書畫收藏網(wǎng)站商業(yè)計(jì)劃書

11藝術(shù)收藏 彰顯價(jià)值商業(yè)計(jì)劃書（機(jī)密）2007年6月目錄第一章摘要 1第二章市場分析 3一、市場介紹 3二、目標(biāo)市場 4三、顧客的購買準(zhǔn)則 4第三章競爭性分析 5一、競爭者 5二、競爭策略 6第四章產(chǎn)品與服務(wù) 6一、產(chǎn)品品種和定價(jià)策略 6二、研究與開發(fā) 7三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃 7四、實(shí)施階段 8五、服務(wù)與支持 8第五章市場與銷售 8一、市場計(jì)劃 8二、銷售策略 9三、銷售渠道與伙伴 9四、市場聯(lián)絡(luò) 91、廣告宣傳 92、互聯(lián)網(wǎng)促銷 103、刊物、文章報(bào)導(dǎo) 104、媒體合作 105、直接郵寄 106、其它營銷因素 11五、社會認(rèn)證 11第六章財(cái)務(wù)計(jì)劃 11一、資金需求 11二、使用計(jì)劃 11第七章風(fēng)險(xiǎn)控制 11一、風(fēng)險(xiǎn) 121、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 122、市場風(fēng)險(xiǎn) 123、經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn) 124、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) 125、盈利模式風(fēng)險(xiǎn) 12二、對策 131、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對策 132、市場風(fēng)險(xiǎn)及對策 133、經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)及對策 134、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對策 145、盈利模式風(fēng)險(xiǎn)對策 14第八章附錄 14一、管理層人員簡歷 14二、競爭對手的文件資料： 14PAGEPAGE20第一章 摘要關(guān)于本網(wǎng)：網(wǎng)站宗旨：發(fā)展目標(biāo)：市場分析：藏品展示運(yùn)作思路： 公司運(yùn)作的重點(diǎn)，是努力探索和創(chuàng)造一種適應(yīng)未來、適應(yīng)市場、適應(yīng)書畫收藏產(chǎn)業(yè)發(fā)展、適應(yīng)公司的發(fā)展需要，又能夠被我們很好的駕馭和掌握的全新的商業(yè)模式。公司的運(yùn)作，將始終堅(jiān)持產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營相結(jié)合的原則，而通過“智本經(jīng)營”（經(jīng)營智力和人才，將產(chǎn)業(yè)經(jīng)營和資本經(jīng)營兩者有機(jī)地整合，形成互動的“鏈條”。產(chǎn)業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)，是在提供(((((((()))))))服務(wù)的同時(shí)進(jìn)行&&&&&館、宗祠和&&&&&園區(qū)產(chǎn)品的研發(fā)和銷售，力爭達(dá)到國際領(lǐng)先水平，通過市場，獲取投資效益。通過資本市場，采取直接上市、投資合作、股權(quán)轉(zhuǎn)讓等等資本經(jīng)營手段，充分發(fā)揮資本的最大作用和功能，為公司的高速發(fā)展創(chuàng)造條件，為股東實(shí)現(xiàn)更好的投資利益。管理團(tuán)隊(duì)： 我們的管理層有下列人員可保證實(shí)現(xiàn)我們的計(jì)劃：首席執(zhí)行長 李雪松 34歲，畢業(yè)于北京大學(xué)，10余年企業(yè)管理和管理咨詢實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾供職于國內(nèi)最大的管理咨詢機(jī)構(gòu)-新華信管理咨詢公司首席運(yùn)營長 何厚箴市場總監(jiān) 楊 樹市場副總監(jiān) 尤彥斌融資計(jì)劃： 本公司計(jì)劃在一年內(nèi)，通過各種方式籌集資金500萬元人民幣，包括，公司的股本金增資擴(kuò)股、投資合作等。投資計(jì)劃： 本公司計(jì)劃在一年內(nèi)，完成投資500萬元人民幣，包括公司管理費(fèi)用、固定資產(chǎn)購置應(yīng)用產(chǎn)品的研發(fā)、合作銷售、市場拓展、公關(guān)宣傳和廣告等。投資效益： 本公司的投資具有十分可觀的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，投資回報(bào)的來源主要有兩個(gè)方面一方面是*******的直接銷售的代理銷售收入另一方面是相關(guān)&&&&&增值服務(wù)的開發(fā)經(jīng)營收入。投資與合作計(jì)劃：本公司將在互惠互利原則下，充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢，整合各種資源，進(jìn)行廣泛的合作，合作的領(lǐng)域重點(diǎn)在資本層面、網(wǎng)上&&&&&產(chǎn)品的研發(fā)層面與經(jīng)營層面、市場銷售層面等三個(gè)層面。歡迎廣大投資者和企業(yè)與本公司開展各種方式的合作，共同發(fā)展。第二章 市場分析一、市場介紹13840萬（98年統(tǒng)計(jì)4,000元計(jì)算，保33.62-3201050億元（包括交通、通信、咨詢等等。國家的殯葬管理經(jīng)歷了從土葬到火葬的第一次革命，從保留骨灰到不保留骨灰的第二次革命，伴隨著社會的進(jìn)步緬懷親人的方式也日益多樣化，如海葬、植樹葬、草坪葬等等，在網(wǎng)絡(luò)概念深入人們生活的今天，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展有可能為世人在喪葬禮儀上的移風(fēng)易俗提供一種新的方式和新的可能。給人以永恒&&&&&的網(wǎng)上&&&&&館成為了記載已故親人生命歷程，表達(dá)哀思的新家園。這種獨(dú)特的方式不是對于傳統(tǒng)方式的替代，它是一種傳統(tǒng)方式的一種新的選擇。2004年3月30日，民政部下發(fā)《關(guān)于做好清明節(jié)期間群眾祭奠活動安全工作的通知》中，通知中明確提倡“互聯(lián)網(wǎng)上祭掃”的文明祭奠方式。網(wǎng)上&&&&&滿足人們盡孝心的精神性需求，值得大力提倡。2240義工也差點(diǎn)累壞了。而有關(guān)部門為了交通安全和預(yù)防山火，高度緊張，又是加強(qiáng)巡邏又是取締祭祀用品。(((((((()))))))元的年會員費(fèi)這一情況變成事實(shí)。它證明了這種盈利模式的正確性，并通過業(yè)績展示了良好的發(fā)展前景。二、目標(biāo)市場互聯(lián)網(wǎng)覆蓋及使用范圍已觸及生產(chǎn)、生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂的各個(gè)環(huán)節(jié)和領(lǐng)域，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交易、購買服務(wù)、使用服務(wù)、利用互聯(lián)網(wǎng)尋找服務(wù)已經(jīng)逐漸成為一種習(xí)慣。我們的客戶將是：全球華人；另外，還有國內(nèi)殯葬行業(yè)內(nèi)的殯儀館、公墓、殯葬用品生產(chǎn)廠家等。我國網(wǎng)民數(shù)量居于世界首位，我國網(wǎng)民也主要集中于城市，同時(shí)，我國城市化步驟近年來逐年加快，每年新增死亡人口約有一半源于城市。我國網(wǎng)民的年齡段主要為16~45歲之間，基本都是獨(dú)生子女，贍養(yǎng)老人負(fù)擔(dān)較重，祭奠老人的支出每年都是一筆不小的支出，需要更優(yōu)惠、便捷的祭奠替代產(chǎn)品和服務(wù)。所以，我們的目標(biāo)市場鎖定為國內(nèi)大中型城市和中南亞國家的16～45歲的城市居民。三、顧客的購買準(zhǔn)則當(dāng)然，不是我們有好的產(chǎn)品顧客就會購買，顧客支付費(fèi)用建館的充要條件是我們能很好地滿足客戶的要求，建館方便，付費(fèi)方便，在線服務(wù)能很好的與活動服務(wù)相結(jié)合。365×24戶使用的一個(gè)服務(wù)平臺，及時(shí)、周到的服務(wù)是我們賴以生存的根本。付費(fèi)要方便，網(wǎng)上銀行電子支付、郵政匯款、銀行匯款、銀行轉(zhuǎn)帳、登門付款、上門收款六種方式進(jìn)行繳費(fèi)儲值。并且考慮到一些增值服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較小，用戶可以選擇儲值進(jìn)行消費(fèi)。我們將與相關(guān)協(xié)會、媒體合作進(jìn)行&&&&&活動，與我們的會員在線服務(wù)相結(jié)合，進(jìn)一步緊密用戶關(guān)系。第三章 競爭性分析一、競爭者在國內(nèi)，目前國內(nèi)最大的(((((((()))))))網(wǎng)站是“網(wǎng)同&&&&&”（，它是國內(nèi)首家規(guī)?；?jīng)營網(wǎng)上&&&&&的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司，網(wǎng)站提供中、英文兩種語種供選擇。設(shè)有“在線建館”“(((((((()))))))”“尋根問祖”“搜索引擎”“人文知識”“搜索引擎”（分免費(fèi)和有償兩種(((((((()))))))和增值服務(wù)費(fèi)，建立一個(gè)高級館（即收費(fèi)館）2402年的年費(fèi)，之后，每20500002/335000個(gè)左右的&&&&&館是收費(fèi)館，按每個(gè)館收費(fèi)240元計(jì)算，網(wǎng)同的建館收入已經(jīng)超過840萬，每年固定的70殯葬網(wǎng)、安徽大蜀山文化陵園、湖北百花山公墓、白兆陵園、龍角寺陵園等媒體、墓園建立了戰(zhàn)略合作關(guān)系。另一個(gè)競爭對手是思懷&&&&網(wǎng)（，其模式與網(wǎng)同幾乎一樣，發(fā)展勢頭很快。競爭對手因素網(wǎng)同&&&&&思懷網(wǎng)錦繡天堂網(wǎng)備注服務(wù)提供22+市場份額230資金狀況240品牌建設(shè)23+渠道建設(shè)33+平臺圖形界面23+平臺易于使用程度33+分值為1-5，分別代表優(yōu)秀，良好，一般，較差，很差。我們的項(xiàng)目中，0表示保持，+表示改進(jìn)，這體現(xiàn)了現(xiàn)在我們對競爭對手的大體的認(rèn)識。二、競爭策略針對我們現(xiàn)階段對競爭對手的了解，我們制定的即定策路是：服務(wù)列表在產(chǎn)品服務(wù)部分。越好我們的產(chǎn)品競爭力就越強(qiáng)大。改善網(wǎng)絡(luò)平臺的風(fēng)格設(shè)計(jì)和穩(wěn)定性，擴(kuò)展性。深層次開發(fā)服務(wù)，獲得更多的盈利點(diǎn)。第四章 產(chǎn)品與服務(wù)一、產(chǎn)品品種和定價(jià)策略主要產(chǎn)品和服務(wù)：序號產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（建議）1建高級館2192建雙人館3193普通館升級2194建專題館9995高級館技術(shù)維護(hù)費(fèi)（年費(fèi)）206雙人館技術(shù)維護(hù)費(fèi)（年費(fèi)）207專題館技術(shù)維護(hù)費(fèi)（年費(fèi)）99其他增值服務(wù)：序號產(chǎn)品和服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（建議）1相冊超額儲存費(fèi)(每張)2元2館訊首頁發(fā)布（每次）5元3永久激活超度程序140元4文選編目·增加分目錄9元5相冊編目·增加分目錄9元6永久激活紙錢程序140元7永久激活叩拜程序140元8激活特別祭奠類程序140元9永久激活圣樂程序140元10在線追思100元11&&&&&館合并50元12照片掃描和修整(五張)100元13文字代錄入（1000字）20元14&&&&&館首頁手工修改200元15個(gè)性設(shè)計(jì)自定（1000－8000）其他價(jià)格的制定，我們將在調(diào)查市場和競爭者，以及消費(fèi)者消費(fèi)能力等多種因素的基礎(chǔ)之上制定。二、研究與開發(fā)沒有技術(shù)優(yōu)勢終究是沒有保證，對此，我們可以選擇的是，通過對本身信息資源的開發(fā)，在保護(hù)個(gè)人隱私的情況下，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)，探求在網(wǎng)絡(luò)在線咨詢方面的發(fā)展前途。開發(fā)基于網(wǎng)絡(luò)平臺軟件產(chǎn)品，這一方面我們不缺技術(shù)，也不缺乏先進(jìn)的管理思想，同時(shí)還可以和大學(xué)合作，進(jìn)入門檻較低，但是在盈利上卻極有前途?？傮w上而言，開發(fā)分為三大類，分別是：為用戶開發(fā)服務(wù)，注重深度和多元化，關(guān)鍵是開發(fā)能收費(fèi)的服務(wù)項(xiàng)目，這是從項(xiàng)目本身出發(fā)而言的。開發(fā)客戶的聚集而形成的資源，在向企業(yè)和個(gè)人服務(wù)的同時(shí)根據(jù)客戶需求開發(fā)新的產(chǎn)品。利用積累的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)軟件產(chǎn)品。三、未來產(chǎn)品和服務(wù)規(guī)劃在(((((((()))))))網(wǎng)站發(fā)展起來之后，我們將形成以建館服務(wù)、宗親服務(wù)以及軟件開發(fā)為主，以廣告，咨詢，中介為輔的的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。并且可以利用自己的渠道和信息優(yōu)勢，聯(lián)合殯葬協(xié)會，海葬服務(wù)機(jī)構(gòu)，關(guān)聯(lián)團(tuán)體等部門，進(jìn)行服務(wù)項(xiàng)目的擴(kuò)展。四、實(shí)施階段我們預(yù)計(jì)的資本收回期為兩年，這與我們的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃緊密相關(guān)。具體的計(jì)劃如下時(shí)間工作第一年度第二年度第三年度1季度2季度3季度4季度1季度2季度3季度4季度1季度2季度項(xiàng)目設(shè)計(jì)與建設(shè)√機(jī)構(gòu)建設(shè)√市場培育√√√√開始獲得收入√會員發(fā)展到5000√會員發(fā)展到10000√會員發(fā)展到15000√成本收回√進(jìn)入盈利期√√五、服務(wù)與支持對顧客的服務(wù)：對于我們的服務(wù)中出現(xiàn)的問題我們的將通過投票程序，電話，電子郵件，和直接的業(yè)務(wù)人員反饋的信息進(jìn)行調(diào)整，并在最短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行解決。對于高級會員和外部客戶我們將建立客戶關(guān)系管理程序來進(jìn)行管理和支持。必要時(shí)可以建立專人進(jìn)行管理和調(diào)整，以維護(hù)和發(fā)展客戶之間良好的關(guān)系。第五章 市場與銷售一、市場計(jì)劃我們計(jì)劃先在北京進(jìn)行市場的開拓，然后發(fā)展上海，天津，廣州，重慶等發(fā)達(dá)城市，這樣做的原因是我們對北京的市場比較了解，容易開展業(yè)務(wù)，并且具有地緣關(guān)系優(yōu)勢。二、銷售策略在開辦活動時(shí)，我們也可以電話通知或者上門通知我們的高級會員。在服務(wù)上我們實(shí)行，先進(jìn)門后收費(fèi)的辦法，也就是在初期建設(shè)上，我們一方面專注(((((((()))))))網(wǎng)站的運(yùn)行一方面提供針對用戶提供個(gè)性化，有價(jià)值的信息服務(wù)吸引客戶的進(jìn)入，當(dāng)客戶的數(shù)量達(dá)到一定的程度時(shí)，我們再開始收費(fèi)。但是我們的免費(fèi)期將不超過10個(gè)月。三、銷售渠道與伙伴我們的銷售渠道包括以下幾種：代理商：在我們開拓市場的過程中，如果我們設(shè)立直接的組織部門不合算的情況下，我們會考慮吸收代上交管理費(fèi)給我們，我們可以每年一次或者半年一次對他們的市場開拓能力和進(jìn)程進(jìn)行考察。特別是市場不是很成熟的情況下，吸收代理商培育市場是一個(gè)很好的辦法。電子化市場：bbs，也將在線支付作為一種收費(fèi)類型。直接銷售：我們將不定期的舉辦類似心靈慰藉俱樂部，收取活動費(fèi)用，獲得收益。每年的中元節(jié)組織亡靈超度法會儀式，收取組織費(fèi)用，獲得收益。每年組織若干次海葬活動，收取組織費(fèi)用，獲得收益。四、市場聯(lián)絡(luò)1、廣告宣傳我們將采取廣告的方法，包括一般的(((((((()))))))網(wǎng)站從不使用的電視，海報(bào)，電臺，報(bào)紙雜志、論壇講座等媒體。當(dāng)然我們會考慮投入的產(chǎn)出問題，但是主要的是，我們將充分的利用了市場的方式。而不是互聯(lián)網(wǎng)上固守的以網(wǎng)養(yǎng)網(wǎng)的方式，這種方式本來沒有錯(cuò)，但是忽略了營銷的過程是一個(gè)系統(tǒng)的過程。因?yàn)樽鳛?((((((()))))))網(wǎng)站，廣告的作用是很大的。2、互聯(lián)網(wǎng)促銷互聯(lián)網(wǎng)的營銷包括很多的方式，我們都可以采用其中主要的包括以下幾個(gè)形式：yahoogoogle并采用相關(guān)的技術(shù)是我們的排名的以靠前，這樣一來，會增加很多的訪問量，在這個(gè)眼球經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，這是一個(gè)最基本的要求。電子郵件營銷：簡單的說就是發(fā)電子郵件，這樣我們也就是垃圾郵件的制造者，不過這關(guān)系不大，畢竟現(xiàn)在這種行為還不違法，但是，如果我們在電子郵件的內(nèi)容和表現(xiàn)形式方面狠下功夫，我們的電子郵件將會是大家喜歡的郵件。而在技術(shù)上也很簡單易行，可以通過建立郵件列表程序和利用電子郵件群發(fā)程序來解決，發(fā)送速度可以達(dá)到150萬封/小時(shí)。是一種很好的宣傳方式。論壇營銷：在國內(nèi)主要論壇和BBS發(fā)貼，進(jìn)行宣傳。交換連接，交換廣告：這種方式的效果一般，但是也是一種可以利用的方式。屬于一種互惠互利的行為，沒有投入。只需要互相交換廣告條和連接信息即可。3、刊物、文章報(bào)導(dǎo)當(dāng)書畫收藏網(wǎng)的會員數(shù)量達(dá)到一定的程度時(shí)，我們將開始制作自己的內(nèi)部會員電子雜志《天堂要的來自網(wǎng)上，其中也會有很多我們企業(yè)內(nèi)部和會員的一些作品。4、媒體合作日進(jìn)行報(bào)道。選擇已逝的行業(yè)帶頭人或公眾影響力甚高的人物，加強(qiáng)媒體宣傳同時(shí)進(jìn)行網(wǎng)站追悼?？赡艿脑?，與媒體合辦“追思&&&&&專欄”。5、直接郵寄對于很有希望成為高級會員的客戶，我們可以通過郵寄介紹性的資料，來使他加入我們的會員組織中來。不過這種做法成本相對較高，而且相對于網(wǎng)絡(luò)，速度很慢。但也算是可選的方法。6、其它營銷因素其他例如戰(zhàn)略的結(jié)盟、合作，利用社會關(guān)系進(jìn)行的營銷等等。這些不一一列舉，在我們的項(xiàng)目的進(jìn)行中，在不違法的情況下，適當(dāng)?shù)哪転榇蟊娊邮艿臓I銷行為我們都是可以采用的。五、社會認(rèn)證社會認(rèn)證主要是當(dāng)網(wǎng)站達(dá)到一定的訪問量之后，我們可以進(jìn)行官方的和民間的資質(zhì)認(rèn)證，通過資質(zhì)認(rèn)證可以提高公司的知名度，信用級別，以增加商業(yè)機(jī)會。第六章 財(cái)務(wù)計(jì)劃一、資金需求我們估計(jì)我們的項(xiàng)目的投資將可能到達(dá)500萬。其中包括了初期的設(shè)備購置，建設(shè)費(fèi)用，維護(hù)費(fèi)用，運(yùn)營費(fèi)用等。二、使用計(jì)劃初期費(fèi)用：設(shè)備的購置費(fèi)用和服務(wù)器的租用（包括購置相關(guān)設(shè)備，服務(wù)器及管理費(fèi)用）：50萬二年的運(yùn)營費(fèi)用：300萬其他暫時(shí)不能準(zhǔn)確估計(jì)的費(fèi)用：150萬第七章 風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)無處不在，所以良好的對策也應(yīng)該無處不在，我們不怕風(fēng)險(xiǎn)，只怕沒有與之應(yīng)對的方法。一、風(fēng)險(xiǎn)1、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。公司技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)主要體現(xiàn)為軟件開發(fā)失敗，而軟件開發(fā)成功與否在很大程度上取決于公司人才素質(zhì)以及對行業(yè)、業(yè)務(wù)流程是否有深入的調(diào)研、了解與掌握。2、市場風(fēng)險(xiǎn)市場風(fēng)險(xiǎn)主要是，隨著潛在進(jìn)入者與行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭對手兩種競爭力量的逐步加劇，各公司肯定都會會采取更好的服務(wù)和價(jià)格策略打擊競爭對手，因而引起公司產(chǎn)品價(jià)格波動，進(jìn)而影響公司收益。銷售不足，不能按照預(yù)計(jì)的情況達(dá)到收回成本的目的3、經(jīng)營和管理風(fēng)險(xiǎn)人力成本上升和高素質(zhì)人才不足公司為穩(wěn)定技術(shù)人員和吸引外部優(yōu)秀人才，必將采取一系列的獎(jiǎng)勵(lì)措施，因此人力成本的投入必然會逐步增加。同時(shí)，由于公司處于創(chuàng)業(yè)階段，工作環(huán)境、福利待遇在開始時(shí)同其他公司相比可能會存在一定差距，從而增加了引進(jìn)高素質(zhì)人才的難度。隨著公司規(guī)模的急劇膨脹，公司組織結(jié)構(gòu)、管理方法可能不適應(yīng)不斷變化的內(nèi)外環(huán)境。4、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)公司在發(fā)展初期，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)主