骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件

骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理1什么是圍手術(shù)期圍手術(shù)期是圍繞手術(shù)的一個(gè)全過(guò)程，從病人決定接受手術(shù)治療開(kāi)始，到手術(shù)治療直至基本康復(fù)，包含手術(shù)前、手術(shù)中及手術(shù)后的一段時(shí)間，具體是指從確定手術(shù)治療時(shí)起，直到與這次手術(shù)有關(guān)的治療基本結(jié)束為止，時(shí)間約在術(shù)前5－7天至術(shù)后7－12天骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件21.心理方面準(zhǔn)備患者由于本身患有糖尿病，又發(fā)生骨折，擔(dān)心手術(shù)后傷口是否容易愈合，是否引起術(shù)后感染，部分患者由于一直在控制飲食，擔(dān)心營(yíng)養(yǎng)是否缺乏。患者的心理壓力很大，情緒低落，甚至拒絕手術(shù)。我們要增進(jìn)與病人及家屬的交流，對(duì)病人的病情、診斷、手術(shù)方法、手術(shù)的必要性、手術(shù)的效果以及可能發(fā)生的并發(fā)癥及預(yù)防措施、手術(shù)的危險(xiǎn)性、手術(shù)后的恢復(fù)過(guò)程及預(yù)后，向病人及家屬交待清楚，以取得信任和配合，使病人愉快地接受手術(shù)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件3骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件4骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件5骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件64、應(yīng)用胰島素胰島素是治療、控制糖尿病的特效藥，但在應(yīng)用過(guò)程中易發(fā)生不良反應(yīng)，應(yīng)嚴(yán)密觀(guān)察及時(shí)處理。（1）低血糖反應(yīng)：術(shù)后清晨、夜間或胰島素過(guò)量引起頭暈、心悸、乏力、出汗、軟弱等明顯地血糖反應(yīng)。即刻使病人平臥，停用降糖藥，靜脈推注50%葡萄糖注射液20～60ml或飲用糖水后病情好轉(zhuǎn)。因此，在應(yīng)用胰島素時(shí)除嚴(yán)密觀(guān)察外，應(yīng)測(cè)三餐前血糖及尿糖，以掌握血糖變化，隨時(shí)調(diào)整胰島素用量。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件7（2）局部反應(yīng)：比較多見(jiàn)為注射部位腫脹、硬結(jié)，因此要經(jīng)常更換注射部位，局部給予熱敷，或者使用土豆片敷貼2次/天，效果好（2）局部反應(yīng)：比較多見(jiàn)為注射部位腫脹、硬結(jié)，因此要經(jīng)常更換85、控制血糖水平正常人空腹血糖水平是3.9-6.1mmol/L，餐后兩小時(shí)血糖是在7.8mmol/L以下，雖然目前尚無(wú)統(tǒng)一的圍手術(shù)期糖尿病患者血糖控制的標(biāo)準(zhǔn)，但更多的研究認(rèn)為，空腹血糖控制在6.1～10.0mmol/L，急診手術(shù)血糖控制在11.0～14.0mmol/L以下，這樣可以減少骨折術(shù)后的感染機(jī)會(huì)，降低并發(fā)癥的發(fā)生。由于骨折患者伴隨糖尿病，又加上疼痛造成的應(yīng)急反應(yīng)，血糖值普遍增高。需要對(duì)患者早、中、晚三餐前和餐后2h的血糖進(jìn)行檢測(cè)，調(diào)整胰島素的用量，使患者的血糖水平降低到術(shù)前要求。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件96、皮膚準(zhǔn)備糖尿病易合并各種急慢性感染。術(shù)前備皮的好壞與術(shù)后切口感染的發(fā)生密切相關(guān)，因而備皮應(yīng)作為術(shù)前護(hù)理的主要內(nèi)容之一，術(shù)前1d用肥皂水清潔手術(shù)野皮膚并消毒，無(wú)菌治療巾包扎，術(shù)前2h行骨科常規(guī)備皮。備皮時(shí)嚴(yán)禁刮傷刮破皮膚，并注意保暖骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件10二、術(shù)后護(hù)理1、預(yù)防并發(fā)癥糖尿病患者因高血糖致小血管平滑肌細(xì)胞增生，毛細(xì)血管基底膜增厚，導(dǎo)致糖尿病性動(dòng)脈硬化，血管變窄而致血栓形成，使微循環(huán)發(fā)生障礙，皮膚組織供血不足，一旦發(fā)生感染傷口難以愈合。應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理。（1）保持病室清潔、空氣流通，溫濕度適宜，室內(nèi)禁止吸煙，用消毒液拖地，限制探視。（2）保持床鋪清潔、干燥，因糖尿病病人易發(fā)生癤腫，應(yīng)保持皮膚清潔，勤換被服，勤擦澡，翻身時(shí)避免拖拉等引起皮膚擦傷動(dòng)作。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件11（3）注意觀(guān)察患肢血運(yùn)、動(dòng)脈搏動(dòng)情況、皮膚色澤、彈性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺血現(xiàn)象。對(duì)有下肢血管病變或神經(jīng)病變的患者，由于感覺(jué)、動(dòng)脈搏動(dòng)減退顯著，更易損傷。所以對(duì)此類(lèi)病人更要加強(qiáng)護(hù)理，做到1-2小時(shí)翻身一次，按摩，被動(dòng)活動(dòng)肢體，還可以針灸。對(duì)足部有水泡及足癬者用1：5000高錳酸鉀溶液泡腳，2次/d。忌用熱水袋，以免燙傷。（骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件124）注意觀(guān)察切口，及時(shí)更換敷料。注意切口有無(wú)紅腫、裂開(kāi)。對(duì)糖尿病病人術(shù)后切口不愈合者，應(yīng)每日換藥，用無(wú)菌生理鹽水及3%雙氧水沖洗創(chuàng)面，再用無(wú)菌紗布擦干創(chuàng)面后，用敏感抗生素顆粒灑于創(chuàng)面，用無(wú)菌棉簽涂勻，再用0.9%NS加胰島素濕紗布覆蓋創(chuàng)面進(jìn)行包扎。（5）加強(qiáng)口腔護(hù)理，口腔護(hù)理2次/d，保持口腔清潔，術(shù)后指導(dǎo).鼓勵(lì)患者多做深呼吸，擴(kuò)胸運(yùn)動(dòng)，有效的咳嗽、咳痰、痰液粘稠不易咳出時(shí)行霧化吸入并輕拍背部，以稀釋痰液利于排出，以防肺部及呼吸道感染。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件13（6）鼓勵(lì)病人自行排尿，盡量避免導(dǎo)尿，因手術(shù)所需導(dǎo)尿者，應(yīng)注意會(huì)陰部清潔衛(wèi)生，用0.5%碘伏棉球擦洗會(huì)陰部及尿道口，2次/d，以防泌尿系統(tǒng)感染。觀(guān)察尿量及尿液性質(zhì)，了解腎功能情況。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件142、功能鍛煉術(shù)后功能鍛煉可改善全身機(jī)能狀態(tài)，促進(jìn)糖脂代謝，預(yù)防并發(fā)癥，但對(duì)活動(dòng)量、時(shí)間須根據(jù)患者年齡、病情、自我感覺(jué)，合理指導(dǎo)。（1）根據(jù)手術(shù)大小、部位、病人耐受力盡早開(kāi)始。凡不被限制活動(dòng)的部位都要堅(jiān)持活動(dòng)，進(jìn)行鍛煉。臥床病人可采用患肢按摩或下肢抬高—放平—下垂交替方法，以改善肢休血循環(huán)，改善缺血癥狀。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件15(2)康復(fù)期指導(dǎo)病人逐漸增加活動(dòng)量和活動(dòng)范圍，以感到不累為宜。餐后1小時(shí)運(yùn)動(dòng)更有利于患者降低餐后2小時(shí)血糖，活動(dòng)時(shí)間選擇在飯后1h左右為宜，每次活動(dòng)控制在30～60min。如患者運(yùn)動(dòng)后出現(xiàn)頭暈、胸悶不適、疲勞，應(yīng)分析原因，暫停運(yùn)動(dòng)，臥床休息，給予處理。再調(diào)整運(yùn)動(dòng)量，以保證病人運(yùn)動(dòng)治療的安全。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件163、術(shù)后心理護(hù)理護(hù)理人員在病人術(shù)后護(hù)理工作中，應(yīng)經(jīng)常關(guān)心體貼病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人愿意把自己的顧慮、擔(dān)心、煩惱告訴我們。對(duì)于患者的恐懼和焦慮，護(hù)理人員應(yīng)予以分析、耐心解釋、解除顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。同時(shí)在進(jìn)行生活護(hù)理或處置過(guò)程中，要態(tài)度和藹，善于與患者交談、溝通，及時(shí)解決其舒適問(wèn)題、疼痛問(wèn)題、睡眠障礙問(wèn)題等，同時(shí)加強(qiáng)患者對(duì)糖尿病與外傷性骨折疾病的知識(shí)教育。了解患者的精神狀況、飲食情況、血糖水平、尿糖的檢測(cè)情況。根據(jù)患者的特點(diǎn)，做好出院指導(dǎo)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件173、術(shù)后心理護(hù)理護(hù)理人員在病人術(shù)后護(hù)理工作中，應(yīng)經(jīng)常關(guān)心體貼病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人愿意把自己的顧慮、擔(dān)心、煩惱告訴我們。對(duì)于患者的恐懼和焦慮，護(hù)理人員應(yīng)予以分析、耐心解釋、解除顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。同時(shí)在進(jìn)行生活護(hù)理或處置過(guò)程中，要態(tài)度和藹，善于與患者交談、溝通，及時(shí)解決其舒適問(wèn)題、疼痛問(wèn)題、睡眠障礙問(wèn)題等，同時(shí)加強(qiáng)患者對(duì)糖尿病與外傷性骨折疾病的知識(shí)教育。了解患者的精神狀況、飲食情況、血糖水平、尿糖的檢測(cè)情況。根據(jù)患者的特點(diǎn)，做好出院指導(dǎo)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件183、飲食指導(dǎo)：一定要按糖尿病飲食原則；少食多餐、定時(shí)定量，粗糧、細(xì)糧應(yīng)搭配起來(lái)吃。粗糧含纖維素多，糖吸收慢，有利于餐后血糖控制，但糖尿病是終身疾病，長(zhǎng)期吃粗糧也會(huì)影響生活質(zhì)量。一日三餐，應(yīng)和正常人一樣多樣化?？傊?，只要實(shí)現(xiàn)合理調(diào)配，病人即可以吃得好也可以吃得飽。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件19早餐：熟雞蛋一個(gè)，牛奶250ML、稀飯1兩或者蘇打餅干25克。中餐：主食2.5兩、含糖3％蔬菜300克、瘦肉2兩、烹調(diào)用油10克；晚餐：主食2.5兩、含糖3％蔬菜300克、瘦肉2兩、烹調(diào)用油10克。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件20含糖量為３％的蔬菜有大白菜、菠菜、芹菜、西紅柿、冬瓜、苦瓜、黃瓜、茄子、絲瓜、綠豆芽、海帶等。還可以吃些豆制品之內(nèi)食物。烹調(diào)油主要是植物油。上午、下午加餐可吃些水果，但不要過(guò)量，不超過(guò)100克為宜。選擇含糖量低的水果，（含糖量在14%以下）：如柚子、草莓、枇杷、梨、桃、菠蘿、蘋(píng)果等。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件21骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件22營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)生涯規(guī)劃江蘇奧斯特太陽(yáng)能有限公司23營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)生涯規(guī)劃江蘇奧斯特太陽(yáng)能有限公司23案例分析出租車(chē)司機(jī)的調(diào)查土豆的故事24案例分析24營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)：角色認(rèn)知銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對(duì)銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。

鷹和雞的故事25營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)：角色認(rèn)知銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高營(yíng)銷(xiāo)員，你的未來(lái)是什么問(wèn)卷調(diào)查顯示，在營(yíng)銷(xiāo)人員中，40.7%的人鐘情于自己開(kāi)店或者辦公司，21%的人期望能夠成為公司白領(lǐng)，12.1%的人堅(jiān)守類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)員的工作崗位，這是營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展的三條主要道路。26營(yíng)銷(xiāo)員，你的未來(lái)是什么261．專(zhuān)業(yè)化的立業(yè)之路積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擁有穩(wěn)定的人際關(guān)系群，是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的立業(yè)之本，這也決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)生命。更加專(zhuān)業(yè)、更加親切的服務(wù)，是優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員堅(jiān)守職業(yè)的資本，專(zhuān)業(yè)化是必由之路。案例：銷(xiāo)售挖掘機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)員271．專(zhuān)業(yè)化的立業(yè)之路積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擁有穩(wěn)定的人際關(guān)系群2．成為公司的管理階層營(yíng)銷(xiāo)員靠出色的業(yè)績(jī)和管理能力成為公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的核心成員，由此進(jìn)入管理層的機(jī)會(huì)很多。新員工剛剛進(jìn)入公司，每個(gè)人都會(huì)被告知一條非常清晰的職業(yè)發(fā)展道路，而每隔一段時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)員就會(huì)有一次晉升考核的機(jī)會(huì)。在這里，每個(gè)員工都可以很快、很清晰地看到自己發(fā)展的每一步。282．成為公司的管理階層營(yíng)銷(xiāo)員靠出色的業(yè)績(jī)和管理能力成為公司營(yíng)3．?dāng)€足實(shí)力謀創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中積累了大量的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品的流通渠道，并且有自己的人際關(guān)系，這些都為其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦公司的加盟店、與老板合伙開(kāi)店或者多年以后自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。293．?dāng)€足實(shí)力謀創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中積累了大量的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)和管營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)的四大角色在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念中，營(yíng)銷(xiāo)員的角色已從商業(yè)化的推銷(xiāo)員、售貨員擴(kuò)展到服務(wù)色彩更強(qiáng)的服務(wù)員，市場(chǎng)服務(wù)與管理功能逐漸強(qiáng)于銷(xiāo)售功能?？蛻?hù)也不只限于看到有形的商品，還要享受到無(wú)形的服務(wù)，而營(yíng)銷(xiāo)員在這個(gè)過(guò)程中扮演著非常重要的角色：30營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)的四大角色在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念中，營(yíng)銷(xiāo)員的角色已從商業(yè)化的1．企業(yè)的形象代表營(yíng)銷(xiāo)員面對(duì)面地直接與客戶(hù)溝通，營(yíng)銷(xiāo)員的一舉一動(dòng)、一言一行除了代表個(gè)人的自身修養(yǎng)、素質(zhì)外，在客戶(hù)的眼中就代表著企業(yè)的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。因此，營(yíng)銷(xiāo)員必須認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的代表，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，使客戶(hù)在“信賴(lài)”的基礎(chǔ)上與企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作。311．企業(yè)的形象代表營(yíng)銷(xiāo)員面對(duì)面地直接與客戶(hù)溝通，營(yíng)銷(xiāo)員的一舉2．信息的傳播溝通者營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)市場(chǎng)中的各種新產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)政策信息、促銷(xiāo)信息、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)期限應(yīng)了如指掌。一方面有針對(duì)性的與客戶(hù)制定區(qū)域市場(chǎng)的推廣方案另一方面是公司制定相關(guān)政策、方案的參考依據(jù)322．信息的傳播溝通者營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)市場(chǎng)中的各種新產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)政策3．客戶(hù)的顧問(wèn)只有事先充分了解自己所銷(xiāo)售的商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值及每一件商品將會(huì)給顧客帶來(lái)的益處，才能夠適時(shí)地為客戶(hù)提供最好的建議與幫助。因此，一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，不僅要在服務(wù)、業(yè)績(jī)上有最好的表現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)該是客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，應(yīng)從市場(chǎng)與客戶(hù)的角度給予他們最多的銷(xiāo)售方法和建議。333．客戶(hù)的顧問(wèn)只有事先充分了解自己所銷(xiāo)售的商品的特性、使用方4．客戶(hù)的“服務(wù)大使”在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形服務(wù)，一系列微小細(xì)節(jié)都能征服客戶(hù)，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，每一位營(yíng)銷(xiāo)員必須牢牢記?。何沂且粋€(gè)為客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)員，我要做一名“服務(wù)大使”。344．客戶(hù)的“服務(wù)大使”在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的五大職業(yè)理念一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，除了對(duì)自己的職業(yè)和工作有明確的認(rèn)識(shí)外，還需要具備成為一名成功營(yíng)銷(xiāo)員的五大基本理念：態(tài)度、責(zé)任、誠(chéng)信、服務(wù)和專(zhuān)業(yè)。35營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的五大職業(yè)理念351．態(tài)度第一

良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。正確的從業(yè)態(tài)度決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員正確的人生定位，展現(xiàn)其健康的精神面貌。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，踏實(shí)、勤懇、謙虛、親切等心理姿態(tài)都是必須具備的。歌曲欣賞361．態(tài)度第一

362．責(zé)任比什么都寶貴任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人，賦予員工的不僅是一份工作，更是一種責(zé)任，“責(zé)任比能力更寶貴”。盡善盡美的事情總是要求人們?nèi)褙炞ⅲ叨蓉?fù)責(zé)，關(guān)注細(xì)節(jié)，從小處做起。最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員必定是最具有責(zé)任感的營(yíng)銷(xiāo)員。372．責(zé)任比什么都寶貴任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人，賦予員工的不僅是3．學(xué)會(huì)尊重，信守承諾營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)的交流中，要學(xué)會(huì)忍耐和尊重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。一分耕耘一分收獲，無(wú)論老少，無(wú)論合作與不合作，無(wú)論本地他鄉(xiāng)，無(wú)論顧客觀(guān)點(diǎn)的對(duì)與錯(cuò)，都應(yīng)尊重對(duì)方，誠(chéng)懇介紹企業(yè)和產(chǎn)品，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僥幸欺詐，信守對(duì)客戶(hù)的承諾。383．學(xué)會(huì)尊重，信守承諾384．服務(wù)至上服務(wù)貫穿銷(xiāo)售全過(guò)程，是日趨成熟市場(chǎng)的重要手段。記?。郝闊┦亲约禾幚聿划?dāng)?shù)慕Y(jié)果困難是學(xué)習(xí)不夠的反射挫折是自己努力不夠的代價(jià)394．服務(wù)至上服務(wù)貫穿銷(xiāo)售全過(guò)程，是日趨成熟市場(chǎng)的重要手段。5．我專(zhuān)業(yè)，所以我自信一名營(yíng)銷(xiāo)人員必須充滿(mǎn)自信，樂(lè)觀(guān)向上，要學(xué)會(huì)念一門(mén)“生意經(jīng)”，逐步體現(xiàn)職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累，擁有必需的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)信心，才能自信。405．我專(zhuān)業(yè)，所以我自信40營(yíng)銷(xiāo)員必備的五種心態(tài)一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。那么，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，又該具有什么樣的職業(yè)心態(tài)呢?41營(yíng)銷(xiāo)員必備的五種心態(tài)一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：播下一種心態(tài)，收獲一種自信：跨越平凡的超級(jí)秘訣

自信是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，充滿(mǎn)自信能讓你在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，具有良好的面貌和強(qiáng)烈的樂(lè)觀(guān)情緒，感染客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)你的信任和好感，從而完成銷(xiāo)售目標(biāo)。案例：小澤征爾的故事42自信：跨越平凡的超級(jí)秘訣

自信是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。作為一名營(yíng)主動(dòng)：把握自己命運(yùn)的金鑰匙案例：羚羊、狼、獅子的奔跑主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。43主動(dòng)：把握自己命運(yùn)的金鑰匙案例：羚羊、狼、獅子的奔跑43學(xué)習(xí)：走向成功人生的階梯面對(duì)一個(gè)變革的時(shí)代，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)不斷解放思想、不斷繼承創(chuàng)新、不斷加快發(fā)展的過(guò)程。只有不斷用新的知識(shí)武裝頭腦，我們才能夠把握新的發(fā)展機(jī)遇，才能夠不斷地接納新事物和新觀(guān)念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是一種生活方式。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了同行的競(jìng)爭(zhēng)力。44學(xué)習(xí)：走向成功人生的階梯面對(duì)一個(gè)變革的時(shí)代，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再包容：梳理人際障礙的潤(rùn)滑劑“包容”根源于愛(ài)和理解。只有心中有愛(ài)，我們才能以同情的態(tài)度對(duì)待他人，才會(huì)充分尊重他人的立場(chǎng)和見(jiàn)解；只有心中有愛(ài)，才能消除彼此的敵視、猜忌、誤解，讓彼此在這個(gè)世界上和諧共存。45包容：梳理人際障礙的潤(rùn)滑劑“包容”根源于愛(ài)和理解。只有心中有雙贏：為老板工作，更為自己工作案例：建筑工人的故事你即使是一名普通的營(yíng)銷(xiāo)員，也應(yīng)該像老板一樣思考，像老板一樣行動(dòng)，這樣你會(huì)感覺(jué)到銷(xiāo)售的事情就是自己的事情。你知道什么是自己應(yīng)該去做的，什么是自己不應(yīng)該做的。反之，你就會(huì)得過(guò)且過(guò)，不負(fù)責(zé)任，認(rèn)為自己永遠(yuǎn)是打工者。你不會(huì)得到老板的認(rèn)同，不會(huì)得到重用，低級(jí)打工仔將是你永遠(yuǎn)的職業(yè)。46雙贏：為老板工作，更為自己工作案例：建筑工人的故事46歌曲欣賞

《感恩的心》影視欣賞《亮劍》片段47歌曲欣賞

《感恩的心》影視欣賞47個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯：一個(gè)人一生的職業(yè)經(jīng)歷，是職業(yè)變更與發(fā)展的經(jīng)歷和過(guò)程：從事何種職業(yè)職業(yè)發(fā)展的階段職業(yè)的轉(zhuǎn)化和晉升48個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展職業(yè)生涯：一個(gè)人一生的職業(yè)經(jīng)歷，是職業(yè)變更與

能力期幻想期興趣期成長(zhǎng)階段探索階段試驗(yàn)期轉(zhuǎn)變期嘗試期確立階段嘗試期穩(wěn)定期職業(yè)中期危機(jī)階段維持階段升遷與專(zhuān)精保持家庭和工作間的平衡傳承經(jīng)驗(yàn)衰退期職業(yè)生涯發(fā)展的五個(gè)階段49能力期幻階段主要特征主要任務(wù)1準(zhǔn)備工作階段在學(xué)校進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)，完成必要的教育發(fā)展職業(yè)的自我設(shè)計(jì)，評(píng)價(jià)可供選擇的職業(yè)，發(fā)展最初的生涯選擇。2進(jìn)入組織階段從學(xué)校走上工作崗位，是人生事業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。如何起步，直接關(guān)系到今后的成敗。充分做好自我分析和內(nèi)外環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，選擇適合自己的職業(yè)，設(shè)定人生目標(biāo)，制定人生計(jì)劃；要樹(shù)立自己良好的形象，選擇職業(yè)；從希望的組織獲得機(jī)會(huì)，并在準(zhǔn)確信息的基礎(chǔ)上選擇合適的工作。3職業(yè)生涯早期階段這個(gè)時(shí)期是一個(gè)人風(fēng)華正茂之時(shí)，是充分展現(xiàn)自己才能、獲得晉升、事業(yè)得到迅速發(fā)展之時(shí)。學(xué)會(huì)工作，學(xué)習(xí)組織的規(guī)章制度，適應(yīng)所選擇的職業(yè)和組織，增強(qiáng)能力，追求目標(biāo)。應(yīng)當(dāng)對(duì)自己、對(duì)環(huán)境有了更清楚的了解。看一看自己選擇的職業(yè)、所選擇的生涯路線(xiàn)、所確定的人生目標(biāo)是否符合現(xiàn)實(shí)，如有出入，應(yīng)盡快調(diào)整。4職業(yè)生涯中期階段這一階段是人生的收獲季節(jié)，也是事業(yè)上獲得成功的人大顯身手的時(shí)期。重新評(píng)價(jià)早期的職業(yè)生涯和早期的發(fā)展階段，重新肯定或修改目標(biāo)，做出適合該階段的決策，在工作中保持高的生產(chǎn)效率。另外需要繼續(xù)“充電”，知識(shí)更新的周期日趨縮短，如不及時(shí)充電，將難以滿(mǎn)足工作需要，甚至影響事業(yè)的發(fā)展。5職業(yè)生涯晚期階段此階段是人生的轉(zhuǎn)折期，無(wú)論是在事業(yè)上繼續(xù)發(fā)展，還是準(zhǔn)備退休，都面臨轉(zhuǎn)折問(wèn)題。在工作中保持較高的生產(chǎn)率，維持自尊，為有效的退休做準(zhǔn)備。50階段主要特征主要任務(wù)1準(zhǔn)備工作階段在學(xué)校進(jìn)行文化知識(shí)學(xué)習(xí)，完個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃自我剖析與定位生涯機(jī)會(huì)評(píng)估生涯目標(biāo)與路線(xiàn)的設(shè)定生涯策略的制定與實(shí)施反饋與修正51個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃自我剖析與定位生涯機(jī)會(huì)評(píng)估生涯目標(biāo)與路線(xiàn)的設(shè)營(yíng)銷(xiāo)員常規(guī)成長(zhǎng)軌跡營(yíng)銷(xiāo)員

↓區(qū)域主管→區(qū)域經(jīng)理、辦事處經(jīng)理、省級(jí)經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等

↓部門(mén)主管→營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)副總等

↓總經(jīng)理52營(yíng)銷(xiāo)員常規(guī)成長(zhǎng)軌跡營(yíng)銷(xiāo)員52結(jié)束語(yǔ)你或許認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作微不足道，又辛苦又難做，但你是否知道像李嘉誠(chéng)、比爾·蓋茨這樣的首富，他們傳奇的一生都是從銷(xiāo)售開(kāi)始的！所謂行行出狀元，只要在日復(fù)一日的導(dǎo)購(gòu)工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷磨煉、提升，你就一定能成為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，成就輝煌人生！53結(jié)束語(yǔ)你或許認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)工作微不足道，又辛苦又難做，但你是否知道感謝聆聽(tīng)?。?！5454骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理55什么是圍手術(shù)期圍手術(shù)期是圍繞手術(shù)的一個(gè)全過(guò)程，從病人決定接受手術(shù)治療開(kāi)始，到手術(shù)治療直至基本康復(fù)，包含手術(shù)前、手術(shù)中及手術(shù)后的一段時(shí)間，具體是指從確定手術(shù)治療時(shí)起，直到與這次手術(shù)有關(guān)的治療基本結(jié)束為止，時(shí)間約在術(shù)前5－7天至術(shù)后7－12天骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件561.心理方面準(zhǔn)備患者由于本身患有糖尿病，又發(fā)生骨折，擔(dān)心手術(shù)后傷口是否容易愈合，是否引起術(shù)后感染，部分患者由于一直在控制飲食，擔(dān)心營(yíng)養(yǎng)是否缺乏。患者的心理壓力很大，情緒低落，甚至拒絕手術(shù)。我們要增進(jìn)與病人及家屬的交流，對(duì)病人的病情、診斷、手術(shù)方法、手術(shù)的必要性、手術(shù)的效果以及可能發(fā)生的并發(fā)癥及預(yù)防措施、手術(shù)的危險(xiǎn)性、手術(shù)后的恢復(fù)過(guò)程及預(yù)后，向病人及家屬交待清楚，以取得信任和配合，使病人愉快地接受手術(shù)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件57骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件58骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件59骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件604、應(yīng)用胰島素胰島素是治療、控制糖尿病的特效藥，但在應(yīng)用過(guò)程中易發(fā)生不良反應(yīng)，應(yīng)嚴(yán)密觀(guān)察及時(shí)處理。（1）低血糖反應(yīng)：術(shù)后清晨、夜間或胰島素過(guò)量引起頭暈、心悸、乏力、出汗、軟弱等明顯地血糖反應(yīng)。即刻使病人平臥，停用降糖藥，靜脈推注50%葡萄糖注射液20～60ml或飲用糖水后病情好轉(zhuǎn)。因此，在應(yīng)用胰島素時(shí)除嚴(yán)密觀(guān)察外，應(yīng)測(cè)三餐前血糖及尿糖，以掌握血糖變化，隨時(shí)調(diào)整胰島素用量。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件61（2）局部反應(yīng)：比較多見(jiàn)為注射部位腫脹、硬結(jié)，因此要經(jīng)常更換注射部位，局部給予熱敷，或者使用土豆片敷貼2次/天，效果好（2）局部反應(yīng)：比較多見(jiàn)為注射部位腫脹、硬結(jié)，因此要經(jīng)常更換625、控制血糖水平正常人空腹血糖水平是3.9-6.1mmol/L，餐后兩小時(shí)血糖是在7.8mmol/L以下，雖然目前尚無(wú)統(tǒng)一的圍手術(shù)期糖尿病患者血糖控制的標(biāo)準(zhǔn)，但更多的研究認(rèn)為，空腹血糖控制在6.1～10.0mmol/L，急診手術(shù)血糖控制在11.0～14.0mmol/L以下，這樣可以減少骨折術(shù)后的感染機(jī)會(huì)，降低并發(fā)癥的發(fā)生。由于骨折患者伴隨糖尿病，又加上疼痛造成的應(yīng)急反應(yīng)，血糖值普遍增高。需要對(duì)患者早、中、晚三餐前和餐后2h的血糖進(jìn)行檢測(cè)，調(diào)整胰島素的用量，使患者的血糖水平降低到術(shù)前要求。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件636、皮膚準(zhǔn)備糖尿病易合并各種急慢性感染。術(shù)前備皮的好壞與術(shù)后切口感染的發(fā)生密切相關(guān)，因而備皮應(yīng)作為術(shù)前護(hù)理的主要內(nèi)容之一，術(shù)前1d用肥皂水清潔手術(shù)野皮膚并消毒，無(wú)菌治療巾包扎，術(shù)前2h行骨科常規(guī)備皮。備皮時(shí)嚴(yán)禁刮傷刮破皮膚，并注意保暖骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件64二、術(shù)后護(hù)理1、預(yù)防并發(fā)癥糖尿病患者因高血糖致小血管平滑肌細(xì)胞增生，毛細(xì)血管基底膜增厚，導(dǎo)致糖尿病性動(dòng)脈硬化，血管變窄而致血栓形成，使微循環(huán)發(fā)生障礙，皮膚組織供血不足，一旦發(fā)生感染傷口難以愈合。應(yīng)加強(qiáng)護(hù)理。（1）保持病室清潔、空氣流通，溫濕度適宜，室內(nèi)禁止吸煙，用消毒液拖地，限制探視。（2）保持床鋪清潔、干燥，因糖尿病病人易發(fā)生癤腫，應(yīng)保持皮膚清潔，勤換被服，勤擦澡，翻身時(shí)避免拖拉等引起皮膚擦傷動(dòng)作。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件65（3）注意觀(guān)察患肢血運(yùn)、動(dòng)脈搏動(dòng)情況、皮膚色澤、彈性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)缺血現(xiàn)象。對(duì)有下肢血管病變或神經(jīng)病變的患者，由于感覺(jué)、動(dòng)脈搏動(dòng)減退顯著，更易損傷。所以對(duì)此類(lèi)病人更要加強(qiáng)護(hù)理，做到1-2小時(shí)翻身一次，按摩，被動(dòng)活動(dòng)肢體，還可以針灸。對(duì)足部有水泡及足癬者用1：5000高錳酸鉀溶液泡腳，2次/d。忌用熱水袋，以免燙傷。（骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件664）注意觀(guān)察切口，及時(shí)更換敷料。注意切口有無(wú)紅腫、裂開(kāi)。對(duì)糖尿病病人術(shù)后切口不愈合者，應(yīng)每日換藥，用無(wú)菌生理鹽水及3%雙氧水沖洗創(chuàng)面，再用無(wú)菌紗布擦干創(chuàng)面后，用敏感抗生素顆粒灑于創(chuàng)面，用無(wú)菌棉簽涂勻，再用0.9%NS加胰島素濕紗布覆蓋創(chuàng)面進(jìn)行包扎。（5）加強(qiáng)口腔護(hù)理，口腔護(hù)理2次/d，保持口腔清潔，術(shù)后指導(dǎo).鼓勵(lì)患者多做深呼吸，擴(kuò)胸運(yùn)動(dòng)，有效的咳嗽、咳痰、痰液粘稠不易咳出時(shí)行霧化吸入并輕拍背部，以稀釋痰液利于排出，以防肺部及呼吸道感染。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件67（6）鼓勵(lì)病人自行排尿，盡量避免導(dǎo)尿，因手術(shù)所需導(dǎo)尿者，應(yīng)注意會(huì)陰部清潔衛(wèi)生，用0.5%碘伏棉球擦洗會(huì)陰部及尿道口，2次/d，以防泌尿系統(tǒng)感染。觀(guān)察尿量及尿液性質(zhì)，了解腎功能情況。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件682、功能鍛煉術(shù)后功能鍛煉可改善全身機(jī)能狀態(tài)，促進(jìn)糖脂代謝，預(yù)防并發(fā)癥，但對(duì)活動(dòng)量、時(shí)間須根據(jù)患者年齡、病情、自我感覺(jué)，合理指導(dǎo)。（1）根據(jù)手術(shù)大小、部位、病人耐受力盡早開(kāi)始。凡不被限制活動(dòng)的部位都要堅(jiān)持活動(dòng)，進(jìn)行鍛煉。臥床病人可采用患肢按摩或下肢抬高—放平—下垂交替方法，以改善肢休血循環(huán)，改善缺血癥狀。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件69(2)康復(fù)期指導(dǎo)病人逐漸增加活動(dòng)量和活動(dòng)范圍，以感到不累為宜。餐后1小時(shí)運(yùn)動(dòng)更有利于患者降低餐后2小時(shí)血糖，活動(dòng)時(shí)間選擇在飯后1h左右為宜，每次活動(dòng)控制在30～60min。如患者運(yùn)動(dòng)后出現(xiàn)頭暈、胸悶不適、疲勞，應(yīng)分析原因，暫停運(yùn)動(dòng)，臥床休息，給予處理。再調(diào)整運(yùn)動(dòng)量，以保證病人運(yùn)動(dòng)治療的安全。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件703、術(shù)后心理護(hù)理護(hù)理人員在病人術(shù)后護(hù)理工作中，應(yīng)經(jīng)常關(guān)心體貼病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人愿意把自己的顧慮、擔(dān)心、煩惱告訴我們。對(duì)于患者的恐懼和焦慮，護(hù)理人員應(yīng)予以分析、耐心解釋、解除顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。同時(shí)在進(jìn)行生活護(hù)理或處置過(guò)程中，要態(tài)度和藹，善于與患者交談、溝通，及時(shí)解決其舒適問(wèn)題、疼痛問(wèn)題、睡眠障礙問(wèn)題等，同時(shí)加強(qiáng)患者對(duì)糖尿病與外傷性骨折疾病的知識(shí)教育。了解患者的精神狀況、飲食情況、血糖水平、尿糖的檢測(cè)情況。根據(jù)患者的特點(diǎn)，做好出院指導(dǎo)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件713、術(shù)后心理護(hù)理護(hù)理人員在病人術(shù)后護(hù)理工作中，應(yīng)經(jīng)常關(guān)心體貼病人，建立良好的護(hù)患關(guān)系，使病人愿意把自己的顧慮、擔(dān)心、煩惱告訴我們。對(duì)于患者的恐懼和焦慮，護(hù)理人員應(yīng)予以分析、耐心解釋、解除顧慮、減輕思想負(fù)擔(dān)、增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。同時(shí)在進(jìn)行生活護(hù)理或處置過(guò)程中，要態(tài)度和藹，善于與患者交談、溝通，及時(shí)解決其舒適問(wèn)題、疼痛問(wèn)題、睡眠障礙問(wèn)題等，同時(shí)加強(qiáng)患者對(duì)糖尿病與外傷性骨折疾病的知識(shí)教育。了解患者的精神狀況、飲食情況、血糖水平、尿糖的檢測(cè)情況。根據(jù)患者的特點(diǎn)，做好出院指導(dǎo)。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件723、飲食指導(dǎo)：一定要按糖尿病飲食原則；少食多餐、定時(shí)定量，粗糧、細(xì)糧應(yīng)搭配起來(lái)吃。粗糧含纖維素多，糖吸收慢，有利于餐后血糖控制，但糖尿病是終身疾病，長(zhǎng)期吃粗糧也會(huì)影響生活質(zhì)量。一日三餐，應(yīng)和正常人一樣多樣化?？傊?，只要實(shí)現(xiàn)合理調(diào)配，病人即可以吃得好也可以吃得飽。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件73早餐：熟雞蛋一個(gè)，牛奶250ML、稀飯1兩或者蘇打餅干25克。中餐：主食2.5兩、含糖3％蔬菜300克、瘦肉2兩、烹調(diào)用油10克；晚餐：主食2.5兩、含糖3％蔬菜300克、瘦肉2兩、烹調(diào)用油10克。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件74含糖量為３％的蔬菜有大白菜、菠菜、芹菜、西紅柿、冬瓜、苦瓜、黃瓜、茄子、絲瓜、綠豆芽、海帶等。還可以吃些豆制品之內(nèi)食物。烹調(diào)油主要是植物油。上午、下午加餐可吃些水果，但不要過(guò)量，不超過(guò)100克為宜。選擇含糖量低的水果，（含糖量在14%以下）：如柚子、草莓、枇杷、梨、桃、菠蘿、蘋(píng)果等。骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件75骨折合并糖尿病的相關(guān)護(hù)理課件76營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)生涯規(guī)劃江蘇奧斯特太陽(yáng)能有限公司77營(yíng)銷(xiāo)員職業(yè)生涯規(guī)劃江蘇奧斯特太陽(yáng)能有限公司23案例分析出租車(chē)司機(jī)的調(diào)查土豆的故事78案例分析24營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)：角色認(rèn)知銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高的艱難工作，也是一項(xiàng)報(bào)酬率最低的輕松工作。你的行動(dòng)決定了你的報(bào)酬。你可以成為一個(gè)高收入的辛勤工作者，也可以成為一個(gè)收入最低的輕松工作者。這一切完全取決于你對(duì)銷(xiāo)售工作是怎么看怎么想怎么做的。

鷹和雞的故事79營(yíng)銷(xiāo)入門(mén)：角色認(rèn)知銷(xiāo)售是一項(xiàng)報(bào)酬率非常高營(yíng)銷(xiāo)員，你的未來(lái)是什么問(wèn)卷調(diào)查顯示，在營(yíng)銷(xiāo)人員中，40.7%的人鐘情于自己開(kāi)店或者辦公司，21%的人期望能夠成為公司白領(lǐng)，12.1%的人堅(jiān)守類(lèi)似營(yíng)銷(xiāo)員的工作崗位，這是營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展的三條主要道路。80營(yíng)銷(xiāo)員，你的未來(lái)是什么261．專(zhuān)業(yè)化的立業(yè)之路積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擁有穩(wěn)定的人際關(guān)系群，是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的立業(yè)之本，這也決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員的職業(yè)生命。更加專(zhuān)業(yè)、更加親切的服務(wù)，是優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)員堅(jiān)守職業(yè)的資本，專(zhuān)業(yè)化是必由之路。案例：銷(xiāo)售挖掘機(jī)的營(yíng)銷(xiāo)員811．專(zhuān)業(yè)化的立業(yè)之路積累豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和擁有穩(wěn)定的人際關(guān)系群2．成為公司的管理階層營(yíng)銷(xiāo)員靠出色的業(yè)績(jī)和管理能力成為公司營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的核心成員，由此進(jìn)入管理層的機(jī)會(huì)很多。新員工剛剛進(jìn)入公司，每個(gè)人都會(huì)被告知一條非常清晰的職業(yè)發(fā)展道路，而每隔一段時(shí)間，營(yíng)銷(xiāo)員就會(huì)有一次晉升考核的機(jī)會(huì)。在這里，每個(gè)員工都可以很快、很清晰地看到自己發(fā)展的每一步。822．成為公司的管理階層營(yíng)銷(xiāo)員靠出色的業(yè)績(jī)和管理能力成為公司營(yíng)3．?dāng)€足實(shí)力謀創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中積累了大量的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉產(chǎn)品的流通渠道，并且有自己的人際關(guān)系，這些都為其內(nèi)部創(chuàng)業(yè)開(kāi)辦公司的加盟店、與老板合伙開(kāi)店或者多年以后自己開(kāi)店創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。833．?dāng)€足實(shí)力謀創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作中積累了大量的銷(xiāo)售、經(jīng)營(yíng)和管營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)的四大角色在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念中，營(yíng)銷(xiāo)員的角色已從商業(yè)化的推銷(xiāo)員、售貨員擴(kuò)展到服務(wù)色彩更強(qiáng)的服務(wù)員，市場(chǎng)服務(wù)與管理功能逐漸強(qiáng)于銷(xiāo)售功能?？蛻?hù)也不只限于看到有形的商品，還要享受到無(wú)形的服務(wù)，而營(yíng)銷(xiāo)員在這個(gè)過(guò)程中扮演著非常重要的角色：84營(yíng)銷(xiāo)舞臺(tái)的四大角色在現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念中，營(yíng)銷(xiāo)員的角色已從商業(yè)化的1．企業(yè)的形象代表營(yíng)銷(xiāo)員面對(duì)面地直接與客戶(hù)溝通，營(yíng)銷(xiāo)員的一舉一動(dòng)、一言一行除了代表個(gè)人的自身修養(yǎng)、素質(zhì)外，在客戶(hù)的眼中就代表著企業(yè)的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌。因此，營(yíng)銷(xiāo)員必須認(rèn)識(shí)到自己是企業(yè)的代表，要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的言行舉止，使客戶(hù)在“信賴(lài)”的基礎(chǔ)上與企業(yè)建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的合作。851．企業(yè)的形象代表營(yíng)銷(xiāo)員面對(duì)面地直接與客戶(hù)溝通，營(yíng)銷(xiāo)員的一舉2．信息的傳播溝通者營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)市場(chǎng)中的各種新產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)政策信息、促銷(xiāo)信息、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)期限應(yīng)了如指掌。一方面有針對(duì)性的與客戶(hù)制定區(qū)域市場(chǎng)的推廣方案另一方面是公司制定相關(guān)政策、方案的參考依據(jù)862．信息的傳播溝通者營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)市場(chǎng)中的各種新產(chǎn)品信息、營(yíng)銷(xiāo)政策3．客戶(hù)的顧問(wèn)只有事先充分了解自己所銷(xiāo)售的商品的特性、使用方法、用途、功能、價(jià)值及每一件商品將會(huì)給顧客帶來(lái)的益處，才能夠適時(shí)地為客戶(hù)提供最好的建議與幫助。因此，一位優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員，不僅要在服務(wù)、業(yè)績(jī)上有最好的表現(xiàn)，同時(shí)還應(yīng)該是客戶(hù)的銷(xiāo)售顧問(wèn)，應(yīng)從市場(chǎng)與客戶(hù)的角度給予他們最多的銷(xiāo)售方法和建議。873．客戶(hù)的顧問(wèn)只有事先充分了解自己所銷(xiāo)售的商品的特性、使用方4．客戶(hù)的“服務(wù)大使”在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)越多地來(lái)自于無(wú)形服務(wù)，一系列微小細(xì)節(jié)都能征服客戶(hù)，壓倒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。所以，每一位營(yíng)銷(xiāo)員必須牢牢記?。何沂且粋€(gè)為客戶(hù)服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)員，我要做一名“服務(wù)大使”。884．客戶(hù)的“服務(wù)大使”在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將越來(lái)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的五大職業(yè)理念一名成功的營(yíng)銷(xiāo)人員，除了對(duì)自己的職業(yè)和工作有明確的認(rèn)識(shí)外，還需要具備成為一名成功營(yíng)銷(xiāo)員的五大基本理念：態(tài)度、責(zé)任、誠(chéng)信、服務(wù)和專(zhuān)業(yè)。89營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)具備的五大職業(yè)理念351．態(tài)度第一

良好的心態(tài)和健康的心理是職業(yè)化生涯中必備的內(nèi)在素質(zhì)。正確的從業(yè)態(tài)度決定了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員正確的人生定位，展現(xiàn)其健康的精神面貌。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)，踏實(shí)、勤懇、謙虛、親切等心理姿態(tài)都是必須具備的。歌曲欣賞901．態(tài)度第一

362．責(zé)任比什么都寶貴任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人，賦予員工的不僅是一份工作，更是一種責(zé)任，“責(zé)任比能力更寶貴”。盡善盡美的事情總是要求人們?nèi)褙炞?，高度?fù)責(zé)，關(guān)注細(xì)節(jié)，從小處做起。最優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)員必定是最具有責(zé)任感的營(yíng)銷(xiāo)員。912．責(zé)任比什么都寶貴任何一個(gè)公司花錢(qián)雇人，賦予員工的不僅是3．學(xué)會(huì)尊重，信守承諾營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)的交流中，要學(xué)會(huì)忍耐和尊重，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。一分耕耘一分收獲，無(wú)論老少，無(wú)論合作與不合作，無(wú)論本地他鄉(xiāng)，無(wú)論顧客觀(guān)點(diǎn)的對(duì)與錯(cuò)，都應(yīng)尊重對(duì)方，誠(chéng)懇介紹企業(yè)和產(chǎn)品，不貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不僥幸欺詐，信守對(duì)客戶(hù)的承諾。923．學(xué)會(huì)尊重，信守承諾384．服務(wù)至上服務(wù)貫穿銷(xiāo)售全過(guò)程，是日趨成熟市場(chǎng)的重要手段。記?。郝闊┦亲约禾幚聿划?dāng)?shù)慕Y(jié)果困難是學(xué)習(xí)不夠的反射挫折是自己努力不夠的代價(jià)934．服務(wù)至上服務(wù)貫穿銷(xiāo)售全過(guò)程，是日趨成熟市場(chǎng)的重要手段。5．我專(zhuān)業(yè)，所以我自信一名營(yíng)銷(xiāo)人員必須充滿(mǎn)自信，樂(lè)觀(guān)向上，要學(xué)會(huì)念一門(mén)“生意經(jīng)”，逐步體現(xiàn)職業(yè)的專(zhuān)業(yè)性。只有不斷地學(xué)習(xí)和積累，擁有必需的知識(shí)儲(chǔ)備，培養(yǎng)對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)產(chǎn)品的絕對(duì)信心，才能自信。945．我專(zhuān)業(yè)，所以我自信40營(yíng)銷(xiāo)員必備的五種心態(tài)一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：播下一種心態(tài)，收獲一種思想；播下一種思想，收獲一種行為；播下一種行為，收獲一種習(xí)慣；播下一種習(xí)慣，收獲一種性格；播下一種性格，收獲一種命運(yùn)。那么，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人員，又該具有什么樣的職業(yè)心態(tài)呢?95營(yíng)銷(xiāo)員必備的五種心態(tài)一位名人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：播下一種心態(tài)，收獲一種自信：跨越平凡的超級(jí)秘訣

自信是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，充滿(mǎn)自信能讓你在與客戶(hù)的交流過(guò)程中，具有良好的面貌和強(qiáng)烈的樂(lè)觀(guān)情緒，感染客戶(hù)，增加客戶(hù)對(duì)你的信任和好感，從而完成銷(xiāo)售目標(biāo)。案例：小澤征爾的故事96自信：跨越平凡的超級(jí)秘訣

自信是一切行動(dòng)的原動(dòng)力。作為一名營(yíng)主動(dòng)：把握自己命運(yùn)的金鑰匙案例：羚羊、狼、獅子的奔跑主動(dòng)是什么？主動(dòng)就是“沒(méi)有人告訴你而你正做著恰當(dāng)?shù)氖虑椤?。在?jìng)爭(zhēng)異常激烈的時(shí)代，被動(dòng)就會(huì)挨打，主動(dòng)就可以占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。但如果什么事情都需要?jiǎng)e人來(lái)告訴你時(shí)，你已經(jīng)很落后了，這樣的職位也擠滿(mǎn)了那些主動(dòng)行動(dòng)著的人。97主動(dòng)：把握自己命運(yùn)的金鑰匙案例：羚羊、狼、獅子的奔跑43學(xué)習(xí)：走向成功人生的階梯面對(duì)一個(gè)變革的時(shí)代，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的過(guò)程是一個(gè)不斷解放思想、不斷繼承創(chuàng)新、不斷加快發(fā)展的過(guò)程。只有不斷用新的知識(shí)武裝頭腦，我們才能夠把握新的發(fā)展機(jī)遇，才能夠不斷地接納新事物和新觀(guān)念。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，學(xué)習(xí)不但是一種心態(tài)，更應(yīng)該是一種生活方式。誰(shuí)會(huì)學(xué)習(xí)，誰(shuí)就成功，學(xué)習(xí)成為了自己的競(jìng)爭(zhēng)力，也成為了同行的競(jìng)爭(zhēng)力。98學(xué)習(xí)：走向成功人生的階梯面對(duì)一個(gè)變革的時(shí)代，要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再包容：梳理人際障礙的潤(rùn)滑劑“包容”根源于愛(ài)和理解。只有心中有愛(ài)，我們才能以同情的態(tài)度對(duì)待他人，才會(huì)充分尊重他人的立場(chǎng)和見(jiàn)解；只有心中有愛(ài)，才能消除彼此的敵視、猜忌、誤解，讓彼此在這個(gè)世界上和諧共存。99包