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酒店賓客意見表1酒店賓客意見表1酒店賓客意見表1xxx公司酒店賓客意見表1文件編號：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度賓客意見問詢表尊貴的賓客：非常感謝您填寫此問卷！我們愿真誠的為您提供尊貴的禮遇及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。為不斷的自我完善，追求完美感謝您能填寫此調(diào)查問卷。我們衷心感謝您的支持，并向您保證：您的意見一定會得到我們的重視！再次對您的光臨表示由衷的感謝！并祝您在此度過輕松愉快的時光。單位名稱：您的姓名：職稱：地址：聯(lián)系方式：客服：服務(wù)效率、速度、準(zhǔn)確性□滿意□尚可□不滿意服務(wù)主動、語言規(guī)范、微笑答疑□滿意□尚可□不滿意其他:禮賓:熱情主動、服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)熟練□滿意□尚可□不滿意其他:前臺：前臺辦理入住手續(xù)的效率□滿意□尚可□不滿意酒店信息與問詢服務(wù)□滿意□尚可□不滿意微笑服務(wù)、微笑答疑□滿意□尚可□不滿意業(yè)務(wù)精準(zhǔn)、保證效率□滿意□尚可□不滿意其他:客房：空調(diào)及房間溫度□滿意□尚可□不滿意燈光及房間設(shè)備□滿意□尚可□不滿意客房網(wǎng)絡(luò)信號連接與服務(wù)□滿意□尚可□不滿意客房清潔度（臥具、沙發(fā)、地毯、日常清潔迅速及時）□滿意□尚可□不滿意浴室用品（毛巾、洗護(hù)用品、洗浴設(shè)備、水溫）□滿意□尚可□不滿意服務(wù)品質(zhì)（服務(wù)熱情主動及時、服務(wù)過程規(guī)范）□滿意□尚可□不滿意其他:對于酒店的意見及建議：

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