飾面板行業(yè)壁壘分析

飾面板行業(yè)壁壘分析以利益相關(guān)者和社會整體利益為中心的觀念從20世紀(jì)70年代起，隨著經(jīng)濟(jì)全球化、相關(guān)群體利益多元化、環(huán)境破壞、資源短缺、人口爆炸、通貨膨脹和忽視社會服務(wù)等問題日益突出，要求企業(yè)顧及消費(fèi)者和利益相關(guān)者的整體與長遠(yuǎn)利益，即社會整體利益的呼聲越來越高。在西方市場營銷學(xué)界提出了一系列新的觀念，如人類觀念、理智消費(fèi)觀念、生態(tài)準(zhǔn)則觀念、績效營銷觀念等。其共同點(diǎn)是認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營不僅要考慮消費(fèi)者需要，而且要考慮消費(fèi)者、利益相關(guān)者和整個(gè)社會的長遠(yuǎn)利益。這類觀念可統(tǒng)稱為全方位營銷觀念或社會營銷觀念。全方位營銷觀念認(rèn)為，所有事物都與營銷相關(guān)，企業(yè)和組織應(yīng)該以對營銷項(xiàng)目、過程和活動(dòng)的開發(fā)、設(shè)計(jì)及實(shí)施的范圍和相關(guān)關(guān)系的了解為基礎(chǔ)，實(shí)施更加整體化、更具一致性的策略，以維護(hù)與增進(jìn)顧客和社會的福利。全方位營銷主要包括關(guān)系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和績效營銷四個(gè)部分。其中，關(guān)系營銷要求企業(yè)與重要團(tuán)體—一顧客、供應(yīng)商、分銷商和其他營銷伙伴建立長期、互惠的滿意關(guān)系，形成營銷網(wǎng)絡(luò)，以獲得并保持長期的業(yè)績和業(yè)務(wù)。整合營銷要求通過設(shè)計(jì)營銷活動(dòng)并整合營銷項(xiàng)目，使為顧客創(chuàng)造、傳播和傳遞價(jià)值的能力最大化。內(nèi)部營銷要求成功地雇用、培訓(xùn)和激勵(lì)有能力的員工，使之更好地為顧客服務(wù)?？冃I銷要求審視營銷獲得的商業(yè)回報(bào)，并更廣泛地關(guān)注營銷對法律、倫理、社會和環(huán)境的影響和效應(yīng)。全方位營銷觀念是對市場營銷觀念的深化與發(fā)展。市場營銷觀念的中心是滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)。但往往出現(xiàn)這樣的現(xiàn)象，即在滿足個(gè)人需求時(shí)，與社會公眾的利益發(fā)生矛盾，企業(yè)的營銷努力可能不自覺地造成社會的損失。市場營銷觀念雖也強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的利益，不過它認(rèn)為謀求消費(fèi)者的利益必須符合企業(yè)的利潤目標(biāo)，當(dāng)兩者發(fā)生沖突時(shí)，保障企業(yè)的利潤要放在第一位。全方位營銷觀念則強(qiáng)調(diào)，要以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者滿意以及企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營者和社會公眾的長期福利作為企業(yè)的根本目的與責(zé)任。理想的市場營銷決策應(yīng)同時(shí)考慮到：消費(fèi)者的需求與愿望；消費(fèi)者和社會的長遠(yuǎn)利益；企業(yè)及其營銷伙伴的營銷效益。樹立并全面貫徹適應(yīng)現(xiàn)代市場環(huán)境要求的新觀念，包括營銷觀念和全方位營銷觀念，建立真正面向市場的企業(yè)，是企業(yè)成功經(jīng)營的關(guān)鍵。關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標(biāo)公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當(dāng)作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個(gè)上帝”，一個(gè)“上帝”是顧客，另一個(gè)“上帝”是員工。企業(yè)要進(jìn)行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實(shí)施企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進(jìn)行工作。同時(shí)企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實(shí)力、有良好營銷經(jīng)驗(yàn)的競爭者進(jìn)行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財(cái)神”，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標(biāo)市場購買潛力，采取適當(dāng)方式與消費(fèi)者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實(shí)顧客。同時(shí)，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費(fèi)者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動(dòng)，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動(dòng)花費(fèi)的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟(jì)。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個(gè)方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機(jī)構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團(tuán)體以及政府機(jī)構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動(dòng)都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財(cái)、物的支持。影響行業(yè)發(fā)展的因素1、下游市場空間巨大作為飾面板產(chǎn)品的主要應(yīng)用領(lǐng)域，定制家居、廚衛(wèi)家具、建筑裝飾等領(lǐng)域主要依托于城鎮(zhèn)化建設(shè)及全面小康社會建設(shè)。國家發(fā)改委印發(fā)的《2022年新型城鎮(zhèn)化和城鄉(xiāng)融合發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)》指出，2022年將對城區(qū)常住人口300萬以下城市全面取消落戶限制政策，并努力實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口和其他常住人口在城鎮(zhèn)落戶；此外重點(diǎn)任務(wù)還包括改造城鎮(zhèn)老舊小區(qū)以及加強(qiáng)住房供應(yīng)保障。未來城鎮(zhèn)化進(jìn)程帶來的購房剛性需求以及消費(fèi)升級帶來的改善性住房需求，是房地產(chǎn)行業(yè)繼續(xù)發(fā)展進(jìn)而帶動(dòng)家具、地板等人造板下游行業(yè)發(fā)展的長期支撐點(diǎn)。定制家居由于空間利用率高、個(gè)性化程度高等特點(diǎn)，近年滲透率不斷上升，行業(yè)持續(xù)景氣。早期定制家居產(chǎn)品主要集中在櫥柜和衣柜，為滿足消費(fèi)者“一站式購物”需求，各大公司相繼實(shí)施“全屋定制”戰(zhàn)略，品類由櫥柜、衣柜延伸至鞋柜、電視柜、書柜、陽臺柜等，定制家居品類的迅猛發(fā)展推動(dòng)飾面板需求量繼續(xù)呈快速增長態(tài)勢。2、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)提高，產(chǎn)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革加速行業(yè)出清近年國家不斷出臺政策對人造板和飾面板產(chǎn)品甲醛釋放水平提出更高標(biāo)準(zhǔn)。甲醛含量是評判人造板產(chǎn)品質(zhì)量的決定性因素之一，人造板散發(fā)甲醛氣體主要來自于粘合人造板基材以及貼面時(shí)所用的膠粘劑。以脲醛樹脂、酚醛樹脂、三聚氰胺甲醛樹脂為代表的“三醛樹脂”長期作為人造板所用膠粘劑均含可游離甲醛，其甲醛含量超標(biāo)可污染室內(nèi)空氣且危害人類健康。2018年新國標(biāo)《室內(nèi)裝飾裝修材料人造板及其制品中甲醛釋放限量》的推出直擊行業(yè)環(huán)保痛點(diǎn)，甲醛釋放量限制和試驗(yàn)方法上已經(jīng)和國際標(biāo)準(zhǔn)接軌，同時(shí)國家繼續(xù)出臺新政策鼓勵(lì)人造板產(chǎn)品向綠色無甲醛、健康、環(huán)保等方向發(fā)展。行業(yè)競爭格局裝飾紙行業(yè)屬于新興行業(yè)，起源于德國，發(fā)展于歐洲。近期，鑒于原材料和勞動(dòng)力成本等因素，歐洲裝飾紙生產(chǎn)商有向發(fā)展中國家產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的跡象，例如，德國夏特公司已在波蘭、俄國、巴西和中國等國家設(shè)立生產(chǎn)基地；同時(shí)，我國裝飾紙行業(yè)也正逐步興起并得到長足發(fā)展，但在高檔裝飾紙方面與歐洲生產(chǎn)商相比仍存在一定的差距。目前國際裝飾紙知名廠家有德國Schattdecor（夏特）、德國IP（英特普萊特）、德國Surteco（蘇德克）、西班牙LamiGraf（拉米）和西班牙Impress（英普萊斯）。目前，國外品牌在國內(nèi)高端飾面板材領(lǐng)域仍處于遙遙領(lǐng)先的位置。主要原因是國外高端飾面板材以7尺*9尺的規(guī)格為主，而國內(nèi)大多數(shù)品牌由于設(shè)備和技術(shù)限制無法做到7尺*9尺的規(guī)格，只能做到4尺*8尺的規(guī)格。7尺*9尺的大規(guī)格板材不僅能讓家具廠的得材率大幅度提高（即使得邊角料和廢料大幅度的減少），而且能夠滿足更多傳統(tǒng)尺寸板材無法達(dá)到的設(shè)計(jì)運(yùn)用領(lǐng)域。國外主要品牌有德國愛格（Egger）、意大利可麗芙（CLEAF）、德國飛德萊（PFLEIDERER）、西班牙奧為（Alvic）、瑞士盧森（SWISSKRONO）、意大利薩維奧拉（Saviola）、奧地利克諾斯幫（KRONOSPAN）（目前主要在中國銷售基材，有部分飾面板，比以上幾家定位略低一些，屬于中高端）、西班牙芬薩（FINSA）。行業(yè)壁壘1、規(guī)模效應(yīng)壁壘飾面板行業(yè)屬于資源集聚型的制造業(yè)，生產(chǎn)線前期建設(shè)投入資金較高，且生產(chǎn)線開機(jī)后不能輕易停工。因此，當(dāng)企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量較大時(shí)，其單位產(chǎn)品的生產(chǎn)成本將被攤薄，形成了一定的規(guī)模效應(yīng)。其次，企業(yè)的規(guī)?；€能帶來質(zhì)量效應(yīng)，規(guī)模企業(yè)能同時(shí)安排多種規(guī)格、花色品種大訂單的連續(xù)生產(chǎn)，有效控制同一批次產(chǎn)品的色差。2、市場聲譽(yù)與品牌壁壘飾面板生產(chǎn)企業(yè)的市場聲譽(yù)包括產(chǎn)品質(zhì)量的聲譽(yù)、良好的企業(yè)管理聲譽(yù)、訂單履約能力的聲譽(yù)。企業(yè)聲譽(yù)一旦形成，其市場份額就具備一定的穩(wěn)定性，對潛在進(jìn)入者形成行業(yè)壁壘。鑒于飾面板的下游行業(yè)一般為家具行業(yè)、建筑裝修業(yè)，終端消費(fèi)者普遍缺乏對產(chǎn)品的專業(yè)鑒別能力的現(xiàn)狀下，品牌背書成為消費(fèi)決策的重要依據(jù)。此外，客戶品牌認(rèn)知的培養(yǎng)需要長時(shí)間的市場檢驗(yàn)及時(shí)間積淀，也需要企業(yè)在生產(chǎn)管理水平、持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量及穩(wěn)定性、提高售后服務(wù)水平等進(jìn)行長期的投入，新進(jìn)入者無法在短期內(nèi)建立較高的品牌知名度和市場聲譽(yù)。公司的“靚時(shí)”和“悅紋”品牌系列板材定位中高端市場，已經(jīng)在消費(fèi)者心中形成了一定的品牌影響力。隨著國家相關(guān)部門對環(huán)境保護(hù)的重視以及2018年新修訂后的《環(huán)境影響評價(jià)法》公布，建設(shè)單位對其建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境影響報(bào)告書承擔(dān)主體責(zé)任。裝飾板材行業(yè)的核心工藝-浸漬紙生產(chǎn)環(huán)節(jié)將面臨越來越嚴(yán)厲的環(huán)境評價(jià)影響審核措施，這對行業(yè)內(nèi)的新進(jìn)入者是一個(gè)很高的壁壘。3、資金限制壁壘我國飾面板市場低端產(chǎn)能明顯過剩，中高端產(chǎn)品因產(chǎn)能相對較小而供應(yīng)不足，在消費(fèi)升級及政策引導(dǎo)推動(dòng)下，使用低品質(zhì)材料的中小工廠開始被逐步淘汰。而中高端飾面板產(chǎn)品的生產(chǎn)對設(shè)備的依賴性較高，生產(chǎn)線建設(shè)資金投入較大，此外，原材料用地、生產(chǎn)用地亦需要較大金額的先期資金投入，故而飾面板制造行業(yè)具有一定的資金壁壘。行業(yè)發(fā)展概況和趨勢隨著我國房地產(chǎn)市場的蓬勃發(fā)展和人民生活水平的提高，我國的家裝行業(yè)駛上了“消費(fèi)升級”的快車道。與此同時(shí)，以個(gè)性化設(shè)計(jì)、高空間利用率為典型特征的定制家居滿足了當(dāng)下消費(fèi)者對個(gè)性、品質(zhì)的需求，解決了業(yè)主裝修小戶型和不規(guī)則戶型時(shí)的痛點(diǎn)，在家裝市場上越來越受歡迎。定制家居的主要材料是三聚氰胺飾面板，其基材是刨花板等人造板，用三聚氰胺浸漬原紙貼面生產(chǎn)而來。近年來，我國家具（尤其是定制家居）行業(yè)的發(fā)展拉動(dòng)人造板的產(chǎn)量和銷量穩(wěn)中有升。我國人造板的主要種類包括膠合板，纖維板，刨花板。膠合板主要用于建筑裝飾領(lǐng)域，目前占比最高但依賴優(yōu)質(zhì)大徑木材，木材相對利用效率較低，并且大徑木材又高度依賴進(jìn)口，近年來木材進(jìn)口價(jià)格隨著國外木材限伐及出口政策變化不斷上升，導(dǎo)致膠合板制造企業(yè)成本不斷上升，膠合板占比預(yù)計(jì)呈下滑趨勢。膠合板擁有強(qiáng)度高、耐受性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，但膠合板的表面不夠整潔光滑，不適宜用于單面性的部位，例如做成櫥柜門面、窗扇等；未經(jīng)充分干燥或生產(chǎn)工藝有問題且導(dǎo)致板材變形時(shí)很難通過外力調(diào)整；膠合板的分層效果使其在長期暴露的環(huán)境下變的沉重潮濕，因此主要用于建筑外立面的裝飾。纖維板自動(dòng)化程度最高，廣泛應(yīng)用于家具建材及室內(nèi)裝飾，但也有著受潮容易膨脹變形，握釘力差等缺點(diǎn)，不適宜用于廚房衛(wèi)生間等濕度大的地方。經(jīng)過幾年的負(fù)增長后，隨著纖維板產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步整合有望觸底回升。刨花板是目前定制家居的主要原材料。刨花板優(yōu)點(diǎn)明顯：表面平整，紋理逼真，容重均勻，厚度誤差小，耐污染，抗老化，可進(jìn)行各種貼面；其內(nèi)部為交叉錯(cuò)落結(jié)構(gòu)的顆粒狀，各部方向性能基本相同，橫向承重力好；加工性好，可以對其進(jìn)行裁切。缺點(diǎn)是刨花板制法較為容易，故導(dǎo)致市場上刨花板質(zhì)量差異很大；抗彎性以及抗拉性較差，密度疏松易松動(dòng)；同時(shí)其邊緣較為粗糙故對家具封邊工藝要求較高。因此，定制家居高景氣度將促進(jìn)刨花板需求提升。定制家居由于空間利用率及個(gè)性化程度高等特點(diǎn)，滲透率不斷上升，行業(yè)持續(xù)景氣。定制家居產(chǎn)品也從剛開始的櫥柜和衣柜領(lǐng)域向滿足消費(fèi)者“一站式購物”需求的全屋定制方向發(fā)展，市場不斷擴(kuò)大。另一方面，新興OSB1定向刨花板鑒于其可作為建筑結(jié)構(gòu)中的受力構(gòu)件使用，在建筑裝飾領(lǐng)域進(jìn)一步刺激了對刨花板的需求。OSB定向刨花板，又稱定向刨花板或歐松板，是一種合成木料，經(jīng)干燥、篩選，施加膠粘劑和添加劑的扁平窄長刨花，經(jīng)定向鋪裝后熱壓而成的一種結(jié)構(gòu)板材。其特點(diǎn)是抗彎強(qiáng)度高，可用于輕鋼結(jié)構(gòu)建筑承重墻；抗潮性能強(qiáng)，線膨脹系數(shù)小，不易形變，尺寸穩(wěn)，材質(zhì)均勻，握釘力強(qiáng)，抗沖擊力強(qiáng)，可免熏蒸出口；由于OSB板生產(chǎn)過程中所使用的MDI膠和工藝過程是不含甲醛的，所以其含醛量近似于無，環(huán)保性能更好，可以與天然木材相媲美。其在歐美發(fā)達(dá)國家早就廣泛應(yīng)用于建筑、包裝、家具、裝飾等多個(gè)領(lǐng)域，但受限于成本和我國板材生產(chǎn)企業(yè)的落后的意識，其在我國建筑裝飾領(lǐng)域尚未大范圍擴(kuò)張。隨著國家對裝配式建筑的大力支持，可以應(yīng)用于裝配式建筑中的OSB刨花板前景十分廣闊。裝配式建筑是用預(yù)制部品部件在工地裝配而成的建筑，發(fā)展裝配式建筑是建造方式的重大變革，是推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和新型城鎮(zhèn)化發(fā)展的重要舉措，有利于節(jié)約資源能源、減少施工污染。根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于大力發(fā)展裝配式建筑的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)（2016）71號），將進(jìn)一步提高綠色建材在裝配式建筑中的應(yīng)用比例；而定向刨花板作為綠色板材，其需求將進(jìn)一步得到釋放。我國裝配式建筑發(fā)展有望同步刺激刨花板需求。與此同時(shí)，由于消費(fèi)者對家具美觀度、環(huán)保性的要求也在提高，消費(fèi)者要求家具的隱蔽部分（如衣柜內(nèi)側(cè)）使用素色飾面板，提高了人造板的貼面率。刨花板經(jīng)裝飾紙貼面后即稱飾面板，這也進(jìn)一步拉動(dòng)了裝飾原紙的銷量增長。2020年，我國人造板飾面專用裝飾原紙銷量達(dá)到117.1萬噸，市場規(guī)模約為114.8億元。近年來定制家居企業(yè)接二連三上市，募集資金擴(kuò)大產(chǎn)能，預(yù)計(jì)未來飾面板需求將繼續(xù)走高。從主要家具企業(yè)的購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金來看，近年來我國主要家具企業(yè)采購原材料支出逐年快速增長；僅歐派家居和索菲亞兩家企業(yè)2020年購買商品或接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金就達(dá)到132億元，相比2018年增長20.35%。隨著下游家居企業(yè)和終端消費(fèi)者需求的持續(xù)增長，將利好飾面板材的銷售市場。隨著終端消費(fèi)者對于裝飾板材的環(huán)保性以及功能性提出的要求，是否擁有更加環(huán)保高效以及符合多元化應(yīng)用場景的產(chǎn)品將決定人造板企業(yè)的核心競爭力。環(huán)保方面，甲醛含量是決定產(chǎn)品環(huán)保性能的關(guān)鍵指標(biāo)。目前日本、歐洲等國嚴(yán)格甲醛排放限量與檢測標(biāo)準(zhǔn)，我國也逐步與國際接軌。日本木質(zhì)建材等級標(biāo)準(zhǔn)中甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)分為4個(gè)級別，分別為F☆（禁止室內(nèi)使用），F(xiàn)☆☆（嚴(yán)格限制使用），F(xiàn)☆☆☆（適當(dāng)限制使用）和F☆☆☆☆（不限量使用）。歐洲的人造板材甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)則分為三個(gè)級別，分別為E0（行規(guī)，企業(yè)自控標(biāo)準(zhǔn)）、E1（可用于室內(nèi)）、E2（不能用于室內(nèi)，部分國家不允許上市）。在消費(fèi)升級的背景下，消費(fèi)者也更傾向于選擇環(huán)保綠色、健康、美觀、實(shí)用的家具產(chǎn)品。制作無醛綠色人造板產(chǎn)品已成為行業(yè)發(fā)展趨勢，無法達(dá)標(biāo)的企業(yè)注定被淘汰。產(chǎn)品功能方面，具有特殊功能的板材技術(shù)將成為人造板企業(yè)新的利潤增長點(diǎn)。人造板企業(yè)可針對裝修中的特殊用途，例如廚房、衛(wèi)生間、浴室等研發(fā)出具有防水、抗污、防火性能的人造板材。其次，人造板企業(yè)還應(yīng)時(shí)刻關(guān)注消費(fèi)者，針對消費(fèi)者有關(guān)防蟲、肌膚觸感等需求對應(yīng)推出相應(yīng)的產(chǎn)品。行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、原材料供應(yīng)壓力持續(xù)增大飾面板行業(yè)的主要原材料是刨花板、裝飾原紙和化工原料等。隨著刨花板產(chǎn)能的持續(xù)增長，受國家生態(tài)文明建設(shè)和林業(yè)產(chǎn)業(yè)政策以及地區(qū)政策、自然災(zāi)害及氣候影響，木材采伐量存在調(diào)減的預(yù)期，這將對刨花板的供應(yīng)產(chǎn)生一定的影響。其次，裝飾原紙是飾面板行業(yè)的核心原材料，且主要的供應(yīng)商都為跨國公司，鑒于當(dāng)前國際政治和經(jīng)濟(jì)形勢的波動(dòng)，中高端裝飾原紙的供應(yīng)也將受到一定的影響。再次，自新型冠狀病毒疫情發(fā)生以來，石油和相關(guān)的國際化工原料價(jià)格持續(xù)上漲，價(jià)格壓力已傳導(dǎo)到飾面板行業(yè)。2、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域較單一，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象較重我國飾面板產(chǎn)品主要應(yīng)用領(lǐng)域是家具制造，占比高達(dá)90%左右，其他應(yīng)用領(lǐng)域拓展不足。從產(chǎn)品規(guī)格、幅面、密度等角度來看，產(chǎn)品集中度也非常高。總體而言，我國飾面板行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，總體呈低端產(chǎn)能過剩、高端產(chǎn)能不足的狀況。3、行業(yè)集中度不足，品牌建設(shè)滯后長期以來我國飾面板行業(yè)發(fā)展快速，但行業(yè)內(nèi)整合和兼并重組較少，行業(yè)內(nèi)尚無上市公司。目前行業(yè)內(nèi)仍以中小企業(yè)為主，集中度低難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；?yīng)。飾面板行業(yè)大部分中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)仍以浸漬和壓貼代加工為主，未形成自己的設(shè)計(jì)體系和研發(fā)體系。4、產(chǎn)業(yè)鏈上下游的替代風(fēng)險(xiǎn)目前飾面板行業(yè)在采購方面掣肘于上游的裝飾原紙和基材板生產(chǎn)企業(yè)，采購的裝飾紙和刨花板為飾面板生產(chǎn)的核心原材料。在銷售渠道方面依賴于下游定制家居企業(yè)，依托下游定制家居企業(yè)的門店和相關(guān)的設(shè)計(jì)師推銷自身品牌的飾面板。自身僅專注于浸漬、壓貼與花色設(shè)計(jì)，面臨較大的產(chǎn)業(yè)鏈上下游替代風(fēng)險(xiǎn)。若上游的基材板生產(chǎn)企業(yè)和下游的定制家居企業(yè)開展相關(guān)多元化業(yè)務(wù)，即進(jìn)入飾面板生產(chǎn)行業(yè)（即浸漬、壓貼和花色設(shè)計(jì)領(lǐng)域），將給飾面板行業(yè)內(nèi)的大部分企業(yè)帶來較大的競爭壓力。5、新產(chǎn)品市場開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)目前飾面板行業(yè)研發(fā)新產(chǎn)品需充分考慮材料的環(huán)保、防水、防火、隔音、親膚等功能，同時(shí)也密切關(guān)注人們審美情趣和流行趨勢的變化。隨著生活水平的快速提高，人們對飾面板的品質(zhì)、功能、個(gè)性、時(shí)尚等方面的要求越來越高，美觀和功能缺一不可；另外，市場需求多樣化、時(shí)尚潮流變化快、更新?lián)Q代速度快的特點(diǎn)日益明顯，主流色彩、花色的平均流行時(shí)間在一年到兩年之間。市場規(guī)模裝飾原紙是一種經(jīng)特殊工藝加工而成的工業(yè)特種紙，具備不易變形、不易脫落、環(huán)保等優(yōu)勢，主要應(yīng)用于板式家具、地板、裝飾面板等家居建材的貼面材料。我國裝飾面板經(jīng)歷了從無到有至發(fā)展繁榮幾個(gè)階段。2000年之前，我國國內(nèi)裝飾原紙整體規(guī)模較小，主要依賴進(jìn)口。進(jìn)入21世紀(jì)之后，隨著我國建筑業(yè)的蓬勃發(fā)展，家具、地板與木門制造業(yè)開始崛起，對人造板基材及其貼面材料的需求不斷提升，從而打開了裝飾原紙的市場空間。通過引進(jìn)國外裝飾原紙先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，國內(nèi)的裝飾原紙企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，產(chǎn)品品質(zhì)日益優(yōu)化。面層裝飾原紙為裝飾原紙最主要的細(xì)分產(chǎn)品，據(jù)中國林產(chǎn)工業(yè)協(xié)會不完全統(tǒng)計(jì)，2012-2019年，我國面層裝飾原紙的銷量從49.40萬噸上升至108.52萬噸，占裝飾原紙總銷量的比例從84.16%上升至94.38%。2020年我國具有一定規(guī)模企業(yè)的人造板飾面專用原紙總銷量約117.06萬噸，同比增長1.81%，2020年中國裝飾原紙市場規(guī)模約為114.8億元。營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷決策所需的信息一般來源于企業(yè)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)、營銷情報(bào)系統(tǒng)和營銷調(diào)研系統(tǒng)，再經(jīng)過營銷分析系統(tǒng)。它們共同構(gòu)成營銷信息系統(tǒng)。（一）內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的主要功能是向市場營銷管理者及時(shí)提供有關(guān)交易的信息，包括訂貨數(shù)量、銷售額、價(jià)格、成本、庫存狀況、現(xiàn)金流程等各種反映企業(yè)營銷狀況的信息。內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的核心是從訂單到收款整個(gè)周期，同時(shí)輔之以銷售報(bào)告系統(tǒng)。訂單一收款周期涉及企業(yè)的銷售、財(cái)務(wù)等不同的部門和環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程。訂貨部門接到銷售代理、經(jīng)銷商和顧客發(fā)來的訂貨單后，根據(jù)訂單內(nèi)容開具多聯(lián)發(fā)票并送交有關(guān)部門。儲運(yùn)部門首先查詢該種貨物的庫存，存貨不足則回復(fù)銷售部缺貨，如果倉庫有貨，則向倉庫和運(yùn)輸單位發(fā)出發(fā)貨和入賬指令。財(cái)務(wù)部門得到付款通知后，做出收款賬務(wù)，定期向主管部門遞交報(bào)告。在激烈的競爭中，所有企業(yè)都希望能迅速而準(zhǔn)確地完成這一周期的各個(gè)環(huán)節(jié)。銷售報(bào)告系統(tǒng)應(yīng)向企業(yè)決策制定者提供及時(shí)、全面、準(zhǔn)確的生產(chǎn)經(jīng)營信息，以利于掌握時(shí)機(jī)，更好地處理進(jìn)、銷、存、運(yùn)等環(huán)節(jié)的問題。新型的銷售報(bào)告系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合使用者的需要，力求及時(shí)、準(zhǔn)確，做到簡單化、格式化，實(shí)用性、目的性很強(qiáng)，真正有助于營銷決策。（二）營銷情報(bào)系統(tǒng)內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)的信息是企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)發(fā)生的交易信息，主要用于向管理人員提供企業(yè)運(yùn)營的“結(jié)果資料”，市場營銷情報(bào)系統(tǒng)所要承擔(dān)的任務(wù)則是及時(shí)捕捉、反饋、加工、分析市場上正在發(fā)生和將要發(fā)生的信息，用于提供外部環(huán)境的“變化資料”，幫助營銷主管人員了解市場動(dòng)態(tài)并指明未來的新機(jī)會及問題。市場營銷情報(bào)信息不僅來源于市場與銷售人員，也可能來自于企業(yè)中所有與外部有接觸的其他員工。收集外部信息的方式主要有下面四種。（1）無目的的觀察。無既定目標(biāo)，在和外界接觸時(shí)留心收集有關(guān)信息。（2）有條件的觀察。并非主動(dòng)探尋，但有一定目的性，對既定范圍的信息做任意性接觸。（3）非正式的探索。為取得特定信息進(jìn)行有限的和無組織的探索。（4）有計(jì)劃的收集。按預(yù)定的計(jì)劃、程序或方法，采取審慎嚴(yán)密的行動(dòng)來獲取某一特定信息。營銷情報(bào)的質(zhì)量和數(shù)量決定著企業(yè)營銷決策的靈活性和科學(xué)性，進(jìn)而影響企業(yè)的競爭力。為擴(kuò)大信息的來源和提高信息的質(zhì)量，企業(yè)通常采取以下措施改進(jìn)信息收集工作。（1）提高營銷人員的信息觀念并加強(qiáng)其信息收集、傳遞職能。（2）鼓勵(lì)與企業(yè)有業(yè)務(wù)關(guān)系的經(jīng)銷商、零售商和中間商收集和提供營銷信息。（3）積極購買特定的市場營銷信息。（4）多渠道、多形式地了解競爭對手的營銷活動(dòng)情況，包括參加有關(guān)展銷會、協(xié)會、學(xué)會，閱讀競爭者的宣傳品和廣告，購買競爭品，雇用競爭者的前職工。（5）建立內(nèi)部營銷信息中心，改進(jìn)信息處理、傳遞工作。（三）營銷調(diào)研系統(tǒng)市場營銷調(diào)研系統(tǒng)也可稱為專題調(diào)查系統(tǒng)，它的任務(wù)是系統(tǒng)地、客觀地收集和傳遞有關(guān)市場營銷活動(dòng)的信息，提出與企業(yè)所面臨的特定的營銷問題有關(guān)的調(diào)研報(bào)告，以幫助管理者制定有效的營銷決策。市場營銷調(diào)研系統(tǒng)和市場營銷信息系統(tǒng)在目標(biāo)和定義上大同小異，研究程序和方法具有共性。（四）營銷分析系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)是企業(yè)用一些先進(jìn)技術(shù)分析市場營銷數(shù)據(jù)和問題的營銷信息子系統(tǒng)。完善的營銷分析系統(tǒng)，通常由資料庫、統(tǒng)計(jì)庫和模型庫三部分組成。1、資料庫有組織地收集企業(yè)內(nèi)部和外部資料，營銷管理人員可隨時(shí)取得所需資料進(jìn)行研究分析。內(nèi)部資料包括銷售、訂貨、存貨、推銷訪問和財(cái)務(wù)信用資料等；外部資料包括政府資料、行業(yè)資料、市場研究資料等。2、統(tǒng)計(jì)庫統(tǒng)計(jì)庫指一組隨時(shí)可用于匯總分析的特定資料統(tǒng)計(jì)程序。其必要性在于：實(shí)施一個(gè)規(guī)模龐大的營銷研究方案，不僅需要大量原始資料，而且需要統(tǒng)計(jì)庫提供的平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差的測量，以便進(jìn)行交叉分析。營銷管理人員為測量各變數(shù)之間的關(guān)系，需要運(yùn)用各種多變數(shù)分析技術(shù)，如回歸、相關(guān)、判別、變異分析以及時(shí)間序列分析等。統(tǒng)計(jì)庫分析結(jié)果將作為模型的重要投入資料。3、模型庫模型庫是由高級營銷管理人員運(yùn)用科學(xué)方法，針對特定營銷決策問題建立的，包括描述性模型和決策模型的一組數(shù)學(xué)模型。描述性模型主要用于分析實(shí)體分配、品牌轉(zhuǎn)換、排隊(duì)等候等營銷問題；決策模型主要用于解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)、廠址選擇、產(chǎn)品定價(jià)、廣告預(yù)算、營銷組合決策等問題。市場定位的步驟市場定位通過識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略三個(gè)步驟實(shí)現(xiàn)。（一）識別潛在競爭優(yōu)勢識別潛在競爭優(yōu)勢是市場定位的基礎(chǔ)。通常企業(yè)的競爭優(yōu)勢表現(xiàn)在兩方面：成本優(yōu)勢和產(chǎn)品差別化優(yōu)勢。成本優(yōu)勢是企業(yè)能夠以比競爭者低廉的價(jià)格銷售相同質(zhì)量的產(chǎn)品，或以相同的價(jià)格水平銷售更高一級質(zhì)量水平的產(chǎn)品。產(chǎn)品差別化優(yōu)勢是指產(chǎn)品獨(dú)具特色的功能和利益與顧客需求相適應(yīng)的優(yōu)勢，即企業(yè)能向市場提供在質(zhì)量、功能、品種、規(guī)格、外觀等方面比競爭者更好的產(chǎn)品。為實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，首先必須進(jìn)行規(guī)范的市場研究，切實(shí)了解，目標(biāo)市場需求特點(diǎn)以及這些需求被滿足的程度，這是能否取得競爭優(yōu)勢、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差別化的關(guān)鍵。其次要研究主要競爭者的優(yōu)勢和劣勢?？蓮娜齻€(gè)方面評估競爭者：一是競爭者的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況，如近三年的銷售額、利潤率、市場份額、投資收益率等；二是競爭者核心營銷能力，主要包括產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的水平等；三是競爭者的財(cái)務(wù)能力，包括獲利能力、資金周轉(zhuǎn)能力、償還債務(wù)能力等。（二）企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位核心競爭優(yōu)勢是與主要競爭對手相比，企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)、服務(wù)質(zhì)量、銷售渠道、品牌知名度等方面所具有的可獲取明顯差別利益的優(yōu)勢。應(yīng)把企業(yè)的全部營銷活動(dòng)加以分類，并將主要環(huán)節(jié)與競爭者相應(yīng)環(huán)節(jié)進(jìn)行比較分析，以識別和形成核心競爭優(yōu)勢。（三）制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略企業(yè)在市場營銷方面的核心能力與競爭優(yōu)勢，不會自動(dòng)地在市場上得到充分的表現(xiàn)，必須制定明確的市場戰(zhàn)略來加以體現(xiàn)。比如通過廣告?zhèn)鲗?dǎo)核心優(yōu)勢戰(zhàn)略定位，逐漸形成—種鮮明的市場概念，這種市場概念能否成功，取決于它是否與顧客的需求和追求的利益相吻合。營銷部門的組織形式具體的營銷部門可有各種不同的組織形式。在現(xiàn)代企業(yè)，不論以何種形式組建和行使?fàn)I銷職能，都必須體現(xiàn)“以顧客為中心”的思想。（一）職能型組織這是最常見的一種架構(gòu)，由所有營銷人員，如營銷調(diào)研、市場策劃、新產(chǎn)品開發(fā)、顧客服務(wù)和銷售人員等組成。一般由負(fù)責(zé)營銷事務(wù)的副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，管理全部的營銷職能科室、部門和人員。職能型組織形式的優(yōu)點(diǎn)是結(jié)構(gòu)簡單，管理方便。如果產(chǎn)品增多，市場擴(kuò)大，這種管理架構(gòu)也會出現(xiàn)一些問題。例如，沒有人在對一種產(chǎn)品或一個(gè)市場全盤負(fù)責(zé)，可能缺少按產(chǎn)品或市場制訂的完整營銷計(jì)劃，有些產(chǎn)品或市場或被忽視；各科室為了爭得更多資源，獲得比其他部門更高的地位，相互競爭，產(chǎn)生矛盾……營銷副總經(jīng)理不得不經(jīng)常調(diào)解工作糾紛。（二）地區(qū)型組織業(yè)務(wù)遍布全國甚至更大的范圍，企業(yè)也可按區(qū)域組織、管理營銷事務(wù)。例如在營銷部門設(shè)中國市場總經(jīng)理，下設(shè)華南、華東、華北等大區(qū)總經(jīng)理，再根據(jù)需要，繼續(xù)設(shè)置地區(qū)經(jīng)理和銷售代表等崗位。（三）產(chǎn)品（品牌）管理型組織企業(yè)生產(chǎn)多種產(chǎn)品或擁有多個(gè)品牌，也可按產(chǎn)品或品牌考慮組織架構(gòu)。通常在總產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理之下，按產(chǎn)品線（品牌）、品種分層管理。一個(gè)企業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品如果差異大，品種數(shù)量多，超過職能型組織架構(gòu)所能控制的范圍，就適于建立產(chǎn)品（品牌）管理型組織。產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理的職責(zé)，包括制訂產(chǎn)品（品牌）計(jì)劃，監(jiān)督計(jì)劃實(shí)施，檢查執(zhí)行結(jié)果并采取必要的控制措施，為所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品（品牌）制訂長期的競爭戰(zhàn)略和營銷政策。（四）市場管理型組織如果市場能夠按顧客特有的購買習(xí)慣和偏好等細(xì)分，也可建立市場管理型組織。它與產(chǎn)品（品牌）管理型組織相似，由一個(gè)總市場經(jīng)理管轄若干細(xì)分市場經(jīng)理。各市場經(jīng)理負(fù)責(zé)各自市場（顧客）的年度和長期銷售計(jì)劃，對利潤負(fù)責(zé)。這種架構(gòu)的主要優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)可，圍繞特定消費(fèi)者或用戶，一體化開展?fàn)I銷活動(dòng)。當(dāng)前也有許多企業(yè)按市場型架構(gòu)建立營銷組織。它們在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，對潛在顧客和各細(xì)分市場，分別安排不同的團(tuán)隊(duì)分類管理。有學(xué)者認(rèn)為，這也是確保實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的現(xiàn)代營銷觀念的“唯一辦法”。（五）產(chǎn)品/市場管理型組織面向不同市場、生產(chǎn)多種產(chǎn)品的企業(yè)，確定營銷組織時(shí)常常會面臨“兩難”，即采用產(chǎn)品管理型還是市場管理型；能否吸收兩種組織形式的優(yōu)點(diǎn)，又避免它們的不足。所以，有的企業(yè)建立起既有產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理，又有市場經(jīng)理的矩陣組織。矩陣組織的管理成本高，內(nèi)部也容易發(fā)生沖突，因此又產(chǎn)生了新的“兩難”：一是如何安排銷售力量—按產(chǎn)品組織還是按市場組織，或者銷售力量不實(shí)行專業(yè)化；二是由誰負(fù)責(zé)定價(jià)，產(chǎn)品（品牌）經(jīng)理還是市場經(jīng)理。絕大多數(shù)的大企業(yè)認(rèn)為，只有相當(dāng)重要的產(chǎn)品和市場，才需要同時(shí)設(shè)置產(chǎn)品經(jīng)理和市場經(jīng)理。也有的企業(yè)認(rèn)為，管理費(fèi)用高并不可怕，只要這種組織形式能帶來的效益可以遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過需要付出的成本。市場需求測量（一）不同層次的市場市場作為營銷領(lǐng)域的范疇，是指某一產(chǎn)品的實(shí)際購買者和潛在購買者的總和，是對該產(chǎn)品有興趣的顧客群體，也稱潛在市場。潛在市場的規(guī)模，取決于現(xiàn)實(shí)顧客與潛在顧客人數(shù)的多少。購買者身份的確認(rèn)，一般依據(jù)三個(gè)特性，即興趣、收入和購買途徑。興趣指購買需求和欲望，是采取購買行為的基礎(chǔ)。收入決定支付能力，是采取購買行為的條件。市場規(guī)模是興趣與收入兩者的函數(shù)。購買途徑?jīng)Q定購買者能否買到所需產(chǎn)品。有效市場是指對某種產(chǎn)品感興趣、有支付能力并能獲得該產(chǎn)品的顧客群體。同樣的產(chǎn)品，往往因購買者必須具備某一特定條件才能獲取，如規(guī)定到一定年齡者才能購買汽車。有效市場中具備這種條件的顧客群體，構(gòu)成該產(chǎn)品的合格的有效市場。企業(yè)可將營銷努力集中于合格有效市場的某一細(xì)分部分，這便成為企業(yè)的目標(biāo)市場。企業(yè)及競爭者的營銷努力，必能售出一定數(shù)量的某種產(chǎn)品，購買該產(chǎn)品的顧客群體，便形成滲透市場。（二）市場需求某一產(chǎn)品的市場總需求，是指在一定的營銷努力水平下，一定時(shí)期內(nèi)在特定地區(qū)、特定營銷環(huán)境中，特定顧客群體可能購買的該種產(chǎn)品總量。對需求的概念，可從八個(gè)方面考察。（1）產(chǎn)品。首先確定所要測量的產(chǎn)品類別及范圍。（2）總量。可用數(shù)量和金額的絕對數(shù)值來表述，也可用相對數(shù)值來表述。（3）購買。指訂購量、裝運(yùn)量、收貨量、付款數(shù)量或消費(fèi)數(shù)量。（4）顧客群。要明確總市場的顧客群、某一層次市場的顧客群、目標(biāo)市場或某一細(xì)分市場的顧客群。（5）地理區(qū)域。根據(jù)非常明確的地理界線測量一定的地理區(qū)域內(nèi)的需求。企業(yè)根據(jù)具體情況，合理劃分區(qū)域，測定各自的市場需求。（6）時(shí)期。市場需求測量具有時(shí)間性，如年度、5年、10年的市場需求。由于未來環(huán)境和營銷條件變化的不確定性，預(yù)測時(shí)間越長，測量的準(zhǔn)確性就越差。（7）營銷環(huán)境。測量市場需求必須確切掌握宏觀環(huán)境中人口、經(jīng)濟(jì)、政治、法律、技術(shù)、文化諸因素的變化及其對需求的影響。（8）營銷努力。市場需求也受可控制因素的影響。市場需求受產(chǎn)品改良、產(chǎn)品價(jià)格、促銷和分銷方式等的影響，一般表現(xiàn)出某種程度的彈性，不是一個(gè)固定的數(shù)值。因此，市場需求也稱為市場需求函數(shù)。隨著行業(yè)營銷費(fèi)用的增加，刺激消費(fèi)的力度加大，市場需求一般會隨之增大，但報(bào)酬率由遞增轉(zhuǎn)入遞減。當(dāng)營銷費(fèi)用超過一定水平后，就不能進(jìn)一步促進(jìn)需求，市場需求所達(dá)到的極限值，稱為市場潛量。由于市場環(huán)境變化深刻地影響著市場需求的規(guī)模、結(jié)構(gòu)和時(shí)間等，所以也會深刻地影響著市場潛量。在基本銷售量與市場潛量之間，顯示了不同類型市場整體需求的營銷敏感度。受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響明顯者為可擴(kuò)張市場，如保健品市場；受產(chǎn)業(yè)營銷支出水平影響不大者為非擴(kuò)張市場，如食鹽市場。（三）企業(yè)需求企業(yè)需求指在市場需求總量中企業(yè)所占的份額。在市場競爭中，企業(yè)的市場占有率與其營銷努力成正比。此外，如果營銷費(fèi)用分配于廣告、促銷、分銷等方面，它們有不同的效率及彈性。（四）企業(yè)預(yù)測與企業(yè)潛量企業(yè)預(yù)測指企業(yè)銷售預(yù)測，是與企業(yè)選定的營銷計(jì)劃和假定的營銷環(huán)境相對應(yīng)的銷售額，即預(yù)期的企業(yè)銷售水平。這里，銷售預(yù)測不是為確定營銷計(jì)劃或營銷努力水平提供基礎(chǔ)，而是由營銷計(jì)劃所決定的，它是既定的營銷費(fèi)用計(jì)劃產(chǎn)生的結(jié)果。與銷售預(yù)測相關(guān)的還有兩個(gè)概念：一個(gè)是銷售定額，即公司為產(chǎn)品線、事業(yè)部和推銷員確定的銷售目標(biāo)，是一種規(guī)范和激勵(lì)銷售隊(duì)伍的管理手段，分配的銷售定額之和，一般應(yīng)略高于銷售預(yù)測。另一個(gè)是銷售預(yù)算，主要是為當(dāng)前采購、生產(chǎn)和現(xiàn)金流量做決策。銷售預(yù)算一般略低于銷售預(yù)測，以避免過高的風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)潛量即企業(yè)銷售潛量，指公司的營銷努力相對于競爭者不斷增大時(shí)，企業(yè)需求所達(dá)到的極限。當(dāng)公司的市場占有率為100%時(shí)，企業(yè)潛量也就是市場潛量，但這只是一種少見的極端情況。目標(biāo)市場戰(zhàn)略目標(biāo)市場是企業(yè)打算進(jìn)入的細(xì)分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進(jìn)行細(xì)分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進(jìn)行恰當(dāng)?shù)脑u價(jià)，結(jié)合自身的資源和目標(biāo)選擇合適的目標(biāo)市場戰(zhàn)略（一）目標(biāo)市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個(gè)大目標(biāo)市場，不進(jìn)行細(xì)分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實(shí)行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強(qiáng)調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，并實(shí)行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀(jì)初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時(shí)，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時(shí)代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實(shí)行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認(rèn)為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個(gè)意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本的經(jīng)濟(jì)性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費(fèi)用；不進(jìn)行市場細(xì)分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因?yàn)橄M(fèi)者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時(shí)能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個(gè)局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀(jì)70年代以前，美國一大汽車公司都堅(jiān)信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標(biāo)市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機(jī)發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費(fèi)者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當(dāng)?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細(xì)分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實(shí)力，分別為各個(gè)細(xì)分市場制定不同的市場營銷組合。或者說，企業(yè)多個(gè)營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細(xì)分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費(fèi)品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標(biāo)市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴(kuò)大化與多樣化，致使市場營銷費(fèi)用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴(kuò)大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時(shí)需要“反細(xì)分”或“擴(kuò)大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補(bǔ)充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細(xì)分市場后，只選擇其中一個(gè)或少數(shù)細(xì)分市場為目標(biāo)市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實(shí)行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財(cái)、物集中于某一個(gè)細(xì)分市場，或幾個(gè)性質(zhì)相似的小型市場歸并的細(xì)分市場。不求在較多的細(xì)分市場組成的目標(biāo)市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標(biāo)市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補(bǔ)市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個(gè)其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個(gè)能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標(biāo)集中，可以大大節(jié)省營銷費(fèi)用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較大。如果目標(biāo)市場的需求突然發(fā)生變化，目標(biāo)消費(fèi)者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時(shí)髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強(qiáng)有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強(qiáng)，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價(jià)格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進(jìn)入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市