秘書三級(jí)考試職業(yè)道德與理論知識(shí)試題

PAGE35/NUMPAGES352005年5月國家職業(yè)資格證秘書三級(jí)考試職業(yè)道德與理論知識(shí)試卷科目代碼：1302005年5月勞動(dòng)和社會(huì)保障部國家職業(yè)資格全國統(tǒng)一鑒定職業(yè)：秘書等級(jí)：國家職業(yè)資格三級(jí)卷冊(cè)一：職業(yè)道德理論知識(shí)注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆寫在試卷冊(cè)和答題卡的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。2、考生同時(shí)應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置處。3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題；第二部分，26～95小題，為理論知識(shí)試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。假如不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。地區(qū)：______________________________姓名：______________________________準(zhǔn)考證號(hào)：______________________________勞動(dòng)和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心監(jiān)制第一部分職業(yè)道德(1～25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(1～16題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的?！粽?qǐng)依照題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡將所選答案的相應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1、從內(nèi)容上看，下列四組圖式中，正確演示了社會(huì)主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的是()。(A)二者沒有任何關(guān)聯(lián)(B)二者完全重合(C)法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范(D)二者部分重疊2、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，要大力加強(qiáng)以()為要緊內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。(A)愛崗敬業(yè)、老實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)(B)愛祖國、愛人民、愛勞動(dòng)、愛科學(xué)、愛社會(huì)主義(C)愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)(D)熱愛祖國、遵紀(jì)守法、尊老愛幼、反對(duì)迷信、公道文明3、下列做法從業(yè)人員職業(yè)用語差不多要求的是()。(A)語調(diào)柔和、使客人產(chǎn)生甜蜜感(B)語言簡練，問一答一，問二答二(C)語意明確，直接指出客人的不足之處(D)語速適中，指講話速度太快也不太慢4、下列關(guān)于勤勞和的幾種講法中，你認(rèn)可的是()。(A)個(gè)個(gè)生活要勤儉，單位之事不多管(B)只講勤勞不尚儉，好比手端沒底碗(C)心計(jì)巧妙睡天明，勤勞節(jié)儉事不成(D)勤勞節(jié)儉舊傳統(tǒng)，多掙鈔票多花社會(huì)5、從業(yè)人員對(duì)愛崗敬業(yè)準(zhǔn)確理解是()。(A)只選擇自己喜愛的崗位(B)只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子(C)盡管不喜愛某崗位，但也必須長期干下去(D)干一行，愛一行，專一行(請(qǐng)結(jié)合下列案例和所學(xué)職業(yè)道德知識(shí)，回答第6～8題)清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來，要給他一千兩金子。對(duì)方甚感驚奇和不解。蔡某解釋講：“鈔票是你父親生前寄存在我那個(gè)地點(diǎn)的?！迸笥训膬鹤訂柌棠常骸拔腋赣H留下字據(jù)了嗎？他直到臨終也沒對(duì)我講過這事。鈔票，我不能要?！辈棠持v：“沒留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！?、看了上述案例，你認(rèn)可下列講法中的()。(A)蔡某的友人可怕兒子拿了鈔票后胡作非為，故沒有告訴他(B)蔡某的友人不記得了曾在蔡某那兒寄存金子的情況(C)蔡某的友人在蔡某那兒存鈔票沒留字據(jù)，講明蔡某值得信任(D)蔡某的友人在蔡某那兒存鈔票沒留字據(jù)，不合常規(guī)7、蔡某講，“字據(jù)在我心中，而不在紙上”。這句話的含義是()。(A)我想如何講，就如何講，紙上講的不算數(shù)(B)你愛如何想，就如何想，紙上講了什么，你不明白(C)我差不多把字據(jù)牢牢記在心上，能背誦下來(D)做人的原則在我心中，不在不處8、通過上述的事例，能夠推斷()。(A)在社會(huì)生活中，有比金子更可貴的東西(B)不是社會(huì)中的每一個(gè)人都需要鈔票(C)在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用(D)鈔票對(duì)人們的生活并不重要(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)9、下列講法中，屬于服務(wù)“忌語”的是()。(A)報(bào)刊部營業(yè)員：“假如您不買，就不看了!”(B)服裝店?duì)I業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”(C)售樓處交易員：“您到后面排隊(duì)等候。一個(gè)一個(gè)來?！?D)酒店服務(wù)員：“這事我管不了。請(qǐng)您問不人吧!”10、關(guān)于職業(yè)責(zé)任，下列講法中正確的是()。(A)是否具有職業(yè)責(zé)任是從業(yè)人員道德水平高低的體現(xiàn)(B)職員的物質(zhì)生產(chǎn)單位與其履行職業(yè)責(zé)任的情況緊密相關(guān)(C)社會(huì)和企事業(yè)運(yùn)用法律和紀(jì)律手段保障職業(yè)責(zé)任和義務(wù)的履行(D)職業(yè)責(zé)任是個(gè)中性概念，并不涉及道德問題11、以下關(guān)于老實(shí)守信的講法中，正確的是()。(A)老實(shí)守信的人類在漫長交往實(shí)踐中總結(jié)、凝練出來的(B)老實(shí)守信是做人的差不多準(zhǔn)則(C)堅(jiān)持做到老實(shí)守信對(duì)一個(gè)的成長十分重要(D)老實(shí)守信有時(shí)候重要，有時(shí)候不重要12、關(guān)于從業(yè)人員做到老實(shí)守信，不完整或不準(zhǔn)確的理解是()。(A)老實(shí)守信的前提是看對(duì)方是不是老實(shí)守信(B)不做對(duì)不起朋友的情況，是老實(shí)守信的全然體現(xiàn)(C)不管許諾什么，只在兌現(xiàn)了諾言確實(shí)是老實(shí)守信(D)獲得手段是否正當(dāng)是檢驗(yàn)一個(gè)人是否老實(shí)守信的標(biāo)準(zhǔn)之一13、企業(yè)形象包括()。(A)企業(yè)環(huán)境(B)企業(yè)規(guī)章制度(C)企業(yè)目標(biāo)(D)企業(yè)作風(fēng)14、從業(yè)人員舉止得體的具體要求是()。(A)態(tài)度尊敬，把對(duì)顧客尊重和有禮貌(B)表情從容，指按部就班、不慌不忙地接待服務(wù)對(duì)象(C)行為大度，指為了國格，表現(xiàn)出應(yīng)有的大國氣概和風(fēng)范(D)形象莊重，指表情嚴(yán)肅，不輕浮隨便，不鬼鬼崇崇15、關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的講法中，正確的是()。(A)堅(jiān)持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在要求(B)辦事公道特指有權(quán)人而言，一向從業(yè)人員不存在這一問題(C)從業(yè)活動(dòng)中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾(D)辦事公道涉及到服務(wù)對(duì)象的人格尊嚴(yán)和實(shí)際利益16、從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是()。(A)老老實(shí)實(shí)做人做事，不學(xué)法也能夠做到守法(B)法律知識(shí)龐雜繁縟，從業(yè)人員無法學(xué)習(xí)(C)明白法人才能依法辦事，維護(hù)正當(dāng)權(quán)益(D)工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)?！粽?qǐng)按照題意要求，依照自己的實(shí)際情況只選擇其中一個(gè)選項(xiàng)。并在總儲(chǔ)量卡上將所選擇答案的相應(yīng)涂黑。17、一顧客在某飯店用餐完畢，有意將一小蟲放入菜中，借以蒙混賴帳。你認(rèn)為服務(wù)員最好的處理方式是()。(A)讓保安將顧客驅(qū)逐出去(B)耐心講明，若無效便交上司處理(C)對(duì)顧客進(jìn)行批判教育(D)撥打110，請(qǐng)警察處理18、某用戶反映公司新產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分不進(jìn)行調(diào)查。他們有以下四種不同表現(xiàn)，你最認(rèn)可的做法是()。(A)甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位(B)乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的緣故(C)丙檢查完畢后，寫出了用戶不滿發(fā)生牢騷時(shí)的情景(D)丁檢查完畢后，寫出了產(chǎn)品的改進(jìn)建議19、日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會(huì)時(shí)，我通常會(huì)()。(A)比約定時(shí)刻早到一會(huì)兒(B)按約定時(shí)刻，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)(C)從來沒注意過到達(dá)的時(shí)刻(D)總是到達(dá)時(shí)刻與約定時(shí)刻差不了幾分鐘20、上班時(shí)，小李十分焦急地趕往經(jīng)理辦公室匯報(bào)工作。當(dāng)他路過傳達(dá)室時(shí)，門衛(wèi)老張請(qǐng)他順手把一封信帶過去。小李一看，是辦公室同事小張的信。假如你是小李，你會(huì)()。(A)不管它，直奔經(jīng)理辦公室(B)帶上信立即去見經(jīng)理(C)不管它，邊走邊講明緣故(D)告訴老張自己現(xiàn)在有事，事后再取21、回想自己依舊小孩的時(shí)候，與小伙伴們自己玩耍時(shí)，我覺得()。(A)小伙伴兒們通常會(huì)按照我的方法做游戲(B)小伙伴兒們專門難玩在一起，玩一會(huì)兒便散去了(C)總是在一起玩專門長時(shí)刻，直到累了才散去(D)我只和最要好的伙伴兒玩耍22、在上小學(xué)的時(shí)候，我感到最不稱心的情況是()。(A)老師總是沒完沒了地布置作業(yè)(B)家長總愛嘮叨要我長大以后考上大學(xué)(D)家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒(D)過生日時(shí)得不到想要的禮物23、當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)時(shí)，我通常會(huì)()。(A)老師總是不完不了地布置作業(yè)(B)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)(C)認(rèn)為這是自己努力工作的結(jié)果(D)想著工作還能夠干得更好些24、關(guān)于那些總是按部就班做事的人，我()。(A)喜愛與之共事(B)不喜愛，但能夠合得來(C)不理解他們什么緣故要如此做(D)沒有什么感受25、一般雙休日之后去上班的第一個(gè)早上，我通常會(huì)有()的感受。(A)忐忑不安(B)興沖沖(C)沒休息過來(D)輕松第二部分基礎(chǔ)業(yè)務(wù)素養(yǎng)(26～95題，共70道題，滿分為70分)選擇題(26～95題，每題1分，共70分。每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、漏選、多選，均不得分)26、決定公文文稿能否生效的環(huán)節(jié)是()。(A)擬辦(B)審核(C)簽發(fā)(D)批辦27、公文中一般用作經(jīng)辦用語的詞語有()。(A)印發(fā)(B)擬定(C)收悉(D)茲經(jīng)28、公文結(jié)構(gòu)的總體要求是()。(A)自然(B)統(tǒng)一(C)嚴(yán)謹(jǐn)(D)完整29、只用于上行文的要素是()。(A)主題詞(B)簽發(fā)人標(biāo)識(shí)(C)附件講明(D)公文版頭30、一般需加蓋公章的文種是()。(A)會(huì)議紀(jì)要(B)報(bào)告(C)函(D)批復(fù)31、“市場調(diào)查報(bào)告”的主體部分應(yīng)包括()。(A)建議部分(B)情況部分(C)回憶部分(D)預(yù)測部分32、“打算”應(yīng)特不強(qiáng)調(diào)其()。(A)簡略性(B)嚴(yán)肅性(C)針對(duì)性(D)預(yù)見性33、在Windows操作系統(tǒng)中，選中A盤中的某一個(gè)文件，按住鼠標(biāo)左鍵將其拖動(dòng)到桌面上，則()。(A)原A盤中的文化被復(fù)制到桌面上，文件名與原A盤中的該文件名相同(B)原A盤中的文件被移動(dòng)到桌面上，原A盤中的該文件被刪除(D)會(huì)在桌面上復(fù)制一個(gè)文件，文件名稱是在原文件名前加上“復(fù)件”二字(D)該操作是錯(cuò)誤操作，系統(tǒng)將提示出錯(cuò)信息34、下列打印機(jī)中屬于非擊打式打印機(jī)的有()。(A)針式打印機(jī)(B)噴墨打印機(jī)(C)熱敏打印機(jī)(D)激光打印機(jī)35、()運(yùn)用了同義詞和近義詞略寫法。(A)橋梁橋(B)改革改(C)秘書秘(D)精神神36、依公司法規(guī)定，股票上應(yīng)當(dāng)載明的事項(xiàng)有()。(A)股票發(fā)行價(jià)格(B)公司名稱(C)還本付息的日期(D)投拍報(bào)價(jià)37、在拍賣過程中，屬于要約性質(zhì)的行為是()。(A)公布起拍價(jià)(B)拍定(C)拍賣公告(D)投拍報(bào)價(jià)38、依我國商標(biāo)法的規(guī)定，違反商標(biāo)法禁止性規(guī)定的商標(biāo)有()。(A)“紅十字”牌藥箱(B)“羊皮牌”皮夾克(C)“溫順牌”棉衣(D)制造性39、依照我國專利法，授予發(fā)明專利權(quán)的條件是()。(A)要式性(B)有用性(C)新穎性(D)制造性40、依照勞動(dòng)法的規(guī)定，()的，用人單位可單方與其解除勞動(dòng)合同。(A)職員患病需治療2年(B)職員與他人非法同居以致懷孕(C)職員在生活過程中不慎致左手殘廢(D)職員與他人打架被判拘役41、稅收的差不多職能是()。(A)調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)(B)國家財(cái)政收入的取得(C)監(jiān)督社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)展(D)核算公司收入42、下列所得稅中，以總收益額為征稅對(duì)象的是()。(A)企業(yè)所得稅(B)個(gè)人所得稅(C)外資企業(yè)所得稅(D)農(nóng)業(yè)稅43、每天早晨，新華社播報(bào)的人民幣匯價(jià)，采納的是()。(A)間接標(biāo)價(jià)法(B)直接標(biāo)價(jià)法(C)中間價(jià)標(biāo)價(jià)法(D)銀行買入價(jià)標(biāo)價(jià)法44、活期儲(chǔ)蓄利息的結(jié)算采納復(fù)利方式，即每年結(jié)算利息一次，其結(jié)息期為()。(A)8月1日(B)6月30日(C)12月31日(D)1月1日45、目前，國家禁止商業(yè)銀行經(jīng)營的業(yè)務(wù)有()。(A)發(fā)放貸款(B)證券業(yè)(C)金融中間業(yè)務(wù)(D)保險(xiǎn)業(yè)46、在涉外活動(dòng)中，禮賓次序體現(xiàn)()。(A)各國主權(quán)地位平等(B)各國經(jīng)濟(jì)地位平等(C)各國綜合國力(D)東道主對(duì)各國來賓的禮遇47、能制造良好溝通氛圍的差不多要素有()。(A)提出要求(B)適時(shí)贊美(C)善良幽默(D)及時(shí)提出批判48、秘書涉外交往禮儀中，談話的禁忌包括()。(A)談?wù)撜螁栴}(B)不給對(duì)方表達(dá)觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)(C)詢問女士的年齡(D)討論宗教問題49、實(shí)現(xiàn)有效提問應(yīng)當(dāng)注意的要素包括()。(A)提問的態(tài)度與時(shí)機(jī)(B)提問的內(nèi)容與形式(C)提問的語速(D)提問的形式50、按照西餐用餐的禮儀規(guī)范，()。(A)使用刀*時(shí)要按順序由外向內(nèi)拿取(B)用餐速度要與大伙兒(同來者)保持一致(C)用餐時(shí)也能夠吸煙(D)用餐時(shí)不可高聲交談51、與外國友人談話時(shí)應(yīng)事先對(duì)該國習(xí)俗有所了解，交談中幸免()。(A)談吐幽默(B)傾聽其他人的發(fā)言(C)詢問私人物品的價(jià)格(D)詢問對(duì)方的收入52、某大公司打算推出一款新產(chǎn)品，它能夠不必花費(fèi)大量的資金，而只需在()上公布一條消息，再進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)上公關(guān)活動(dòng)就可完成。(A)Extranet(B)Internet(C)Facsimile(D)Intranet53、網(wǎng)絡(luò)溝通的主體包括()。(A)治理者(B)職員(C)企業(yè)(D)人際溝通環(huán)境54、不同國家的見面禮儀存在差不，適應(yīng)于采納鞠躬禮的國家是()。(A)印度(B)日本(C)韓國(D)泰國55、喝咖啡時(shí)應(yīng)幸免()。(A)用咖啡匙舀著喝(B)用嘴吹涼咖啡(C)俯首就著咖啡杯喝(D)一手拿點(diǎn)心，一手端咖啡杯，邊吃邊喝56、在處理沖突時(shí)，宜先觀看情況，了解清晰后再針對(duì)問題采取相應(yīng)的措施。這遵循了處理沖突的()策略。(A)鐵令如山(B)拖延、緩和(C)按兵不動(dòng)(D)棄子投降57、治理溝通的最要緊形式是()。(A)上行溝通(B)現(xiàn)行溝通(C)下行溝通(D)群體溝通58、填寫《工傷情況報(bào)告表》最要緊的目的是()。(A)總結(jié)事故教訓(xùn)(B)作為傷情確定的依據(jù)(C)聯(lián)系醫(yī)院治傷(D)報(bào)告事故情況59、秘書購買辦公用品時(shí)，應(yīng)以(&n,bsp;)作為確定該用品最大庫存量的依據(jù)。(A)運(yùn)輸時(shí)刻(B)保存期限(C)所需經(jīng)費(fèi)(D)庫存監(jiān)督60、秘書審核文稿時(shí)，應(yīng)包括對(duì)文稿的()審核。(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶61、的企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視具體情況要求而制定的承辦周期有所不同，例如()承辦時(shí)限不同。(A)接發(fā)電子郵件，緊急情況和日常情況(B)文件歸檔保存，秘書處和生產(chǎn)車間(C)接到客戶的電話投訴和信件投訴(D)收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶62、秘書制定工作打算表時(shí)不得遺漏()。(A)人員分工(B)工作經(jīng)驗(yàn)(C)工作職責(zé)(D)專項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人63、《事故情況記錄表》中應(yīng)包括()等。(A)證明人姓名(B)法人姓名(C)上司姓名(D)記錄人姓名64、當(dāng)某種辦公用品()時(shí)，秘書就需要添置該用品了。(A)庫存余額為零(B)庫存余額達(dá)到再訂購量(C)庫存余額降至一半(D)庫存余額達(dá)最小庫存量65、文稿簽發(fā)前的最后一個(gè)處理環(huán)節(jié)是()。(A)打印(B)用印(C)審核(D)登記66、企業(yè)在聘用新職員時(shí)，需要對(duì)其進(jìn)行()。(A)健康培訓(xùn)(B)安全培訓(xùn)(C)急救培訓(xùn)(D)業(yè)務(wù)培訓(xùn)67、庫存記錄卡上應(yīng)記錄辦公用品的()。(A)申請(qǐng)數(shù)量(B)付款數(shù)量(C)接貨數(shù)量(D)發(fā)出數(shù)量68、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。(A)盡量全面回答問題(B)盡量簡短回答問題(C)盡量使用專業(yè)術(shù)語，以保證內(nèi)容的嚴(yán)謹(jǐn)(D)采取模糊語言回答記者的追問69、要做好大型會(huì)議的組織和協(xié)調(diào)工作，就應(yīng)()。(A)建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)(B)做好工作人員的培訓(xùn)(C)將工作八員明確分工(D)發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神70、()的決議內(nèi)容必須以會(huì)議紀(jì)要的形式下發(fā)。(A)座談會(huì)(B)公司年會(huì)(C)董事會(huì)(D)職代會(huì)71、需經(jīng)上司批閱簽字生效的會(huì)議文件有()。(A)會(huì)議簡報(bào)(B)會(huì)議記錄(C)會(huì)議紀(jì)要(D)會(huì)議議程72、會(huì)議動(dòng)議是指()。(A)與會(huì)議議題意思相同的內(nèi)容(B)在會(huì)議之前未列入議程的內(nèi)容(C)不太緊急、可作為下次議題的內(nèi)容(D)比較緊急并首次提出的內(nèi)容73、會(huì)議的法定人數(shù)是指()。(A)實(shí)際到會(huì)的人數(shù)(B)使會(huì)議合法和生效的人數(shù)(C)到會(huì)者和缺席者的比例數(shù)(D)收到會(huì)議通知的人數(shù)74、作為團(tuán)隊(duì)會(huì)議的主持者，當(dāng)會(huì)議成員發(fā)生激烈的爭論時(shí)，應(yīng)當(dāng)()。(A)明確支付正確的一方(B)靜觀其變(C)提醒爭論雙方注意傾聽對(duì)方的意見(D)注意維護(hù)會(huì)議民主和開放的氛圍75、會(huì)議的目標(biāo)失控或跑題的要緊緣故是()。(A)會(huì)議被少數(shù)強(qiáng)勢(shì)發(fā)言者所操縱(B)主持人失職(C)與會(huì)部門較多(D)與會(huì)者的態(tài)度不積極76、多議題會(huì)議中，應(yīng)將需集中大伙兒智慧拿出創(chuàng)意見解的議題排列在()。(A)會(huì)議最后(B)會(huì)議中間(C)會(huì)議前半部分(D)會(huì)議間歇休息后77、可視電話會(huì)議系統(tǒng)的特點(diǎn)包括()。(A)可傳遞文件(B)可“面對(duì)面”交談(C)可進(jìn)行多點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的活動(dòng)圖像的傳輸(D)可傳遞圖表、實(shí)物圖像78、假設(shè)公司預(yù)備與遠(yuǎn)道而來的潛力客商簽訂一份合同，則待簽文本應(yīng)使用()。(A)中文、英文和法文(B)中文(C)中文和法文(D)英文79、簽署多邊合同時(shí)，()。(A)一般預(yù)備一把簽字椅(B)各方簽字人簽字時(shí)不分先后順序(C)助簽人坐于已方簽字人左側(cè)(D)各方隨員按順序面對(duì)簽字桌站立80、下面種講法中，正確的是()。(A)主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由助簽人交換(B)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由助簽人交換(C)主簽人先在對(duì)方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換(D)主簽人先在已方的文本上簽字，然后由主簽人親自交換81、開業(yè)典禮的宣傳廣告最好在開業(yè)前()天內(nèi)公布。(A)1～2(B)3～5(C)6～8(D)8～1082、若請(qǐng)有名望的人士出席開業(yè)典禮，則最好以()的方式邀請(qǐng)。(A)寄發(fā)請(qǐng)柬(B)打電話(C)打電話并同時(shí)寄發(fā)請(qǐng)柬(D)專人遞送請(qǐng)柬83、按照慣例，進(jìn)行開業(yè)典禮時(shí)()應(yīng)站立。(A)來賓(B)主方出席者(C)禮儀人員(D)工作人員84、公司開業(yè)典禮應(yīng)邀參加的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)由()親自接待。(A)禮儀小姐(B)秘書人員(C)公關(guān)部經(jīng)理(D)公司經(jīng)理85、主持人宣布開業(yè)典禮正式開始后，應(yīng)由()宣讀嘉賓名單。(A)主持人(B)辦公室主任(C)公司經(jīng)理(D)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)86、企業(yè)因()進(jìn)行的信息公布會(huì)，其主題屬于講明性主題。(A)推出新產(chǎn)品(B)改變經(jīng)營方針(C)出現(xiàn)重大事故(D)產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題87、信息公布會(huì)中，發(fā)言人的發(fā)言稿既要緊扣主題，又要()。(A)全面(B)準(zhǔn)確(C)真實(shí)(D)生動(dòng)88、大型團(tuán)隊(duì)出訪方案應(yīng)包括()等內(nèi)容。(A)出訪意圖(B)出訪時(shí)刻(C)對(duì)出訪人員思想與物品預(yù)備的要求(D)領(lǐng)隊(duì)簡況89、上司要率領(lǐng)大型團(tuán)隊(duì)出訪，秘書應(yīng)為其預(yù)備()等旅行相關(guān)資料。(A)團(tuán)隊(duì)成員名單(B)房間分配表(C)旅行手冊(cè)(D)通訊錄90、大型團(tuán)隊(duì)旅行的策劃過程，對(duì)秘書來講實(shí)際上是一個(gè)()的過程。(A)決策(B)服務(wù)(C)治理(D)協(xié)調(diào)91、將信息資料中的事件、人名、地名等—摘錄出來，分不按順序排列，并指明其出處的信息開發(fā)形式是()。(A)文摘(B)剪報(bào)(C)內(nèi)容索引(D)目錄編制92、興隆電子有限公司將住宅由大連遷到丹東，其最適宜采納的信息傳遞形式是()。(A)郵件(B)通知(C)聲明(D)報(bào)告93、下列屬于一次信息的是()。(A)簡介(B)剪報(bào)(C)目錄(D)文摘94、信息利用中通常使用()記錄信息借閱狀況。(A)跟蹤卡(B)問卷(C)文檔日志(D)文摘95、企業(yè)年鑒的特點(diǎn)有()。(A)利用某一年度的各種文字總結(jié)、數(shù)字報(bào)表、照片等資料(B)記述和反映一個(gè)企業(yè)一年的綜合進(jìn)展?fàn)顩r(D)每年編制一個(gè)卷冊(cè)(D)年年記錄匯合，又保持前后連貫2005年5月秘書三級(jí)第二部分工作實(shí)務(wù)