工商管理認識實習(xí)報告

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)成都理工大學(xué)信息管理學(xué)院工商管理系學(xué)生認識實習(xí)報告專業(yè)工商管理____________學(xué)生姓名XXXXX_______________學(xué) 號XXXX________班 級XX__________指導(dǎo)教師肖_XX_______________2010年01月13日

實習(xí)目的認識實習(xí)是培養(yǎng)應(yīng)用型工商管理類大學(xué)生社會實踐能力的重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)可使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)和將來可能面向的就業(yè)方向有一個初步了解，讓學(xué)生初步建立起專業(yè)概念和專業(yè)感覺，獲得對所學(xué)專業(yè)知識的感性認識，有利于學(xué)生學(xué)習(xí)目標性的增強和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)積極性的提高。認識實習(xí)具有承前啟后的意義，是學(xué)生理論聯(lián)系實際的課堂。1、通過認識實習(xí)，初步接觸社會，提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和社會交往能力，學(xué)習(xí)企業(yè)較新的現(xiàn)代管理理念，和創(chuàng)新協(xié)作的企業(yè)文化精神。2、通過認識實習(xí)，對什么是企業(yè)，企業(yè)是如何組織生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等獲得感性認識。3.通過認識實習(xí)，了解產(chǎn)品的制造過程，熟悉企業(yè)人力資源管理機制，組織設(shè)計以及部門之間的協(xié)調(diào)方式，了解企業(yè)的市場運作，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)。4.通過認識實習(xí)，參與實際工作，對企業(yè)的經(jīng)營管理活動的現(xiàn)狀作出分析，培養(yǎng)學(xué)生運用所學(xué)理論解決實際問題的能力，提高其綜合運用知識的能力及獨立分析、解決問題的能力，增強其創(chuàng)新意識。5．通過認識實習(xí)，進一步培養(yǎng)學(xué)生獨立的觀察問題、分析問題和解決問題的能力，為今后參加工作打下一定的基礎(chǔ)。同時培養(yǎng)學(xué)生的社會活動能力，使其以積極的態(tài)度投入今后的工作之中。主要內(nèi)容與基本要求1、企業(yè)參觀通過參觀活動，了解所參觀企業(yè)的性質(zhì)、主要產(chǎn)品、企業(yè)規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營特點等。了解所參觀企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、職能、規(guī)章制度及運作方式。了解所參觀企業(yè)的各類管理活動，如戰(zhàn)略管理、采購供應(yīng)管理、生產(chǎn)管理、成本費用管理、營銷管理、質(zhì)量管理、人力資源管理等，特別是要著重了解被參觀企業(yè)的特色管理。2、相關(guān)資料在企業(yè)允許的情況下，學(xué)生可以收集以下資料企業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展?fàn)顩r。企業(yè)各部門的職能、職責(zé)和權(quán)利。企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計以及企業(yè)的各項管理制度和規(guī)則。3.撰寫實習(xí)報告全部活動結(jié)束后要寫出實習(xí)報告。實習(xí)報告應(yīng)根據(jù)實習(xí)日記所記錄的資料進行分析和總結(jié)，要反映實習(xí)期間的活動并對參觀的內(nèi)容進行評論分析，寫出自己的收獲體會。篇幅不少于3000字。要求資料詳實，數(shù)據(jù)準確，觀點明確，分析合理此部分簡介內(nèi)容為我到天興儀表廠實習(xí)前，通過向經(jīng)歷過認識實習(xí)的學(xué)長學(xué)姐詢問、上網(wǎng)查詢天興網(wǎng)站以及一些其他途徑了解到的該公司資料。在01月06日參觀該公司后，我對該公司又有了更全面、客觀、詳細的認識，便對以前了解的資料加以修改和補充。天興簡介公司名稱成都天興儀表股份有限公司公司網(wǎng)站證券簡稱天興儀表證券代碼證券類別深圳A股行業(yè)類別儀器儀表法人代表文武上市日期1997-4-22上市推薦君安證券有限公司主承銷商君安證券有限公司成都天興儀表（集團）有限公司是一家上市公司，原隸屬于中國兵器裝備集團公司（這一點后來在01月06日的認識實習(xí)時，該公司辦公室主任給我們做了介紹）。2001年12月，該公司改制，由中國兵器裝備集團公司等多元股東共同出資設(shè)立的股份制有限責(zé)任公司，位于成都市東郊十陵鎮(zhèn)。據(jù)該公司互聯(lián)網(wǎng)主頁介紹，公司始建于1966年，現(xiàn)有職工1500余人，總資產(chǎn)近5.7億元。公司擁有成都天興儀表股份有限公司（深交所上市公司，股票名稱“天興儀表”，股票代碼“”，實習(xí)中，該公司主任在做公司介紹時特別強調(diào)）、成都天興山田車用部品有限公司（中日合資企業(yè)）、成都市興原工業(yè)有限公司、上海萬友天興儀表有限公司、成都興盛汽車維修中心有限責(zé)任公司等多家合資或控股子公司。成都天興儀表公司的主產(chǎn)品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產(chǎn)200萬套的綜合生產(chǎn)能力，在全國的市場占有率持續(xù)多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產(chǎn)汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。（詳見實習(xí)附照照片）“天興牌”是中國車用儀表行業(yè)著名品牌，被國家統(tǒng)計局等評為首屆十大“中國CIS著名品牌”。天興儀表被國家國內(nèi)貿(mào)易部等評為“中國名優(yōu)產(chǎn)品”，被國家科委等授予“中國新技術(shù)新產(chǎn)品交易博覽會金獎”，被評為“四川省名牌產(chǎn)品”、省優(yōu)、部優(yōu)產(chǎn)品。天興企業(yè)還被四川省委、省政府評為“文明單位”、“省級先進企業(yè)”、“重合同、守信譽企業(yè)”等。（詳見實習(xí)附照照片）天興技術(shù)實力雄厚，已引進了日本車用儀表生產(chǎn)線，引進了美國、德國、意大利等世界一流水平的工模具加工設(shè)備及技術(shù)，擁有機械加工、高速沖壓生產(chǎn)、金屬壓鑄、塑料成型、表盤印制、自動化表面處理等能力。公司1997年通過ISO9002質(zhì)量體系認證，2003年12月通過國際汽車零部件行業(yè)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系認證。公司擁有自營出口經(jīng)營權(quán)，是“四川省企業(yè)技術(shù)中心”?！邦櫩陀啦粷M足的需求，是我們永無止境的追求”是公司的質(zhì)量方針。（詳見實習(xí)附照照片）成都可口可樂飲料有限公司成立于1995年12月19日，于1999年3月30日正式開業(yè)，是可口可樂公司在中國西南地區(qū)的大規(guī)模現(xiàn)代化裝瓶廠，生產(chǎn)及銷售“可口可樂”、“雪碧”、“酷兒”等系列產(chǎn)品。（后來在01月09號下午的認識實習(xí)時，通過公司接待人員的介紹，我又了解到“芬達”、“醒目”、“美之源-果粒橙”等系列飲料也為可口可樂公司出品。）成都可口可樂飲料有限公司位于成都市新都工業(yè)開發(fā)區(qū)，由香港嘉里飲料有限公司、中國糧油集團和成都華錦（集團）公司共同投資3000萬美元興建，廠房建筑面積約為50000平方米，是經(jīng)美國可口可樂公司授權(quán)在中國生產(chǎn)、銷售可口可樂公司產(chǎn)品的中外合資企業(yè)，屬于可口可樂公司在中國的第二大投資項目。該公司是一家設(shè)計現(xiàn)代化工廠，擁有先進的工廠設(shè)備及高科技的生產(chǎn)技術(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量嚴格執(zhí)行可口可樂公司品質(zhì)控制標準。成都可口可樂公司年產(chǎn)各種飲料20至60萬噸，產(chǎn)品包裝主要有1.25L塑料瓶、500mL塑料瓶、355mL易拉罐、250mL玻璃瓶及現(xiàn)調(diào)糖漿，銷售區(qū)域主要為四川省及重慶各地。據(jù)了解，成都可口可樂公司在2006年實現(xiàn)銷售收入4.7億元，稅收為2224萬元。在企業(yè)文化與企業(yè)招聘方面，可口可樂公司秉承全球化和本土化完美結(jié)合的宗旨，注重人才的培養(yǎng)和發(fā)展。公司為員工提供具有競爭力的薪酬及完善的福利待遇，員工將獲得系統(tǒng)的培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展機會。在了解到成都可口可樂公司的詳細情況之后，我又對可口可樂總公司做了一定的了解?？煽诳蓸房偣境闪⒂?892年，目前可口可樂公司總部設(shè)立在美國，是全球最大的飲料公司，擁有全球48%的市場占有率以及全球前三大飲料的兩項（可口可樂排名第一，百事可樂第二，低熱量可口可樂第三）。而成都可口可樂公司是中國的第二大投資項目，可見成都可口可樂公司在整個四川的飲料市場上占有相當(dāng)寬廣的市場地位。家樂福集團成立于1959年，是世界第二大國際化零售連鎖集團，僅次于美國的沃爾馬特。集團在全球零售行業(yè)中的國際化程度排名第一（即所投資國家和地區(qū)數(shù)量）宜家家居于1943年創(chuàng)建于瑞典,“為大多數(shù)人創(chuàng)造更加美好的日常生活”是宜家公司自創(chuàng)立以來一直努力的方向。宜家品牌始終和提高人們的生活質(zhì)量聯(lián)系在一起并秉承“為盡可能多的顧客提供他們能夠負擔(dān)，設(shè)計精良，功能齊全，價格低廉的家居用品”的經(jīng)營宗旨。在提供種類繁多,美觀實用,老百姓買得起的家居用品的同時,宜家努力創(chuàng)造以客戶和社會利益為中心的經(jīng)營方式,致力于環(huán)保及社會責(zé)任問題。今天,瑞典宜家集團已成為全球最大的家具家居用品商家,銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。目前宜家家居在全球34個國家和地區(qū)擁有240個商場,其中有6家在中國,分別在北京、上海、廣州、成都、深圳和南京。宜家的采購模式是全球化的采購模式,它在全球設(shè)立了16個采購貿(mào)易區(qū)域,其中有3個在中國,分別為:華南區(qū),華中區(qū)和華北區(qū)。目前宜家在中國的采購量已占到總量的18％,在宜家采購國家中排名第一。根據(jù)規(guī)劃，至2010年，宜家在中國內(nèi)地的零售商場將達到10家，所需倉儲容量將由現(xiàn)在的10萬立方米擴大到30萬立方米以上。中國已成為宜家最大的采購市場和業(yè)務(wù)增長最重要的空間之一,在宜家的全球戰(zhàn)略中具有舉足輕重的地位。１．２．３．天興技術(shù)實力雄厚，已引進了日本車用儀表生產(chǎn)線，引進了美國、德國、意大利等世界一流水平的工模具加工設(shè)備及技術(shù)，擁有機械加工、高速沖壓生產(chǎn)、金屬壓鑄、塑料成型、表盤印制、自動化表面處理等能力。公司1997年通過ISO9002質(zhì)量體系認證，2003年12月通過國際汽車零部件行業(yè)ISO/TS16949：2002質(zhì)量管理體系認證。公司擁有自營出口經(jīng)營權(quán)，是“四川省企業(yè)技術(shù)中心”?！邦櫩陀啦粷M足的需求，是我們永無止境的追求”是公司的質(zhì)量方針。４．1、準確的產(chǎn)品市場定位IKEA的經(jīng)營理念是“提供種類繁多、美觀實用、老百姓買得起的家居用品”。但到了中國之后，市場定位做了一定的調(diào)整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。這種定位是十分巧妙準確的，獲得了比較好的效果，原因如下：IKEA作為全球品牌滿足了中國白領(lǐng)人群的心理；IKEA賣場的各個角落和經(jīng)營理念上都充斥異國文化；IKEA家具有顧客自己拼裝，免費贈送大本宣傳刊物，自由選購等特點。1997年，宜家開始突出考慮兒童對家居物品的需求，因為兒童對于家居用品的需求也很大，并且這個領(lǐng)域競爭并不激烈。為了設(shè)計更加適合兒童需求的產(chǎn)品，宜家與兩支專家隊伍進行了合作來開發(fā)產(chǎn)品。兒童心理學(xué)家和兒童游戲方面的教授幫助IKEA設(shè)計、開發(fā)旨在培養(yǎng)兒童運動能力和創(chuàng)造力的產(chǎn)品。同時，IKEA利用兒童幫助自己來評選出優(yōu)勝產(chǎn)品。在宜家展示廳，設(shè)立了兒童游戲區(qū)，兒童樣板間，在餐廳專門備有兒童食品，所有這些都得到孩子們的喜愛，使他們更樂意光顧宜家。2、產(chǎn)品風(fēng)格獨特，有利銷售宜家家居出售的產(chǎn)品全部由宜家公司獨立設(shè)計，產(chǎn)品風(fēng)格與眾不同。宜家強調(diào)產(chǎn)品“簡約、自然、清新、設(shè)計精良”的獨特風(fēng)格；3、產(chǎn)品設(shè)計精美而經(jīng)久耐用宜家一貫強調(diào)產(chǎn)品設(shè)計精美、實用、耐用。當(dāng)然，單純的設(shè)計精美并不難，但是在低價格的基礎(chǔ)上同時做到精美、實用、高質(zhì)量難度卻很大。宜家擁有一大批優(yōu)秀的設(shè)計師保證宜家家居用品的設(shè)計。他們不但經(jīng)驗豐富，而且能夠與經(jīng)驗豐富的生產(chǎn)商緊密合作，找出能夠充分利用原材料的方法；同時他們也通曉如何既生產(chǎn)低成本的家具，同時仍舊保持原來的設(shè)計創(chuàng)意。4、產(chǎn)品系列廣泛宜家產(chǎn)品系列廣泛，宜家共有10000多種產(chǎn)品供顧客選擇?；旧希魏纹肺兜念櫩投寄芸梢栽谝思屹I到家居所需的家居產(chǎn)品。宜家產(chǎn)品系列的“廣泛”有以下幾方面的含義：首先，是廣泛的功能。顧客無需往返于不同的專賣店去購買家居用品。在IKEA可以找到從客廳家具、玩具、煎鍋到餐具刀叉；從辦公家具到綠色植物的所有物品，一句話——在宜家可以找到所有實用的家居用品，顧客不必在各個家居店之間東奔西走。其次，風(fēng)格范圍廣泛。不同品位的人在這里都能找到自己的所愛。但宜家的產(chǎn)品也不是無所不包，宜家沒有過于極端或過于夸張的產(chǎn)品。IKEA提供的是為創(chuàng)造舒適的家居環(huán)境所需要的產(chǎn)品。另外，通過適當(dāng)協(xié)調(diào)，可同時實現(xiàn)廣泛的功能和風(fēng)格。無論顧客喜歡哪種風(fēng)格，都會有一款扶手椅與書柜相配，有一款書柜與新的折疊桌相配，有一款新的折疊桌與扶手椅相配。因此，宜家的“系列廣泛”有著多層含義。二、低價格策略（Price）1）宜家的低成本設(shè)計理念及模塊式設(shè)計方法2）先確定成本再設(shè)計產(chǎn)品3）產(chǎn)品設(shè)計過程中重視團隊合作4）能夠為了節(jié)省成本而考慮得面面俱到5）宜家與顧客合作打造低價格宜家把顧客也看作合作伙伴：顧客翻看產(chǎn)品目錄，光顧宜家自選商場，挑選家具并自己在自選倉庫提貨。由于大多數(shù)貨品采用平板包裝，顧客可方便將其運送回家并獨立進行組裝。這樣，顧客節(jié)省了部分費用（提貨、組裝、運輸），享受了低價格；宜家則節(jié)省了成本，保持了產(chǎn)品的低價格優(yōu)勢。目錄展示的營銷策略目錄展示是宜家促銷策略的重要組成部分，大大促進了宜家的產(chǎn)品銷售。在1951年，宜家發(fā)行了第一本商品目錄。此后，每年9月初，在其新的財政年度開始時，宜家都要向廣大消費者免費派送制作精美的目錄。天興的主產(chǎn)品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產(chǎn)200萬套的綜合生產(chǎn)能力，在全國的市場占有率持續(xù)多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產(chǎn)汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。污水處理廠主要５．６．天興的主產(chǎn)品是“天興牌”汽車儀表、摩托車儀表，具有年產(chǎn)200萬套的綜合生產(chǎn)能力，在全國的市場占有率持續(xù)多年保持較大份額，已累計向市場投放500個品種、1500萬套，還生產(chǎn)汽車電子燃油泵、轎車油泵、水泵、摩托車油量傳感器、自動變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車用部品，與中國各名牌主機廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國家。成都第四污水處理廠目前宜家家居在全球34個國家和地區(qū)擁有240個商場。銷售主要包括座椅/沙發(fā)系列，辦公用品，臥室系列，廚房系列，照明系列，紡織品，炊具系列，房屋儲藏系列，兒童產(chǎn)品系列等約10，000個產(chǎn)品。但到了中國之后，市場定位做了一定的調(diào)整，因為：中國市場雖然廣泛，但普遍消費水平低，原有的低價家具生產(chǎn)廠家競爭激烈接近飽和，市場上的國外高價家具也很少有人問津。于是宜家把目光投向了大城市中相對比較富裕的階層。宜家在中國的市場定位是“想買高檔貨，而又付不起高價的白領(lǐng)”。這種定位是十分巧妙準確的，獲得了比較好的效果。通過這次的校外實習(xí)，讓我了解了一個企業(yè)是怎樣正常運行的，在天興儀表廠我看到的是一個生產(chǎn)型的企業(yè)，雖然說國有成分占了40%，但是大部分還是私有的。這樣的一個企業(yè)，在它的管理上是很嚴格的，有非常詳細的規(guī)章制度，在生產(chǎn)運作上面也是非常細致的，在它的一個生產(chǎn)車間，我看到在機器上都有操作的具體細則，時間安排的非常細，一環(huán)扣一環(huán)，明確規(guī)定了工人的休息時間，每個步驟需要多少時間在上面都有規(guī)定?？梢哉f是把泰羅的動作與時間的研究發(fā)揮的淋漓盡致。在這樣的企業(yè)，我覺得任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)是最合適的，因為產(chǎn)品的制造是一種簡單的動作的重復(fù)，是一種體力勞動，在強硬的規(guī)章制度下，任務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo)能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。同時，由于對工人的要求不高，所以員工的素質(zhì)普遍不是很高，這是一個必然的結(jié)果，這就導(dǎo)致了前面所提到過的效率低的問題，如何來處理這個問題，我覺得加強對員工的培訓(xùn)是一個很好的手段，加強員工對企業(yè)的感情，培養(yǎng)一種歸屬感，當(dāng)然這不是一朝一夕就能完成的事情，其根本還是需要企業(yè)文化作為支撐。在成都第四污水處理廠，我看到的則是一個可以說是全自動的現(xiàn)代企業(yè)，它工作的流程完全脫離了人力。只需要少數(shù)的管理人員以及幾個工人就能維持一個企業(yè)的運轉(zhuǎn)，而這也是未來企業(yè)發(fā)展的方向。作為一個國有企業(yè)，一個事業(yè)型單位，其目的并不是盈利，而是盡可能多的提供服務(wù)。其管理層競爭意識不強，并且運轉(zhuǎn)經(jīng)費全部由國家提供，這就導(dǎo)致了他