物業(yè)管理公司工程部管理手冊

XX集團物業(yè)公司工程部管理手冊文件編號：XX-XX-A100版次:

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1PAGEPAGE37XX集團物業(yè)管理公司工程部管理手冊編制單位：工程部批準(zhǔn)時間：2016年3月1日受控編號：XX-XX-XX目錄TOC\o"1-1"\h\z\u1 工程部的職能 22班組人事構(gòu)架(可根據(jù)現(xiàn)場情況制定) 43 工程部管理制度 44 工程部崗位職責(zé) 105 班組人員安排流程和職責(zé) 186 班組重點巡視項目的規(guī)定 197 設(shè)施設(shè)備劃分責(zé)任人區(qū)域 208 設(shè)施設(shè)備月工作計劃來源與執(zhí)行 219 班組月安全會議內(nèi)容 2210 工程部設(shè)施設(shè)備責(zé)任區(qū)域各類表單運轉(zhuǎn)流程 2211 工程部設(shè)施設(shè)備內(nèi)部培訓(xùn)流程 2212 工程部承接報修單流程 2213 工程部設(shè)施設(shè)備各類檢查（見附頁） 2314 給排水系統(tǒng)操作手冊 2315 月度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃和進度（見附頁） 2616 年度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃和進度（見附頁） 2617 年度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)主要內(nèi)容和要求（見附頁） 2618 應(yīng)急預(yù)案 27工程部的職能工作內(nèi)容：工程部是管理處對物業(yè)進行管理，運行的重要管理部門。在物業(yè)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)物業(yè)的土木建筑、電器、空調(diào)、電梯、給排水等，機械設(shè)備的運行管理和維修保養(yǎng)及污水處理等工作是管理處后勤保障的職能部門。工作要求：根據(jù)發(fā)展商以及公司的要求和管理處的決策，負(fù)責(zé)制定管理處近期和遠(yuǎn)期，更新和維修保養(yǎng)計劃，指訂經(jīng)費預(yù)算報告。負(fù)責(zé)有關(guān)設(shè)備物資的請購計劃等工作。嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，組織實施對物業(yè)設(shè)備的定期檢查、保養(yǎng)和維修，負(fù)責(zé)各類設(shè)備的應(yīng)急槍修，并及時排除故障，保證設(shè)備處于正常的工作狀態(tài)。按照國家有關(guān)環(huán)境保護，安全生產(chǎn)，勞動保護等政策法規(guī)，負(fù)責(zé)制定有關(guān)設(shè)備的使用管理制度，落實崗位責(zé)任制，保證設(shè)施的安全運行，并經(jīng)常督促檢查，及時改進工作中存在的問題。配合辦公室和政府有關(guān)管理部門，開展對員工有關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)工作。提高員工的技術(shù)水平和技能，取得合格的技術(shù)崗位證書，做好技術(shù)人員的技術(shù)晉級和職稱的考核，評聘工作。堅持勤儉辦企業(yè)的精神，積極開展技術(shù)革新，提高設(shè)備使用效率，節(jié)約能源，降低成本。及時處理設(shè)備故障報修和租戶的有關(guān)投訴。加強設(shè)備、設(shè)施及工具的管理，定期進行檢查核對，作到帳、卡、物一致。按照公司檔案管理工作制度，負(fù)責(zé)有關(guān)物業(yè)的土建工程，設(shè)備設(shè)施的施工，安裝圖紙、資料的交接。保管以及檢修記錄等文本，資料的立卷，歸檔的保管工作。做好上一級交辦的事項。

班組人事構(gòu)架工程主管（1人）工程領(lǐng)班工程主管（1人）工程領(lǐng)班（1人）強/弱電員工（3人）萬能工（1人）給排水員工（1人）工程部管理制度配電房管理制度配電房全部機電設(shè)備，由工程部負(fù)責(zé)監(jiān)管，停電及送電均由當(dāng)班持有電工證人員操作，其它人員一概禁止操作，一切無關(guān)人員禁止進入配電房，非管理處人員須得管理處工程經(jīng)理/主管書面許可后方可進入。保持良好的室內(nèi)照明和通風(fēng)，墻上配掛溫度計，室溫應(yīng)控制在35度攝氏以下。建立運行記錄，每班最少巡查一次，每月組織檢查一次，每年大檢修一次，遇查出問題應(yīng)及時修理，不能解決的問題及時上報工程主管/經(jīng)理，每班巡查時應(yīng)按配電系統(tǒng)保養(yǎng)表上執(zhí)行及記錄，發(fā)現(xiàn)異常者，應(yīng)及時修理及報告。供電線路操作開關(guān)設(shè)明顯標(biāo)示，停電拉閘、檢修停電，應(yīng)掛牌標(biāo)示。房內(nèi)禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴(yán)禁超載供電，如為緊急情況，應(yīng)報工程主管/經(jīng)理的同意方可進行。配電房內(nèi)設(shè)備及線路變更要經(jīng)工程經(jīng)理同意，重大改變應(yīng)經(jīng)工程主管上報物業(yè)經(jīng)理/相關(guān)部門和總部工程經(jīng)理批準(zhǔn)。節(jié)約能源消耗，降低成本是每位技術(shù)人員重要職責(zé)之一，工程部每月書面上報管理處各能源消耗數(shù)量。嚴(yán)禁違章操作，操作及檢修時必須按規(guī)定使用電工絕緣工具、絕緣鞋及手套等。值班技術(shù)員要隨時接受對機電設(shè)備情況的投訴，并作記錄和及時排險故障，并向上級匯報，以便安排整改。防止小動物進出配電房。 電梯管理制度電梯機房內(nèi)任何設(shè)備均不容非電梯維修人員操作，如確需入內(nèi)要有工程主管批準(zhǔn)。運行中的電梯若出現(xiàn)突然停機事故，值班保安人員應(yīng)盡量安慰乘客，并馬上通知電梯工在規(guī)定的30分鐘時間內(nèi)放人并通知電梯保養(yǎng)承判商的緊急維修組到來搶修，在搶修組人員未到位前，保安員應(yīng)記錄有關(guān)停機時間、機內(nèi)人數(shù)及了解有無年長老人、孕婦或病患者在電梯內(nèi)被困，以便作進一步跟進及向管理處報告。電梯保養(yǎng)商將按既定的時間進行對電梯及電扶梯的例行保養(yǎng)，工程部人員應(yīng)進行有關(guān)登記并通知在保養(yǎng)工作中可能受影響的單位，以便作出相應(yīng)的安排。電梯保養(yǎng)商員工在每次執(zhí)行及完成對電梯及電扶梯的周保、月保、季保、年保等維修保養(yǎng)工作后，應(yīng)認(rèn)真地到工程部登記及記錄有關(guān)保養(yǎng)記錄及故障處理記錄，以便工程部跟進驗收。未經(jīng)管理處工程主管、物業(yè)經(jīng)理批準(zhǔn)，電梯上的任何設(shè)備及功能均不準(zhǔn)變改。電梯保養(yǎng)承判商乃實行24小時值班制，遇有緊急事故應(yīng)立即通知處理，切勿企圖私自進行修復(fù)及操作。一切有關(guān)電梯及電扶梯的維修、保養(yǎng)、正常停用，測試等等動作，均應(yīng)在首層掛牌告示。遇關(guān)人、浸水等緊急事件，工程部負(fù)責(zé)人必須立即進入相關(guān)處理程序，并在24小時之內(nèi)將整件事件經(jīng)過記錄在大廈日志簿內(nèi)及繕寫“事件報告”交上級存閱。勸喻用戶不要用電梯搬運過量物件，以免電梯超載。乘搭電梯人數(shù)過多時，應(yīng)維持秩序，指導(dǎo)分批乘搭，以免超載而發(fā)生危險。勿讓小孩單獨進入電梯。設(shè)法防止乘客惡意破壞電梯內(nèi)外設(shè)備。經(jīng)常清理電梯門內(nèi)外積存的垃圾，以免影響梯門開關(guān)。如發(fā)現(xiàn)電梯有異常聲音或電梯有損壞時，應(yīng)即時通知電梯保養(yǎng)商派員修理，并立即停止該梯的使用。當(dāng)電梯維修員到達時，應(yīng)對其詳述電梯不妥之處，以便查究毛病，一切情況必須詳細(xì)記錄在大廈日志簿。在狂風(fēng)暴雨時，如發(fā)現(xiàn)機房頂或接近電梯的門窗有水滲入，應(yīng)即時盡量阻止雨水流入電梯槽，暴風(fēng)雨過后，必須盡快根治漏水問題。如有水滲入電梯，應(yīng)即時停止使用，并應(yīng)將電梯升高至較安全的地方，并將電梯鎖停在該樓層。如發(fā)現(xiàn)電梯底坑有積水，應(yīng)即時報告上級處理，同時研究水的來源，及早維修。除電梯維修員、消防人員及持有大樓內(nèi)有效的“電梯安全管理”證的人員外，任何人士均不得隨意進入電梯機房或使用有關(guān)之鎖匙。每年勞動局所發(fā)出之對應(yīng)的“合格使用證”的原件須張貼在電梯內(nèi)指定位置。清洗走廊或樓梯時，勿讓水流入電梯，以免電梯設(shè)備受水浸影響而失控?；鹁l(fā)生時，切勿乘搭電梯。電梯內(nèi)之求救警鐘及抽氣扇，必須經(jīng)常保持正常操作，以免緊急時，被困者無法求救而導(dǎo)致窒息。如電梯發(fā)生故障，有乘客被困電梯內(nèi)，應(yīng)采取下列步驟處理：立即用對講機通知電梯工在規(guī)定的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場放人，同時致電電梯保養(yǎng)商派員到場修理失控之電梯。如電梯設(shè)有閉路電視，需利用該設(shè)備觀察及留意電梯內(nèi)之情況。利用電梯內(nèi)的對講機向被困者善言安慰，請其耐心等候電梯維修人員到場，向被困者說明：“沒有任何危險”，切勿自行開啟電梯門逃生，以免發(fā)生危險。被困者救出后須向他們詢問：是否有任何不適或需要幫助；被困者姓名、聯(lián)絡(luò)電話及地址等，并記錄下來，以作存據(jù)。必須記錄該事件由始至終的時間及詳細(xì)情況，電梯人員及其它有關(guān)人員之到達或離去時間等。必須記錄被困者救出時間，如有傷者，更應(yīng)記錄其離開、被送往醫(yī)院之時間及查詢有關(guān)醫(yī)院的名稱。水泵房管理制度水泵房及儲水池，消防系統(tǒng)全部機電設(shè)備由工程部人員負(fù)責(zé)監(jiān)控，定期保養(yǎng)、維修、安排清理及定期進行操作記錄，遇解決不了的問題應(yīng)書面報工程主管處理。泵房內(nèi)機電設(shè)備操作均由工程部人員負(fù)責(zé)，其它人員不得操作，無關(guān)人員一概不得進入泵房，如確需進入需管理處工程經(jīng)理批準(zhǔn)。消防泵、噴淋泵、生活水泵、污水泵在正常情況下，選擇開關(guān)及操作位置要簡單、清楚及明顯。生活水主泵每周由工程部人員輪流轉(zhuǎn)換一次，或由設(shè)備自帶轉(zhuǎn)換功能執(zhí)行，但須每周檢查，確保功能正常。電源裝置每半月檢查一次，遇有不良接合及動作應(yīng)進行調(diào)校及打磨。消防泵須按“定期保養(yǎng)規(guī)定”定期檢查，每季進行一次“自動及手動”操作檢查，每年進行一次全面檢查。水泵、浮球閥、水位檢知器、壓力開關(guān)等應(yīng)作定期性檢查及保養(yǎng)。泵房應(yīng)每周安排打掃一次，泵及管道等每月檢查及擦洗一次。技術(shù)員在執(zhí)行上述保養(yǎng)工程后，需將檢查保養(yǎng)結(jié)果記錄在報告表內(nèi)，交工程經(jīng)理/主審管閱。如需停水至少在24小時前書面通知租戶。監(jiān)控中心管理制度監(jiān)控中心實行安保24小時值班負(fù)責(zé)制。監(jiān)控中心值班人員應(yīng)熟悉掌握監(jiān)控系統(tǒng)的操作。在使用中如發(fā)現(xiàn)問題，及時通知維修人員維修。室內(nèi)保持良好的通風(fēng)及干燥環(huán)境。值班人員對機房及設(shè)備每日清潔一遍。監(jiān)控中心設(shè)備除值班人員外、其它人不得操作，無關(guān)人員不得進入監(jiān)控中心。值班人員應(yīng)定期對畫面進行錄相，錄相帶應(yīng)保存不少于1個月，值班人員如在畫面上發(fā)現(xiàn)可疑情況，及時通知安保班長前去查看。監(jiān)控設(shè)備由弱電工每日檢查是否正常并做運行記錄，如不正常及時處理，遇重大問題及時上報管理處工程部經(jīng)理。監(jiān)控設(shè)備由管理處弱電工負(fù)責(zé)定期維護、保養(yǎng)，定期做維護保養(yǎng)記錄。消防控制中心管理制度控制中心實行安保全日值班負(fù)責(zé)制并填寫值班記錄存檔。每天檢查各類信號是否正常并作記錄，如不正常應(yīng)立即查清原因，上報管理處，遇重大問題要迅速上報消防總負(fù)責(zé)制人。控制中心出現(xiàn)報警信號，立即核查信號真?zhèn)吻闆r，如屬火災(zāi)報警，按滅火方案處理。維修人員要掌握大廈\小區(qū)消防設(shè)施知識及具備三熟(熟悉圖紙，熟悉操作，熟悉維護)，要求負(fù)責(zé)大廈\小區(qū)消防設(shè)備的維護修理。值班人員按市府要求定時上報消防設(shè)施運行狀況的各種記錄、表格。對講、報警系統(tǒng)設(shè)施維護保養(yǎng)制度每日清潔對講主機一次。每日巡查對講、報警系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)故障及時排除。每半年對管道井內(nèi)的對講系統(tǒng)分線盒作一次清潔工作，整理電纜，保證整個系統(tǒng)的正常工作。每半年對整套對講報警系統(tǒng)進行測試，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，重大問題向管理處工程主管匯報。每年由工程部組織進行系統(tǒng)檢查、保養(yǎng)，評析設(shè)施完好情況。風(fēng)機機房管理制度機房內(nèi)必須保持干凈，設(shè)備無積塵，滲油及銹跡，照明良好。排煙風(fēng)機應(yīng)工作在自動狀態(tài)，消防電話使用正常。風(fēng)機房任何非維修人員禁止操作，外人進入機房必須由管理處或工程經(jīng)理\主管批準(zhǔn)。風(fēng)機房每周巡視1次，并清理風(fēng)機房內(nèi)的衛(wèi)生；每月啟動1次，檢查風(fēng)機是否正常，有無異常聲響。倉庫防火安全責(zé)任制度倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁火種入庫。禁止將倉庫作休息室或住人員。倉庫內(nèi)必須即額儲存、通道、垛距、墻距、灑距等必須符合防火規(guī)定范圍。貨物必須按性質(zhì)分類儲存，易燃易爆的危險品必須設(shè)專門倉庫庫儲存，并落實“五雙”制度（雙人保管，雙把鎖鑰、雙本帳、雙人發(fā)物雙人領(lǐng)用）。倉庫的防火門，防煙門應(yīng)保持關(guān)閉，禁止任何物品塞通道。倉庫照明必須符合防火規(guī)范，不準(zhǔn)使用碘鎢燈照明。倉庫內(nèi)不準(zhǔn)使用電暖爐、電爐、電烙鐵、電熨斗等。倉庫內(nèi)的電氣設(shè)備和線路不得超過安全負(fù)載。發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備和線路考試障，應(yīng)立即停止使用，通知工程部立即處理。工作人員下班后須將所有電源切斷。倉庫須配備足夠的滅火設(shè)備，保征完好可用。倉庫工作人員都應(yīng)受過防火培訓(xùn)，具有防火滅火的基本常識和技能。倉庫管理制度物品在倉庫內(nèi)儲存，應(yīng)按不同種類分別堆放，并設(shè)置品種代碼與之對應(yīng)，設(shè)立"物品的進、出、存貨卡"，物品要先進先出，定期翻堆，當(dāng)提貨時可快捷的提出。要節(jié)約倉容，合理使用倉容，對干貨、溫貨、輕重、危險品需區(qū)分，重載物品與輕拋物品不要混堆，有揮發(fā)性物品與吸潮物品不要混堆。倉庫管理員要留意倉房的溫濕情況，注意防火安全，確保所有物資的安全存放。倉庫管理員對倉儲的物品應(yīng)經(jīng)常檢查，對滯存在倉庫時間較長的物品要主動向部門領(lǐng)導(dǎo)反映滯存情況，對倉儲中發(fā)現(xiàn)霉變、破損或超保管期的物品應(yīng)及時提出處理意見。倉庫系物品保管重地，除倉庫管理人員和因業(yè)務(wù)、工作需要的有關(guān)人員外，任何人未經(jīng)許可不準(zhǔn)入倉庫。因業(yè)務(wù)、工作需要進入倉庫的人員，在進入倉庫時，必須辦理入倉登記手續(xù)，記錄進入倉庫的時間、人員、事由及離開時間等，進倉要有倉庫管理員或工程部經(jīng)理/主管陪同，不得獨自進入。一切進倉人員不得攜帶火種、背包和手提袋等物進入倉庫。倉庫周圍、辦公地點不得會客，其它部門的職工不得圍聚閑聊。倉庫內(nèi)堆放易燃易爆物品需采取相應(yīng)的措施，符合消防規(guī)范。倉庫內(nèi)不得存放私人物品。工程崗位職責(zé)工程主管崗位職責(zé)工程主管崗位說明工作匯報：物業(yè)項目經(jīng)理/總部工程部專案經(jīng)理、職責(zé)概述在物業(yè)項目經(jīng)理的統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)下，接受總部工程部專案經(jīng)理的業(yè)務(wù)監(jiān)督與指導(dǎo)，對小區(qū)物業(yè)的工程管理工作全面負(fù)責(zé)，確保物業(yè)的設(shè)施處于良好的運作狀態(tài)，節(jié)約開支，使物業(yè)長期得到保值、升值。、任職資質(zhì)：、品質(zhì)素養(yǎng)高度認(rèn)同公司的核心價值觀，并積極貫徹在實際工作中；親和、誠信、嚴(yán)瑾、責(zé)任感強。教育背景土建工程或工程管理類專科及以上學(xué)歷。專業(yè)技能精通居住小區(qū)物業(yè)項目工程部管理運作；優(yōu)秀的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備中級以上職稱，至少具備高壓/低壓等基層特種操作資格證書專業(yè)經(jīng)驗八年以上居住小區(qū)工程部管理運作經(jīng)驗，五年以上工程部主管經(jīng)驗。、崗位職責(zé)根據(jù)小區(qū)管理公約及物業(yè)管理的要求，協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制定工程部各部門的各項操作運行制度，部屬工程部各領(lǐng)班工作、員工的培訓(xùn)。審核各組別編排的考勤表，審核加班，安排休假。根據(jù)小區(qū)的設(shè)備，組織各主管工程師及各領(lǐng)班編排各項設(shè)備的運行、保養(yǎng)、維修工作。協(xié)助做好工程設(shè)備竣工檢查準(zhǔn)備，整理有關(guān)表格及報告。安排各相關(guān)專業(yè)工程師對客戶裝修工程圖紙進行審核，聯(lián)系工作，并指定各主管工程師配合好單元裝修工作及施工期間的巡查，管理工作。負(fù)責(zé)向客戶解釋有關(guān)工程問題及協(xié)助物業(yè)部做好對客戶投訴的處理工作。安排編制維修保養(yǎng)制度，做好有關(guān)材料、工具的購買審批。洽談工程設(shè)備的保養(yǎng)合約及日常工程維修報價工作。整理和保管好各項工程設(shè)備、設(shè)施的有關(guān)資料及使用說明書等設(shè)備檔案。出現(xiàn)緊急事故，必須到現(xiàn)場協(xié)助處理工作，事后寫報告向上司匯報。根據(jù)上司的指示，及時安排好工程部員工做好配合工作。協(xié)助招聘工程部員工。工程領(lǐng)班崗位職責(zé)工程領(lǐng)班崗位說明直屬主管：工程主管、職責(zé)概述在工程主管的領(lǐng)導(dǎo)下，組織帶領(lǐng)班組成員做好小區(qū)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及業(yè)主報修工作。、任職資質(zhì)：有電工操作證、崗位職責(zé)協(xié)助上司執(zhí)行各項維修工作，部署及督導(dǎo)維修人員工作。直接負(fù)責(zé)項目包括高低壓配電系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、各單元供電系統(tǒng)、公共設(shè)備供電系統(tǒng)、控制盤、樓宇自動化管理系統(tǒng)、消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、CATV系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等。依照定期保養(yǎng)時間表，進行例行保養(yǎng)檢查，做好記錄。對損壞配件及時提出購買、申請、更換，保證設(shè)備的正常工作。按照設(shè)備定期保養(yǎng)時間表，利用季節(jié)交替間隙對中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備及其他設(shè)備進行維護保養(yǎng)。定期巡查員工之素質(zhì)、設(shè)備運轉(zhuǎn)情況。制定晚上值班人員對設(shè)備的巡查路線，并做好記錄。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各承辦商的工作及工程水準(zhǔn)，并提交質(zhì)量報告。協(xié)助監(jiān)督及驗收工程，把有關(guān)工程遺漏事項向上級報告。協(xié)助收發(fā)各項維修工具及材料，并做好記錄。安排員工工作及解決有關(guān)業(yè)戶投訴的工作，并予以記錄。協(xié)助編排員工輪休表及加班申請的記錄。監(jiān)導(dǎo)員工做好值班記錄工作、交接班工作、員工日記工作。每日填寫工作報告，巡視小區(qū)的供配電情況，按時做好抄表記錄。保管好小區(qū)各公眾地方、設(shè)備房間的鑰匙，并做好使用記錄。遇有緊急事故，必須到現(xiàn)場協(xié)助處理。做好員工操作證考核的編排工作。完成上司指派的其他工作。強電工崗位職責(zé)、崗位說明直屬主管：工程主管、職責(zé)概述在工程主管\領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好小區(qū)高低壓電氣設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及業(yè)主報修工作。、任職資質(zhì)：有電工操作證、崗位職責(zé)執(zhí)行上級所分配的工作，遇有困難可立即與上司聯(lián)系，協(xié)助解決問題。對小區(qū)內(nèi)各種電氣設(shè)備，控制盤性能及操作情況須熟悉、了解，方便工作，并負(fù)責(zé)例行性及定期之檢查，保養(yǎng)及維修。對小區(qū)內(nèi)的其它設(shè)備及水路系統(tǒng)的閥門要熟悉，以便緊急事故時能及時的參加處理工作，減少損失。在巡視過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備有異?，F(xiàn)象時，應(yīng)仔細(xì)觀察，及時進行處理，并向上級報告。對于一時無法處理的問題要向上級報告。每日定時巡查各設(shè)備之運作情況，并作記錄。定期抄小區(qū)電表，并保存做好記錄簿。協(xié)助領(lǐng)班做好設(shè)備標(biāo)簽。因工作需要申購工具、材料須先向上級申請，審批后方能報銷。值班員工夜間巡樓時，先將值班室門鎖好，然后方能離開。值班員工夜間必須對設(shè)備房巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，并做好記錄。因工作需要外出或進入住戶室內(nèi)執(zhí)行工作，須先通知上級，在小區(qū)內(nèi)要攜帶對講機，保持聯(lián)絡(luò)。工作完成后要做好場地清潔工作，并請住戶確認(rèn)后方可離開，同時，請客戶在工作單上簽名。接到客戶投訴，要立即前往處理。事完后要到管理處做好登記。要穿狀整齊制服準(zhǔn)時主上、下班，對公司財務(wù)要妥善保管好。遵守公司制定的各項制度。工作期間，進入租戶室內(nèi)、公共走道區(qū)域嚴(yán)禁吸煙。對待客戶、上司及同事要有禮貌，不講粗話，上班時間嚴(yán)禁吸煙、喝酒、賭博。值班員工于交接班時，在接班人員對工具清點、巡視設(shè)備完好以前，下班人員不得先行離開。接班人員沒有到崗時，下班人員不得離崗下班。當(dāng)有非值班室人員進入設(shè)備房內(nèi)聯(lián)系工作或在設(shè)備房內(nèi)施工時，要查閱有關(guān)記錄，并請有關(guān)人員簽名、登記。如遇緊急情況，必須到現(xiàn)場處理，并聽從上司的安排。如本部門領(lǐng)班不在現(xiàn)場，應(yīng)服從其他部門領(lǐng)班或上司的安排執(zhí)行工作。負(fù)責(zé)巡視小區(qū)內(nèi)各單元的裝潢工程，如發(fā)現(xiàn)有違反規(guī)程現(xiàn)象，應(yīng)立即制止，并向上司報告，以便能及時處理協(xié)助上司為各單元提供電源，在送電給各業(yè)戶時，協(xié)助上司請業(yè)戶認(rèn)可簽名。做好防風(fēng)、防水、防火及堵洞工作。完成其他上司指派的工作。弱電工崗位職責(zé)、崗位說明直屬主管：工程主管、職責(zé)概述在工程主管\領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好小區(qū)弱電設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及業(yè)主報修工作。、任職資質(zhì)：有電工操作證、崗位職責(zé)執(zhí)行上司所分配的工作，遇有困難可報告上級請示協(xié)助解決。對小區(qū)內(nèi)各自動化系統(tǒng)的操作，控制范圍了解，熟練掌握，便于工作。定期對各系統(tǒng)進行自測，保證正常運轉(zhuǎn)。巡視檢查控制線路，及各層控制箱。保證控制系統(tǒng)暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并向上司匯報。積極配合上司處理業(yè)戶的投訴工作。因工作需要申購工具、材料須向上級申請，由上級統(tǒng)一安排購買。因工作需要外出或進入租戶室內(nèi)工作，須先通知上級，得到準(zhǔn)許后方可執(zhí)行，在租戶室內(nèi)工作完成后要做好清潔工作，并由租戶確認(rèn)后方可離開。同時，請租戶代表在工作單上簽字。不得向租戶提供私人服務(wù)及索取報酬，不得變相以向租戶提供配套服務(wù)為借口，實為他人向租戶強行推銷產(chǎn)品。要穿著整齊準(zhǔn)時上、下班，對公司財物要妥善保管好，遵守公司制定的各項制度。工作期間，在小區(qū)進入租戶室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，對待客戶、上司、同事要有禮貌，不講粗話，臟話。上班時間嚴(yán)禁喝酒，賭博。在交接班時，交接班人員要對設(shè)備運行情況工具情況交接清楚。并做好交接班記錄。接班人員沒有到崗時，交班人員不得離崗。如遇緊急情況，須到現(xiàn)場協(xié)助處理，并按上司的安排工作，如領(lǐng)班不在時，應(yīng)服從其他上司安排的。注意做好各設(shè)備房防風(fēng)、防水、防火及堵洞工作。完成上司安排的其他工作。維修技工崗位說明書、崗位說明直屬主管：工程主管、職責(zé)概述在工程主管\領(lǐng)班的領(lǐng)導(dǎo)下，做好小區(qū)水電設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)及業(yè)主報修工作。、任職資質(zhì)：、崗位職責(zé)執(zhí)行上級所分配的工作，遇有困難可立即報告上級請示協(xié)助解決問題。對小區(qū)的給/排水系統(tǒng)、設(shè)備，消防水系統(tǒng)、設(shè)備，及潛水泵等系統(tǒng)的設(shè)施操作要熟悉、掌握。定期進行檢查、保養(yǎng)、每日做好巡查工作。如發(fā)現(xiàn)有異常情況立即報告上司，并協(xié)助上司做好跟進檢修工作，做好記錄。每日巡查小區(qū)洗手間內(nèi)是否有工作不正常，如果有就立即跟進修復(fù)。了解、熟悉空調(diào)系統(tǒng)分布，必要時按上司的安排，協(xié)助執(zhí)行空調(diào)系統(tǒng)的檢查維修工作。配合保安部定期對消防設(shè)施進行試驗，并做好記錄。熟悉了解小區(qū)熱水爐房的操作程序，操作人員必須持證上崗。嚴(yán)格按照熱水爐房的運行操作制度執(zhí)行工作，要熟悉這套制度。按時巡查設(shè)備運行情況，并做好記錄。發(fā)現(xiàn)有異常，立即報告上司，并協(xié)助上司做好跟進保養(yǎng)工作。定期抄錄儀表讀數(shù)，定時對設(shè)備做好維修保養(yǎng)工作，配合公司做好設(shè)備年檢工作。對設(shè)備做好清楚的標(biāo)志。因工作需要購買工具、材料須先核準(zhǔn)后才可購買。對領(lǐng)用工具要妥善保管好，使用材料要作清楚的記錄。如需外出須先通知上級，批準(zhǔn)后才可離開。不得向業(yè)戶提供私人服務(wù)及索取報酬，不得做有損公司形象的事。工作期間，進入業(yè)戶室內(nèi)、公共直道區(qū)域及鍋爐房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。上班時間嚴(yán)禁喝酒、賭博。要穿著整齊制服準(zhǔn)時上、下班，要愛護公司的財產(chǎn)，遵守公司的各項制度。交班時必須遵守交接班制度。當(dāng)有工作人員進入設(shè)備房施工時，要檢閱有關(guān)證件，并登記好姓名及有關(guān)工作內(nèi)容。17.當(dāng)遇緊急情況，必須配合上司做好工作，服從領(lǐng)班的工作調(diào)配。18.注意做好防風(fēng)、防水及防火工作。19.完成其他上司指派的工作。夜班值班人員崗位職責(zé)崗位職責(zé)按維修工崗位職責(zé)執(zhí)行夜間值班維修工必須堅守崗位，不得脫崗、串崗夜間值班期間禁止在值班室內(nèi)打牌、吸煙、酗酒、吃零食，注意值班室環(huán)境、衛(wèi)生，保持公司對外形象。值班維修工應(yīng)提前10分鐘到崗，與管理處白班工程維修領(lǐng)班或主管接班（可以電話聯(lián)系方式），該款同樣適用于白班交接班。夜間值班維修工接班后應(yīng)立即對小區(qū)重點設(shè)備設(shè)施進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)處理事故隱患，并記錄，如窨井蓋等。臺、汛、高溫、降溫期間更要對各類設(shè)施隱患進行查巡。遇有不能處理的設(shè)備故障，應(yīng)及時向領(lǐng)班、主管領(lǐng)導(dǎo)報告，說明情況，提出處理方案。夜間值班維修工要對夜間處理的每件事進行詳細(xì)記錄。建立夜間值班《夜間值班記錄本》。重大維修事情交接要有夜班、白班交接簽字手續(xù)，以便日后查找責(zé)任。夜班維修工第二天向白班管理處工程維修主管或領(lǐng)班交接。夜間值班在接到業(yè)主報修通知時，應(yīng)立即前往維修，熱情為業(yè)主解決憂患之急。作好維修記錄，維修收費規(guī)范按收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。服務(wù)用語規(guī)范、禮貌，佩帶胸卡上崗，隨身攜帶收費標(biāo)準(zhǔn)。班組人員安排流程和職責(zé)當(dāng)班人員組合及職責(zé)管理一人（技術(shù)骨干）負(fù)責(zé)監(jiān)督當(dāng)班運作情況設(shè)施設(shè)備巡視，并記錄數(shù)據(jù)二次裝潢巡視，負(fù)責(zé)拍照、開具整改單和會辦單日班應(yīng)急支援接報修單夜間接報修單，如發(fā)生緊急情況及時通知領(lǐng)班或主管，并配合應(yīng)急工作技術(shù)骨干組合及職責(zé)根據(jù)日夜間當(dāng)班人員記錄數(shù)據(jù)制定方案進行合理修理日間負(fù)責(zé)接報修單一周一次二次裝潢跟蹤監(jiān)督，并且記錄數(shù)據(jù)、拍照領(lǐng)班職責(zé)管理一周一次負(fù)責(zé)檢查設(shè)施設(shè)備責(zé)任區(qū)域人的各類周檢表記錄數(shù)據(jù)根據(jù)記錄數(shù)據(jù)制定日工作計劃，提供下月工作計劃項目組織工程人員完成本月工作計劃及本周工作計劃負(fù)責(zé)督促知道班組工作負(fù)責(zé)督促日夜間報修單的完成情況，并接報修單主管職責(zé)管理每月一次設(shè)施設(shè)備及機房月檢根據(jù)周檢記錄數(shù)據(jù)，處理設(shè)施設(shè)備遺留問題監(jiān)督班組各類周檢表執(zhí)行情況協(xié)調(diào)部門之間的配合工作掌控領(lǐng)班、倉庫、請采購人員操作流程控制預(yù)算項目使用情況制定及控制設(shè)施設(shè)備大修計劃和時間根據(jù)季節(jié)性變化做好預(yù)防性工作計劃關(guān)注并考核工程部員工工作情況班組重點巡視項目的規(guī)定各類機房各類機房巡視項目進出登記記錄數(shù)據(jù)啟動設(shè)備、記錄運行情況各類機房：制定巡視項目，提醒當(dāng)班人員在巡視中重點檢查項目。巡視項目：當(dāng)班人員根據(jù)各類設(shè)施設(shè)備制定項目嚴(yán)格檢查。進出登記：工作人員、當(dāng)班人員、公司人員、外來人員等進出機房必須登記，同時督促當(dāng)班人員按規(guī)定巡視。記錄數(shù)據(jù)：根據(jù)各類設(shè)施設(shè)備巡視項目，記錄數(shù)據(jù)，提供給日班維修保養(yǎng)參考。啟動設(shè)備：根據(jù)季節(jié)性變化（如空調(diào)制冷、制熱）啟動各類設(shè)施設(shè)備，并記錄運行情況。設(shè)施設(shè)備劃分責(zé)任人區(qū)域供電設(shè)備（變配電系統(tǒng)）供電設(shè)備（變配電系統(tǒng)）機電設(shè)備（控制箱及機電、電梯、排水系統(tǒng)）照明（地庫、綠化、大堂、公共區(qū)域系統(tǒng)）弱電（監(jiān)控、消防、巡更、可視對講系統(tǒng)）設(shè)施（門、窗、指示牌、系統(tǒng)）水管管道（減壓止回閥、高層減壓閥、給水泵、各類閥門）責(zé)任人區(qū)域分類責(zé)任人區(qū)域各類周檢表：根據(jù)公司編號配合現(xiàn)場情況制定每周檢表，劃分給責(zé)任人。人員指派：根據(jù)工程部員工考核等級，制定設(shè)施設(shè)備責(zé)任人，讓最佳人選為該設(shè)施設(shè)備服務(wù)。

設(shè)施設(shè)備月工作計劃來源與執(zhí)行季節(jié)性變化設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃季節(jié)性變化設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃設(shè)施設(shè)備工程遺留問題處理計劃設(shè)施設(shè)備先天隱患處理計劃公司指派及駐場經(jīng)理安排工作計劃設(shè)施設(shè)備周檢數(shù)據(jù)提出計劃月工作計劃來源季節(jié)性變化設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃：前年12月——次年1月節(jié)前保安設(shè)備重點維護保養(yǎng)2月——3月節(jié)后設(shè)施設(shè)備檢查使用情況4月——5月防汛抗臺、空調(diào)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)6月——7月清洗水箱、維護保養(yǎng)減壓閥7月——8月消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)9月——10月高溫季節(jié)后設(shè)施設(shè)備檢查使用情況、各類管道保暖工作11月——12月清洗水箱、各類閥加油保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備工程遺留問題處理計劃：根據(jù)季節(jié)性變化前發(fā)函給開發(fā)商，得到批復(fù)后在設(shè)施設(shè)備使用淡季進行整改。設(shè)施設(shè)備周檢數(shù)據(jù)提供計劃：根據(jù)周檢數(shù)據(jù)提供，合理組織人員、準(zhǔn)備材料，進行維護保養(yǎng)。設(shè)施設(shè)備先天隱患處理計劃：向物業(yè)經(jīng)理和公司工程部匯報情況，提出隱患處理的數(shù)個方案，協(xié)同公司工程部組織骨干到現(xiàn)場確認(rèn)方案。公司指派及駐場經(jīng)理安排工作計劃：根據(jù)公司及駐場經(jīng)理合理指派工作，申請材料，計劃性安排工作。班組月安全會議內(nèi)容在每月28——30日，傳達公司工程部會議精神，介紹其他樓盤存在及遇到的問題。總結(jié)上月工作情況，傳達下月工作計劃。對工程部全體員工培訓(xùn)，并進行考核。閉環(huán)匯總工程部設(shè)施設(shè)備責(zé)任區(qū)域各類表單運轉(zhuǎn)流程閉環(huán)匯總月檢表月檢表周檢表日夜巡檢表月檢表：工程主管或領(lǐng)班每月一次對所有設(shè)施設(shè)備及機房檢查，并且做好記錄。周檢表：工程部的設(shè)施設(shè)備劃分區(qū)域給個人，每周一次對責(zé)任區(qū)域檢查，并且做好記錄。日夜巡檢表：工程部當(dāng)班人員每天對所有設(shè)施設(shè)備責(zé)任區(qū)域檢查，并且做好記錄。工程部設(shè)施設(shè)備內(nèi)部培訓(xùn)流程每月一次設(shè)施設(shè)備某項目培訓(xùn)項目培訓(xùn)師由設(shè)施設(shè)備責(zé)任人負(fù)責(zé)講解和出題，并且進行考核。工程部接報修單流程維修人員接到電話后，準(zhǔn)備好相應(yīng)的工具，至租戶單元進行維修工作。在預(yù)計的維修時間內(nèi)完成維修工作，維修人員將已由租戶簽字確認(rèn)的維修單空白部分填妥后，及時交予客服部，如業(yè)主方須交納維修費時（費用業(yè)主已確認(rèn)），維修人員必須第一時間將現(xiàn)金及報修單交至客服處開具發(fā)票，并及時送給租戶。在維修過程中如遇到需業(yè)主自行購買維修材料時，維修人員在維修單中注明情況，第一時間交予客服部。待接到業(yè)主通知材料已準(zhǔn)備完畢后，客服部再通知維修人員上門維修（盡量安排原維修人員，如原維修人員無法及時趕到，則與業(yè)主協(xié)商是否更換其他維修人員或等待原維修人員）。在維修過程中如遇到維修人員能力不及之處（如門禁對講系統(tǒng)），維修人員應(yīng)在維修單中注明情況，第一時間交予工程領(lǐng)班或主管確認(rèn)，并通知相關(guān)外判維修單位、安排維修時間，同時通知客服部，客服部應(yīng)及時與業(yè)主聯(lián)系，告知情況，與業(yè)主約好維修時間。如維修單位未能在約定時間到達，客服部應(yīng)及時通知租戶預(yù)約下次時間，并致以歉意。在維修單位為業(yè)主進行維修時，客服部應(yīng)通知工程部人員給予配合?？头咳缃拥教卮蠊ぷ骶S修單時，應(yīng)會同工程部與業(yè)主協(xié)商，預(yù)約維修時間。維修人員在維修結(jié)束的返還路上遇業(yè)主直接報修時，應(yīng)以對講機或內(nèi)線電話的方式通知客服部，將具體情況告知?？头吭诮拥骄S修人員通知后，將已維修結(jié)束的維修單記錄好完工時間，并開具新的維修單（業(yè)主直接報修），等維修結(jié)束后請業(yè)主簽字確認(rèn)。注：在業(yè)主報修的過程中，客服部應(yīng)及時跟進并回訪，及時將各種情況轉(zhuǎn)給各職能部門，以避免業(yè)主投訴。工程部設(shè)施設(shè)備各類檢查（見附頁）給排水系統(tǒng)操作手冊水泵房供水系統(tǒng)操作方法：人工操作方法（常規(guī)）電源指示燈亮，電源正常旋轉(zhuǎn)選擇開關(guān)至手動位置，按壓綠色起動按鈕，水泵會正常起動，同時運轉(zhuǎn)指示燈會亮燈指示通過按壓紅色停止按鈕會中止水泵工作，運轉(zhuǎn)指示燈會同時熄滅人工操作完畢以后注意要將選擇開關(guān)旋轉(zhuǎn)到自動狀態(tài)自動操作系統(tǒng)程序：在貯水箱與屋頂生活水箱內(nèi)安裝有液位控制器，液位控制器與水泵控制屏相連接屋頂生活水箱共安裝四個液位控制器，分別具有以下功能：液位控制器1號（超低水位報警）：此裝置安裝在水箱最低位置（相當(dāng)于消防水位），液位控制器將訊號傳送至控制屏，控制屏?xí)l(fā)出低水位報警液位控制器2號（起泵）：當(dāng)水箱的水不充足時，2號液位控制器會將信號傳送至水泵控制屏，使水泵自動起動，把水從貯水箱提升至屋頂生活水箱液位控制器3號（高水位停泵）：此控制器安裝在一定位置，當(dāng)水位到達此高度時，信號會傳送給水泵控制屏，使水泵停止液位控制器4號（超高水位報警）：此控制安裝在水箱溢流水位處，當(dāng)水位到達溢流位置時，控制器會將信號傳送給控制屏，并發(fā)出超高水位報警貯水箱內(nèi)同時也安裝二個液位控制器，分別具有以下功能A.液位控制器1號（低水位報警及停泵）：當(dāng)貯水箱內(nèi)水不充足時，控制箱發(fā)出信號給控制屏，控制水泵停止運行并發(fā)出低水位報警B.液位控制器2號（超高水位報警）：當(dāng)貯水箱內(nèi)水位到達溢流位置時，液位控制器將信號傳送給控制屏并發(fā)出警報（注：在貯水箱內(nèi)的浮球閥失靈時，才會出現(xiàn)上述異常情況）給水泵控制屏有信號接至大廈樓\小區(qū)宇控制中心，可以在控制中心獲悉水泵工作是否正常。供水泵操作方法水泵動作由壓力開關(guān)自動控制，每當(dāng)系統(tǒng)壓力下降，水泵切入工作后，水泵便進行啟動供水；當(dāng)系統(tǒng)壓力恢復(fù)正常后，水泵將自動停止工作水泵的切入按系統(tǒng)的流量要求而定，當(dāng)系統(tǒng)壓力因流量增大而進一步下降，水泵便按系統(tǒng)流量需求自動切入供水，直至系統(tǒng)壓力回復(fù)預(yù)設(shè)壓力后停泵；當(dāng)系統(tǒng)用水流量很小時，系統(tǒng)壓力可由壓力罐來補充和調(diào)節(jié)，以避免水泵持續(xù)運轉(zhuǎn)；當(dāng)水泵或系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，可人工按壓急停按鈕或停止水泵電源，使水泵停止運行。屋頂水箱內(nèi)在低水位應(yīng)裝有液位控制器，當(dāng)貯水箱的水將耗盡時，水泵將停止運行。壓力流排水系統(tǒng)部分污廢水或雨水由重力排至各集水井后，由排水泵排至室外雨水井或污水沉淀池；潛水泵操作方法：每個集水井安裝兩臺潛水泵（互備互用），每個集水井旁有一臺潛水泵控制屏，它具有手動和自動功能：潛水泵手動的功能（常規(guī)）：旋轉(zhuǎn)選擇開關(guān)至手動操作位置，手按壓綠色按鈕，水泵將會啟動運轉(zhuǎn)，指示燈亮，旋轉(zhuǎn)選擇開關(guān)至關(guān)閉位置（或手按壓紅色按鈕），水泵將會中止運轉(zhuǎn)，運作指示燈熄滅。注：手動操作系統(tǒng)程序完畢后，要旋轉(zhuǎn)選擇開關(guān)至自動位置，使?jié)撍玫目刂苹貜?fù)到自動狀態(tài)潛水泵自動操作系統(tǒng)程序：在集水坑（池）內(nèi)安裝有一個液位控制器，他們與潛水泵控制屏相連接，從而具有以下或能：液位控制器1號（超低水位報警）：此控制器安裝在集水井的最低位置，若水位到達此位置，指示燈會亮且發(fā)出警報液位控制器2號（水位停泵）：此控制器安裝在集水井低位，當(dāng)水位下降至此位置時，控制器將發(fā)出信號給控制屏，使水泵停止運作液位控制器3號（低水位起泵）：此控制器安裝在集水井一定位置，當(dāng)水位到此位置時，液位控制器浮起接通電路，使水泵啟動運作，運轉(zhuǎn)指示燈同時會在控制屏中顯示，直至水位下降至低水位液位控制器4號（高水位啟動第2臺泵）：此控制器安裝在集水井高位，當(dāng)水位到達此水位時，液位控制器4號接通電路，啟動第2臺水泵，兩臺水泵同時運轉(zhuǎn)，兩泵運轉(zhuǎn)指示燈同時顯示，直到水位降至低水位，其中一臺水泵才停止運行液位控制器5號（超高水位報警）：此控制器安裝在集水井超高位，當(dāng)水位到達此位置時，控制器將啟動信號啟動報警裝置。潛水泵控制屏有信號接至大廈樓宇控制中心，可以在控制中心獲悉水泵工作是否正常。月度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃和進度（見附頁）年度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃和進度（見附頁）年度設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)主要內(nèi)容和要求（見附頁）應(yīng)急預(yù)案工程部防洪抗臺專向預(yù)案組織機構(gòu)向現(xiàn)場總指揮匯報情況（CMT）向現(xiàn)場總指揮匯報情況（CMT）現(xiàn)場指揮小組（ET小組）現(xiàn)場指揮小組（ET小組）工程部指揮組長（ET小組專人）工程部指揮組長（ET小組專人）地庫車道進口集水井操作人（地庫車道進口集水井操作人（1人）設(shè)備正常巡視（1人）對外部門聯(lián)系人（1對外部門聯(lián)系人（1人）其余集水井操作人（其余集水井操作人（1人）地庫車道出口集水井操作人地庫車道出口集水井操作人（1人）屋頂天臺巡檢人（屋頂天臺巡檢人（1人）各類排水溝巡視人（各類排水溝巡視人（1人）共計人組織措施通信方面：工程部及其他人員發(fā)現(xiàn)汛情后向CMT匯報,由CMT決定啟動應(yīng)急計劃并指示ET人員立即行動。ET小組在接到CMT啟動應(yīng)急計劃后指揮防汛小組一般汛情，工程值班人員打電話向工程部主管、領(lǐng)班匯報處理情況及結(jié)果，是否需要增加人員。正常情況工程部值班人員向工程主管、領(lǐng)班匯報時間為：6：00；12：00；20：00；24：00。突發(fā)汛情，值班人員必須隨時向工程部主管匯報，同時可以零界匯報。工程部全體員工手機必須24小時待機。配合：防汛抗臺工程部必須聽從ET小組的指揮,配合好其他部門工作。工程主管在按組織機構(gòu)操作時，必須服從上級領(lǐng)導(dǎo)整體布局。工程部人員在接到領(lǐng)班的命令時，必須無條件隨時參加防洪抗臺工作。聯(lián)系電話：CMT小組:組長執(zhí)行管ET小組:組長：組員：技術(shù)措施準(zhǔn)備潛水泵。（數(shù)量隨項目定）準(zhǔn)備機動潛水泵。（數(shù)量隨項目定）配電室做好防水擋板。（數(shù)量隨項目定）準(zhǔn)備三相拖線盤，單相拖線盤。（數(shù)量隨項目定）防洪抗臺專用移動工具車及運貨車。（數(shù)量隨項目定）應(yīng)急大光燈。（數(shù)量隨項目定）對講機。（數(shù)量隨項目定）操作措施：暴雨（藍色預(yù)警信號）：地下車庫集水井潛水泵控制在自動狀態(tài)。地下車庫上下車道集水井潛水泵可手動同時啟動（必須有人操作）。暴雨（黃色預(yù)警信號）：地下車庫上下車道集水井潛水泵必須手動同時啟動（必須有人操作）。部分集水井也可根據(jù)情況手動同時啟動（必須有人操作）。其它集水井控制在自動狀態(tài)。暴雨（橙色及紅色預(yù)警信號）：如城市排水管排水量無法滿足時，必須手動啟動全部潛水泵。如遇城市排水管倒灌或止回閥滲水時，必須關(guān)閉集水井閘閥。如需啟動潛水泵時，先開潛水泵達到一定壓力后，在打開閘閥排水。集水井排水結(jié)束后先關(guān)閉閘閥，再停止?jié)撍?。檢查措施：檢查地下車庫所有集水井潛水泵絕緣、電流、電壓是否合格。檢查地下車庫潛水泵手自動控制是否正常。檢查地下車庫集水井及排水溝是否清潔。檢查地下車庫所有潛水泵系統(tǒng)德閘閥及止回閥。檢查露天雨水排水管及井是否暢通。檢查大廈天臺雨水排水口是否正常。檢查各露天設(shè)備機房、門、窗是否滲水。供電及排水設(shè)備保障措施：配電室電氣開關(guān)、保險絲各型號備件。潛水泵控制系統(tǒng)浮球、空氣開關(guān)、熱繼電器、接觸器、按鈕、保險絲各型號備件。設(shè)施設(shè)備應(yīng)急預(yù)案當(dāng)工程部員工發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)有煙火時，以下幾點必須注意：切勿急躁,保持冷靜用最近的電話通知總機，報上你的姓名、部門、及員工號說清楚發(fā)生地點（數(shù)層及道聽部位）說清楚是什么東西在著火留在現(xiàn)場直到消防隊員來到確認(rèn)大廈所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知聽從火警控制中心關(guān)于水、電、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃?xì)怏w閘等，然后立即離開現(xiàn)場。勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。生命寶貴,請務(wù)必注意您自己的安全。切勿使用電梯，切勿恐慌。電梯應(yīng)急程序所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班經(jīng)理。工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。網(wǎng)

工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的客戶經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認(rèn)是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流。ET打電話通知電梯維修專業(yè)人員來解救。工程部維修人員將停留在此樓層直到電梯維修公司人員來到，然后盡可能地配合電梯維修公司人員給予協(xié)助。急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，詳述維修過程，并向CMT匯報及存檔。.注意：當(dāng)確實發(fā)現(xiàn)有客人或其它人被困在電梯中，切勿試圖只憑大廈人員去營救人員，應(yīng)該在電梯維修公司及受權(quán)處理此事的人的協(xié)助下進行。嚴(yán)重漏水及煤氣泄漏應(yīng)急措施給排水：漏水一般引起原因是由于管件老化引起的管道破裂、低溫、供水系統(tǒng)壓力的變化等。在漏水事件中，首先找到供水開關(guān)，切斷水源，然后打開泄水閘。利用一切可用之物,防止漏水滲入電梯、強電豎井等危險部位,并將電梯升到最高樓層,防止機件受損。特別注意變壓器、照明與動力控制柜、電氣設(shè)備、電線槽附近發(fā)生漏水時。如果不能避免漏電，關(guān)閉電閘確保員工安全及設(shè)備安全。工程部員工應(yīng)立刻行動搶險,盡量減少漏水造成的財務(wù)損失，并協(xié)助客房部一起將積水排出。消火栓水系統(tǒng)破裂請立刻關(guān)閉消火栓水系統(tǒng)供回水總節(jié)門,在跑水的消火栓附近用正常的消火栓在水管井瀉水,在壓力降低后設(shè)法封堵?lián)p壞的管路與節(jié)門。水噴淋系統(tǒng)破裂后,應(yīng)立刻關(guān)閉本層的水噴淋系統(tǒng)節(jié)門，并打開泄水閥門。恒壓給水系統(tǒng)

發(fā)現(xiàn)或接報生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開啟備用水泵。水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專人手動操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。及時報告主管工程師安排維修。排水系統(tǒng)污水井發(fā)現(xiàn)或接報污水井水位過高，應(yīng)立即手動開啟污水泵抽水。污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。即刻報告主管，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報告。排污管道排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口。關(guān)閉破裂管對上的用水設(shè)備。調(diào)集沙包擋住電梯口和強電井。報告主管，由其安排人員修補管道裂口或更換管道。通知相關(guān)部門給排水系統(tǒng)發(fā)生故障后應(yīng)馬上主管預(yù)計修復(fù)時間。4小時可修復(fù)的故障應(yīng)馬上由工程部秘書通過電話通知受影響的部門。需超過4小時修復(fù)的故障，工程部應(yīng)書面通知受影響的部門。停電與電力故障

若供電局預(yù)先通知暫時停電,應(yīng)立即將詳情和有關(guān)文件呈交客戶部電工值班時加強巡視配電設(shè)備的運行工況當(dāng)小區(qū)發(fā)生突然停電時,工程值班人員立即通知相關(guān)部門,并馬上投入緊急搶修,嚴(yán)格按規(guī)范進行操作恢復(fù)供電(檢查生活水系統(tǒng),等重點設(shè)備)，并檢查故障原因。發(fā)生事故或重大設(shè)備、人身事故和發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重事故因素時，應(yīng)立即向上級報告，迅速排除。發(fā)生觸電時，不要慌亂，應(yīng)先立即拉開電源，如急切找不到電源時，可用木桿或干凈棉布使觸電者脫離電源；脫離電后，立即施行人工呼吸，并通知醫(yī)院。發(fā)生電氣火警時，應(yīng)立即切斷電源，用粉質(zhì)滅火器或黃砂撲救，嚴(yán)水撲救。緊急事件處理后：就緊急事件的結(jié)果做一個全體通報，并向公司匯報總結(jié)存檔。其它當(dāng)班人員的責(zé)任是根據(jù)特殊相關(guān)情況而定，按需要重新進入正常運作。將事件及有涉及人員記入工作日志。并檢查危險區(qū)域內(nèi)設(shè)備的安全運行狀況通信方式工程部節(jié)日期間經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及應(yīng)急人員手機24小時開通一般處理情況：工程部值班人員打電話向工程部主管匯報情況和處理結(jié)果重要處理情況：工程部主管打電話向工程部經(jīng)理匯報情況和處理結(jié)果重要處理情況：并呈報《突發(fā)事件報告》特殊處理情況：值班人員可以向工程主管，駐場總經(jīng)理零距離匯報節(jié)日期間值班人員必須在18：00向各工程主管匯報一天工作情況配合工程部人員相互配合及其它部門工程部人員、主管必須聽從上級領(lǐng)導(dǎo)整體現(xiàn)場指揮工程部人員在得到命令時必須無條件隨時上班給排水系統(tǒng)操作手冊基于C8051F單片機直流電動機反饋控制系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機的嵌入式Web服務(wù)器的研究MOTOROLA單片機MC68HC（8）05PV8/A內(nèi)嵌EEPROM的工藝和制程方法及對良率的影響研究基于模糊控制的電阻釬焊單片機溫度控制系統(tǒng)的研制基于MCS-51系列單片機的通用控制模塊的研究基于單片機實現(xiàn)的供暖系統(tǒng)最佳啟停自校正（STR）調(diào)節(jié)器單片機控制的二級倒立擺系統(tǒng)的研究基于增強型51系列單片機的TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)基于單片機的蓄電池自動監(jiān)測系統(tǒng)基于32位嵌入式單片機系統(tǒng)的圖像采集與處理技術(shù)的研究基于單片機的作物營養(yǎng)診斷專家系統(tǒng)的研究基于單片機的交流伺服電機運動控制系統(tǒng)研究與開發(fā)基于單片機的泵管內(nèi)壁硬度測試儀的研制基于單片機的自動找平控制系統(tǒng)研究基于C8051F040單片機的嵌入式系統(tǒng)開發(fā)基于單片機的液壓動力系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)測儀開發(fā)模糊Smith智能控制方法的研究及其單片機實現(xiàn)一種基于單片機的軸快流CO〈,2〉激光器的手持控制面板的研制基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究基于CYGNAL單片機的在線間歇式濁度儀的研制基于單片機的噴油泵試驗臺控制器的研制基于單片機的軟起動器的研究和設(shè)計基于單片機控制的高速快走絲電火花線切割機床短循環(huán)走絲方式研究基于單片機的機電產(chǎn)品控制系統(tǒng)開發(fā)基于PIC單片機的智能手機充電器基于單片機的實時內(nèi)核設(shè)計及其應(yīng)用研究基于單片機的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)的設(shè)計與研究基于單片機的煙氣二氧化硫濃度檢測儀的研制基于微型光譜儀的單片機系統(tǒng)單片機系統(tǒng)軟件構(gòu)件開發(fā)的技術(shù)研究基于單片機的液體點滴速度自動檢測儀的研制基于單片機系統(tǒng)的多功能溫度測量儀的研制基于PIC單片機的電能采集終端的設(shè)計和應(yīng)用基于單片機的光纖光柵解調(diào)儀的研制氣壓式線性摩擦焊機單片機控制系統(tǒng)的研制基于單片機的數(shù)字磁通門傳感器基于單片機的旋轉(zhuǎn)變壓器-數(shù)字轉(zhuǎn)換器的研究基于單片機的光纖Bragg光柵解調(diào)系統(tǒng)的研究單片機控制的便攜式多功能乳腺治療儀的研制基于C8051F020單片機的多生理信號檢測儀基于單片機的電機運動控制系統(tǒng)設(shè)計Pico專用單片機核的可測性設(shè)計研究基于MCS-51單片機的熱量計基于雙單片機的智能遙測微型氣象站MCS-51單片機構(gòu)建機器人的實踐研究基于單片機的輪軌力檢測基于單片機的GPS定位儀的研究與實現(xiàn)基于單片機的電液伺服控制系統(tǒng)用于單片機系統(tǒng)的MMC卡文件系統(tǒng)研制基于單片機的時控和計數(shù)系統(tǒng)性能優(yōu)化的研究基于單片機和CPLD的粗光柵位移測量系統(tǒng)研究單片機控制的后備式方波UPS提升高職學(xué)生單片機應(yīng)用能力的探究基于單片機控制的自動低頻減載裝置研究基于單片機控制的水下焊接電源的研究基于單片機的多通道數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于uPSD3234單片機的氚表面污染測量儀的研制基于單片機的紅外測油儀的研究96系列單片機仿真器研究與設(shè)計基于單片機的單晶金剛石刀具刃磨設(shè)備的數(shù)控改造基于單片機的溫度智能控制系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)基于MSP430單片機的電梯門機控制器的研制基于單片機的氣體測漏儀的研究基于三菱M16C/6N系列單片機的CAN/USB協(xié)議轉(zhuǎn)換器基于單片機和DSP的變壓器油色譜在線監(jiān)測技術(shù)研究基于單片機的膛壁溫度報警系統(tǒng)設(shè)計基于AVR單片機的低壓無功補償控制器的設(shè)計基于單片機船舶電力推進電機監(jiān)測系統(tǒng)基于單片機網(wǎng)絡(luò)的振動信號的采集系統(tǒng)基于單片機的大容量數(shù)據(jù)存儲技術(shù)的應(yīng)用研究基于單片機的疊圖機研究與教學(xué)方法實踐基于單片機嵌入式Web服務(wù)器技術(shù)的研究及實現(xiàn)基于AT89S52單片機的通用數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)基于單片機的多道脈沖幅度分析儀研究機器人旋轉(zhuǎn)電弧傳感角焊縫跟蹤單片機控制系統(tǒng)基于單片機的控制系統(tǒng)在PLC虛擬教學(xué)實驗中的應(yīng)用研究基于單片機系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信研究與應(yīng)用基于PIC16F877單片機的莫爾斯碼自動譯碼系統(tǒng)設(shè)計與研究基于單片機的模糊控制器在工業(yè)電阻爐上的應(yīng)用研究基于雙單片機沖床數(shù)控系統(tǒng)的研究與開發(fā)基于Cygnal單片機的μC/OS-Ⅱ的研究基于單片機的一體化智能差示掃描量熱儀系統(tǒng)研究基于TCP/IP協(xié)議的單片機與Internet互聯(lián)的研究與實現(xiàn)變頻調(diào)速液壓電梯單片機控制器的研究基于單片機γ-免疫計數(shù)器自動換樣功能的研究與實現(xiàn)基于單片機的倒立擺控制系統(tǒng)設(shè)計與實現(xiàn)單片機嵌入式以太網(wǎng)防盜報警系統(tǒng)基于51單片機的嵌入式Internet系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)單片機監(jiān)測系統(tǒng)在擠壓機上的應(yīng)用MSP430單片機在智能水表系統(tǒng)上的研究與應(yīng)用基于單片機的嵌入式系統(tǒng)中TCP/IP協(xié)議棧的實現(xiàn)與應(yīng)用單片機在高樓恒壓供水系統(tǒng)中的應(yīng)用基于ATmega16單片機的流量控制器的開發(fā)基于MSP430單片機的遠(yuǎn)程抄表系統(tǒng)及智能網(wǎng)絡(luò)水表的設(shè)計基于MSP430單片機具有數(shù)據(jù)存儲與回放功能的嵌入式電子血壓計的設(shè)計基于單片機的氨分解率檢測系統(tǒng)的研究與開發(fā)鍋爐的單片機控制系統(tǒng)基于單片機控制的電磁振動式播種控制系統(tǒng)的設(shè)計基于單片機技術(shù)的WDR-01型聚氨酯導(dǎo)熱系數(shù)測試儀的研制一種RISC結(jié)構(gòu)8位單片機的設(shè)計與實現(xiàn)基于單片機的公寓用電智能管理系統(tǒng)設(shè)計基于單片機的溫度測控系統(tǒng)在溫室大棚中的設(shè)計與實現(xiàn)基于MSP430單片機的數(shù)字化超聲電源的研制基于ADμC841單片機的防爆軟起動綜合控制器的研究基于單片機控制的井下低爆綜合保護系統(tǒng)的設(shè)計基于單片機的空調(diào)器故障診斷系統(tǒng)的設(shè)計研究單片機實現(xiàn)的尋呼機編碼器單片機實現(xiàn)的魯棒MRACS及其在液壓系統(tǒng)中的應(yīng)用研究自適應(yīng)控制的單片機實現(xiàn)方法及基上隅角瓦斯積聚處理中的應(yīng)用研究基于單片機的鍋爐智能控制器的設(shè)計與研究超精密機床床身隔振的單片機主動控制PIC單片機在空調(diào)中的應(yīng)用單片機控制力矩加載控制系統(tǒng)的研究項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設(shè)計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！項目論證，項目可行性研究報告，可行性研究報告，項目推廣，項目研究報告，項目設(shè)計，項目建議書，項目可研報告，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！選擇我們，選擇成功！單片機論文，畢業(yè)設(shè)計，畢業(yè)論文，單片機設(shè)計，碩士論文，研究生論文，單片機研究論文，單片機設(shè)計論文，優(yōu)秀畢業(yè)論文，畢業(yè)論文設(shè)計，畢業(yè)過關(guān)論文，畢業(yè)設(shè)計，畢業(yè)設(shè)計說明，畢業(yè)論文，單片機論文，基于單片機論文，畢業(yè)論文終稿，畢業(yè)論文初稿，本文檔支持完整下載，支持任意編輯！本文檔全網(wǎng)獨一無二，放心使用，下載這篇文檔，定會成功！目錄TOC\o"1-2"\h\u253321總論 1311911.1項目概況 1317891.2建設(shè)單位概況 3162241.3項目提出的理由與過程 3311231.4可行性研究報告編制依據(jù) 4225921.5可行性研究報告編制原則 426521.6可行性研究范圍 5265791.7結(jié)論與建議 665262項目建設(shè)背景和必要性 9302042.1項目區(qū)基本狀況 9237942.2項目背景 11327472.3項目建設(shè)的必要性 11265903市場分析 14297233.1物流園區(qū)的發(fā)展概況 1479553.2市場供求現(xiàn)狀 1669963.3目標(biāo)市場定位 17108883.4市場競爭力分析

17160544項目選址和建設(shè)條件 1950564.1選址原則 1969314.2項目選址 19544.3場址所在位置現(xiàn)狀 19297334.4建設(shè)條件 20123545主要功能和建設(shè)規(guī)模 22282555.1主要功能 22281835.2建設(shè)規(guī)模及內(nèi)容 26195696工程建設(shè)方案 27137726.1設(shè)計依據(jù) 27219396.2物流空間布局的要求 27262516.3空間布局原則 2853886.4總體布局 2936766.5工程建設(shè)方案 30HYPERLINK\l_