申論：解決“假”問題保險業(yè)才能“真保險”

解決“假”問題，保險業(yè)才能“真保險”企業(yè)預(yù)警通數(shù)據(jù)顯示，5月銀保監(jiān)全系統(tǒng)共披露涉及保險業(yè)罰單204張，涉及金額2178.61萬元。此外，有4家銀行機構(gòu)及3位負責人因保險業(yè)務(wù)銷售規(guī)范問題收到罰單，涉及金額353.9萬元。數(shù)據(jù)表明，銀保監(jiān)會對保險業(yè)的監(jiān)管力度始終如一，嚴監(jiān)管糾偏毫不手軟。但從被罰原因看，“假”問題仍是保險業(yè)痼疾，也嚴重瓦解著人們對保險業(yè)的信任。拉長鏡頭看，近年來監(jiān)管層狠抓保險業(yè)內(nèi)控問題，“打假”始終是罰單中的關(guān)鍵詞。2021年保險業(yè)嚴監(jiān)管震懾力度加大，罰單數(shù)量、罰單金額雙雙攀升，其中編制、提供虛假資料的痼疾占據(jù)被罰原因“榜首”。2022年5月保險業(yè)所收罰單中，有48張內(nèi)容涉及“假”字，具體事由包括但不限于披露虛假信息、提供虛假資料、發(fā)布虛假廣告等，涉及金額共計553.81萬元，占總金額比重超過1/4。為何“假”問題屢禁不止？主要原因在于，隨著我國保險業(yè)快速發(fā)展，保險展業(yè)模式不斷增加，保險公司自身銷售隊伍、合作伙伴數(shù)量不斷壯大，在龐雜的人員隊伍、機構(gòu)組織之中，一些機構(gòu)、一些人員防范風險意識薄弱，責任管控不到位。此外，無序競爭、“唯規(guī)模論”及不合理考核等，也導(dǎo)致行業(yè)亂象頻出。誠信及消費者的信任是保險市場健康發(fā)展的重要基石。透過不斷加碼的處罰舉措也不難看出，保險機構(gòu)違規(guī)成本越來越高。治愈造假“痼疾”，既是對消費者利益的保障，更是對保險行業(yè)自身的保護。解決“假”問題，需多方共筑合規(guī)經(jīng)營防線。首先，保險機構(gòu)必須拿出刀刃向內(nèi)的勇氣和自我革命的精神，著力改造被“假”污染的“土壤環(huán)境”。要樹立合規(guī)經(jīng)營的理念，保險行業(yè)是服務(wù)行業(yè)而不是單純的銷售行業(yè)，保險機構(gòu)立身之本是對客戶的承諾，必須重信守諾，樹立風清氣正的行業(yè)生態(tài)。要持續(xù)完善“事前防范、事中監(jiān)控、事后檢查”的管理體系；運用科技手段，加強培訓(xùn)監(jiān)督，增強業(yè)務(wù)流程管控；建立對違法違規(guī)相關(guān)主體的問責機制等。其次，監(jiān)管要繼續(xù)嚴打保險市場亂象，全方位編織制度之網(wǎng)。近年來，我國對保險業(yè)呈現(xiàn)出明顯的嚴監(jiān)管態(tài)勢，以對相關(guān)主體開出保險罰單為重要監(jiān)管手段，撤職、禁業(yè)、停薪猶如利劍高懸在保險機構(gòu)頭頂，起到了處罰一個震懾一片的良好效果。接下來，還要不斷完善科學的、合理的監(jiān)管規(guī)則，強化監(jiān)管檢查，并嚴格執(zhí)法。力爭形成市場準入監(jiān)管、公司治理監(jiān)管、內(nèi)部控制監(jiān)管、保險交易行為監(jiān)管等相結(jié)合的全鏈條監(jiān)管。還需與時俱進，根據(jù)行業(yè)與市場的發(fā)展及時修訂監(jiān)管規(guī)則，更好護航保險業(yè)合規(guī)經(jīng)營、健康發(fā)展。目前，從“體量”上看我國已經(jīng)是保險大國，但從“質(zhì)量”上來說，保險行業(yè)要做大做