公司企業(yè)員工規(guī)章制度（通用5篇）

公司企業(yè)員工規(guī)章制度（通用5篇）公司企業(yè)員工規(guī)章制度

篇1一、考勤管理1、上班時間由上午8：30至12：00，下午13：30至18：00。2、上、下班時都必須打卡，如遇特殊情況，須由各自部門主管或人事主管簽名確認才可。3、打卡時，不得代人打卡或偽造出勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣罰￥20元;不得爭先恐后，須排隊依次打卡，否則扣罰￥10元。4、上班時，必須各就各位，不得聚集閑聊或做與工作無關(guān)的事情，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理;下班前，各小組搞好場地清潔后該返回工作崗位，不得提前到打卡處打卡下班，不準大聲喧嘩，否則扣罰￥10元，嚴重者開除處理。5、在工作期間，不得無故私自離開廠區(qū)。確有事者，須請示主管批準，打卡后才可出去，否則視為曠工，扣罰￥50元，嚴重者開除處理。6、加班時，不得無故缺席，確有特殊原因，須提前申請由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工，扣罰￥50元。個別人員加班，經(jīng)該部門主管簽名確認方可。7、每月遲到打卡上班超過30分鐘者，處罰￥30元。不到30分鐘，但連續(xù)3個月都有遲到者，作開除處理。8、提前下班或有事請假者，須提前書面申請，由主管簽名批準交人事部確認方可，否則視為曠工扣罰￥50元。9、請假超過5天者，須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準方可，否則即時終止勞動關(guān)系。10、缺勤時間，不計算工資。11、員工辭職須以書面申請由主管簽名批準離開時間，并有人事部確認才可，否則其工資不予發(fā)放。12、各班、組長、主管辭職須由廠領(lǐng)導(dǎo)批準，確認其離開時間和處理好其交接工作，否則工資不予發(fā)放。二、工作責(zé)任規(guī)定1、各部門員工應(yīng)相互配合，相互監(jiān)督，不得借故推搪而影響生產(chǎn)，一經(jīng)查實視情節(jié)之嚴重性作出相應(yīng)處罰。2、須嚴格要求每項工序，如因個人之疏忽而造成問題者，則重重處罰。3、對待廠方之任何物品，該輕拿輕放，若對公物造成損壞者，處罰當(dāng)事人并作出賠償。4、在生產(chǎn)工作過程中，遇有問題是解決不了的，該請示主管，不得擅自處理，如造成嚴重后果的，將會追究當(dāng)事者之責(zé)任。5、如工作須當(dāng)天完成，下班時還未完成者，該請示主管作出妥善安排，否則追究當(dāng)事者之責(zé)任。6、廠方之任何物品，未經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準，不準私自拿出廠，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，開除處理。三、假期薪金規(guī)定1、每年之1月1日、5月1日、10月1日無論是日薪或月薪之員工都是有薪假期。2、春節(jié)假期為7天(年初一至年初七)。3、日薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為3天(上初一至年初三)，其余不算工資。4、月薪之員工在春節(jié)假期間有薪日為7天(年初一至年初七)。提前放假或提前回家的天數(shù)，則不計算工資。5、如廠方有特殊情況需放假，無論是日薪或月薪之員工都必須服從安排時間補回，不算加班。6、星期天放假，如加班則計算加班工資。以上之管理規(guī)定，于即日起實施，監(jiān)督者為人事部。如有未盡之事宜或有特殊情況，廠方人事部會以書面形式事先通知員工員工規(guī)章制度3第一章總則第一條為體現(xiàn)員工酷斃、帥呆的社會形象，對公司員工著裝儀表、待人接物做如下規(guī)定，請全體員工參照執(zhí)行。第二章男員工守則第二條男員工周一到周五必須穿正裝，即西裝。第三條西裝后開氣必須剪開，否則有暗袋之嫌。第四條袖口商標(biāo)必須剪除，否則有民工之嫌。第五條領(lǐng)帶夾必須使用不會褪色的，否則有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)家之嫌。第六條棉毛衫褲不得從袖口或褲腳管露出，否則有體虛腎虧之嫌。第七條男士被發(fā)現(xiàn)前門未關(guān)好的，每次罰款5元。第八條襯衣建議每天換洗，為了不浪費水資源，至少兩天換洗一次，否則走在大街上路人會情不自禁給小費。第九條皮鞋跟部及鞋底邊出家門前一定要清理干凈，否則有民工之嫌。第三章女員工守則第十條女員工周一到周五必須穿套裝，裙子、褲子皆可。第十一條服裝尺寸不得過緊，否則關(guān)鍵部位曲線過于明顯，將極大影響男員工工作效率，如實在天生魔鬼身材、無法遮掩，將調(diào)公關(guān)部負責(zé)向政府機構(gòu)匯報工作。第十二條襯衫紐扣只能解開一到兩個，要解開三個及以上的'需報行政管理部和人力資源部會簽，如第一顆紐扣就低于下巴20公分以上的，必須同時系好長不少于100公分、寬不少于80公分的胸巾。第十三條裙子長度不得少于20公分(臀部大者酌情增加)，違反者將負責(zé)向上級領(lǐng)導(dǎo)和職能機關(guān)匯報緊急和疑難事務(wù)。暫不規(guī)定上限，但走路因穿著裙子而時常摔倒者，自第二月起將以智商過低為由不再續(xù)簽勞動合同。第十四條女士被發(fā)現(xiàn)上衣或裙子拉練、紐扣松開的，每次也罰款5元。第四章周六員工守則第十五條周六可以隨便穿著，以休閑為主。第十六條軍裝、警服禁止——不管你從那里搞來的，反正不許嚇著其他員工。第十七條哈韓、哈日的肥褲之類禁止——韓語、日語達到國家專業(yè)八級者例外。第十八條中山裝禁止——否則將立即辦理退休手續(xù)。第十九條穿著麻袋片者——人力資源部將發(fā)放特種生活補貼每月1元。第二十條透視裝禁止——為避免公司其他員工用眼過于費勁，請上班前寄放總臺。第五章員工發(fā)型守則第二十一條對發(fā)型原則上不做規(guī)定。第二十二條男士頭發(fā)過耳者將建議到藝術(shù)家協(xié)會上班。第二十三條禿頂者不許涂發(fā)蠟。第二十四條長發(fā)者不許在發(fā)間伴雜草莖、碎葉等。第二十五條使用摩絲的不許過量，如果因此引致?lián)p壞公司墻面、撞碎玻璃等事故，必須照價賠償。第六章員工化妝守則第二十六條不得染發(fā)，白發(fā)染黑者除外。第二十七條不得使用含有進口牛脂、羊毛素等成分的化妝品，安全生產(chǎn)第一。第二十八條不得使用假睫毛!否則領(lǐng)導(dǎo)無法從你眼神中判斷你的思想。第二十九條不得使用劣質(zhì)粉底!否則公司電腦鍵盤容易因粉塵引起短路。第三十條不得使用劣質(zhì)唇膏!要體諒清潔阿姨洗茶杯的艱苦。第三十一條如果經(jīng)廣大觀眾審核確認為恐龍或青蛙者，任何時候不得化妝!長得難看不是你的錯，但是惡心人就不應(yīng)該了。第七章員工儀容守則第三十二條領(lǐng)導(dǎo)在時應(yīng)保持微笑!以表示工作愉快、干勁十足。第三十三條同事在時應(yīng)保持微笑!以表示合作順利、互相支持。第三十四條上級來時應(yīng)保持微笑!以免被人看出不耐煩或討厭的情緒。第三十五條客戶來時應(yīng)保持微笑!一直到貨款進帳為止。第三十六條財稅審計人員來時應(yīng)保持微笑!絕對不能顯出心虛。第三十七條新聞媒體來時應(yīng)保持微笑!顯示公司空前的團結(jié)和經(jīng)營的良好。第三十八條用餐時應(yīng)神情急促!表示將盡快投入工作。第三十九條下班時應(yīng)眉頭緊鎖!表示回家后仍將思考工作。第四十條吃飯時不許吧噠嘴、否則將被西游記劇組挑選扮演唐僧的二徒弟。第四十一條說話時應(yīng)杜絕方言(包括廣東話)并盡量使用英語或其它外語，罵人不許吐臟字，以顯示員工優(yōu)雅文明的素質(zhì)。公司企業(yè)員工規(guī)章制度篇21、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元，每月2天假，超假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準按曠工處理;準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假。2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí)違者扣20元/次3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品，睡覺而影響生意、本公司形象，違者扣罰10元/次;5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次;6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))7、所有工作人員為客人服務(wù)時不得接聽手機、電話，在完成手中工作后，方可回電。8、員工不能私自免單，特殊情況可申請按材料費出價9、員工必須提前三個月提出辭職，以便公司安排。丁一造型宗旨：敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標(biāo)!公司企業(yè)員工規(guī)章制度篇3客戶回訪制度第一條：為提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)形象，促進與客戶的信息交流，對用戶做到事事有落實、件件有結(jié)果，特制定本制度。第二條：對報修、投訴工單都要進行百分之百回訪。客房來電72小時內(nèi)追蹤工單落實結(jié)果，以確?？蛻魡栴}的及時處理，到達客戶的滿意。第三條：回訪要解決問題。在回訪時發(fā)現(xiàn)了問題，必須要及時給予解決，并做好對客戶的解釋工作。第四條：做好客戶回訪記錄，有效處理回訪資料，找出工作中存在的問題，以利于不斷地改善工作、改善產(chǎn)品、改善服務(wù)。第五條：定期對大客戶進行回訪，制定大客戶回訪計劃，要把大客戶回訪工作作為一項長期、重點的工作狠抓不懈。第六條：客戶服務(wù)回訪制度作為公示項目，各分公司務(wù)必認真做好自查、督導(dǎo)工作。公司企業(yè)員工規(guī)章制度篇4一、總則1、目的1)提高客戶對公司服務(wù)的滿意度。2)全面了解客戶的服務(wù)需求和消費特點。3)提高公司信譽，傳播公司客戶服務(wù)理念。2、適用范圍本控制程序適用于客戶服務(wù)專員對客戶進行的例行回訪和針對大客戶的特定回訪。二、調(diào)取客戶資料1、客戶服務(wù)專員根據(jù)公司客戶資料庫和客戶回訪的相關(guān)規(guī)定對所保存的客戶信息進行分析。2、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定要拜訪的客戶名單。3、客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料確定每個客戶拜訪的具體目的。三、客戶拜訪準備1、制訂回訪計劃客戶服務(wù)專員根據(jù)客戶資料制訂《客戶回訪計劃》，包括客戶回訪的大概時間、回訪資料、回訪目的等。客戶服務(wù)專員要根據(jù)公司業(yè)務(wù)狀況結(jié)合客戶特點選取適合的回訪方式。2、預(yù)防回防時間和地點(1)客戶服務(wù)專員及時同客戶聯(lián)系，與客戶預(yù)約回訪的時間和地點。(2)時間和地點的預(yù)約要充分思考客戶的時間安排，不打擾客戶。3、準備回訪資料客戶服務(wù)專員根據(jù)《客戶回訪計劃》準備客戶回訪的相關(guān)資料，包括客戶基本狀況(姓名、職務(wù)、年齡等)、客戶服務(wù)的相關(guān)記錄和客戶消費特點等。四、實施回訪1、客戶服務(wù)專員要準時到達回訪地點。2、客戶服務(wù)專員要熱情、全面了解客戶的需求和對服務(wù)的意見，并認真填寫《客戶回訪記錄表》。3、回訪結(jié)束后，客戶服務(wù)專員要及時將回訪的相關(guān)資料歸還給公司，如果由于客觀原因確實無法歸還，應(yīng)報客戶服務(wù)主管批準。五、整理回訪記錄1、客戶服務(wù)專員在結(jié)束回訪的第二天應(yīng)根據(jù)回訪過程和結(jié)果，根據(jù)《客戶回訪記錄表》，填寫《客戶回訪報告表》，主要對客戶的回訪過程和回訪結(jié)果進行匯總和評價。2、主管領(lǐng)導(dǎo)審閱客戶服務(wù)主管對客戶服務(wù)專員的《客戶回訪記錄》、《客戶回訪報告表》進行審查，并提出指導(dǎo)意見。六、資料保存和使用1、客戶服務(wù)部相關(guān)人員對《客戶回訪記錄表》進行匯總，并經(jīng)過分類后由專人負責(zé)保存。2、相關(guān)市場開拓部參考客戶回訪的相關(guān)資料制訂《客戶開發(fā)計劃》和客戶銷售策略。七、回訪費用報銷1、客戶服務(wù)專員將在客戶回訪過程中構(gòu)成的報銷憑證和單據(jù)進行匯總，經(jīng)部門客戶服務(wù)主管審核并簽字后，到財務(wù)部報銷。2、回訪費用的報銷額度應(yīng)控制在公司限定的范圍內(nèi)，超額部分自行負擔(dān)。公司企業(yè)員工規(guī)章制度篇5為進一步提高維修質(zhì)量，加強與客戶的溝通，向客戶帶給優(yōu)質(zhì)、滿意的服務(wù)，特制定客戶回訪制度。1、回訪工作安排專人負責(zé)，專職回訪員.2、回訪對象：所有與修理廠(服務(wù)站)發(fā)生聯(lián)系，包括：有嘗修理、保用修理、登記定保的客戶。3、回訪時限的要求：(1)在修理廠(服務(wù)站)做過有償修理后10日內(nèi)。(2)在修理廠(服務(wù)站)做過保用服務(wù)后10日內(nèi)。(3)在修理廠(服務(wù)站)進行登記后10日內(nèi)。4、回訪的資料：(1)自我介紹(2)了解車況(3)解釋說明(4)詢問服務(wù)信息(5)告別客戶。5、回訪員在電話回訪過程中如果遇到客戶在某一方面不滿意，首先應(yīng)表示歉意，再問清細節(jié)，了解客戶要求，包括事件經(jīng)過涉及的相關(guān)人員，并做好記錄，及時向修理廠分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，落實職責(zé)人，做好妥善處理，并再次回訪客戶，告之處理結(jié)果，最后得到客戶滿意。6、回訪員要將回訪的狀況錄入微機，實現(xiàn)回訪微機化管理。24小時救援服務(wù)制度為確保向用戶帶給“優(yōu)質(zhì)、高效、快捷”的維修服務(wù)，