說明書怎么寫

第說明書怎么寫

篇一：課程說明書(范例)

《重點行業(yè)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力提升》

課程介紹

【課程名稱】：《重點行業(yè)及產(chǎn)品業(yè)務(wù)能力提升》

【來源省份】：廣西

【學(xué)習(xí)方式】：面授

【課程開發(fā)時間】：2022年5月12日-16日

【課程分類】：營銷類

【培訓(xùn)對象】：客戶經(jīng)理

【核心講師】：盧露、沈萍、韋薇、姚俊、農(nóng)朝沖、楊慶峰

【關(guān)鍵詞】：重點行業(yè)、客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)能力

【學(xué)習(xí)目標】：

1、任務(wù)目標：

（1）掌握重點行業(yè)透視方法，能夠逐步提升負責(zé)行業(yè)的熟悉度；

（2）通過有效分析行業(yè)客戶特點，找到行業(yè)客戶銷售切入點；

（2）提升行業(yè)信息化產(chǎn)品銷售能力。

2、知識目標：

（1）了解公司2022年五大重點行業(yè)的定義及發(fā)展目標；

（2）通過行業(yè)透視方法，掌握五大行業(yè)共性和個性需求；

（3）五大行業(yè)通用信息化解決方案；

（4）掌握重點行業(yè)的營銷切入方法；

（5）掌握有效突出行業(yè)價值的方案呈現(xiàn)技巧。

【課程學(xué)時】：6學(xué)時

【課程簡介】：

中國移動面臨來自傳統(tǒng)運營商、虛擬運營商、移動互聯(lián)網(wǎng)運營商的多

方的挑戰(zhàn)和競爭，市場份額增速放緩、用戶ARPU值下降，重點行業(yè)由于其戰(zhàn)略地位和輻射作用，是兵家必爭之地。作為客戶經(jīng)理，不但要穩(wěn)定和保有行業(yè)集團客戶，同時還要熟悉行業(yè)并提升行業(yè)拓展能力，通過信息化解決方案提高行業(yè)客戶的價值和粘性，推動實現(xiàn)集客市場三分天下有其一的目標。

【課程大綱】：

課程導(dǎo)入：行業(yè)信息化拓展的銷售阻力

（一）案例：誰動了李偉的單子

（二）銷售阻力：不熟悉行業(yè)，不能賣好產(chǎn)品

（三）突破銷售阻力的方向：全區(qū)重點行業(yè)的發(fā)展指導(dǎo)意見

（四）突破銷售阻力的要求：客戶經(jīng)理角色所需具備的能力要求

第一章：透視行業(yè)

（一）行業(yè)透視模板

1.行業(yè)單位關(guān)系透視方法

2.行業(yè)客戶需求透視方法

3.行業(yè)客戶業(yè)務(wù)規(guī)則透視方法

（二）五大行業(yè)透視

1.教育行業(yè)透視+典型單位透視案例

2.政府行業(yè)透視

3.醫(yī)療行業(yè)透視

4.交通物流行業(yè)透視

5.水電能源行業(yè)透視

（三）行業(yè)需求分類圖譜

1.教育行業(yè)需求分類

2.政府行業(yè)需求分類

3.醫(yī)療行業(yè)需求分類

4.交通物流行業(yè)需求分類

5.水電能源行業(yè)需求分類

第二章：牽手行業(yè)

（一）發(fā)現(xiàn)需求三法則

1.找對人：行業(yè)客戶營銷關(guān)鍵人拜訪順序與溝通目的

2.說對事：激活行業(yè)客戶需求

3.細傾聽

（二）滿足需求三法則

1.找出行業(yè)客戶價值標準（客戶關(guān)注點）

2.區(qū)分產(chǎn)品利益和產(chǎn)品特征

3.如何在呈現(xiàn)中突出價值（產(chǎn)品價值點）——FABE法

（三）異議處理三法則

1.簽單前——解決方案價值影響場景

2.簽單后——解決方案實施過程溝通

3.簽單后——產(chǎn)品使用三個月內(nèi)回訪

【課程案例】：

1、案例1：誰動了天天的單子

2、案例2：區(qū)人社廳社保專線項目

3、案例3：忠信大學(xué)附屬中學(xué)的透視

4、案例4：重點行業(yè)營銷切入——說對事：扁鵲見蔡桓公

5、案例5：天天的逆襲——給客戶診斷

6、案例6：天天的逆襲——產(chǎn)品呈現(xiàn)

篇二：說明格式

情況說明格式

財務(wù)情況說明書寫作格式及范文財務(wù)情況說明書，情況說明格式詳細介紹，財務(wù)情況說明書概念財務(wù)情況說明書財務(wù)會計報告組成指會計財務(wù)情況應(yīng)當對下列情況說明：財務(wù)情況說明范本-財務(wù)情況撰寫的說明范本...Xx公司Xx年度財務(wù)情況說明書一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況（一）企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍和附屬其他情況說明書范本

財務(wù)情況說明書的格式及其相關(guān)內(nèi)容（范本）

財務(wù)情況說明書寫作格式及范文

財務(wù)情況說明書

財務(wù)情況說明書概念

財務(wù)情況說明書是財務(wù)會計報告的組成部分，指會計單位提供的財務(wù)情況至少應(yīng)當對下列情況作出說明：（1）企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況；（2）利潤實現(xiàn)和分配情況；（3）資金增減和周轉(zhuǎn)情況；（4）對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項。財務(wù)情況說明書寫作格式

一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況

（一）企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍和附屬其他業(yè)務(wù)，納入年度會計決算報表合并范圍內(nèi)企業(yè)從事業(yè)務(wù)的行業(yè)分布情況；未納入合并的應(yīng)明確說明原因；企業(yè)人員、職工數(shù)量和專業(yè)素質(zhì)的情況；報表編報口徑說明。

（二）本年度生產(chǎn)經(jīng)營情況，包括主要產(chǎn)品的產(chǎn)量、主營業(yè)務(wù)量、銷售量（出口額、進口額）及同比增減量，在所處行業(yè)中的地位，如按銷售額排列的名次；經(jīng)營環(huán)境變化對企業(yè)生產(chǎn)銷售（經(jīng)營）的影響；營業(yè)范圍的調(diào)整情況；新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝開發(fā)及投入情況。

（三）開發(fā)、在建項目的預(yù)期進度及工程竣工決算情況。

（四）經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難，以及需要披露的其他業(yè)務(wù)情況與事項等。

二、利潤實現(xiàn)、分配及企業(yè)虧損情況

（一）主營業(yè)務(wù)收入的同比增減額及主要影響因素，包括銷售量、銷售價格、銷售結(jié)構(gòu)變動和新產(chǎn)品銷售，以及影響銷售量的滯銷產(chǎn)品種類、庫存數(shù)量等。

（二）成本費用變動的主要因素，包括原材料費用、能源費用、工資性支出、借款利率調(diào)整對利潤增減的影響。

（三）其他業(yè)務(wù)收入、支出的增減變化，若其收入占主營業(yè)務(wù)收入10%（含10%）以上的，則應(yīng)按類別披露有關(guān)數(shù)據(jù)。

（四）同比影響其他收益的主要事項，包括投資收益，特別是長期投資損失的金額及原因；補貼收入各款項來源、金額、以及扣除補貼收入的利潤情況；影響營業(yè)外收支的主要事項、金額。

（五）利潤分配情況

（六）利潤表中的項目，如兩個期間的數(shù)據(jù)變動幅度達30%（含30%）以上，且占報告期利潤總額10%（含10%）以上的，應(yīng)明確說明原因。

（七）會計政策變更的原因及其對利潤總額的影響數(shù)額，會計估計變更對利潤總額的影響數(shù)額。

（八）其他。

三、資金增減和周轉(zhuǎn)情況

（一）各項資產(chǎn)所占比重，應(yīng)收賬款、其他應(yīng)收款、存貨、長期投資等變化是否正常，增減原因；長期投資占所有者權(quán)益的比率及同比增減情況、原因、購買和處置子公司及其他營業(yè)單位的情況。

（二）資產(chǎn)損失情況，包括待處理財產(chǎn)損益主要內(nèi)容及其處理情況，按賬齡分析三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)收款未收回原因及壞賬處理辦法，長期積壓商品物資、不良長期投資等產(chǎn)生的原因及影響。

（三）流動負債與長期負債的比重，長期借款、短期借款、應(yīng)付賬款、其他應(yīng)付款同比增加金額及原因；企業(yè)嘗還債務(wù)的能力和財務(wù)風(fēng)險狀況；三年以上的應(yīng)收賬款和其他應(yīng)付款金額、主要債權(quán)人及未付原因；逾期借款本金和未還利息情況。

（四）企業(yè)從事證券買賣、期貨交易、房地產(chǎn)開發(fā)等業(yè)務(wù)占用資金和效益情況。

（五）企業(yè)債務(wù)重組事項及對本期損益的影響。

（六）資產(chǎn)、負債、所有者權(quán)益項目中，如兩個期間的數(shù)據(jù)變動幅度達30%（含30%）以上，且占報告期資產(chǎn)總額5%（含5%）以上的，應(yīng)明確說明原因。

四、所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）增減變動情況

（一）會計處理追溯調(diào)整影響年初所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）的變動情況，并應(yīng)具體說明增減差額及原因。

（二）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年初與上年末因其他原因變動情況，并應(yīng)具體說明增減差額及原因。

（三）所有者權(quán)益（或股東權(quán)益）本年度內(nèi)經(jīng)營因素增減情況。

（四）對國有資本保值增值產(chǎn)生影響的主要客觀因素情況及增減數(shù)額。

五、對企業(yè)財務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量有重大影響的其他事項。

六、對企業(yè)收支利指標進行全面分析，從數(shù)據(jù)后面闡述問題的原因，從分析得出企業(yè)的經(jīng)營情況，對存在的問題進行闡述，新年度擬采取的改進管理和提高經(jīng)營業(yè)績的具體措施。財務(wù)情況說明書基本要求

突出重點、兼顧一般（對上級領(lǐng)導(dǎo)比較關(guān)心的問題和當前經(jīng)濟運行重點、熱點、變動指標比較大的情況進行分析，如去年非典對支出影響，今年宏觀調(diào)控，鐵路全力運電煤是贏錢還是賠錢，煤、電漲價對支出影響，煤電運輸增大和支出比較是否有贏利，加息對支出影響，這些要是定量分析，不能定性）；

觀點明確、抓住關(guān)鍵（有主有次抓住問題，要讓人明白、讓人看出你寫的當期經(jīng)營情況到底怎么樣，不能模棱兩可，總之一句話知道你講什么）；

注重實效、抓住關(guān)鍵（時效性對報告質(zhì)量影響很大，目前報表由于清算數(shù)出的慢已經(jīng)嚴重影響了報表質(zhì)量，大家應(yīng)理解很深，因為時效不強對決策意義不大，甚至出現(xiàn)負面影響）；客觀公正、真實可靠（依賴于我們報表的質(zhì)量，報表數(shù)據(jù)是真實的完整的，報告就越有科學(xué)性）；

報告清楚、文字簡練（一篇文章要結(jié)構(gòu)清楚，看的人也舒服，如果缺乏條理、缺乏邏輯你分析的再好也可能達不到效果）。

企業(yè)財務(wù)會計報告分析的步驟和主要方法

財務(wù)會計報告分析的主要步驟：

1．報告分析目的：首先要明確閱讀對象，閱讀對象不同內(nèi)容也有所不同，對象要有針對性。寫這個報告的靈魂：分析工作要達到什么目的，整個工作要圍繞目的展開。

2．制定分析方案：首先要明確范圍，也就是你合并所有企業(yè)，其次要開始搜集資料，搜集資料的方法；再次確定分析方法；最后人員分工，寫哪部分確定下來，并確定工作進度。

3．搜集整理分析資料：這要求大家平時積累，積累信息對分析工作有重大意義，你信息越多，寫出材料就越好，不僅對數(shù)據(jù)進行搜集，還要對環(huán)境數(shù)據(jù)（非財務(wù)數(shù)據(jù)，國家宏觀政策，部制定并出臺的相關(guān)政策）也要進行搜集。

4．選擇合理的分析方法：介紹我們經(jīng)常使用的方法：

（1）定性、量分析方法：現(xiàn)在流行定量分析方法，因為用數(shù)據(jù)說話有說服力，另外定性分析的方法也要使用，當你不能使用定量，用定性。

（2）絕對數(shù)、相對數(shù)比較，絕對數(shù)就是當期與比較期的數(shù)差額，相對數(shù)百分比。橫向比較：可以和其他鐵路局比價，和本地區(qū)同行業(yè)（情況類似）比價；縱向比較，不同年度比較，注意口徑應(yīng)一致。

（3）財務(wù)比率分析方法：反映經(jīng)濟效益情況：如凈資產(chǎn)收益率、總資產(chǎn)報酬率、主營業(yè)務(wù)利潤率、成本費用利潤率等。反映資金周轉(zhuǎn)情況：總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率、存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率；反映嘗債能力：資產(chǎn)負債率、流動比率、速動比率、獲利倍數(shù)等。

（4）結(jié)構(gòu)分析法：投資率：（資本形成總額/支出法GDP）×100%；

消費率：（最終消費/支出法GDP）×100%

（5）速度分析法：

比上年同期、比基期、環(huán)比發(fā)展速度=（報告期水平/基期水平）×100%

增長速度=（報告期水平-基期水平）/基期水平×100%=發(fā)展速度-1

平均增長速度=報告期水平/基期水平開n次根號減1=平均發(fā)展速度-1

（6）邊際分析法：在教科書有介紹，下面介紹一個比率：國有企業(yè)上交稅金對當其財政收入增長的貢獻率=當期國有企業(yè)上交稅金增加額/當期財政收入增加額×100%

（7）模型分析法：利用數(shù)學(xué)模型對經(jīng)濟運行的內(nèi)在規(guī)律、發(fā)展趨勢進行分析和預(yù)測。

（8）進入分析起草階段：分析結(jié)束開始起草報告。分析中應(yīng)注意的幾個問題：文字表格、缺乏邏輯性、不注意閱讀對象、為了分析而分析、缺乏客觀性、不注意數(shù)據(jù)口徑、人云亦云。財務(wù)情況說明書范文

財務(wù)情況說明書

一、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的基本情況

（一）企業(yè)主營業(yè)務(wù)范圍:

營業(yè)執(zhí)照上描述的

公司設(shè)有董事會、監(jiān)事會；公司下屬xx家控股子公司，分公司xx家；所處行業(yè)為xx業(yè)。納入合并范圍子公司基本情況

企業(yè)名稱

注冊資本

投資額

持股

比例

注冊地址

法定代表人

與母公司

關(guān)系

（二）本年度生產(chǎn)經(jīng)營情況:

全年實現(xiàn)銷售XXXX達YY噸，較去年同期XXXX噸增加YY%，銷售XXXX達YY噸。實現(xiàn)收入XXXX萬元，較去年同期XXXX萬元增加了YY%。實現(xiàn)毛利XXXX萬元，較去年同期XXXX萬元增加了YY%。實現(xiàn)利潤總額XXXX萬元，較去年同期XXXX萬元增加YY%。

本年流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)達XX次較去年同期XX次提高YY次。本年凈資產(chǎn)收益率為XX%較去年同期XX%增加YY%。

（三）開發(fā)、在建項目的預(yù)期進度及工程竣工決算情況

項目名稱

年初余額

本期增加

本期減少

其中

年末余額

轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)

合計

XX年新建工程YY項，共投入資金XXXX元，其中：XXXX期初投入資金YYY元，已轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)XXXX元；XXXX期初投入資金YY元，現(xiàn)已全部竣工，全額轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)；新增XXX項目YY元。XX年在建工程XX項，XX工程年初余額YY元，現(xiàn)已全部竣工，全額轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)；XX改造工程年初余額YY元，現(xiàn)已全部竣工，全額轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)；XX工程年初余額YY元，現(xiàn)已全部竣工；XX改造工程及XX工程現(xiàn)已全部竣工，年初余額YY已全額轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)；XX工程、XX改造工程、XX工程、現(xiàn)已全部完工。截至2005年12月31日，在建工程轉(zhuǎn)增固定資產(chǎn)總計金額YY元。

（四）經(jīng)營中出現(xiàn)的問題與困難

從經(jīng)營指標的完成進度來看有一定的差異，主要是上半年各項指標完成情況差異很大，其原因

一是，省略

二是，省略

三是。省略

二、利潤實現(xiàn)、分配情況

（1）實物量分析

項目

同期對比

情況說明格式范文

尊敬的老師，校領(lǐng)導(dǎo)：

首先寫我這段時間在學(xué)校學(xué)的很好老師也很好感謝老師和學(xué)校等等其次寫不能來的原因

最后道個歉并再次感謝老師和學(xué)校

XXX

年月日

情況說明

中華人民共和國海關(guān)：

茲有我司年月日一票進口貨物，貨物情況如下：

品名：

提單號：

報關(guān)單：

維修原因

以上情況屬實，如有不實，由我司承擔一切法律責(zé)任與費用。

感謝貴關(guān)對我司的一貫幫助和支持，由此給貴關(guān)帶來的不便之處，敬請諒解！謝謝！

有限公司

年月日

篇三：作品創(chuàng)作說明書(參考)

作品創(chuàng)作說明書（示例）

作品名稱：*****

作品類型：