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文檔簡介
塑造良好的職業(yè)形象xxxx公司綜合部目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象什么是職業(yè)形象職業(yè)形象的概念即通過衣著打扮、言行舉止,反映你的個性、形象及公眾面貌所樹立起來的印象。同時,它也是你在自我思想、追求抱負、個人價值和人生觀等方面,與社會進行溝通并為之接受的方法。
職業(yè)形象之儀容篇男士
A)發(fā)型款式大方,不怪異,不太長也不太短,頭發(fā)干凈整潔,無汗味,沒頭屑,不抹過多的發(fā)膠把頭發(fā)弄得象刺一樣硬。
B)發(fā)腳與胡子剃干凈
C)涂些護膚膏,不要讓臉上皮膚太干澀或油光光的。
D)襯衣領口整潔,鈕扣扣好。
E)耳朵內(nèi)外清潔干凈,鼻孔內(nèi)外清洗干凈。
F)要經(jīng)常洗手,連手腕也要清洗干凈,可以保持袖口的整潔。
G)指甲剪短并精心修理過,手指頭干凈,沒有多余的手指死皮。常用熱水清洗,并擦一些護手霜,保持手的濕潤與柔軟。
女士A)頭發(fā)保持干凈整潔,有自然光澤,不要太多使用發(fā)膠;發(fā)型大方、高雅、得體,干練,前發(fā)不要遮眼遮臉為好。(盤發(fā)或束發(fā))
B)化淡妝、施薄粉、描輕眉,唇淺紅。
C)服飾端莊,不要太薄、太透、太露。
D)領口干凈,襯衣領口不能太復雜、太花俏。
E)可佩戴精致的小飾品,如點狀耳環(huán)、細項鏈等,不要戴太夸張?zhí)怀龅娘椘贰?/p>
G)衣袋中只放薄手帕或單張名片之類的物品。
H)指甲精心修理過,造型不要太怪,也不能留太長指甲,造成工作中的不便,指甲油可用白色,粉色。肉色或透明的不要太濃艷。
I)著齊膝一步裙或褲裝,裙不要太短,太緊或太長、太寬松。
J)衣褲或裙的表面不能有過分明顯的內(nèi)衣切割痕跡。
K)鞋潔凈,款式大方簡潔,沒有過多裝飾與色彩,中跟為好,跟不能太高太尖,也不能是系帶式的那種男士鞋。
L)隨時捏走吸在衣服上的頭發(fā)。
K)絲襪掛破了一定不能再穿,可以在隨身包里備一雙絲襪。目錄職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象職業(yè)形象之穿著篇男士的著裝1.三色原則男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
2.有領原則正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現(xiàn)為有領襯衫。
女士著裝女士職業(yè)裝以套裙為主。面料:質(zhì)地上乘,純天然不起毛、不起球、不起皺顏色
以冷色調(diào)為主,藏青、炭黑、茶褐、土黃、紫紅等稍冷一些的色彩都可以。一套套裙的顏色不要超過兩種。
穿著要領
1.套裝上衣衣扣必須全部系上;
2.上衣的領子要完全翻好;
3.裙子要穿得端端正正,上下對齊;
4.襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可掖入襯裙裙腰之內(nèi);
5.要穿長筒襪,顏色為肉色或黑色,不能光腿;
目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象職業(yè)形象之微笑篇微笑,是一種特殊的語言——“情緒語言”。它可以和有聲語言及行動相配合,起“互補”作用,溝通人們的心靈,架起友誼的橋梁,給人以美好的享受。工作、生活中離不開微笑,社交中更需要微笑。標準露6到8顆牙齒表情不僵硬目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象職業(yè)形象之目光篇目光是人在交往時,一種深情的、含蓄的無聲語言,往往可以表達有聲語言難以表現(xiàn)的意義和情感。一個良好的交際形象,目光應是坦然、親切、和藹、有神的。坦然、親切、和藹、有神注視區(qū)域①公務凝視。在洽談、磋商、談判等嚴肅場合,目光要給人一種嚴肅、認真的感覺。注視的位置在對方雙眼或雙眼與額頭之間的區(qū)域。②社交凝視。這是指在各種社交場合使用的注視方式。注視的位置在對方唇心到雙眼之間的三角區(qū)域。③親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。凝視的位置在對方雙眼到胸之間。
注視方式
◎注意不可將視線長時間固定在要注視的位置上,應適當?shù)貙⒁暰€從固定的位置上移動片刻;◎與人說話時,目光要集中注視對方;◎聽人說話時,要看著對方眼睛;◎如果對談話感興趣,就要用柔和友善的目光正視對方的眼區(qū);如果想要中斷與對方的談話,可以有意識地將目光稍稍轉(zhuǎn)向他處;◎盡量不要將兩眼視線直射對方眼睛。(隱秘,不信任、審視和抗議);◎在談判和辯論時,不要輕易移開目光,直到逼對方目光轉(zhuǎn)移為止;◎當對方說了錯誤的話正在拘謹害羞時,不要馬上轉(zhuǎn)移自己的視線,而要用親切、柔和、理解的目光繼續(xù)看著對方。(高傲,在諷刺和嘲笑他);◎談興正濃時,切勿東張西望或看表。(聽得不耐煩,失禮);職業(yè)形象之聲音篇◎理直氣和——和氣、文雅、謙遜、和顏悅色;◎聲音稍低——在確保對方聽清楚的前提下,在你的音域范圍內(nèi)聲音偏低一些更富有魅力,更悅耳;理直氣和聲音稍低目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象女士站姿:雙腳并攏站姿丁字步站姿坐姿——端莊、自然、穩(wěn)定男士:雙腿可稍分開,不超過肩寬;手則自然地放在膝蓋正位坐姿疊腿式坐姿西方國家男士的疊腿方式椅子有扶手時穿西裝時應解開上衣紐扣穿裙子時,整理好裙子再入座從椅子左邊入座,男士也是如此走姿——自然、流暢男士:走出兩條平行線——矯健有力女士:貓步——搖曳生姿腳跟先著地擺動幅度為30~40cm步幅大小據(jù)身高、著裝、場合的不同而不同。穿裙裝、旗袍或高跟鞋時,步幅應小一些;穿休閑長褲時步伐可以大些。穿高跟鞋時,膝關節(jié)要停滯,否則有“登山步”的感覺,有失美觀蹲姿——迅速、美觀、大方
右手撿東西時:走到東西的左邊右腳向后退半步脊背保持挺直臀部蹲下雙腿并緊。男士雙腿間可以稍有縫隙不雅的蹲姿彎腰翹臀完全蹲下手勢——優(yōu)美1.指示性手勢語
用右手。手指自然并攏,
在同一平面上,與地面呈
45度,指示正確方向。
2.情緒性手勢語
拍手表示喜悅;兩手相絞表示
精神緊張等。45度3.象征性手勢語因民族或地區(qū)而異。中國:棒、厲害;美國、法國、印度:搭車;日本:男人、父親中國:最小的、倒數(shù)第一;日本:女人、女孩子、戀人印度、緬甸:想去廁所;美國、尼日利亞:打賭
中國:0或3;美國、英國:征求對方意見或表示同意、贊揚、順利和了不起;法國:零、一錢不值;日本、韓國、緬甸:金錢;菲律賓:想得到錢或沒有錢;印尼:一無所有、一事無成、啥也干不了;突尼斯:無用、傻瓜。
手掌朝向?qū)Ψ?,表示勝利;若手背朝向?qū)Ψ剑瑒t表示侮辱。其他動作儀態(tài)1.上下樓梯下樓梯前先停一停,掃視片刻樓梯后,運用感覺來掌握行走的快慢高低,沿梯而下。不要低頭看梯,而是眼睛平視前方。引導客人上下樓梯時,扶手那邊應讓給客人行走。交際場合,上樓時,尊者、女士在前;下樓時則相反。2.上下轎車
上車時要側(cè)著身體,先坐于車座上,而后將雙腿、腳同時挪入車門,再將身體調(diào)整好。絕對不要頭先進去再彎腰蹺臀鉆身體,像爬行一樣,很不雅。下車時,也應側(cè)著身體,移著靠近車門,然后一只腳踏在地面上,眼睛看前方,再以手的支撐力移動另一只腳,頭部自然伸出,起身立穩(wěn)后,再緩步離開。要主動為客人開啟、關閉車門,并讓賓客先上先下。
上車動作演示:3.遞物與接物應當雙手遞物和雙手接物(五指并攏),表現(xiàn)出恭敬與尊重的態(tài)度。遞接物品時注意兩臂夾緊,自然地將兩手伸出。遞上剪刀、刀子或尖利的物品,應用手拿著尖頭部位遞給對方,讓對方方便接取。同時,還要注意遞筆時,筆尖不可以指向?qū)Ψ?。遞書、資料、文件、名片等,字體應正對接受者,要讓對方馬上容易看清楚。這些微小的動作能顯示你的聰明與修養(yǎng)。目錄職業(yè)形象之穿著篇職業(yè)形象之微笑篇職業(yè)形象之目光篇職業(yè)形象之聲音篇職業(yè)形象之儀容篇職業(yè)形象之儀態(tài)篇職業(yè)形象之握手篇什么是職業(yè)形象職業(yè)形象之握手篇含義
與成功者握手,表示祝賀;與失敗者握手,表示理解;與同盟者握手,表示期待;與對立者握手,表示和解;與悲傷
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