《教育心理學(xué)》課件 第十章 問題解決與創(chuàng)造性

教育心理學(xué)教育心理學(xué)1第十章問題解決與創(chuàng)造性第十章問題解決與創(chuàng)造性2本章要點簡述問題與問題解決的基本理論與觀點簡述基克的問題解決策略教學(xué)模式簡述問題解決技能培養(yǎng)策略及其在實際教學(xué)中的應(yīng)用簡述創(chuàng)造性的培養(yǎng)方法本章要點3第一節(jié)問題與問題解決第二節(jié)問題解決過程第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)第四節(jié)創(chuàng)造性第一節(jié)問題與問題解決4第一節(jié)問題與問題解決一、問題及其分類二、問題解決的界定三、問題解決的理論第一節(jié)問題與問題解決一、問題及其分類5（一）問題的界定問題（problem），是指這樣一種情境：個體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需采取的一系列行動。每一個問題都必然包以下三種成分：（１）給定信息，指有關(guān)問題初始狀態(tài)的一系列描述；（２）目標，指有關(guān)問題結(jié)果狀態(tài)的描述；（３）障礙，指在解決問題的過程中會遇到的種種需待解決的因素。（二）問題的分類結(jié)構(gòu)良好問題（well-structuredproblem），也就是那些具有明確的初始狀態(tài)、目標狀態(tài)以及解決方法的問題。結(jié)構(gòu)不良問題（ill-structuredproblem）指那些沒有明確的初始狀態(tài)、目標狀態(tài)或解決方法的問題。一、問題及其分類（一）問題的界定一、問題及其分類6問題解決（problemsolving）是指問題解決者面臨問題情境而沒有現(xiàn)成方法可以利用時，將已知情境轉(zhuǎn)化為目標情境的認知過程。解決問題都具有一些共同的特點：1.解決問題是解決新的問題，即所遇到的問題是初次遇到的問題。2.在解決問題中，要把掌握的簡單規(guī)則（包括概念）重新組合，以適用于當前問題。3.問題一旦解決，人的能力或傾向隨之發(fā)生變化。二、問題解決的界定問題解決（problemsolving）是指問題解7（一）試誤說問題解決是由刺激情境與適當反應(yīng)之間形成的聯(lián)結(jié)構(gòu)成的；這種聯(lián)結(jié)是通過嘗試錯誤逐漸形成的。（二）頓悟說頓悟說認為人遇到問題時，會重組問題情境的當前結(jié)構(gòu)，以彌補問題的缺口，達到新的完形，從而聯(lián)想起一種可行的解決方案。（三）問題解決的認知觀點問題解決的過程也就是通過一系列的操作達到目標的過程。在這個過程中問題解決者遇到各種問題情景，這些問題情景的總和構(gòu)成了問題狀態(tài)。三、問題解決的理論（一）試誤說三、問題解決的理論8第二節(jié)問題解決過程一、理解和表征問題階段二、尋求解答階段三、執(zhí)行計劃或嘗試某種解答階段四、評價結(jié)果階段第二節(jié)問題解決過程一、理解和表征問題階段9（一）識相關(guān)信息學(xué)校課程中的問題常常是一些結(jié)構(gòu)良好的問題，這些問題明確，已知條件不多也不少。有些學(xué)校目前已在考慮對學(xué)校中的問題進行改造，以求與實際問題相似，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。（二）語義理解在理解題意時，并非所有的語句都同等重要。關(guān)系語句是理解題意的重點和關(guān)鍵。把握了關(guān)系語句，就把握了數(shù)量之間的關(guān)系，就能從整體上把握問題中各數(shù)量之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而有助于找到已知數(shù)量和知數(shù)量之間的關(guān)系，最終運用已知數(shù)量去解答知數(shù)量。一、理解和表征問題階段（一）識相關(guān)信息一、理解和表征問題階段10（三）整體表征當問題解決者理解了問題中的每一句話之后，還要把對所有句子的理解聯(lián)系起來，將所有語句和數(shù)量整合到一個統(tǒng)一的框架中來，達成對整個問題的準確理解。（四）問題歸類在一個研究中，有些被試只看一下標準代數(shù)題開頭的幾個句子，就馬上作出決定，并且將問題歸入某一類型中。一旦將問題歸入某一類（例如，這是一個距離問題），一個特定的圖式就被激活了，這個圖式將引導(dǎo)問題解決者對有關(guān)信息的注意，并預(yù)期正確答案應(yīng)當是什么樣的。

一、理解和表征問題階段（三）整體表征一、理解和表征問題階段11（一）手段－目的分析把總目標分成子目標，運用算子，進行匹配，消滅差，最終達到總目標。（二）爬山法先設(shè)立一個目標，然后向目標方向走到與起始點鄰近的某一節(jié)點，逐步逼近目標。（三）逆向反推法在有些問題解決中，從初始狀態(tài)出發(fā)可以有多種走法，但只有一條路能到達目標狀態(tài)。在這種情況下，用逆向反推法解決問題是較為可行的。（四）類比思維當我們面對某個問題而對該問題的領(lǐng)域知識所知甚少時，我們常常會使用類比的方法來解決問題。二、尋求解答階段（一）手段－目的分析二、尋求解答階段12當表征某個問題并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計劃、嘗試解答。如果解決方案主要涉及某些算法的使用，例如，解數(shù)學(xué)應(yīng)用題中的列計算，那么一定要記住，避免在使用算法的過程中產(chǎn)生一些錯誤的算式或系統(tǒng)性的錯誤（bug）。三、執(zhí)行計劃或嘗試某種解答階段當表征某個問題并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計13

當選擇并完成某個解決方案之后，還應(yīng)該對結(jié)果進行評價。評價結(jié)果的方法之一，就是尋找能夠證實或證偽這種解答的證據(jù)，對解答進行核查。四、評價結(jié)果階段當選擇并完成某個解決方案之后，還應(yīng)該對結(jié)果進行評價。14第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)一、專家和新手二、一般性問題解決能力的訓(xùn)練三、實際教學(xué)中問題解決能力的培養(yǎng)第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)一、專家和新手15（一）專家和新手的差異專家們不僅僅具有豐富的陳述性知識——事實和言語信息，而且以自己的方式存儲大量的程序性知識——知道如何去做的策略知識。（二）新手的誤區(qū)新手有時持有一些錯誤的直覺觀念，為了學(xué)習(xí)新的信息，學(xué)生有時一定要丟掉心中的常識。（三）專家的優(yōu)勢與隱患在很大程度上，專家在他所擅長的領(lǐng)域里通過處理各種問題積累下了大量的經(jīng)驗，使得他們能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域內(nèi)的問題自動化地解決。已經(jīng)熟練某種問題解決的方式以后，做出改變本身就是一項巨大的挑戰(zhàn)，會給問題解決者帶來極大的壓力。一、專家和新手（一）專家和新手的差異一、專家和新手16（一）創(chuàng)作式思維教程；先就某個迷案提供一些線索，要求讀者回答問題，目的是讓讀者“用自己的話陳述問題”、“自己提出問題”、“產(chǎn)生能解釋迷案的各種想法”。（二）問題解決模式；問題解決模式是魯賓斯坦編制的一套供大學(xué)生使用的訓(xùn)練教程。教程的主要目的是向?qū)W生提供許多可使用的問題解決工具。（三）德波諾的CoRT教程：德波諾的CoRT教程教學(xué)生如何看待他們可能在校外面臨的問題，并對問題進行獨特的解答。（四）弗斯坦的思維工具強化教程：彌補許多家庭教育的上述缺陷，給兒童提供討論和解釋周圍世界的機會，使思維的工具逐漸豐富起來。二、一般性問題解決能力的訓(xùn)練（一）創(chuàng)作式思維教程；先就某個迷案提供一些線索，要求讀者回17

一般來說，問題解決的訓(xùn)練方法要以對問題解決過程的討論為指導(dǎo)，除了前面討論問題解決過程所提到的一些訓(xùn)練方法外，還可以考慮以下幾點建議。（一）創(chuàng)造適當氣氛，鼓勵主動質(zhì)疑（二）提供難度適當?shù)膯栴}（三）幫助學(xué)生正確表征問題（四）幫助學(xué)生養(yǎng)成分析問題的習(xí)慣（五）幫助學(xué)生從記憶中提取信息（六）訓(xùn)練學(xué)生陳述自己的假設(shè)及其步驟（七）提供結(jié)構(gòu)不良問題，培養(yǎng)解決實際問題的能力（八）訓(xùn)練學(xué)生對問題解決過程進行監(jiān)控和調(diào)節(jié)三、實際教學(xué)中問題解決能力的培養(yǎng)練一般來說，問題解決的訓(xùn)練方法要以對問題解決過程的討論18第四節(jié)創(chuàng)造性一、創(chuàng)造性的義二、創(chuàng)造性思維的特征三、創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練第四節(jié)創(chuàng)造性一、創(chuàng)造性的義19

對于創(chuàng)造性（creativity），人們往往從作品（產(chǎn)物）、個性特質(zhì)和過程三方面來考慮。從作品方面看，一項作品具有新穎性，且在一定范圍內(nèi)有用，便可成為具有創(chuàng)造性的產(chǎn)品。從個性特質(zhì)方面看，創(chuàng)造性或者創(chuàng)造力常被用來形容創(chuàng)制作品的人。從過程方面看，只有了解了創(chuàng)造過程以及創(chuàng)造者所運用的正確方法和思維活動方式，才能深入了解創(chuàng)造活動，才能有利于我們培養(yǎng)具有創(chuàng)造性的人，產(chǎn)生更多的創(chuàng)造性的作品。一、創(chuàng)造性的含義對于創(chuàng)造性（creativity），人們往往從作品（20流暢性（fluency）是指在限定時間內(nèi)產(chǎn)生觀念數(shù)量的多少。靈活性（flexibility）是指擯棄以往的習(xí)慣思維方法而開創(chuàng)不同方向的能力。獨創(chuàng)性（originality）是指產(chǎn)生不尋常的反應(yīng)和不落常規(guī)的能力，此外還有重新定義或按新的方式對所見所聞加以組織的能力。二、創(chuàng)造性思維的特征流暢性（fluency）是指在限定時間內(nèi)產(chǎn)生觀念數(shù)量的多少。21（一）腦激勵法腦激勵法（brainstorming，又譯頭腦風(fēng)暴法），其核心思想就是把產(chǎn)生想法和評價想法區(qū)分開來。（二）分合法核心思想是“把原本不相同、不相關(guān)的元素加以整合”，即“使熟悉的事物變得新奇”和“使新奇的事物變得熟悉”。（三）自由聯(lián)想技術(shù)自由聯(lián)想技術(shù)（freeassociationtechniques），即教師提供一個刺激，讓學(xué)生以不同的方式自由反應(yīng)。三、創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練（一）腦激勵法三、創(chuàng)造性思維的訓(xùn)練22教育心理學(xué)教育心理學(xué)23第十章問題解決與創(chuàng)造性第十章問題解決與創(chuàng)造性24本章要點簡述問題與問題解決的基本理論與觀點簡述基克的問題解決策略教學(xué)模式簡述問題解決技能培養(yǎng)策略及其在實際教學(xué)中的應(yīng)用簡述創(chuàng)造性的培養(yǎng)方法本章要點25第一節(jié)問題與問題解決第二節(jié)問題解決過程第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)第四節(jié)創(chuàng)造性第一節(jié)問題與問題解決26第一節(jié)問題與問題解決一、問題及其分類二、問題解決的界定三、問題解決的理論第一節(jié)問題與問題解決一、問題及其分類27（一）問題的界定問題（problem），是指這樣一種情境：個體想做某件事，但不能馬上知道完成這件事所需采取的一系列行動。每一個問題都必然包以下三種成分：（１）給定信息，指有關(guān)問題初始狀態(tài)的一系列描述；（２）目標，指有關(guān)問題結(jié)果狀態(tài)的描述；（３）障礙，指在解決問題的過程中會遇到的種種需待解決的因素。（二）問題的分類結(jié)構(gòu)良好問題（well-structuredproblem），也就是那些具有明確的初始狀態(tài)、目標狀態(tài)以及解決方法的問題。結(jié)構(gòu)不良問題（ill-structuredproblem）指那些沒有明確的初始狀態(tài)、目標狀態(tài)或解決方法的問題。一、問題及其分類（一）問題的界定一、問題及其分類28問題解決（problemsolving）是指問題解決者面臨問題情境而沒有現(xiàn)成方法可以利用時，將已知情境轉(zhuǎn)化為目標情境的認知過程。解決問題都具有一些共同的特點：1.解決問題是解決新的問題，即所遇到的問題是初次遇到的問題。2.在解決問題中，要把掌握的簡單規(guī)則（包括概念）重新組合，以適用于當前問題。3.問題一旦解決，人的能力或傾向隨之發(fā)生變化。二、問題解決的界定問題解決（problemsolving）是指問題解29（一）試誤說問題解決是由刺激情境與適當反應(yīng)之間形成的聯(lián)結(jié)構(gòu)成的；這種聯(lián)結(jié)是通過嘗試錯誤逐漸形成的。（二）頓悟說頓悟說認為人遇到問題時，會重組問題情境的當前結(jié)構(gòu)，以彌補問題的缺口，達到新的完形，從而聯(lián)想起一種可行的解決方案。（三）問題解決的認知觀點問題解決的過程也就是通過一系列的操作達到目標的過程。在這個過程中問題解決者遇到各種問題情景，這些問題情景的總和構(gòu)成了問題狀態(tài)。三、問題解決的理論（一）試誤說三、問題解決的理論30第二節(jié)問題解決過程一、理解和表征問題階段二、尋求解答階段三、執(zhí)行計劃或嘗試某種解答階段四、評價結(jié)果階段第二節(jié)問題解決過程一、理解和表征問題階段31（一）識相關(guān)信息學(xué)校課程中的問題常常是一些結(jié)構(gòu)良好的問題，這些問題明確，已知條件不多也不少。有些學(xué)校目前已在考慮對學(xué)校中的問題進行改造，以求與實際問題相似，以培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力。（二）語義理解在理解題意時，并非所有的語句都同等重要。關(guān)系語句是理解題意的重點和關(guān)鍵。把握了關(guān)系語句，就把握了數(shù)量之間的關(guān)系，就能從整體上把握問題中各數(shù)量之間的內(nèi)在聯(lián)系，從而有助于找到已知數(shù)量和知數(shù)量之間的關(guān)系，最終運用已知數(shù)量去解答知數(shù)量。一、理解和表征問題階段（一）識相關(guān)信息一、理解和表征問題階段32（三）整體表征當問題解決者理解了問題中的每一句話之后，還要把對所有句子的理解聯(lián)系起來，將所有語句和數(shù)量整合到一個統(tǒng)一的框架中來，達成對整個問題的準確理解。（四）問題歸類在一個研究中，有些被試只看一下標準代數(shù)題開頭的幾個句子，就馬上作出決定，并且將問題歸入某一類型中。一旦將問題歸入某一類（例如，這是一個距離問題），一個特定的圖式就被激活了，這個圖式將引導(dǎo)問題解決者對有關(guān)信息的注意，并預(yù)期正確答案應(yīng)當是什么樣的。

一、理解和表征問題階段（三）整體表征一、理解和表征問題階段33（一）手段－目的分析把總目標分成子目標，運用算子，進行匹配，消滅差，最終達到總目標。（二）爬山法先設(shè)立一個目標，然后向目標方向走到與起始點鄰近的某一節(jié)點，逐步逼近目標。（三）逆向反推法在有些問題解決中，從初始狀態(tài)出發(fā)可以有多種走法，但只有一條路能到達目標狀態(tài)。在這種情況下，用逆向反推法解決問題是較為可行的。（四）類比思維當我們面對某個問題而對該問題的領(lǐng)域知識所知甚少時，我們常常會使用類比的方法來解決問題。二、尋求解答階段（一）手段－目的分析二、尋求解答階段34當表征某個問題并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計劃、嘗試解答。如果解決方案主要涉及某些算法的使用，例如，解數(shù)學(xué)應(yīng)用題中的列計算，那么一定要記住，避免在使用算法的過程中產(chǎn)生一些錯誤的算式或系統(tǒng)性的錯誤（bug）。三、執(zhí)行計劃或嘗試某種解答階段當表征某個問題并選好某種解決方案后，下一步就要執(zhí)行計35

當選擇并完成某個解決方案之后，還應(yīng)該對結(jié)果進行評價。評價結(jié)果的方法之一，就是尋找能夠證實或證偽這種解答的證據(jù)，對解答進行核查。四、評價結(jié)果階段當選擇并完成某個解決方案之后，還應(yīng)該對結(jié)果進行評價。36第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)一、專家和新手二、一般性問題解決能力的訓(xùn)練三、實際教學(xué)中問題解決能力的培養(yǎng)第三節(jié)問題解決能力的培養(yǎng)一、專家和新手37（一）專家和新手的差異專家們不僅僅具有豐富的陳述性知識——事實和言語信息，而且以自己的方式存儲大量的程序性知識——知道如何去做的策略知識。（二）新手的誤區(qū)新手有時持有一些錯誤的直覺觀念，為了學(xué)習(xí)新的信息，學(xué)生有時一定要丟掉心中的常識。（三）專家的優(yōu)勢與隱患在很大程度上，專家在他所擅長的領(lǐng)域里通過處理各種問題積累下了大量的經(jīng)驗，使得他們能夠?qū)ο嚓P(guān)領(lǐng)域內(nèi)的問題自動化地解決。已經(jīng)熟練某種問題解決的方式以后，做出改變本身就是一項巨大的挑戰(zhàn)，會給問題解決者帶來極大的壓力。一、專家和新手（一）專家和新手的差異一、專家和新手38（一）創(chuàng)作式思維教程；先就某個迷案提供一些線索，要求讀者回答問題，目的是讓讀者“用自己的話陳述問題”、“自己提出問題”、“產(chǎn)生能解釋迷案的各種想法”。（二）問題解決模式；問題解決模式是魯賓斯坦編制的一套供大學(xué)生使用的訓(xùn)練教程。教程的主要目的是向?qū)W生提供許多可使用的問題解決工具。（三）德波諾的CoRT教程：德波諾的CoRT教程教學(xué)生如何看待他們可能在校外面臨的問題，并對問題進行獨特的解答。（四）弗斯坦的思維工具強化教程：彌補許多家庭教育的上述缺陷，給兒童提供討論和解釋周圍世界的機會，使思維的工具逐漸豐富起來。二、一般性問題解決能力的訓(xùn)練（一）創(chuàng)作式思維教程；先就某個迷案提供一些線索，要求讀者回39

一般來說，問題解決的訓(xùn)練方法要以對問題解決過程的討論為指導(dǎo)，除了前面討論問題解決過程所提到的一些訓(xùn)練方法外，還可以考慮以下幾點建議。（一）創(chuàng)造適當氣氛，鼓勵主動質(zhì)疑（二）提供難度適當?shù)膯栴}（三）幫助學(xué)生正確表征問題（四）幫助學(xué)生養(yǎng)成分析問題的習(xí)慣（五）幫助學(xué)生從記憶中提取信息（六）訓(xùn)練學(xué)生陳述自己的假設(shè)及其步驟（七）提供結(jié)構(gòu)不良問題，培養(yǎng)解決實際問題的能力（八）訓(xùn)練學(xué)生對問題解決過程進行監(jiān)控和調(diào)節(jié)三、實際教學(xué)