票務(wù)設(shè)備技術(shù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)

SGXGY-Z-208-003-2014-A/0前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14職責(zé) 15任職條件和要求 16工作內(nèi)容和要求 27檢查與考核 3票務(wù)設(shè)備技術(shù)員崗位工作標(biāo)準(zhǔn)（試行）范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了xx有限公司運(yùn)營(yíng)分公司（以下簡(jiǎn)稱“分公司”）工務(wù)通號(hào)部票務(wù)設(shè)備技術(shù)員崗位的職責(zé)、任職要求、工作內(nèi)容要求和方法、檢查與考核。本標(biāo)準(zhǔn)適用于分公司工務(wù)通號(hào)部票務(wù)設(shè)備技術(shù)員崗位，是開展日常工作和檢查與考核其工作的依據(jù)。規(guī)范性引用文件下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T15496-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系要求GB/T15498-2003企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)體系術(shù)語和定義無職責(zé)4.1責(zé)任4.1.1票務(wù)設(shè)備檢修（1）負(fù)責(zé)票務(wù)設(shè)備日常檢修（2）負(fù)責(zé)票務(wù)設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修（3）負(fù)責(zé)票務(wù)設(shè)備臨修4.1.2票務(wù)設(shè)備應(yīng)急處理（1）負(fù)責(zé)清分室票務(wù)設(shè)備故障處理4.1.3專項(xiàng)工作（1）負(fù)責(zé)提供票務(wù)工作站的相關(guān)培訓(xùn)（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急救援處置4.1.4其它（1）協(xié)助做好班組建設(shè)工作（2）協(xié)助做好安全技術(shù)管理（3）協(xié)助做好績(jī)效管理（4）協(xié)助做好6S管理（5）協(xié)助工程師做好班組兼職工作（6）完成上級(jí)交辦的其它工作任職條件和要求5.1員工行為要求敬業(yè)愛崗、忠于職守；勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)；遵章守紀(jì)、廉潔自律。5.2學(xué)歷或職稱要求應(yīng)具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷。5.3業(yè)務(wù)能力要求5.3.1熟悉司紀(jì)司規(guī)，職業(yè)道德規(guī)范、質(zhì)量管理知識(shí)。5.3.2熟悉城市軌道通信、票務(wù)等專業(yè)知識(shí)、票務(wù)維修基礎(chǔ)等專業(yè)知識(shí)。5.4工作能力要求5.4.1具備良好的心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、工作責(zé)任心。5.5工作經(jīng)歷要求5.5.1具有兩年以相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。工作內(nèi)容和要求6.1票務(wù)設(shè)備檢修6.1.1票務(wù)設(shè)備日常檢修6.1.1.1班前后會(huì)接受隊(duì)長(zhǎng)的當(dāng)天任務(wù)安排。6.1.1.2按照通信專業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書內(nèi)容進(jìn)行維修作業(yè)，填寫《通信專業(yè)車站日檢作業(yè)指導(dǎo)書》并交隊(duì)長(zhǎng)簽字確認(rèn)。6.1.1.3如發(fā)現(xiàn)故障，進(jìn)行故障處理，填寫相應(yīng)的故障記錄。6.1.2票務(wù)設(shè)備計(jì)劃?rùn)z修根據(jù)票務(wù)設(shè)備檢修計(jì)劃，按照《通信維修規(guī)程》內(nèi)容進(jìn)行檢修工作。6.1.3票務(wù)設(shè)備臨修6.1.3.1當(dāng)班隨時(shí)接受隊(duì)長(zhǎng)的臨修任務(wù)安排。6.1.3.2按照相關(guān)技術(shù)規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書進(jìn)行作業(yè)，填寫相關(guān)作業(yè)記錄。6.2票務(wù)設(shè)備應(yīng)急處理6.2.1清分室票務(wù)設(shè)備故障處理6.2.1.1當(dāng)班隨時(shí)接受隊(duì)長(zhǎng)的任務(wù)安排，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。6.2.1.2向調(diào)度進(jìn)行請(qǐng)點(diǎn)。6.2.1.3熟悉設(shè)備故障處理流程、應(yīng)急預(yù)案措施，熟悉搶險(xiǎn)工器具、板卡等物資的存放情況，按照相應(yīng)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)，完成后向行調(diào)進(jìn)行銷點(diǎn)。6.2.1.4填寫故障處理報(bào)告。6.2專項(xiàng)工作6.2.1提供票務(wù)工作站的相關(guān)培訓(xùn)按照部門要求，協(xié)助開展外部培訓(xùn)工作。6.2.2應(yīng)急救援處置6.2.2.1當(dāng)班隨時(shí)接受隊(duì)長(zhǎng)的救援通知，并立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。6.2.2.2到場(chǎng)后按現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一指揮，就行搶修工作。6.3其他工作6.3.1協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好班組建設(shè)工作。6.3.2協(xié)助做好安全技術(shù)管理。6.3.3協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好考勤、績(jī)效等管理。6.3.4協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好物資管理工作。6.3.5協(xié)助隊(duì)長(zhǎng)做好培訓(xùn)管理工作6.3.6協(xié)助部門做好6S管理。6.3.7完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。檢查與考核7.1檢查序號(hào)檢查內(nèi)容檢查標(biāo)準(zhǔn)檢查方式檢查頻次1檢修計(jì)劃完成率100%查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查1次/月2檢修作業(yè)質(zhì)量滿足技術(shù)要求現(xiàn)場(chǎng)檢查1次/周3故障處理及時(shí)率100%查閱資料、現(xiàn)場(chǎng)檢查1次/周4故障處理質(zhì)量滿足技術(shù)要求查閱資料1次/周5培訓(xùn)工作檢查監(jiān)督完成情況按要求完成查閱資料1次