DB34-T 4027-2021 計量技術(shù)機構(gòu)現(xiàn)場校準服務(wù)規(guī)范-高清現(xiàn)行

ICS01.12034CCSA0034安 徽 省 地 方 標 準DB34/T4027—2021計量技術(shù)機構(gòu)現(xiàn)場校準服務(wù)規(guī)范Servicespecificationforscenecalibrationofmetrologytechnologyinstitutions2021-09-302021-09-302021-10-30安徽省市場監(jiān)督管理局發(fā)布DB34/T4027DB34/T4027—2021前 言GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1起草。本文件由安徽省計量科學研究院提出。本文件由安徽省市場監(jiān)督管理局歸口。本文件起草單位：安徽省計量科學研究院。本文件主要起草人：李華、陳軍、張云啟、石桂花、潘宗嶺、黃徐岳。IIDB34/T4027DB34/T4027—2021DB34/T4027DB34/T4027—2021計量技術(shù)機構(gòu)現(xiàn)場校準服務(wù)規(guī)范范圍量監(jiān)督和檔案管理。本文件適用于計量技術(shù)機構(gòu)的現(xiàn)場校準服務(wù)。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。JJF1001 通用計量術(shù)語及定義術(shù)語和定義JJF1001界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件。3.1計量技術(shù)機構(gòu)metrologytechnologyinstitutions依據(jù)委托開展計量技術(shù)服務(wù)的法人或者非法人組織。3.2現(xiàn)場校準scenecalibration計量技術(shù)機構(gòu)的校準人員攜帶實驗室的測量設(shè)備到委托方現(xiàn)場對被校測量設(shè)備實施的校準。法，并建立相應(yīng)的工作制度、管理制度和安全制度，且能持續(xù)有效控制。應(yīng)按照授權(quán)的業(yè)務(wù)范圍開展現(xiàn)場校準工作。依據(jù)現(xiàn)行有效的計量技術(shù)規(guī)范及相關(guān)標準，選用符合要求的測量設(shè)備和科學方法進行校準。校準人員現(xiàn)場校準時應(yīng)遵守委托方的安全制度。2量師職業(yè)資格證書,并注冊相關(guān)專業(yè)（或符合校準要求的檢定員證書）。1獲得的校準原始記錄、形成的校準結(jié)論和出具的校準證書應(yīng)準確無誤。不受來自商業(yè)、行政等方面的干預(yù)和阻力，獨立開展校準工作。受理詢、申訴等功能。受理平臺（不局限現(xiàn)場、網(wǎng)絡(luò)、電話遠程等）應(yīng)公示：計量技術(shù)機構(gòu)名稱和業(yè)務(wù)范圍；機構(gòu)工作人員的照片、姓名、職務(wù)；計量政策規(guī)范；受理辦事流程、收費標準、辦事時限；服務(wù)承諾、投訴和咨詢電話等。案內(nèi)容包括但不限于：校準范圍及具體項目；校準費用；現(xiàn)場作業(yè)方案；合同評審后與委托方簽訂現(xiàn)場校準服務(wù)協(xié)議。簽訂服務(wù)協(xié)議后由專人聯(lián)系委托方，約定服務(wù)時間，告知委托方應(yīng)提供的工作場所條件，包括：出入相關(guān)場所的便利條件；合同評審后與委托方簽訂現(xiàn)場校準服務(wù)協(xié)議。簽訂服務(wù)協(xié)議后由專人聯(lián)系委托方，約定服務(wù)時間，告知委托方應(yīng)提供的工作場所條件，包括：出入相關(guān)場所的便利條件；符合校準要求的設(shè)施、環(huán)境條件。6現(xiàn)場校準測量設(shè)備的準備前檢查。環(huán)境條件控制校準人員到達校準現(xiàn)場后，應(yīng)確認環(huán)境條件符合規(guī)定要求?，F(xiàn)場校準工作人員應(yīng)對委托信息進行確認，委托內(nèi)容如有變動可現(xiàn)場調(diào)整。檢查被校測量設(shè)備2清點數(shù)量及附件。應(yīng)將調(diào)整后委托方信息及儀器信息及時、準確錄入計量技術(shù)機構(gòu)的計量校準信息管理系統(tǒng)。校準工作服務(wù)要求現(xiàn)場校準工作的實施，應(yīng)按照協(xié)議要求進行，并現(xiàn)場完成原始記錄。校準過程中使用的測量設(shè)備和環(huán)境等發(fā)生意外時應(yīng)終止校準，并記錄發(fā)生意外的現(xiàn)象。識，標識用于全程識別，確保被校測量設(shè)備、委托單、證書具有唯一性和可追溯性。校準過程實施結(jié)束后，校準人員應(yīng)將被校測量設(shè)備當面交回到委托方。設(shè)備送回實驗室，保證測量設(shè)備的穩(wěn)定性及置信度。原始記錄及報告原始記錄校準原始記錄格式應(yīng)符合相關(guān)計量技術(shù)規(guī)范的要求，原始記錄信息完整、填寫規(guī)范。原始數(shù)據(jù)信息應(yīng)在產(chǎn)生的當時予以記錄。丟失或未經(jīng)授權(quán)的改動。原始記錄應(yīng)統(tǒng)一進行歸檔保存，可追溯。結(jié)果報告校準應(yīng)出具校準證書，應(yīng)符合相關(guān)計量技術(shù)規(guī)范的要求。時間間隔，除此之外證書不包含復(fù)校時間間隔。計量技術(shù)機構(gòu)可對出具的數(shù)據(jù)給出相關(guān)的解釋和說明。結(jié)果的傳輸計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)將出具的校準證書及時傳遞給委托方。計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)按委托方要求的方式傳送校準結(jié)果。計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)確保校準證書在各類傳輸過程中的可靠性。證書的修改和變更聲明：“對序號為. (或其他標識）的校準證書的補充文件”，或其他等效的文字形式。這種修改應(yīng)滿足本文件的要求。當有必要發(fā)布全新的校準證書時，應(yīng)注明唯一性標識，并注明所替代的原件，并收回原件。3質(zhì)量監(jiān)督現(xiàn)場監(jiān)督但不限于：儀器設(shè)備的規(guī)范使用；現(xiàn)場操作的合規(guī)性；服務(wù)質(zhì)量的滿意度。數(shù)據(jù)復(fù)測對數(shù)據(jù)分析處理過程中發(fā)現(xiàn)的可疑數(shù)據(jù)，計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)安排校準人員現(xiàn)場復(fù)測。監(jiān)督檢查計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)安排質(zhì)量監(jiān)督員對校準人員完成的校準原始記錄和校準證書按照一定比例進行檢查。檢查的內(nèi)容包括但不限于：原始記錄填寫的規(guī)范性；原始記錄及其他檢測文件的完整性；校準證書數(shù)據(jù)的準確性。滿意度調(diào)查及回訪滿意度調(diào)查及回訪及不定期回訪，并進行客戶滿意度評價。投訴處理計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)暢通投訴渠道，面向客戶公布投訴電話、信箱等。對客戶的投訴，計量技術(shù)機構(gòu)應(yīng)當在規(guī)定的期限內(nèi)以書面形式將處理結(jié)果答復(fù)客戶。投訴處理部門負責收集、整理投訴記錄、信函、表格等資料并歸檔保存。9檔案管理基本要求