自考重點信息資源管理各章節(jié)復(fù)習(xí)資料(精品)

《信息資源管理》自學(xué)考試復(fù)習(xí)提要題型:一、單選15題每個1分共15分二、多選5題每個2分共10分三、名詞5題每個3分共15分四、判斷2題每個6分共12分五、簡答4題每個6分共24分六、論述2題每個12分共24分重點在一、二、五章單選、多選、判斷全面復(fù)習(xí) ,名詞、簡答、論述紅色為重點第1章信息資源管理基礎(chǔ)一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中,只有一個是正確的,將其代號填在題后的括號內(nèi)。1、信息資源又稱為(C。A.第一資源B.第二資源C.第三資源D.第四資源2、1KB=(BByte。A.1000B.1024C.512D.2563、1MB=(BByte。A.1000KB.1024KC.1024000D.10000004、1GB=(BMB。A.1000B.1024C.1024000D.10000005、CIO指的是(A。A.企業(yè)信息主管 B.企業(yè)資源主管C.企業(yè)財務(wù)主管D.企業(yè)人事主管6、CEO指的是(C。A.企業(yè)信息主管B.企業(yè)資源主管C.企業(yè)經(jīng)濟主管D.企業(yè)人事主管7、企業(yè)信息主管的英文縮寫是(C。A.CEOB.EICC.CIOD.EIM8、管理信息系統(tǒng)的英文縮寫為 (A。A.MISB.IMSC.IOSD.SOS9、信息資源管理的英文縮寫為 (D。A.IMRB.MIRC.MISD.IRM10、企業(yè)流程再造起源于(A。A.20世紀(jì)90年代B.20世紀(jì)80年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)60年代11、企業(yè)流程再造的英文縮寫為 (D。A.ERPB.BRPC.EPRD.BPR12、信息資源管理學(xué)科起源于 (D。A.20世紀(jì)40年代B.20世紀(jì)50年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代13、投擲一枚均勻的硬幣,所得的信息量為(A。A.1比特比特C.1奈特奈特14、投擲一枚均勻正四面體 ,所得的信息量為(C。A.1比特比特C.2比特比特15、投擲一枚均勻的骰子,所得的信息量為(D。A.1比特B.0.5比特C.2比特D.2.58比特16、著作權(quán)人向報社投稿,自稿件發(fā)出之日起(B內(nèi)未收到報社決定刊登的 ,可以將同一作品投向其他報社。A.30天B.15天C.40天D.60天17、著作權(quán)人向雜志社投稿,自稿件發(fā)出之日起(A內(nèi)未收到雜志社決定刊登的,可以將同一作品投向其他雜志社。A.30天B.15天C.40天D.60天18、軟件著作權(quán)的保護期為 (B。A.20年B.25年C.30年D.50年19、電影、電視、錄象和攝影作品發(fā)表權(quán)的保護期為 (C。A.30年B.40年C.50年D.60年20、不屬于著作權(quán)法保護對象的是 (C。A.攝影作品B.計算機軟件C.時事新聞D.工程設(shè)計圖紙21、下列權(quán)利中,不屬于著作權(quán)的是(C。A.發(fā)表權(quán)B.署名權(quán)C.出版權(quán)D.修改權(quán)22、信息源是指信息的(A。A.發(fā)送端B.接受端C.發(fā)送端和接受端 D.發(fā)送端或接受端23、信息化的社會生產(chǎn)力中最積極、最活躍的因素是 (C。A.技術(shù)B.資金C.人D.管理24、信息和載體的關(guān)系是(B。A.信息可以脫離載體 B.信息不可以脫離載體C.信息和載體是相互獨立的 D.信息和載體沒有關(guān)系25、隨著經(jīng)濟的發(fā)展,信息成本所占的比重呈現(xiàn) (A趨勢。A.上升B.下降C.不變D.不確定26、信息化的三要素是(BA.技術(shù)、資金和管理 B.技術(shù)、管理和人C.技術(shù)、資金和人 D.管理、資金和人27、第五代計算機又稱為(D。A.網(wǎng)絡(luò)計算機B.分布式計算機C.高檔微型計算機 D.人工智能計算機28、構(gòu)成計算機的物理實體是 (B。A.計算機系統(tǒng)B.計算機硬件系統(tǒng) C.主機D.外部設(shè)備29、管理信息系統(tǒng)起源于(A。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)40年代C.20世紀(jì)60年代D.20世紀(jì)70年代30、通常所說的CPU芯片包括(A。A.運算器、控制器和寄存器組 B.運算器、控制器和內(nèi)存儲器C.內(nèi)存儲器和運算器 D.控制器和存儲器31、根據(jù)撥拉特對信息產(chǎn)業(yè)的劃分 ,市場的信息屬于(B。A.第一信息部門B.第二信息部門C.第三信息部門D.第四信息部門32、根據(jù)撥拉特對信息產(chǎn)業(yè)的劃分,信息基礎(chǔ)設(shè)施屬于(C。A.第一信息部門B.第二信息部門C.第三信息部門D.第四信息部門33、根據(jù)撥拉特對信息產(chǎn)業(yè)的劃分,供給信息的市場屬于(A。A.第一信息部門B.第二信息部門C.第三信息部門D.第四信息部門34、根據(jù)波拉特對信息產(chǎn)業(yè)的劃分 ,政府部門中以提供信息服務(wù)為主的部門屬于 (A。A.第一信息部門B.第二信息部門 C.第三信息部門D.第四信息部門二、多項選擇題(從下列各題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將其代碼填在題后的括號內(nèi)。1、信息化建設(shè)的重要因素包括 (ACDA.技術(shù)B.資金C.人D.管理E.設(shè)備2、信息內(nèi)容的層次包括(ABCDA.跡象B.事實C.知識D.智慧E.人才3、狹義的信息產(chǎn)業(yè)包括的內(nèi)容有 (ACDA.硬件制造B.軟件制造C.電氣通信產(chǎn)業(yè)D.信息處理產(chǎn)業(yè)E.信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)4、信息資源管理起源的領(lǐng)域有 (ABCDA.圖書情報管理B.管理信息系統(tǒng)C.政府部門信息服務(wù)D.民間信息服務(wù)E.計算機制造5、信息資源的組織機構(gòu)包括 (ABCDA.政府有關(guān)部門B.民間團體組織C.信息服務(wù)機構(gòu)D.企業(yè)E.社會6、知識產(chǎn)權(quán)制度的作用(ABCEA.激勵創(chuàng)造B.保護投資C.調(diào)節(jié)公共利益D.有利于知識的擴散 E.有利于國際間經(jīng)濟、技術(shù)的合作7、著作權(quán)包括(ABCDEA.發(fā)表權(quán)B.署名權(quán)C.修改權(quán)D.完整權(quán)E.使用權(quán)和獲得報酬權(quán)三、名詞解釋1、資源:個人或組織為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而進行的某項活動,必須具備且經(jīng)過努力獲取的物質(zhì)、非物質(zhì)的條件,稱為資源。2、信息:事物之間相互關(guān)系、相互作用的狀態(tài)的內(nèi)容描敘。3、信息資源:信息資源包括了信息及其載體,同時反映了信息采集、傳輸、加工、存儲和利用的能力和發(fā)展?jié)摿Α?、信息化:是指人們信息活動的不斷增長以及國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位的過程5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):指一個國家或一個地區(qū)具有的產(chǎn)業(yè)類型及各類產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比例關(guān)系。6、知識經(jīng)濟:直接依據(jù)知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。7、企業(yè)信息主管:從企業(yè)全局和整體出發(fā),直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的高層領(lǐng)導(dǎo)人。8、信息產(chǎn)業(yè):通過電子手段進行信息的生產(chǎn)、加工、積累、流通、和銷售等一系列活動,以及生產(chǎn)這些活動所必需的裝置的一種新型產(chǎn)業(yè)。四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、信息產(chǎn)業(yè)指的是硬件制造業(yè)。答:信息產(chǎn)業(yè)除了包含硬件的制造外,還包括電氣通信產(chǎn)業(yè)和信息處理產(chǎn)業(yè)2、技術(shù)是信息化三要素中最活躍的因素。答:信息化最活躍的要素是人3、事件出現(xiàn)的概率越大,相應(yīng)的消息所含的信息量也越大。答:事件出現(xiàn)的概率越大,則相應(yīng)的消息所含的信息量越小4、信息就是數(shù)據(jù)。答:數(shù)據(jù)是指對客觀事物記錄下來的,可以鑒別過加工后并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、什么是廣義的信息資源?答:廣義的信息資源包括,信息及其載體,信息的采集、傳輸、加工、存儲的各類硬件設(shè)備和軟件,制造上述各硬軟件的設(shè)施,信息的采集、傳輸、加工的各類方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、規(guī)章制度、政策、法規(guī),從事信息收集、傳輸、加工、存儲和利用的技術(shù)和管理人員2、信息化的三要素是什么?簡述他們之間的關(guān)系。答:信息化的三要素是:人、技術(shù)、組織管理,三者之間相互匹配、協(xié)同發(fā)展3、信息產(chǎn)業(yè)包含的具體內(nèi)容?答:信息產(chǎn)業(yè)包括的硬件制造業(yè),電信通信業(yè)和信息處理業(yè)4、簡述信息資源管理的三個領(lǐng)域。答:三個領(lǐng)域是:圖書情報管理、管理信息系統(tǒng)、政府部門和民間信息服務(wù)5、簡述信息資源管理的目標(biāo)。答:通過人們的計劃、組織、協(xié)調(diào)等活動實現(xiàn)信息資源的科學(xué)開發(fā)、合理的配置和有效的利用和促進經(jīng)濟的發(fā)展6、簡述企業(yè)信息中心的主要職能。答:1、制定企業(yè)信息資源的開發(fā)、利用和管理的總體規(guī)劃2、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護與運行管理3、信息資源的管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度的制定、修改和執(zhí)行、全方位的專業(yè)技能和信息技術(shù)培訓(xùn)5、企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳與信息服務(wù)、為企業(yè)信息技術(shù)的推廣應(yīng)用其他的項目提供技術(shù)的支持7、簡述信息資源管理的內(nèi)容。答:1、信息系統(tǒng)的管理,包括信息系統(tǒng)的開發(fā)項目的管理、信息系統(tǒng)的運行和維護的管理、信息系統(tǒng)的評價等2、信息資源開發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、制度的制定和實施3、信息產(chǎn)品與服務(wù)管理4、信息資源的安全管理5、信息資源中的人力資源管理8、簡述著作權(quán)包含的具體內(nèi)容。答:著作權(quán)包括:發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、保護作品的完整權(quán)、使用權(quán)和獲得報酬權(quán)六、論述題1、試述我國信息化的特點和任務(wù)。答:我國信息化的特點是:工業(yè)化不成熟,地區(qū)發(fā)展極不平衡,國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,社會生產(chǎn)效率低,經(jīng)濟效益低,技術(shù)落后,管理落后。我國信息化的任務(wù)是:為實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變,改變我國經(jīng)濟領(lǐng)域管理落后、技術(shù)落后,生產(chǎn)效率低的情況,逐步按信息化的模式來改造我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),增強其自我發(fā)展能力和國際競爭力2、試述企業(yè)信息主管(CIO在企業(yè)組織中的地位和作用。答:企業(yè)信息主管對企業(yè)的信息資源管理的全面責(zé)任,主要職責(zé)是1、主持的制定、修訂企業(yè)信息資源開發(fā)、利用和管理的全面規(guī)劃2、主持企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)3、直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)信息資源管理的職能部門,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)企業(yè)的其他部門信息資源的開發(fā)、利用和管理的對外交流與合作4、審批企業(yè)的信息資源管理的有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并監(jiān)督實施5、負責(zé)信息管理與信息技術(shù)人才的招聘、選撥和培養(yǎng)4、負責(zé)信息資源的開發(fā)、利用和管理工作,主持信息資源開發(fā)、利用和管理的對外交流與合作4、審批企業(yè)信息資源管理有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并監(jiān)督實施5、負責(zé)信息管理與信息技術(shù)人才的招聘、選拔和培養(yǎng)6、負責(zé)信息資源的開發(fā)、利用和管理所需資金的預(yù)算和籌措7參與企業(yè)高層決策實際試述信息資源是現(xiàn)代社會組織生存發(fā)展的戰(zhàn)略資源3、聯(lián)系實際試述信息資源是現(xiàn)代社會組織生存發(fā)展的戰(zhàn)略資源。答:1、在生產(chǎn)力不發(fā)達,社會經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平低的時代,人類社會活動范圍小,發(fā)展節(jié)奏慢,在資源的獲取和利用方面,人們的主要精力集中于土地、材料和物質(zhì)資源上、信息的獲取和利用,主要靠手工、憑經(jīng)驗,在社會經(jīng)濟活動中不占主導(dǎo)地位,信息問題的重要性和緊迫性沒有充分顯露出來2隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,經(jīng)濟活動全球化、國際化的趨勢日益強烈,市場競爭加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短,用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化、個性化以及交貨期等方面的要求越來越高,個人、社會、企業(yè)要在現(xiàn)代社會中求生存、求發(fā)展,就必須盡可能及時、準(zhǔn)確了解當(dāng)前的問題和機會,掌握足夠的信息和強有力的信息收集和處理手段。③單是擁有物質(zhì)資源,不能獲得必要的信息,沒有能力及時、準(zhǔn)確地處理大量的信息,難以對重要的情況作出正確的、迅速的響應(yīng)和決策,任何企業(yè)和工人都無法在激烈的競爭中獲勝,反之,有了足夠的信息,善于處理和利用信息,就有可能獲取更多的物質(zhì)資源,為社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富和精神財富。4、試述知識產(chǎn)權(quán)在促進科學(xué)技術(shù)發(fā)展方面的作用。答:1、激勵創(chuàng)造2、保護資源3、調(diào)節(jié)公共利益4、為國際間的技術(shù)合作創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境,為社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富和精神財富。5、試述信息資源的法律環(huán)境和知識產(chǎn)權(quán)的意義與作用 (P34第2章信息系統(tǒng)的管理一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中,只有一個是正確的,將其代號填在題后的括號內(nèi)。1、若項目采用的技術(shù)難度低 ,結(jié)構(gòu)化程度高,規(guī)模大,則風(fēng)險(DA.低B.很低C.高D.中等2、若項目采用的技術(shù)難度低 ,結(jié)構(gòu)化程度低,規(guī)模大,則風(fēng)險(BA.低B.很低C.高D.中等3、若項目采用的技術(shù)難度低 ,結(jié)構(gòu)化程度高,規(guī)模小,則風(fēng)險(AA.低B.很低C.高D.中等4、若項目采用的技術(shù)難度高 ,結(jié)構(gòu)化程度低,規(guī)模小,則風(fēng)險(BA.低B.很低C.高D.中等5、結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法對系統(tǒng)維護工作有 (A影響。A.極大B.極小C.無影響D.不確定6、關(guān)于結(jié)構(gòu)化分析方法的敘述中 ,正確的是(C。A.結(jié)構(gòu)化分析方法是基于數(shù)據(jù)流和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的方法B.結(jié)構(gòu)化分析方法強調(diào)軟件開發(fā)嚴格按階段進行C.用結(jié)構(gòu)化方法對系統(tǒng)進行需求分析時 ,只允許采用分解的手段,將一個大系統(tǒng)分解成若干個小的相對獨立的子系統(tǒng)D.結(jié)構(gòu)化方法的描述工具數(shù)據(jù)流圖,不僅可描述需求分析的最后結(jié)果,而且還可用來描述現(xiàn)有的系統(tǒng),其中包括人工系統(tǒng)。7、事前評價是指信息系統(tǒng)方案在系統(tǒng)開發(fā)前的一種 (A評價。A.現(xiàn)實性B.預(yù)測性C.虛擬性D.局部性8、風(fēng)險管理的第一步工作是 (BA.風(fēng)險辨識B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險緩和D.風(fēng)險跟蹤9、物理設(shè)計評價屬于(CA.事前評價B.事中評價C.事后評價D.以上都不對10、邏輯設(shè)計評價屬于(B。A.事前評價B.事中評價C.事后評價D.以上都不對11、系統(tǒng)實施評價屬于(C。A.事前評價B.事中評價C.事后評價D.以上都不隊12、以下對糾錯性維護的描述中正確的是 (B。診斷和修正系統(tǒng)中遺留的錯誤診斷和修正系統(tǒng)中頻繁發(fā)生的錯誤診斷和修正系統(tǒng)中偶爾發(fā)生的錯誤診斷和修正系統(tǒng)中特定錯誤13、影響信息系統(tǒng)質(zhì)量的關(guān)鍵因素是 (BA.編程錯誤B.系統(tǒng)分析和設(shè)計錯誤C.程序修改錯誤D.文檔錯誤14、可行性研究的主要責(zé)任者應(yīng)當(dāng)是 (B,他應(yīng)提出一份供分析、研究的報告。A.用戶B.系統(tǒng)分析員C.系統(tǒng)管理員D.有關(guān)專家15、可行性研究是在系統(tǒng)定義及分析之后 ,對系統(tǒng)的目標(biāo)和規(guī)模的實現(xiàn)是否可行而進行的一系列工作,(A不屬于可行性的任務(wù)和范圍。A.該項目提出來的任務(wù)有無必要去實現(xiàn)B.該項目的邊界是否劃得太大C.提出的項目要做什么事情D.項目的經(jīng)費預(yù)算是否合理16、功能性評價屬于(C。A.事前評價B.事中評價C.事后評價D.以上都不隊17、下列因素中,與項目內(nèi)在風(fēng)險無關(guān)的是 (D。A.項目規(guī)模B.結(jié)構(gòu)化程度C.技術(shù)難度D.人員素質(zhì)18、系統(tǒng)維護工作中,最關(guān)鍵的是(C。A.糾錯性維護B.適應(yīng)性維護C.完善性維護D.預(yù)防性維護19、適應(yīng)性評價屬于(C。A.事前評價B.事中評價C.事后評價D.以上都不隊20、信息系統(tǒng)的開發(fā)方法對信息系統(tǒng)的維護有 (A。A.較大影響B(tài).中等影響C.較小影響D.沒有影響21、以下關(guān)于文檔管理的描述 ,錯誤的是(D。A.文檔要標(biāo)準(zhǔn)化B.文檔要規(guī)范化C.文檔要制度化D.文檔要個性化22、不能反映信息系統(tǒng)效率的指標(biāo)是 (D。A.周轉(zhuǎn)時間B.響應(yīng)時間C.吞吐量D.激勵時間23、信息系統(tǒng)的可理解性指的是 (C。A.外來讀者理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能的方便程度.外來讀者理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能的效率.外來讀者理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的快捷程度.外來讀者理解系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、接口、功能和內(nèi)部過程的難易程度24、不屬于信息系統(tǒng)維護對象的是 (。A.數(shù)據(jù)維護B.代碼維護C.設(shè)備維護D.糾錯性維護25、以下不屬于需求分析階段應(yīng)做的工作和任務(wù)是 (。A.需求分析的最終目的是完整而準(zhǔn)確地描述系統(tǒng)應(yīng)當(dāng) “做什么”和“怎么做”B.需求分析階段的一切努力都是為了把用戶對系統(tǒng)的要求表達清楚C.需求分析階段的任務(wù)可用四個字來描述 :即理解和表達D.需求分析的基本思想是分解和抽象二、多項選擇題(從下列各題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將其代碼填在題后的括號內(nèi)。1、任務(wù)劃分的內(nèi)容包括(A.任務(wù)設(shè)置B.資金劃分C.任務(wù)計劃時間表D.協(xié)同過程E.完成任務(wù)的條件2、經(jīng)濟效益的特征有(A.廣泛性B.間接性和轉(zhuǎn)移性 C.遞進性和遲效性D.無形性和不可估價性 E.不確定性3、風(fēng)險管理的步驟為(A.風(fēng)險辨識B.風(fēng)險分析C.風(fēng)險緩和D.風(fēng)險跟蹤E.風(fēng)險補償4、經(jīng)濟評價的三階段是(A.財務(wù)評價B.事前評價C.事中評價D.國民經(jīng)濟評價E.事后評價5、影響項目內(nèi)在風(fēng)險的因素包括 (A.項目規(guī)模B.業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度 C.組織項目的技術(shù)難度D.資金豐裕度E.人員素質(zhì)6、信息系統(tǒng)成本測算滿足的基本原則 (A.真實性與預(yù)見性 B.透明性與適應(yīng)性 C.方便性與穩(wěn)定性D.靈活性與彈性E.系統(tǒng)性與完整性7、項目開發(fā)的策略通常有 (A.線性法B.線性迭代法C.原型法D.復(fù)合法E.單純形法8、性能評價的指標(biāo)有(A.系統(tǒng)效率B.系統(tǒng)可維護性C.系統(tǒng)可擴充性D.系統(tǒng)可移植性E.系統(tǒng)適應(yīng)性9、對系統(tǒng)運行情況的檢查與評價工作包括 (A.系統(tǒng)是否達到預(yù)定目標(biāo) B.系統(tǒng)的適應(yīng)性C.系統(tǒng)的安全性評價D.系統(tǒng)的經(jīng)濟效益評價 E.系統(tǒng)的可行性評價10、影響系統(tǒng)可維護性的主要因素有 (A.可理解性B.可測試性C.可修改性D.可讀性E.可記憶性11、經(jīng)濟效益按時間可分為 (A.近期經(jīng)濟效益B.中期經(jīng)濟效益C.遠期經(jīng)濟效益D.直接經(jīng)濟效益E.間接經(jīng)濟效益12、經(jīng)濟效益按測定的難易程度分為 (A.有形經(jīng)濟效益B.準(zhǔn)有形經(jīng)濟效益 C.無形經(jīng)濟效益D.直接經(jīng)濟效益E.間接經(jīng)濟效益三、名詞解釋1、項目管理2、階段評價3、項目經(jīng)理4、成本—效益分析5、任務(wù)劃分6、信息系統(tǒng)的性能7、評價8、系統(tǒng)效率9、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效果10、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益11、事前評價12、事后評價13、信息系統(tǒng)的運行管理四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、系統(tǒng)維護過程中最重要的是適應(yīng)性維護。2、影響項目內(nèi)在風(fēng)險的因素有三個 :項目規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度和項目的技術(shù)難度。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、立項與可行性研究的具體內(nèi)容。2、簡述信息系統(tǒng)的可維護性 ?3、簡述項目經(jīng)理的任務(wù)。4、系統(tǒng)維護考慮的因素有哪些 ?5、簡述任務(wù)劃分的主要方法。6、簡述性能評價的指標(biāo)有哪些 ?7、系統(tǒng)主管人員的責(zé)任是什么 ?8、文檔管理的內(nèi)容是什么。9、簡述信息系統(tǒng)維護的目的和任務(wù)。10、簡述信息系統(tǒng)維護的對象。11、簡述信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的特征。六、論述題1、試述項目風(fēng)險管理的步驟。2、試述信息系統(tǒng)維護的特點。3、試述項目風(fēng)險管理的對策。4、試述信息系統(tǒng)評價的三階段的具體內(nèi)容。5、試述信息系統(tǒng)維護的類型。6、試述信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理的主要內(nèi)容。第3章信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中,只有一個是正確的,將其代號填在題后的括號內(nèi)。1、信息標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性 (A.綜合性、技術(shù)性、統(tǒng)一性 B.技術(shù)性、統(tǒng)一性、政策性C.統(tǒng)一性、政策性、綜合性 D.綜合性、規(guī)范性、技術(shù)性2、GB13-95屬于(A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3、ZBM0213-89屬于(A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4、CHANGHONGTV2588屬于(編碼。A.順序碼B.區(qū)間碼C.助記碼D.十進位碼5、DB/0835M02011-95屬于(A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)6、不屬于標(biāo)準(zhǔn)化工作特性的是 (。A.統(tǒng)一性B.政策性C.綜合性D.比例性7、郵編625014屬于(編碼。A.順序碼B.區(qū)間碼C.助記碼D.十進位碼8、編碼是指(。A.總體設(shè)計到詳細設(shè)計的過程 B.用01代碼改寫詳細設(shè)計的結(jié)果C.用編程語言改寫詳細設(shè)計的結(jié)果 D.以上都不對9、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫為 (。A.ISOB.IOSC.IECD.IEEE10、不屬于標(biāo)準(zhǔn)體系特征的是 (A.配套性B.綜合性C.協(xié)調(diào)性D.比例性11、身份證號中代碼屬于(編碼。A.順序碼B.區(qū)間碼C.助記碼D.十進位碼12、不屬于標(biāo)準(zhǔn)體系表的基本特征是 (。A.目的性B.配套性C.比例性D.層次性13、關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量認證的描述 ,正確的是(。A.認證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)必須是國家標(biāo)準(zhǔn)B.認證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)必須是國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.認證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是地方標(biāo)準(zhǔn)D.認證依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)可以是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14、在國際標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域,所占比重較大的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)是 (。A.農(nóng)業(yè)技術(shù)B.工業(yè)技術(shù)C.信息技術(shù)D.計算機技術(shù)二、多項選擇題(從下列各題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將其代碼填在題后的括號內(nèi)。1、按層次分類我國標(biāo)準(zhǔn)分為 (A.國家標(biāo)準(zhǔn)B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C.地方標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)E.車間標(biāo)準(zhǔn)2、按對象分類標(biāo)準(zhǔn)可分為(A.產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B.工作標(biāo)準(zhǔn)C.方法標(biāo)準(zhǔn)D.基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3、信息資源標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容包括(A.標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施C.標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語D.標(biāo)準(zhǔn)化管理E.標(biāo)準(zhǔn)化流程4、信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則有 (A.效益原則B.系統(tǒng)原則C.動態(tài)原則D.優(yōu)化原則E.協(xié)商原則5、標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性有(A.統(tǒng)一性B.政策性C.橫向綜合性D.縱向綜合性E.技術(shù)性6、標(biāo)準(zhǔn)體系表的基本特征包括(A.目的性B.協(xié)調(diào)性C.層次性D.配套性E.發(fā)展性7、標(biāo)準(zhǔn)的分類方法有(A.層次分類法B.性質(zhì)分類法C.對象分類法D.回歸分類法E.相關(guān)分類法三、名詞解釋1、標(biāo)準(zhǔn)化2、標(biāo)準(zhǔn)體系★3、認證4、強制性標(biāo)準(zhǔn)四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、標(biāo)準(zhǔn)只能由國家標(biāo)準(zhǔn)局統(tǒng)一制定。2、產(chǎn)品質(zhì)量認證包括合格認證和安全認證。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、簡述標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性?2、什么是標(biāo)準(zhǔn)體系?它的特征有哪些?3、簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ?4、簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則。5、什么是認證?產(chǎn)品質(zhì)量認證包括哪些內(nèi)容 ?六、論述題1、試述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用。2、試述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法。第4章軟件質(zhì)量管理一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中,只有一個是正確的,將其代號填在題后的括號內(nèi)。1、軟件工程面臨的兩個最大問題是 (A.數(shù)量和質(zhì)量B.效率和質(zhì)量C.滿意度和價格D.質(zhì)量和價格2、軟件質(zhì)量管理活動包括的兩方面內(nèi)容是 (A.質(zhì)量控制和質(zhì)量監(jiān)督 B.質(zhì)量計劃和質(zhì)量設(shè)計C.質(zhì)量監(jiān)督和質(zhì)量設(shè)計 D.質(zhì)量控制和質(zhì)量設(shè)計3、軟件生存周期是指(。A.軟件系統(tǒng)投入運行到軟件系統(tǒng)被廢棄B.軟件系統(tǒng)投入試運行到軟件系統(tǒng)被廢棄C.軟件系統(tǒng)開始研制到軟件系統(tǒng)投入運行D.軟件系統(tǒng)開始研制到軟件系統(tǒng)被廢棄4、軟件危機起源于(。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代5、人們從(開始著手解決軟件危機。A.20世紀(jì)50年代B.20世紀(jì)60年代C.20世紀(jì)70年代D.20世紀(jì)80年代6、與軟件危機發(fā)生的原因無關(guān)的是 (。A.軟件需求增加太快,軟件生產(chǎn)落后于時代B.高級語言的大量涌現(xiàn),使傳統(tǒng)的手工作坊方式軟件受到?jīng)_擊C.軟件的開發(fā)周期太長,適應(yīng)不了用戶日新月異的變化要求D.軟件開發(fā)經(jīng)費估計不足,造成軟件開發(fā)的大量經(jīng)濟負擔(dān)7、(是軟件工程學(xué)產(chǎn)生和發(fā)展的最根本的原因。A.軟件危機B.軟件需求增長太快C.社會生產(chǎn)和社會需求發(fā)生嚴重的矛盾 D.軟件生產(chǎn)過程太復(fù)雜8、在軟件危機中表現(xiàn)出來的軟件質(zhì)量差的問題 ,其原因是(。A.沒有軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.軟件研發(fā)人員不愿意遵守軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C.用戶經(jīng)常干預(yù)軟件的研發(fā)工作D.軟件研發(fā)人員素質(zhì)太差9、給軟盤加上寫保護后可防止 (A.數(shù)據(jù)丟失B.讀出數(shù)據(jù)錯誤C.病毒入侵D.其他人拷貝文件10、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心部分是 (。A.數(shù)據(jù)模型B.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) C.數(shù)據(jù)庫D.計算機硬件11、在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中 ,三種基本關(guān)系運算是(。A.選擇、投影和連接 B.選擇、刪除和復(fù)制C.創(chuàng)建、修改和合并 D.統(tǒng)計、連接和分類12、下面關(guān)于軟件測試的敘述中 ,錯誤的說法是(。A.軟件測試的目的是為了發(fā)現(xiàn)軟件中的全部錯誤B.軟件測試的成功與失敗,直接與測試人員的心理素質(zhì)有關(guān)C.軟件測試不僅要測試軟件該做的事是否能夠做好 ,還要測試其不該做的事是否也能做好D.一個模塊已發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量越大 ,這個模塊仍有錯誤的可能性越大13、關(guān)于編程風(fēng)格的敘述,(是錯誤的。A.盡量使用一些編程技巧 ,以圖簡化程序的行數(shù)B.盡量少用臨時變量C.適當(dāng)使用一些注釋,但不要太多D.復(fù)雜的表達式可多加一些必要的括號 ,使可讀性增加14、在下面關(guān)于編寫程序代碼的基本原則的敘述中,(是結(jié)構(gòu)化編程必須要求的。A.盡量少用或不用GOTO語句B.選擇好的、合適的程序語言C.程序應(yīng)有好的算法 D.程序的長度應(yīng)當(dāng)適中15、把握軟件的質(zhì)量特性應(yīng)從軟件的 (著手。A.整個生存期B.初期C.中期D.后期16、軟件質(zhì)量管理的檢驗質(zhì)量管理階段的特點是 (。A.事前把關(guān)B.事后把關(guān)C.事中把關(guān)D.綜合把關(guān)17、程序流程圖有以下 4個特點,其中(是它的優(yōu)點。A.使用十分靈活,其帶箭頭的流程控制線可不受任何約束地指向流程圖的任何位置,因此很方便地描述各種算法B.不假思索或稍加思索就可用來描述一些常規(guī)算法C.對比較復(fù)雜的問題,該流程圖可邊畫邊設(shè)計,最后幾乎都可把算法描述出來D.容易學(xué)習(xí)、使用,對文化程度要求不高18、軟件開發(fā)的瀑布模型將軟件的生存周期劃分為 (.軟件開發(fā)、軟件測試、軟件維護三個時期.計劃、開發(fā)、運行三個時期C.計劃、開發(fā)、測試、運行四個時期D.總體設(shè)計、詳細設(shè)計、編碼設(shè)計三個時期二、多項選擇題(從下列各題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將其代碼填在題后的括號內(nèi)。1、軟件工程面臨的兩個最大問題是 (A.效率B.效益C.效果D.軟件數(shù)量E.軟件質(zhì)量2、軟件質(zhì)量的要素包括(A.功能性B.可靠性C.易使用性D.效率E.可維護性和可移植性三、名詞解釋1、軟件質(zhì)量2、軟件質(zhì)量管理3、軟件生命周期4、軟件設(shè)計質(zhì)量5、程序質(zhì)量6、規(guī)程四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、軟件工程面臨的兩個最大問題是 :軟件效率和軟件質(zhì)量。2、軟件的質(zhì)量必須從軟件的整個生存期來把握。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、軟件質(zhì)量的特性有哪些?2、軟件質(zhì)量要素有哪些?3、項目開發(fā)計劃的目的是什么 ?4、簡述軟件產(chǎn)品使用質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。5、簡述軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)包括的內(nèi)容六、論述題1、試述軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義。2、試述軟件質(zhì)量管理的內(nèi)容。第5章信息系統(tǒng)的安全管理一、單項選擇題(在每小題給出的四個選項中,只有一個是正確的,將其代號填在題后的括號內(nèi)。1、與網(wǎng)絡(luò)安全無關(guān)的指標(biāo)是 (。A.保密性B.政策性C.可控制性D.抗攻擊性2、衡量計算機網(wǎng)絡(luò)的安全指標(biāo)是 (。A.抗攻擊性、保密性、安全性 B.保密性、可控性、兼容性C.保密性、可控性、抗攻擊性 D.抗攻擊性、可控性、兼容性3、VistualFoxpro6.0是一種(數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。A.層次型B.網(wǎng)狀型C.關(guān)系型D.邏輯型4、計算機病毒傳播屬于(A.計算機硬件的可靠性問題 B.計算機軟件的可靠性問題C.計算機系統(tǒng)的安全問題 D.計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能問題5、關(guān)于計算機犯罪的描述 ,錯誤的是(A.把計算機作為作案工具的犯罪 B.犯罪不流痕跡C.犯罪區(qū)域廣D.作案時間長6、下面關(guān)于軟件維護的敘述中 ,錯誤的是(.軟件維護中最大的問題是程序結(jié)構(gòu)不規(guī)范.維護不當(dāng)可造成嚴重后果,尤其是修改程序中的全局變量時C.軟件維護不止是修改程序D.軟件維護工作必須有組織、有計劃地進行7、計算機病毒產(chǎn)生的的原因是 (。A.用戶程序有錯誤 B.計算機硬件故障C.計算機系統(tǒng)軟件有錯誤 D.人為制造8、軟件測試,主要是對軟件的邏輯性進行正確性確認,不外乎有以下幾種方法,即(A.黑盒法和白盒法B.人工檢查和程序測試C.動態(tài)測試和靜態(tài)測試 D.正確性證明、人工分析與檢查、程序測試9、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的英文縮寫是 (。A.DBB.DBMSC.DBSD.DBA10、下列關(guān)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的敘述中 ,正確的說法是(。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是指在計算機系統(tǒng)中引入數(shù)據(jù)庫后的系統(tǒng)構(gòu)成數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是幫助用戶建立、使用和管理數(shù)據(jù)庫的一種計算機軟件數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上用戶建立的若干數(shù)據(jù)庫文件的集合D.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一種新穎的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)11、當(dāng)磁盤上的文件感染病毒后 ,可采取的措施是(A.報廢該磁盤B.格式化該磁盤C.繼續(xù)使用該磁盤 D.使用防病毒軟件清除該磁盤上的病毒12、數(shù)據(jù)模型指的是數(shù)據(jù)庫的組織形式 ,數(shù)據(jù)模型的三要素是(。A.數(shù)據(jù)庫文件、二維表、記錄 B.字段、類型、寬度C.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)操作、完整性約束 D.數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)通信13、以下有關(guān)分布式數(shù)據(jù)庫的論述 ,不正確的是(。A.在80年代中期已有商品化的分布式數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品問世B.分布式數(shù)據(jù)庫是一個在邏輯上集中、地域上分散的數(shù)據(jù)集合C.分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中每個結(jié)點有自己的局部數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) ,它有很高的獨立性D.分布式數(shù)據(jù)庫中每臺計算機上的用戶能夠知道其所訪問的數(shù)據(jù)究竟在什么地方14、預(yù)防軟盤感染病毒的有效措施是 (A.定期對軟盤進行格式化 B.不要把軟盤和有病毒的軟盤放在一起C.保持軟盤的清潔 D.給軟盤加寫保護15、衡量計算機網(wǎng)絡(luò)的安全指標(biāo)是 (。A.抗攻擊性、保密性、安全性 B.保密性、可控性、兼容性C.保密性、可控性、抗攻擊性 D.抗攻擊性、可控性、兼容性16、下列有關(guān)數(shù)據(jù)庫特點的敘述 ,不正確的是(。A.實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,減少數(shù)據(jù)冗余B.采用特定的數(shù)據(jù)模型C.數(shù)據(jù)分布管理D.具有統(tǒng)一的數(shù)據(jù)功能17、防火墻技術(shù)是一種(的技術(shù)A.保密性質(zhì)B.控制性質(zhì)C.抗攻擊性質(zhì)D.有效性檢測性質(zhì)18、關(guān)于數(shù)字時間戳的描述 ,錯誤的是(A.時間戳是網(wǎng)上安全服務(wù)項目 B.時間戳可由任意機構(gòu)提供C.時間戳是一經(jīng)加密后形成的憑證文檔 D.保護電子文件發(fā)表的時間二、多項選擇題(從下列各題五個備選答案中選出二至五個正確答案,并將其代碼填在題后的括號內(nèi)。1、信息系統(tǒng)的安全性主要體現(xiàn)為 (A.保密性B.可控制性C.可審查性D.抗攻擊性E.可讀性2、信息系統(tǒng)的安全技術(shù)主要包括 (A.實體安全B.數(shù)據(jù)安全C.軟件安全D.網(wǎng)絡(luò)安全E.病毒防治3、信息系統(tǒng)的安全策略和措施有 (A.法規(guī)保護B.行政管理C.人員教育D.技術(shù)措施E.政策措施4、計算機病毒的組成模塊有 (A.感染標(biāo)志B.感染模塊C.觸發(fā)模塊D.破壞模塊E.主控模塊5、數(shù)據(jù)庫的安全技術(shù)主要有 (A.口令保護B.數(shù)據(jù)加密C.存取控制D.編制病毒E.訪問控制6、軟件控制的四種基本方法是 (A.訪問控制B.隔離控制C.加密變換D.審計控制E.存取控制7、衡量網(wǎng)絡(luò)安全的指標(biāo)有(A.保密性B.可控制性C.可讀性D.抗攻擊性E.可隔離性8、影響信息系統(tǒng)安全性的因素有(A.介質(zhì)存儲密度B.數(shù)據(jù)的可訪問性 C.信息的聚生性D.電磁泄露性E.介質(zhì)的剩磁效應(yīng)9、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全功能包括 (A.對象認證B.訪問控制C.數(shù)據(jù)保密性D.數(shù)據(jù)可審查性E.不可抵賴性10、信息系統(tǒng)面臨的威脅和攻擊有 (A.對實體的威脅和攻擊 B.對信息的威脅和攻擊 C.計算機犯罪D.計算機病毒E.計算機環(huán)境11、網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)加密的方式有 (A.鏈路加密B.端—端加密C.混合加密D.組—組加密E.接口加密三、名詞解釋1、數(shù)據(jù)安全2、可信計算機系統(tǒng)3、網(wǎng)絡(luò)安全4、數(shù)據(jù)加密5、防火墻技術(shù)6、計算機信息系統(tǒng)7、電子商務(wù)8、計算機病毒9、計算機犯罪10、實體安全四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、威脅軟件安全的主要形式是軟件復(fù)制。2、專人負責(zé)制不利于信息系統(tǒng)的安全管理。3、計算機犯罪是不可防范的。4、多人負責(zé)制不利于信息系統(tǒng)的安全管理。5、數(shù)據(jù)加密技術(shù)的雙密鑰體制優(yōu)于單密鑰體制。6、計算機病毒是一種人為設(shè)計的危害計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的計算機程序。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、信息系統(tǒng)的哪些特點與安全性密切相關(guān) ?2、影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素有哪些 ?3、簡述信息系統(tǒng)安全管理的原則和內(nèi)容 ?4、威脅軟件安全的主要形式有那些 ?5、電子商務(wù)對安全的要求有哪些 ?六、論述題1、試述影響信息系統(tǒng)安全的主要因素。2、試述網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全功能。3、試述軟件技術(shù)保護的一般方法。4、試述信息系統(tǒng)所面臨的威脅和攻擊。5、什么是計算機犯罪?計算機犯罪有哪些特征 ?《信息資源管理》自學(xué)考試復(fù)習(xí)思考題參考解答第1章信息資源管理基礎(chǔ)一、單項選擇題1、C2、B3、B4、B5、A6、C7、C8、A9、D10、A11、D12、D13、A14、C15、D16、B17、A18、B19、C20、C21、C22、A23、C24、B25、A26、B27、D28、B29、A30、A31、B32、C33、A34、A二、多項選擇題1、ACD2、ABCD3、ACD4、ABCD5、ABCD6、ABCE7、ABCDE三、名詞解釋1、資源:個人或組織為實現(xiàn)自己的目標(biāo)而進行某項活動,必須具備且經(jīng)過努力獲取的物質(zhì)、非物質(zhì)的條件,稱為資源。2、信息:事物之間相互聯(lián)系、相互作用的狀態(tài)的內(nèi)容描述。3、信息資源:信息資源包括了信息及其載體 ,同時反映了信息采集、傳輸、加工、存儲與利用的能力和發(fā)展?jié)摿Α?、信息化:指人們信息活動的規(guī)模不斷增長以至在國民經(jīng)濟中占主導(dǎo)地位的過程。5、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu):指一個國家或一個地區(qū)具有的產(chǎn)業(yè)類型及各類產(chǎn)業(yè)在國民經(jīng)濟中的比例關(guān)系。6、知識經(jīng)濟:直接依據(jù)于知識和信息的生產(chǎn)、分配和使用的經(jīng)濟。7、企業(yè)信息主管:從企業(yè)全局和整體出發(fā),直接領(lǐng)導(dǎo)與主持全企業(yè)的信息資源管理工作的高層領(lǐng)導(dǎo)人。8、信息產(chǎn)業(yè):通過電子手段進行信息生產(chǎn)、加工、積累、流通和銷售等一系列活動,以及生產(chǎn)這些活動所必須的裝置的一種新型產(chǎn)業(yè)。四、判斷分析題1、信息產(chǎn)業(yè)指的是硬件制造業(yè)。答:錯誤。信息產(chǎn)業(yè)除了包含硬件制造業(yè)外,還包括電氣通信產(chǎn)業(yè)和信息處理產(chǎn)業(yè)。2、技術(shù)是信息化三要素中最活躍的因素。答:錯誤。信息化三要素中最活躍的因素是人。3、事件出現(xiàn)的概率越大,相應(yīng)的消息所含的信息量也越大。答:錯誤。事件出現(xiàn)的概率越大 ,則相應(yīng)的消息所含的信息量也越小。4、信息就是數(shù)據(jù)。答:錯誤。數(shù)據(jù)是指對客觀事物記錄下來的,可以鑒別的符號,信息是經(jīng)過加工后并對客觀世界產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)。五、簡答題1、什么是廣義的信息資源?答:廣義的信息資源包括:信息及其載體;信息采集、傳輸、加工、存儲的各類硬件設(shè)備和軟件;制造上述硬、軟件的關(guān)鍵設(shè)施;信息采集、傳輸、加工等的各種方法、技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度、政策、法規(guī);從事信息收集、傳輸、加工、存儲與利用的技術(shù)與管理人員。2、信息化的三要素是什么?簡述他們之間的關(guān)系。答:三要素是:技術(shù)、組織管理和人。三者之間相互匹配、協(xié)同發(fā)展。3、信息產(chǎn)業(yè)包含的具體內(nèi)容 ?答:信息產(chǎn)業(yè)包括硬件制造業(yè) ,電氣通信產(chǎn)業(yè)和信息處理產(chǎn)業(yè)。4、簡述信息資源管理的三個領(lǐng)域。答:三個領(lǐng)域是:圖書情報管理、管理信息系統(tǒng)、政府部門和民間信息服務(wù)。5、簡述信息資源管理的目標(biāo)。答:通過人們的計劃、組織、協(xié)調(diào)等活動,實現(xiàn)對信息資源的科學(xué)的開發(fā)、合理的配置和有效的利用,以促進社會經(jīng)濟的發(fā)展。6、簡述企業(yè)信息中心的主要職能。答:①制定企業(yè)信息資源開發(fā)、利用、管理的總體規(guī)劃;②企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā)、維護與運行管理;③信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)章制度的制定、修訂個執(zhí)行;④全方位的專業(yè)技能和信息技術(shù)培訓(xùn);⑤企業(yè)內(nèi)部和外部的宣傳與信息服務(wù);⑥為企業(yè)信息技術(shù)推廣應(yīng)用其他項目提供技術(shù)支持。。7、述信息資源管理的內(nèi)容。答:①信息系統(tǒng)的管理,包括信息系統(tǒng)開發(fā)項目的管理、信息系統(tǒng)運行與維護的管理、信息系統(tǒng)的評價等;②信息資源開發(fā)、利用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、法律、制度的制定與實施;③信息產(chǎn)品與服務(wù)的管理;④信息資源的安全管理;⑤信息資源管理中的人力資源管理。8、簡述著作權(quán)包含的具體內(nèi)容。答:著作權(quán)包括:發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護作品的完整權(quán)、使用權(quán)和獲得報酬權(quán)。六、論述題1、試述我國信息化的特點和任務(wù)。答:我國信息化的特點:工業(yè)化不成熟,地區(qū)發(fā)展極不平衡,國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)需要調(diào)整,社會勞動生產(chǎn)率低,經(jīng)濟效益低,技術(shù)落后,管理落后。我國信息化的任務(wù)是:為實現(xiàn)兩個根本轉(zhuǎn)變(計劃經(jīng)濟想市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)變,粗放經(jīng)營向集約經(jīng)營轉(zhuǎn)變服好務(wù),改變我國經(jīng)濟領(lǐng)域管理落后、技術(shù)落后、生產(chǎn)效率低的狀況,逐步按信息化的模式來改造我國的經(jīng)濟結(jié)構(gòu),增強其自我發(fā)展能力和國際競爭能力(參見教材第11—12頁。1、述企業(yè)信息主管(CIO在企業(yè)組織中的地位和作用。答:企業(yè)信息主管對企業(yè)的信息資源管理負有全面責(zé)任。其主要職責(zé)是:①主持制定、修訂企業(yè)信息資源開發(fā)、利用和管理的全面規(guī)劃;②主持企業(yè)管理信息系統(tǒng)的開發(fā);③直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)內(nèi)信息資源管理職能部門,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)企業(yè)其他部門信息資源的開發(fā)、利用與管理工作,主持信息資源開發(fā)、利用與管理的對外交流與合作;④審批企業(yè)信息資源管理有關(guān)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范并監(jiān)督實施;⑤負責(zé)信息管理與信息技術(shù)人才的招聘、選拔和培養(yǎng);⑥負責(zé)信息資源開發(fā)、利用與管理所需資金的預(yù)算與籌措;⑦參與企業(yè)高層決策。2、系實際試述信息資源是現(xiàn)代社會組織生存發(fā)展的戰(zhàn)略資源。答:①在生產(chǎn)力不發(fā)達、社會經(jīng)濟發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平較低的時代,人類社會活動范圍小,發(fā)展節(jié)奏慢,在資源的獲取和利用方面,人們的主要精力集中于土地、材料、能源等物質(zhì)資源上,信息的獲取與利用,主要靠手工、憑經(jīng)驗,在社會經(jīng)濟活動中不占主導(dǎo)地位,信息問題的重要性和緊迫性沒有充分顯露出來。②隨著科學(xué)技術(shù)的突飛猛進和社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展,經(jīng)濟活動全球化、國際化的趨勢日益強烈,市場競爭加劇,產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短,用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化、個性化以及交貨期等方面的要求越來越高,個人、社會、企業(yè)要在現(xiàn)代社會中求生存、求發(fā)展,就必須盡可能及時、準(zhǔn)確了解當(dāng)前的問題和機會,掌握足夠的信息和強有力的信息收集和處理手段。③單是擁有物質(zhì)資源,不能獲得必要的信息,沒有能力及時、準(zhǔn)確地處理大量的信息,難以對重要的情況作出正確的、迅速的響應(yīng)和決策,任何企業(yè)和工人都無法在激烈的競爭中獲勝,反之,有了足夠的信息,善于處理和利用信息,就有可能獲取更多的物質(zhì)資源,為社會創(chuàng)造更多的物質(zhì)財富和精神財富。4、試述知識產(chǎn)權(quán)在促進科學(xué)技術(shù)發(fā)展方面的作用。答:①激勵創(chuàng)造;②保護投資;③調(diào)節(jié)公共利益;④為國際間經(jīng)濟、技術(shù)合作創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境。(參見教材第34—35頁。第2章信息系統(tǒng)的管理一、單項選擇題1、A2、D3、B4、C5、A6、C7、B8、A9、B10、B11、B12、A13、B14、B15、C16、C17、D18、C19、C20、A21、D22、D23、D24、D25、A二、多項選擇題1、ABCDE2、ABCDE3、ABCD4、BCE5、ABC6、ABC7、ABCD8、ABCDE9、ABCD10、ABC11、ABC12、ABC三、名詞解釋1、項目管理:指在一定的約束條件下,為高效率地實現(xiàn)項目的目標(biāo),按照項目的內(nèi)在規(guī)律和程序,對項目的全過程進行有效的計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的系統(tǒng)管理活動。2、階段評價:在信息系統(tǒng)正常開發(fā)的設(shè)計、實施階段,對總體中的各個子系統(tǒng)和各個部門進行的詳細評價。3、項目經(jīng)理:整個項目的領(lǐng)導(dǎo)者,其任務(wù)是保證整個開發(fā)項目的順利進行 ,負責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系。4、成本—效益分析:從國家經(jīng)濟整體角度出發(fā),通過對項目的費用和效益進行劃分、量化和對比等步驟來計算若干評價指標(biāo),以確定項目對國民經(jīng)濟的凈貢獻的一種評價方法。5、任務(wù)劃分:把整個開發(fā)工作定義為一組任務(wù)的集合,這組任務(wù)又可以進一步劃分若干個子任務(wù),進而形成具有層次結(jié)構(gòu)的任務(wù)群。6、信息系統(tǒng)的性能:信息系統(tǒng)的各個組成部分 (即計算機硬件軟件資源、數(shù)據(jù)、人員和各種規(guī)章制度 有機地結(jié)合在一起,并作為一個總體對使用者所表現(xiàn)出來的技術(shù)特性。7、評價:根據(jù)確定的目標(biāo)來測定對象系統(tǒng)的屬性 ,并將這些屬性變?yōu)榭陀^的定量數(shù)值或者主觀效用的行為 ,簡言之,評價就是對某一事物進行的考核。8、系統(tǒng)效率:系統(tǒng)完成其各項功能所需的計算資源。包括周轉(zhuǎn)時間、響應(yīng)時間、吞吐量。9、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效果:信息系統(tǒng)取得的有用成果同消耗的勞動量之間的比值。10、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟效益:信息系統(tǒng)帶來的成果與為此而付出的資源費用之差。11、事前評價:指信息系統(tǒng)方案在系統(tǒng)開發(fā)前的預(yù)評價,由于事先評估不可能確定性地進行判斷,是一種預(yù)測性評價,通常與項目的可行性研究結(jié)合在一起進行。12、事后評價:指信息系統(tǒng)投入正式運行以后,為了了解系統(tǒng)是否達到預(yù)期的目的和要求根據(jù)新系統(tǒng)設(shè)計規(guī)格說明書的要求,對系統(tǒng)運行的實際效果進行全面的綜合的測試、分析、檢查和評估。13、信息系統(tǒng)的運行管理:對信息系統(tǒng)的運行進行控制,記錄其運行狀態(tài),進行必要的修改和擴充,以便使信息系統(tǒng)真正符合管理決策的需要,為管理決策者服務(wù)。四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、系統(tǒng)維護過程中最重要的是適應(yīng)性維護。答:錯誤。系統(tǒng)維護過程中最重要的是完善性維護,根據(jù)對各種維護工作分布情況的統(tǒng)計結(jié)果,完善性維護高達50%以上,一半以上的工作是完善性維護。2、影響項目內(nèi)在風(fēng)險的因素有三個:項目規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度和項目的技術(shù)難度。答:正確。影響項目內(nèi)在風(fēng)險的主要因素為:項目規(guī)模、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)化程度和項目的技術(shù)難度。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、立項與可行性研究的具體內(nèi)容。答:對于大型工程項目的立項與可行性研究通常包括四個階段 :機會研究—鑒定投資方向階段;初步可行性研究—選擇階段;可行性研究—定性階段;最終評價報告—決定階段。對于管理信息系統(tǒng)的開發(fā),一般將上述四個階段分為兩個階段:初步調(diào)查階段和可行性研究階段。最終回答:項目開發(fā)的可能性和必要性;項目開發(fā)技術(shù)上的可行性;項目開發(fā)經(jīng)濟上的可行性;項目開發(fā)管理上的可行性;最后結(jié)論。2、簡述信息系統(tǒng)的可維護性 ?答:信息系統(tǒng)的可維護性包括三方面的內(nèi)容 :可理解性、可測試性和可修改性。3、簡述項目經(jīng)理的任務(wù)。答:項目經(jīng)理的任務(wù)是保證整個開發(fā)項目的順利進行,負責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)人員之間、各級最終用戶之間、開發(fā)人員和廣大用戶之間的關(guān)系。4、系統(tǒng)維護考慮的因素有哪些 ?答:系統(tǒng)維護需要考慮三個方面的因素:維護的背景、維護工作的影響和維護對資源的要求。5、簡述任務(wù)劃分的主要方法。答:任務(wù)劃分的主要方法有:①按系統(tǒng)開發(fā)項目的結(jié)構(gòu)和功能進行劃分;②按系統(tǒng)開發(fā)階段進行劃分;③將上述兩種方法結(jié)合起來進行任務(wù)的綜合劃分。6、簡述性能評價的指標(biāo)有哪些 ?答:性能評價的指標(biāo)有:①系統(tǒng)效率;②系統(tǒng)可維護性;③系統(tǒng)可擴充性;④系統(tǒng)可移植性;⑤系統(tǒng)適應(yīng)性;⑥系統(tǒng)安全可靠性。7、系統(tǒng)主管人員的責(zé)任是什么 ?答:系統(tǒng)主管人員的責(zé)任是:組織個方面的人員協(xié)調(diào)一致地完成系統(tǒng)所擔(dān)負的信息處理任務(wù)、掌握系統(tǒng)的全局,保證系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的完整,確定系統(tǒng)改善或擴充的方向,并按此方向組織系統(tǒng)的修改及擴充工作。8、文檔管理的內(nèi)容是什么。答:文檔管理的內(nèi)容包括:①文檔要標(biāo)準(zhǔn)化和、規(guī)范化;②維護文檔的一致性;③維持文檔的可追蹤性;④文檔管理要制度化。9、簡述信息系統(tǒng)維護的目的和任務(wù)。答:信息系統(tǒng)維護的目的是:保證信息系統(tǒng)正常而可靠地運行,并能使系統(tǒng)不斷得到改善和提高,以充分發(fā)揮作用。維護的任務(wù)是:有計劃、有組織地對系統(tǒng)進行必要的改動,以保證系統(tǒng)中的各個要素隨著環(huán)境的變化始終處于最新的、正確的工作狀態(tài)。10、簡述信息系統(tǒng)維護的對象。答:信息系統(tǒng)維護的對象是:①系統(tǒng)應(yīng)用程序維護;②數(shù)據(jù)維護;③代碼維護;④硬件設(shè)備維護;⑤機構(gòu)和人員的變動。11、簡述信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的特征。答:信息系統(tǒng)經(jīng)濟效益的特征為:①廣泛性;②間接性和轉(zhuǎn)移性;③相關(guān)性;④遞進性和遲效性;⑤無形性和不可估價性;⑥不確定性。六、論述題1、試述項目風(fēng)險管理的步驟。答:項目風(fēng)險管理的主要步驟為:①風(fēng)險辨識;②風(fēng)險分析;③風(fēng)險緩和;④風(fēng)險跟蹤。(參見教材第56—57頁。3、述信息系統(tǒng)維護的特點。答:信息系統(tǒng)的維護的特點有:①是否采用結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法對系統(tǒng)維護工作有極大的影響;②系統(tǒng)維護具有很高的代價;③系統(tǒng)維護工作對維護人員要求較高;④系統(tǒng)維護工作的對象是整個系統(tǒng)的配置;⑤系統(tǒng)維護工作絕大部分問題源于系統(tǒng)分析和系統(tǒng)設(shè)計。(參見教材第76—77頁。4、述項目風(fēng)險管理的對策。答:項目風(fēng)險管理的對策:①項目組和用戶結(jié)合的外部結(jié)合措施和技術(shù);②項目組協(xié)調(diào)工作的內(nèi)部結(jié)合措施和技術(shù);③任務(wù)結(jié)構(gòu)化、條理化的規(guī)范的計劃措施和技術(shù);④估計項目進程的規(guī)范化控制措施和技術(shù)。 (參見教材第57—58頁。4、試述信息系統(tǒng)評價的三階段的具體內(nèi)容。答:①事前評價。②事中評價。③事后評價。 (參見教材第84—85頁。5、試述信息系統(tǒng)維護的類型。答:系統(tǒng)維護的類型主要包括:①糾錯性維護;②適應(yīng)性維護;③完善性維護;④預(yù)防性維護。(參見教材第73—74頁。6、試述信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理的主要內(nèi)容。答:①任務(wù)劃分。把整個開發(fā)工作定義為一組任務(wù)的集合,這組任務(wù)又可以進一步劃分若干子任務(wù),進而形成具有層次結(jié)構(gòu)的任務(wù)群。②計劃安排。根據(jù)劃分完畢的任務(wù)制定出整個開發(fā)及項目管理計劃,產(chǎn)生任務(wù)時間計劃表。③經(jīng)費管理。作好項目開發(fā)過程的經(jīng)費開支計劃和預(yù)測計劃。④審計與控制。控制整個系統(tǒng)開發(fā)的經(jīng)費開支在預(yù)算的范圍內(nèi),開發(fā)的進度按計劃安排的時間表進行。⑤風(fēng)險管理。預(yù)測、控制和降低系統(tǒng)建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險。第3章信息資源管理的標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范一、單項選擇題1、C2、A3、B4、C5、C6、D7、B8、C9、A10、B11、B12、C13、B14、C二、多項選擇題1、ABCD2、ABCD3、ABCD4、ABCDE5、ABC6、ABCD7、ABC三、名詞解釋1、標(biāo)準(zhǔn)化:是指在信息資源的生產(chǎn)和使用等一系列管理活動中,制定、發(fā)布和實施有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,合理、高效的利用和開發(fā)信息資源,以達到最佳經(jīng)濟效益和社會效益。2、標(biāo)準(zhǔn)體系:指從標(biāo)準(zhǔn)化的角度,對整個國民經(jīng)濟體系的體制、政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、資源條件、生產(chǎn)社會化和組織程度、經(jīng)濟效益、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度的綜合反映。3、認證:依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的要求,經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和標(biāo)志 ,以證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動。4、強制性標(biāo)準(zhǔn):指由法律和行政法規(guī)強制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、標(biāo)準(zhǔn)只能由國家標(biāo)準(zhǔn)局統(tǒng)一制定。答:錯誤。國家對信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)的制定采用統(tǒng)一管理和分工管理相結(jié)合的管理體制,統(tǒng)一管理由國家標(biāo)準(zhǔn)局統(tǒng)一組織制定國家標(biāo)準(zhǔn),并指導(dǎo)協(xié)調(diào)和處理國家有關(guān)行政主管部門和省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門的標(biāo)準(zhǔn)化工作。分工管理是指國務(wù)院各有關(guān)行政主管部門分工管理本部門、本行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化制定工作,并負責(zé)國家標(biāo)準(zhǔn)的實施。2、產(chǎn)品質(zhì)量認證包括合格認證和安全認證。答:正確。認證是指依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的要求,經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和標(biāo)志,以證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動。產(chǎn)品質(zhì)量的認證包括合格認證和安全認證。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、簡述標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性?答:標(biāo)準(zhǔn)化工作的特性是:①統(tǒng)一性;②政策性;③橫向綜合性。2、什么是標(biāo)準(zhǔn)體系?它的特征有哪些?答:標(biāo)準(zhǔn)體系是指從標(biāo)準(zhǔn)化的角度,對整個國民經(jīng)濟體系的體制、政策、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、資源條件、生產(chǎn)社會化和組織程度、經(jīng)濟效益、以及涉及到這些方面的標(biāo)準(zhǔn)化程度的綜合反映。標(biāo)準(zhǔn)體系有以下三個基本特征 :①配套性;②協(xié)調(diào)性;③比例性。3、簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容 ?答:信息資源標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容主要包括:①標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù);②標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)施;③標(biāo)準(zhǔn)化術(shù)語;④標(biāo)準(zhǔn)化管理過程。4、簡述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的指導(dǎo)原則。答:信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的原則是:①效益原則;②系統(tǒng)原則;③動態(tài)原則;④優(yōu)化原則;⑤協(xié)商原則。5、什么是認證?產(chǎn)品質(zhì)量認證包括哪些內(nèi)容 ?答:認證是指依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的要求,經(jīng)認證機構(gòu)確認并通過頒發(fā)認證證書和標(biāo)志,以證明某一產(chǎn)品符合相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和要求的活動。產(chǎn)品質(zhì)量的認證包括合格認證和安全認證。六、論述題1、試述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的重要作用。答:①保證信息產(chǎn)品開發(fā)與使用各環(huán)節(jié)的技術(shù)銜接和協(xié)調(diào);②改進、保證和提高信息資源的質(zhì)量;③合理發(fā)展產(chǎn)品品種;④促進科研成果和新技術(shù)的推廣應(yīng)用;⑤便于信息資源的使用和維護;⑥縮短信息資源的開發(fā)周期,提高勞動生產(chǎn)率;⑦保護用戶和消費者利益。(參見教材第103—106頁。2、試述信息資源管理標(biāo)準(zhǔn)化的一般方法。答:①簡化。指在一定的范圍內(nèi),縮減事物的類型,以充分滿足在一定時期和一定領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化方法,簡化是標(biāo)準(zhǔn)化最基本的方法。②統(tǒng)一。指在一定的范圍內(nèi),對需要取得一致的信息資源管理的過程、事物和概念進行歸一的標(biāo)準(zhǔn)化方法,它強調(diào)歸一,形成一種共同遵守的準(zhǔn)則,以建立正常的秩序。③組合。組合是指把兩個以上具有特定信息資源功能的單元,按照預(yù)定的要求,有選擇地結(jié)合起來,形成一個具有新功能單元或系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法,這里指的功能可以是硬件,可以是軟件也可以是一個信息資源的形成過程。④綜合。指系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化對象的整體及其相關(guān)要素有目的、有計劃地制定和貫徹一個標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化方法。⑤程序化。指信息資源工作的全過程應(yīng)按照嚴格的邏輯關(guān)系形成規(guī)范的程序 (參見教材第118頁。第4章軟件質(zhì)量管理一、單項選擇題1、B2、D3、D4、B5、C6、B7、C8、A9、C10、B11、A12、A13、A14、A15、A16、B17、D18、B二、多項選擇題1、AE2、ABCDE三、名詞解釋1、軟件質(zhì)量:與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特征和特性的全體。2、軟件質(zhì)量管理:為了確定、達到和維護需要的軟件質(zhì)量而進行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動。3、軟件生命周期:指軟件產(chǎn)品的研制、開發(fā)、使用、修改 ,直到最后被淘汰的整個過程。4、軟件設(shè)計質(zhì)量:軟件設(shè)計規(guī)格符合用戶的滿意程度。5、程序質(zhì)量:程序按設(shè)計規(guī)格所說明的情況正確運行的滿意程度。6、規(guī)程:軟件生存期中應(yīng)當(dāng)遵循的一些政策、規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)的具體實施的描述 ,軟件質(zhì)量管理就是通過軟件管理人員來監(jiān)督和執(zhí)行這些規(guī)程。四、判斷分析題 (判斷正誤,并說明理由。1、軟件工程面臨的兩個最大問題是 :軟件效率和軟件質(zhì)量。答:正確。軟件工程面臨的兩個最大的問題包括兩個方面,一是軟件的生產(chǎn)率問題,,要進一步的降低成本,提高軟件的生產(chǎn)率,根本的解決辦法在于變革生產(chǎn)體制,靈活機動地使用精干的生產(chǎn)隊伍。第二個方面的問題是軟件在系統(tǒng)可用性中所占的重要地位,如何確保軟件產(chǎn)品的質(zhì)量,降低由此而引起的損失。2、軟件的質(zhì)量必須從軟件的整個生存期來把握。答:正確。軟件的質(zhì)量不僅與初期使用時的質(zhì)量有關(guān),而且與維護、擴充、移植、鏈接時的質(zhì)量關(guān)系更大,一般初期運行費用不會超過總費用的20%~30%,而其余的花費全部體現(xiàn)在維護、擴充、移植和鏈接方面,因此,軟件的質(zhì)量必須從軟件的整個生存期來把握。五、簡答題(回答要點,并作簡明扼要的解釋。1、軟件質(zhì)量的特性有哪些?答:軟件的質(zhì)量特性包括:①功能性;②效率性;③可靠性;④安全性;⑤易使用性;⑥可維護性;⑦可擴充性;⑧可移植性;⑨重用性。2、軟件質(zhì)量要素有哪些?答:軟件質(zhì)量的要素包括::①功能性;②可靠性;③易使用性;④效率;⑤可維護性;⑥可移植性。3、項目開發(fā)計劃的目的是什么 ?答:項目開發(fā)計劃的目的是用文件的形式 ,將在開發(fā)過程中各項工作的負責(zé)人員、開發(fā)進度、經(jīng)費預(yù)算、所需軟硬件等問題作出的安排記錄下來 ,以便根據(jù)本計劃開展和檢查項目的開發(fā)工作。4、簡述軟件產(chǎn)品使用質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。答:①做好軟件產(chǎn)品的銷售工作,幫助用戶正確購買;②作好軟件產(chǎn)品的保管、發(fā)運工作;③作好用戶的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)支持、技術(shù)咨詢、技術(shù)培訓(xùn)等工作;④作好軟件產(chǎn)品的日常維護工作，及時為用戶更新版本；⑤作好市場調(diào)查與分析，收集質(zhì)量反饋信息，為新軟件的開發(fā)提供真確可靠的情報；⑥認真處理軟件產(chǎn)品的質(zhì)量問題，對有質(zhì)量問題的軟件應(yīng)做到包換、包修、包退，樹立質(zhì)量信譽。六、論述題1、試述軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的意義。答：①軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是推動我國軟件產(chǎn)業(yè)按系統(tǒng)工程規(guī)律健康發(fā)展的指南；②軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是軟件資源共享的前提；③軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是提高軟件質(zhì)量的重要保證；④軟件生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化是加速建立我國軟件產(chǎn)業(yè)的強大動力。（參見教材第138—140頁）。2、試述軟件質(zhì)量管理的內(nèi)容。答：軟件質(zhì)量管理活動大致可分為質(zhì)量控制和質(zhì)量設(shè)計，這兩類活動內(nèi)容在功能上是互補的，質(zhì)量控制主要包括計劃、規(guī)程評價和產(chǎn)品評價。質(zhì)量設(shè)計主要是指為了保證軟件質(zhì)量，在一開始設(shè)計軟件時就必須考慮質(zhì)量指標(biāo)，即質(zhì)量準(zhǔn)則的實際運用。（參見教材第132—134頁）。第5章一、單項選擇題1、B6、A11、D16、C1、ABCD6、ABCD11、ABC信息系統(tǒng)的安全管理3、C8、D13、D18、3、ABCD8、ABCDE4、ABCDE9、ABCDE5、ABC10、ABCD2、C7、D12、C17、B2、ABCDE7、ABD4、C9、B14、D5、D10、A15、C二、多項選擇題三、名詞解釋1、數(shù)據(jù)安全：指為保證系統(tǒng)中數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)免遭破壞、修改、泄露和竊取等威脅和攻擊而采取的技術(shù)方法。2、可信計算機系統(tǒng)：為了克服操作系統(tǒng)在安全方面的弱點，系統(tǒng)設(shè)計人員把安全性（可信性）作為系統(tǒng)的設(shè)計目標(biāo)來實現(xiàn)的計算機系統(tǒng)。3、網(wǎng)絡(luò)安全：指網(wǎng)絡(luò)資源的安全，尤其是在網(wǎng)絡(luò)中處理、存儲和傳輸信息的安全。4、數(shù)據(jù)加密：按確定的加密變換方法（加密算法）對需要保護的數(shù)據(jù)（明文）作處理，使其成為難以識讀的數(shù)據(jù)（密文）的過程。5、防火墻技術(shù)：防火墻技術(shù)是一種對內(nèi)保護某一確定范圍的網(wǎng)絡(luò)信息，對外防范來自被保護網(wǎng)絡(luò)范圍以外的威脅與攻擊的一道隔