提高寶山鋼鐵交貨業(yè)績(jī)

19/19備忘錄致：趙周禮副總裁李慶予系統(tǒng)創(chuàng)新部部長(zhǎng)提高寶山鋼鐵有限公司產(chǎn)品質(zhì)量和交貨業(yè)績(jī)寶山鋼鐵有限公司特不快樂(lè)在去年十二月初有機(jī)會(huì)參觀寶鋼，并在過(guò)去的幾周內(nèi)與您和您的同事就寶山鋼鐵有限公司中的精益生產(chǎn)機(jī)遇進(jìn)行探討。依照我們前幾次的討論，我們對(duì)診斷項(xiàng)目建議作了調(diào)整，以結(jié)合您所關(guān)懷的問(wèn)題，并取得您所最需要的有針對(duì)性的解決方案。修改的內(nèi)容要緊依照我們前幾次的討論，包括以下三個(gè)方面：1． 依照寶鋼在去年推行的內(nèi)部ESI項(xiàng)目，確保精益制造診斷以及可能的后續(xù)試點(diǎn)的恰當(dāng)定位。2． 有效地操縱不同項(xiàng)目之間的潛在沖突，以確保最好的協(xié)調(diào)。3． 在我們的診斷工作中，著重查找客戶交貨與打算、工藝穩(wěn)定性、產(chǎn)能損失以及產(chǎn)品質(zhì)量方面由于穩(wěn)定性造成的損失，并利用6個(gè)西格瑪(SixSigma)工具來(lái)解決這些問(wèn)題。按照我們上次會(huì)議達(dá)成的共識(shí)，本項(xiàng)目建議書(shū)將闡述麥肯錫如何以在整個(gè)生產(chǎn)流程中占有重要地位的2條熱軋生產(chǎn)線作為試點(diǎn)，運(yùn)用實(shí)施精益生產(chǎn)工具和系統(tǒng)關(guān)心寶鋼實(shí)現(xiàn)其宏偉目標(biāo)，提高交貨業(yè)績(jī)，達(dá)到更高的資產(chǎn)利用率和產(chǎn)品質(zhì)量。盡管我們只需要對(duì)精益診斷作出建議，我們依舊對(duì)整個(gè)項(xiàng)目作了描述，以便使您對(duì)我們需要做的工作有一個(gè)總體了解。我們特不快樂(lè)有那個(gè)機(jī)會(huì)與寶鋼在這一重要項(xiàng)目中進(jìn)行合作，并期待著雙方合作能夠長(zhǎng)久和富有成果。項(xiàng)目建議書(shū)分為以下五個(gè)部分：一．項(xiàng)目背景以及要解決的問(wèn)題二．項(xiàng)目最終成果三．診斷方法四．工作安排五．麥肯錫的資歷一．項(xiàng)目背景以及要解決的問(wèn)題寶鋼是中國(guó)領(lǐng)先的汽車鋼材公司，為許多大型汽車OEM廠商比如上海大眾等提供產(chǎn)品。寶鋼擁有優(yōu)良的符合國(guó)際最高標(biāo)準(zhǔn)的制造資產(chǎn)、相對(duì)較低的成本以及組織良好的工廠，這些為寶鋼進(jìn)一步鞏固其在中國(guó)的領(lǐng)先地位（比如在上海通用），繼而擴(kuò)展到亞洲以及世界其它地區(qū)，成為全球性O(shè)EM廠商的供應(yīng)商打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。然而寶鋼要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，仍然面臨著大量的挑戰(zhàn)：提高產(chǎn)品質(zhì)量以達(dá)到領(lǐng)先汽車OEM廠商車體鋼板的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。寶鋼在冷熱軋鋼以及電鍍方面有專門(mén)強(qiáng)的實(shí)力。然而，寶鋼需要提高其設(shè)備運(yùn)營(yíng)能力，改善其質(zhì)量治理系統(tǒng)和流程，生產(chǎn)出其先進(jìn)設(shè)備條件下的高質(zhì)量的產(chǎn)品。提高交貨表現(xiàn)（如：降低交貨期，改善按期交貨率），以滿足高要求的國(guó)際客戶需要。全球以及中國(guó)的客戶都要求降低交貨時(shí)刻，提高交貨可靠性。然而，寶鋼當(dāng)前的交貨時(shí)刻相對(duì)較長(zhǎng)，且不可靠。寶鋼目前不能按照依照顧客定單制定的生產(chǎn)打算進(jìn)行穩(wěn)定地生產(chǎn)。寶鋼因此需要穩(wěn)定并優(yōu)化其設(shè)備運(yùn)作（如：熱軋廠），修訂整個(gè)內(nèi)部鏈條的排產(chǎn)系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)理想的交貨業(yè)績(jī)。提高工藝穩(wěn)定性以提高資產(chǎn)效益以鞏固其低成本并提高利潤(rùn)率。當(dāng)前，由于工藝穩(wěn)定性熱軋廠大概未達(dá)到其產(chǎn)能。如上所講，穩(wěn)定其設(shè)備運(yùn)作并修改排產(chǎn)系統(tǒng)是提高資產(chǎn)效益的基礎(chǔ)。另外，也可能需要通過(guò)集中投資來(lái)解決瓶頸問(wèn)題。二．項(xiàng)目最終成果為了解決以上挑戰(zhàn)，我們建議整個(gè)項(xiàng)目分為兩個(gè)時(shí)期。寶鋼在去年夏季差不多啟動(dòng)了內(nèi)部舉措（ESI項(xiàng)目），對(duì)其業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，以解決部分上述問(wèn)題（如：總體排產(chǎn)）。我們認(rèn)為精益制造診斷（第一時(shí)期）和后續(xù)的在熱軋廠的試點(diǎn)（第二時(shí)期）將把ESI項(xiàng)目的原則在具體的領(lǐng)域進(jìn)行實(shí)施，有助于完成這項(xiàng)工作。盡管本項(xiàng)目建議書(shū)僅僅針對(duì)項(xiàng)目第一時(shí)期－精益生產(chǎn)診斷，但我們對(duì)第二時(shí)期（精益生產(chǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)）也進(jìn)行了闡述，以使您對(duì)項(xiàng)目有個(gè)總體了解。本部分以下內(nèi)容將闡述項(xiàng)目每時(shí)期的最終成果：1.進(jìn)行精益生產(chǎn)診斷，并對(duì)存在的質(zhì)量和交貨業(yè)績(jī)問(wèn)題以及資產(chǎn)效益（工藝穩(wěn)定性）缺點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序(4周)在項(xiàng)目第一時(shí)期，即精益生產(chǎn)診斷時(shí)期，我們將對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)及資產(chǎn)效益（工藝穩(wěn)定性）等關(guān)鍵問(wèn)題進(jìn)行分析。我們將評(píng)估運(yùn)營(yíng)提高潛力、評(píng)估運(yùn)營(yíng)提高可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并依照其價(jià)值以及獵取這些價(jià)值的可行性對(duì)提高領(lǐng)域進(jìn)行優(yōu)先排序。這種方法是為了保證邏輯上的合理順序，首先取得質(zhì)量和流程的穩(wěn)定，因?yàn)檫@為其他的改進(jìn)工作打下了基礎(chǔ)，然后再能取得材料流/交貨業(yè)績(jī)的提高。然后，我們會(huì)選擇適合應(yīng)用于選定領(lǐng)域的精益工具，并制定在熱軋廠中進(jìn)行精益生產(chǎn)轉(zhuǎn)型試點(diǎn)打算。我們將與您正在實(shí)施的ESI項(xiàng)目保持緊密的協(xié)調(diào)，以幸免重復(fù)的工作和重點(diǎn)上的沖突。我們認(rèn)為這兩項(xiàng)工作在本質(zhì)上是互補(bǔ)的，我們還將依照差不多開(kāi)始的6個(gè)西格瑪方面的工作來(lái)建立我們所采納的方法。具體來(lái)講，這一時(shí)期將包括以下最終成果：1.1精益生產(chǎn)系統(tǒng)定性診斷。我們將借助麥肯錫的精益生產(chǎn)評(píng)估工具，對(duì)整個(gè)熱軋廠制造體系進(jìn)行系統(tǒng)的診斷；并從產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)以及資產(chǎn)效益（工藝穩(wěn)定性）方面與國(guó)際最佳做法相比較產(chǎn)品和流程質(zhì)量：6個(gè)西格瑪檢查包括把目前的業(yè)績(jī)與最佳做法進(jìn)行比較、把目前所使用的分析和操縱工具與世界水平的現(xiàn)有的明確的操作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以消除性能、5S、自動(dòng)化中的不穩(wěn)定性，運(yùn)用一些簡(jiǎn)單工具比如燈光、防止錯(cuò)誤產(chǎn)生(PokeYoke)裝置推動(dòng)高度自動(dòng)化的質(zhì)量操縱水平，并使問(wèn)題解決制度化交貨業(yè)績(jī)：及時(shí)交貨、發(fā)貨與打算、庫(kù)存治理和生產(chǎn)線/工廠布局資產(chǎn)效益：產(chǎn)量、生產(chǎn)線產(chǎn)量以及各工序的總體設(shè)備效率（OEE）。1.2評(píng)估改善潛力。我們將協(xié)助寶鋼評(píng)估產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)和資產(chǎn)效益等方面的改善潛力，以及潛在驅(qū)動(dòng)因素和全然緣故。產(chǎn)品質(zhì)量：內(nèi)部質(zhì)量成本（返工、降級(jí)）和外部質(zhì)量成本（索賠）的改善潛力交貨業(yè)績(jī)：交貨時(shí)刻、按時(shí)交貨以及發(fā)貨與打算方面的改善潛力資產(chǎn)效益：成材率、要緊設(shè)備總體效率（OEE）以及生產(chǎn)線產(chǎn)量方面的改善潛力1.3評(píng)估可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。我們將評(píng)估運(yùn)營(yíng)改善可能產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。質(zhì)量成本降低：降低內(nèi)外部質(zhì)量成本可能帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，包括制造成本（比如：物料、人工和能源），銷售或客戶流失導(dǎo)致的銷售損失，以及價(jià)格降低導(dǎo)致的利潤(rùn)損失等通過(guò)提高交貨業(yè)績(jī)導(dǎo)致的銷售量和利潤(rùn)率提高：因客戶服務(wù)改善（如：改善發(fā)貨表現(xiàn)）或更具吸引力的客戶群而導(dǎo)致的銷售量增加或價(jià)格提高，從而增加的經(jīng)濟(jì)價(jià)值通過(guò)提高資產(chǎn)效益而增加的產(chǎn)量：產(chǎn)量/產(chǎn)能增加而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)價(jià)值1.4對(duì)急需解決的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)和資產(chǎn)效益問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序。我們將評(píng)估寶鋼實(shí)現(xiàn)價(jià)值的能力(技術(shù)、技能、組織)，然后把這些機(jī)遇依照價(jià)值/可行性排序。我們將按技能和技術(shù)方面的機(jī)遇/問(wèn)題，對(duì)寶鋼實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)改善帶來(lái)的價(jià)值的能力進(jìn)行評(píng)估。另外，寶鋼推動(dòng)改變的總體組織能力將會(huì)被評(píng)估，還有進(jìn)展的改善建議。依照其經(jīng)濟(jì)價(jià)值以及寶鋼獵取這些價(jià)值的能力對(duì)這些機(jī)遇/問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先排序。此外，還需要按照邏輯順序，先取得穩(wěn)定的質(zhì)量和流程基礎(chǔ)，然后再考慮提高交貨業(yè)績(jī)。1.5選擇適用的精益工具。為了解決以上問(wèn)題，我們將確定熱軋廠中應(yīng)適用的精益制造工具。這可能包括引進(jìn)OEE衡量和目視治理工具、按6個(gè)西格瑪?shù)囊筮\(yùn)用新的質(zhì)量指標(biāo)和記錄機(jī)制，系統(tǒng)的問(wèn)題解決流程和工具，運(yùn)用單分換模（SMED）研討會(huì)縮短轉(zhuǎn)換時(shí)刻，或試點(diǎn)實(shí)施改進(jìn)的排產(chǎn)模式以更好地匹配發(fā)貨與打算，假如合適的話。1.6熱軋廠試點(diǎn)打算。我們將為熱軋廠制定詳細(xì)的試點(diǎn)打算，應(yīng)用選定的工具來(lái)改進(jìn)質(zhì)量和交貨業(yè)績(jī)，以及提高資產(chǎn)效益。1.7為項(xiàng)目小組和治理層提供經(jīng)選擇的培訓(xùn)。盡管大部分對(duì)項(xiàng)目小組的培訓(xùn)將會(huì)在工作中進(jìn)行，但我們還會(huì)安排經(jīng)選擇的精益生產(chǎn)培訓(xùn)，同時(shí)還會(huì)給治理層安排差不多的精益生產(chǎn)培訓(xùn)（如：半天的研討會(huì)）。2.熱軋廠的精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)(3個(gè)月)在第二時(shí)期－熱軋廠的精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)，我們將實(shí)施選定的精益工具，培訓(xùn)合適的寶鋼工作人員。該時(shí)期是否實(shí)施，將在完成精益診斷后再作決定。我們將建立一套業(yè)績(jī)跟蹤和監(jiān)督體系，制定一個(gè)熱軋廠持續(xù)改進(jìn)的詳盡打算。此外，我們還將規(guī)劃一項(xiàng)在全廠推廣精益生產(chǎn)的方案。具體而言，本時(shí)期包括以下最終成果：2.1系統(tǒng)化培訓(xùn)依照在試點(diǎn)線上“在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”的原則，我們將接著對(duì)工廠治理層以及車間職員進(jìn)行培訓(xùn)，使其了解所應(yīng)用的精益生產(chǎn)工具和6西格瑪工具的理論背景知識(shí)。2.2精益工具的應(yīng)用我們將和寶鋼工作人員一起實(shí)施選定的精益工具，以解決質(zhì)量和交貨以及資產(chǎn)效益方面的問(wèn)題。2.3實(shí)現(xiàn)明顯改進(jìn)在試點(diǎn)時(shí)期，即能實(shí)現(xiàn)部分領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)以及資產(chǎn)效益的明顯改進(jìn)。2.4跟蹤和操縱系統(tǒng)我們將在試點(diǎn)中不斷地跟蹤改進(jìn)成果，并建立系統(tǒng)、透明的操縱流程，衡量并推動(dòng)業(yè)績(jī)的進(jìn)一步提高。2.5持續(xù)改進(jìn)的詳細(xì)打算為保持熱軋廠業(yè)績(jī)改善勢(shì)頭，我們將制定詳細(xì)打算，推動(dòng)今后1年中業(yè)績(jī)的持續(xù)改進(jìn)。2.6全廠推廣打算依照熱軋廠的試點(diǎn)結(jié)果，我們將制定今后1-2年的全廠精益轉(zhuǎn)型的推廣打算，解決諸如電鍍和鋼板生產(chǎn)等其他流程中的要緊問(wèn)題并發(fā)覺(jué)改進(jìn)機(jī)會(huì)。2.7在實(shí)施組織變動(dòng)方面提供支持以推動(dòng)改變依照第一時(shí)期進(jìn)行的組織方面的診斷，我們能夠在實(shí)施比如組織，激勵(lì)機(jī)制方面所需的改變給予支持，以制造改變所需要的環(huán)境。三.診斷方法麥肯錫一向與客戶保持緊密合作的關(guān)系，因此在以下各個(gè)部分中所提到的“我們”，均指麥肯錫－寶鋼聯(lián)合小組。另外，發(fā)動(dòng)寶鋼各個(gè)業(yè)務(wù)單元和職能部門(mén)經(jīng)理人員積極參與也是項(xiàng)目的指導(dǎo)方針之一。我們歡迎他們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目期間，能在各種調(diào)查、訪談和研討會(huì)中與大伙兒交流各自的方法。我們將他們的廣泛參與視作項(xiàng)目成功的保證。本章其余部分將描述第一時(shí)期（精益診斷）的項(xiàng)目實(shí)施方法以及第二時(shí)期（精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)）的大綱，具體工作內(nèi)容將在診斷過(guò)程中確定。為在精益診斷期間全面了解熱軋廠存在的問(wèn)題和缺點(diǎn)，我們的工作將包括但不限于以下內(nèi)容：－與寶鋼熱軋廠治理人員進(jìn)行訪談，深入了解寶鋼目前的產(chǎn)品質(zhì)量和交貨問(wèn)題以及資產(chǎn)效益缺點(diǎn)－到熱軋廠參觀，進(jìn)行定性診斷，與最佳做法比較－畫(huà)出熱軋廠的材料和信息的流淌圖以及與上、下游工序的聯(lián)系－分析目前的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨業(yè)績(jī)和資產(chǎn)效益信息，將其與全球最佳做法作比較，以及技術(shù)上的限制－增加適當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)跟蹤－建立改善建議數(shù)據(jù)庫(kù)以及追蹤系統(tǒng)－與寶鋼治理人員進(jìn)行研討會(huì)，集思廣益，發(fā)覺(jué)并分析諸如生產(chǎn)線停機(jī)、非打算維修以及鋼板退貨等要緊問(wèn)題的根源和改善建議－與麥肯錫鋼鐵制造和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)專家進(jìn)行訪談，邀請(qǐng)他們參觀熱軋廠，找出與全球最佳做法差距，產(chǎn)生改進(jìn)設(shè)想并選擇合適的精益工具－進(jìn)行一項(xiàng)業(yè)績(jī)道德規(guī)范調(diào)查（PES）以評(píng)估組織關(guān)于改變是否預(yù)備就緒，以及要采取什么行動(dòng)來(lái)改進(jìn)這種情況。除非組織差不多預(yù)備好進(jìn)行改變，否則可不能獲得任何經(jīng)營(yíng)上的改善。－測(cè)試合適的精益工具－估測(cè)實(shí)施改進(jìn)所投入資本和成本以及實(shí)現(xiàn)改進(jìn)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值并為第二時(shí)期的工作按優(yōu)先順序排列－制定在熱軋廠實(shí)施精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)的詳細(xì)打算第二時(shí)期（精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)）要緊工作可能包括但不限于：－單分換模（SMED）研討會(huì)，以減少生產(chǎn)預(yù)備時(shí)刻－建立系統(tǒng)化的解決問(wèn)題的方法－重新設(shè)計(jì)預(yù)防性維護(hù)措施以減少停機(jī)時(shí)刻－重新設(shè)計(jì)選定的標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程－業(yè)績(jī)跟蹤和監(jiān)控系統(tǒng)－5S－目視治理工具－支持組織上的改變，如：結(jié)構(gòu)，激勵(lì)機(jī)制四．工作安排項(xiàng)目小組將由寶鋼工作人員和麥肯錫咨詢顧問(wèn)聯(lián)合組成。該小組將對(duì)項(xiàng)目的成功和項(xiàng)目最終成果負(fù)共同責(zé)任。麥肯錫成員將提供鋼鐵行業(yè)改善經(jīng)營(yíng)和精益生產(chǎn)的經(jīng)驗(yàn)。寶鋼項(xiàng)目小組將在整個(gè)過(guò)程中起到組織作用，并提供有關(guān)寶鋼專門(mén)情況和目前生產(chǎn)能力的信息。聯(lián)合項(xiàng)目小組的結(jié)構(gòu)將在下文詳細(xì)講明。項(xiàng)目小組結(jié)構(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨業(yè)績(jī)是寶鋼的企業(yè)之本，對(duì)以后成功服務(wù)國(guó)際OEM廠商至關(guān)重要。因此，寶鋼需要委派最優(yōu)秀的人員加入項(xiàng)目小組，以確保達(dá)到最佳效果、落實(shí)建議措施和建立長(zhǎng)期能力。指導(dǎo)委員會(huì)由寶鋼高層經(jīng)理艾寶俊先生、趙周禮先生、李慶予先生和龐遠(yuǎn)林先生組成的指導(dǎo)委員會(huì)將指導(dǎo)和監(jiān)督項(xiàng)目小組的工作，提供戰(zhàn)略方向、改進(jìn)項(xiàng)目方法，批準(zhǔn)建議措施，并最終承擔(dān)項(xiàng)目實(shí)施責(zé)任。在整個(gè)項(xiàng)目中，指導(dǎo)委員會(huì)每3-4周將定期開(kāi)會(huì)，如啟動(dòng)精益診斷時(shí)期和整合項(xiàng)目成果。在此期間，我們會(huì)與指導(dǎo)委員會(huì)成員進(jìn)行單獨(dú)的交談和討論，這將需要他們?cè)谡麄€(gè)項(xiàng)目過(guò)程中投入15%不到的時(shí)刻。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組由寶鋼李慶予先生和楊春平先生以及麥肯錫公司的華強(qiáng)森先生和裴安迪先生組成。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)常會(huì)面，如：每周會(huì)面為項(xiàng)目小組提供不斷的方向和指導(dǎo)。寶鋼/麥肯錫聯(lián)合項(xiàng)目小組（全職）聯(lián)合項(xiàng)目小組為一跨職能小組，由寶鋼小組成員和麥肯錫咨詢?nèi)藛T組成，以推動(dòng)總體項(xiàng)目工作。項(xiàng)目小組將由一名全職的寶鋼項(xiàng)目經(jīng)理，楊春平先生和一名麥肯錫項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)?？蛻粜〗M的成員應(yīng)具有較高的潛力，表現(xiàn)出色，而且應(yīng)是寶鋼的治理人員和以后可能成為領(lǐng)導(dǎo)的人員。為了保證最終的實(shí)施成功，前提條件是寶鋼要向該項(xiàng)目派遣足夠的優(yōu)秀人才。人員的能力越強(qiáng)，今后所制定的建議方案質(zhì)量則越高。這意味著在精益診斷期間寶鋼共須委派7-8名人員，作為全職項(xiàng)目小組成員(也確實(shí)是講100%的投入)。試點(diǎn)期間需要的資源將依其范圍而定。全職小組需要熱軋廠以及其它關(guān)鍵職能部門(mén)的兼職人員的協(xié)助，提供數(shù)據(jù)、預(yù)備文件以及對(duì)項(xiàng)目小組的意見(jiàn)做出反饋。寶鋼項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者需要保證其所有的全職和兼職人員按時(shí)交付最終產(chǎn)品。在項(xiàng)目的全過(guò)程中，項(xiàng)目小組將和寶鋼治理人員緊密合作，每周召開(kāi)研討會(huì)和匯報(bào)會(huì)。麥肯錫將與客戶成員緊密配合，著重培訓(xùn)客戶小組成員?？蛻粜〗M成員應(yīng)提供寶鋼產(chǎn)品質(zhì)量和交貨業(yè)績(jī)及資產(chǎn)效益方面的關(guān)鍵信息，同時(shí)全面參與項(xiàng)目小組的各項(xiàng)工作和分析研究。他們的日常工作內(nèi)容包括與麥肯錫成員一起收集數(shù)據(jù)，開(kāi)展重要訪談，分析匯總，并預(yù)備重要文件和演示報(bào)告。寶鋼小組成員將在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中同意廣泛的培訓(xùn)，而他們?cè)诖诉^(guò)程中養(yǎng)成的對(duì)工作的投入態(tài)度，也將提高項(xiàng)目有效實(shí)施并取得全面成功的可能性。此外，這種技能傳授還將使寶鋼小組成員成為實(shí)施工作的推動(dòng)力量。麥肯錫資源支持麥肯錫將全力以赴，協(xié)助寶鋼實(shí)現(xiàn)向精益生產(chǎn)的可持續(xù)轉(zhuǎn)變，以提高產(chǎn)品質(zhì)量、交貨能力和資產(chǎn)效益，并建立必要的公司內(nèi)部能力。為此，我們將派出最為合格的人員。麥肯錫項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組裴安迪和華強(qiáng)森博士將領(lǐng)導(dǎo)麥肯錫小組。裴安迪先生是麥肯錫公司上海分公司的董事，對(duì)營(yíng)運(yùn)改進(jìn)項(xiàng)目和中國(guó)以及歐洲的鋼鐵工業(yè)擁有廣泛經(jīng)驗(yàn)。華強(qiáng)森博士是上海分公司資深董事，他在中國(guó)各行業(yè)的運(yùn)作問(wèn)題領(lǐng)域積存了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并是我們亞太地區(qū)金屬和采礦咨詢業(yè)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)人。麥肯錫全職項(xiàng)目小組麥肯錫小組將由一名具有運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理和兩名全職麥肯錫咨詢?nèi)藛T組成。另外，小組會(huì)得到對(duì)鋼鐵行業(yè)生產(chǎn)轉(zhuǎn)型具備深入知識(shí)的生產(chǎn)專家的支持。這些咨詢?nèi)藛T將投入100%的時(shí)刻專為寶鋼服務(wù)，而不同時(shí)為其它客戶工作。為了便于向?qū)氫搨魇诩寄?，大部分咨詢?nèi)藛T會(huì)講流利的中文，同時(shí)具有為中國(guó)公司服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)。我們深信，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，麥肯錫的中國(guó)咨詢?nèi)藛T在與中國(guó)治理人員合作制訂制勝戰(zhàn)略方面更有經(jīng)驗(yàn)更為成熟。關(guān)于精益轉(zhuǎn)型試點(diǎn)中所需要的人力資源將隨后確定。麥肯錫高級(jí)顧問(wèn)團(tuán)麥肯錫的關(guān)鍵人員將經(jīng)常協(xié)助項(xiàng)目小組，他們?cè)谶\(yùn)作改善及鋼鐵的集約生產(chǎn)方面擁