畢業(yè)論文-金星廣告公司實習報告

山東工業(yè)職業(yè)學院畢業(yè)論文頁[摘要]通過在金星廣告這一段時間的實習，可以看出我們公司還存在設計思不清晰，與客戶的交流溝通不好等問題，這些問題制約公司的發(fā)展，那么公司是如何面對這一些問題的，就本人看法提出建議，必須實施相應的改革措施，完善設計部門的合作，長遠視角，開拓創(chuàng)新，竭盡所能的滿足客戶?！娟P鍵詞】開拓創(chuàng)新獨特風格竭盡所能的滿足客戶一、金星廣告簡介山東淄博金星造字工廠是一家以精工造字為特色，及設計、制作、按裝、維修于一體的綜合性廣告服務公司。公司坐落于山東省交通樞紐淄博市張店區(qū),主營發(fā)光字、精品字、迷你字、水晶字、鐵皮字加工和戶外廣告工程,自有迷你機、激光機、全自動焊接機、大型雕刻機、全自動圍邊機、沖孔機、等離子切割機，我們一直秉承質量第一、信譽至上，質量好價格低出貨快的優(yōu)勢，專業(yè)制作設備數(shù)臺，專業(yè)技二、實習崗位描述（一）實習崗位及職責職務名稱：設計師直接上級：王經理本職工作：根據(jù)客戶的要求設計圖案，門頭牌之類的東西。主要職責有：1.接待來公司的客戶，熱情招待2.詢問客戶做什么東西3.根據(jù)客戶的要求，大概4.組織應聘人員的面試，安排時間時間地點；5.每天招聘多少人的數(shù)據(jù)統(tǒng)計；6.每天的工作總總結，向領導匯報。（二）實習主要內容在這幾個月中，我的主要工作內容是協(xié)助我們人力資源部經理做各項人事及日常的管理方面的工作，包括公司領導的日常安排以及公司員工的招聘等一系列工作，包括簽訂合同，網絡招聘，現(xiàn)場招聘，電話預約考試。1、招聘方面：因為自己剛接觸這份人事工作，所以很多情況下自己都處于學習和摸索的狀態(tài)。招聘工作的大致內容是在網上招聘網站篩選求職簡歷，并預約通過篩選的求職者來公司面試，因為我們公司很多員工都是外來務工人員，人員流動性比較大，再加上我們公司正在開發(fā)新的營業(yè)網點，也就意味著招聘任務比較重。

2、簽訂合同方面：主要工作內容是安排并指導新來員工的合同簽訂，保證合同的準確性、合法性，并協(xié)助做好新員工入職培訓工作，主要有培訓前計劃的安排，通知的發(fā)放，培訓期間的考勤及后續(xù)的跟蹤工作。

3、其他方面：人事工作的內容很廣泛，每個公司的具體工作也不相同。在公司實習期間，除了負責招聘與簽訂合同工作之外，還協(xié)助同事辦理包括合同的離職手續(xù)、員工異動手續(xù)辦理和離職員工掛號信的郵寄等；整理員工檔案等。三、青島德邦物流存在的問題1、存在員工留不住的問題通過為期五六個月的實習，我對德邦物流有了一定的了解，在人事方面最大的問題就是員工留不住。在此以搬運工為例，搬運工雖然高薪，但付出的卻是高強度勞動，高峰期每人每天的搬運貨量就達5噸，這意味著一天得忙10個小時以上，而且工作頻率高，許多員工身體受不了.雖然物流業(yè)發(fā)展迅速，但卻受困于人才因素，很大程度上從業(yè)者的職業(yè)認同感低。搬運工是許多人眼中瞧不起的較色，工作時間不固定，重復枯燥，使用許多年輕人不愿意從事該行業(yè)。特別是年輕員工，一旦期望的成長速度與實際不符合，立刻辭職。但是德邦規(guī)定是不管是誰都要從基層做起。2、存在員工的安全隱患，缺乏保護及預防在德邦人事部實習期間，經常會遇到處理工傷的問題，對此，德邦對員工缺乏保護和防御。眾所周知，物流企業(yè)大多數(shù)離不開搬運，搬運就在所難免存在磕磕碰碰，但是怎樣能避免這些磕磕碰碰蹤都需要花費大量成本。那么員工是怎么發(fā)生工商的呢？經過我一段時間的接觸及通過與員工的，卻成了德邦的一個重要問題。員工一旦工商，必然會導致貨物運輸方面的緩慢延遲，并且對員工的醫(yī)療費及其工傷跟交談，不難發(fā)現(xiàn)，員工發(fā)生工傷的原因大致有那么三點。①員工的安全意識差。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)員工存在僥幸心理，對明明要注意的安全事項不去注意，命令嚴禁操作的操作方法他照樣去做，憑主觀感覺把安全的操作方法視為多余的繁瑣。有。當然還有一些員工，憑著自己的“經驗”辦事，對別人的合乎安全規(guī)范的勸告常常聽不進去，經常說的一句話就是“多少年來這樣干也沒出事”。還有部分員工存在著從眾心理，這是一種普遍的心理狀態(tài)，絕大數(shù)人在同一場合，同一環(huán)境下，都會有隨從反應，如果別人都那樣違章做了，他也跟著那樣做，如果沒有人糾正，違章的人會越來越多。②公司缺乏對安全知識的講解。通過了解，德邦并沒有舉辦像模像樣員工安全知識座談會，領導只關心貨物的的完成情況，完成得好有獎勵提成，完成的不好就要批評，這就大大導致了員工不顧一切的去完成指標，賺取獎勵和提成，從而忽視了對安全的重要性。③公司貨物量大、工作急促、忙中出錯?，F(xiàn)在德邦以躍然成為國內民營行業(yè)零擔運輸方面的龍頭老大，必然的貨物量增大，據(jù)了解當貨物量大的時候，員工的搬貨節(jié)奏很快，快中那么面會有所失誤，往往失誤就伴隨著工傷。3、過多的人員檔案整理不清在德邦這幾個月的實習中，平均每天大約有10-20人入職，營業(yè)員、接送貨員、理貨員、分揀員、出納、統(tǒng)計員等這些崗位，不難想象這些職位的湊在是一塊是一件多么復雜的工作。每一個職位所需的材料不同，合同內容不同，負責的職位也不同，所以這就大大增加了整理檔案的難度。檔案文件傳統(tǒng)的整理方法比較繁雜，也難以掌握。大體有二難：一是分類難。制訂的分類體系往往不很科學，常常出現(xiàn)分類標準不一、類別互相交叉，違反邏輯和分類體系不穩(wěn)定等等問題；在實際的分類工作中，各種材料都集中在一塊，難以區(qū)分，員工來簽合同的時候，往往找合同材料就花去了大部分時間，效率極慢。二是材料組合難。文件的特征多，有六七個，材料要按文件之間的共同特征組合，但文件的共同特征，不易尋找，找到了也不好選擇，更難以做到有機結合和靈活掌握。分類之后，還要分按照先后循序排列等等一些問題，七分八分，常常顧此失彼，甚至互相矛盾。4、標準化要求過于形式化，只注重表面不注重內在現(xiàn)在德邦物流無疑已經成為中國民營企業(yè)物流零擔行業(yè)的龍頭老大，公司員工達到60000余人，開設的網點遍布全國，已經達到4000多家，德邦的快速發(fā)展當然也離不開系統(tǒng)標準的方式來規(guī)范每個員工和網點的經營。公司總部下達的標準化基本上如同虛設，公司規(guī)定物品的擺放位置、接待客戶的禮貌用語、以及上報差錯的要求都有明細規(guī)定，但是到了每個員工的眼中，這就成了一種束縛，所以有些部門員工，為了應付總部的要求，只是把表面做好，之后還是那么亂七八糟。比如，公司規(guī)定上班時間不能玩手機、打電話，但是當領導在的時候能堅持一下好好工作，但是。領導剛走吃東西的、玩手機的又開始了。這就造成了許多物流環(huán)節(jié)的操作失誤和時效耽擱。四問題解決措施針對以上我在工作中發(fā)現(xiàn)的幾項細節(jié)上存在的問題，作為企業(yè)的一名員工應該盡自己的責任為提高工作效率，我提出的幾點改進措施：1、進行員工的滿意度調查對員工的抱怨都有應相關部門做出回應，包括解釋問題發(fā)生的原因，制定改進的方案和措施，提出該方案和措施的具體實施進度，并將實施結果反饋給公司高層，這種做法會很大程度上提高與員工對公司的滿意度和歸屬感。尤其是針對貨物量大的問題上，員工本身就身心疲憊，缺少的就是幾句關心的話，我認為公司高層應經常下車間走訪。為了解決工作單調枯燥單調問題，建議應定期舉辦文藝展示類的節(jié)目，豐富員工的日常生活，是員工開心工作、效率工作，比如開展一次籃球比賽，獲勝的給以相應的獎勵，這樣，不僅僅提高了公司各個部門之間的分為，而且在很大程度上解決了人員留不住的問題。實施工傷制度改革，加大安全力度及防護。2、實施工傷制度改革，加大安全力度及防護①對職工特別是新職工進行職業(yè)培訓，強化安全意識，提高自我保護能力。據(jù)有關資料統(tǒng)計分析，絕大多數(shù)工傷事故都是因為職工違反操作規(guī)程或安全意識較差造成的。一些新進入企業(yè)工作的職工，由于沒有經過專業(yè)的技術培訓和職業(yè)教育，對所要從事的生產過程和設備操作是十分陌生的，因此，新進入職工進行必要的崗前培訓顯的十分重要。同時，定期開展安全生產專項培訓，提高廣大職工的安全生產意識，杜絕違章行為發(fā)生，維護生產秩序。②完善科學管理制度，落實各項安全生產防護措施。企業(yè)要想盡可能減少工傷事故，就必須完善企業(yè)的各項管理制度，制定和落實安全生產崗位責任制和安全生產規(guī)章制度，做好安全生產檢查工作，建立標準化作業(yè)制度，對職工要經過培訓后方能持證上崗，用科學的管理制度防范和杜絕工傷事故發(fā)生。③及時發(fā)放配備勞動保護用品。企業(yè)對一些特殊崗的職工，要及時發(fā)放手套、安全帽、防塵口罩等勞動保護用品，向職工配備這些用品不是一種福利，而是為了保護職工身體健康，減少工傷事故的一種預防措施。在向職工發(fā)生這些勞動保護用品時，應同時建立相關保管、使用、回收制度，確保勞動保護用品能發(fā)揮應有的作用。3、按類別分類和提前組合材料根據(jù)材料之間的來源、時間、內容和形式等幾個方面，因為許多材料的內容復雜，涉及的問題較多，甚至出現(xiàn)交叉的問題，況且，問題的范圍可大可小，伸縮性較大，這就必然造成設類難和分類難問題，相應地采用簡單的分類法，就是把不同的材料按不同類別，分類放好，然后標上標簽，再標上排列的順序，用1234序號排好，大大節(jié)約了簽合同的時間，增加了工作效率。文件之間的共同特征不好掌握，既不好有機組合，更不好靈活掌握。由于檔案人員的業(yè)務素質和認識水平問題，在電腦管理檔案的時代，我們認為以文件的文號或文件在電腦上的錄入號組卷的方法最為簡易。按文件的發(fā)文順序號組卷，視文件的數(shù)量與厚度，每一二十件組一組。先編發(fā)文的組號，后編收文的組號。在文件夾每份材料的天頭左上角蓋上歸檔章，使文件有家可歸，有文件夾收藏，其項目為：檔案、營業(yè)員材料、接送貨材料、理貨員材料和司機材料等等。文件夾內打印歸檔文件目錄，它們一一標明了立檔單位、類別。如果收在文件夾中，各級發(fā)來的材料、檔案、按照各自的歸所進行收集安放，使查找資料快速、簡單、容易。4、標準化作業(yè)，加大檢查力度所謂作業(yè)標準化，就是對在作業(yè)系統(tǒng)調查分析的基礎上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學技術、規(guī)章制度和實踐經驗為依據(jù)，以安全、質量效益為目標，對作業(yè)過程進行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業(yè)效果。創(chuàng)新改善與標準化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅動力，而標準化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動力。沒有標準化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。標準化作為一門科學，毫無疑問應該有它自己的理論，標準化活動是為數(shù)眾多的人們的一種社會實踐，而且是有組織，有目的的實踐，那么，伴隨著這種實踐的總結便是理論的提煉。否則，標準化實踐既不可能取得成功，更不可能上升到它的高級階段。所謂標準化這么重要，公司必須加大標準化的力度，公司于2014年1月份成了標準化小組，專門負責標準化的檢查，不定時