ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析

ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析xxx公司ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度ERP技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀、趨勢以及未來分析摘要ERP(企業(yè)資源計(jì)劃)是一種典型的管理信息系統(tǒng)，目前已發(fā)展成為當(dāng)今企業(yè)管理的主要軟件，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源管理信息化的主要工具。本文介紹ERP概念，發(fā)展歷程，分析了ERP在中國發(fā)展的現(xiàn)狀，遇到的問題及在國內(nèi)外未來的走向。關(guān)鍵詞：ERP概念，發(fā)展歷程，在中國現(xiàn)狀，遇到的問題，未來走向目錄一、ERP系統(tǒng)的介紹 2（一）ERP的概念 2（二）ERP的發(fā)展歷程 2二、ERP系統(tǒng)在我國的發(fā)展情況及遇到的問題 4三、ERP推行過程中遇到的問題 7四、ERP在中國未來的發(fā)展前景 8結(jié)語 10一、ERP系統(tǒng)的介紹（一）ERP的概念

ERP（EnterpriseResourcePlanning），即企業(yè)資源計(jì)劃。ERP是由美國GartnerGroup咨詢公司在1993年首先提出的，作為當(dāng)今國際上一個最先進(jìn)的企業(yè)管理模式,它在體現(xiàn)當(dāng)今世界最先進(jìn)的企業(yè)管理理論的同時，也提供了企業(yè)信息化集成的最佳解決方案。它把企業(yè)的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進(jìn)行管理，以求最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。（二）ERP的發(fā)展歷程1.60年代的時段式MRP：隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計(jì)劃——MRP(MaterialRequirementsPlanning)，即物料需求計(jì)劃階段，或稱基本MRP階段。2.70年代的閉環(huán)MRP：隨著人們認(rèn)識的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購作業(yè)計(jì)劃理論，作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)——閉環(huán)MRP階段(Closed-loopMRP)。在這兩個階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式(看板管理)、TQC(全面質(zhì)量管理)、JIT(準(zhǔn)時制生產(chǎn))以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。3.80年代的MRPⅡ：隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)——MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng))。4.進(jìn)入90年代，隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步發(fā)展，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP隨之產(chǎn)生。ERP是由美國加特納公司在90年代初期首先提出的，當(dāng)時的解釋是根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理，推論各類制造業(yè)在信息時代管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢和變革。二、ERP系統(tǒng)在我國的發(fā)展情況及遇到的問題20世紀(jì)80年代我國引進(jìn)第一批地MRPⅡ軟件后，這種類型的軟件迅速在我國各領(lǐng)域各企業(yè)得到應(yīng)用，其種類眾多。但是，與之相帶來的一系列問題也隨之產(chǎn)生，據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：只有10%-20%的企業(yè)能按照計(jì)劃成功實(shí)施：約30%-40%的系統(tǒng)沒有實(shí)現(xiàn)集成或者只實(shí)現(xiàn)部分集成：實(shí)施失敗的占了50%。同時在成功的案例中，大部分都是外國投資的企業(yè)。由此而發(fā)現(xiàn)眾多問題。該系統(tǒng)普及程度較高，但是成功率較低；國企幾乎沒有能力可以實(shí)施該系統(tǒng)，缺乏技術(shù)能力的支持。就眼下來看，國外的ERP軟件被國內(nèi)大型企業(yè)所使用，而國產(chǎn)的軟件則應(yīng)用于中小型企業(yè)。對于ERP軟件在中國的應(yīng)用與發(fā)展可分為以下4階段.1.起步階段——20世紀(jì)80年代初至20世紀(jì)90年代末在這個階段，主要是對于MRPⅡ的引進(jìn)與學(xué)習(xí)的重要階段。但是，由于技術(shù)的限制，所產(chǎn)生的效果并不理想，所以ERP只能被少數(shù)用戶接受，大部分企業(yè)因?yàn)樘幱谟^望的狀態(tài)，向看其他企業(yè)的使用情況后在決定是否使用。同時，本階段，國內(nèi)市場的ERP產(chǎn)品特別少。能夠使用的ERP系統(tǒng)的出了外企，就只有國有的大型企業(yè)。如：我國一些機(jī)械制造業(yè)是第一批開始引進(jìn)國外的MRPⅡ軟件，但是由于企業(yè)缺少使用MRPⅡ的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，不能將其與企業(yè)的實(shí)際情況相結(jié)合，再加上不知如何正確使用，導(dǎo)致效果甚微。此時，國外幾家著名的計(jì)算機(jī)公司，相繼推出各種版本的MRPⅡ軟件。如IBM（COPICS），HP（MM-PM），DEC（MANMAN）等。它們把MRPⅡ的思想與方法介紹到中國來。如DEC公司曾舉辦過幾次培訓(xùn)班，培養(yǎng)了我們國家第一批MRPⅡ?qū)I(yè)人才。至今仍發(fā)揮著重要作用。在這一階段遇到的問題：（1）推廣面狹小，僅在第一產(chǎn)業(yè)，著重于第一產(chǎn)業(yè)：（2）不適合國內(nèi)企業(yè)使用，此時大部分的ERP軟件是從國外引進(jìn)，并沒有與中國企業(yè)的實(shí)際相結(jié)合。（3）所需耗費(fèi)的資金多，基本上都是大型國有產(chǎn)業(yè)使用，中小企業(yè)沒有能力引進(jìn)。（4）缺乏知識，對ERP軟件不熟悉，只能發(fā)揮其淺顯的作用，收效甚微。2.發(fā)展階段——2001年至2005年在這一階段，MRPII/ERP在中國的應(yīng)用與推廣取得了較好的成績，涉及的領(lǐng)域已突破了機(jī)械行業(yè)，擴(kuò)展到航天航空、電子家電、制藥、化工等行業(yè)，大多數(shù)用戶在應(yīng)用ERP系統(tǒng)之后都獲得了或多或少的收益。但這一階段，在ERP系統(tǒng)的應(yīng)用方面仍存在著缺少整體規(guī)劃，應(yīng)用范圍局限在制造業(yè)、管理范圍僅限于企業(yè)內(nèi)部等諸多不足。取得這樣成績的原因有:一是計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展。如客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推出和普及、軟件系統(tǒng)在UNIX小型機(jī)/工作站上以及微機(jī)平臺上的擴(kuò)展和軟件開發(fā)趨勢的通用性和開放性都使得MRP－II的應(yīng)用向更深更廣的范圍發(fā)展；二是由于中國企業(yè)已進(jìn)入體制轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新階段，積極地革新企業(yè)管理制度和方法，并采用新型的管理手段來增強(qiáng)企業(yè)的綜合實(shí)力；三是一些國外的軟件公司已完成了本地化的工作，其產(chǎn)品在開放性和通用性方面也作了許多改善，同時我國的財務(wù)制度和市場機(jī)制也逐漸向國際化靠攏，再有就是一些國內(nèi)的公司對國外軟件經(jīng)過二次開發(fā)和改裝后形成了國內(nèi)版本的軟件并將其推向市場，使得中國的企業(yè)有了更廣的選擇范圍；四是人們在經(jīng)過了一段學(xué)習(xí)和探索之后，在觀念上開始轉(zhuǎn)變，實(shí)踐上也積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。這一階段中,雖然取得了成績但是仍然存在著許多的問題:（1）企業(yè)在選擇和應(yīng)用該軟件時缺少整體的規(guī)劃；（2）管理的范圍和功能只限于企業(yè)的內(nèi)部，尚未將供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)都納入到企業(yè)的管理范圍之內(nèi)；（3）部分企業(yè)在引進(jìn)該項(xiàng)目時未對軟件的功能和供應(yīng)商的售后技術(shù)支持作詳細(xì)和全面的考察，造成不必要的浪費(fèi)。3.成熟階段——2006年開始到2010年左右這一階段的主要特點(diǎn)是用戶開始接受ERP理念并付諸實(shí)施，ERP系統(tǒng)從通用化走向行業(yè)化，應(yīng)用范圍從制造業(yè)擴(kuò)展到第二、第三產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)品趨于成熟。對于第三產(chǎn)業(yè)的作用,有著巨大的幫助。特別是對第三產(chǎn)業(yè)中的金融業(yè)、通信業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、零售業(yè)等情有獨(dú)鐘。從而使ERP的應(yīng)用范圍大大地擴(kuò)展。例如德國著名的ERP軟件供應(yīng)商SAP公司就推出了多種行業(yè)的解決方案，其中除了傳統(tǒng)的制造業(yè)外，還有金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)、郵電與通信業(yè)、能源（電力、石油與天然氣、煤炭業(yè)等）、公共事業(yè)、商業(yè)與零售業(yè)、外貿(mào)行業(yè)、新聞出版業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)、甚至于醫(yī)療保健業(yè)和賓館酒店等行業(yè)的解決方案。但是，隨著ERP軟件被眾多企業(yè)所青睞的同事，企業(yè)原有的管理模式跟不上時代的變化，又出現(xiàn)了一系列的問題：1）企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時存在著"穿新鞋走老路"的現(xiàn)象。多數(shù)企業(yè)未能把業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組與實(shí)施ERP有效地結(jié)合起來，造成了只是用計(jì)算機(jī)代替了原有的手工操作的情況，造成了ERP的功能難以全面發(fā)揮。（2）國內(nèi)ERP市場尚不成熟，廠商行為難以規(guī)范。例如個別公司為了達(dá)到自己的銷售目的，不管其產(chǎn)品是否適合賣方的實(shí)情，不負(fù)責(zé)任地達(dá)成合同，導(dǎo)致了后面的實(shí)施工作無法進(jìn)行和效果不佳的結(jié)局。4.轉(zhuǎn)型與新起點(diǎn)——2010年以后隨著ERP理論的進(jìn)一步發(fā)展，用戶開始對決策支持、數(shù)據(jù)倉庫等系統(tǒng)提出了普遍的需求，而ERP產(chǎn)品將面臨著新的轉(zhuǎn)型。另外，隨著離散工業(yè)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)CIMS和流程工業(yè)計(jì)算機(jī)集成過程系統(tǒng)CIPS的進(jìn)一步發(fā)展和應(yīng)用推廣，ERP將逐漸成為其三層體系結(jié)構(gòu)的頂層支撐軟件。三、ERP推行過程中遇到的問題ERP在中國乃至世界范圍，都經(jīng)歷了不同的階段，ERP為企業(yè)管理做出不可磨滅的貢獻(xiàn)，ERP正在改變中國，但是，ERP廠商自身卻沒有太大改變，銷售難、實(shí)施難、維護(hù)難，成本高，收入利潤少，規(guī)模不大的局面始終不能改變。究其原因：（1）應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)狹小，應(yīng)用軟件技術(shù)架構(gòu)無非是C/S和B/S兩類，且C/S和B/S本身隨著時間的推移也不斷暴露出一系列的問題。如：C/S

結(jié)構(gòu)對客戶端硬件要求較高，尤其是軟件的不斷升級，對硬件要求不斷提高，客戶端維護(hù)工作量很大，增加了整個系統(tǒng)的成本，無法在互聯(lián)網(wǎng)上應(yīng)用等。隨著技術(shù)的發(fā)展C/S逐漸發(fā)展到B/S，但是隨著B/S大規(guī)模應(yīng)用，B/S暴露出系統(tǒng)響應(yīng)速度慢、服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)帶寬消耗大、安全性差、用戶交互界面的友好性差、產(chǎn)品開發(fā)投資增加等一系列問題。（2）缺少對ERP系統(tǒng)的全面的認(rèn)識。在中國，一些小企業(yè)老板的想法很清楚，能帶來效益的東西我肯定用，錢多錢少不是最大的問題，問題是我要知道它好在哪，使用ERP軟件能得到多少回報能獲利多少但這個問題絕大部分的基層代理商都回答不了。所以中小企業(yè)一直處于觀望狀態(tài)。（3）考慮到其風(fēng)險性，一些企業(yè)引進(jìn)ERP軟件是切實(shí)獲得了收益，但是這只是少數(shù)。大部分企業(yè)收益甚微，還有些企業(yè)因此被拖垮、倒閉的也不在少數(shù)。四、ERP在中國未來的發(fā)展前景我國的ERP產(chǎn)業(yè)雖起步于20世紀(jì)80年代，但其發(fā)展速度很快。根據(jù)近些年的報告目前國內(nèi)ERP軟件被用友和金蝶所占據(jù)。在制造業(yè)信息化應(yīng)用需求驅(qū)動下，經(jīng)過近幾年的應(yīng)用實(shí)踐和不斷改進(jìn)，我國自主開發(fā)的ERP軟件產(chǎn)品在技術(shù)上有了長足進(jìn)步。根據(jù)最近幾年的情況我們可以可以看出：（1）國產(chǎn)ERP軟件功能比較齊全，可滿足大部分企業(yè)管理的需要。通過科技部2002年國產(chǎn)化ERP軟件評測的12家公司ERP軟件產(chǎn)品均具備了ERP的基本功能，包括生產(chǎn)制造數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計(jì)劃管理、車間生產(chǎn)任務(wù)管理、庫存管理、物資供應(yīng)管理、銷售管理、財務(wù)管理、人才資源管理、生產(chǎn)設(shè)備管理、質(zhì)量管理、電子供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營決策管理等。有的ERP軟件還增添了擴(kuò)展功能。（2）多數(shù)國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品都不同程度地考慮了國情化問題；有的ERP軟件商在實(shí)施操作、培訓(xùn)等方面工作做得很細(xì)，提高了ERP實(shí)施成功率。正是由于在適應(yīng)國情上做了大量努力，近幾年國產(chǎn)ERP軟件實(shí)施成功率和銷售套數(shù)增長顯著。（3）但是國產(chǎn)ERP軟件產(chǎn)品在系統(tǒng)穩(wěn)定性、軟件可維護(hù)性與擴(kuò)展性、軟件模塊設(shè)計(jì)的精細(xì)性、ERP系統(tǒng)可配置性與軟件適應(yīng)性等方面都與國外ERP軟件產(chǎn)品差距較大。另外，在軟件公司規(guī)模、軟件產(chǎn)品成熟度、配套的咨詢實(shí)施隊(duì)伍方面差距更大。所以對于未來國內(nèi)ERP可以探索一條國產(chǎn)自主知識產(chǎn)權(quán)的ERP發(fā)展途徑：應(yīng)當(dāng)揚(yáng)長避短，發(fā)揮比較優(yōu)勢，尋求發(fā)展。具體如下：（1）緊抓定位，抓住國情，突出特色：每一種國產(chǎn)化ERP軟件產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)明確自己的市場定位和技術(shù)定位，在適應(yīng)國情上繼續(xù)下功夫，突出產(chǎn)品特色與應(yīng)用行業(yè)特色，成為鎖定市場的首選ERP軟件產(chǎn)品，提高產(chǎn)品競爭力；（2）重視研發(fā)，成熟產(chǎn)品，加強(qiáng)集成：積極培育壯大自己的產(chǎn)品研發(fā)隊(duì)伍，使自己的ERP產(chǎn)品在技術(shù)上不落后；同時，通過應(yīng)用實(shí)踐不斷促進(jìn)產(chǎn)品成熟度；還應(yīng)當(dāng)改進(jìn)ERP產(chǎn)品與其他平臺、系統(tǒng)的集成性，形成系列配套軟件的競爭優(yōu)勢；（3）重視實(shí)施，歷練隊(duì)伍，發(fā)展代理：多在應(yīng)用實(shí)施上下功夫，加強(qiáng)企業(yè)診斷，利用輔助軟件工具支持需求調(diào)研分析；建立歷練一支懂管理、熟悉ERP的應(yīng)用實(shí)施隊(duì)伍；同時，積極發(fā)展應(yīng)用實(shí)施代理商，爭取更多的企業(yè)管理咨詢公司與ERP軟件公司協(xié)同