金牌面試官操作實戰(zhàn)課件

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違者必究”改變需要行動改變創(chuàng)造未來！金牌面試官操作實戰(zhàn)“萬一網保險1一、面試官注意事項面試官是應聘者窺看公司的一道非常重要的窗口，面試官的表現直接反映了公司形象，影響應聘者抉擇。一個優(yōu)秀的面試官可以極大提高面試成功率，但是在面試過程中往往一些小的細節(jié)方面的不注意，給應聘者留下不好的印象，應聘者往往會把面試的不規(guī)范理解為公司不正規(guī)，把面試的不專業(yè)理解為公司不成熟，從而因小失大，所以作為面試官應該注重細節(jié)，提高自己的面試技巧。面試“萬一網

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違者必究”一、面試官注意事項面試官是應聘者窺看公司的一道非常重要的窗口2面試環(huán)境招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；指示牌、海報、面試房間標示；安排專門的等候休息室；面試房間在經理辦公室或類似賓館標間大??；主試人和候選人的座位一樣高；候選人座位旁放茶幾或矮柜，方便放置個人物品；如職場條件不夠，可選擇在賓館面試，租用小會議室或套間；在候選人背后的墻上掛一個時鐘；面試環(huán)境招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；3物品準備休息室備好紙杯、飲用水、茶點、水果；紙巾、廢紙桶；休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹；面試文件夾，里面裝有足夠的面試評分表，備用三折頁、面試手冊、性向測試答案表、面試官八步流程紙化版；面試官應帶有正規(guī)胸卡（帶有照片）；物品準備休息室備好紙杯、飲用水、茶點、水果；4相貌儀態(tài)著裝：著裝職業(yè)化；站姿：身體直立、視線水平或微微下垂、雙手在身體前交叉或自然下垂；坐姿：坐直、身體前傾，雙腿平行或交叉，不抖動；手勢：手的位置、動作；走路：速度偏快、步幅適中。相貌儀態(tài)著裝：著裝職業(yè)化；5言談舉止面試全程中都不說“你”，只說“您”；非語言交流充分，目光接觸、點頭；非語言內容與語言表述內容一致主試官講話時90%的時間注視對方自己講話時70%的時間注視對方四目相對的時間在1-2秒內回答問題前有思考，不搶話頭面試開始前要站起來和應聘者握手；面試開始前和結束前要對應聘者表示感謝；面試結束后，站起來和應聘者握手。言談舉止面試全程中都不說“你”，只說“您”；6第一步——請面試人做一下自我介紹：目的：（面試官據此找準增員點）要點：破冰、寒喧問候、面帶微笑、親切自然第二步——詢問面試人有過什么樣的成就，最大的成功是什么？目的：(了解人脈）要點：準確判斷、擊中要害第三步——詢問面試人的優(yōu)缺點是什么？目的：面試官就性格測試做拉的動作，通過性向測試談：我發(fā)現：幾個缺點，先說改進，再說喜歡和討厭部分，最后總結性格類型，指出你的這種性格，在推銷領域發(fā)展的話是很有空間的。要點：高估他的能力，懷疑他的現狀面試官面試五部曲第一步——請面試人做一下自我介紹：第二步——詢問面試人有過什7性向測試表（1/2）性向測試表（1/2）性向測試表（2/2）性向測試表（2/2）性格控制型影響型保守型謹慎型特點（D型，DOMINANCE）：D項得分最高的人員（I型，INFLUENCE）：

I項得分最高的人員（S型，STEADINESS）：S項得分最高的人員（C型，CONSCIENTIOUS）：C項得分最高的人員喜歡A、掌握權利與權威、掌握主動

B、喜歡創(chuàng)新及多變的活動C、簡單、直接、講重點、重結果D、自信心強E、對辦事的速度要求很高A、感性，重感覺和直覺

B、聽好話、受人肯定C、愛發(fā)言、喜自夸、愛表現D、樂觀合伙、熱心E、在乎眾人的目光F、愛熱鬧、點子多G、說好話、贊美別人A、維持現狀，避免沖突B、可預期的例行工作C、協助他人（被動）、不需作決定D、保守、穩(wěn)重E、重過程，親和力強F、喜和諧、安全感A、愛分析，中規(guī)中矩B、謹慎行事，深思熟慮C、注重質量及精確度D、彬彬有禮（但有距離、不親切）E、明確界定工作要求F、重視專業(yè)表現，重過程

討厭A、失去掌握權和主動權B、被別人利用C、事情沒結果、麻煩、復雜D、做事拖沓A、無聊B、被忽略C、寂寞、孤單D、被人誤解E、理性交往A、現狀的改變B、沖突C、挑戰(zhàn)和壓力D、突發(fā)狀況E、冒險F、快速的決定A、不經過分析的決定B、不完美、被催促C、沒計劃、沒目標D、沒有標準，不精準要學會A、失去掌握權和主動權B、被別人利用C、事情沒結果、麻煩、復雜D、做事拖沓A、要有長久的目標，避免三分鐘熱度B、不要輕易相信別人C、不要太愛管閑事D、不要太樂觀，要務實E、避免自夸，給人光說不練的感覺A、學習適時拒絕B、學習接受挑戰(zhàn)C、不要顧慮太多，瞻前顧后，婆婆媽媽D、嘗試改變E、要提高自信F、學會處理沖突A、不要太挑剔，鉆牛角尖B、不要太要求完美C、不要疑心病太重，太小心D、不要總是用批評性口吻性向測試答案性格控制型影響型保守型謹慎型特點（D型，DOMINANCE）第四步——詢問面試人對保險行業(yè)怎么看？目的：了解應試者對保險和行業(yè)的看法導入——面試官招聘崗位說明崗位要點：突出崗位前景面試官面試流程第四步——詢問面試人對保險行業(yè)怎么看？面試官面試流程第一步話術：張大哥這是你獲得人生夢想，實現人生目標的難得機遇。第二步話術：千萬不要錯過。第三步話術：其實很簡單，只要你到我們公司培訓進行詳細了解，再進行選擇第四步話術：難得機遇行業(yè)機制圓你人生夢想，現在加入正是時候。第五步話術：跨出一步，加入培養(yǎng)計劃，使你一年做室經理、兩年當高級室經理、三年成行政區(qū)經理，年收入20萬、50萬甚至更多，未來百萬年薪不是夢！請你把握機遇、系統(tǒng)了解、專業(yè)培訓、值得一聽。如果猶豫就進入五步促成法：面試官面試流程——第五步促成第一步話術：張大哥這是你獲得人生夢想，實現人生目標的難得機遇如果猶豫——：十大行業(yè)亮點強力促成動搖話術（通用）：銜接話術：ｘｘ我能跟您探討幾個問題么？1、有什么行業(yè)可以在短期內使你的月收入達到3千、5千、1萬，甚至更高，而不需任何的本錢，以及負擔任何的風險？2、有什么行業(yè)賺的錢屬于你，賠的錢算老板的，收入多少由你自己決定？3、有什么行業(yè)可以使你在不久的將來，領導5人、10人、20人甚至更多，培養(yǎng)你成為卓越的領導人？4、有什么行業(yè)可以讓你成功的速度更快，別人三年得到的，你用一年就能獲得？別人一生得到的，你3-5年就能獲得？5、有什么行業(yè)能夠提供終身培訓的機會，任勞任怨輔導你、訓練你，直到你成功為止？面試官面試流程面試官面試流程6、有什么行業(yè)可以能在你“工作能力”提升時，收入和報酬也馬上增加，不需看別人的臉色？7、有什么行業(yè)可以使你按照自己的意志和計劃來工作，而不需聽別人的使喚呢？8、有什么行業(yè)可以使你的升遷決定于自己的能力與努力，而不是社會背景所左右？9、有什么行業(yè)能夠使你很清楚的看到明年你的成就，后年你的成就，5年后甚至10年后你的成就，對自己的未來能夠清楚并可以掌握？10、有什么行業(yè)使你有了高收入之后，還有足夠的時間去享受你的努力成果，“既有錢又有閑？”話術：其實這次機會就能解決我們探討的這些問題。面試官面試流程6、有什么行業(yè)可以能在你“工作能力”提升時，收入和報酬也馬上第一步話術：張大哥這是你獲得人生夢想，實現人生目標的難得機遇第二步話術：千萬不要錯過。第三步話術：其實很簡單，只要你到我們公司進行詳細了解，再進行選擇第四步話術：難得機遇行業(yè)機制圓你人生夢想，現在加入正是時候。第五步話術：跨出一步，加入培養(yǎng)計劃，使你一年做室經理、兩年當高級室經理、三年成行政區(qū)經理，年收入20萬、50萬甚至更多，把握機遇、系統(tǒng)了解、專業(yè)培訓、值得一聽。如果猶豫就再次進入五步促成法面試官面試八步流程第一步話術：張大哥這是你獲得人生夢想，實現人生目標的難得機遇——決定性促成要點：（用4天賭一生的事業(yè)）

你是否能用4天的時間來賭一生？如果你贏了你會贏得一生的成功和幸福，如果你沒贏你只損失了4天的時間，但是收獲了朋友和知識如果你不去就失去了一次成功創(chuàng)業(yè)的機會。預留懸念：交了錢不代表你正式錄取等侯通知吧!(推一把)我們會根據性向測試決定最后結果，因為人太多。(預告答復時間）面試官面試流程——決定性促成面試官面試流程四、公司通知參訓參訓通知書四、公司通知參訓參訓通知書感謝聆聽感謝聆聽改變需要行動改變創(chuàng)造未來！金牌面試官操作實戰(zhàn)“萬一網

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違者必究”一、面試官注意事項面試官是應聘者窺看公司的一道非常重要的窗口20面試環(huán)境招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；指示牌、海報、面試房間標示；安排專門的等候休息室；面試房間在經理辦公室或類似賓館標間大?。恢髟嚾撕秃蜻x人的座位一樣高；候選人座位旁放茶幾或矮柜，方便放置個人物品；如職場條件不夠，可選擇在賓館面試，租用小會議室或套間；在候選人背后的墻上掛一個時鐘；面試環(huán)境招聘日辦公環(huán)境整潔、衛(wèi)生間、樓道、電梯要打掃；21物品準備休息室備好紙杯、飲用水、茶點、水果；紙巾、廢紙桶；休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹；面試文件夾，里面裝有足夠的面試評分表，備用三折頁、面試手冊、性向測試答案表、面試官八步流程紙化版；面試官應帶有正規(guī)胸卡（帶有照片）；物品準備休息室備好紙杯、飲用水、茶點、水果；22相貌儀態(tài)著裝：著裝職業(yè)化；站姿：身體直立、視線水平或微微下垂、雙手在身體前交叉或自然下垂；坐姿：坐直、身體前傾，雙腿平行或交叉，不抖動；手勢：手的位置、動作；走路：速度偏快、步幅適中。相貌儀態(tài)著裝：著裝職業(yè)化；23言談舉止面試全程中都不說“你”，只說“您”；非語言交流充分，目光接觸、點頭；非語言內容與語言表述內容一致主試官講話時90%的時間注視對方自己講話時70%的時間注視對方四目相對的時間在1-2秒內回答問題前有思考，不搶話頭面試開始前要站起來和應聘者握手；面試開始前和結束前要對應聘者表示感謝；面試結束后，站起來和應聘者握手。言談舉止面試全程中都不說“你”，只說“您”；24第一步——請面試人做一下自我介紹：目的：（面試官據此找準增員點）要點：破冰、寒喧問候、面帶微笑、親切自然第二步——詢問面試人有過什么樣的成就，最大的成功是什么？目的：(了解人脈）要點：準確判斷、擊中要害第三步——詢問面試人的優(yōu)缺點是什么？目的：面試官就性格測試做拉的動作，通過性向測試談：我發(fā)現：幾個缺點，先說改進，再說喜歡和討厭部分，最后總結性格類型，指出你的這種性格，在推銷領域發(fā)展的話是很有空間的。要點：高估他的能力，懷疑他的現狀面試官面試五部曲第一步——請面試人做一下自我介紹：第二步——詢問面試人有過什25性向測試表（1/2）性向測試表（1/2）性向測試表（2/2）性向測試表（2/2）性格控制型影響型保守型謹慎型特點（D型，DOMINANCE）：D項得分最高的人員（I型，INFLUENCE）：

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B、喜歡創(chuàng)新及多變的活動C、簡單、直接、講重點、重結果D、自信心強E、對辦事的速度要求很高A、感性，重感覺和直覺

B、聽好話、受人肯定C、愛發(fā)言、喜自夸、愛表現D、樂觀合伙、熱心E、在乎眾人的目光F、愛熱鬧、點子多G、說好話、贊美別人A、維持現狀，避免沖突B、可預期的例行工作C、協助他人（被動）、不需作決定D、保守、穩(wěn)重E、重過程，親和力強F、喜和諧、安全感A、愛分析，中規(guī)中矩B、謹慎行事，深思熟慮C、注重質量及精確度D、彬彬有禮（但有距離、不親切）E、明確界定工作要求F、重視專業(yè)表現，重過程

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