電子商務(wù)案例分析高自考?xì)v年真題

山東省2011年l0月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析（課程代碼：00902考試時間：150分鐘）注意事項(xiàng)：答案必須寫在答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，其15分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．對于不同的電子商務(wù)案例，應(yīng)圍繞哪些要素進(jìn)行分析？A．真實(shí)性、目的性、問題性B．真實(shí)性、目的性、概括性C．經(jīng)典性、目的性、問題性D．理論性、目的性、概括性2．下列屬于B2C網(wǎng)站盈利模式的是A.收取服務(wù)費(fèi)B．廣告費(fèi)C．軟件許可費(fèi)D．非會員制3．RFID是一種簡單的A.操作系統(tǒng)B．?dāng)?shù)據(jù)庫系統(tǒng)C．有線系統(tǒng)D．無線系統(tǒng)4．網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容沒有涉及到A．網(wǎng)站策劃B．價格評估C．網(wǎng)站推廣D．網(wǎng)頁設(shè)計(jì)5．網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式是；A．關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告B．站點(diǎn)促銷和關(guān)系營銷C．網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷D．網(wǎng)絡(luò)廣告和銷售促進(jìn)6．最適宜病毒式網(wǎng)站推廣的軟件是?！瓵．QQB．Serv-UD．AutoCADC．Acdsee7．基予SET協(xié)議的網(wǎng)上購物系統(tǒng)不包括A-電子錢包軟件B．系統(tǒng)軟件C-支付網(wǎng)關(guān)軟件D．商家軟件8．以下屬于大規(guī)模訂制模式的是A．戴爾B．惠普C．SUND．聯(lián)想9．與國內(nèi)物流相比，國際物流具有的特點(diǎn)是A．風(fēng)險性低B．系統(tǒng)簡單C．運(yùn)輸方式簡單D一標(biāo)準(zhǔn)化要求較高10．下列關(guān)于cA的說法錯誤的是A．CA又稱認(rèn)證中心B．CA是證書授權(quán)機(jī)構(gòu)C．CA是企業(yè)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)D．CA是第二方機(jī)構(gòu)11．以下不屬于傳統(tǒng)安全技術(shù)的是A．訪問控制B．身份認(rèn)證C．入侵及防范技術(shù)D．加解密技術(shù)12．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析包括A．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析B．網(wǎng)站安全技術(shù)分析C．支付力式分析D．盈虧狀況分析13．關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站可信度，說法正確的是A．網(wǎng)站不必有法定證書B．沒有個人信息保護(hù)聲明C．網(wǎng)站有自己獨(dú)立的風(fēng)格。D．網(wǎng)站提供的信息不及時14．域名的雙重屬性是指域名同時具有A．技術(shù)屬性和法律屬性B．技術(shù)屬性和使用屬性C．法律屬性和使用屬性D．技術(shù)屬性和價值屬性15.應(yīng)用電子商務(wù)為銷售業(yè)務(wù)帶來的成效有A.降低了交易成席和邊際成本B．提高了用戶庫存C．降低了售前服務(wù)的技術(shù)含量D．高效溝通、快速響應(yīng)二、填空題（本大題共10水題，每小題1分，共10分）請將答案填寫在答題卡的非選擇題答題區(qū)。錯填、不填均無分。16．是案例教學(xué)的重要部分，是師生教和學(xué)的集中體現(xiàn)。17．易趣網(wǎng)已開展的三種交易方式是個人物品競標(biāo)、、商家專賣。18.互聯(lián)網(wǎng)又稱。19．網(wǎng)站維護(hù)的主要內(nèi)容是網(wǎng)站內(nèi)容的編輯添加和。20.虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一班是的。21.是一種可以在線支付和離線交付的支付方式。22.是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級形式。23．PKI的基礎(chǔ)技術(shù)包括加密、數(shù)字簽名、數(shù)據(jù)完整性機(jī)制、、雙重?cái)?shù)字簽名籌。24．已經(jīng)成為世界上解決域名糾紛的通用規(guī)則。25．中國第一網(wǎng)店是。三、名詞解釋（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26．實(shí)物商品27．營銷渠道28.數(shù)字證書29．域名糾紛30．網(wǎng)站優(yōu)化四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）31．請簡述電子商務(wù)案例分析的主要內(nèi)容。32．請簡述建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站所遵循的—般原則。33.請簡述搜索引擎營銷的實(shí)現(xiàn)方式。34.請簡述網(wǎng)上開店的前期準(zhǔn)備和投入。35.請簡述阿里旺旺的特色功能。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.支付寶創(chuàng)新的產(chǎn)品技術(shù)、獨(dú)特的理念及龐大的用戶群吸引越來越多的互聯(lián)網(wǎng)商家主動選擇支付寶作為其在線支付體系。目前除淘寶和阿里巴巴外，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家；涵蓋了虛擬游戲、數(shù)碼通訊、商業(yè)服務(wù)、機(jī)票等行業(yè)。這些商家在享受支付寶服務(wù)的同時，還是擁有了—個極具潛力的消費(fèi)市場。支付寶以穩(wěn)健的作風(fēng)、先進(jìn)的技術(shù)、敏銳的市場預(yù)見能力及極大的社會責(zé)任感，贏得了銀行等合作伙伴的認(rèn)同。目前國內(nèi)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、上海浦發(fā)銀行等。各大商業(yè)銀行以及中國郵政、VISA國際組織等各大機(jī)構(gòu)均與支付寶建立了深入的戰(zhàn)略合作，不斷根據(jù)客戶需求推出創(chuàng)新產(chǎn)品，成為金融機(jī)構(gòu)在電子支付領(lǐng)域最為信任的合作伙伴。通過以上材料，請闡述支付寶擁有哪些優(yōu)勢？37.阿杜比系統(tǒng)(Adobe)的插件答應(yīng)從瀏覽器上直接讀取支持其AcrobatReader格式(PDF)的文件。而宏媒體公司(lx4[acromedia)的插件Shockwave則答應(yīng)在瀏覽器上運(yùn)行動畫和視頻文件。用插件對瀏覽器進(jìn)行擴(kuò)展是非常重要的概念，這使程序員能夠?qū)⒐δ芎陀脩舻姆欠残枰善饋?。插件極大的改善了瀏覽器端的信息集成。案例問題：(1)WWW上交互式應(yīng)用發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段？(2)WWW上信息集成形式有哪幾種？山東省2012年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題（課程代碼：00902考試時間：150分鐘）注意事項(xiàng)：答案必須寫在答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共l5小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．分析性案例是按以下哪種方式進(jìn)行分類的A．按案例的作用分類B．按案例的內(nèi)容分類C．按案例的決策點(diǎn)的位置分類D．按案例的特點(diǎn)分類2．不屬于無形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式的是A．網(wǎng)上訂閱模式B．免費(fèi)瀏覽模式C．廣告支持模式D．網(wǎng)上贈予模式3．支付寶是下列哪家公司提供的支付工具A．騰訊網(wǎng)B．易趣網(wǎng)C．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)D．淘寶網(wǎng)4．以下系統(tǒng)不屬于EDI范疇的是A．訂貨信息系統(tǒng)B．電子金融匯兌系統(tǒng)C．DominoD．交互式應(yīng)答系統(tǒng)5．網(wǎng)站的友好性不包括A．對用戶友好B．對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境友好C．對經(jīng)營者友好D．對系統(tǒng)資源友好6．在網(wǎng)絡(luò)上銷售的產(chǎn)品，按照產(chǎn)品性質(zhì)的不同，可分為A．實(shí)體產(chǎn)品和虛體產(chǎn)品B．實(shí)體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品C．工業(yè)產(chǎn)品和農(nóng)業(yè)產(chǎn)品D．虛體產(chǎn)品和信息產(chǎn)品7．博客營銷的應(yīng)用主要包括A．企業(yè)博客和個人博客B．企業(yè)博客和營銷博客C．個人博客和營銷博客D．個人博客和微博8．不屬于SET支付系統(tǒng)組成部分的是A．商家B．認(rèn)證中心C．政府D．持卡人9．以下屬于部件配送虛擬化模式的是A．戴爾B．惠普C．SUND．聯(lián)想10.PKI是指A．不對稱加密算法B．對稱加密算法c．散列算法D．公開密鑰體系11．?dāng)?shù)字簽名的主要功能不包括A．保證信息傳輸?shù)耐暾訠．認(rèn)證發(fā)送者的身份C．防止交易中的抵賴發(fā)生D.恢復(fù)系統(tǒng)12．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析不包括A．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析B．營銷方法分析C．支付方式分析D．盈虧狀況分析13.網(wǎng)頁模板設(shè)計(jì)注意的問題有A．重要信息出現(xiàn)在用戶不太關(guān)注的位置B．超級鏈接不必要下劃線C．網(wǎng)頁寬度定位適應(yīng)當(dāng)前主流屏幕分辨率模式D．網(wǎng)站首頁字節(jié)數(shù)可以過大14.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的主體為A．ISP和ICPB．ISP和TCPC．ASP和ICPD．ASP'和TCP15.供應(yīng)鏈管理的方法有（）A.VMIB.CRPC.ECRD.CAO二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）16．綜合型案例是以為對象。17.B2C要盈利的首要條件是18．企業(yè)信息系統(tǒng)包括和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。19．的目的是通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)上營銷，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。20．軟文營銷的本質(zhì)是21．網(wǎng)上銀行利用Internet和技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時的銀行服務(wù)。22.最大的供應(yīng)者來自倉儲業(yè)。23．又稱為代碼簽名數(shù)字證書。24．我國的域名爭議解決機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)有快捷、.25.試用網(wǎng)經(jīng)營模式是以為基礎(chǔ)的。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26．描述性案例27.網(wǎng)站維護(hù)28．手機(jī)支付29.供應(yīng)鏈管理30.CA認(rèn)證中心四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）31．簡述B2C電子商務(wù)的缺陷。32．簡述移動商務(wù)技術(shù)的發(fā)展趨勢。33．簡述病毒式營銷的方法。34．簡述支付寶的流程。35.電子商務(wù)物流流程的合理化主要體現(xiàn)在哪些方面？五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.2007年6月，王老吉聯(lián)手新浪共同參與“‘56個民族祝福之旅’大型全民健身活動暨共同為北京祈福盛會活動”，通過全球中文第一門戶新浪網(wǎng)對此次公益活動的立體傳播，中國多民族特色與時事熱點(diǎn)“奧運(yùn)”完美的結(jié)合到了一起，而王老吉民族特色的品牌形象也得到前所未有的推廣。2008年6月18日，用一億元巨款捐助災(zāi)區(qū)的王老吉飲料，引起了眾多國人的注意。它這一個性化的營銷不僅使自己成為千家萬戶直銷的品牌并且樹立了良好的企業(yè)形象。然而第二天，在國內(nèi)著名的互動跨絡(luò)論壇天涯BBS上，一篇“封殺王老吉¨的帖子引起了網(wǎng)民的注意。所謂無風(fēng)不起浪，帖子無疑引起了無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)注并且使之成為一個新熱點(diǎn)。許多網(wǎng)民看到帖子后會心一笑，并被煽動起當(dāng)時情境下特有的激情。帖子導(dǎo)致了網(wǎng)友瘋狂的主動轉(zhuǎn)載傳播：在百度貼吧中，關(guān)于王老吉的帖子達(dá)到l5萬；在qq群中“以后喝王老吉，存錢到工商”的文字，不停傳播；要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉的話題，也在博客中引起激烈的討論。這種種現(xiàn)象直接鼓動起了網(wǎng)民對于王老吉的購買熱情。于是，網(wǎng)上一度爆出不少王老吉飲料在商場供不應(yīng)求的新聞，許多網(wǎng)民自發(fā)組織購買，導(dǎo)致王老吉在多個城市的終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。通過以上材料，請闡述一下，王老吉在網(wǎng)絡(luò)推廣中，共使用了哪些營銷方式。37．某企業(yè)集團(tuán)的門戶網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)建立了近一年，該網(wǎng)站有相對穩(wěn)定的用戶群，也陸續(xù)建立了一些數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)站的網(wǎng)頁也有一定的特色，該網(wǎng)站的經(jīng)濟(jì)效益一般，略有虧損。最近，某風(fēng)險投資基金計(jì)劃對該網(wǎng)站投入一筆數(shù)額較大的風(fēng)險投資，按照投資計(jì)劃，在資金投入前要對該網(wǎng)站的各項(xiàng)性能指標(biāo)和品質(zhì)進(jìn)行測試和評估。案例問題：如果由你對該網(wǎng)站進(jìn)行測試和評估，請寫出要進(jìn)行的工作內(nèi)容。山東省2012年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題（課程代碼：00902考試時間：150分鐘）注意事項(xiàng)：答案必須寫在答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．電子商務(wù)網(wǎng)站效益分析不包括A．盈虧狀態(tài)分析B．支付方式分析C．經(jīng)營風(fēng)險分析D．競爭優(yōu)勢與劣勢分析2．不屬于影響用戶網(wǎng)購的因素有A．用戶體驗(yàn)B．商品特征c．網(wǎng)站營銷D．網(wǎng)站框架3．以下屬于B2B模式的是A．當(dāng)當(dāng)網(wǎng)B．阿里巴巴c．淘寶網(wǎng)D．卓越網(wǎng)4．C2C電子商務(wù)的交易對象是A．商家與商家B．商家與消費(fèi)者C．商家與政府D．消費(fèi)者與消費(fèi)者5．下列不符合建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站所遵循的一般原則的是A．復(fù)雜性原則B．簡單性原則c．系統(tǒng)性原則D．完整法原則6．網(wǎng)站欄目首頁和其他重要頁面宜采用A．動態(tài)網(wǎng)頁B．多媒體網(wǎng)頁C．靜態(tài)網(wǎng)D．Flash動畫7.以下屬于免費(fèi)策略的是A．完全免費(fèi)、部分收費(fèi)B．完全收費(fèi)、部分免費(fèi)C。完全收費(fèi)、試用D．完全免費(fèi)、部分免費(fèi)8.PaidInclusion指A．付費(fèi)收錄B．付費(fèi)鏈接C．內(nèi)容定向廣告D．自然排名搜索引擎優(yōu)化9．SSL協(xié)議是指A-安全電子交易協(xié)議B．遠(yuǎn)程登錄協(xié)議c．安全套接層協(xié)議D．簡單郵件傳輸協(xié)議10．?dāng)?shù)字簽名技術(shù)是以下哪種算法的典型應(yīng)用A．不對稱加密算法B．對稱加密算法C．散列算法D．八叉樹算法11.域名專用權(quán)不包括A．使用權(quán)B．禁止權(quán)．C．繼承權(quán)D．許可權(quán)12.下列屬于隱含鏈接的是A．首頁鏈接B．友情鏈接C．內(nèi)鏈D．外鏈13．不屬于無線上網(wǎng)技術(shù)的是A．藍(lán)牙技術(shù)B．移動IP技術(shù)C.光纖技術(shù)D.WAP技術(shù)14．可以用來確定—個指定的主機(jī)的位置或網(wǎng)線是否聯(lián)通的應(yīng)用程序是A．TelnetB．ARPC．SNMPD．Ping15.SCM是指A．供應(yīng)鏈B．供應(yīng)鏈管理c．客戶關(guān)系管理D．物流管理一、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）請將答案填寫在答題卡的非選擇題答題區(qū)。錯填、不填均無分。16．短小精悍、問題突出，只涉及企業(yè)電子商務(wù)活動的某一方面的問題。17．在中國從事B2C電子商務(wù)的購物網(wǎng)站中，近2/3是。18．是一種非接觸式的自動識別技術(shù)。19．網(wǎng)站維護(hù)的目的是為了讓網(wǎng)站能夠地運(yùn)行在Intemet上。20網(wǎng)絡(luò)營銷策略包括、網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略、網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略、網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略：21在手機(jī)支付方式中，消費(fèi)者、商家以及無線運(yùn)營商之間是一種的結(jié)算方式。22、是指貨物及物品在不同國家間的流動或轉(zhuǎn)移。23．是一種遵循既定標(biāo)準(zhǔn)的密鑰管理平臺。24網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的主體分為ISP和。25．最省錢的網(wǎng)絡(luò)宣傳方式是和各種專業(yè)論壇。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題4分，共20分）26，案例分析27．網(wǎng)站28.關(guān)系營銷29.網(wǎng)絡(luò)信息安全30.馳名商標(biāo)四、簡答題（本大題共5小題，每小題7分，共35分）31.簡述水平網(wǎng)站成功的關(guān)鍵因素。32.簡述第三方電子支付平臺具有的優(yōu)勢。33.簡述電子商務(wù)化物流服務(wù)包括的內(nèi)容。34.簡述網(wǎng)上侵權(quán)的種類。35.簡述經(jīng)營網(wǎng)上小店的訣竅。五、案例分析題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）36.芒果網(wǎng)是香港中旅集團(tuán)所屬上市公司—香港中旅國際投資有限公司在內(nèi)部資源重組的基礎(chǔ)上再投資近3,5—4億元人民幣興建的旅游電子商務(wù)平臺。芒果網(wǎng)與網(wǎng)易中秋賀卡的合作獲得了巨大成功，推廣活動以“病毒性”傳播的方式在用戶之間蔓延。芒果網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了超過四億印象數(shù)的品牌形象及產(chǎn)品訊息傳播，有超過四百萬用戶接收賀卡，看到了“芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎”這一包含品牌形象的活動信息。此外，在活動期間，芒果網(wǎng)新增注冊會員超過了12萬人，還有超過17萬的用戶瀏覽了芒果網(wǎng)促銷的詳細(xì)資料：‘芒果網(wǎng)送賀卡抽旅游大獎”活動準(zhǔn)備了豐厚的獎品，在鼓勵用戶參與的同時，也給他們價值回報(bào)。這與我們通常采用的“價值交換”原理相吻合，能夠提高參與性。事實(shí)也證明’；用戶的參與熱情：遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于預(yù)期。芒果網(wǎng)與網(wǎng)易賀卡的合作，在傳播執(zhí)行策略上頗費(fèi)了一番心思。雙方的合：作中，除把芒果網(wǎng)活動信息以置入方式加入網(wǎng)易賀卡外，還采取了‘專題冠名+活動廣告”、“旅游信息+網(wǎng)絡(luò)祝?！?、“注冊+抽獎”等形式，并調(diào)用了曝光率極高的網(wǎng)易郵箱廣告位資源。這些方式，將網(wǎng)易賀卡與網(wǎng)易郵箱、頁面廣告等優(yōu)勢資源合理搭配，優(yōu)化了傳播策略，有效提升了營銷投資回報(bào)率。結(jié)合實(shí)際情況，請簡要闡述芒果網(wǎng)病毒式網(wǎng)絡(luò)營銷成功的關(guān)要素。37-某公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)與銷售PC機(jī)，經(jīng)過幾年的競爭∥已在市場上占有絕對優(yōu)勢。該公司想繼續(xù)擴(kuò)大市場占有份額，即擴(kuò)大生產(chǎn)、增加庫存?，F(xiàn)在該公司面臨兩難選擇：若擴(kuò)大庫存，萬一CPU一夜之間價格猛降，則損失太大；若不擴(kuò)大庫存，則無法滿足正常的市場需要。經(jīng)過調(diào)研分析，決定采用供給鏈治理方法解決這一問題。請回答在設(shè)計(jì)供給鏈時，該公司治理人員需要考慮哪些問題。山東省2013年7月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題（課程代碼：00902考試時間：150分鐘）注意事項(xiàng)：答案必須寫在答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．最適宜病毒式網(wǎng)站推廣的軟件是A.QQB.Serv-UC.AcdseeD.AutoCAD2．基于SET協(xié)議的網(wǎng)上購物系統(tǒng)不包括A．電子錢包軟件B．系統(tǒng)軟件C．支付網(wǎng)關(guān)軟件D．商家軟件3．以下屬于大規(guī)模訂制模式的是A．戴爾B．惠普C．SUND．聯(lián)想4．與國內(nèi)物流相比，國際物流具有的特點(diǎn)是A．風(fēng)險性低B．系統(tǒng)簡單D．標(biāo)準(zhǔn)化要求較高C．運(yùn)輸方式簡單5．下列關(guān)于CA.的說法錯誤的是A．CA又稱認(rèn)證中心B．CA是證書授權(quán)機(jī)構(gòu)c．CA是企業(yè)型的服務(wù)機(jī)構(gòu)D．CA是第二方機(jī)構(gòu)6．?dāng)?shù)字簽名的主要功能不包括A．保證信息傳輸?shù)耐暾訠．認(rèn)證發(fā)送者的身份c．防止交易中的抵賴發(fā)生D．恢復(fù)系統(tǒng)7．電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營特色分析不包括A.內(nèi)容設(shè)計(jì)分析B．營銷方法分析c．支付方式分析D．盈虧狀況分析8.模板設(shè)計(jì)注意的問題有A重要信息出現(xiàn)在用戶不太關(guān)注的位置B．超級鏈接不必要下劃線C．網(wǎng)頁寬度定位適應(yīng)當(dāng)前主流屏幕分辨率模式D．網(wǎng)站首頁字節(jié)數(shù)可以過大9．網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者的主體為A.ISP和ICPB．ISP和TCPC．ASP和ICPD．ASP和TCP10．供應(yīng)鏈管理的方法有A．VMIB．CRPC．ECRD．CAO11．以下不屬于傳統(tǒng)安全技術(shù)的是A．訪問控制B．身份認(rèn)證C．入侵及防范技術(shù)D．加解密技術(shù)12．電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)方法分析包括A．內(nèi)容設(shè)計(jì)分析B．網(wǎng)站安全技術(shù)分析C．支付方式分析D．盈虧狀況分析13．關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站可信度，說法正確的是A．網(wǎng)站不必有法定證書B．沒有個人信息保護(hù)聲明C．網(wǎng)站有自己獨(dú)立的風(fēng)格D．網(wǎng)站提供的信息不及時14.域名的雙重屬性是指域名同時具有A．技術(shù)屬性和法律屬性B．技術(shù)屬性和使用屬性C．法律屬性和使用屬性D．技術(shù)屬性和價值屬性15．應(yīng)用電子商務(wù)為銷售業(yè)務(wù)帶來的成效有A．降低了交易成本和邊際成本B．提高了用戶庫存C．降低了售前服務(wù)的技術(shù)含量D．高效溝通、快速響應(yīng)二、填空題（本大題共10小題，每小題1分，共10分）請將答案填寫在答題卡的非選擇題答題區(qū)。錯填、不填均無分。16.一是以企業(yè)整體為對象。17．解決成本控制問題是B2C要盈利的——。18.易趣網(wǎng)已開展的三種交易方式是個人物品競標(biāo)、____、商家專賣。19.一一的目的是通過網(wǎng)站達(dá)到開展網(wǎng)上營銷，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)。20.虛體產(chǎn)品與實(shí)體產(chǎn)品的本質(zhì)區(qū)別是虛體產(chǎn)品一般是____。21中國第一網(wǎng)店是22.～～～是迄今為止企業(yè)物流發(fā)展的最高級形式。23-試用網(wǎng)經(jīng)營模式是以～～～為基礎(chǔ)的：24．互聯(lián)網(wǎng)又稱～c25.我國的域名爭議解決機(jī)制的優(yōu)點(diǎn)有快捷、～～。三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）26．網(wǎng)絡(luò)信息安全27．關(guān)系營銷23．手機(jī)支付29．實(shí)物商品30.網(wǎng)站維護(hù)四、簡答題（本大題共4小題，每小題8分，共32分）31．請簡述支付寶的流程。32．請簡述阿里旺旺的四大優(yōu)勢。33．請簡述病毒式營銷的方法。34.請簡述快錢能夠提供的電子支付應(yīng)用。五、案例分析題（本大題共l小題，共18分）35.2007年6月，王老吉聯(lián)手新浪共同參與“‘56個民族祝福之旅’大型全民健身活動暨共同為北京祈福盛會活動”，通過全球中文第一門戶新浪網(wǎng)對此次公益活動的立體傳播。中國多民族特色與時事熱點(diǎn)‘奧運(yùn)”完美的結(jié)合到了一起，而王老吉民族特色的品牌形象也得到前所未有的推廣。2008年6月18日，用一億元巨款捐助災(zāi)區(qū)的王老吉飲料，引起了最多國人的注意。它這一個性化的營銷不僅使自己成為千家萬戶直銷的品牌并且樹立了良好的企業(yè)形象。然而第二天，在國內(nèi)著名的互動網(wǎng)絡(luò)論壇天涯BBS上“一篇”封殺王老吉”的帖子引起了網(wǎng)民的注意。所謂無風(fēng)不起浪，帖子無疑引起了無數(shù)網(wǎng)民的關(guān)注并且使之為一個新熱點(diǎn)。趣味性使許多網(wǎng)民看到內(nèi)容后卻會心一笑，并被煽動起當(dāng)時情境下特有的激情，帖qq但導(dǎo)致了網(wǎng)友瘋狂的主動轉(zhuǎn)載傳播：在百度貼吧中，關(guān)于王老吉的帖子達(dá)到15萬；在qq群中“以后喝王老吉，存錢到工商”的文字，不停傳播；“要捐就捐一個億'要喝就喝王老吉”的話題，也在博客中引起激烈的討論；這種種的現(xiàn)象直接鼓動起了網(wǎng)民對于王老吉的購買熱情。于是，網(wǎng)上一度爆出不少王老吉飲料在商場供不應(yīng)求的新聞’許多網(wǎng)民自發(fā)組織購買，導(dǎo)致王老吉在多個城市的終端都出現(xiàn)了斷貨的情況。通潮以上材料，請闡述一下，王老吉在網(wǎng)絡(luò)推廣中'共使用了哪些營銷方式。山東省2013年10月高等教育自學(xué)考試電子商務(wù)案例分析試題（課程代碼：00902考試時間：150分鐘）注意事項(xiàng)：答案必須寫在答題卡規(guī)定的區(qū)域內(nèi)，未按要求作答的答案無效。一、單項(xiàng)選擇題（本大題共15小題，每小題1分，共15分）在每小題列出的四個備選項(xiàng)中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將答題卡的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。1．財(cái)付通的支付方式是A．手機(jī)支付B．網(wǎng)上銀行支付c．第三方支付D．電話支付2．以下屬于直線訂購模式的是A．戴爾B．惠普C．SUND．聯(lián)想3．第三方物流又稱A．國際物流B．合同制物流C．企業(yè)自營物流D．民營物流4．以下不屬于數(shù)字證書的是A．個人數(shù)字證書B．服務(wù)器證書C．商家證書D．開發(fā)者證書5．以下不是直接鏈接的是A．首頁鏈接B．友情鏈接C．內(nèi)鏈D．外鏈6．對于不同的電子商務(wù)案例，應(yīng)圍繞哪些要素進(jìn)行分析？A．真實(shí)性、目的性、問題性B．真實(shí)性、目的性、概括性C．經(jīng)典性、目的性、問題性D．理論性、目的性、概括性7．下列屬于B2C網(wǎng)站盈利模式的是A．收取服務(wù)費(fèi)B．廣告費(fèi)c．軟件許可費(fèi)D．非會員制8．誠信通服務(wù)是由以下哪個公司提供的？A．聯(lián)通B．阿里巴巴C．慧聰網(wǎng)D．騰訊9。網(wǎng)站建設(shè)的內(nèi)容沒有涉及到A．網(wǎng)站策劃B．價格評估c．網(wǎng)站推廣D'網(wǎng)頁設(shè)計(jì)10．網(wǎng)絡(luò)營銷促銷的主要形式是。A．關(guān)系營銷和網(wǎng)絡(luò)廣告B．站點(diǎn)促銷和關(guān)系營銷C．網(wǎng)絡(luò)廣告和站點(diǎn)促銷D．網(wǎng)絡(luò)廣告和銷售促進(jìn)11.網(wǎng)站欄目首頁和其他重要頁面宜采用A．動態(tài)網(wǎng)頁B．多媒體網(wǎng)頁C．靜態(tài)網(wǎng)頁D．Flash動畫12．以下屬于免費(fèi)策略的是A．完全免費(fèi)、部分收費(fèi)B．完全收費(fèi)、部分免費(fèi)C．完全收費(fèi)、試用D．完全免費(fèi)、部分免費(fèi)13.PaidInclusion指A．付費(fèi)收錄B．付費(fèi)鏈接c．內(nèi)容定向廣告D．自然排名搜索引擎優(yōu)化14．SSL協(xié)議是指