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本文格式為Word版,下載可任意編輯—3—從學(xué)術(shù)的角度看公共關(guān)系
黃明勝
打通產(chǎn)學(xué)研是好多細(xì)分行業(yè)脫穎而出必備的關(guān)鍵競爭力,無論從哪一個層面來看,提升公關(guān)從業(yè)人員的學(xué)術(shù)素養(yǎng)都是十分有必要的
中國人民大學(xué)新聞學(xué)院執(zhí)行院長胡百精教授撰寫的《公共關(guān)系學(xué)》(其次版),雖被列為新編21世紀(jì)新聞傳播學(xué)系列教材,但單獨作為一本面向公眾的學(xué)術(shù)專著,也沒有任何問題。由于這本書很好規(guī)避了傳統(tǒng)教材的專業(yè)與沉悶,語言流暢,規(guī)律清楚,可讀性較好。
閱讀得知,這個版本相對于胡教授的第一版,做了大量的改動調(diào)整。其實在我個人標(biāo)準(zhǔn)中,不斷修正的專著未必意味著學(xué)術(shù)水準(zhǔn)的提升,對于讀者而言,也未見得比初版更精彩,更多的是的苦心孤詣。個人所見中,例外的是菲利普·科特勒經(jīng)典的《營銷管理》。這本洋洋百萬言的著作,隨著書籍迭代和營銷進(jìn)步,與時俱進(jìn)地更新案例,每一版改動都會帶來增量價值。
打通產(chǎn)學(xué)研是好多細(xì)分行業(yè)脫穎而出必備的關(guān)鍵競爭力,但具體到公共關(guān)系而言,卻是相當(dāng)難堪。一方面,國內(nèi)高校的公共關(guān)系專業(yè)越來越凋敝,空間不斷被擠壓。另一方面,公關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展雖然小眾,但近些年的發(fā)展增速尚可,也涌現(xiàn)了幾家上市公司。只是公關(guān)實踐大有野蠻生長的意思:不僅缺少公關(guān)理論的指引,甚至連公關(guān)方法論的創(chuàng)新都十分缺乏(當(dāng)然,市場并不鮮見各種噱頭式方法論粉墨登場)。而由于壁壘較低,公關(guān)從業(yè)者的背景也十分混雜。與此同時,公關(guān)人才的斷層現(xiàn)象較為嚴(yán)重,幾乎每個規(guī)模的公關(guān)公司都有不同程度的“人才荒〞。無論從哪一個層面來看,提升公關(guān)從業(yè)人員的學(xué)術(shù)素養(yǎng)都是十分有必要的。
胡教授的這本書,架構(gòu)上分為上中下三篇。上篇的關(guān)鍵詞是公關(guān)史與公關(guān)思想,中篇的關(guān)鍵詞是對話范式,下篇的關(guān)鍵詞是公關(guān)實踐(兩個領(lǐng)域)及公關(guān)批判。在我個人看來,上篇特別精彩??吹贸鰜?,胡教授在“學(xué)貫中西〞上下了不少功夫,閱讀了國內(nèi)外海量著作,讓人敬重。就我目力所見,很少有人能從全球的視角將公關(guān)思想梳理得如此清楚,且融進(jìn)了不俗的見解。個人特別喜歡第三章《公共關(guān)系的宣傳范式》,雖然宣傳能否納入公關(guān)的范疇個人有存疑,但這并不阻礙書中對于宣傳這種形態(tài)入骨入髓的洞察與梳理,看下來極為過癮。
相較于上篇,雖然中篇花了很大筆墨在闡述公共關(guān)系對話范式,其核心的三個部分——模型建構(gòu)、事實之維和價值之維,都浮現(xiàn)得十分明了,也能規(guī)律自洽。但在個人看來,公共關(guān)系對話范式還是十分理想化的(雖然從公關(guān)倫理的角度看,理應(yīng)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流是對話范式,但公關(guān)被現(xiàn)實裹挾既無法忽略,也無法在短期內(nèi)改變,這也是本書最終一章提到諸多公關(guān)批判的原因所在)。顯而易見,建構(gòu)于理想化基礎(chǔ)上的范式,假如在公關(guān)實踐中得不到普遍的應(yīng)用,在可見的未來也不會成為主流,注定其學(xué)術(shù)價值和實際價值都會大打折扣。換言之,對話,可能會成為公關(guān)主體的一個神態(tài),但做認(rèn)知管理才是公關(guān)的主要目的。
下篇對于議題管理、危機(jī)管理兩大公關(guān)實踐的展開,充滿了洞見。但于讀者的觀感而言,一方面,議題管理、危機(jī)管理都偏重于戰(zhàn)略公關(guān),雖然營銷性公關(guān)未見得有多少學(xué)術(shù)價值,但終究其已在公關(guān)實踐中是強(qiáng)專業(yè)品類,如在書中有浮現(xiàn)就更好了。另一方面,即便是戰(zhàn)略公關(guān)范疇,對于CEO聲譽管理、CSR公關(guān)等興起的板塊,也未提及,多少讓人覺得可惜。另外,本書第十二章公共關(guān)系批判的內(nèi)容,個人認(rèn)為和上篇做整合更佳。
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