論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理

論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理V:1.0精細(xì)整理，僅供參考論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理日期：20xx年X月論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的進(jìn)度管理摘要：2011年4月，我參加了ＸＸ省財政廳省級財政專戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目的建設(shè)工作，擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理職位。該項(xiàng)目由ＸＸ省財政廳嚴(yán)格貫徹落實(shí)財政部辦公廳《財政部關(guān)于進(jìn)一步完善制度規(guī)定切實(shí)加強(qiáng)財政資金管理的通知》等相關(guān)文件精神，基于“金財工程”應(yīng)用支撐平臺而開發(fā)的省級財政專戶管理系統(tǒng)，投資人民幣共300萬元。該系統(tǒng)為加強(qiáng)和規(guī)范財政專戶管理、完善財政專戶資金收支制度和加強(qiáng)專戶對賬管理等提供了技術(shù)支撐和保障。本文結(jié)合我的項(xiàng)目實(shí)踐，以ＸＸ省財政廳省級財政專戶管理項(xiàng)目建設(shè)為例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度管理過程以及在管理中遇到的問題和解決的方法，以活動定義、活動排序、活動資源估算、活動歷時估算、制定進(jìn)度管理計(jì)劃以及進(jìn)度控制為流程來指導(dǎo)整個項(xiàng)目的進(jìn)度管理，根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度績效及時采取有效的預(yù)防措施和糾正措施，從而保證了項(xiàng)目的健康發(fā)展。系統(tǒng)運(yùn)行一年多來，為規(guī)范財政專戶的科學(xué)化和精細(xì)化管理起到來很好的作用，得到了用戶的肯定，在全國樹立了良好的形象。正文：2011年4月，我參與了ＸＸ省財政廳省級財政專戶管理系統(tǒng)的項(xiàng)目建設(shè)，該項(xiàng)目由ＸＸ省財政廳發(fā)起，由我公司承建，是2011年ＸＸ省財政廳信息化建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目。該項(xiàng)目建設(shè)周期為9個月，從2011年4月開始到2011年12月項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)束，項(xiàng)目總投資額300萬元。系統(tǒng)是基于“金財工程”應(yīng)用支撐平臺而開發(fā)，采用基于J2EE的三層架構(gòu)，系統(tǒng)建設(shè)采用組件化編程策略，提取和構(gòu)建統(tǒng)一的、科學(xué)合理的公用構(gòu)件，中間件采用WebLogic，數(shù)據(jù)庫選用支持集群的Oracle10g以上數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。ＸＸ省財政廳財政專戶管理系統(tǒng)上線前，財政專戶是由分散在十多個處室的社保財政專戶、基建專戶和采購專戶等90余個專戶，不同的賬戶使用不同的賬務(wù)系統(tǒng)進(jìn)記賬，部分賬戶甚至沿用人工記賬、手工開單的方式，業(yè)務(wù)處室、支付中心要分別建立臺賬，經(jīng)常對賬，工作繁重。在這種背景下我們?yōu)榇诵枰⒁惶捉y(tǒng)一的財政專戶收支管理系統(tǒng)，將分散的財政賬戶進(jìn)行有效的整合管理，實(shí)現(xiàn)財政專戶從資金來源到資金撥付的全程監(jiān)督管理，實(shí)現(xiàn)財政部門與各開戶銀行數(shù)據(jù)的順利傳輸及監(jiān)控。因此項(xiàng)目建設(shè)的最終目標(biāo)是要以現(xiàn)代化的管理手段和方式，將財政專戶資金的資金收支流程全面納入信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，禁止手工開具資金支付憑證，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一撥款方式、統(tǒng)一專戶撥款通知單的格式、統(tǒng)一支付憑證格式和統(tǒng)一專戶賬務(wù)管理。本文結(jié)合我擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際將從活動定義和排序、資源和歷時估算、進(jìn)度計(jì)劃和進(jìn)度控制等4個方面討論進(jìn)度管理過程以及遇到的問題及解決過程。在該項(xiàng)目的建設(shè)中，我采用了召開會議，邀請技術(shù)和專家進(jìn)行討論，通過單代號網(wǎng)絡(luò)圖，計(jì)算關(guān)鍵路徑以及掙值管理分析進(jìn)度偏差等方法予以解決該項(xiàng)目的進(jìn)度管理以及遇到的問題。1、認(rèn)真做好活動定義和活動排序工作活動的定義是項(xiàng)目進(jìn)度管理的基礎(chǔ)，為了能夠全面準(zhǔn)確的定義并分解活動，我根據(jù)現(xiàn)行的“金財工程”應(yīng)用支撐平臺以及確定后的工作分解結(jié)構(gòu)對活動進(jìn)行定義，將工作包分解成一個個具體的活動。我通過組織召開“項(xiàng)目工作界定”會議，邀請團(tuán)隊(duì)成員以及相關(guān)技術(shù)和業(yè)務(wù)專家參與的工作界定會。會上，首先請業(yè)務(wù)專家介紹業(yè)務(wù)流程及相應(yīng)的操作步驟，然后技術(shù)專家在業(yè)務(wù)專家介紹的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)活動進(jìn)行分解，將項(xiàng)目的工作包分解成細(xì)粒度的、更容易管理的組成部分，并形成活動文檔清單及活動屬性。相關(guān)業(yè)務(wù)專家和技術(shù)專家通過業(yè)務(wù)間的相互依賴關(guān)系進(jìn)行活動優(yōu)先級排序并繪制出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖。通過項(xiàng)目工作界定會議的召開，使得項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的理解，項(xiàng)目活動的精確定義和分解，為制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃打下了的基礎(chǔ)。2、合理的估算項(xiàng)目所需資源和時間業(yè)務(wù)活動分解完成后，為保證項(xiàng)目有充足的資源和時間去完成，我組織召開了相關(guān)會議，會議邀請了團(tuán)隊(duì)所用成員和相關(guān)技術(shù)業(yè)務(wù)專家參與，采用自下而上的分解技術(shù)對所需資源進(jìn)行估算，從工作分解的最基層由下向上進(jìn)行資源估算并一一匯總，最終形成了活動資源需求以及資源分解結(jié)構(gòu)。比如最終將財政專戶支出業(yè)務(wù)分解成財政專戶收款單位的添加和審核，資金付款通知單的申請、打印和審核過程以及資金支付憑證的打印和審核過程，這些過程需要普通打印機(jī)一臺，支付憑證專用打印機(jī)一臺，開發(fā)人員2人，現(xiàn)場測試人員2人等相關(guān)資源?；顒淤Y源估算完成后，技術(shù)專家對每一個具體活動采用專家判斷和類比估算的方法進(jìn)行歷時估計(jì)，結(jié)合我公司在另外一個省份開發(fā)實(shí)施相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，對此項(xiàng)目的時間進(jìn)行估算并保留20天的時間做為應(yīng)急儲備時間來應(yīng)對項(xiàng)目存在的潛在的風(fēng)險，最終形成了項(xiàng)目的歷時估算結(jié)果。3、合理規(guī)劃項(xiàng)目進(jìn)度為滿足用戶需求，確保財政專戶管理系統(tǒng)在2011年8月1日上線試運(yùn)行。整個項(xiàng)目的進(jìn)度安排采用了倒推法的方式，為保證項(xiàng)目的整個活動歷時不超過用戶給定的時間，我采用了資源平衡和進(jìn)度壓縮的方法對進(jìn)度進(jìn)行了調(diào)整，并在整個工期中預(yù)留20天預(yù)留時間應(yīng)對潛在的風(fēng)險，在征得用戶認(rèn)可的情況下最終形成了進(jìn)度管理計(jì)劃。4、嚴(yán)格控制進(jìn)度，確保項(xiàng)目按時按質(zhì)上線由于我公司開發(fā)的財政管理系統(tǒng)分散在全國各地，而且全國各地的財政業(yè)務(wù)都有差別，這就形成了潛在的風(fēng)險，如果用戶、現(xiàn)場需求人員和開發(fā)人員溝通不順暢，將會導(dǎo)致工作的返攻，最終會影響整個項(xiàng)目的進(jìn)度。為及時解決潛在的問題，我約定每日下午下班后舉行例會，將現(xiàn)場需求人員和開發(fā)人員召集在一塊討論工作進(jìn)度和遇到的問題。針對不清楚的問題，定期和財政廳相關(guān)業(yè)務(wù)處室溝通討論，通過適時召開項(xiàng)目進(jìn)度匯報會的方法和財政廳國庫處以及國庫支付中心相關(guān)項(xiàng)目直接干系人確認(rèn)。根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的工作績效信息和周報，將項(xiàng)目進(jìn)度發(fā)送給有關(guān)項(xiàng)目干系人，同時將實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，利用掙值管理技術(shù)對項(xiàng)目進(jìn)行偏差分析，及時采取措施糾正和防范錯誤。在6月24日給國庫支付中心進(jìn)行專戶測試環(huán)境業(yè)務(wù)系統(tǒng)演示的時候，支付中心的會計(jì)部、資金部和受理不針對財政專戶支付憑證頁面有不同的意見。在專戶支出時涉及一般支付和銀行定存業(yè)務(wù)，所需的字段有很大的差距，受理部和會計(jì)部要求在一個頁面展現(xiàn)，而資金部要求在兩個頁面展現(xiàn)以方便資金支付憑證的打印，經(jīng)過溝通和討論最終支付中心要求滿足三個部門兩種不同的展現(xiàn)要求。在得到用戶的最終確定后，我召集需求和開發(fā)人員進(jìn)行討論，認(rèn)為這種展現(xiàn)要求將會對應(yīng)用平臺的整體架構(gòu)有修改，要謹(jǐn)慎，而且至少需要10天的時間修改而將導(dǎo)致進(jìn)度的延遲。為確保用戶滿意，我要求研發(fā)部門通過快速原型法制作系統(tǒng)的Demo，交由支付中心主任簽字后再做修改。通過項(xiàng)目變更流程后，為及時應(yīng)對并控制整體進(jìn)度而不讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)超負(fù)荷工作，我從預(yù)留的20天時間中抽出5天時間并要求研發(fā)人員從7月1日到7月15日適當(dāng)?shù)募影啵罱K確保后續(xù)進(jìn)度影響不大。經(jīng)過我和整個項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的努力，該系統(tǒng)在7月20的模擬演示后得到了用戶的認(rèn)可，并于7月25日和銀行測試聯(lián)調(diào)成功，7月30日對財政廳相關(guān)用戶進(jìn)行培訓(xùn)，最終于8月1日正式試運(yùn)行成功，并于2011年12月通過驗(yàn)收。系統(tǒng)運(yùn)行后，得到了國庫處和國庫支付中心的認(rèn)可，減輕了工作量。在本項(xiàng)目中經(jīng)常存在用戶需求變更的情況，我都嚴(yán)格按照項(xiàng)目變更程序進(jìn)行變更，在與國庫處具體經(jīng)辦進(jìn)行溝通過程中，存在用戶需求不明確并且經(jīng)常變動的情況，這就要求我在整個項(xiàng)目中要適時進(jìn)行變更并根據(jù)變更流程控制好變更。財政專戶管理系統(tǒng)從試運(yùn)行到2012年的正式運(yùn)行至今，運(yùn)行順利，用戶對其評價很高，從用戶處得知，該項(xiàng)目得到了省政府的認(rèn)可，并有幾個省市財政部門前來學(xué)習(xí)并觀摩。本人通過此項(xiàng)目的過程，我更加認(rèn)識到了在進(jìn)度管理中也要處理好變更控制和溝