關(guān)于酒店服務(wù)的工作計劃三篇

第7頁共7頁關(guān)于酒店效勞的工作方案三篇酒店效勞的工作方案1一、作為公司經(jīng)理助理，我在20xx年完成了以下工作：1、配合公司經(jīng)理制訂好公司的經(jīng)營目的、經(jīng)營方案，分解到各部門并組織施行;2、制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;3、合理設(shè)置本公司的組織機(jī)構(gòu);積極踐行總公司經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;4、配合總經(jīng)理處理好各部門互相之間的事務(wù)矛盾和問題;5、把握好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力進(jìn)步公司的經(jīng)濟(jì)效益，在較好完成了事業(yè)部收款率的根底上，配合經(jīng)理對外融資將近500萬元，替公司排憂解難。6、在處理對外債務(wù)關(guān)系時，積極組織協(xié)調(diào)溝通，既維護(hù)公司利益，又樹立公司良好的社會形象。7、在接收長城出租車公司的過程中，本人帶著其他員工做了大量細(xì)致的籌備工作，向其駕駛員和管理人員派發(fā)律師函，邀請長城公司部分駕駛員進(jìn)展會談，正面宣傳和溝通，做好解釋工作。在客管處及稅務(wù)部門的過度工作中，積極向各相關(guān)職能部門進(jìn)展解釋溝通，派發(fā)告知函，以便交接工作順利過度。二、自身缺乏與今后工作打算盡管在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我很快適應(yīng)了新崗位的工作，但是仍然存在著缺乏。因為一貫秉持快速高效的工作作風(fēng)，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進(jìn)。針對這項缺乏，下一步要多向公司領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，以便能更好地進(jìn)步自己的管理程度。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的缺乏，積極向領(lǐng)導(dǎo)、同仁學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進(jìn)公司安康長遠(yuǎn)的開展三、20xx年是挑戰(zhàn)機(jī)遇的一年，在這一年中本人將及時調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營管理的需要。1.找準(zhǔn)自己的位子、當(dāng)好上級配角、我作為事業(yè)部的總經(jīng)理助理，嚴(yán)格按照董事會的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶著手下隊伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作方案指標(biāo)和企業(yè)開展的實際需要，堅持以人為本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，建立健全規(guī)章制度與賞罰機(jī)制，并千方百計開動腦筋，拓展經(jīng)營規(guī)模，完善效勞，展開卓有成效的經(jīng)營管理工作2、務(wù)實創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，采取多種方式，整理內(nèi)部員工慵、懶、散，拿錢不做事，愛說風(fēng)涼話，有好處就上，沒好處不管，把公司當(dāng)成大車店的惡劣工作態(tài)度。重視人才，發(fā)揮能人作用，進(jìn)展月度考核和年終考核制度，每月進(jìn)展考核，優(yōu)勝劣汰，能者居上。3、加強(qiáng)自身建立，本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅持以向董事會負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建立，積極學(xué)習(xí)，以安康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來配合領(lǐng)導(dǎo)管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務(wù)我堅持做到大事講原那么，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氣氛。4、積極協(xié)調(diào)與政府各職能部門的關(guān)系配合客管處對我公司出租車車輛的增標(biāo)工作，保質(zhì)保量的完成客管處對我公司的車輛增標(biāo)任務(wù)。在接收出租車事業(yè)二部工作中，積極協(xié)調(diào)與相關(guān)上級部門、工商稅務(wù)部門的關(guān)系，使公司處于一個良好的開展環(huán)境，為接收工作持續(xù)順利開展奠定根底。5、在20xx年里本人對董事會的承諾是：1、事業(yè)部全年投訴率不超過1.5%;(按現(xiàn)有規(guī)模，下同)，2、平安事故率不超過2%;3、營業(yè)外收入同比增長2%。本人將在其位謀其政，承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險責(zé)任，把薪資與公司的效益掛鉤，與公司的開展共同進(jìn)退。展望將來，本人當(dāng)盡心盡職勤勉工作，為公司20xx年里早謀劃早運籌。以上是我的述職報告，請領(lǐng)導(dǎo)、同仁批評指正。酒店效勞的工作方案21、努力使散客的入住率上一個臺階201x年，營銷部的主要工作之一將放在進(jìn)步散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大進(jìn)步。2、加強(qiáng)與各大旅行社間聯(lián)絡(luò)201x年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進(jìn)展走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F(tuán)隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。3、加強(qiáng)主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用201x年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，棋牌，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目的的完成。4、加強(qiáng)部門間的溝通協(xié)作建立良好的溝通機(jī)制是有效施行營銷方案和完美效勞顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)展溝通協(xié)作，互相配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益5、詳細(xì)的目的明確A、會議方案收入為13萬，理想目的是完成15萬。B、會議團(tuán)隊、旅行團(tuán)隊的總收入力爭到達(dá)45萬。C、由營銷部帶來的餐飲收入打破40萬新的一年，我們必將繼續(xù)探究，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有繁忙而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有打破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。酒店效勞的工作方案3一、參與酒店經(jīng)營理念、酒店市場定位1、充分理解酒店各種經(jīng)營設(shè)施、經(jīng)營工程。2、銷售部提出酒店市場定位建議，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。3、參與酒店各部門價格制定，提出合理建議，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。二、市場環(huán)境分析^p1、酒店周邊經(jīng)營環(huán)境分析^p。2、競爭對手情況摸底分析^p。3、酒店優(yōu)劣式分析^p。4、銷售目的分析^p。5、召開市場分析^p會議，以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經(jīng)營部門。6、提出合理改進(jìn)意見，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人。三、制定銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度制定好銷售部崗位職責(zé)、規(guī)章制度，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。四、制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序1、制定酒店銷售策略，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示。2、制定銷售部政策與程序，以報告形式上呈負(fù)責(zé)人批示，并分發(fā)酒店各職能經(jīng)營部門。四、人員培訓(xùn)1、根據(jù)酒店員工手冊工作方案，酒店及部門的規(guī)章制度對員工進(jìn)展綜合素質(zhì)培訓(xùn)。2、根據(jù)負(fù)責(zé)人批示的銷售部政策與程序?qū)T工進(jìn)展