客來(lái)樂(lè)-儲(chǔ)值卡業(yè)務(wù)說(shuō)明

版本號(hào)修改人修改內(nèi)容修改時(shí)間V01.00客來(lái)樂(lè)產(chǎn)品組文檔創(chuàng)建2015.4.17V01.01客來(lái)樂(lè)產(chǎn)品組加入自定義菜單配置說(shuō)明2015.4.23版本記錄?儲(chǔ)值卡基本說(shuō)明?儲(chǔ)值卡使用場(chǎng)景與流程?儲(chǔ)值卡配置方法?常見(jiàn)問(wèn)題儲(chǔ)值卡?業(yè)務(wù)優(yōu)點(diǎn)儲(chǔ)值卡可以讓用戶(hù)將在商家未來(lái)的消費(fèi)金額預(yù)存進(jìn)商家，商家為這種預(yù)后，可以讓客戶(hù)有更大的激勵(lì)成為忠實(shí)客戶(hù)，并存提供一定比例的多次到店消費(fèi)。原理??服務(wù)開(kāi)通需要條件認(rèn)證口

。開(kāi)通客來(lái)樂(lè)，自定義菜單上配置“支付。儲(chǔ)值卡”“卡包”的入1.客戶(hù)以一定

金額

儲(chǔ)值卡商家回籠多次為客戶(hù)服務(wù)，樹(shù)立良好口碑2.客戶(hù)多次到店消費(fèi)3.商家多

次為客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)成為忠實(shí)粉絲儲(chǔ)值卡—場(chǎng)景流程1.儲(chǔ)值卡，客戶(hù)進(jìn)入儲(chǔ)值卡

頁(yè)面的方法有：1）直接點(diǎn)擊 配置的“

儲(chǔ)值卡”

面充值后，即成功；2）商家

-

卡包-***商家會(huì)員卡-

充值，在頁(yè)儲(chǔ)值卡。儲(chǔ)值卡—場(chǎng)景流程2.

使用儲(chǔ)值卡結(jié)賬：在

過(guò)儲(chǔ)值卡后，再進(jìn)行

支付時(shí)，結(jié)算框下面會(huì)出現(xiàn)“使用儲(chǔ)值卡”選項(xiàng)，如果儲(chǔ)值卡余額不夠，則不能選擇該選項(xiàng)，客戶(hù)需要去充值，或使用現(xiàn)金支付，或商家手動(dòng)將總金額拆分成儲(chǔ)值卡金額+客戶(hù)現(xiàn)金結(jié)賬。注意：被掃支付是不能使用儲(chǔ)值卡的！掃碼儲(chǔ)值卡—場(chǎng)景流程3.

客戶(hù)查看儲(chǔ)值卡相關(guān)信息的方法：商家

-

卡包-***商家會(huì)員卡，會(huì)顯示儲(chǔ)值卡余額，點(diǎn)擊消費(fèi)歷史，可以查看消費(fèi)歷史。儲(chǔ)值卡—配置方法1.通知客來(lái)樂(lè)開(kāi)通“儲(chǔ)值卡”服務(wù)后，ht

，點(diǎn)擊右上角的登錄，使用客來(lái)樂(lè)提供的用戶(hù)名和

進(jìn)入

系統(tǒng)。2.

點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄內(nèi)的“

儲(chǔ)值”進(jìn)入應(yīng)用界面。1.客來(lái)樂(lè)，登錄賬號(hào)2.點(diǎn)擊“

儲(chǔ)值”，進(jìn)入應(yīng)用配置頁(yè)面儲(chǔ)值卡—配置方法3. “儲(chǔ)值卡列表”中，會(huì)標(biāo)明擁有卡券的所有者，所剩金額；“消費(fèi)記錄”中，會(huì)顯示客戶(hù)使用儲(chǔ)值卡消費(fèi)的歷史記錄；“充值金額列表”和“添加充值金額”分別顯示和新增儲(chǔ)值卡的規(guī)則；充值存單打印現(xiàn)在暫時(shí)不生效?，F(xiàn)要新增儲(chǔ)值卡 規(guī)則，點(diǎn)擊“添加儲(chǔ)值金額”。儲(chǔ)值卡—配置方法4.

在選項(xiàng)中輸入儲(chǔ)值卡的金額和實(shí)際

的價(jià)格，選擇“開(kāi)啟”后，點(diǎn)擊保存。該儲(chǔ)值卡就進(jìn)入了您的“充值金額列表”中，如果想修改此項(xiàng)規(guī)則，可點(diǎn)擊列表最后的“修改按鈕”，把儲(chǔ)值卡狀態(tài)改為“關(guān)閉”，則該儲(chǔ)值卡不會(huì)出現(xiàn)在您

的儲(chǔ)值卡

列表中，點(diǎn)擊“刪除”按鈕，則該儲(chǔ)值卡規(guī)則會(huì)被刪除4B.儲(chǔ)值卡修改或刪除4A.新增儲(chǔ)值卡“修改”和“刪除”按鈕4C.刪除提示儲(chǔ)值卡—配置方法，進(jìn)入客來(lái)樂(lè)

，“

菜單”，

“儲(chǔ)值卡”“儲(chǔ)值卡余

額5.

配置“儲(chǔ)值卡”在”“消費(fèi)記錄”對(duì)應(yīng)的內(nèi)的，進(jìn)入中自定義菜單的設(shè)定頁(yè)面，將該地址設(shè)定為某項(xiàng)菜單的地給了客來(lái)樂(lè)，那么請(qǐng)您通知客來(lái)樂(lè)運(yùn)營(yíng)在哪個(gè)菜單中放入該項(xiàng)內(nèi)的對(duì)應(yīng)位置上，看到您設(shè)定址即可（如果您將消息權(quán)限集）。配置完成，發(fā)布，然后在的菜單了。您只需選擇您需要的審核生效后，您就可以在進(jìn)行配置，不需配置3個(gè)，選擇您需要的 即可。5A.

獲取卡包，微豆商城5B.

將配置到中儲(chǔ)值卡—常見(jiàn)問(wèn)題地址如何獲得？Q：儲(chǔ)值卡相關(guān)的

A：現(xiàn)在需要詢(xún)問(wèn)地