個人信息泄露風(fēng)險加劇 消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)呼吁要警惕

個人信息泄露風(fēng)險加劇消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)呼吁要警惕近期，北京、天津、上海等29省市消協(xié)（消委會、消保委）以及中國消費(fèi)者報社共30家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)布了《大數(shù)據(jù)時代個人信息保護(hù)狀況調(diào)查報告》。該報告提醒，在互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)態(tài)中，消費(fèi)者個人信息也越來越多的被經(jīng)營者所掌握，由此帶來信息泄露風(fēng)險。報告呼吁各方共同努力，讓大數(shù)據(jù)時代的個人信息不再處于裸奔狀態(tài)。報告還批露相關(guān)調(diào)查結(jié)果：調(diào)查結(jié)果顯示，雖然對于大多數(shù)受訪者而言，對“大數(shù)據(jù)”這一概念依然比較陌生，但對于“個人信息在大數(shù)據(jù)時代是否更容易泄露”這個問題，有76%的受訪者給予了肯定得回答，認(rèn)為“不是”和“說不清”的受訪者各占12%。而對“過去一年中，有沒有發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露”的問題調(diào)查中，52%的受訪者認(rèn)為“有”，認(rèn)為“沒有”的受訪者約40%，還有8%受訪者表示說不清。數(shù)據(jù)還顯示，僅4成消費(fèi)者知道智能設(shè)備有泄露個人信息隱患。報告稱，在“大數(shù)據(jù)”時代，對個人數(shù)據(jù)的收集方式更加多樣，比如智能手表、運(yùn)動手環(huán)之類的個人穿戴式智能設(shè)備，就有將個人健康數(shù)據(jù)上傳到服務(wù)器的功能。調(diào)查顯示，只有44%的受訪者表示知道有這個隱患，還有40%的受訪者表示“不知道”，另有16%的受訪者表示“說不清”。關(guān)于“在大數(shù)據(jù)時代，哪些個人信息最重要”的調(diào)查中，26%的消費(fèi)者認(rèn)為，個人財務(wù)信息最重要；其次是個人身份信息，占23%；排在第三的則是個人通訊信息，為18%；第四是個人消費(fèi)信息，為15%；第五是個人社會關(guān)系信息，為11%，最后是個人背景信息，約7%。對于“在大數(shù)據(jù)時代，你被泄露最多的個人信息主要包括”這一問題，消費(fèi)者的投票顯示，泄露最多的是個人通訊信息，其次是個人身份信息。在對于個人信息泄露渠道的調(diào)查中，被認(rèn)為最容易泄露個人信息的是網(wǎng)站，包括電商平臺、搜索引擎、門戶網(wǎng)站等，占14%；其次是手機(jī)、PAD、智能手表、運(yùn)動手環(huán)等個人信息終端上的APP，占13%；第三是汽車行業(yè)，如4S店和電信服務(wù)商，都達(dá)到12%；第四是類似電子郵箱、微信、QQ之類的通訊軟件和房地產(chǎn)行業(yè)，包括房地產(chǎn)開發(fā)商、租房中介公司，達(dá)到11%；第五是快遞公司，占9%；第六是銀行保險業(yè)，有8%。在對于“與個人信息相關(guān)的大數(shù)據(jù)應(yīng)該如何保護(hù)”的調(diào)查中，得票最高的措施是“對盜竊、倒賣以及不當(dāng)使用個人信息的企業(yè)、個人進(jìn)行嚴(yán)厲打擊”，達(dá)到21%；其次是“掌握個人信息的機(jī)構(gòu)、企業(yè)必須加強(qiáng)管理”，為19%；第三是“加強(qiáng)宣傳教育，全社會要提高個人信息保護(hù)意識”，為18%；第四是“采集、使用個人信息時必須得到當(dāng)事人的同意、許可”和“暢通舉報渠道”，都為15%；最后是“個人信息須去除個人身份特征內(nèi)容”，約13%。而對于“對大數(shù)據(jù)使用以及個人信息保護(hù)立法，你有何建議”的調(diào)查中，呼聲最高的是“加大懲罰力度，進(jìn)入懲罰性賠償制度”，有20%選擇了這一項；其次是“要規(guī)定個人信息使用者和收益者對個人信息來源進(jìn)行合法性審查”，有19%；第三是“建立個人信息規(guī)范、合理使用的制度，如要求數(shù)據(jù)采集、利用必須得到當(dāng)事人授權(quán)等”，約17%；第四是“建立舉證責(zé)任倒置制度”和“對于重大個人信息泄露事件，可提起公益訴訟”，都有16%；最后是“對可識別個人身份、特征的信息必須技術(shù)處理”，約13%。針對調(diào)查結(jié)果，30家消費(fèi)維權(quán)單位共同發(fā)出倡議：一要進(jìn)一步細(xì)化個人信息保護(hù)的相關(guān)法律規(guī)定，建立規(guī)范合理的個人信息采集使用制度，信息、數(shù)據(jù)的采集使用必須得到當(dāng)事人的授權(quán)，盡快出臺個人信息保護(hù)的專門法律，用更完善的立法保護(hù)消費(fèi)者個人信息安全不受侵害。二要進(jìn)一步加大對非法采集使用個人信息行為的懲處力度，明確個人信息保護(hù)的責(zé)任主體和職能范圍，用更嚴(yán)格的執(zhí)法打擊侵犯消費(fèi)者個人信息安全的不法行為，引入懲罰性賠償制度，加大非法采集使用消費(fèi)者個人信息的違法成本。三要進(jìn)一步簡化司法程序，在有關(guān)個人信息保護(hù)的民事訴訟中引入舉證責(zé)任倒置制度，并相機(jī)在消費(fèi)者個人信息司法保護(hù)中引入公益訴訟制度，給個人信息權(quán)被侵害的消費(fèi)者提供最大的司法便利。四要進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)自律和消費(fèi)者自覺，經(jīng)營者面對個人信息數(shù)據(jù)可能帶來的利益誘惑，要對得起良心，守得住底線，消費(fèi)者要增強(qiáng)自我保護(hù)意識，自覺抵制經(jīng)營者對個人信息非法采集和使用的行為，一旦發(fā)現(xiàn)個人信息被泄露或者被非法使用，及時主動地大膽維權(quán)，用更積極的自我防范筑起保護(hù)個人信息安全的堅強(qiáng)屏障。Increasedriskofleakageofpersonalinformation,consumerrightsorganizationscalledforvigilanceRecently,Beijing,Tianjin,Shanghaiandother29citiesCASE(Council,ConsumerProtectionCommittee)andatotalof30Chineseconsumersnewspaperconsumerrightsjointlyissuedthe"GreatPersonalInformationProtectionSurveyReportdataera."ThereportremindedthenewformatintheInternet,consumersaremoreandmorepersonalinformationtobeoperatorsofthehands,andtheresultinginformationleakagerisks.Thereportcallsforallpartiestoworktogether,sothatpersonalinformationisnolongerintheeraofbigdatastreakingstate.Thereportalsodiscloserelevantfindings:Surveyresultsshowedthatalthoughthemajorityofrespondentsintermsof"bigdata"conceptisstillrelativelynew,but"theeraofpersonalinformationinbigdatamoreeasilyleakif"thisissue,76%ofrespondentsHewasansweredintheaffirmative,sayingthat"isnot"and"cannottell"eachaccountedfor12%ofrespondents.Andonthe"Overthepastyear,havenotfoundthepersonalinformationwasleaked,"theproblemofthesurvey,52%ofrespondentsbelievethat"yes",that"no"about40percentoftherespondents,and8%oftherespondentsHesaidtheycannottell.Thedataalsoshowthatonly4percentofconsumersknowthesmartdevicehaveleakedpersonalinformationhidden.Thereportsaidthatin"bigdata"eraofpersonaldatacollectionmethodsmorediverse,suchassmartwatches,personalwearablesmartdevicesportsbraceletandthelike,therewilluploadpersonalhealthdatatotheserver.Surveyshowedthatonly44percentofrespondentssaidknowabouttherisks,aswellas40percentofrespondentssaidthey"donotknow",while16percentofrespondentssaidthey"cannottell."About"Intheeraofbigdata,whatpersonalinformationismostimportant,"thesurvey,26%ofconsumersbelievethatpersonalfinancialinformationismostimportant;followedpersonallyidentifiableinformation,accountingfor23%;cameinthirdisthepersonalcommunicationofinformation,18%;thefourthispersonalconsumerinformation,is15%;thefifthisapersonalrelationshipbetweentheinformationsociety,to11%and,finally,personalbackgroundinformation,about7%,For"theeraofbigdata,youarethemostleakedpersonalinformationincluding,"thisissue,consumersvoteshowedthatmostoftheleakedinformationispersonalcommunication,followedpersonallyidentifiableinformation.Personalinformationleakagechannelsinthesurvey,isconsideredmostlikelytorevealpersonalinformationwebsites,includingelectronicbusinessplatform,searchengines,portals,etc.,accountingfor14%;followedbythephone,PAD,smartwatches,braceletsandothersportsAPPpersonalinformationontheterminal,accountingfor13%;thethirdistheautomotiveindustry,suchas4Sshopsandtelecommunicationsserviceproviders,hasreached12%;thefourthissimilartoe-mail,microletter,QQsuchcommunicationssoftwareandtherealestateindustry,includingrealestatedevelopers,rentalagency,11%;fifthcouriercompany,accountingfor9%;sixthbankingandinsurance,8%.Inthe"bigdatarelatedtopersonalinformationshouldbehowtoprotect,"thesurvey,thehighestmeasureofthevotewas"theft,resellingaswellasimproperuseofpersonalinformationofenterprisesandindividualstocrackdown"toreach21%;followedby"masterinstitutionsofpersonalinformation,enterprisesmuststrengthenmanagement"for19%;thethirdis"tostrengthenpublicityandeducation,thewholecommunitytoraiseawarenessofpersonalinformationprotection",is18%;thefourthis"theacquisition,thepartiesmustbetheuseofpersonalinformationconsent,license"and"smoothreportingchannels",are15%;andfinally"personalinformationpersonalidentitycontentshouldberemoved,"about13%.Asforthe"useoflargedataandpersonalinformationprotectionlegislation,youhaveasuggestion,"thesurvey,thehighestvoiceis"toincreasethepenalties,punitivedamagesintothesystem",20%chosethisone;followedby"Tospecifythepersonalinformationusersandbeneficiariesofpersonalinformationtoreviewthelegalityofsources,"19percent;thethirdis"theestablishmentofpersonalinformationpracticesandsystemsoffairuse,suchasrequiringdatacollection,usemustbeauthorizedbytheparties,etc.",about17%;thefourthis"toestablishtheburdenofproofinversionsystem"and"Foramajorleakofpersonalinformationcanbefiledpublicinterestlitigation",has16%;andfinally"topersonallyidentifiable,characteristicoftheinformationtechnologymustdealwith"about13%.Forthesurveyresults,30jointlyissuedconsumerrightsinitiatives:Aneedtofurtherrefinetherelevantlawsandregulationstoprotectpersonalinformation,theestablishmentofareasonablestandardofpersonalinformationcollectionusesysteminformation,collectingdatausedmustbeauthorizedparty,theintroductionofspeciallawstoprotectpersonalinformationassoonaspossible,withamorecomprehensivelegislationtoprotectconsumers'personalinformationsafefromabuse.Second,wemustfurtherincreasetheillegaluseofpersonalinformationcollectedpunishmentforbehavior,clearresponsibilitiesandfunctionsofthemainscopeofprotectionofpersonalinformation,withmorestringentenforcementagainstinfringementofconsumers'personalinformationsecuritybreach,theintroductionofpunitivedamagessystem,plusLargeillegalacquisitioncostofillegaluseofconsumers'personalinformation.Third,wemustfurthersimplifyjudicialprocedures,theintroductionoftheburdenofproofincivilproceedingsconcerninganin