芒果銷售調(diào)查培訓(xùn)文件

PAGE55/NUMPAGES59公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)——芒果專業(yè)：2012級漢語言文學(xué)專業(yè)2班組不：組長：聶利組員：鐘軍聶影牟太貴熊及第屈國輝課程：公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師：袁學(xué)敏實(shí)習(xí)日期：2014年4月—5月目錄會議記錄……………………1調(diào)查報(bào)告……………………4附件…………15策劃書………18評估報(bào)告……………………28組員個人心得………………32一、會議記錄：第一次小組會議：會議名稱：芒果調(diào)查討論會開會時刻：2014年4月1日晚上7:30開會地點(diǎn)：乒乓球臺與會人員：聶利聶影屈國輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：鐘軍會議內(nèi)容：討論并確立我們的主題是關(guān)于如何擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售市場。針對那個主題確定我們調(diào)查的步驟、方式、對象。步驟：首先，去各種芒果銷售地（小商店、水果批發(fā)市場、水果專賣店、超市等）進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查。其次，去果園實(shí)地考察。方式：問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、資料分析對象：抽樣調(diào)查第二次小組會議：會議名稱：芒果調(diào)查討論會會議時刻：2014年4月25日晚上9:30開會地點(diǎn)：七號樓下與會人員：聶利聶影屈國輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：聶利記錄人員：屈國輝會議內(nèi)容：確定我們的調(diào)查地點(diǎn)包括：九附六水果批發(fā)市場、沃爾瑪超市、鮮又來水果專賣店、學(xué)校水果店、西區(qū)某農(nóng)戶果園進(jìn)行詳細(xì)分工（訪談?wù){(diào)查）：列出訪談問題：熊及第、鐘軍采訪人員：鐘軍、聶利錄音：屈國輝筆錄：牟太貴照片采集：聶影、熊及第后期整理：聶利組員就訪談問題依照實(shí)地情況和已列出問題進(jìn)行靈活變通達(dá)成共識確定大伙兒行動一致聽從組長指揮的目標(biāo)，禁止組員個人單獨(dú)出行，以免產(chǎn)生安全問題第三次小組會議：會議名稱：芒果調(diào)查討論會開會時刻：2014年5月1日晚上8:00開會地點(diǎn)：乒乓球臺與會人員：聶利聶影屈國輝牟太貴鐘軍熊及第主持人員：鐘軍記錄人員：聶影會議內(nèi)容：討論修改我們前期的實(shí)地考察結(jié)果適當(dāng)刪減訪談問題并對之后的問卷調(diào)查進(jìn)行詳細(xì)安排：確定問卷調(diào)查關(guān)于消費(fèi)群體購買芒果注重什么分工明細(xì)：問卷設(shè)計(jì)：熊及第問卷分發(fā)、收集：屈國輝、鐘軍、聶利照片采集：聶影、牟太貴問卷整理：熊及第確定調(diào)查報(bào)告制作人員：聶利確定策劃書制作方向、人員：方向：如何樣擴(kuò)大攀枝花芒果的銷售量人員：聶影、屈國輝、牟太貴安排制作小組工作評估報(bào)告的人員：熊及第組長聶利安排組員在公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程結(jié)束后應(yīng)每人上交一份個人心得公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)課程實(shí)訓(xùn)日志填寫人員：鐘軍芒果關(guān)于攀枝花芒果銷售調(diào)查報(bào)告執(zhí)筆人：聶利摘要：攀枝花地區(qū)一直以來差不多上芒果的第二家鄉(xiāng)，其芒果產(chǎn)量自是不必贅述，然而銷售卻是一個長期存在同時不可忽視的大問題。攀枝花芒果品種繁多，質(zhì)量上乘，同時有一個專門大的優(yōu)勢確實(shí)是晚熟。但即便是擁有這些優(yōu)勢，但攀枝花芒果生產(chǎn)銷售存在專門多問題，阻礙了攀枝花芒果作為攀枝花特產(chǎn)的進(jìn)展。因此，我們要從銷售渠道、消費(fèi)群體、銷售方式等方面著手，以擴(kuò)大攀枝花芒果銷量。關(guān)鍵詞：攀枝花芒果銷售為了了解攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀、存在的問題，我們小組東奔西走對這種芒果銷售地以及芒果產(chǎn)地進(jìn)行實(shí)地考察。通過這次考察以及對銷售者的采訪，我們也了解到一些關(guān)于攀枝花芒果的現(xiàn)狀及問題。攀枝花芒果進(jìn)展現(xiàn)狀截至2007年底，全市芒果種植面積10.89萬畝，投產(chǎn)面積6萬畝，產(chǎn)量1.7萬噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國各大都市。品種繁多，包括青皮芒、海頓、凱特、金煌芒、肯特、艾文、呂宋、金白花芒、臺農(nóng)一號等，也深受專門多人喜愛。攀枝花芒果進(jìn)展要重點(diǎn)放在晚熟品種上，在全國形成唯我獨(dú)有的格局，如此獨(dú)占市場，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，使產(chǎn)品獲得專門高的經(jīng)濟(jì)回報(bào)，也有利于擴(kuò)大市場阻礙力，打造名優(yōu)品牌。全市芒果晚熟品種比例占60%，中熟品種占25%，早熟品種占15%為宜。早熟品種：以臺農(nóng)一號為主，以金白花為輔；中熟品種：以吉祿為主，以愛文、瓦城為輔；晚熟品種：以凱特為主、以肯特為輔。我市芒果產(chǎn)業(yè)規(guī)劃布局在北面以海拔1300米以下、南面以海拔1500米以下河谷區(qū)，年均溫在21－17℃，≥10℃年有效積溫6000－7700℃，年日照時數(shù)2356－2745小時，降雨量775－1200mm的區(qū)域內(nèi)。攀枝花芒果種植現(xiàn)已差不多達(dá)到以下布局見表一：表一：攀枝花芒果種植布局單位：萬畝區(qū)縣仁和區(qū)鹽邊縣東區(qū)西區(qū)米易縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)大龍?zhí)犊偘l(fā)前進(jìn)金江布德中壩同德福田仁和桐子林紅格益民永興銀江格里坪攀蓮丙谷撒蓮草場得石白馬新山面積1.5110.80.50.50.40.40.520.50.80.30.71.80.20.10.20.30.20.20.3攀枝花芒果進(jìn)展存在的問題一是思想保守滿足現(xiàn)狀，阻礙了芒果產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展；二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，嚴(yán)峻地阻礙了果園建設(shè)速度與質(zhì)量，特不是水利設(shè)施成為果園能否建設(shè)成功的關(guān)鍵制約因子；三是苗木繁育混亂，市場苗木品種混雜，良莠不齊；四是治理粗放效益低，重種植，輕治理；重產(chǎn)量，輕質(zhì)量；重眼前，輕長遠(yuǎn)；五是技術(shù)推廣服務(wù)體系不健全，難以全面承擔(dān)起當(dāng)前快速增長的生產(chǎn)勢頭對技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)工作的需求；六是市場開拓力度弱，注冊商標(biāo)多，商品總量少，品牌宣傳不夠，社會知名度不高，阻礙力不大。在我們調(diào)查中顯現(xiàn)出來的問題還有一些小商店以我們學(xué)校為例，學(xué)校的水果商店最大的問題確實(shí)是芒果數(shù)量積壓，芒果銷售好壞與芒果品種無關(guān)，也無什么所謂的淡旺季之分，商店老總自身對芒果的銷售積極性也不夠，其銷售的芒果的質(zhì)量低劣，品種單一等。這些問題導(dǎo)致芒果積壓，我認(rèn)為管中窺豹，專門多芒果銷售商家可能多多少少都會有這些問題。實(shí)地考察數(shù)據(jù)分析(一)訪談類你們銷售的芒果要緊來源是哪里？第一來源自家果園種植45%第二來源從果農(nóng)處收購30%第三來源包果園，定時采購13%第四來源批發(fā)商7%第五來源其他5%據(jù)圖所知，攀枝花芒果銷售商家銷售的芒果最要緊的來源是自家果園生產(chǎn)。我們組通過對九附六水果市場芒果商家的采訪，得知他芒果的來源確實(shí)是自家位于金江地區(qū)下面與元謀交界處，產(chǎn)量專門高，然而耗時相對較長。其次是收購芒果，那個方法耗時短、節(jié)約勞動力，但價格稍高。再次確實(shí)是承包果園，定時采摘，我們一致認(rèn)為這是最可行的方法，商家與農(nóng)戶簽訂合同，既保證了質(zhì)量，又關(guān)心更多人就業(yè)，商家自己也不要花時刻在芒果種植上，攀枝花芒果進(jìn)展以后能夠往這方面擴(kuò)大。最后一個來源來自批發(fā)商，相對而言適合小本經(jīng)營。攀枝花芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同？如品種個頭、顏色等有什么不同？優(yōu)勢：攀枝花市地處金沙江干熱河谷區(qū)，海拔1400m，具有南方充足的熱量，具有獨(dú)特的“大地溫室”環(huán)境，這就使得攀枝花芒果最大的一個優(yōu)勢確實(shí)是晚熟。攀枝花晚熟芒果在9月—10月上市，這時候其他地區(qū)幾乎沒有芒果上市。品種：攀枝花市通過對本市原有40多種芒果的對比，確定以海頓、肯特、艾文、凱特、呂宋、金白花芒、白玉芒、臺農(nóng)一號8個為主推品種。顏色：色澤鮮艷且豐富，紅、青、紫、黃等純色芒果，還有一些混色芒果，外形鮮艷討喜。你們的消費(fèi)主體有哪些？個人購買15%學(xué)生放假作為特產(chǎn)購買11%公司作為福利購買30%工廠購買加工40%其他4%花芒果銷售量與其他水果銷售量比較水果類型百分比芒果14%石榴12%草莓10%橘子5%西瓜15%桃子7%蘋果10%梨子3%櫻桃6%香蕉8%其他10%銷售有哪些渠道？銷售量如何？銷售旺季是什么時候？據(jù)圖所示：芒果銷售渠道最多的是小型水果攤，以我校水果店為例，這類型銷售方式具有體積小，便于變換銷售場地，客流量大等優(yōu)勢，學(xué)校水果店每天面臨的學(xué)生流量大；然而這種小型水果攤品種過于單一，質(zhì)量也不太高，大多是小宗買賣。其次是超市里面的水果市場，我們小組去到沃爾瑪超市，超市里商品琳瑯滿目，芒果易于被忽略，有些受歡迎的品種售完后不及時更新。有些品種不太受歡迎的不新奇，賣相專門差，阻礙顧客的購買欲望。再次是水果專賣店，此種方式芒果質(zhì)量上乘，水果也專門新奇，但最大的問題便是價格昂貴，讓專門多人望而卻步。然后是水果批發(fā)市場，通過我們調(diào)查走訪，攀枝花水果批發(fā)市場不太多，沒有水果攤那樣的隨意性，但其大多是大宗購買，利潤較多，其消費(fèi)群體可包括個人、工廠、公司等；同時也能夠據(jù)實(shí)際情況，例如學(xué)生6月普遍放假回家會購買芒果作為特產(chǎn)的契機(jī)，適當(dāng)增加一些芒果的附加服務(wù)，例如免費(fèi)包裝芒果，優(yōu)惠郵寄費(fèi)等，以達(dá)到吸引消費(fèi)群體的目的。那個方法是我們小組比較認(rèn)同的。鑒于現(xiàn)在攀枝花如此的芒果銷售渠道較少，攀枝花芒果產(chǎn)量巨大的現(xiàn)狀，能夠多多增加如此的銷售方式。最后是網(wǎng)絡(luò)市場銷售，在現(xiàn)在網(wǎng)購及電子商務(wù)如此發(fā)達(dá)的情況下，網(wǎng)絡(luò)銷售獲利巨大，網(wǎng)上有的芒果品種銷售能夠達(dá)到10斤100元鈔票的情況，這是攀枝花芒果銷售以后潛力最大的方式。最好賣的什么品種？品種銷售量所占比例凱特35%海頓30%金煌芒15%吉祿8%艾文7%其他品種5%（二）問卷類我們小組針對性不做了一份關(guān)于芒果消費(fèi)群體的調(diào)查問卷，目的是為了調(diào)查總結(jié)攀枝花芒果的不同性不的消費(fèi)群體的要求是什么大概情況問題數(shù)量為8道題，包括性不、品種、購買頻率、購買芒果注重點(diǎn)、芒果對人體的好處、購買芒果的地點(diǎn)、購買芒果的消費(fèi)額、攀枝花芒果銷售應(yīng)如何樣改進(jìn)才能吸引你購買等問題。調(diào)查問卷總數(shù)為100份，回收率為95%2、具體情況（1）其中女生占被調(diào)查人數(shù)的60%，男生40%(2)你明白攀枝花芒果有什么品種么？有45%的人不太了解芒果品種，有40%只明白凱特、海頓，15%的人了解攀枝花因此的芒果品種。講明攀枝花芒果作為特產(chǎn)讓寬敞消費(fèi)群體了解得還不夠，因此，擴(kuò)大銷售的第一步便是加大攀枝花芒果宣傳，打出名聲。（３）你平常購買水果的頻率？有40%的人會3~5天買水果，30%的人5~8買水果，5%的人8天以上的周期賣水果，剩下25%的人差不多上幾乎天天購買水果的群體。講明攀枝花芒果與好多水果（例如草莓、櫻桃、桃子、西瓜等）相比依舊存在存放時刻較長的優(yōu)勢。（4）你買芒果最看重什么？50%的人最在意的依舊新奇度，30%的群體看重價格，15%的要緊是大公司在意品牌，其余5%沒注意。講明芒果銷售與其他水果銷售有一點(diǎn)是共同的確實(shí)是質(zhì)量要好，物美才會有銷售市場。你認(rèn)為吃芒果對人體有什么好處？（多選）80%的人都不了解芒果對人體的好處，只有20%才有點(diǎn)了解。講明宣傳應(yīng)該在這方面加大力度。據(jù)我們了解芒果富含維生素A，有抗癌、清腸胃、美容、防止心血管疾病等益處。你購買芒果的地點(diǎn)一般是？70%的人選擇流淌攤點(diǎn)，20%選擇水果批發(fā)市場，10%選擇其他方式。講明水果攤依舊是眾多顧客的選擇，因?yàn)榉奖恪⒈憬?，但正是因?yàn)槿绱耍蛻?yīng)該保證芒果質(zhì)量，盡量豐富芒果品種，增加商家銷售量。你每次購買芒果的消費(fèi)額是？60%的人在5~15塊之間，25%在25塊以上，5%在5塊以內(nèi)，10%在15~25塊之間。講明芒果價格有時候會阻礙顧客的選擇，商家能夠依照自身的銷售量適當(dāng)?shù)慕档蛢r格，或是提出一些優(yōu)惠活動，都會擴(kuò)大自己的銷售量。你覺得攀枝花芒果的銷售如何樣改進(jìn)會更吸引你？50%的顧客認(rèn)為郵寄到家會更好，40%認(rèn)為降價好，10%則認(rèn)為網(wǎng)上銷售更為方便。講明攀枝花芒果銷售應(yīng)該增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如郵寄到家這種；價格就不必講，大伙兒都喜愛價廉；網(wǎng)上銷售的支持率不高，因?yàn)橥谴笮唾I賣以及省外購買喜愛這種方式，能夠以這種方式針對這類消費(fèi)群體進(jìn)行銷售。附件（一）訪談問題（制作人：熊及第、鐘軍）1、你們的芒果要緊來源是哪里呢？攀枝花果農(nóng)依舊批發(fā)商？2、攀枝花的芒果與其他地區(qū)的芒果相比有什么不同嗎？如品種個頭、顏色等有什么不同嗎？3、你們的消費(fèi)主體要緊是什么呢？在攀枝花芒果與其他水果如蘋果香蕉等銷售相比有優(yōu)勢嗎？5、攀枝花有大量芒果銷售勢必造成芒果價格貶值，有考慮過銷往外地嗎？是如何樣銷售的呢？6、高溫天氣芒果易腐爛，若賣不完藥如何樣處理呢？銷售量如何？銷售的旺季是什么時候？最好賣的是哪一種品種呢？9、每年的收入如何？10、你們有沒有利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行銷售？11、有沒有去參加過芒果品種展覽，擴(kuò)大銷售量？12、銷售芒果還會通過哪些渠道呢？最好的是哪一種？（二）訪談?wù)掌涗洠ㄓ涗浾撸郝櫽埃ㄈ┟⒐麊柧恚ㄖ谱魅耍盒芗暗冢┠闶悄惺恳琅f女士（）A.女士B.男士你明白攀枝花芒果有哪些品種嗎（）A.凱特B.海頓C.金黃D.青芒你平常買水果的頻率是（）A.1~3天B.3~5天C.5~8天D.8天以上你買芒果最看重什么（）A.價格B.新奇度C.品牌D.其他5.你認(rèn)為多吃芒果對人體有哪些好處（）（多選）A.明目B.抗癌C.清腸胃D.美容6.你購買芒果的地點(diǎn)一般是（）（多選）A.校內(nèi)水果店B.流淌攤點(diǎn)C.校外水果市場D.網(wǎng)購7.你每次購買芒果的消費(fèi)額大概是（）A.5元以內(nèi)B.5~15元C.15~25元D.25元以上頭8.你覺得攀枝芒果銷售因如何樣改進(jìn)更易吸引消費(fèi)者？（）A.網(wǎng)上銷售B.郵寄到家C.降低價格D.擴(kuò)大宣傳攀枝花芒果營銷策劃書執(zhí)筆人：聶影修改人：牟太貴、屈國輝前言：攀枝花位于海拔1400m以下的河谷地區(qū),氣候干熱、無臺風(fēng)、無霉雨、無霜凍,是四川省唯一適宜種植芒果的地區(qū),也是我國少有的幾個種植芒果區(qū)域之一。眾所周知攀枝花芒果產(chǎn)量高然而由于產(chǎn)品品牌策略、產(chǎn)品策略、市場策略和銷售策略層面的不足造成芒果銷售不出去，價格較低，果農(nóng)的收入相對較低。針對這些問題，我們制定出擴(kuò)大攀枝花芒果銷售市場的策劃。一、策劃目的1、大力宣傳攀枝花芒果品牌，提高品牌親和力和顧客接收度、忠誠度，提升芒果品牌形象，提高芒果品牌知名度和美譽(yù)度。

2、積極開展攀枝花芒果的市場推廣活動，擴(kuò)大芒果銷量，實(shí)現(xiàn)芒果市場業(yè)績的持續(xù)健康增長，提高攀枝花芒果市場占有率。

3、準(zhǔn)確分析攀枝花芒果的市場環(huán)境，診斷存在問題和剖析其進(jìn)展的機(jī)遇，明確攀枝花芒果的年度銷售目標(biāo)，指導(dǎo)芒果的年度營銷活動。

4、詳細(xì)評估實(shí)施的市場營銷活動效果和市場業(yè)態(tài)進(jìn)展趨勢，以便適應(yīng)和引導(dǎo)市場進(jìn)展。二、目前營銷狀況1、市場狀況：攀枝花是四川省進(jìn)展規(guī)模最大的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果生產(chǎn)基地，芒果品質(zhì)優(yōu)良，品種多?！敖鹈⒐惫?jié)推動芒果產(chǎn)業(yè)的進(jìn)展。2、產(chǎn)品狀況：主推芒果以凱特、海頓、吉祿、愛文、臺農(nóng)一號等優(yōu)質(zhì)中晚熟品種為主，具有纖維少、味甜芳香、質(zhì)地膩滑、香氣宜人、組織細(xì)密、營養(yǎng)豐富的優(yōu)良品質(zhì)。集熱帶水果精華于一身，被譽(yù)為“熱帶水果之王”。此外色澤鮮艷，不同品種呈現(xiàn)黃、橙、紅、紫等不同顏色，十分漂亮。3、競爭狀況：海南三亞、廣東湛江和廣西百色、云南省華坪縣以及元江、永德相也有大量芒果種植，。同一品種比海南三亞晚熟4－5個月，比廣東湛江晚熟將近2個月，比廣西白色晚熟30多天，比云南元江晚熟2個月左右，比永德晚熟1個半月，比華坪縣早20多天。晚熟能夠講是攀枝花芒果最大的競爭優(yōu)勢。4、分銷狀況：除銷往成都、重慶、北京、西安、福建等地外，攀枝花芒果還返銷廣東、海南等芒果產(chǎn)區(qū)。但攀枝花芒果目前要緊以實(shí)體營銷為主，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還有上升的空間。5、宏觀環(huán)境狀況：除少數(shù)人對芒果過敏外，絕大多數(shù)人都愛吃芒果，由于種植條件專門，只有少數(shù)地區(qū)種植，因此芒果的市場需求量依舊較大。三、SWOT分析1、優(yōu)勢（S）：攀枝花陽光充足，日照強(qiáng)且時刻長，晝夜溫差大，還具有南亞熱帶或熱帶的年平均氣溫高、熱量充足、夏長冬暖、無霜期等特點(diǎn)，這些得天獨(dú)厚的自然條件使攀枝花生產(chǎn)的芒果具有色澤鮮艷、風(fēng)味濃郁、品種眾多、營養(yǎng)價值高、晚熟的優(yōu)良品質(zhì)，而且種植面積廣，產(chǎn)量大。2、劣勢(W)：（1）攀枝花芒果宣傳力度不夠，品牌認(rèn)知度較低，對外銷售量不夠大。（2）產(chǎn)品單一，產(chǎn)品銷售大多只是單純的生芒果，沒有芒果汁，芒果干等其他形式的產(chǎn)品；芒果種類較多，而優(yōu)質(zhì)的種類所占比例不大。（3）技術(shù)推廣力量弱。攀枝花芒果的種植差不多上人力、畜力，沒有實(shí)現(xiàn)機(jī)械化，而芒果種植難度大，單靠人力畜力無法完成，使芒果種植成本增加。（4）芒果多在山中種植，交通不便利，運(yùn)輸有難度。（5）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。由于自然條件的限制，攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)進(jìn)展沒有專門好的與農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)配合進(jìn)展，果園基礎(chǔ)設(shè)施不配套或者質(zhì)量差，特不是水利設(shè)施。（6）苗木市場混亂?？焖贁U(kuò)張的芒果基地對芒果苗的需求量增大，而在苗木市場缺乏有力的監(jiān)督治理，苗木品種混雜、良莠不齊的情況下，造成了攀枝花芒果的主推品種少，特色市場占據(jù)不夠有力的劣勢。3、機(jī)遇(O)：（1）攀枝花的優(yōu)質(zhì)晚熟芒果可延遲到9-10月上市，比國內(nèi)其它芒果產(chǎn)區(qū)晚1—2個月，填補(bǔ)了這一時期的沒有芒果的市場空白。（2）攀枝花芒果生產(chǎn)地雨水充沛，日照多、熱量充足，空氣濕度小，悍濕季分明，具有生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)高檔芒果的生態(tài)條件，是進(jìn)展綠色食品的理想產(chǎn)地。（3）攀枝花地處低緯度高海拔干熱河谷區(qū)，適合芒果的生長，以及待開發(fā)土地資源豐富，有利于進(jìn)一步擴(kuò)大芒果區(qū)。（4）從市場調(diào)查情況看，北方市場芒果價格高于6.6元/斤，而攀枝花芒果產(chǎn)地價僅為3-4元/斤，價格還能夠提高。（5）政府扶持，加大科技扶持力度，芒果的生產(chǎn)成本進(jìn)一步降低。4、挑戰(zhàn)（T）：（1）芒果成熟季節(jié)，桃子，梨，蘋果，石榴，葡萄等水果也大量成熟，這給芒果的市場帶來壓力。（2）芒果容易腐爛，假如運(yùn)輸不暢，治理不當(dāng)，芒果的經(jīng)濟(jì)價值就會下降甚至虧損。（3）市場上已有大量的果汁，干果，而且都擁有相當(dāng)多的忠誠消費(fèi)者，芒果干，芒果汁進(jìn)入市場困難。四、攀枝花芒果市場營銷策劃欲達(dá)到的目標(biāo)本方案旨在通過結(jié)合實(shí)體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷兩個銷售渠道方面的優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)展攀枝花品牌芒果小型店的連鎖化經(jīng)營，帶動攀枝花特色芒果產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展，從而達(dá)到規(guī)?；?jīng)營的目的。具體策劃的預(yù)期目標(biāo)如下：（1）提高攀枝花芒果的品牌認(rèn)知度，注冊品牌商標(biāo)，逐步形成具有自己特色的營銷體系，以及利用多樣化的宣傳方式，加大宣傳力度。（2）拓寬營銷渠道：①進(jìn)行芒果的實(shí)體營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，重點(diǎn)進(jìn)展攀枝花芒果電子商務(wù)的銷售渠道。②同時增加芒果銷售的附加服務(wù)，比如免費(fèi)包裝和包郵等。（3）新產(chǎn)品開發(fā)策略，建成深加工生產(chǎn)線，成立多個芒果加工公司，增加芒果的附加產(chǎn)品，扭轉(zhuǎn)次果沒有用的局面，提升芒果產(chǎn)品的市場占有率，從而增加芒果的銷售額。五、市場營銷策劃采取的營銷戰(zhàn)略（一）市場定位：1、將產(chǎn)品定在市場上的空缺處，攀枝花芒果有晚熟的特點(diǎn)，相比其他地區(qū)晚熟1-2個月，現(xiàn)在市場上差不多沒有芒果，現(xiàn)在抓住市場機(jī)遇，將芒果大量運(yùn)到外地，能促進(jìn)芒果的銷售。2、依照質(zhì)量一一價格定位，高質(zhì)量，高價格。（二）產(chǎn)品策略：增加多種芒果優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，增加多種芒果深加工產(chǎn)品，使芒果在市場上具有較強(qiáng)的靈活性，如芒果干，芒果汁。（三）定價策略：由于攀枝花芒果具有色澤鮮艷、營養(yǎng)含量高（富含B-胡蘿卜素和維生素C，可溶性固形物和總含糖量、可食率高）、晚熟（比其他地區(qū)晚熟1—2個月）等優(yōu)良品質(zhì)且現(xiàn)在市場是空白的，能夠提高芒果的價格，每斤4—6元。（四）分銷策略：1、制定完善的銷售體系，在進(jìn)展實(shí)體銷售的同時進(jìn)展電子商務(wù)，通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售各種芒果產(chǎn)品。如批發(fā)團(tuán)購、禮品營銷、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、電子商城營銷等多元化銷售方式。2、在實(shí)體經(jīng)營體系健全、產(chǎn)品豐富的基礎(chǔ)上建設(shè)網(wǎng)絡(luò)商城，如此不管從產(chǎn)品的種類、銷售、配送等環(huán)節(jié)上都更加有利于芒果的銷售。3、優(yōu)先選擇具有較強(qiáng)知名度的銷售機(jī)構(gòu)進(jìn)行代理統(tǒng)銷，要緊采取快銷的方式，保障有效的客戶資源。（五）產(chǎn)品完善與新產(chǎn)品開發(fā)舉措：1、市場上蜜桃汁，蘋果汁，葡萄汁，橙子汁，梨汁以及干果類商品琳瑯滿目，而芒果汁，芒果干在市場上卻是空白的，因此能夠?qū)γ⒐M(jìn)行深加工，生產(chǎn)芒果汁，芒果干等具有更加優(yōu)良口感的附加產(chǎn)品。增加產(chǎn)品附加值，打造攀枝花特色品牌芒果的產(chǎn)業(yè)鏈。2、研發(fā)芒果的多種食用方法，如生芒果涼拌、芒果果凍、芒果沙拉等更加營養(yǎng)健康的食用方法。3、攀枝花芒果盡管供不應(yīng)求，但僅限于“商品果”（即能夠進(jìn)入鮮果銷售市場的優(yōu)質(zhì)芒果），相關(guān)于選擇商品果以后剩下的“次果”就沒有價值了，只能扔掉。開發(fā)這部分“次果”的經(jīng)濟(jì)價值，進(jìn)行深加工，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品最大化利用。4、嘗試新制芒果系列的產(chǎn)品，如芒果飲品、芒果味點(diǎn)心、芒果罐頭等迎合寬敞消費(fèi)群體生活適應(yīng)的產(chǎn)品，將芒果推進(jìn)人們的日常生活中來，使其擁有與蘋果、香蕉、梨等普遍性水果相似地位的競爭優(yōu)勢。（六）廣告策略：通過網(wǎng)絡(luò)，電視節(jié)目，新聞等媒體，每年舉辦芒果節(jié)，加大對攀枝花芒果的宣傳。（七）促銷策略：量大則價優(yōu)，送貨上門，團(tuán)購促銷等；在包裝上統(tǒng)一采取具有品牌特色的包裝樣式，以件裝為主。在禮品營銷方面采取高端的精裝樣式，滿足送禮上的需求。（八）銷售隊(duì)伍：成立專門的芒果產(chǎn)品銷售公司。打造規(guī)模化的銷售體制。（九）市場調(diào)研：統(tǒng)計(jì)分析法。六、行動方案活動時刻：2014年6月1日端午節(jié)期間2014年10月1日國慶節(jié)期間活動地點(diǎn)：中心廣場、竹湖園、各大超市（沃爾瑪、旺客隆、百盛、北京華聯(lián)等）活動方式：促銷、舉辦吃芒果競賽、進(jìn)行優(yōu)質(zhì)芒果尤其是特大芒果的展覽活動過程:方案一：促銷和展覽(1)2014年5月25日—2014年5月29日進(jìn)行前期活動宣傳，要緊形式為發(fā)傳單、微博轉(zhuǎn)發(fā)、空間轉(zhuǎn)載等。（2）2014年5月30日前聯(lián)系各大商家商討活動細(xì)節(jié)(3)2014年5月31日將活動期間各大超市所需物品預(yù)備就緒，并將其存放在超市。（4）2014年6月1日，由身著統(tǒng)一服裝的促銷人員、解講人員分不對芒果活動區(qū)進(jìn)行活動開展。（5）活動結(jié)束后，自覺關(guān)心各大超市進(jìn)行整理，同時了解活動相關(guān)信息，并及時整理信息，獵取有效信息。方案二：“芒果達(dá)人”競賽（1）“芒果達(dá)人”競賽前期宣傳，分為海報(bào)宣傳、微博宣傳、電視臺廣告、小廣告宣傳的形式。（2）邀請攀枝花西區(qū)芒果協(xié)會會長及攀枝花電視臺工作人員親臨現(xiàn)場。（3）2014年10月1日早上八點(diǎn)，所有工作人員到活動場地竹湖園廣場處進(jìn)行活動預(yù)備，十點(diǎn)活動正式開始。（4）活動形式分為吃芒果競賽和芒果品種辨認(rèn)大賽，分不逐出獲勝者，最后由會長頒發(fā)獎品及榮譽(yù)證書。（5）所有活動人員及獲獎?wù)吡粲?。七、可能的損益費(fèi)用：方案一：前期宣傳200元促銷人員、解講人職員資2000元其他費(fèi)用300元共計(jì)：2500元方案二：前期宣傳10000元相關(guān)人員出席費(fèi)5000元獎品制作費(fèi)500元獎金2000元工作人職員資2000元其他費(fèi)用1000元共計(jì):20500元活動反饋:兩個活動取得了較好的反響，對攀枝花芒果知名度的打響起了重要作用。此次活動相關(guān)花費(fèi)總計(jì)為3萬元，銷售總收入30萬。另外，攀枝花地區(qū)為增加芒果銷售而建立相應(yīng)的的工廠，公司，共計(jì)一千萬元，銷售總收入3億元。八、風(fēng)險操縱1、問題（1）“商品果”選擇剩下個“次果”無經(jīng)濟(jì)價值。（2）在攀枝花芒果成熟季節(jié)也是雨水泛濫的季節(jié)，會造成芒果的質(zhì)量以及采集，運(yùn)出等困難。（3）市場上各類果汁，干果琳瑯滿目，芒果汁，芒果干進(jìn)入市場困難。（4）隨著人們生活水平提高，越來越注重產(chǎn)品綠色，而芒果的特性注定了在生產(chǎn)時大量使用農(nóng)藥化肥。2、解決方法（1）對“次果”進(jìn)行再加工，增加銷售額。（2）引用耐蟲害，耐旱、澇的芒果品種，盡量使用有機(jī)肥，生產(chǎn)出綠色產(chǎn)品。（3）芒果基地道路實(shí)現(xiàn)100%水泥覆蓋，方便采集，暴雨也不受阻礙。（4）對市場進(jìn)行調(diào)研，使生產(chǎn)的芒果汁，芒果干符合市場需求。小組活動過程評估報(bào)告執(zhí)筆人：熊及第修改人：聶利一、背景資料小組調(diào)查主題：攀枝花芒果銷售狀況活動時刻：2014年4月—2014年5月活動地點(diǎn)：攀枝花芒果生產(chǎn)基地及其各類水果銷售市場二、活動目的1、了解攀枝花芒果的生產(chǎn)銷售現(xiàn)狀2、找出芒果銷售的優(yōu)勢與劣勢3、提出的目前芒果生產(chǎn)銷售的目標(biāo)思路和建議規(guī)劃三、調(diào)查方法1、枝花芒果生產(chǎn)基地實(shí)地考察2、攀枝花芒果水果銷售市場訪談?wù){(diào)查3、消費(fèi)群體問卷調(diào)查4、網(wǎng)上背景資料查詢四、具體活動進(jìn)程2014年5月2日，今天我們小組全體人員去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地，對果農(nóng)商就芒果銷售方法，銷售價格，銷售市場進(jìn)行了2個小時的采訪，對攀枝花芒果銷售情況有了一個差不多的了解，后來的活動做好預(yù)備。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對攀枝花水果市場銷售人員做了訪談?wù){(diào)查，問題涉及芒果銷售品種，銷售量，購買人群，購買人群等多個方面，通過問卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢。2014年5月25日，分發(fā)攀枝花芒果銷售調(diào)查問卷，對問卷進(jìn)行整理。2014年5月26日，小組成員對幾天來的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，員都十分的團(tuán)結(jié)、協(xié)作，共同完成了任務(wù)。五、小組評估1、目標(biāo)是否達(dá)到小組的評估，以及調(diào)查了解到，組員在協(xié)作、團(tuán)結(jié)、動手、領(lǐng)導(dǎo)等方面的能力均有所提高，因此講本次小組活動的目標(biāo)差不多達(dá)到。2、小組內(nèi)容及方式是否適當(dāng)本次小組的內(nèi)容以實(shí)際考察為主，在調(diào)查中達(dá)到我們所預(yù)期的目的。調(diào)查方式是人們比較容易同意的，參與的積極性都特不高，小組的預(yù)期目的也達(dá)到了，因此講小組的內(nèi)容和方式是比較適當(dāng)?shù)摹?、個不組員的表現(xiàn)幾次活動中，大部分成員特不活躍，活躍程度高，但在調(diào)查過程中有點(diǎn)盲目找不到方向，因此，組員的表現(xiàn)都有所改善。還有一個組員比較內(nèi)向，在第一次活動中差不多都沒有表露自己，參與的積極性也不高，在此過程中對該組員比較關(guān)注，給予該組員更多的表現(xiàn)機(jī)會，在后兩次活動該組員的積極程度都有極大的提高，表現(xiàn)出了積極的一面。4、小組互動（1）溝通和交往模式每次做完實(shí)地調(diào)查后我們都及時做出匯總小結(jié)報(bào)告，各成員交流融洽（2）組織領(lǐng)導(dǎo)在組長聶利的帶領(lǐng)下，有條不紊的開展活動。六、過程中遇到的困難1、由于調(diào)查者是大學(xué)生，缺乏一定的實(shí)踐調(diào)查經(jīng)驗(yàn)和對攀枝花水果市場的一些了解，使得本隊(duì)在調(diào)查初期較盲目。2、攀枝花芒果種植基地較偏遠(yuǎn)且不集中，花費(fèi)時刻過長，精力大。3、小組中有個不的成員相對內(nèi)向，不太主動起來表達(dá)自己的觀點(diǎn)，喜愛自己在角落。七、本次調(diào)查總結(jié)此次調(diào)查活動總體來講是特不行的，首先在炎炎夏日大伙兒都積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動過程中大伙兒都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長。因此在此次活動中我們也及時了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場動態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識和培養(yǎng)時刻操作能力。最后，希望各位提出建議促進(jìn)進(jìn)展。附件一：小組規(guī)章作為小組成員，我同意：參加每次的小組會議或者集體活動，不遲到早退。2．遵守保密的原則，小組內(nèi)發(fā)生的事件決不在團(tuán)體外泄露。3．完成組長交給的任務(wù)和要求。4．小組開會時，不低頭玩手機(jī)。5．每次開會認(rèn)真參與討論，積極提出意見。組員個人心得：個人心得——熊及第2014年5月，我們漢語言文學(xué)小組對攀枝花芒果銷售情況進(jìn)行了為期兩周的實(shí)踐調(diào)查，在這次實(shí)踐中我們小組成員互助互幫，團(tuán)結(jié)友愛。作為在籍大學(xué)生，關(guān)于社會實(shí)踐我們?nèi)狈σ欢ǖ慕?jīng)驗(yàn)，然而通過這次活動培養(yǎng)了我們的實(shí)際操作能力，彌補(bǔ)了當(dāng)代大學(xué)生的不足。以下便是我對這次實(shí)踐的心得體會。首先談一談這對次實(shí)踐活動的行程體會。在2014年5月15日，我們小組去了攀枝花西區(qū)芒果生產(chǎn)基地就攀枝花芒果生產(chǎn)狀況如芒果銷售方法，銷售價格，銷售市場等多個問題進(jìn)行了2個小時的采訪，對攀枝花芒果銷售情況有了一個差不多的了解，也為后來的活動做好預(yù)備。在這次采訪中我們得知攀枝花屬于熱帶氣候，其芒果外觀好,品質(zhì)優(yōu),上市晚,市場銷路好,價格高，有凱特、海頓、象牙、檽芒、金黃、青芒等多種品種。攀枝花是四川唯一一個適合種植芒果的地點(diǎn)，目前攀枝花晚熟芒果基地差不多被列入國家農(nóng)產(chǎn)品重點(diǎn)生產(chǎn)基地。通過攀枝花芒果的銷售優(yōu)勢我們得知不僅僅是芒果，在生活中我們不管做什么都應(yīng)該發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。正如在我們的大學(xué)生活，有時可能會對以后的前途感到專門迷茫，但事實(shí)上每一個人都有自己的優(yōu)勢，只要充分發(fā)揮自己的長處，終能實(shí)現(xiàn)自己的人生價值。2014年5月24日，今天我們小組全體人員對攀枝花水果市場銷售人員做了問卷調(diào)查，問題涉及芒果銷售品種，銷售量，購買人群，購買人群等多個方面，通過問卷回收得知芒果銷售狀況良好，較其他水果銷售有一定優(yōu)勢。這是一個困難的過程，我們今天為了完成調(diào)查報(bào)告，特地去了攀枝花水果銷售市場，通過水果老總的信息反饋，我們得知了芒果的銷售情況?，F(xiàn)在我覺得自己就像是一個剛畢業(yè)的大學(xué)新聞工作者，通過這次采訪培養(yǎng)了我們與他人的社會交際與提煉話語信心的能力，我覺得這對我們中文專業(yè)的學(xué)生來講是一次特不寶貴的學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。2014年5月26日，小組成員對幾天來的工作內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總分析，在這次工作中大伙兒團(tuán)結(jié)互助，共同努力，遇到問題大伙兒都十分積極的去查找解決的方法，使我想起了一句話“三個臭皮匠，賽過諸葛亮”。的確，我們在這次實(shí)踐活動中生疏，缺乏經(jīng)驗(yàn)，然而大伙兒的努力專門大程度的彌補(bǔ)了其間的不足之處，這將使我受益一生。再次談一談這次活動對我學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)知識的一些好處。這次參加芒果實(shí)踐調(diào)查的初衷便是在在學(xué)好公關(guān)學(xué)這門課程的前提下，老師組織大伙兒進(jìn)行實(shí)際考察從而拓寬我們的公共關(guān)系學(xué)理論知識，使之更加形象具體的讓我們了解到企業(yè)建立良好形象，以贏得消費(fèi)者信譽(yù)，從而打響自身品牌的方法和手段。為了贏得良好的信譽(yù)形象，優(yōu)良品質(zhì)是保證，打響品牌是關(guān)鍵。這次調(diào)查我們的知全市芒果種植面積10.89萬畝，投產(chǎn)面積6萬畝，產(chǎn)量1.7萬噸，其中優(yōu)良品種比例在65%以上，商品率在70%以上；涌現(xiàn)了銳華、德益等一批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)，形成了“仁和”、“大祥”、“金河”、“鴻鵠”等一批芒果品牌，產(chǎn)品暢銷北京、上海、廣東、新疆等全國各大都市。因此我從這件情況明白一個道理，那確實(shí)是不管做什么我們都要在努力提升自己素養(yǎng)的基礎(chǔ)上學(xué)會毛遂自薦，一個人在優(yōu)秀也要學(xué)會包裝自己，不管是企業(yè)依舊個人都應(yīng)做到這一點(diǎn)。唯有如此，才能更好的得到不人的青睞。最后，我對自己這次的調(diào)查活動總體來講依舊比較中意的的，首先在炎炎夏日大伙兒積極前往調(diào)查目的地進(jìn)行實(shí)地考察，工作態(tài)度端正，活躍程度較高。其次，在活動過程中大伙兒都積極探討，相互合作，鍛煉了彼此間的交流合作能力和團(tuán)結(jié)互助精神，共同學(xué)習(xí)，共同成長。因此在此次活動中我們也及時了解到作為大學(xué)生缺乏實(shí)踐操作和了解市場動態(tài)的一些經(jīng)驗(yàn)，在今后應(yīng)積極拓展相關(guān)方面的知識和培養(yǎng)時刻操作能力。這次調(diào)查時刻盡管過得專門快，但學(xué)習(xí)到專門多東西我確實(shí)專門快樂。個人心得——聶影實(shí)訓(xùn)確實(shí)是將理論運(yùn)用于實(shí)戰(zhàn)的一種行動。在學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的過程中，我們班開展了那個實(shí)訓(xùn)活動。在整個過程中，我受益頗多。這是個發(fā)覺問題同時解決問題的過程，其中學(xué)習(xí)到的有些是不能靠理論知識能想到的，我認(rèn)為那個實(shí)訓(xùn)專門有意義。在實(shí)訓(xùn)的整個過程中，分為四個部分：選題、分工、考察、結(jié)論。在選題那個部分，事實(shí)上不行選，能夠選的實(shí)訓(xùn)方向有專門多，在其中取舍是個專門困難的抉擇，最后突然看到芒果。在攀枝花的夏天，芒果是攀枝花的特色，能夠觀賞，然而它還能夠食用。往常在自貢老家的時候，我就沒聽講攀枝花有芒果，證明它的出名度不高。然而它是四川省唯一的芒果產(chǎn)區(qū)，我們?nèi)绾巫屌手ǖ拿⒐放平?，遠(yuǎn)銷各地，這就成了我們組的實(shí)訓(xùn)課題。做這種實(shí)訓(xùn)課題，大伙兒差不多上第一次，開了專門多次會才確定了應(yīng)該如何做，才對整個小組的成員進(jìn)行了分工。在出去考察的時候，因?yàn)橐ジ鱾€水果攤位、水果店等去詢問，大伙兒內(nèi)心都有諸多問題，比如可怕老總不理感到專門尷尬這種，最終依舊我們組長聶利首當(dāng)其沖去詢問。有了第一次，因此，過后就沒有問題。我覺得那個告訴我：只要勇敢地邁出第一步，那么有些問題就會迎刃而解，許多問題也就不是問題了。在詢問的過程中，我覺得依舊有些混亂，有些要緊問題沒有同意，在兩三次詢問之后我們發(fā)覺了，停下來休整之后我們才接著進(jìn)行我們的行動。在整個考察過程中，發(fā)覺預(yù)備不是專門充分，然而發(fā)覺問題并及時改正這是專門好的。在最后一個部分，大伙兒都齊心協(xié)力完成實(shí)訓(xùn)報(bào)告的各個內(nèi)容。整個實(shí)訓(xùn)對我來講是一個全新的體驗(yàn)。在過程中，有過困難、不解、疑問，但都一一克服了。而且我發(fā)覺，團(tuán)隊(duì)的力量是不可忽視的，在以后的工作和生活中，應(yīng)該好好與周圍的人相處，在與不人合作過程中，要與對方商量，尊重對方，悉心聽取對方的建議，發(fā)揮團(tuán)體的最大作用，使你與不人完成的事愈趨完美的狀態(tài)。在市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時代差不多過去，合作變得越來越重要，因此我們不可幸免，然而我們應(yīng)該讓自己的合作使與你合作的人感到舒適，感到合作愉快。還有確實(shí)是人際交往中，溝通能力是專門重要的，比如這次我們外出考察，剛開始大伙兒都不太敢去詢問，后來又有點(diǎn)混亂。我們應(yīng)該具備良好的溝通能力，在與不人溝通過程中，展現(xiàn)你誠懇的心，應(yīng)該會取得意想不到的效果。還有清晰簡潔的語言表達(dá)能力也是不可或缺的，如此才能專門好地與不人交流，表達(dá)你的觀點(diǎn)，也能在合作中專門好的表述你得到的結(jié)論，合作人才能專門快明白你的觀點(diǎn)、結(jié)論。實(shí)訓(xùn)是理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程，應(yīng)加強(qiáng)對公共關(guān)系學(xué)的學(xué)習(xí)，讓自己的理論知識更加豐富，更好的應(yīng)用于實(shí)踐中。這次實(shí)訓(xùn)差不多結(jié)束了，我相信以后還會有專門多如此的實(shí)踐，相信也會做得更好、更完美。個人心得——聶利這一學(xué)期袁老師給我們上公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)的課程，目的是為了讓我們了解各種社會中的公共關(guān)系，讓我們畢業(yè)之后進(jìn)入社會不至于感到無所適從，能更好地，盡快地融入社會。在兩個月的時刻里，我們選用了芒果為我們的實(shí)習(xí)主題，旨在了解攀枝花的芒果銷售狀況，然后找出其中存在的問題，做好攀枝花芒果以后的銷售。而在那個調(diào)查的過程中，不可幸免的確實(shí)是需要和各類型的人打交道，這些人有些友善，有些態(tài)度惡劣，但我們要用合適的語言技巧去與他們交流溝通，以達(dá)到我們調(diào)查的目的。為了這次調(diào)查，我們小組通力合作，開了專門多次小組會議，也上網(wǎng)查閱了專門多資料，更是頂著攀枝花的艷陽走訪了沃爾瑪、九附六、西區(qū)果園等地點(diǎn)。講實(shí)話過程專門痛苦，因?yàn)榭倳龅綄ξ覀儛鄞鸩焕淼娜?，然而我們都沒有放棄，堅(jiān)持用自己真誠的話語和溫柔的笑臉打動他們。同時，正是因?yàn)檫@次調(diào)查也普及了我的芒果知識，在調(diào)查之前，我不清晰攀枝花市是芒果的第二家鄉(xiāng)，也不清晰攀枝花的芒果品種有40多種，因此更不清晰具體有些什么品種以及哪些品種最受歡迎。這些知識都讓我們在調(diào)查過程中了解得清清晰楚?，F(xiàn)在，我明白攀枝花芒果有凱特、海頓、金煌芒、艾文、肯特、青皮芒等等，顏色十分鮮艷好看，銷售市場也是潛力無限。因此，這次調(diào)查也讓我了解到了關(guān)于銷售的一些注意點(diǎn)。比如講，銷售一樣?xùn)|西，不管是什么，渠道特不重要，假如沒有專門好的銷售渠道，你確實(shí)是有再好的品牌，再好的質(zhì)量也是枉然，正所謂“酒香也怕巷子深”。因此，不管我們要銷售什么商品，都應(yīng)該盡量擴(kuò)寬它的銷售渠道，讓人民不管走到哪里，只要想買那樣商品的時候就能買到。還有銷售策略也專門重要，比如我們這次調(diào)查的芒果銷售，通過我們走訪調(diào)查，發(fā)覺有些商家會抓住攀枝花芒果確實(shí)是攀枝花特產(chǎn)，6、7月學(xué)生放假時有些外地學(xué)生會帶一些芒果回家的機(jī)會，針對有些學(xué)生離家較遠(yuǎn)的問題，與快遞公司合作，打出給顧客免費(fèi)包裝，優(yōu)惠郵寄費(fèi)的廣告，一下就吸引住了顧客的眼光。因此，我們在銷售商品時，要依照商品特點(diǎn)以及周圍環(huán)境，研究適合該商品銷售的策略，擴(kuò)大商品的附加服務(wù)等。另外，在銷售過程中，銷售商品的質(zhì)量也專門重要，怎么講人們都喜愛物美價廉的東西，就算做不到價廉，但至少最差不多的物美要做到；還有銷售方的服務(wù)態(tài)度，試想當(dāng)你去購買商品時，假如導(dǎo)購員或是服務(wù)員對你愛答不理或者態(tài)度傲慢，你也會生氣轉(zhuǎn)身就走，因此，換位考慮當(dāng)我們銷售商品時要拿出自己最好的精神狀態(tài)去面對顧客，給顧客以最誠摯的微笑，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)，如此你的生意才會蒸蒸日上，客似云來。在這次調(diào)查過程中，我收獲到了專門多，也認(rèn)識到了自己有些地點(diǎn)的不足之處，這些不足之處以后會慢慢改進(jìn)。作為這次公共實(shí)訓(xùn)的調(diào)查活動的組長，不但讓我學(xué)會了如何樣安排平衡一個小組的活動，也讓我了解到團(tuán)結(jié)合作的重要性。實(shí)訓(xùn)的時刻有限，但我們從中學(xué)到的東西專門多，因此我專門快樂我參加了如此一次調(diào)查活動，希望以后還有機(jī)會能夠參加。個人心得——牟太貴在2013——2014學(xué)年的下半期里，我們進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)實(shí)訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)。在袁學(xué)敏老師的指導(dǎo)下，我們自愿組隊(duì)，自定項(xiàng)目，開始了芒果銷售調(diào)查項(xiàng)目的研究活動。在組長的組織下，我們確定了調(diào)研對象——攀枝花芒果銷售。在4月份到6月份這兩個月時刻了，我們組認(rèn)真地開展了本次活動并做了相應(yīng)的報(bào)告。在這段時刻內(nèi)，我們組通過市場調(diào)研、資料收集、歸納匯總、擬寫策劃、總體評估等步驟完成了此項(xiàng)目，同時在此對此次的實(shí)踐活動進(jìn)行個人總結(jié)。在豐富多彩的大學(xué)生活里，能開展幾次實(shí)踐調(diào)查活動關(guān)于我們來講本來確實(shí)是社會經(jīng)驗(yàn)的積存、實(shí)踐能力的鍛煉。這次調(diào)查，我們?nèi)サ搅伺手ㄊ幸o的芒果生產(chǎn)基地和要緊的芒果市場。在那兒，我們了解到了攀枝花芒果最近幾年的銷售情況，以及其中存在的銷售問題。從芒果果農(nóng)來講，他們認(rèn)為，目前來講芒果種植的成本上升，然而芒果的銷售價格差不多穩(wěn)定。這也一定程度上導(dǎo)致了芒果的種植產(chǎn)量的減少。此外，攀枝花芒果的品種較多，且品質(zhì)優(yōu)良，產(chǎn)量較穩(wěn)定。從芒果商來講，我們了解到今年由于天氣的問題，芒果的賣價比往年要高些，那個地點(diǎn)我們能夠看出自然條件對果農(nóng)的制約。此外，芒果是熱帶水果，在炎熱的天氣下易腐壞，因此對芒果商來講難免會有一點(diǎn)損失。再此問題上，我們也提出來相應(yīng)的舉措，那確實(shí)是生產(chǎn)處芒果加工產(chǎn)品。這不僅能豐富芒果的附加系列商品，增加芒果的市場活躍性，還能把生芒果商的損失降到最低，將芒果最佳的口味留在消費(fèi)者的心中。將新奇芒果與芒果附加產(chǎn)品并舉是以后攀枝花芒果產(chǎn)業(yè)的要緊進(jìn)展方向。在本次調(diào)研過程中，我們?nèi)w成員都作出了最大的努力去完成該項(xiàng)目，力求做到最具體、最完善。我們發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，分工合作。通過這次實(shí)踐，再次讓我意識到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作精神的偉大。盡管我們在調(diào)查過程中遇到了許多難題，也出現(xiàn)過團(tuán)隊(duì)成員的意見不一致等狀況，但最終都通過商討后完美解決。我相信，在以后的學(xué)習(xí)和生活過程中，我們也能夠更加和諧地完成其他任務(wù)?？陀^地講，我們在本次項(xiàng)目過程中也有不足之處，比如講，首先由于天氣的緣故，我們的調(diào)查地點(diǎn)要緊在東區(qū)、仁和區(qū)、而沒有去更多的地點(diǎn)，因此也許得出的結(jié)論不是最完善的，最準(zhǔn)確的，這在以后的實(shí)踐活動中我們會努力改進(jìn)，做到更好！其次，由于條件的限制，我們在訪問果農(nóng)和芒果商的過程中筆記做的不夠完備，只是簡要記住要點(diǎn)，難免有所遺漏?？傊?，這次實(shí)踐體驗(yàn)關(guān)于我個人來講特不寶貴，也獲益匪淺！在這其中我們付出了汗水與艱辛，也同時收獲了知識和經(jīng)驗(yàn)。特不是在匯總時看到自己通過一番努力后的成果，我們也樂在其中。感謝袁老師的細(xì)心指導(dǎo)，也感謝大伙兒的共同努力，這次實(shí)踐調(diào)查能夠順利完成！個人心得——屈國輝本學(xué)期，我們在袁學(xué)敏老師的帶領(lǐng)下，進(jìn)行了公共關(guān)系學(xué)課程的學(xué)習(xí)。有句古詩寫得好：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。袁老師為了讓大伙兒更好地學(xué)習(xí)，就讓我們自主選擇課題進(jìn)行研究，做到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，讓實(shí)踐更好的促進(jìn)理論的進(jìn)展。為了讓自己真正能夠有所收獲，我積極主動地投身于我們組的實(shí)訓(xùn)——擴(kuò)大攀枝花芒果銷售的調(diào)研活動。通過實(shí)訓(xùn)，我收獲了一些課堂上沒有的知識，有了一些心得體會，特將其整理如下：團(tuán)隊(duì)意識專門重要。哲學(xué)上的整體與部分的關(guān)系正體現(xiàn)了這一點(diǎn)。部分構(gòu)成整體，整體包含部分。為了優(yōu)質(zhì)優(yōu)量的完成實(shí)訓(xùn)活動，我們?nèi)w組員在活動前期做了精心的預(yù)備，如多次開會商討活動步驟、明確組員分工。在活動中，大伙兒各司其職又相互關(guān)心，最后圓滿完成任務(wù)。我想假如有一個組員沒有積極配合，那么我們的實(shí)訓(xùn)也不可能進(jìn)行的如此順利。此次實(shí)訓(xùn)，不僅豐富了大伙兒的理論知識，還培養(yǎng)了大伙兒的團(tuán)隊(duì)意識，這將有