《采暖爐培訓(xùn)》課件

采暖爐使用簡(jiǎn)介二零一三年八月李琳采暖爐使用簡(jiǎn)介二零一三年八月課程簡(jiǎn)介2新城采暖爐簡(jiǎn)介采暖爐品牌介紹采暖爐特點(diǎn)及主要組成部分123采暖爐常見故障分析45各企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)受理匯總課程簡(jiǎn)介2新城采暖爐簡(jiǎn)介采暖爐品牌介紹采暖爐特點(diǎn)及主要組成部3采暖爐品牌介紹新城：國產(chǎn)林內(nèi)、韓國林內(nèi)、創(chuàng)爾特、大成黃島：半球、梅洛尼（均已過報(bào)廢期）膠城：國產(chǎn)林內(nèi)膠南：無諸城：林內(nèi)鄒平：半球、諾科、阿里斯頓萊陽：林內(nèi)日照：無采暖爐全稱---燃?xì)獗趻焓娇焖俨膳療崴?采暖爐品牌介紹新城：國產(chǎn)林內(nèi)、韓國林內(nèi)、創(chuàng)爾特、大成采暖爐采暖爐特點(diǎn)4可以外接室內(nèi)溫度控制器，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溫度調(diào)節(jié)和達(dá)到節(jié)能的目的。防干燒保護(hù)B防凍保護(hù)A溫度過高保護(hù)D水泵防卡死保護(hù)EC意外熄火保護(hù)采暖爐特點(diǎn)4可以外接室內(nèi)溫度控制器，以實(shí)現(xiàn)個(gè)性化溫度調(diào)節(jié)和達(dá)采暖爐主要組成部分5A、供氣系統(tǒng)（燃?xì)忾y、氣管等）；

B、點(diǎn)火系統(tǒng)（點(diǎn)火開關(guān)、脈沖器等）；

C、燃燒系統(tǒng)（燃燒室等）；

D、排氣系統(tǒng)（風(fēng)機(jī)、煙道等）；

E、循環(huán)系統(tǒng)（水泵、膨脹水箱等）；

F、采暖、衛(wèi)生水轉(zhuǎn)換系統(tǒng)（三通閥等）；

G、安全保護(hù)系統(tǒng)（過熱保護(hù)、缺水保護(hù)等）；

H、電子控制系統(tǒng)（線路板等）。采暖爐主要組成部分5A、供氣系統(tǒng)（燃?xì)忾y、氣管等）；

B、點(diǎn)新城采暖爐簡(jiǎn)介6新城新奧采暖爐種類：國產(chǎn)林內(nèi)（大部分，很重要）韓國林內(nèi)（大部分，重要）創(chuàng)爾特（部分）大成（部分）新城采暖爐簡(jiǎn)介6新城新奧采暖爐種類：國產(chǎn)林內(nèi)采暖爐（SF16、SF19、SF24、SF28）7水壓表Rinnai國產(chǎn)林內(nèi)采暖爐（SF16、SF19、SF24、SF28）7補(bǔ)水閥其中橘黃色的鋁塑管為天然氣管。鋁塑管兩側(cè)的兩根鋼管為衛(wèi)生用水的，兩邊各一根為采暖用的地暖管。補(bǔ)水方法：采暖爐底部從右往左數(shù)第一和第二根管中間（黑色過濾網(wǎng)左側(cè)），實(shí)心銅柱圓鈕，向左擰松，水壓補(bǔ)到1-2之間后迅速擰緊即可。國產(chǎn)林內(nèi)采暖爐放水方法：把上水閥關(guān)閉，然后把補(bǔ)水閥向左鈕松，然后把水龍頭打開熱水那一邊放水，看水壓降到1-2之間，關(guān)上水龍頭然后把補(bǔ)水閥向右鈕緊關(guān)閉。（上水閥門一定不要再打開）補(bǔ)水閥其中橘黃色的鋁塑管為天然氣管。鋁塑管兩側(cè)的兩根鋼管為衛(wèi)采暖爐使用方法衛(wèi)生水模式：（1）首先水電氣齊全；（2）插上電，打開氣閥，把水壓補(bǔ)到1bar-2bar之間；（3）按下“運(yùn)行”開關(guān)鍵，衛(wèi)生水溫度顯示亮起（35~47度，50、55、60共16檔）；取暖模式：

1、檢查采暖爐內(nèi)壓力是否正常。（1-2bar之間）

2、檢查各水路及采暖系統(tǒng)（分水器）是否開啟正常。（1）按下供暖開關(guān)，采暖溫度顯示亮起；（LO、40、45、50、55、60、65、70、75、80、85）（“LO”為低溫節(jié)能供暖模式）（2）重復(fù)按“供暖水溫度設(shè)定”之∨、∧鍵，可分別向上或向下調(diào)節(jié)設(shè)定溫度，并在“供暖水溫度顯示”中顯示所調(diào)溫度值；（注：采暖溫度最好不要超過65-70度？，溫度太高對(duì)采暖爐與地暖管壽命有影響）。采暖爐使用方法衛(wèi)生水模式：國產(chǎn)林內(nèi)采暖爐故障代碼10SF系列采暖爐故障代碼故障原因或需檢查部件07、熱水連續(xù)使用：熱水連續(xù)使用480分鐘。（關(guān)閉熱水，再開即可消除）10、給氣或排氣堵：給排氣通路;熱交換器吸熱片堵賽。11、點(diǎn)不著火：燃?xì)膺M(jìn)氣閥門；脈沖器；燃?xì)舛螇毫Φ?；燃?xì)忾y等12、中途滅火：燃?xì)鈮毫Φ?；火焰感?yīng)針；電路板接地不良等。14、溫度保險(xiǎn)絲、限溫開關(guān)啟動(dòng)殘火、干燒；熱交換器破壞、連線插頭是否松動(dòng)16、溫度異常過高：循環(huán)、水泵故障；三通閥故障；燃?xì)獗壤y故障。18、次級(jí)回路短路次級(jí)線路及各線束是否短路或斷路。31、進(jìn)水溫度傳感器異常：進(jìn)水溫度傳感器短路或斷路32、熱水溫度傳感器異常：熱水溫度傳感器短路或斷路33、熱交換器溫度傳感器異常：熱交換器溫度傳感器短路或斷路34、進(jìn)氣溫度傳感器異常：進(jìn)氣溫度傳感器短路或斷路35、供暖出水溫度傳感器異常：供暖出水溫度傳感器短路或斷路36、供暖回水溫度傳感器異常：供暖回水溫度傳感器短路或斷路43、水位異常供暖回水漏水；水位電極損壞；系統(tǒng)缺水。52、燃?xì)獗壤y異常：燃?xì)獗壤y線路短路或斷路。61、風(fēng)機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)異常：檢測(cè)不到風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)信號(hào)；風(fēng)機(jī)轉(zhuǎn)速異常。71、燃?xì)怆姶砰y加電異常：燃?xì)怆姶砰y電壓與電路板電壓不符。72、檢測(cè)到假似火焰沒有點(diǎn)火：卻檢測(cè)到了火焰。檢查火焰感應(yīng)針及連線是否短路89、機(jī)器完全凍結(jié)供暖回路；熱交換器；水泵；已凍結(jié)熱交換器凍結(jié)國產(chǎn)林內(nèi)采暖爐故障代碼10SF系列采暖爐故障代碼故障原因或韓國林內(nèi)采暖爐（RSB105、RSB135、RSB165、RSB205、RSB255、RSB305）11開放式與密封式的區(qū)別：開放式的控制面板上顯示燈分別為“運(yùn)行、補(bǔ)水、燃燒”，密封式的沒有補(bǔ)水燈。韓國林內(nèi)采暖爐（RSB105、RSB135、RSB165、R遙控器功能12補(bǔ)水指示燈取暖管路內(nèi)水量減少指示燈亮燃燒指示燈表示鍋爐處于燃燒狀態(tài)運(yùn)行指示燈打開開關(guān)指示燈亮關(guān)閉開關(guān)指示燈滅室溫顯示遙控器所處位置環(huán)境溫度顯示運(yùn)行開關(guān)鍋爐的總開關(guān)熱水溫度選擇旋鈕可設(shè)定熱水溫度取暖/熱水選擇旋鈕熱水專用：只使用熱水時(shí)選擇取暖熱水：取暖、熱水兼用時(shí)選擇節(jié)能熄火定時(shí)定時(shí)取暖區(qū)間，可設(shè)定15分鐘至4小時(shí)每次熄火時(shí)間外出可在外出時(shí)維持最低室內(nèi)溫度取暖水溫度選擇旋鈕可設(shè)定外出（45℃），節(jié)能熄火定時(shí)（55℃），一般取暖（55-80℃）

℃遙控器功能12補(bǔ)水指示燈燃燒指示燈運(yùn)行指示燈室溫顯示運(yùn)行開關(guān)林內(nèi)（韓國）：左面的兩根鋼管為采暖用的，右邊兩根鋼管為衛(wèi)生用水，最右面的橘黃色的鋁塑管為天然氣管。補(bǔ)水方法：采暖爐底部從右往左數(shù)第三根管上（白色過濾網(wǎng)上部）最外側(cè)，實(shí)心銅柱圓鈕（略傾斜），向左擰松，水壓補(bǔ)到1-2之間后迅速擰緊即可。韓國林內(nèi)林內(nèi)（韓國）：左面的兩根鋼管為采暖用的，右邊兩根鋼管為衛(wèi)生用創(chuàng)爾特采暖爐創(chuàng)爾特采暖爐創(chuàng)爾特采暖爐補(bǔ)水方法：采暖爐底部從左往右數(shù)第二根管上，長(zhǎng)螺絲狀銅柱鈕，向左擰松，水壓補(bǔ)到1-2之間后迅速擰緊即可。采暖爐下底部管從左往右依次是：自來水進(jìn)水管，熱水出水管，燃?xì)夤?，地暖出水管，地暖回水管。?chuàng)爾特采暖爐補(bǔ)水方法：采暖爐底部從左往右數(shù)第二根管上，長(zhǎng)螺絲創(chuàng)爾特采暖爐注意事項(xiàng)161、防凍鍵一般不要使用，對(duì)采暖爐本身不好。2、采暖爐外出時(shí)最低溫度可以設(shè)在35度左右。3、創(chuàng)爾特故障顯示E8是補(bǔ)水，EP是水泵卡，水泵不轉(zhuǎn)，水不循環(huán)（可以指導(dǎo)用戶看一下各房間地暖的分水閥門是不是都打開了，沒有打開的話會(huì)顯示EP，用戶實(shí)在弄不好就再讓師傅上門），E5負(fù)壓開關(guān)問題4、怡馨苑采暖爐水閥位置：1、2、3、4、8~14棟水閥都在采暖爐底部，其他的樓水閥都在地暖分水閥附近。5、采暖爐（創(chuàng)爾特）溫度不斷跳動(dòng)—跳動(dòng)的溫度顯示的是采暖爐出來的熱水的溫度，因?yàn)椴膳癄t正在燃燒，水正在不斷的循環(huán)，所以溫度在不斷跳動(dòng)。6、采暖爐熱水溫度的調(diào)節(jié)是靠采暖爐面板上有一個(gè)火力大小的鍵來調(diào)節(jié)的（創(chuàng)爾特的是從左向右數(shù)第三個(gè)按鈕就是，它一共分三個(gè)檔，最底下的是有一個(gè)火苗顯示，溫度范圍是0—40，第二個(gè)有兩個(gè)火苗顯示，溫度范圍是40—70，第三個(gè)有三個(gè)火苗，溫度范圍是70之上，一般地暖用第二個(gè)檔就行，溫度太高對(duì)采暖爐和地暖管都不好。熱水的冷熱溫度跟設(shè)定的初始溫度沒有關(guān)系，就是靠調(diào)節(jié)這個(gè)火苗來調(diào)節(jié)。）創(chuàng)爾特采暖爐注意事項(xiàng)161、防凍鍵一般不要使用，對(duì)采暖爐本身大成采暖爐大成采暖爐大成采暖爐補(bǔ)水方法：采暖爐底部從右往左數(shù)第二根管上（白色過濾網(wǎng)左側(cè)），實(shí)心銅柱圓鈕（略傾斜），向左擰松，水壓補(bǔ)到1-2之間后迅速擰緊即可。大成采暖爐補(bǔ)水方法：采暖爐底部從右往左數(shù)第二根管上（白色過濾采暖爐溫度設(shè)置說明1、采暖爐外出時(shí)可以設(shè)置在35度左右（大成和韓國林內(nèi)設(shè)置“外出”,國產(chǎn)林內(nèi)設(shè)置“LO”）2、洗澡熱水溫度設(shè)定：40~45度（建議最高不超過50度）3、地暖溫度設(shè)定：55~65度（建議最高不超過70度）4、采暖爐的溫度設(shè)置的高低與采暖爐是否能運(yùn)行無關(guān)。采暖爐不會(huì)因?yàn)闇囟仍O(shè)置的過高或過低了而造成不運(yùn)行。5、采暖爐中途熄火問題

A如果采暖爐地暖初始溫度設(shè)定在70度，它會(huì)燒到設(shè)定的70度停止燃燒，然后會(huì)在采暖爐降下25度或30度（也就是降到45度或40度）的時(shí)候繼續(xù)燃燒。

B、拔掉電源過十分鐘重新啟動(dòng)。（若仍有問題，派工）6、采暖爐（創(chuàng)爾特）溫度不斷跳動(dòng)—跳動(dòng)的溫度顯示的是采暖爐出來的熱水的溫度，因?yàn)椴膳癄t正在燃燒，水正在不斷的循環(huán)，所以溫度在不斷跳動(dòng)。7、室內(nèi)溫度設(shè)定在18度左右，10平方一天耗費(fèi)1立方燃?xì)猓?4小時(shí)耗3度電左右。采暖爐溫度設(shè)置說明1、采暖爐外出時(shí)可以設(shè)置在35度左右（大成采暖爐常見故障分析常見故障：1、采暖爐中途停止燃燒問題冬季模式既能采暖也可使用衛(wèi)生水：采暖爐燃燒還沒有達(dá)到設(shè)定的溫度（例如70度），中途使用熱水，此時(shí)采暖爐停止地暖供應(yīng)，強(qiáng)行轉(zhuǎn)換到熱水一側(cè)，當(dāng)停止熱水使用后需要再次轉(zhuǎn)換，該過程需要時(shí)間是4分鐘，然后采暖爐自動(dòng)重新啟動(dòng)，3分半鐘內(nèi)三通閥仍保持衛(wèi)生水狀態(tài)，若這期間內(nèi)不再用熱水，30秒后繼續(xù)運(yùn)行供暖模式。在這個(gè)時(shí)候用戶如果說水忽冷忽熱，會(huì)有這樣的情況，也是跟它4分鐘轉(zhuǎn)換有關(guān)，之后就正常了。一直這樣的話安排師傅上門。2、冬季采暖燃燒時(shí)間采暖爐如果是第一次燒地暖，大概需要5到6個(gè)小時(shí)地暖會(huì)熱，如果停止了一個(gè)月沒有用，再繼續(xù)使用還是需要這么多的時(shí)間，因?yàn)榈嘏芾锼臏囟扔纸档阶畹土?，還要再重新繼續(xù)燒。而且采暖爐需要一直燒著地暖才會(huì)熱，如果燒了幾個(gè)小時(shí)不燒了，溫度散了退了，也就不熱了。

采暖爐常見故障分析常見故障：采暖爐常見故障分析4、采暖爐不運(yùn)行：水、電、氣是否正常。（1）水壓（尤為重要）：1~2之間（水壓過低流量過小都會(huì)打不著火；水流中有雜質(zhì)也會(huì)使水泵卡住造成不啟動(dòng)）；（2）燃?xì)馐欠裾＃嚎匆幌麓蚧鹪钍欠衲軌蛘Ｊ褂?；連接采暖爐的燃?xì)夤艿赖拈y門是否打開；（3）電的問題：如果按下運(yùn)行以后控制器上沒有任何顯示紅燈也不亮，則看一下電插座是否有問題，可以讓用戶插一下其他的電器設(shè)施看是否可以正常使用。5、水不熱（1）供暖水與衛(wèi)生水都不熱：看溫度是否調(diào)節(jié)的過低；燃燒時(shí)間是否過短。（2）衛(wèi)生水不熱：閥門是否打開，溫度設(shè)定高點(diǎn)，混水閥偏涼水較多。（3）采暖爐水不熱：連接采暖爐下面的水管堵了；分水器接采暖爐部分堵了，三通閥的問題，可以先讓用戶試試衛(wèi)生水好不好用。地暖不熱：A、若正常出熱水，檢查地暖循環(huán)管是否熱，如果熱是地暖問題，直接找地暖公司，若不熱，派工。B、只是某個(gè)房間不熱，地暖問題。采暖爐常見故障分析4、采暖爐不運(yùn)行：水、電、氣是否正常。采暖爐常見故障分析6、水過熱主要是溫度的調(diào)節(jié)，將采暖爐控制器上的溫度調(diào)低或是調(diào)節(jié)出水的水龍頭或噴頭的溫度，混水閥可以調(diào)節(jié)涼水多點(diǎn)。（自來水水壓低）7、采暖爐響主要是煙道的問題實(shí)際情況來看越是靠近墻體的采暖爐越不易響，越是遠(yuǎn)離墻體架空安裝的采暖爐啟動(dòng)時(shí)易響。盛世美域的采暖爐安裝的離墻體較遠(yuǎn)易產(chǎn)生噪音。但如果采暖爐是震動(dòng)抖動(dòng)的響就比較危險(xiǎn)了，它原來燃燒所需要的氧氣本身應(yīng)該是從室外獲取的，這種情況可能是它燃燒所需要的氧氣是從室內(nèi)獲取了，派工。8、采暖爐檢測(cè)大成采暖爐有檢測(cè)燈（紅燈），如果檢測(cè)燈閃的話則問一下用戶水、電、氣是否正常。如果都正常派工。采暖爐常見故障分析6、水過熱采暖爐常見故障分析9、采暖爐水壓總降（水壓保不?。?）若用戶家的采暖爐是今年剛開通的，還沒有使用過，水壓會(huì)不斷下降，分兩種情況：家里暖氣是否有漏水的地方——補(bǔ)好水之后觀察水壓表指針，若下降的很快，需要檢查暖氣管道。（2）若確定家里沒有其他漏水的地方，第一年使用采暖爐供暖，確實(shí)是會(huì)有這樣的情況，需要在開始使用的兩三個(gè)月里不斷的補(bǔ)水，因?yàn)榈嘏锩嬗锌諝?，需要把地暖里面的空氣排完，但是這個(gè)水壓的下降要和有漏水的情況區(qū)分開，有漏水的地方水壓下降的比較快（但是咱也不能就一直跟用戶強(qiáng)調(diào)，怕他們?cè)俨恢兰依镉新┧牡胤健?0、水忽冷忽熱（1）使用中間歇；（2）其他人同時(shí)使用。12、采暖爐放水：把進(jìn)水閥關(guān)閉，然后把補(bǔ)水閥向左鈕松，然后把水龍頭打開熱水那一邊放水，看水壓降到1-2之間，關(guān)上水龍頭然后把補(bǔ)水閥向右鈕緊關(guān)閉。（補(bǔ)水鈕一定不要再打開）采暖爐常見故障分析9、采暖爐水壓總降（水壓保不住）青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)受理匯總（置換、接鋁塑管、停辦話術(shù)）青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)——置換置換前提：采暖爐水管、鋁塑管和煙道均已安裝好。城陽：非公司提供采暖爐

A、灶具未開通，只開通采暖爐，建立置換工單，抬頭描述“開表”；

B、灶具已開通，直接聯(lián)系采暖爐廠家調(diào)試。

公司提供采暖爐

A、灶具未開通，只開通采暖爐，建立置換工單，抬頭描述“采暖爐置換”；

B、灶具已開通，開通采暖爐，建立置換工單，抬頭描述“采暖爐置換”；

C、灶具和采暖爐一起開通，建立置換工單，抬頭描述“灶具和采暖爐置換”。黃島：（現(xiàn)已不辦理）之前到公司營業(yè)廳繳費(fèi)辦理的采暖爐業(yè)務(wù)，搶修隊(duì)上門接三通，打電話預(yù)約開通時(shí)上門免費(fèi)接波紋管，不論是否為公司提供。（附：非公司提供采暖爐不負(fù)責(zé)維修。）青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)——置換置換前提：采暖爐水管、鋁塑管和青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)——置換膠州：非公司提供采暖爐

A、灶具已開通，用戶聯(lián)系采暖爐廠家調(diào)試；

B、灶具未開通，只開通采暖爐，建立置換單，抬頭描述寫清楚意思就可以

公司提供采暖爐

A、灶具已開通，開通采暖爐建立置換11月24日改工單，抬頭描述“調(diào)試采暖爐”；

B、灶具未開通，只開通采暖爐，建立置換單，抬頭描述寫清楚意思就可以

C、灶具和采暖爐一起開通，建立置換工單，抬頭描述“灶具置換，采暖爐調(diào)試”。膠南：無采暖爐青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)——置換膠州：非公司提供采暖爐青島四家企業(yè)采暖爐業(yè)務(wù)——接鋁塑管城陽：根據(jù)速查手冊(cè)各小區(qū)后面標(biāo)注信息辦理。例如：“均已接好（福林山莊）”、“首次接兩米之內(nèi)免費(fèi)（后古鎮(zhèn)17-19棟）”、“自備采暖爐，廠家接鋁塑管（紅埠村，東藍(lán)家莊）”標(biāo)注不負(fù)責(zé)接管的，用戶要求公司上門，零星工單，工程費(fèi)用50元，材料費(fèi)用單收。特殊小區(qū)：怡馨苑—目前首次接鋁塑管發(fā)流轉(zhuǎn)報(bào)工程。待核實(shí)

目前，伯金漢花園接鋁塑管建零星工單。2011年11月9日。重接鋁塑管：零星工單，工程費(fèi)用50元，材料費(fèi)用單收。膠州：公司提供采暖爐

A、未超過兩米（接軟管）：建立置換工單，抬頭描述“連接采暖爐”；

B、超過兩米（接硬管）：直接建立零星工單，抬頭描述“連接采暖爐”

非公司提供采暖爐首先告知用戶聯(lián)系廠家接，若要求公司接，兩米之內(nèi)只收取膠