2022年我國智慧社區(qū)行業(yè)市場規(guī)模、SWOT及發(fā)展趨勢分析 將開辟數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值藍海

2022年我國智慧社區(qū)行業(yè)市場規(guī)模、SWOT及發(fā)展趨勢分析將開辟數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值藍海

一、行業(yè)基本概述

智慧社區(qū)是指通過利用各種智能技術(shù)和方式，整合社區(qū)現(xiàn)有的各類服務資源，為社區(qū)群眾提供政務、商務、娛樂、教育、醫(yī)護及生活互助等多種便捷服務的模式。從應用方向來看，“智慧社區(qū)”應實現(xiàn)“以智慧政務提高辦事效率，以智慧民生改善人民生活，以智慧家庭打造智能生活，以智慧小區(qū)提升社區(qū)品質(zhì)”的目標。

智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分，旨在充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù)，為社區(qū)居民提供安全、舒適、便利的現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境。目前，智慧社區(qū)建設(shè)主要板塊有智慧物業(yè)管理、電子商務服務、智慧養(yǎng)老服務和智慧家居等領(lǐng)域，具體如下：

智慧社區(qū)主要板塊

板塊

功能

智慧物業(yè)管理

針對智慧化社區(qū)的特點，集成物業(yè)管理的相關(guān)系統(tǒng)，例如：停車場管理、閉路監(jiān)控管理、門禁系統(tǒng)、智能消費、電梯管理、保安巡邏、遠程抄表，自動噴淋等相關(guān)社區(qū)物業(yè)的智能化管理，實現(xiàn)社區(qū)各獨立應用子系統(tǒng)的融合，進行集中運營管理。

電子商務服務

社區(qū)電子商務服務是指是在社區(qū)內(nèi)的商業(yè)貿(mào)易活動中，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務活動，區(qū)居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。

智慧養(yǎng)老服務

現(xiàn)在老人居住的環(huán)境有兩種最常見，一是住在家里，另外就是住在養(yǎng)老院，針對這兩種情況分別提出智慧養(yǎng)老的方案，其最終宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，政府方便管理。家庭“智慧養(yǎng)老”實際上就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過各類傳感器，使老人的日常生活處于遠程監(jiān)控狀態(tài)。

智慧家居

智慧家居是以住宅為平臺，兼?zhèn)浣ㄖ?、網(wǎng)絡(luò)通信、信息家電、設(shè)備自動化，集系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環(huán)保的居住環(huán)境。

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

隨著大數(shù)據(jù)和人工智能的不斷發(fā)展，智慧社區(qū)建設(shè)中的“智慧”特征越來越突出，社區(qū)軟硬件建設(shè)成效愈來愈明顯，社區(qū)居民的歸屬感和認同感越來越強，基本建成了低成本、高效率的現(xiàn)代化社區(qū)。智慧社區(qū)相對于傳統(tǒng)社區(qū)具有以下三個方面的特征：

1、智能化。引進與互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施，在社區(qū)安全運行的基礎(chǔ)上確保工作人員投入其他工作。同時，社區(qū)可通過傳感器等科技手段對該轄區(qū)采集的信息進行分類整理，找出其中存在的問題并提出相應的對策。除了在網(wǎng)上購物、查詢交通擁堵等信息外，物業(yè)、水電和燃氣等繳費都可以在網(wǎng)上實現(xiàn)，為居民生活提供了很大的便利性。

2、緊密化。人與人交流交往是社區(qū)鄰里互動的主要方式，也是相互增進情感的重要因素。過去一段時間，見面是傳統(tǒng)社區(qū)中居民與居民間交流交往的重要方式，智慧社區(qū)則重于微信聯(lián)系。如今，盡管居民之間的見面沒有過去那么頻繁，但相互之間的微信溝通卻成為了常態(tài)，無需相互見面就可以解決問題。這有利于社區(qū)居民的團結(jié)合作，以及營造良好的社會氛圍。

3、個性化。一個社區(qū)的發(fā)展需要有自己的特色，人的發(fā)展和進步離不開自己所居住的社區(qū)發(fā)展。當代人的發(fā)展及其需求個性化，離不開智慧社區(qū)的發(fā)展和建設(shè)。個性化是智慧社區(qū)建設(shè)的重要因素，是未來社區(qū)建設(shè)的主要方向。在信息化時代，智慧社區(qū)建設(shè)的目的就是為居民提供更多更好的公共服務，切實滿足居民的個性化需求，以此實現(xiàn)為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務的宗旨。

二、行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

1、全球市場

自IBM于2008年提出“智慧地球”和“智慧城市”概念以來，與“智慧城市”一脈相承的“智慧社區(qū)”也在全球范圍內(nèi)快速興起。相對而言，美國、日本、歐洲、新加坡等發(fā)達國家和地區(qū)的智慧社區(qū)起步較早，發(fā)展較快，經(jīng)驗豐富。

隨著社會與經(jīng)濟的進步，全球各國居民對提高生活質(zhì)量的要求越來越迫切，技術(shù)的不斷進步也促進了智慧社區(qū)市場的逐步成熟，隨著城鎮(zhèn)化進程發(fā)展和智慧城市的普及，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大行其道的新環(huán)境下，智慧社區(qū)建設(shè)已經(jīng)進入一個全新的時代。

根據(jù)觀研報告網(wǎng)發(fā)布的《中國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析與投資前景預測報告（2022-2029年）》顯示，近年來，全球智慧社區(qū)市場規(guī)模穩(wěn)定增長，市場規(guī)模從2017年的1491.43億美元增長到2021年的1696.77億美元，復合增長率為2.61%。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

隨著包括中國在內(nèi)的發(fā)展中國家經(jīng)濟快速發(fā)展，基礎(chǔ)設(shè)施投資規(guī)模不斷擴大，全球智慧社區(qū)市場規(guī)模逐步向亞洲傾斜。從區(qū)域分布來看，截至2021年，全球智慧社區(qū)市場規(guī)模亞洲達到62.34%，已經(jīng)成為全球智慧社區(qū)行業(yè)主要的市場。

數(shù)據(jù)來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

2、中國市場

（1）發(fā)展歷程

我國智慧社區(qū)行業(yè)發(fā)展歷經(jīng)三個階段：2015年以前，我國智慧社區(qū)主要功能為記錄數(shù)據(jù)，從此物業(yè)管理進入數(shù)字化時代；2015年，我國智慧社區(qū)建立了人與物的聯(lián)結(jié)能力，完成了數(shù)字化的產(chǎn)品；2016年至今，我國智慧社區(qū)進入AI初級階段，人臉識別、車牌識別等AI技術(shù)廣泛應用，行業(yè)進一步發(fā)展。隨著社會對智慧社區(qū)的需求不斷增多，我國智慧社區(qū)行業(yè)市場規(guī)模將持續(xù)穩(wěn)定增長。

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

（2）市場規(guī)模

智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)。近年來，隨著城鎮(zhèn)化進程加快、老齡化程度加深，我國居民對便捷的生活更加向往，但社區(qū)物業(yè)的信息化水平遠遠無法滿足此類需求。加之社區(qū)覆蓋了城市近8億人口，造就了我國智慧社區(qū)巨大的市場潛力。

目前城市的“智慧化”正逐漸成為城市發(fā)展的動力，智慧社區(qū)作為智慧城市的重要一環(huán)，呈現(xiàn)出如火如荼的發(fā)展局面?！笆奈濉本V要明確提岀，推進智慧社區(qū)建設(shè)，依托社區(qū)數(shù)字化平臺和線下社區(qū)服務機構(gòu)，建設(shè)便民惠民智慧服務圈。

2020年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模為5405億元，同比增長約19%。2021年我國智慧社區(qū)市場規(guī)模已達到5950億元，同比增長10.08%，具體如下：

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

其中視頻監(jiān)控系統(tǒng)，是智慧小區(qū)中不可缺少的部分，對于整個智慧社區(qū)以及安防行業(yè)也有著重大的影響，其主要采集小區(qū)的重要出入口，每個單元門口，停車場出入口，和各種公共場所等重點區(qū)域的視頻監(jiān)控圖像，使小區(qū)內(nèi)的值班人員能夠?qū)崟r的監(jiān)控到整個小區(qū)的現(xiàn)場情況；并能夠?qū)γ柯芬曨l圖像進行控制，實時紀錄、回放檢索錄像文件，管理中心可通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)遠程監(jiān)控與控制。

近年來隨著云技術(shù)、云存儲、人工智能的興起，智慧社區(qū)行業(yè)對于視頻監(jiān)控應用的需求將是有增無減。目前視頻監(jiān)控已經(jīng)進入快速發(fā)展期，并且在智慧社區(qū)市場中占著17.2%的市場份額，僅次于智能家居。預計隨著技術(shù)變革、產(chǎn)品升級的發(fā)展將推動視頻監(jiān)控市場的成長，并將進一步刺激市場需求。2021年，我國智慧社區(qū)視頻監(jiān)控設(shè)備市場規(guī)模為1023億元，較上年同比增長25.05%，具體如下：

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

此外智能家居方面，2020年以來，各大廠商已開始密集布局智能家居，盡管從產(chǎn)業(yè)來看，還沒有特別成功、特別能代表整個行業(yè)的案例顯現(xiàn)，這預示著行業(yè)發(fā)展仍處于探索階段，但越來越多的廠商開始介入和參與已使得外界意識到，智能家居未來已不可逆轉(zhuǎn)，智能家居企業(yè)如何發(fā)展自身優(yōu)勢和其他領(lǐng)域的資源整合，成為企業(yè)乃至行業(yè)的“站穩(wěn)”要素。截止2021年，我國智慧社區(qū)智能家居市場規(guī)模約為1630億元。

資料來源：觀研天下數(shù)據(jù)中心整理

三、行業(yè)SWOT分析

1、行業(yè)優(yōu)勢分析

制度層面強化智慧社區(qū)建設(shè)的政策支持與法律保障。

首先，實現(xiàn)基層治理水平和治理能力現(xiàn)代化，成為國家治理的目標和根基?！吨泄仓醒雵鴦赵宏P(guān)于加強基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的意見》明確指出，智慧賦能基層是實現(xiàn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基礎(chǔ)性工程和重要舉措，要加強基層智慧治理能力建設(shè)。為此，國家堅持數(shù)字惠民理念，提出城市居住區(qū)規(guī)劃標準，推動智慧社區(qū)建設(shè)在一定的生活服務半徑內(nèi)逐步展開，依托數(shù)字化技術(shù)實現(xiàn)服務聚合，逐步實現(xiàn)城市社區(qū)服務供給與社區(qū)治理模式從獨立化、低效化向圈層化、智慧化方向轉(zhuǎn)變。

智慧社區(qū)將開辟數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值藍海

我國智慧社區(qū)潛在市場規(guī)模巨大，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年我國城鎮(zhèn)常住人口為9.02億人，城鎮(zhèn)化率達63.89%“%。依據(jù)“十四五”規(guī)劃綱要，到2025年我國常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到65%。《2019年中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》顯示，隨著城鎮(zhèn)化率提高，各類老舊小區(qū)相繼啟動智慧化改造，新建社區(qū)開展智慧化提升，我國智慧社區(qū)的市場規(guī)模將持續(xù)擴大。隨著“十四五”規(guī)劃綱要的發(fā)布，國家對智慧社區(qū)建設(shè)作出了新部署，在未來很長一段時間內(nèi)，推進智慧社區(qū)建設(shè)將成為各地工作的重點之一。同時，政企合作模式在智慧社區(qū)建設(shè)運營中的應用與推廣，更多的社區(qū)資源將被盤活并不斷激發(fā)出數(shù)字產(chǎn)業(yè)的新活力，帶動智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療、智慧能源等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟新的空間。未來，智慧社區(qū)行業(yè)將朝著更為積極的方向發(fā)展并逐步構(gòu)建起智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的良好生態(tài)。

智慧社區(qū)將成為智慧城市的建設(shè)熱點

智慧社區(qū)是智慧城市的建設(shè)熱點，是為居民提供精準化、精細化服務的基礎(chǔ)性空間,直接影響人民群眾對城市智慧化建設(shè)的體驗感和獲得感。過去智慧城市建設(shè)集中在運用信息技術(shù)提高政府治理和服務水平方面，未來智慧城市建設(shè)將更加注重“以人民為中心”，讓人民群眾體驗感和獲得感更強。社區(qū)作為居民生活的重要組成部分，在智慧城市建設(shè)中具有重要地位，智慧社區(qū)既是資源高效配置的“社會綜合體”，又是宜居宜業(yè)的“生活共同體”,也是智慧綠色低碳的“有機生命體”。

2、行業(yè)劣勢

區(qū)域建設(shè)差距較大

雖然關(guān)于智慧城市智慧社區(qū)的建設(shè)工作已經(jīng)在全國范圍內(nèi)展開，但是由于我國各地地球的經(jīng)濟發(fā)展差距較大，所以各城市所取得的進展也大不相同。

技術(shù)相對落后

由于智慧社區(qū)的建設(shè)在我國發(fā)起的年限相對較短，因此相關(guān)的技術(shù)問題并不成熟，雖然經(jīng)過這幾年的摸索與探究已經(jīng)取得了一定的進展，但實質(zhì)上并沒有使它的建設(shè)得到科學高效的落實。其中最嚴重的方面表現(xiàn)在由于智慧社區(qū)的建立健全需要多個企業(yè)和部門相互作用，共同參與但是目前關(guān)于各部門的協(xié)調(diào)統(tǒng)一問題仍舊存在著許多的盲點，使得智慧社區(qū)的建設(shè)無法達到預期的效果，甚至由于建造技術(shù)的問題，而在很大程度上對社區(qū)居民的生活質(zhì)量產(chǎn)生嚴重的影響。

建設(shè)資金相對匱乏

任何一項工程的順利實施，都離不開資金強有力的支持，一旦沒有了資金的助益，后續(xù)的許多工作都是無法得到具體的展開的，關(guān)于智慧社區(qū)的建設(shè)工作來說也不例外，此外，由于智慧社區(qū)追求的是一種更加高端化、舒適化的生活狀態(tài)，并且在它的建設(shè)過程中涉及到許多科技新成果的應用，所以前期建設(shè)工程以及后期的維修與管理都需要消耗大量的人力、物力，這也就決定了它順利建設(shè)是需要充足的資金為后盾的，但是目前我國政府對于智慧社區(qū)建設(shè)的投入力量度并不夠大，部分企業(yè)由于擔心這是一項新興的產(chǎn)業(yè)具有較高的投資風險，因此也沒有為這方面的投資提高充足的支持，這為智慧社區(qū)的進一步建設(shè)造成了極大的障礙。

缺乏專業(yè)的技術(shù)人才

上文以及提及目前我國智慧社區(qū)建設(shè)的發(fā)展尚且不夠成熟，且涉及到眾多高新科技產(chǎn)品的應用，因此它的建設(shè)需要的是掌握核心技術(shù)的專業(yè)人才來進行具體的操作。

3、行業(yè)機會

在智慧社區(qū)發(fā)展之初，其源動力主要來自政策的驅(qū)動，國家及地方政府圍繞著智慧社區(qū)建設(shè)，持續(xù)性的推出了多條相關(guān)建設(shè)指導意見、行業(yè)標準規(guī)范及階段性建設(shè)目標。

隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)、5G等新技術(shù)新一代信息技術(shù)與智慧社區(qū)建設(shè)的深入融合，拓展了智慧社區(qū)的數(shù)字邊界，驅(qū)使智慧社區(qū)進入更加便捷、智能、安全的社區(qū)服務與管理時代。

而在智慧社區(qū)的整個發(fā)展歷程中，為了促進智慧社區(qū)的健康可持續(xù)發(fā)展，政府部門多次出臺了相關(guān)指南及法規(guī)，企業(yè)也在這個過程中不斷完善產(chǎn)品及方案，從而促使智慧社區(qū)建設(shè)達到新的高度。

政策推動型、市場端體驗升級需求、企業(yè)合法合規(guī)型需求正是推動智慧社區(qū)建設(shè)的三駕馬車。

4、行業(yè)威脅

難以形成有效盈利模式,建設(shè)運營長效機制尚需探索

目前國內(nèi)智慧社區(qū)領(lǐng)域尚無領(lǐng)軍企業(yè)，盈利模式難以形成，房地產(chǎn)企業(yè)、物業(yè)公司、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等服務商都是智慧社區(qū)的探索者與參與者。部分項目沒有考慮社區(qū)居民的實際需求和后期運營維護問題，以致后期需要大量人力、物力進行維護，造成資源浪費。通過市場化驅(qū)動、可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)運營模式來協(xié)調(diào)社區(qū)住戶、建設(shè)方、管理方的關(guān)系，讓智慧社區(qū)鏈條上各個環(huán)節(jié)有效合作、各個不同服務模塊之間銜接和有效運營,是智慧社區(qū)相關(guān)各方亟需破解的關(guān)鍵難題。

社區(qū)形態(tài)多樣,共性需求有待進一步明確

改革開放以來，在經(jīng)濟騰飛的同時，我國城鎮(zhèn)化進程也不斷加快，形成了各具特色的社區(qū)。這些社區(qū)在規(guī)劃建造、管理機制、建設(shè)年代等方面各有不同，在智慧化升級改造的過程中所面臨的問題、需求和建設(shè)重點也不盡相同。找到社區(qū)不同需求的最大公約數(shù)并盡可能滿足不同群體的個性化需要，有待深入調(diào)研與實踐。

四、發(fā)展趨勢

1、智慧社區(qū)將開辟數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值藍海

我國智慧社區(qū)潛在市場規(guī)模巨大，國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)顯示，2020年我國城鎮(zhèn)常住人口為9.02億人，城鎮(zhèn)化率達63.89%"。依據(jù)“十四五”規(guī)劃綱要，到2025年我國常住人口城鎮(zhèn)化率將提高到65%?！?019年中國智慧社區(qū)行業(yè)市場前景及投資研究報告》顯示"，隨著城鎮(zhèn)化率提高，各類老舊小區(qū)相繼啟動智慧化改造，新建社區(qū)開展智慧化提升，我國智慧社區(qū)的市場規(guī)模將持續(xù)擴大。隨著“十四五”