個人銷售年終總結報告10篇

—個人銷售年終總結報告10篇對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。下面給大家?guī)黻P于個人銷售年終總結報告，希望會對大家的工作與學習有所幫忙。個人銷售年終總結報告篇120X年的上半年已閱歷去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時辰，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力原來挺大的?？蛻粲兄刂仡檻]，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信X地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的多個月里，房市上升，我和同事們抓緊機遇，到達了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與群眾共享：（一）不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反成效。（二）明白客戶需求。第一時間明白客戶所必要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。（三）推選房源要有把握，明白全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部疑問都有合理睬釋，但對于清晰硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有圓滿的，要使客戶明白，假設你看到了圓滿的，那必定存在謊話。（四）保持客戶聯(lián)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對工程標寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。（五）確定自身的身份，咱們不是在賣房子，而是參謀，以咱們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的評價其它樓盤，都能夠添加客戶的信任度。（六）團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。自身也還存在一些必要改進之處：一、有時缺乏耐煩，對于一些疑問較多或說話比擬沖的客戶往往會針鋒相對。原來，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，添加耐煩，使客戶感覺更加貼心，才會有信任。二、對客戶關切不夠。有一些客戶，必要銷售人員的時時關切，否則，他們有疑問可能不會找你詢問，而是自身去找別人打聽或自身瞎琢磨，這樣，咱們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要增加與客戶的聯(lián)絡，時時關切，議決詢問引出他們心中的疑問，再委婉處理，這樣不但能夠把握先機，操控全局，并且還能夠添加與客戶之間的感情，添加客帶的機率?，F(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完備自身，提高自身，添加各方面的學問和對X各個地區(qū)的明白，不但要做好這個工程，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。個人銷售年終總結報告篇2光陰飛逝，回首間，20X年又過去了一半，下面將阜新市場上半年的工作做一下總結。一、銷售與回款20X年1—6月，阜新市場累計完成銷售五年口子窖3698件，御尊XXX件，二十年口子窖30件，老口子400件，乳白口子酒500件，真藏實窖口子酒500件；上半年方案任務900000元，實際現(xiàn)金回籠1450450元，完成比161.2%。二、市場建設阜新市場經過一年的建設，酒店終端渠道根本健全，現(xiàn)有酒店網點536家，其中：阜新市區(qū)216家，縣城（彰武縣，阜蒙縣，新丘等）320家。這些網點大多是中低檔小店，根本上都是金紅頂在送啤酒啤酒時帶進去的。消費檔次不高，主要銷售乳白口子酒，真藏實窖口子酒等。市區(qū)高檔酒店雖然貨都鋪進去了，但白酒消費兩極分化非常明顯，高檔消費群集中在茅臺五糧液瀘州老窖等名酒，低端主要是地產酒三溝和金蒙貞。經過廠商不斷努力，口子在阜新取得一部分消費者認可，由于當?shù)亟洕胶艿?，口子窖及口子酒在酒店的整體銷量仍然不大。團購方面，在海翔商貿中心老寇的努力下，成效比擬顯著，一些單位漸漸成了口子窖的忠誠消費群，如阜新消防支隊、阜新市委、阜新大金集團、阜新春城集團、阜新礦務局等。一方面，老寇在阜新市找好友托關系做團購，尤其是在市委秘書王斌的幫忙下，很順當?shù)暮褪姓挝唤⒙?lián)系；另一方面，老寇發(fā)動其伯父在黑龍江省軍區(qū)任職的便利，把黑龍江省軍區(qū)做成了口子窖的團購單位。這半年來，黑龍江省軍區(qū)每個月都要從海翔商貿中心買走300件左右的口子窖。穩(wěn)定的銷售量帶來了高額的回報，據(jù)老寇說，這引起X的哥們楊奇峰的眼紅。于是楊奇峰于五月份突然造訪阜新，和老寇商議要求參加合作，老寇執(zhí)意不容許，楊奇峰無奈之下求其次，要拿幾件御尊回家喝，礙于X情面，老寇只得讓楊奇峰拿走7件御尊。于是月底市場部便在濉溪的酒店發(fā)現(xiàn)了有人自帶阜新專供的御尊。緊接著關于阜新的串貨懲罰送達了海翔商貿中心，老寇感覺既委屈又無奈，廠里的懲罰是硬性的必需接受，但自己又沒有資金，這也導致了目前阜新市場的為難局面!目前，阜新海翔商貿中心正處在做與不做的沖突中!三、市場開拓為了加快東北市場的開發(fā)，我主動響應公司領導號召，雄糾糾氣昂昂的奔赴黑吉遼的開發(fā)前線。從三月份開頭，集中在沈陽開發(fā)新客戶，經過不斷拜見沈陽酒水經銷商，接觸到沈陽興徽商貿的李純杰先生，幾次拜見之后，通過邀請竭力促成李純杰的淮北之行，最終也促成了沈陽興徽商貿有限公司和我公司的合作。后又接觸到沈陽翔宇商貿的冀總，經過調查發(fā)現(xiàn)沈陽翔宇商貿有著非常強勢的酒店終端網絡資源，其經濟實力也非常雄厚，假如能促成其與口子的合作，將對沈陽市場有個非常大的促進。經過幾次拜見，冀總本人也對口子這個產品很感愛好，之前始終在做金易的口子二批，而且其本人也表示自己正缺少一款好的白酒。雖經我?guī)状窝埣娇側セ幢笨疾?，但都因種種原因未能成行。我個人認為，合作有時分也要靠機緣。機緣未到，這個時分，我只能盡人力而知天命。我們常說，謀事在人成事在天。我相信只要保持溝通，彼此建立信任，總有一天會水到渠成地促成合作。佛渡有緣人，我想合作亦是如此。否則，玄奘也無需歷經九九八十一難了。四五月份集中在黑龍江查找新客戶，腳印先后踏遍黑龍江七臺河市、大慶市、哈爾濱市等地，主要目的拜見各地酒水經銷商，從中篩選出前五名的以備分公司領導洽談。跑了不少的路，落得個債臺高筑。孫子兵法云：兵馬未動糧草先行。然我長途奔襲，孤軍奮戰(zhàn)，后顧之憂奈何？古人云：陳設就位，不能者止。不在其位不謀其政。無輜重，可以輕裝上陣，然無糧草給養(yǎng)，何以圖千里？達則兼濟天下，窮則獨善其身。如今我雖有滿腔熱忱也只能獨善其身了。佛說“我不下地獄誰下地獄”？終于明白自己為什么成不了佛了!原來心里總是想著這俗世：出來謀生，一家老小還等著米下鍋呢!然蕓蕓眾生，既希望馬兒跑又希望馬兒不吃草的事情可為否？!惋惜人就是人不是神啊!我亦常想自己狹隘，真是太狹隘了，為什么不能舍小我成大我呢？我佛慈善也難渡我這俗事纏心之人啊!個人銷售年終總結報告篇3光陰轉瞬即逝，不知不覺的度過了20X年前半年，但是，我仍然清楚的記得，當時剛就任的時分，閱歷了多么艱辛的過程，壓力空前的大，克服很過問題，需要付出比從前更過的勞動和努力，公司布置我接任圍場寬廣XX專柜店長一職，而面對劇烈挑戰(zhàn)。我有些彷徨，自己是否有力量挑起這副重擔，看到專柜品牌齊全，知名度洪亮，人員團結，心想既來之則安知，放下包袱，一心投入工作中，盡自己所能，完成公司所交給的任務，就這樣拼搏完成一個月，又接著挑戰(zhàn)新的一個月，半年后看到更多的顧客認可我們的品牌，使我們特別開心也很欣慰，讓我們看到了德麗源會有更好的進展前景，使我對將來有了更大的目標。一、業(yè)績1-6月份總體任務X，實際完成X.X，完成任務的96%這半年經過鍥而不舍的努力工作，成果突出的有兩個月，2月份和4月份。完成任務的同時超額24%，其他幾個月均在40000-56000左右，5月份柜組導購離職一人，但并沒有因此影響銷售，雖然沒有完成任務，但我們還是堅持了下來，1-6月份，二線品牌完成了銷售任務的96%，因5月份XX撤柜，對銷售有一部分的影響，回頭客來找留下了一部分顧客群，但有一部分還是喪失了。二、促銷活動，5月份XX進行大型促銷活動，6.4-6.12連續(xù)8天，總體任務8000但我們只完成了6000多，任務完成的不是很抱負，從中我吸取了許多的教訓，1派單不主動，有些顧客都不明白寬廣歐詩漫在做活動，2賣場播音不頻繁，3贈品供應不按時，4因一人在職盯崗有些力不從心，流失一部分顧客，5連續(xù)幾天陰雨天氣客流較少，以上因素屬人為影響的，在以后的工作中會加以改正。三、結賬5月份公司有了新的結賬流程，關系到保底與超保底的問題，因從未接觸過這類賬目，所以到如今還不是很懂，但我明白，努力完成超市下達的促銷任務（任務完成不超額）來削減公司財務損失，對于不懂的問題，我會努力學習，學會為止。對于半年的工作，我明白要做好化裝品導購，要做到一下幾點。1一直保持良好的工作心態(tài)，比方工作中會遇到顧客流失，或一連幾個顧客介紹產品都沒有勝利，我們很容易泄氣，心情不夠好，光想著是今天運氣不好，這樣留意力會不集中，在看到顧客也會沒有主動性，信念缺乏，更會影響以后的銷售。2察顏觀色，因人而異，對于不同的顧客運用不同的銷售技巧，比方同學，我發(fā)現(xiàn)這類顧客比擬喜愛潮流與廣告性強的品牌產品，當介紹二線品牌是比擬吃力，所以更需要耐煩，可先簡潔介紹一下產品，然后對他講同學為什么會臉上起痘，黑頭，平常護理應留意些什么問題等等，講這些他會覺得我們比擬專業(yè)，可以增加他對我們的信任度，最終再針對于他的問題推舉產品，如此勝利率會比擬高。3當你面對顧客時切忌，不要一味的說產品，如今的品牌種類多，促銷員更多，促銷的語言大同小異，所以介紹產品時一味的說產品好容易讓顧客覺得我們只是為了推銷自己的產品，使我們不能很快被顧客信任，現(xiàn)實上顧客只有信任你才會聽你的話，從而接受你的產品，我們可以問問他平常怎么護理來拉近關系，再針對性介紹產品。日常工作中，我們會遇到許多問題，對于聯(lián)營專柜來說，可能問題會更多，6月份因超市過分的管理，我想過離職，每天上班壓力很大，無論自己怎么努力還是得不到認可，但劉姐的一番話給了我信念，她告知我有問題不能躲避，能自己解決的自己解決，不能自己解決的我?guī)湍憬鉀Q，我不能解決的公司會出面幫你們解決，給了我很大的激勵，我明白我不是一個人，我們是一家人，他們會幫忙我，使我更有信念努力走下去，我記得有一條短信，對我鼓勵很大，我與大家共享一下，職場必備，1勤勞不懶散2找問題不找借口3主動向上的心態(tài)4遇事不退縮。個人銷售年終總結報告篇4轉瞬20X年上半年已經結束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結，目的在于吸取教訓、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達的銷售任務和各項工作。一、上半年完成的工作1、銷售指標的完成情況上半年在公司各級領導的親切關懷和正確領導下，及經銷商的共同努力下，X市場完成銷售額X萬元，完成年方案X萬元的X%，比去年同期增長X%，回款率為X%；低檔酒占總銷售額的X%，比去年同期降低5個百分點；中檔酒占總銷售額的X%，比去年同期增加2個百分點；高檔酒占總銷售額的X%，比去年同期增加3個百分點。2、市場管理、市場維護依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進行管控和監(jiān)督，催促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。通過對各個銷售終端長時間的溝通和引導，并結合公司的“柜中柜”營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標簽，使產品的銷售價格符合公司指導價。根據(jù)公司對商超、酒店及零店產品陳設的要求進行產品陳設，并發(fā)動和幫助店方使產品保持潔凈干凈。在店面和柜臺潔凈整齊、陳設產品多的終端粘貼了專柜標簽，使其到達利用終端貨架資源進行品牌宣傳的目的。3、市場開發(fā)情況上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的X購物廣場，所上產品為52°系列的全部產品；2家酒店是分別是X大酒店和X大酒店，其中X大酒店所上產品為52°的四星、五星、X年，X大酒店所上產品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產品主要集中在中低檔產品區(qū)，并大部分是42°系列產品。4、品牌宣傳、推廣為了提高消費者對“X酒”的認知度，樹立品牌形象，進一步建立消費者的品牌忠誠度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標示，在人流量大、收視率高的地段及生意比擬好的門市部，聯(lián)系并幫助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。5、銷售數(shù)據(jù)管理依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經銷商拉貨臺帳及經銷商銷售統(tǒng)計表，并按時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采納紙質和電子版兩種形式保存。對20X年的銷售情況根據(jù)經銷商、各個單品分別進行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經銷商、單品、產品結構等幾個方面進行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場情況，指導以后的銷售工作。二、下半年工作計劃盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的學問、經驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務力量，做好各項工作，確保X萬元銷售任務的完成，并向X萬元奮斗。1、努力學習，提高業(yè)務水品其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的學問，學習一些勝利營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有肯定的學問支撐。其二是常常向公司領導、各區(qū)域業(yè)務以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、溝通和學習，使自己從業(yè)務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。2、進一步拓展銷售渠道X市場的銷售渠道比擬單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務比擬多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位浸透。3、做好市場調研工作對市場個進一步的調研和摸索，具體記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的缺乏。了解和把握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，并按時調整營銷策略。4、與經銷商親密協(xié)作，做好銷售工作幫助經銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網絡和消費者群體的同時，充足拓展銷售網絡和挖掘潛在的消費者群體。但凡遇到經銷商發(fā)火的時分肯定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時分再給他解釋原因，讓他明白，剛剛的火不應當發(fā)，讓他心里感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，肯定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去進展，學會用多種方法掌握事態(tài)的進展。最終希望公司領導在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導和支持。個人銷售年終總結報告篇5我有幸成為X公司營銷部一員，回憶和總結過去，在領導、師父和同事的支持、幫忙下，我較好地履行了工作職責。使我不管在思想上還是在工作力量上都取得了長足進步?，F(xiàn)將上半年來的工作情況，作一簡要匯報和總結：一、努力學習，全面提高自身綜合素養(yǎng)在工作中我也非常重視學習作為一名業(yè)務員的業(yè)務學問（專業(yè)技術學問、心理學），堅持一邊工作一邊學習。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習，結合自己在工作實踐中學習到的如何處理和解決事物的力量，不斷提高自己。首先是向領導學。半年來，雖與我領導辦事的時間不多，但我親身感受到了領導風范，使我受益匪淺，收獲甚豐。其次是向師父學，作為一名業(yè)務人員，師父走過了太多太多的路，坎坷曲折地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學習勝利的業(yè)務員，他不僅有著跟人很好的溝通力量，同時他必需要學習產品技術學問，如不虛心學習，主動求教，實踐經驗的缺乏必將成為制約個人工作力量進展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師，堅持向領導、師父和同事學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，根本順應了本職工作的需要。只有不斷地虛心學習求教，自身的素養(yǎng)和力量才能得以不斷提高。二、扎實工作，全力培育敬業(yè)愛崗精神在實際工作的半個月時間里，我個人無論是在思想境界、工作力量上都有了長足的進步。我不但學到了從前沒有學到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，強化對其它工作的了解和把握，盡快順應本職工作的需要?！案梢恍?，愛一行，專一行，精一行”在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學習的時機，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關鍵環(huán)節(jié)，無論負責什么工作都能夠全力以赴的完成每一項詳細工作，從而在實際工作中表達熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡努力，以飽滿的熱忱和良好的狀態(tài)，主動投入到銷售工作中，同時以努力完成好領導交給的工作任務。三、嚴謹細致，全心做好服務保障工作作為業(yè)務員，我們走在第一線上，我們有責任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結講協(xié)調，我們在外不是孤立的，從XX公司的投標情況讓我深知團結的力量，我因到這個集體而感到驕傲，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，主動主動的看法融入到這個集體當中。四、存在問題一個人有缺點并不行怕，但是假如不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于訂正自己的問題，才能在不斷的總結中成長進步。在工作中，我也看到自己還存在很多缺乏之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術學問了解甚少，我肯定在今后的工作中努力學習加以提高。個人銷售年終總結報告篇6進入貴公司工作已經快一個月了，在公司領導和廣闊同事的支持和幫忙及崗位師傅的指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論學問、提練以往工作經驗、強化自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素養(yǎng)。對自己的工作總結如下：在崗試用期間，我在銷售部學習工作。這個部門的業(yè)務是我從前接觸較少的一塊，曾經也一度為電話方面所苦惱；但是在各部門領導和同事的耐煩指導下，使我在較短的時間內順應了公司的工作環(huán)境，也熟識了公司的整個操作流程。在本部門的工作中，我堅持不懂就問，我會將不懂的專業(yè)學問虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己；同時，也不斷強化在業(yè)務方面的力量，多在外面跑跑，多熟識業(yè)務的流程。當然，我難免會犯些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些閱歷也讓我不斷成熟，也學會在處理各種問題時考慮得更全面。在此，我要特地感謝X總以及同事對我的指引和幫忙，感謝他們對我工作中顯現(xiàn)的失誤的提示和指正!經過這兩個月努力，我如今已經能夠簡潔的做客戶的需求分析，明白如何上門拜見，怎樣取得拜見時機。當然在這方面我還有許多缺乏，在處理問題的經驗方面也有待提高，團隊協(xié)作力量也需要進一步增加，需要不斷連續(xù)學習以提高自己業(yè)務力量。語言是門博大精深的學問，在這方面的路還很長，我需要不斷的進步!以上是我近一個月工作以來的一些體會和認識，也是我不斷在工作中將所學的學問與實踐相結合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏，做好自己的工作方案，認真工作，努力完成自己的人生價值。在此我提出轉正申請，懇請領導給我連續(xù)錘煉自己、完成抱負的時機。我會用虛心的看法和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為公司制造價值，同公司一起展望美妙的將來!個人銷售年終總結報告篇7六月份眨眼間就已經過去，經過這一個月的辛勤工作，我心中有了一點收獲，為了在今后的時間里更好的開展工作，我感覺應當對自己最近的工作做一下總結，目的在于吸取失誤教訓，提高自身水平，我相信通過不斷的總結，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。本月各店指目標按時下到達店，做好重點貨品的陳設。每天對銷售情況進行分析匯總，同比去年6月本月下滑嚴峻店鋪：江三16910元下降30%，導致整個區(qū)域業(yè)績下滑的情況主要有以下四點：1.超市合同到期撤場商鋪較多；2進店客流較少；3.連單率降低；4.暢銷款七分褲貨品到貨未按時。同比上升店鋪泰二12%，泰一6%，揚四3%，本月本區(qū)域總計完成170839元，達標79%。2.跟進區(qū)域各店鋪的促銷活動“清倉五折起”，發(fā)現(xiàn)活動效果不是太好。雖然試穿率較高，但買單率卻很低（主要部分顧客覺的價格還是高）。后期公司實行了更大的促銷活動“全場三折起”，由于活動力度較大，明顯帶動了銷售業(yè)績的提高，起到了月底沖刺銷售關鍵。3.對各店鋪各項例檢進行抽查，發(fā)現(xiàn)區(qū)域內有個別店鋪退倉有遺漏，已根據(jù)公司規(guī)定對相關店員做出懲罰。同時對區(qū)域內全部店鋪人員進行了相關教育，嚴格杜絕再次發(fā)生內似問題。4.針對泰州二店顯現(xiàn)的丟貨問題，本月公司領導針對此次大事提出了相關賠款方案，對此店員們都深入領悟了領導的關懷，對顯現(xiàn)這樣的問題都感到慚愧，紛紛表示在今后的工作中肯定提高自己的責任心。同時公司領導對店員們后期工作中貨品問題也賜予了相關的指導方案。個人銷售年終總結報告篇8如今進入公司已經將近有3個月的時間，這一個月的學習過程對我來說是至關重要，在這段時間里我學到了許多新的東西，比方業(yè)務上的談判，產品學問的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和諧相處等等，現(xiàn)就本周的工作總結如下：X月份截至目前出了三單的成果，完成了自己的初步任務目標，在這里我要感謝X，X的幫忙，沒有她們的幫忙這個單子是不會這么順當拿下來的。以下是我對這個月工作的總結：1、首先確定產品的運用目標，在和客戶溝通之前，要充足的了解客戶，由于我自己認為不能為了打電話而打電話，是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內容，正如每個人的心態(tài)不同，與我同年這一輩多是自傲的人，他們的虛榮心不答應他們在別人面前成認自己某方面缺陷，因此他們對保健品非常排斥，或者他們本身非常健康，根本不需要這些。此刻作為的消費人群，我們要換個角度，從父母下手，百善孝為先，可以以情動人。2、其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的，在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份，可以從旁去詢問出哪些人有決策權，要出電話與姓名，這時需要的我的說話藝術，對大數(shù)的人來說，他們在不是很忙。有的情況下會很熱心的告知你一些情況，假如在工作煩忙時會很暴，這時就不易過多的談話，并表示出你的感謝趕緊掛電話。3、再者要有主動地心態(tài)和正確的話術。雖然平常會受到很多質疑甚至污辱，但我明白，自己必需承受壓力和調整好個人心情的改變，每天工作時都要保持一個很熱忱很主動的心態(tài)，用你的熱忱去打動對方。4、對于意向客戶。對于意向客戶要時時按時的跟蹤，鍥而不舍的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的，有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人，得悉他們徘徊的原因，從根本下手，爭取一舉拿下。5、但經過長期的訓練，本人認為要做到取舍。對于釘子戶，要敢于放棄，或許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒，心態(tài)擺正，賣不出，不肯定永遠賣不出。個人銷售年終總結報告篇9不知不覺中，20X已接近尾聲，參加X房地產進展有限公司公司已大半年時間，這短短的大半年學習工作中，我懂得了許多學問和經驗。20X是房地產不平凡的一年，越是在這樣困難的市場環(huán)境下，越是能錘煉我們的業(yè)務力量，更讓自己的人生閱歷了一份沖動，一份喜悅，一份哀痛，最重要的是增加了一份人生的閱歷?？梢哉f從一個對房地產“一竅不通”的門外人來說，這半年的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫忙和指導，如今已能獨立完本錢職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結。一、學習方面學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，從前同學時期做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的學問不是很了解，甚至可以說是一竅不通。來到這個工程的時分，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，在公司領導的幫忙下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)參謀的真正以及職責，并且深深的喜愛上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。二、心態(tài)方面剛進公司的時分，我們開頭了半個月的系統(tǒng)培訓，開頭覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感受。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越安靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐煩指導和幫忙下，我慢慢懂得了心態(tài)確定一切的道理。想想工作在銷售一線，感受最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，由于我們每天面對形形色色的人和物，要學會掌握好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和生活。三、專業(yè)學問和技巧在培訓專業(yè)學問和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類學問，如建筑學問，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，互相演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到如今的得心應手，都充足證明了這些是何等的重要性。當時的確感覺到苦過累過，如今回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫忙關懷是休戚相關的，這樣的工作氣氛也