個人信息泄露風險加劇 消費維權機構呼吁要警惕

個人信息泄露風險加劇消費維權機構呼吁要警惕近期，北京、天津、上海等29省市消協（消委會、消保委）以及中國消費者報社共30家消費維權單位聯合發(fā)布了《大數據時代個人信息保護狀況調查報告》。該報告提醒，在互聯網新業(yè)態(tài)中，消費者個人信息也越來越多的被經營者所掌握，由此帶來信息泄露風險。報告呼吁各方共同努力，讓大數據時代的個人信息不再處于裸奔狀態(tài)。報告還批露相關調查結果：調查結果顯示，雖然對于大多數受訪者而言，對“大數據”這一概念依然比較陌生，但對于“個人信息在大數據時代是否更容易泄露”這個問題，有76%的受訪者給予了肯定得回答，認為“不是”和“說不清”的受訪者各占12%。而對“過去一年中，有沒有發(fā)現個人信息被泄露”的問題調查中，52%的受訪者認為“有”，認為“沒有”的受訪者約40%，還有8%受訪者表示說不清。數據還顯示，僅4成消費者知道智能設備有泄露個人信息隱患。報告稱，在“大數據”時代，對個人數據的收集方式更加多樣，比如智能手表、運動手環(huán)之類的個人穿戴式智能設備，就有將個人健康數據上傳到服務器的功能。調查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個隱患，還有40%的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說不清”。關于“在大數據時代，哪些個人信息最重要”的調查中，26%的消費者認為，個人財務信息最重要；其次是個人身份信息，占23%；排在第三的則是個人通訊信息，為18%；第四是個人消費信息，為15%；第五是個人社會關系信息，為11%，最后是個人背景信息，約7%。對于“在大數據時代，你被泄露最多的個人信息主要包括”這一問題，消費者的投票顯示，泄露最多的是個人通訊信息，其次是個人身份信息。在對于個人信息泄露渠道的調查中，被認為最容易泄露個人信息的是網站，包括電商平臺、搜索引擎、門戶網站等，占14%；其次是手機、PAD、智能手表、運動手環(huán)等個人信息終端上的APP，占13%；第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務商，都達到12%；第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產行業(yè)，包括房地產開發(fā)商、租房中介公司，達到11%；第五是快遞公司，占9%；第六是銀行保險業(yè)，有8%。在對于“與個人信息相關的大數據應該如何保護”的調查中，得票最高的措施是“對盜竊、倒賣以及不當使用個人信息的企業(yè)、個人進行嚴厲打擊”，達到21%；其次是“掌握個人信息的機構、企業(yè)必須加強管理”，為19%；第三是“加強宣傳教育，全社會要提高個人信息保護意識”，為18%；第四是“采集、使用個人信息時必須得到當事人的同意、許可”和“暢通舉報渠道”，都為15%；最后是“個人信息須去除個人身份特征內容”，約13%。而對于“對大數據使用以及個人信息保護立法，你有何建議”的調查中，呼聲最高的是“加大懲罰力度，進入懲罰性賠償制度”，有20%選擇了這一項；其次是“要規(guī)定個人信息使用者和收益者對個人信息來源進行合法性審查”，有19%；第三是“建立個人信息規(guī)范、合理使用的制度，如要求數據采集、利用必須得到當事人授權等”，約17%；第四是“建立舉證責任倒置制度”和“對于重大個人信息泄露事件，可提起公益訴訟”，都有16%；最后是“對可識別個人身份、特征的信息必須技術處理”，約13%。針對調查結果，30家消費維權單位共同發(fā)出倡議：一要進一步細化個人信息保護的相關法律規(guī)定，建立規(guī)范合理的個人信息采集使用制度，信息、數據的采集使用必須得到當事人的授權，盡快出臺個人信息保護的專門法律，用更完善的立法保護消費者個人信息安全不受侵害。二要進一步加大對非法采集使用個人信息行為的懲處力度，明確個人信息保護的責任主體和職能范圍，用更嚴格的執(zhí)法打擊侵犯消費者個人信息安全的不法行為，引入懲罰性賠償制度，加大非法采集使用消費者個人信息的違法成本。三要進一步簡化司法程序，在有關個人信息保護的民事訴訟中引入舉證責任倒置制度，并相機在消費者個人信息司法保護中引入公益訴訟制度，給個人信息權被侵害的消費者提供最大的司法便利。四要進一步強化企業(yè)自律和消費者自覺，經營者面對個人信息數據可能帶來的利益誘惑，要對得起良心，守得住底線，消費者要增強自我保護意識，自覺抵制經營者對個人信息非法采集和使用的行為，一旦發(fā)現個人信息被泄露或者被非法使用，及時主動地大膽維權，用更積極的自我防范筑起保護個人信息安全的堅強屏障。Increasedriskofleakageofpersonalinformation,consumerrightsorganizationscalledforvigilanceRecently,Beijing,Tianjin,Shanghaiandother29citiesCASE(Council,ConsumerProtectionCommittee)andatotalof30Chineseconsumersnewspaperconsumerrightsjointlyissuedthe"GreatPersonalInformationProtectionSurveyReportdataera."ThereportremindedthenewformatintheInternet,consumersaremoreandmorepersonalinformationtobeoperatorsofthehands,andtheresultinginformationleakagerisks.Thereportcallsforallpartiestoworktogether,sothatpersonalinformationisnolongerintheeraofbigdatastreakingstate.Thereportalsodiscloserelevantfindings:Surveyresultsshowedthatalthoughthemajorityofrespondentsintermsof"bigdata"conceptisstillrelativelynew,but"theeraofpersonalinformationinbigdatamoreeasilyleakif"thisissue,76%ofrespondentsHewasansweredintheaffirmative,sayingthat"isnot"and"cannottell"eachaccountedfor12%ofrespondents.Andonthe"Overthepastyear,havenotfoundthepersonalinformationwasleaked,"theproblemofthesurvey,52%ofrespondentsbelievethat"yes",that"no"about40percentoftherespondents,and8%oftherespondentsHesaidtheycannottell.Thedataalsoshowthatonly4percentofconsumersknowthesmartdevicehaveleakedpersonalinformationhidden.Thereportsaidthatin"bigdata"eraofpersonaldatacollectionmethodsmorediverse,suchassmartwatches,personalwearablesmartdevicesportsbraceletandthelike,therewilluploadpersonalhealthdatatotheserver.Surveyshowedthatonly44percentofrespondentssaidknowabouttherisks,aswellas40percentofrespondentssaidthey"donotknow",while16percentofrespondentssaidthey"cannottell."About"Intheeraofbigdata,whatpersonalinformationismostimportant,"thesurvey,26%ofconsumersbelievethatpersonalfinancialinformationismostimportant;followedpersonallyidentifiableinformation,accountingfor23%;cameinthirdisthepersonalcommunicationofinformation,18%;thefourthispersonalconsumerinformation,is15%;thefifthisapersonalrelationshipbetweentheinformationsociety,to11%and,finally,personalbackgroundinformation,about7%,For"theeraofbigdata,youarethemostleakedpersonalinformationincluding,"thisissue,consumersvoteshowedthatmostoftheleakedinformationispersonalcommunication,followedpersonallyidentifiableinformation.Personalinformationleakagechannelsinthesurvey,isconsideredmostlikelytorevealpersonalinformationwebsites,includingelectronicbusinessplatform,searchengines,portals,etc.,accountingfor14%;followedbythephone,PAD,smartwatches,braceletsandothersportsAPPpersonalinformationontheterminal,accountingfor13%;thethirdistheautomotiveindustry,suchas4Sshopsandtelecommunicationsserviceproviders,hasreached12%;thefourthissimilartoe-mail,microletter,QQsuchcommunicationssoftwareandtherealestateindustry,includingrealestatedevelopers,rentalagency,11%;fifthcouriercompany,accountingfor9%;sixthbankingandinsurance,8%.Inthe"bigdatarelatedtopersonalinformationshouldbehowtoprotect,"thesurvey,thehighestmeasureofthevotewas"theft,resellingaswellasimproperuseofpersonalinformationofenterprisesandindividualstocrackdown"toreach21%;followedby"masterinstitutionsofpersonalinformation,enterprisesmuststrengthenmanagement"for19%;thethirdis"tostrengthenpublicityandeducation,thewholecommunitytoraiseawarenessofpersonalinformationprotection",is18%;thefourthis"theacquisition,thepartiesmustbetheuseofpersonalinformationconsent,license"and"smoothreportingchannels",are15%;andfinally"personalinformationpersonalidentitycontentshouldberemoved,"about13%.Asforthe"useoflargedataandpersonalinformationprotectionlegislation,youhaveasuggestion,"thesurvey,thehighestvoiceis"toincreasethepenalties,punitivedamagesintothesystem",20%chosethisone;followedby"Tospecifythepersonalinformationusersandbeneficiariesofpersonalinformationtoreviewthelegalityofsources,"19percent;thethirdis"theestablishmentofpersonalinformationpracticesandsystemsoffairuse,suchasrequiringdatacollection,usemustbeauthorizedbytheparties,etc.",about17%;thefourthis"toestablishtheburdenofproofinversionsystem"and"Foramajorleakofpersonalinformationcanbefiledpublicinterestlitigation",has16%;andfinally"topersonallyidentifiable,characteristicoftheinformationtechnologymustdealwith"about13%.Forthesurveyresults,30jointlyissuedconsumerrightsinitiatives:Aneedtofurtherrefinetherelevantlawsandregulationstoprotectpersonalinformation,theestablishmentofareasonablestandardofpersonalinformationcollectionusesysteminformation,collectingdatausedmustbeauthorizedparty,theintroductionofspeciallawstoprotectpersonalinformationassoonaspossible,withamorecomprehensivelegislationtoprotectconsumers'personalinformationsafefromabuse.Second,wemustfurtherincreasetheillegaluseofpersonalinformationcollectedpunishmentforbehavior,clearresponsibilitiesandfunctionsofthemainscopeofprotectionofpersonalinformation,withmorestringentenforcementagainstinfringementofconsumers'personalinformationsecuritybreach,theintroductionofpunitivedamagessystem,plusLargeillegalacquisitioncostofillegaluseofconsumers'personalinformation.Third,wemustfurthersimplifyjudicialprocedures,theintroductionoftheburdenofproofincivilproceedingsconcerninganin