信息化建設(shè)要四步走

信息化建設(shè)要四步走黃如福成績與問題關(guān)于施工企業(yè)推行信息化的現(xiàn)狀，需要肯定的是，目前，我國施工企業(yè)，對信息化的認識普遍提高，在信息化建設(shè)方面，也取得了不錯的成績。這些成績主要表現(xiàn)在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和軟件系統(tǒng)建設(shè)方面。在信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面，大多數(shù)企業(yè)成立了信息化領(lǐng)導(dǎo)小組、建立了信息化管理制度，配備了專職計算機人員、計算機設(shè)備和基本辦公軟件系統(tǒng)，部分企業(yè)建立了企業(yè)數(shù)據(jù)庫、中心機房（數(shù)據(jù)中心）和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；在軟件系統(tǒng)建設(shè)方面，建設(shè)情況可分三個方面，在工具類軟件系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用方面，成績十分突出，如在工程CAD概預(yù)算、投標報價、施工組織設(shè)計、工程量計算、施工安全設(shè)計計算以及虛擬施工等方面取得了突破性進展，這些軟件系統(tǒng)絕大多數(shù)不僅具有我國自己的知識版權(quán)，而且在應(yīng)用方面基本取代了手工作業(yè)，使企業(yè)的某些生產(chǎn)方式、作業(yè)方式發(fā)生了革命性的變化；在半工具、半管理類軟件系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用方面，即在辦公自動化系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用方面，也取得了很好的成績，一些企業(yè)成功地通過應(yīng)用辦公自動化系統(tǒng)簡化了企業(yè)傳統(tǒng)的辦公流程，規(guī)范了辦公管理，大幅度地提高了企業(yè)的辦公效率和公正性；在管理類軟件系統(tǒng)的開發(fā)應(yīng)用方面，即在企業(yè)管理信息化建設(shè)方面，也取得了一定的成績，但是，總體水平不高，尤其是，真正能為企業(yè)管理創(chuàng)造效益的信息化不多。企業(yè)管理信息化建設(shè)大多呈現(xiàn)“孤島型”、“鴻溝型”、“黑洞型”或“沙灘型”。目前，在企業(yè)信息化上做得比較好的企業(yè)有中建一局建設(shè)發(fā)展公司、中建海外公司、中交四航局等一些企業(yè)。他們這些企業(yè)在信息化建設(shè)上都有自己的特色，成功的經(jīng)驗主要在于穩(wěn)扎穩(wěn)打，準備充分，同時充分考慮了企業(yè)自身的特點和實際。在具體的做法上，他們有的采取與軟件公司聯(lián)合開發(fā)或二次研發(fā)的模式，有的采取總承包的方式。但是，有一點是共同的，那就是，信息化的需求是企業(yè)經(jīng)過嚴格的程序、深思熟慮后提出的，企業(yè)急需的信息系統(tǒng)或流程，優(yōu)先開發(fā)并下大力度推廣應(yīng)用。信息化需要驅(qū)動力企業(yè)信息化首先要有驅(qū)動力。企業(yè)法人、企業(yè)最高管理者的管理需求，發(fā)展企業(yè)的愿望和提高企業(yè)管理水平的緊迫感，是企業(yè)信息化最直接、最有效的驅(qū)動力。如果沒有這個驅(qū)動力，企業(yè)信息化難以走向成功！只有企業(yè)最高管理者把企業(yè)信息化上升到作為改造企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，進而尋找有效的實施方法，企業(yè)信息化才有可能取得成功！值得注意的是，當前，我國施工總承包特級資質(zhì)標準中，提出了企業(yè)信息化的建設(shè)要求，這只是一種政府引導(dǎo)行為。但是，如果我們的企業(yè)不把它變成企業(yè)的自覺行動，企業(yè)信息化也是不可能取得成功的！正確認識信息化我認為，正確認識企業(yè)信息化非常重要。企業(yè)信息化是為企業(yè)改制和重組服務(wù)的，企業(yè)不能為了信息化而信息化，信息化只是一種手段和方法，企業(yè)要通過推進信息化，學(xué)習(xí)、研究和應(yīng)用國內(nèi)外先進的管理思想、方法和技術(shù)，推進企業(yè)的改制和重組，理順企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織和制度，支持企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，最終目標是要提高企業(yè)的協(xié)同管理能力和經(jīng)營水平，為企業(yè)創(chuàng)造價值。否則，企業(yè)信息化又有什么意義呢？因此，企業(yè)信息化的關(guān)鍵，既不是信息技術(shù)，也不是軟件系統(tǒng)，而是企業(yè)的管理創(chuàng)新，制度創(chuàng)新！信息化只是企業(yè)管理創(chuàng)新的輔助工具！掌握信息化發(fā)展規(guī)律除了正確認識企業(yè)信息化外，還要正確地認識企業(yè)信息化的發(fā)展規(guī)律。一般來說，我個人認為，企業(yè)信息化要經(jīng)過5個階段：①支持階段；②排斥階段；③磨合階段；④認同階段；⑤協(xié)同應(yīng)用階段。如果我們的企業(yè)不能夠正確的認識企業(yè)信息化這樣的一個發(fā)展規(guī)律，不能夠很好的控制和堅持“挺過”信息化的排斥期、磨合期，企業(yè)信息化就會夭折在搖籃之中。尤其是在排斥階段，因為在推行信息化的過程中，必定會涉及某些個人利益、優(yōu)勢崗位和傳統(tǒng)勢力，會遭到他們的反對或抵制，從而使信息化的推行受阻。這時，如果企業(yè)沒有堅定的組織，明確的態(tài)度和強有力地執(zhí)行力，企業(yè)信息化是不可能邁過這道“坎”的！信息化四步走企業(yè)信息化建設(shè)一定要從企業(yè)實際情況出發(fā)。我們知道企業(yè)管理大約可以分為：隱性管理層次、顯性管理層次、量化管理層次、優(yōu)化管理層次和精細管理層次，如果我們連自己的企業(yè)或需要上線的流程處在什么管理層次，不分青紅皂白，稀里糊涂的上信息化，企業(yè)管理信息化失敗是毫無疑問的。企業(yè)信息化一定要從基礎(chǔ)性工作做起。企業(yè)信息化是企業(yè)應(yīng)用信息技術(shù)改造企業(yè)的過程，是企業(yè)深化改革，轉(zhuǎn)變經(jīng)營思想，重新設(shè)計運營模式，業(yè)務(wù)流程再造，優(yōu)化企業(yè)組織，合理設(shè)置工作崗位，規(guī)范企業(yè)管理行為，嚴格企業(yè)規(guī)章制度的過程。這是企業(yè)信息化的重要組成部分和基礎(chǔ)性的工作，是成功開發(fā)企業(yè)管理信息系統(tǒng)的必經(jīng)之路或先導(dǎo)性工作。因此，企業(yè)信息化必須從這些基礎(chǔ)性工作做起。研究開發(fā)軟件系統(tǒng)只是這一過程的結(jié)果。也就是說，要尊重信息化的客觀規(guī)律，按照系統(tǒng)工程的方法做信息化。因此，多年來，我一再堅持倡導(dǎo)企業(yè)要走流程化、系統(tǒng)化、制度化、信息化的建設(shè)道路，即所謂的“信息化四步走”。除了尊重信息化的客觀規(guī)律外，從技術(shù)上，我認為還需要注意以下幾個問題：首先，企業(yè)要在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，做一個系統(tǒng)的企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃。其次，要打好信息化基礎(chǔ)。信息化基礎(chǔ)包括信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和信息化標準建設(shè)?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)包括數(shù)據(jù)中心、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以及系統(tǒng)平臺等；信息化標準最重要的標準是信息分類、編碼標準以及企業(yè)數(shù)據(jù)庫建設(shè)標準等。第三，在信息化基礎(chǔ)建設(shè)的基礎(chǔ)上，選擇好企業(yè)信息化的突破口，進行重點突破，并加強領(lǐng)導(dǎo)，提高執(zhí)行力，保證系統(tǒng)成功上線。然后，在第一個流程成功上線并取得經(jīng)驗后，再按照信息化建設(shè)規(guī)劃和企業(yè)的需要，有步驟的一個一個流程的上。這樣基本上就可以保證企業(yè)上一個系統(tǒng)，成功的應(yīng)用一個系統(tǒng)。這樣做的主要目的是便于企業(yè)接受、消化、應(yīng)用信息系統(tǒng)。量身定做信息化企業(yè)建設(shè)管理信息系統(tǒng)，不要過于追求技術(shù)水平的高低。一個管理信息系統(tǒng)一般由技術(shù)和管理模式兩部分組成，技術(shù)和管理模式是兩個不同的東西，我們在選擇或建設(shè)管理信息系統(tǒng)時，首先考慮的不應(yīng)該是系統(tǒng)的技術(shù)水平的高低，而應(yīng)該是信息系統(tǒng)的管理模式、管理思想是否符合企業(yè)的實際情況。不適合企業(yè)管理模式的管理信息系統(tǒng)，最好的技術(shù)也沒有用。因此，適合企業(yè)的信息化就是最好的信息化。但是，適合企業(yè)的信息化不是企業(yè)現(xiàn)有的、未加優(yōu)化改造的管理流程的直接信息化。要做有效益的信息化企業(yè)信息化的關(guān)鍵在于提升企業(yè)的管理水平和層次，管理上的躍進帶來的經(jīng)濟效益是很難直接衡量的，也不可能把“功勞”全部歸功于信息化，但是，它又是極為關(guān)鍵的。也就是說，信息化的作用，很難直接用經(jīng)濟指標來衡量。我們知道在工業(yè)時代，投入和產(chǎn)出是可以量化統(tǒng)計的，但是，在信息時代，信息化帶來的效益并不能像在工業(yè)時代一樣被）隹確量化。但是，無論如何，企業(yè)一定要做有效益的信息化，有效益的信息化是企業(yè)信息化的指南針！既然，有效益的信息化首先指的不是經(jīng)濟效益，那么，企業(yè)信息化的最直接的效益究竟是什么呢？通過企業(yè)信息化的定義，我們不能發(fā)現(xiàn)，企業(yè)信息化是企業(yè)通過利用信息技術(shù)，輔助企業(yè)實現(xiàn)集成創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新。也就是說，這些就應(yīng)該是企業(yè)信息化的效益。例如，目前中國企業(yè)的管理，多為粗放式，我們和西方國家企業(yè)的差距就主要體現(xiàn)在他們的管理多為集約式，而這種集約式的管理主要是通過信息化工具來實現(xiàn)的。信息化是信息時代的長期任務(wù)企業(yè)信息化是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，既需要政府的正確引導(dǎo)，又需要企業(yè)的有效推進，還需要相關(guān)行業(yè)的支持，軟件開發(fā)商的積極配合。當前，我國施工企業(yè)信息化的熱情很高，但是，我們必須清醒的認識到，企業(yè)信息化是信息時代的一個長期任務(wù)，它不可能一蹴而就，不可能投入建設(shè)一次就完成了。因此，企業(yè)信息化建設(shè)要有長遠的眼光，從長計議，在推進信息化的過程中，應(yīng)做到 抓住機遇，冷靜思考；效益驅(qū)動，全面規(guī)劃；重在