銷售公司績(jī)效考核指標(biāo)庫

銷售公司績(jī)效考核指標(biāo)庫、公司級(jí)KPI指標(biāo)財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)層面?營(yíng)業(yè)額,成本總額?成本控制?利潤(rùn)總額財(cái)務(wù)層面客戶層面內(nèi)部運(yùn)營(yíng)層面學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)層面?營(yíng)業(yè)額,成本總額?成本控制?利潤(rùn)總額?平均利潤(rùn)率?應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)率?預(yù)算控制達(dá)成率?市場(chǎng)占有率,重要客戶滿意度,優(yōu)秀供應(yīng)商比例〔事業(yè)合作伙伴?訂單需求滿足率,產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)率,退貨率?任職資格達(dá)成率,員工滿意度,人才梯隊(duì)建設(shè)（人才儲(chǔ)備計(jì)劃實(shí)現(xiàn)率）二、部門級(jí)核心KPI指標(biāo)1.營(yíng)銷部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M銷售收入 M成本費(fèi)用用利潤(rùn)客戶類尊 目標(biāo)市場(chǎng)占有率 尊 重要客戶滿意度劇 銷售政策合理性 劇 相關(guān)部門協(xié)同滿意度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M 銷售預(yù)測(cè)體系完善 M 產(chǎn)品研發(fā)與改進(jìn)合理化建議M 銷售回款率 數(shù)學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊員工滿意度 尊終端銷售崗前培訓(xùn)達(dá)成率M 關(guān)鍵崗位人員流失率 M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率M 任職資格達(dá)標(biāo)率2.生產(chǎn)計(jì)劃部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M 呆滯物料比率

客戶類M相關(guān)部門協(xié)同滿意度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M生產(chǎn)計(jì)劃體系完善程度M訂單需求滿足率（質(zhì)量、交貨M訂單監(jiān)控期）學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類M員工滿意度M任職資格達(dá)標(biāo)率M關(guān)鍵崗位人員流失率M培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率3.供應(yīng)部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類用成本費(fèi)用 用延誤損失額客戶類局相關(guān)部門協(xié)同滿意度 剖 優(yōu)秀供應(yīng)商比例內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M 采購計(jì)劃達(dá)成率 M 采購價(jià)格降低額M 原輔料庫存周轉(zhuǎn)率 M 運(yùn)輸費(fèi)用降低率第采購及時(shí)率 第庫存帳物一致性M 來料檢驗(yàn)合格率學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊員工滿意度 尊任職資格達(dá)標(biāo)率M 關(guān)鍵崗位人員流失率 M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率4.技術(shù)部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M成本費(fèi)用率M預(yù)算達(dá)成率M利潤(rùn)客戶類M相關(guān)部門協(xié)同滿意度M重要客戶滿意度M客戶打樣鑒定通過率M每季度推出新產(chǎn)品數(shù)內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M工藝改善計(jì)劃完成率M產(chǎn)品開發(fā)成活率M單件材料成本下降率M技術(shù)積累管理系統(tǒng)的建立學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類M員工滿意度M任職資格達(dá)標(biāo)率M關(guān)鍵崗位人員流失率M培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率5.生產(chǎn)部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M成本費(fèi)用 M客戶類尊相關(guān)部門協(xié)同滿意度 M內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M 生產(chǎn)計(jì)劃完成率 M 成品一次交驗(yàn)合格率M 產(chǎn)能達(dá)標(biāo)率 M 安全事故發(fā)生次數(shù)M 優(yōu)良品率 M 動(dòng)力事故次數(shù)學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊員工滿意度 尊任職資格達(dá)標(biāo)率M 關(guān)鍵崗位人員流失率 M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率M 有效合理化建議數(shù)量

6.品管部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M 預(yù)算達(dá)成率 M 漏檢錯(cuò)檢損失額客戶類第相關(guān)部門協(xié)同滿意度 第客戶品質(zhì)滿意度M客戶索賠率（品質(zhì)問題）內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M客戶產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù) M有效質(zhì)量改進(jìn)提案?jìng)€(gè)數(shù)M產(chǎn)品隨機(jī)抽檢合格率（成品）M質(zhì)量事故發(fā)生次數(shù)M產(chǎn)品隨機(jī)抽檢合格率（半成M品質(zhì)體系完善程度品）學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊員工滿意度 尊任職資格達(dá)標(biāo)率M 關(guān)鍵崗位人員流失率 M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率7.預(yù)算部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M預(yù)算工作計(jì)劃達(dá)成率M成本費(fèi)用客戶類M相關(guān)部門協(xié)同滿意度內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M財(cái)務(wù)預(yù)算體系建設(shè)M數(shù)據(jù)來源真實(shí)準(zhǔn)確度M預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督指導(dǎo)效果學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類M員工滿意度M任職資格達(dá)標(biāo)率閭關(guān)鍵崗位人員流失率閭培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率8.財(cái)務(wù)部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類饕成本費(fèi)用 饕資產(chǎn)控制安全度M 應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 M 呆壞帳比率M 賦稅降低率客戶類初相關(guān)部門協(xié)同滿意度 第內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M 財(cái)務(wù)制度完善程度 M 費(fèi)用報(bào)銷周期M 財(cái)務(wù)報(bào)告及時(shí)準(zhǔn)確率 M 計(jì)劃資金及時(shí)到帳率M差錯(cuò)率學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊員工滿意度 尊任職資格達(dá)標(biāo)率M 關(guān)鍵崗位人員流失率 M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率9.人力資源部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M 成本預(yù)算達(dá)成率 M 人均人力資源成本客戶類M 相關(guān)部門協(xié)同滿意度 第內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M人才招聘滿足率 M績(jī)效系統(tǒng)建設(shè)滿意度（評(píng)估）

第關(guān)鍵崗位及時(shí)到位率 第薪酬系統(tǒng)建設(shè)滿意度（評(píng)估）M員工流失率 M培訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)滿意度（評(píng)估）M人力資源規(guī)劃落實(shí)率學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類尊任職資格達(dá)標(biāo)率 尊員工滿意度M 培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率關(guān)鍵崗位 M 人才梯隊(duì)建設(shè)10.行政部門核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M成本預(yù)算達(dá)成率M管理費(fèi)用（行政）客戶類M相關(guān)部門協(xié)同滿意度MM公司環(huán)境維護(hù)效果M公共設(shè)施維修、保養(yǎng)計(jì)劃完成內(nèi)部運(yùn)營(yíng)類M食堂服務(wù)投訴率率M員工宿舍投訴率M公共設(shè)施維修及時(shí)性學(xué)習(xí)&成長(zhǎng)類M員工滿意度M任職資格達(dá)標(biāo)率M關(guān)鍵崗位人員流失率M培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成率11.總經(jīng)辦核心KPI指標(biāo)指標(biāo)維度部門核心KPI指標(biāo)名稱財(cái)務(wù)類M成本預(yù)算達(dá)成率 M客戶類M 相關(guān)部門協(xié)同滿