2021年度面試稿 面試禮儀

面試禮儀ー方面在上課之前,問人們幾種問題:在坐各位先進伙伴,有是富二代嗎?那家中有家族公司嗎?那么有咱們大學(xué)畢業(yè)不需要找工作嗎?（沒有）那么咱們大學(xué)生畢業(yè)了,一方面面臨是什么?有人說過:大學(xué)畢業(yè),就意味著咱們面臨著失業(yè)。你們覺得對嗎?（找工作）那找工作又面臨著什么呢?（面試）是,面試オ有也許使咱們進入公司,是不是啊。（是）因此今天咱們就來談?wù)劽嬖嚂r,要注意哪些禮儀,而這些禮儀恰是咱們需要注意,使咱們オ干進入公司,找到工作。那么再講面試禮儀前,給人們講幾種故事:一天一種農(nóng)民工來帶北京,雖然只想當個小工,但是要去北京最大人才市場去找工作,總得穿像個樣兒吧!公共場合可不能出丑。于是她穿上了西裝,打著領(lǐng)帶,皮鞋擦倍兒亮就上路了。到了人才市場,只見人山人海,密不透風。她并沒有往里擠,心想:“憑俺這條件,找個小工豈不是小菜ー碟!”于是她等啊,等啊,等到太陽落山,也沒有人來招聘她。眼看就要沒戲了,這時有個人快步走過來,她連忙整頓一下頭發(fā),只要她開口,無論什么樣條件,她都答應(yīng)了。那人過來只說了一句話：“老板,你要招小工嗎?”在一次面試等待中,一位求職者去洗手間補妝,在洗手間門口,她遇到另一位女士,于是彬彬有禮地點頭向?qū)Ψ近c頭致意,并打開門,請對方先進,對方表達后,她又做了得體回答。當她進入面試考場時,她オ發(fā)現(xiàn)洗手間遇到那位女士,正是面試官中一位。她安靜地向面試官們打了個招呼,面試就開始了?？上攵?面試整個過程,她都感覺到了那位女士對她和諧,親切與注意目光,這個目光讓她感覺到很輕松,在面試中發(fā)揮出了自己最佳水平。有位大學(xué)畢業(yè)生到ー家編輯部去求職,主編照例同她談話,開始一切都很順利,由于對她第一印象較好,主編日后就拉家常式地談起了自己在假期一次經(jīng)歷,大學(xué)生走了神,沒有認真地去聽。臨走時,主編問她有何感想,她回答說:‘‘您假期過太好了,真故意思?！敝骶幎⒘怂瞄L一會兒,最后冷冷地說:“太好了?我摔斷了腿,整個假期都躺在醫(yī)院里?！比绻谠蹅兩钪?每ー種大學(xué)生都能有較好禮儀,那咱們就不會被面試拒之門外了。你們說是不是?（是）那咱們來看一下人才市場招聘。咱們?nèi)绾尾鸥擅摲f而出呢?今天,咱們就來談?wù)劽嬖囍幸⒁饽男┒Y儀,有如下幾點:面試前準備:涉及公文包、求職記錄筆記本、多份打印好簡歷、面試準備材料、個人身份證、登記照等,所有準備好文獻都應(yīng)當平整地放在ー種牛皮紙信封里。關(guān)于面試材料方面準備,涉及如何寫個人簡歷和求職信,如何和用人單位直接用電話聯(lián)系工作等等,其中都涉及到禮儀方面規(guī)定。公文包:求職時帶上公文包會給人以專業(yè)人員印象。公文包不規(guī)定買很貴重真皮包,但應(yīng)看上去大方典雅,大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小文獻。筆記本:里面應(yīng)記錄有參加過求職面試時間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系辦法,面試過程簡樸記錄、跟進記錄等。求職記錄本應(yīng)當隨時帶在身邊,以便記錄最新狀況或供隨時查詢。除此以外,還應(yīng)準備好筆、簡歷、身份證、個人登記照,學(xué)歷證書、所獲獎勵證書等備查文獻正本和復(fù)印件。如果面試時公司人事主管提出查看某些文獻正本而面試者又沒有帶話,是非常尷尬和不禮貌,這是面試禮儀中最應(yīng)當避免疏漏。參加面試服飾規(guī)定一切為了配合求職者身份面試時,合乎自身形象著裝會給人以干凈利落、有專業(yè)精神印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得莊嚴俏麗。男生面試時服飾禮儀:西裝:男生應(yīng)在平時就準備好一至兩套得體西裝,不要到面試前オ去匆匆購買,那樣不容易選購到合身西裝。應(yīng)注意選購整套兩件式,顏色應(yīng)當以主流顏色為主,如灰色或深藍色,這樣在各種場合穿著都不會顯得失態(tài),在價錢檔次上應(yīng)符合學(xué)生身份,不要盲目攀比,亂花錢買高檔名牌西服,由于用人單位看到求職者衣著太過講究,不符合學(xué)生身份,對求職者第一印象也會打折扣。案例:某大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生李元近日進行了一場面試,面試官刁鉆問題還好應(yīng)對,但炎熱天氣卻讓她趴下了?！坝捎趽?jù)說大公司面試對服裝規(guī)定很嚴格,我早早地就準備好了西裝,領(lǐng)帶尚有皮鞋?！辈涣锨皫兹諝鉁丶眲★j升,雖然穿短袖還是覺得熱,為了正式起見,李元還是硬著頭皮把“面試西裝”套在了身上?！皠偝鲩T就像在蒸鍋里,又熱又悶,路邊人也用奇怪眼神看我?！贝掖医Y(jié)束了面試,李元又頂著大太陽回到了學(xué)校,覺得有些頭暈?zāi)X脹了?！耙苍S中暑?！痹蹅円詾?在面試著裝上,這樣呆板實在沒有必要。大多數(shù)公司規(guī)定在面試時身穿正裝,由此能看出應(yīng)聘者精神面貌和工作態(tài)度,但是在炎炎夏日里,沒必要“全身包裹。”女生不妨穿端莊裙裝,男生也可以選取干凈短袖襯衫。面試著裝也要依照季節(jié)而變,對在校大學(xué)生規(guī)定更是比較寬松,只要看起來比較正式,干練就可以了,大熱天依然西裝革履,反而讓人感覺應(yīng)聘者不善于變通。襯衫:以白色或淺色為主,這樣較好配領(lǐng)帶和西褲。平時也應(yīng)當注意選購某些較合身襯衫,面試前應(yīng)熨平整,不能給人“皺巴巴”感覺。嶄新襯衣穿上去會顯得不自然,太搶眼,以至于削弱了人事主管對求職者其她方面注意。這里要提示一點,面試時你所穿西服、襯衫、褲子、皮鞋、襪子都不適當給人以嶄新發(fā)亮感覺,因素是人事主管會以為你服飾都是匆匆湊齊,那么你其她材料是不是也加入了過多人工雕琢痕跡呢?并且太多從沒穿過東西從頭到腳包裹在你身上,一定有某些東西會讓你覺得別扭,從而分散你精力,影響你面試體現(xiàn)。皮鞋:不要覺得越貴越好,而要以舒服大方為度。皮鞋以黑色為宜,且面試前一天要擦亮。領(lǐng)帶:男生參加面試一定要在襯衣外打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶以真絲為好,上面不能有油污,不能皺巴巴,平時應(yīng)準備好與西服顏色相襯領(lǐng)帶。如果一定要用領(lǐng)帶夾,應(yīng)夾在襯衫第三和第四個口子中間位置。襪子:襪子顏色也有講究,穿西服革履時襪子必要是深灰色、藍色、黑色等深色,這樣在任何場合都不失禮。切忌不能穿運動襪。頭發(fā):盡量避免在面試前一天理發(fā),以免看上去不夠自然,最佳在三天前理發(fā)。男生女生都應(yīng)在面試前一天洗干凈頭發(fā),避免頭屑留在頭發(fā)或衣服上,保持儀容整潔是獲得用人單位良好第一印象前提。此外,男生要將胡須剃干凈,并且在刮時候不要刮傷皮膚,指甲應(yīng)在面試前一天剪整潔。女生面試時服飾禮儀:套裝:每位女生應(yīng)準備一至兩套較正規(guī)套服,以備去不同單位面試之需。女式套服花樣可謂層出不窮,每個人可依照自己喜好來選取,但原則是必要與準上班族身份相符,顏色鮮艷服飾會使人顯得活潑、有朝氣,素色穩(wěn)重套裝會使人顯得大方干練。記住這個原則,針對不同背景用人單位選取適合套裝吧。案例:在ー次應(yīng)聘中,某重點大學(xué)生穿著西裝套裙,一派專業(yè)樣子來廣告公司應(yīng)聘,可幾種面試官都穿得比較隨意,她上前ー坐倒像是來招聘。如此尷尬局面大學(xué)生也感覺到了,她在整個面試過程中都感到局促不安,成果也可想而知了。依照自己求職行業(yè)不同,面試著裝可以體現(xiàn)不同風格。化妝:參加面試女生可以恰本地化點淡妝,涉及口紅,但不能濃妝艷抹,過于妖燒,不符合大學(xué)生形象與身份。皮鞋:跟不適當過高,過于前衛(wèi),夏日最佳不要穿露出腳趾涼鞋,更不適當將腳趾甲涂抹成紅色或其她顏色,絲襪以肉色為雅致。皮包:女生皮包要能背,與裝面試材料公文包有所區(qū)別,可以只拿公文包而不背皮包,但不能把公文包里文獻所有塞在皮包里而不帶公文包。手表:面試時不適當佩戴過于花哨手表,給人過于稚氣感覺。面試前應(yīng)調(diào)準時間,以免遲到或鬧笑話。禁忌:男女生都不能在面試時穿T恤、牛仔褲、運動鞋,ー副隨隨便便樣子,百分之百是不受人事主管歡迎ー類。女生一定不要在服飾上給人錯誤信號,例如過于花枝招展、性感暴露打扮會讓人有別想法,惹來許多不必要麻煩甚至性騷擾,對求職自身毫無益處。案例:如果仔細觀測ー種公司就可以發(fā)現(xiàn),公司里員エ服裝總會比較相似,這就像ー種“場”,在制約著公司員エ穿著打扮。如果你面試時不懂得穿什么,就去觀測一下公司員エ都穿什么衣服,如果有師兄師姐在那任職就更好了,可以向前輩們“取經(jīng)”。“穿像公司里人”,會讓面試官對你有一種認同感,讓她從見到你第一眼開始,就對你有一種感覺：“這個人就是咱們公司里人?！泵嬖囘^程中禮儀整個面試過程時間普通只有一種小時左右,咱們可以把它想象成為ー種舞臺劇。戲里主角是人事主管和求職者,角色只有兩個,但劇情是千變?nèi)f化。作為扮演求職者一方,一定要把握求職禮儀上分寸,不要過火或不到位,把“好戲”給演砸了。如何掌握求職面試時禮儀分寸呢?咱們先找同窗做一下如果是她去面試,如何做,咱們再進ー步改進（從進門到就坐然后離開）。（當咱們進入招聘室時,咱們無論是男士還是女士一定要記得敲門,得到容許再進入。要從椅子左面走直到椅子前,女士要撩裙擺在坐下,另一方面要整頓衣服并將左手壓右手放在裙擺上以防走光,腿要并齊放到左面或者右面,腰要挺直,面帶微笑,目視對方。男士則同樣要腰板挺直,雙腳平行與肩同寬,雙手放在膝蓋上,面帶微笑,目視對方。）只要遵循下列原則,演好求職角色,普通不會有太大問題。保持誠懇態(tài)度進入面試場地,求職者應(yīng)始終面帶微笑,不要過度緊張,對遇到每個公司員エ都應(yīng)彬彬有禮。身體語言在人際交流中占50%以上,人們ー定遇到過面試失敗例子,分析起來,專業(yè)也對ロ,也沒說過什么不得體話,一句話,不懂得輸在哪里。其實,除了職場競爭激烈是重要因素外,面試時身體語言體現(xiàn)不當而暴露弱點也是ー種重要因素。案例:某跨國公司要招聘一名新職エ,一位應(yīng)聘者ー言未發(fā)就被錄取了,旁邊人頗感到蹊蹺,面試官解釋道:“這位舉止體態(tài)已經(jīng)交了一份最佳答卷。她進門后沉著地向人們打了個招呼,闡明她有較好素養(yǎng);選取了最前面排中間座位就坐,表白她但愿別人注意自己,善于自我推銷,布滿自信,有較強優(yōu)越感;并且她就坐人最多,闡明她與人合群,善于交際;就座后,她坐姿極佳,很坦然地坐在椅子上,臀部占據(jù)了椅子大某些,并且上身挺直,兩手放在膝蓋上,不左顧右盼,雙眼始終注視著咱們,表白她穩(wěn)重,沉著,冷靜,大度,辦事專心認真,對人尊重。咱們以為,這位先生是一名難得人才,非常適合咱們所要她做工作?！痹诿嬖噲龊?坐姿是最重要一種肢體語言。由于,面試基本上是在室內(nèi)進行,以坐為主,時間較長,求職者應(yīng)當掌握坐姿基本禮儀。身體語言涉及:說話時目光接觸;身體姿勢控制;習(xí)慣動作;發(fā)言時嗓音等。目光接觸面試時,應(yīng)試者應(yīng)當與主考官保持目光接觸,以表達對主考官尊重。目光接觸技巧是,盯住主考官鼻梁處,每次15秒左右,然后自然地轉(zhuǎn)向其她地方,例如望向主考官手,辦公桌等其她地方,然后隔30秒左右,又再望向主考官雙眼鼻梁處。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺少自信體現(xiàn)。身體姿勢和習(xí)慣動作在進出面試辦公室時,注意進退禮儀,一定要保持昂首挺胸姿態(tài)和飽滿精神,不要與人交談時頻繁地聳肩,手舞足蹈,左顧右盼,坐姿歪斜,晃動雙腿等,這都是不好身體語言,總之,手勢不適當過多,需要時適度配合表達。案例:咱們在面試中發(fā)現(xiàn),應(yīng)聘者在面試機會過程中不小心把水碰灑狀況時發(fā)生時,這種狀況,是咱們發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者應(yīng)變能カー種機會。但是從正面實踐中來看,絕大多數(shù)應(yīng)聘者主線無法迅速化解慌張與尷尬,給人留能下做事情毛躁,辦事不牢印象。雖然咱們能諒解應(yīng)聘者緊張心理,要真碰上這種意外,或多或少還是會有些不滿,對她印象分已經(jīng)大打折扣了。因此以防萬一,咱們喝不喝都不要緊,一定要把杯子放離咱們遠些,如果喝水,一定不要有聲音,由于這樣很不禮貌。發(fā)言時嗓音嗓音可以看出ー種人與否緊張,與否自信等,平時應(yīng)多練習(xí)演講、交談藝術(shù),控制說話語速,不要尖聲尖氣,聲細無カ,應(yīng)保持音調(diào)安靜,音量適中,回答簡潔,不帶“嗯”、“這個'’等無關(guān)緊要習(xí)慣語,這些都顯示出在自我表達方面不專業(yè)。參加面試時,除了熟記自己準備資料外,如何把握短短ー種小時左右時機,最大限度地運用自己長處和樹立良好形象,掌握良好交談技巧也是實行成功面試重要因素。面試完,招聘者要送行:案例:面試前,惡補了一段禮儀課。本來面試還算順利,問題回答完畢,起身向準上司告辭,誰知她堅持要送我到電梯間,于是問題就來了。剛オ進入考場,準上司坐在辦公室桌后,只需要向她頷首微笑就順是打招呼了。當前兩人對面站著,電梯立即來了,似乎應(yīng)當客套幾句,握手告別オ對。網(wǎng)上搜來“面試禮儀寶典”告訴我：“在需要握手時,下級或者晚輩應(yīng)當?shù)壬霞壔蛘唛L輩先伸手再行握手禮,男士應(yīng)當?shù)扰肯壬焓趾笤谛形帐侄Y”?？晌彝蝗灰庾R到ー種矛盾ーー對方是上級,但是是男士,我下級,是女士?！皩毜洹崩锿耆珱]提到這種狀況,怎么辦?我ー邊內(nèi)心掙扎,ー邊觀測準上司表情,但她始終毫無表達,始終在簡介公司文化與歷史業(yè)績。我指頭一會兒伸直一會兒蜷起,始終沒有勇氣伸出右手。好不容易等到你電梯來了,在慌亂中轉(zhuǎn)身ー把抓住她手搖了一搖,說了聲“再會,請留步”,就倉皇逃入電梯而去。一周后收到上司E-mail,告知我已被錄取,盡快到人事部報道。郵件最后附上了讓我羞愧終身話:“可否告訴我,面試那天你為什么與電梯旁陌生男子握手?”在普通狀況下,應(yīng)當由面試官積極伸出手之后,應(yīng)聘者再與其握手。由于積極握手不合符禮儀,也也許由于面試官沒有準備而導(dǎo)致冷場。但對某些特殊以溝通能力為導(dǎo)向職位,例如地產(chǎn)經(jīng)紀,營業(yè)代表等,積極握手并無不當,由于這些舉動顯示你面對陌生人時不會怯懦,那是此類工作所必要。面試結(jié)束時禮儀面試結(jié)束時,無論與否如你所料,被順利錄取,得到夢寐以久工作機會,或者只是得到ー種模棱兩可答復(fù):“這樣吧,xx先生/小姐,咱們還要進ー步考慮你和其她候選人狀況,如果有進ー步消息,咱們會及時告知你。'‘咱們都不能不注意禮貌相待,用尋常心對待用人單位,況且許多跨國公司經(jīng)常是通過兩三輪面試之后オ懂得最后幾種候選人是誰,還要再做最后綜合評估。競爭是相稱激烈。如果得到這樣答復(fù),咱們應(yīng)當對用人單位人事主管抽出寶貴時間來與自己會面表達感謝,并且表達期待著有進一步與XX先生/小姐面談機會。這樣既保持了與有關(guān)單位主管良好關(guān)系,又體現(xiàn)出自己杰出人際關(guān)系能力。當用人單位最后考慮人選時,能增長自己分數(shù)。與人事經(jīng)理最佳以握手方式道別,離開辦公室時,應(yīng)當把剛ォ坐椅子扶正到剛進門時位置,再次道謝后出門。通過前臺時,要積極與前臺工作人員點頭致意或說“謝謝你,再會”之類話。感謝為了加深招聘人員對你印象,增長求職成功也許性,面試后兩天內(nèi),你最佳給招聘人員打個電話或?qū)懛庑疟磉_謝意。感謝電話要簡短,最佳不要超過5分鐘。感謝信要簡潔,最佳不超過ー頁。感謝信開頭應(yīng)提及你姓名及簡樸狀況。然后提及面試時間,并對招聘人員表達感謝。感謝信中間某些要重申你對該公司、該職位興趣,增長些對求職成功有用事實內(nèi)容,盡量修正你也許留給招聘人員不良印象。感謝信結(jié)尾可以表達你對自己素質(zhì)能符合公司規(guī)定信心,積極提供更多材料,或表達能有機會為公司發(fā)展壯大做出貢獻。面試后表達感謝是十分重要,由于這不但是禮貌之舉,也會使主考官司在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查,十個求職者往往有九個人不回感謝信,你如果沒有忽視這個環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群’’,格外突出,說不定會使對方變化初衷。一家公司公關(guān)部招聘一位職エ,許多人參加了角逐。公司面試和筆試都十分繁瑣,ー輪輪裁減下來,最后只剩余5個人。5個人個個都先進,均有較好外表條件和學(xué)識,都畢業(yè)于名牌大學(xué)。公司告知5個人,聘任哪個人還得由經(jīng)理層會議討論后オ干決定。于是5個人安心地回家,等待公司最后決定。幾天后,其中一位電子郵箱里收到ー封信,信是公司人事部發(fā)來,內(nèi)容是:“通過公司研究決定,你落聘了,但是咱們欣賞你學(xué)識,氣質(zhì),由于名額有限,實是割愛之舉。公司后來若有招聘名額,必會優(yōu)先告知你。你所提交資料錄入電腦存檔后,不日將郵寄返還于你。此外,為感謝你對我司信任,隨寄去我司產(chǎn)品優(yōu)惠券ー份。祝你開心?！彼谑盏诫娮余]件一刻,懂得自己落聘了,十分傷心。但又為外資公司誠意所感動,兩天后,她收到了寄給她材料和一份優(yōu)惠券。她十分感動,順手花了3分鐘時間用電子郵件給那家公司發(fā)了一封簡短感謝信。但兩個星期后,她收到那家公司電話,說通過經(jīng)理層會議討論,她已被正式錄取為該公司職エ。日后,她オ明白,這是公司最后一道考題。公司給其她4個人也發(fā)了同樣電子郵件,也送了優(yōu)惠券,但是回信感謝只有她ー種。她能勝出,只但是由于多花了3分鐘時間去感謝。不要過早打聽面試成果在普通狀況下,考官司組每天面試結(jié)束后,都要進行