護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

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第1篇：護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

護(hù)膚的普及率是越來(lái)越高，下面了護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀!護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

泊美化妝品客戶分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

化妝品背景行業(yè)：

化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是來(lái)自不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品行為。

經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷(xiāo)售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

泊美的消費(fèi)者分析

“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做

過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。

競(jìng)爭(zhēng)者分析

SWOT分析

優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護(hù)理，以及專(zhuān)家的建議

威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。

二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法

(一)調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提

高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。

(二)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性(三)調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查(四)調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生(五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法(六)問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份(七)資料整理與分析方法

對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析，為進(jìn)一步的分析提供依據(jù)。

(八)調(diào)查時(shí)間：XX年9月20日

三、問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查結(jié)果分析

附：大學(xué)生日常護(hù)膚品調(diào)查問(wèn)卷

工院在校女生，共發(fā)放問(wèn)卷10份，回收10份，其中有效問(wèn)卷10份。回收率100%。

調(diào)查結(jié)果分析

(一)消費(fèi)者結(jié)構(gòu)

1、化妝品對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是物質(zhì)消費(fèi)，使用它們能使人精神愉悅并充滿自信。2、不同的消費(fèi)者對(duì)化妝品的消費(fèi)能力是不同的，所購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品也不同。3、不同的消費(fèi)習(xí)慣決定她的購(gòu)買(mǎi)行為，而消費(fèi)習(xí)慣包含多種因素。

(二)消費(fèi)者分析

1、市場(chǎng)需要什么(What)——化妝品。

2、為何購(gòu)買(mǎi)(Why)——朋友介紹或者看廣告覺(jué)得還不錯(cuò);以前的用完了，需要買(mǎi)了;不同季節(jié)用不同產(chǎn)品;通過(guò)了解確實(shí)不錯(cuò)就買(mǎi)了;同行的朋友買(mǎi)了，也跟著買(mǎi)了;圖新潮。

3、購(gòu)買(mǎi)者是誰(shuí)(Who)——個(gè)人或者給家人朋友買(mǎi)。4、如何購(gòu)買(mǎi)(How)——看著很喜歡，買(mǎi);現(xiàn)場(chǎng)打折，買(mǎi)。5、何時(shí)購(gòu)買(mǎi)(When)——換季了。

6、何處購(gòu)買(mǎi)(Where)——一般是專(zhuān)賣(mài)店或者大型超市。(三)影響決策因素1、經(jīng)濟(jì)能力2、自身需求3、相關(guān)群體的影響4、季節(jié)調(diào)查結(jié)果及分析1.使用化妝品的頻率

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生使用化妝品的比例中，經(jīng)常使用的占40%，每天使【護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告】

用的占40%，偶爾占10%，從不用占10%。所以，可以看出大學(xué)生使用化妝品概率高。

2.皮膚類(lèi)型比例

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生皮膚類(lèi)型中，干性占30%，油性占40%，中性30%，可以看出皮膚類(lèi)型比較均勻，油性偏高一點(diǎn)

3.能接受護(hù)膚品的價(jià)位

在我們所調(diào)查的女大學(xué)生生活費(fèi)比例中，大學(xué)生的化妝品平均消費(fèi)額在50100元之間所占比例50%，.100200元之間所占比例40%，可見(jiàn)大學(xué)生能接受的護(hù)膚品價(jià)位在100元左右，上200元的產(chǎn)品很少有人愿意購(gòu)買(mǎi)

4.化妝品渠道比例在我們所調(diào)查的女大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品渠道的比例中，對(duì)于理想的購(gòu)買(mǎi)場(chǎng)所專(zhuān)賣(mài)店所占比例40%，購(gòu)40%，超市10%，代理店10%;可以發(fā)現(xiàn)在專(zhuān)柜跟購(gòu)的人相對(duì)來(lái)說(shuō)會(huì)比較多

5.購(gòu)買(mǎi)化妝品所占的因素

6.化妝品品牌影響程度比例

第2篇：護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

《2007年度中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告》為C2CC年度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的重要組成部分，根據(jù)最新數(shù)據(jù)（2007年度和2008年一季度）進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，詳細(xì)闡述了中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)的發(fā)展概況、品牌市場(chǎng)占有率、企業(yè)市場(chǎng)占有率，并對(duì)TOP10護(hù)膚品企業(yè)進(jìn)行SWTO簡(jiǎn)析。同時(shí)對(duì)護(hù)膚品市場(chǎng)的廣告、渠道、促銷(xiāo)進(jìn)行分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)。根據(jù)北京、上海、廣州、沈陽(yáng)、武漢、成都、南京、杭州、深圳、大連、義烏、廈門(mén)等城市進(jìn)行消費(fèi)者抽樣調(diào)查，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素、價(jià)格接受程度、產(chǎn)品功效預(yù)期、渠道選擇、香型香氣偏好比例、購(gòu)買(mǎi)頻次以及品牌習(xí)慣等課題進(jìn)行深入的分析。

解讀一：2007年中國(guó)護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展概況

2007年，中國(guó)廣義日化市場(chǎng)同比增長(zhǎng)%，繼續(xù)維持改革開(kāi)放以來(lái)，整個(gè)行業(yè)兩位數(shù)增長(zhǎng)的趨勢(shì)。化妝品市場(chǎng)零售總額同比上升%，其中，護(hù)膚品市場(chǎng)零售總額同比增長(zhǎng)%,盡管彩妝市場(chǎng)發(fā)展更為迅猛，但護(hù)膚品市場(chǎng)因?yàn)橹袊?guó)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和市場(chǎng)慣性，依然成為化妝品行業(yè)中市場(chǎng)比例最大的分支。

護(hù)膚品市場(chǎng)的增長(zhǎng)速度略高于整體日化行業(yè)的發(fā)展速度，是整個(gè)化妝品行業(yè)中份額最大的分支。盡管2006年因?yàn)榇罅康呢?fù)面新聞對(duì)整體護(hù)膚品銷(xiāo)售產(chǎn)生了一定的影響，但依然保持12%以上的增長(zhǎng)速度，行業(yè)比重略有下降，也依然占1/3左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他分支的比重。

2007年，中國(guó)的護(hù)膚品市場(chǎng)主要呈現(xiàn)以下發(fā)展特點(diǎn)：品市場(chǎng)發(fā)展迅猛，但市場(chǎng)培育成熟還需要時(shí)間；“無(wú)添加、有機(jī)化妝品”成為主流概念之一；連鎖專(zhuān)賣(mài)店成為護(hù)膚品銷(xiāo)售的主流渠道之一；老年護(hù)膚品潛力尚未開(kāi)發(fā)；防曬、美白等基礎(chǔ)護(hù)膚出現(xiàn)新的發(fā)展趨勢(shì)……

男士護(hù)膚品市場(chǎng)分析簡(jiǎn)介：

男士開(kāi)始關(guān)注自己容貌已經(jīng)有不少年頭，男士化妝品也很早就被業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為是一坐尚待開(kāi)發(fā)的金礦，2007年，中國(guó)男士化妝品市場(chǎng)增長(zhǎng)%，但中國(guó)處于生理成熟階段也有消費(fèi)能力和消費(fèi)觀念的男士將近一億，按人均年消費(fèi)200元計(jì)算，也有超過(guò)200億的市場(chǎng)容量。將其視為一座金礦并不為過(guò)，但實(shí)際的銷(xiāo)售額卻與市場(chǎng)的預(yù)測(cè)有很大的差距，即使到2010年，調(diào)查分析數(shù)據(jù)顯示銷(xiāo)售也不會(huì)超過(guò)40億元人民幣。同時(shí)，目前市場(chǎng)上缺乏完

全成熟的、領(lǐng)行業(yè)翹楚的品牌。

隨著男士化妝品的整體快速發(fā)展，男士護(hù)膚品也將呈現(xiàn)快速發(fā)展的趨勢(shì)。但目前中國(guó)市場(chǎng)的男士護(hù)膚品品牌主要集中在歐萊雅集團(tuán)、妮維雅、資生堂、曼秀雷敦等跨國(guó)企業(yè)和品牌上，民族企業(yè)除了上海家化的高夫等少數(shù)品牌外，幾乎沒(méi)有有競(jìng)爭(zhēng)力的品牌。

購(gòu)買(mǎi)男士化妝品的消費(fèi)者大都是25～45歲的商務(wù)人士和白領(lǐng)階層，良好的經(jīng)濟(jì)基儲(chǔ)文化修養(yǎng)以及工作的氛圍要求他們對(duì)自己的外在形象要求較高。但在調(diào)查中，一個(gè)細(xì)節(jié)需要經(jīng)營(yíng)者注意：男士化妝品的消費(fèi)者往往自己不會(huì)親自去購(gòu)買(mǎi)，品牌號(hào)召力往往由家庭主婦的印象決定，因此，品牌推廣時(shí)，選擇的媒體類(lèi)型與電視節(jié)目類(lèi)型需要仔細(xì)的調(diào)查研究。

男士化妝品民族企業(yè)發(fā)展建議

首先，男士化妝品要針對(duì)男性的皮膚和生理特點(diǎn)去研究開(kāi)發(fā)與生產(chǎn)。男士化妝品主導(dǎo)品種應(yīng)該是配合剃須使用、防曬、收縮毛孔、祛痘消炎、運(yùn)動(dòng)護(hù)理產(chǎn)品等。

國(guó)外許多知名品牌都具有系列化的針對(duì)男性剃須用化妝品，如美國(guó)玫林凱男性化妝品以特殊的蘆薈、菩提樹(shù)、小黃瓜的精華配制的男士剃須液、修復(fù)液和香皂，可以使剃須倍加舒適潤(rùn)滑，其活性物質(zhì)，可有效舒緩刀片對(duì)皮膚的刺激，令剃須后的肌膚感覺(jué)平滑和清新。

男性毛孔一般比女性粗大，而且油性大，容易生長(zhǎng)青春痘和毛炎，因此要針對(duì)男士毛孔粗大和油性大的特點(diǎn)，開(kāi)發(fā)出收斂毛孔的化妝品，如國(guó)內(nèi)自然美公司新開(kāi)發(fā)的NB男士生化護(hù)膚系列產(chǎn)品，內(nèi)含天然保濕因子，具有深層清潔、收斂毛孔粗大和平衡油脂的作用。

男性愛(ài)好運(yùn)動(dòng)，因此阿迪達(dá)斯公司專(zhuān)門(mén)為運(yùn)動(dòng)男人開(kāi)發(fā)了個(gè)人護(hù)理系列產(chǎn)品，如香水、須后水、香體噴露和沐浴露等。男性比女性更多從事戶外工作，因此防曬產(chǎn)品也成為保護(hù)和滋養(yǎng)皮膚的頗具潛力的產(chǎn)品。

另外還要針對(duì)男性的煙味、酒味和汗味有的放矢開(kāi)發(fā)一些適于男人使用的化妝品?？傊屑?xì)分析和研究男性皮膚的特點(diǎn)，有區(qū)別與女性的開(kāi)發(fā)男性化妝品，做到適合男性專(zhuān)用的化妝品。

其次，在包裝、廣告宣稱(chēng)上也要區(qū)別以往女性化妝品的模式。在包裝上要明確標(biāo)注產(chǎn)品中某些成份，特別有助于男性皮膚或男性生理特點(diǎn)，要讓購(gòu)買(mǎi)者真實(shí)感受到與女性化妝品的不同，感覺(jué)物有所值，可以有效解決男性肌膚等保養(yǎng)問(wèn)題；

在包裝形式與色彩上要有所突破，如玫林凱的體面男士護(hù)理系列產(chǎn)品的深墨綠色和大方端莊的包裝，體現(xiàn)出男士儒雅、陽(yáng)剛、穩(wěn)重之美，其中夾雜著鵝黃色的洗面皂，又給人溫馨浪漫之感。

廣告宣傳也要區(qū)別于女性化妝品清一色靚麗女性充當(dāng)廣告模特的模式，可以選擇成功健康的男士做宣傳，如國(guó)內(nèi)許多其他男士用品如服裝等，已有成功案例，在廣告詞上面也要體現(xiàn)出關(guān)愛(ài)男人健康、運(yùn)動(dòng)、受尊重、體現(xiàn)個(gè)人魅力等方面做文章。

在產(chǎn)品定位和組合上也要很下功夫。大寶廣告強(qiáng)調(diào)男女老少咸宜，實(shí)則揭示了產(chǎn)品溫和的性質(zhì)和基本護(hù)膚功效的屬性，暗和了一些男士的心理期待。然而其對(duì)男性、女性消費(fèi)者的區(qū)別定位的明顯忽視，顯然不符合化妝品分類(lèi)更細(xì)、功能多樣和附加值高的發(fā)展趨勢(shì)，不利于品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)。采詩(shī)”、”碧柔”雖然有專(zhuān)門(mén)的男士潔面乳，但無(wú)論從產(chǎn)品包裝還是產(chǎn)品訴求上都沒(méi)有鮮明的表現(xiàn)，”采詩(shī)”男士潔面乳仍然沿用其女用產(chǎn)品的廣告語(yǔ)：”清爽不緊繃”，給人一種換湯不換藥的感覺(jué)。倒是”芭蕾”男士霜略勝一籌，簡(jiǎn)潔莊重的外形，特有的墨綠色體現(xiàn)了男士儒雅、剛烈的陽(yáng)剛之美。文案中還提到”特別針對(duì)男士肌膚設(shè)計(jì)”的利益點(diǎn)，但又沒(méi)有給出支持此利益點(diǎn)的有力的理由。廣告要作用于目標(biāo)消費(fèi)者的心靈，如果在男士心中，男用化妝品不能于剃須刀擺在一起，而只是與牙膏、肥皂同伍，品牌形象如何樹(shù)立？

因?yàn)槟惺炕瘖y品主要要定位于精英白領(lǐng)男士，根據(jù)男士工作忙，追求健康，不愿意在化妝上消耗更多時(shí)間的特點(diǎn)，產(chǎn)品組合以系列化套裝為主，做到產(chǎn)品多功能、系列化、容易使用等，產(chǎn)品內(nèi)在品質(zhì)要以自然健康清新高檔產(chǎn)品為主，擺脫目前中低檔產(chǎn)品為主的局面，國(guó)內(nèi)有實(shí)力的企業(yè)應(yīng)盡快締造高檔化男士品牌，率先打動(dòng)消費(fèi)者的心靈，利用先入為主的心理，搶占國(guó)內(nèi)男士化妝品的市場(chǎng)。

從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)以消費(fèi)群體引導(dǎo)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性別差異決定功效差異的思路進(jìn)行發(fā)展。

解讀二：護(hù)膚品市場(chǎng)全國(guó)市場(chǎng)品牌監(jiān)測(cè)情況：

我國(guó)生產(chǎn)護(hù)膚品的企業(yè)眾多，所以護(hù)膚品品牌數(shù)量也相當(dāng)龐大，品牌相對(duì)市場(chǎng)集中不太集中。據(jù)全國(guó)百貨商業(yè)聯(lián)合會(huì)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，其中玉蘭油、歐珀萊、歐萊雅、蘭蔻、資生堂等國(guó)際品牌的市場(chǎng)占有率較高且市場(chǎng)布局均衡，采取的基本是專(zhuān)柜+專(zhuān)營(yíng)店的銷(xiāo)售模式。

2007年1-12月份，全國(guó)前十位護(hù)膚品牌市場(chǎng)綜合占有率總和為％，玉蘭油的市場(chǎng)銷(xiāo)售額與市場(chǎng)份額比較穩(wěn)定，雖然有所下降，但依然呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)，的確表明其在護(hù)膚領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位，與其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手歐珀萊、歐萊雅的相對(duì)市場(chǎng)集中度達(dá)到了%，處于明顯的領(lǐng)導(dǎo)地位。歐萊雅、歐珀萊銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)中有升，老

二、老三位次絲毫不變。資生堂超越蘭蔻。得益于其不余遺力的建設(shè)終端網(wǎng)點(diǎn)，資生堂在全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)店網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到了2800家，計(jì)劃2008年底完成5000家的規(guī)模。大寶伴隨水里霧里的并購(gòu)**，市場(chǎng)份額有所下降，而韓妝的盛行，使蘭芝這個(gè)代表品牌上升到前列位置。

另外，2007年，無(wú)添加概念的護(hù)膚產(chǎn)品十分流行，日本芳凱爾化妝品有限公司出品的“無(wú)添加”產(chǎn)品，在上海、大連、北京等地市場(chǎng)的運(yùn)作十分成功，正在向全國(guó)市場(chǎng)滲透。部分大中城市的銷(xiāo)售排行前20位中，已經(jīng)可以看見(jiàn)“無(wú)添加”的影子，上海潔面產(chǎn)品排行中，“無(wú)添加”個(gè)別月份已經(jīng)晉升第一！另外，妮維雅與雅呵雅的發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛，妮維雅2007年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)%，而雅呵雅作為早期抗衰老概念的杰出代表，在重點(diǎn)市場(chǎng)的發(fā)展十分迅速。

國(guó)內(nèi)品牌雖然種類(lèi)繁多，但年銷(xiāo)售額在5000萬(wàn)以下的生產(chǎn)企業(yè)占了總企業(yè)數(shù)的90%，但其市場(chǎng)份額卻只有總份額的15%略強(qiáng)，總銷(xiāo)售額過(guò)億的企業(yè)不超過(guò)50家，護(hù)膚產(chǎn)品年銷(xiāo)售額過(guò)5億的也只有上海家化、上海伽藍(lán)、北京三露、南京珈儂等為數(shù)不多的幾家。

但值得注意的一個(gè)趨勢(shì)是：國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品開(kāi)始向高端產(chǎn)品和終端市場(chǎng)兩個(gè)方向滲透。上海伽藍(lán)的異軍突起，天津普蘭納的產(chǎn)品單價(jià)超過(guò)多數(shù)進(jìn)口品牌和合資品牌的產(chǎn)品，浙江歐詩(shī)蔓幾乎沒(méi)有廣告的情況下，不聲不響上升到國(guó)內(nèi)專(zhuān)賣(mài)店珍珠類(lèi)護(hù)膚品銷(xiāo)售份額第一的位置。這個(gè)趨勢(shì)說(shuō)明國(guó)內(nèi)品牌開(kāi)始重視品牌的高端形象，也開(kāi)始借鑒國(guó)際品牌先進(jìn)的銷(xiāo)售模式。隨著

中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，化妝品行業(yè)中，國(guó)內(nèi)品牌與國(guó)際品牌的競(jìng)爭(zhēng)將逐步從價(jià)格優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向研發(fā)、渠道的競(jìng)爭(zhēng)。

解讀三：護(hù)膚品市場(chǎng)消費(fèi)者調(diào)查

第3篇：護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告范文

護(hù)膚的普及率是越來(lái)越高，下面了護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀!護(hù)膚品調(diào)查報(bào)告

泊美化妝品客戶分析報(bào)告

一、市場(chǎng)環(huán)境分析

化妝品背景行業(yè)：

中國(guó)化妝品市場(chǎng)是一個(gè)充滿活力的市場(chǎng)，跨國(guó)企業(yè)的大舉進(jìn)入，本土企業(yè)的崛起，使這個(gè)行業(yè)不斷地變化發(fā)展。產(chǎn)品多彩多樣，市場(chǎng)更加細(xì)分，營(yíng)銷(xiāo)也各有高招。在中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境下，化妝品及美容行業(yè)在中國(guó)得到迅速發(fā)展，近年來(lái)一直保持著快速增長(zhǎng)，化妝品市場(chǎng)備受青睞。

個(gè)人因素：消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)狀況、年齡、品牌愛(ài)好、個(gè)人價(jià)值觀等等，對(duì)化妝品的需求層次不一致。特別是大學(xué)生在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受價(jià)格、包裝、產(chǎn)品說(shuō)明、使用功效，影響著大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)化妝品的欲望和行為起主導(dǎo)作用

社會(huì)文化因素：每個(gè)消費(fèi)者都是不同的地區(qū)，有各自不同的風(fēng)俗習(xí)慣、

宗教信仰、語(yǔ)言文字和受教育水平的不同。在購(gòu)買(mǎi)化妝品時(shí)受風(fēng)俗習(xí)慣、語(yǔ)言文字的影響，比如東西方文化和南北方的差異，對(duì)化妝品需求品牌、價(jià)格、產(chǎn)品功效的不同，決定著消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)化妝品行為。經(jīng)濟(jì)因素：消費(fèi)者的個(gè)人收入水平的高低，沿海城市和內(nèi)陸城市總體經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平狀況的不同。為消費(fèi)者提供不同層次的化妝品需求。比如沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，對(duì)化妝品的品牌、知名度、價(jià)格、使用效果要求較高，為沿海地區(qū)的消費(fèi)者提供品牌知名高、價(jià)位高、使用效果明顯的化妝品，內(nèi)陸城市沒(méi)有沿海城市經(jīng)濟(jì)水平高，可以為內(nèi)陸城市提供中低檔化妝品。從而使化妝品銷(xiāo)售在全國(guó)個(gè)各地區(qū)，提高化妝品的銷(xiāo)售量。

技術(shù)因素：化妝品需要不斷的開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng)新，為消費(fèi)提供適合自己皮膚的產(chǎn)品。只有不斷的技術(shù)創(chuàng)新，才能贏得消費(fèi)者市場(chǎng)。

泊美的消費(fèi)者分析

“享受生活，追求時(shí)尚”成為現(xiàn)代女性日常消費(fèi)的明顯特點(diǎn)。在校大學(xué)生(18——25周歲)這個(gè)年齡段的女性，都是時(shí)尚、青春而愛(ài)美的潮流一族：有著愛(ài)美的資本，也愿意花錢(qián)去愛(ài)美，衣服永遠(yuǎn)少一件，化妝品永遠(yuǎn)很稀缺;而很多女性面臨的皮膚的最大問(wèn)題還是缺水特別是我們?cè)谛４髮W(xué)生，因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)特殊的消費(fèi)群體中很多人都是沒(méi)有用過(guò)或者剛剛開(kāi)始用護(hù)膚品的階段。而且我們現(xiàn)在還年輕不會(huì)長(zhǎng)皺紋或是黃褐斑及其他一些問(wèn)題即我們的皮膚現(xiàn)在不需要做

過(guò)多的保養(yǎng)。所以，泊美正好針對(duì)這一點(diǎn)，有效地解決了我們這個(gè)年齡段的難題，因此備受我們這個(gè)特殊消費(fèi)群體喜愛(ài)。

競(jìng)爭(zhēng)者分析SWOT分析優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特專(zhuān)業(yè)的補(bǔ)水+鎖水的護(hù)膚功效而且特含有氨基酸的成分，企業(yè)文化深遠(yuǎn)，適合大學(xué)生的需求，品牌的知名度較高

劣勢(shì)：成本控制不妥，在產(chǎn)品創(chuàng)新方面資金投入大大高于行業(yè)均水平，以至于成本高，價(jià)格也較高。

機(jī)會(huì)：中低端市場(chǎng)容量大，發(fā)展速度快，消費(fèi)群體在不斷擴(kuò)大，大學(xué)生越來(lái)越注重服務(wù)，專(zhuān)業(yè)護(hù)理，以及專(zhuān)家的建議

威脅：國(guó)際知名品牌紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，受到大學(xué)生青睞，競(jìng)爭(zhēng)激烈，產(chǎn)品生存周期短，需要更新速度快才能使他們成為我們產(chǎn)品的忠誠(chéng)客戶，中低端市場(chǎng)發(fā)展給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手帶來(lái)發(fā)展空間。二、市場(chǎng)調(diào)查策劃方法(一)調(diào)查背景

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步和物質(zhì)生活的極大豐富，人們生活水平要求不斷提

高，注重外表形象也成為我們?nèi)粘Ｉ畹脑掝}，特別在皮膚保養(yǎng)化妝方面，當(dāng)今化妝品消費(fèi)市場(chǎng)關(guān)注程度不斷深入，大學(xué)生是所受教育的經(jīng)歷和所處的特殊的校園環(huán)境使得他們成為社會(huì)上一個(gè)比較特殊的消費(fèi)群體。(二)調(diào)查目的

1、了解大學(xué)生對(duì)化妝品的購(gòu)買(mǎi)力、對(duì)化妝品的興趣和對(duì)產(chǎn)品品牌的選擇，從而對(duì)大學(xué)生化妝品使用情況得到了解。

2、可以培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理等能力。3、分析顧客使用化妝品的銷(xiāo)售良機(jī)與潛在性(三)調(diào)查內(nèi)容：?jiǎn)柧碚{(diào)查(四)調(diào)查范圍：湖南工院調(diào)查對(duì)象：湖南工院在校學(xué)生(五)調(diào)查方式：實(shí)地調(diào)查法(六)問(wèn)卷發(fā)放數(shù)量：10份(七)資料與分析方法

對(duì)合格的問(wèn)卷進(jìn)行登記、計(jì)算，得出可供分析使用的初步計(jì)算結(jié)果，趨勢(shì)分析與相關(guān)分析并用、采用excel、word等分析工具軟件進(jìn)行分析、匯總。進(jìn)而對(duì)調(diào)查結(jié)果作出準(zhǔn)確描述及初步分析