環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目

環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目V:1.0精細(xì)整理，僅供參考環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目日期：20xx年X月環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔作業(yè)服務(wù)項目目錄TOC\o"1-3"\h\u第一節(jié)、接收原則 2一、人員安置原則 2二、資產(chǎn)處置原則 2第二節(jié)、總體思路 2一、運營原則 2二、投資原則 3第三節(jié)、作業(yè)內(nèi)容 3一、五家渠開發(fā)區(qū)道路清掃保潔 3二、五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)垃圾收集、清運 3第四節(jié)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 3一、道路保潔 4二、環(huán)衛(wèi)設(shè)施(垃圾桶、果皮箱)保潔 4三、垃圾收集清運 4第五節(jié)、項目實施方案 4一、道路人工清掃保潔作業(yè) 4二、道路機(jī)械化作業(yè) 5三、道路果皮箱的日常管理 6四、生活垃圾收集及清運(含背街小巷、單位院落、居民小區(qū)) 6五、公廁的維護(hù)管理 6第六節(jié)、項目組織架構(gòu) 6一、項目管理組織構(gòu)成 6二、項目公司組織機(jī)構(gòu)簡述 6三、項目公司組織機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)圖 7第七節(jié)、安全操作規(guī)程 7四、安全防護(hù)措施與相關(guān)制度 8五、機(jī)械車輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施 11第八節(jié)、質(zhì)量管理方案 12一、質(zhì)量保證體系 12二、品質(zhì)考核制度 12三、交接期問管理 13四、加強(qiáng)日常管理 13第九節(jié)、實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)信息化智能管控 15第十節(jié)、突發(fā)事件應(yīng)急處理措 15城區(qū)項目實施方案總體原則1、順利交接平穩(wěn)過度按照現(xiàn)有的作業(yè)方式和管理模式進(jìn)行前期平穩(wěn)過度。2、增加機(jī)械完善設(shè)備在重要路段和難點路段進(jìn)行重點管理;增加機(jī)械化作業(yè)頻次和作業(yè)時間。3、調(diào)整崗位提高待遇對一些新增崗位和崗位的重新劃分,調(diào)整一部分原有崗位,提高員工待遇水平,充分調(diào)動員工工作積極性。4、建立信息管理平臺充分利用環(huán)衛(wèi)信息管理平臺隨時對環(huán)衛(wèi)工作進(jìn)行動態(tài)有效管理,分析原因、找出規(guī)律,調(diào)整不合理的管理環(huán)節(jié)。第一節(jié)、接收原則一、人員安置原則1、我方將全員接收愿意留用的本項目原工作人員,并保障其收入待遇及福利不低于原崗位標(biāo)準(zhǔn);2、對接受人員依照?勞動合同法?的有關(guān)規(guī)定與其簽訂勞動合同,依法落實社會保險、工傷保險、醫(yī)療保險等福利待遇;3、對原有工作人員進(jìn)行注冊登記,按照環(huán)衛(wèi)工人技能等級進(jìn)行考試。成績優(yōu)良的可以立即上崗,成績較差的人員按照?街道保潔管理和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量要求?給予技能再培訓(xùn),直至達(dá)到上崗要求后,予以安排工作。二、資產(chǎn)處置原則.1、根據(jù)政府意愿,由租賃使用或者經(jīng)評估后由桑德環(huán)境資源股份有限公司旗下北京桑德新環(huán)衛(wèi)投資有限公司收購現(xiàn)有五家渠開發(fā)區(qū)政府環(huán)衛(wèi)資產(chǎn)(主要為環(huán)衛(wèi)車輛、環(huán)衛(wèi)設(shè)備,不包括土地、房產(chǎn)等)并由桑德追加投資購置不足的環(huán)衛(wèi)車輛和設(shè)備,投資建設(shè)縣政環(huán)衛(wèi)設(shè)施。2、對甲方提供的設(shè)備、設(shè)施及資料進(jìn)行現(xiàn)場交接?xùn)蓑灪藢?對存在的問題和甲方協(xié)商解決,并對移交的設(shè)備、設(shè)施、資料進(jìn)行登記、建檔。3、向甲方了解街道環(huán)衛(wèi)物業(yè)相關(guān)產(chǎn)權(quán)資料,復(fù)印存檔。明確各単位和我公司之問的權(quán)屬關(guān)系。第二節(jié)、總體思路一、運營原則1、提高員工待遇,提升企業(yè)凝聚力:提高員工收入水平一直是桑德集團(tuán)的基本理念。在繁重的體力勞動中,環(huán)衛(wèi)員工收入較少,在政府有限的投入中,我公司將大部分費用給予員工。2、資金有力保障、增加機(jī)械化投入:根據(jù)路段作業(yè)需要將提高機(jī)械化投入,加大機(jī)械化作業(yè)范圍和作業(yè)時間,讓員工勞動強(qiáng)度有所降低,作業(yè)效果更好,效率更高。3、提高管理水平、協(xié)調(diào)各方關(guān)系:針對本地總體實際情況,結(jié)合環(huán)衛(wèi)本身全城覆蓋等特點,提高管理水平,增加協(xié)調(diào)能力是保證項日正常實施的基本保證。對主管單位、相關(guān)單位、物業(yè)公司、門店商販等進(jìn)行積極溝通協(xié)調(diào)。4、提高作業(yè)水平,高成本低利潤運營:將提高作業(yè)水平,對衛(wèi)生死角和重要路段要實行精細(xì)作業(yè),加大作業(yè)力度,增加作業(yè)人員和機(jī)械化作業(yè)次數(shù),保證環(huán)衛(wèi)質(zhì)量水平。5、充分體現(xiàn)重要路段重要時段管理:對重要路段和難點的商業(yè)區(qū)和企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等單位路段加強(qiáng)作業(yè)管理,增加考核管理力度。增加保潔時間或增加雙崗人員嚴(yán)格執(zhí)行作業(yè)標(biāo)準(zhǔn);對一天之中的上、下班高峰以及晚上休閑時段要加強(qiáng)管理和作業(yè)力度;對重大節(jié)假日、重大活動日、開學(xué)期間等不同的重要時間段設(shè)計合理的管理方案,保證環(huán)衛(wèi)質(zhì)量水平。二、投資原則1、以五家渠開發(fā)區(qū)為主要環(huán)衛(wèi)基地,不管投資額度多大,一切以環(huán)衛(wèi)現(xiàn)場需要為前提,以提高環(huán)衛(wèi)整體質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)。2、對先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)備和環(huán)衛(wèi)設(shè)施積極投資。對先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行設(shè)計、實驗、生產(chǎn),引導(dǎo)環(huán)衛(wèi)行業(yè)向前推進(jìn)。第三節(jié)、作業(yè)內(nèi)容一、五家渠開發(fā)區(qū)道路清掃保潔1、每天對主城區(qū)11條主次干道萬平方米)及背街小巷(20萬平方米)清掃保潔,承包范圍路段的人行道、非車行道、機(jī)動車道及周邊人行道、橋梁清掃保潔。2、城區(qū)清掃保潔承包范圍內(nèi)主次道路(含人行道)的沖洗、清洗、灑水降塵作業(yè)。3、城區(qū)清掃保潔承包范圍內(nèi)所有果皮箱(相)的清掏、保潔、維護(hù)、維修、丟失(損毀)補(bǔ)齊等。確保全段范圍內(nèi)果皮箱(桶)垃圾擺放整齊,外売清潔,且果皮箱(桶)內(nèi)垃圾日產(chǎn)日清無積壓。4、城區(qū)清掃保、承包范圍內(nèi)清理綠化帶內(nèi)垃圾和過往車輛酒落泥、沙等固體物。5、其他政策性及臨時突擊性工作。配合甲方迎檢、突擊活動的統(tǒng)一安排和臨時調(diào)派,保質(zhì)保量保時完成甲方交給的各項工作任務(wù)。二、五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)垃圾收集、清運五家渠開發(fā)區(qū)城區(qū)常住人口萬,流動人口20%,按日產(chǎn)垃圾量1公斤/天/人計,每天產(chǎn)生垃圾約3噸;年清運量萬噸。城區(qū)距垃圾處理場平均往返距離約10公里,垃圾清運距離平均往返里程30公里。.垃圾釆用直收直運型的收集方式,使用密閉垃圾運輸車等,將垃圾運至垃圾填埋場,作業(yè)結(jié)束后保養(yǎng)工具和車輛。第四節(jié)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為統(tǒng)一全城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),全面提高我縣環(huán)境衛(wèi)生水平,有效改善城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量,根據(jù)國務(wù)院?市容和環(huán)境衛(wèi)生管理條例?、?中華人民共和國固體廢棄物污染環(huán)境防治法?、建設(shè)部?城市環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?(建城[1997]2l號)和?城鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生勞動定額?(HDL47-101-2008)、?城鎮(zhèn)容貌和環(huán)境衛(wèi)生管理辦法?,按照五家渠開發(fā)區(qū)政府的要求,在城區(qū)環(huán)衛(wèi)作業(yè)中,我們將按照以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、道路保潔責(zé)任區(qū)清掃保潔達(dá)到“路見本色、六無四凈”,即無積存垃圾、無漏掃部位、無果皮紙屑、無污物積土、無污水、無雜物;路面凈、人行道凈、下水口凈、垃圾收集設(shè)施凈。二、環(huán)衛(wèi)設(shè)施(垃圾桶、果皮箱)保潔垃圾桶擺放整齊,無殘缺、破損、封閉性好、外觀整潔,定期清洗,保持桶體干凈、無污漬,周圍干凈。果皮箱全天清掏保潔、擦洗,保持箱體整潔,無垃圾積存。三、垃圾收集清運生活垃圾定點、定時收集,清運做到日產(chǎn)日清,無積存。垃圾清運車保持車容整潔,標(biāo)志清晰,按操作規(guī)程裝卸,文明作業(yè);垃圾收集作業(yè)完成后,要車走地凈、垃圾桶復(fù)位,擺放整齊。嚴(yán)禁垃圾清運車輛途中撒漏。保證轄區(qū)內(nèi)無衛(wèi)生死角,無積存生活垃圾。運輸過程中要做到全封閉運輸,防止二次污染。第五節(jié)、項目實施方案在五家渠開發(fā)區(qū)設(shè)立環(huán)衛(wèi)項目公司,統(tǒng)一管理各道路的環(huán)衛(wèi)車輛設(shè)備設(shè)施及作業(yè)人員,設(shè)置財務(wù)、質(zhì)檢、運營、綜管等各職能部門,安排專人對現(xiàn)場進(jìn)行巡檢及指導(dǎo)工作,并配合甲方完成上級下達(dá)的各項任務(wù)及應(yīng)對各類突發(fā)事件。一、道路人工清掃保潔作業(yè)1、城區(qū)主干道實行“日一次普掃和巡回保潔”的工作模式。道路車行道、人行道每天實行8小時保沽,每天普掃l次。夏秋季5:00開始上班,早上7:00以前完成第一次普掃,背街小巷可延至8:00前完成,冬春季5:30開始上班,早上7:30以前完成第一次普掃,背街小巷可延至8:00前完成專人負(fù)責(zé)清掃保潔,垃圾做到日產(chǎn)日清,果皮桶每天清掏2次。2、每天對所有道路進(jìn)行普掃,要求保持各種路面及道路附屬設(shè)施干凈,道路及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無散落垃圾和成堆垃圾,無泥沙、土綹、積水。落葉量大的季節(jié)根據(jù)實際情況加強(qiáng)普掃?！て諕咦鳂I(yè)時,人機(jī)結(jié)合式作業(yè),人工須使用大掃把進(jìn)行作業(yè)。3、保潔作業(yè)方式可分為快速保潔和人工保潔?！翱焖俦崱笔侵腑h(huán)衛(wèi)工人通過自行車、電動車等設(shè)備進(jìn)行巡回保沽以及突發(fā)重大事件快速處理?！叭斯け?'是指使用掃把等工具對各種路面的垃圾(含樹葉)進(jìn)行小面積清掃,使用濕抹布等對果皮箱等道路附屬設(shè)施進(jìn)行擦洗保潔(抹布不能存放在果皮桶及其他公共設(shè)施內(nèi)),使用鐵鉗等在作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)對散落垃圾進(jìn)行揀拾清理。保潔要求做到:路面、路肩(墊板、雨水口、巷口)、便道(包括樹坑、公交站及隔離墩)周圍的地面無污物,道路顯本色。4、道路清掃保潔作業(yè)時,環(huán)衛(wèi)工人應(yīng)著安全標(biāo)志工作服,堅持安全、文明禮貌作業(yè),確保人員按時間到崗到位,安全作業(yè),不準(zhǔn)串崗,不準(zhǔn)坐崗,不準(zhǔn)離崗,不準(zhǔn)逛商店,不準(zhǔn)看書,不準(zhǔn)閑談,不準(zhǔn)花掃道路,不準(zhǔn)焚燒垃圾。確保路面、人行道干凈,道路(含綠化帶)及兩側(cè)可視范圍內(nèi)無散落垃圾和成堆垃圾,無泥渣積水。5、臨街門店,房屋檐下無蛛網(wǎng),當(dāng)街燃放鞭炮或沿途拋撒冥紙,要及時清掃。6、清掃保潔的垃圾做到隨掃隨清,不得往雨水口中掃垃圾、往綠地倒垃圾。7、環(huán)衛(wèi)人力三輪車或快速保潔車應(yīng)置于順行車的后上方。手推垃圾車或快速保潔車箱體應(yīng)整潔完好,無破損、無銹跡,定期檢修刷漆翻新,密閉良好、車容整潔,且貼有反光條等警示標(biāo)志。裝運過程中不得滿溢、灑漏;不得積存垃圾過夜;嚴(yán)禁隨意加高板車箱體或在板車內(nèi)安插木扳,嚴(yán)禁將手推垃圾車或快速保潔車長時間停放在道路兩側(cè)和人行道上。8、護(hù)坡無成堆、積壓垃圾;坡地、水溝、草坪無裸露垃圾;無零散、成片菜地。9、普掃對路面、人行道、道牙、沙井口、樹根周圍進(jìn)行全面清掃,做到“五無五凈'(五無:無堆積物、無果皮紙屑、無磚瓦土石、無污泥積水、無痰涕;五凈:果皮箱凈、沙井溝眼凈、道邊石牙凈、花壇綠化帶凈、樹根周圍凈)。保潔時,環(huán)衛(wèi)工作巡回走動,及時清紙屑、飲料瓶等垃圾,做到勤走、勤看、動掃,確保路面整潔。二、道路機(jī)械化作業(yè)1、機(jī)械化作業(yè)要確保道路(含人行道)無積塵、泥沙、土綹,無漏洗痕跡,無積水,路肩、雨水口、側(cè)邊石、綠化帶側(cè)面干凈,防止泥沙沖到綠化帶上,路面和交通標(biāo)志線等見本色。2、道路機(jī)械化作業(yè)實行夜問和白天、人工和車輛相結(jié)合的作業(yè)工作機(jī)制,每天酒水降塵1次(夏季),機(jī)械化清掃1次,每周沖洗.2次。3、主次干道每天實行6小時機(jī)械化清掃保潔,確保轄區(qū)內(nèi)機(jī)械化清掃率達(dá)到60%以上,并建立健全道路機(jī)械化清掃作業(yè)臺帳,填寫好行車作業(yè)記錄。機(jī)械化作業(yè)要確保道路干凈,無積塵、泥沙、土結(jié),無漏洗痕跡,無積水,道牙凈、雨水口凈、路邊石凈,路面和交通標(biāo)志線見本色,施工地段污染嚴(yán)重的立即沖洗干凈,道路夜間道路清洗實行領(lǐng)導(dǎo)帶班工作制。4、道路機(jī)械化作業(yè)實行夜間沖洗、機(jī)掃作業(yè),白天清掃保潔工作方式。水車作業(yè)時間為晚上11:00至凌晨5:00,洗掃車作業(yè)時間為凌晨0:00至6:00。白天清掃保潔出車時間不限,工作時間不得少于小時,并側(cè)重在空檔時間進(jìn)行。道路沖洗要做好臺班記錄,并注重雨中沖洗。重要接待日、渣土污染等特殊情況應(yīng)做到隨時清洗。5、機(jī)械化灑水作業(yè):l5-20公里/小時,機(jī)械化沖洗作業(yè):6-10公里/小時,清掃作業(yè):6-8公里/小時,保潔作業(yè):8-12公里/小時。機(jī)械化作業(yè)時禁止鳴笛。6、機(jī)械化作業(yè)車輛原則要滿勤上路,夜間道路清洗車輛(主要指洗掃車、水車)最低出車率不低于80%,白天清掃保潔車輛(主要指洗掃車、吸塵車和掃地車)最低出車率不低于40%。7、道路清洗作業(yè)分車道清洗和人道清洗。車道清洗沖水按車輛行駛方向采取直沖水方式,人行道清洗主要采用水車、疏通車改裝的人行道清洗車等加人工的方式進(jìn)行(行道清洗,除司機(jī)外每車不得少于2人)。8、城區(qū)禁止在5:00-23:00時段外使用酒水車沖洗道路。9、道路機(jī)械化作業(yè)車輛統(tǒng)一涂裝、統(tǒng)一編號,并按?道路環(huán)衛(wèi)機(jī)械化作業(yè)管理規(guī)定?要求維護(hù)、保養(yǎng)及作業(yè)。三、道路果皮箱的日常管理1、須做好道路兩側(cè)和主要公共活動區(qū)域垃圾分類果皮箱(桶)的維護(hù)保養(yǎng)工作。禁止擺放除果皮箱(桶)外其它垃圾收集容器。2、果皮箱(桶)應(yīng)美觀、整潔,無傾斜、歪倒現(xiàn)象,做到無污物、無痰跡、無塵土,無污垢。歪斜和倒下的果皮箱,作業(yè)人員應(yīng)及時扶正,并安裝牢固,及時維修和維護(hù),果皮箱完好率不低于95%,并巡回清掏果皮箱(柄),做到不滿不冒。果皮箱(桶)外表每天洗擦1次,主要路段、商業(yè)街做到隨臟隨擦。四、生活垃圾收集及清運(含背街小巷、單位院落、居民小區(qū))1、生活垃圾清運由環(huán)衛(wèi)部門統(tǒng)一管理,有償收集,密閉運輸,嚴(yán)禁私拉亂倒。2、生活垃圾收集點、垃圾箱(桶)應(yīng)日產(chǎn)日清,無積壓、不滿不冒,不腐爛發(fā)臭,不得有垃圾暴澎現(xiàn)象。3、沿街門面的生活垃圾要求定時定點上門收集,每天收集一次,具體收集時間為:早上8:00到10:30。4、垃圾收集容器應(yīng)無殘缺、破損,封閉性好,垃圾清除后應(yīng)及時關(guān)閉垃圾箱(桶)門、蓋,垃圾箱(桶)須及時放回原處,設(shè)置點及周圍2-3m內(nèi)應(yīng)整潔,無散落、存留垃圾和污水。蠅、蚊孳生季節(jié),垃圾收集容器及站(點)要定時消毒.在可視范圍內(nèi),蒼蠅應(yīng)少于3只/次。5、運輸垃圾應(yīng)密閉,在運輸過程中無垃圾揚、撒、拖掛和污水滴漏;車輛無破損,不得有滴漏、流淌現(xiàn)象,垃圾液不得隨意排放。6、做好垃圾箱(桶)的日常養(yǎng)護(hù)和維修,做到損壞即修,確保垃圾容器的完好率。五、公廁的維護(hù)管理每座公廁有專人管理,保潔達(dá)到“六無、五凈、二通”質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),即無尿垢、無積水、無蛆蠅、無蛛網(wǎng)、無糞便、無異味;地面凈、蹲坑區(qū)凈、門窗天花板凈、管理間凈、公廁5米區(qū)凈;上水通、下水通。公廁管理人員要著標(biāo)志服、掛牌上LLl岡。第六節(jié)、項目組織架構(gòu)一、項目管理組織構(gòu)成本項目公司運營總經(jīng)理對各項管理服務(wù)統(tǒng)籌安排、指揮,協(xié)調(diào)各部門工作,做到既分工明確又能發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力。二、項目公司組織機(jī)構(gòu)簡述項目公司承擔(dān)著打造城區(qū)環(huán)衛(wèi)示范基地的重要使命,將會設(shè)置環(huán)衛(wèi)運營部、綜合管理部、財務(wù)部等職能部門。三、項目公司組織機(jī)構(gòu)管理架構(gòu)圖第七節(jié)、安全操作規(guī)程-)、認(rèn)真貫徹執(zhí)行縣、區(qū)規(guī)定的道路清掃質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在保證安全生產(chǎn)、遵守交通規(guī)則的前提下,完成當(dāng)日規(guī)定的清掃保1r吉任務(wù)。二)、司機(jī)安全行車的要求:1、上崗時要統(tǒng)一著裝,佩帶胸卡,準(zhǔn)時參加班前會和車隊所組織的一切安全活動,做到不遲到、不早退。2、嚴(yán)禁酒后開車,駕駛車輛時不準(zhǔn)吸煙、飲食、閑談、打電話和聽耳機(jī)。3、清掃車在行駛時,禁止任何人上、下車。4、行駛速度應(yīng)嚴(yán)格遵守縣內(nèi)限速規(guī)定。5、行駛中仔細(xì)觀察車與行大動態(tài)和特點,掌握橫向距離,特別是對自行車、摩托車更要提高警惕。與機(jī)動車交會時,要做到禮讓三先(先慢、先讓、先停),嚴(yán)禁爭道搶行,同時注意觀察車前有無人、畜,防止橫過馬路。6、車輛在下雨、冰雪、泥濘、渣油路面行駛時,車輛要注意防滑,時速不得超過限速規(guī)定,對行人、車輛要保持足夠的安全距離,避免急加速和緊急制動,以免失去控制而造成事故。7、行駛中遇到大風(fēng)雷雨時不準(zhǔn)在樹下或電線桿下停車,以免發(fā)生觸電事故。霧天行車要打開防霧燈、小燈和大燈,勤鳴號。濃霧可見距離小于50米時,應(yīng)選擇安全地點暫停,不準(zhǔn)冒險行駛。8、清掃車遇以五級下風(fēng)力時,可繼續(xù)作業(yè),五級以上大風(fēng)及下雨、下雪時應(yīng)收車停止清掃作業(yè)。9、通過無人管理的鐵路道口時,要做到“一停、二看、三通過”,嚴(yán)禁和火車搶道,嚴(yán)禁換檔,嚴(yán)防道上停車熄火。通過交叉路口、鐵路道口等地段時,要減速鳴號。10、注意觀察車輛工作情況,制動、轉(zhuǎn)向、各部燈光等影響安全的機(jī)件,途中發(fā)生故障時,必須停車檢査,不準(zhǔn)冒險行車。(三)、灑水車安全操作規(guī)程-)、機(jī)動車駕駛員基本操作要求1、機(jī)動車駕駛員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn),并經(jīng)有關(guān)部門考核及格發(fā)給證件,方準(zhǔn)單獨駕駛。嚴(yán)禁無證駕駛,駕駛車輛時應(yīng)隨身攜帶各種車輛行駛的證件,以便接受有關(guān)人員檢査。2、司機(jī)駕駛車輛時,應(yīng)遵守?道路交通安全法?,服從交通管理人員的指禁緊急制動,以免失去控制而造成事故。4、行駛中遇到大風(fēng)雷雨時不準(zhǔn)在樹下或電線桿下停車,以免發(fā)生觸電事故。5、霧天行車要打開防霧燈、小燈和大燈,勤鳴號。濃霧可見距離小于50米時,應(yīng)選擇安全地點暫停,不準(zhǔn)冒險行駛,同時打開遇險警報開關(guān),左右轉(zhuǎn)向燈同時閃爍。6、車輛上坡時應(yīng)根據(jù)不同情況,合理利用高速沖行,要及時變換檔位,做到高速檔不硬撐,低速檔不硬沖,爬坡自如。下坡時嚴(yán)禁高速和熄火滑行,陡坡時不準(zhǔn)空檔滑爬。7、超越車輛時,要注意觀察車輛前方有無障礙物,不準(zhǔn)強(qiáng)行超車;后方車輛要求超車時,要及時禮貌讓車。8、注意觀察車輛工作情況,制動、轉(zhuǎn)向、主掛車連接裝置、各部燈光等影響安全的機(jī)件,途中發(fā)生故障時,必須停車檢査,不準(zhǔn)冒險行車。9、停車時車未停穩(wěn),不準(zhǔn)打開車門。五)、灑水車回場后1、維護(hù)修理時,車輛應(yīng)選擇平坦地點停放,拉緊手制動器,將變速桿放入空檔,目[f后輪應(yīng)用三角木塞住,以防車輛溜放發(fā)生事故。2、每周至少一次打開水箱排污管,將箱內(nèi)積存的雜物派出,直到排出的水變清為止。如果長時間內(nèi)沒有酒水任務(wù),應(yīng)將水箱內(nèi)的水排放干凈。3、如出現(xiàn)灑水車操作原因而導(dǎo)致事故的發(fā)生,要及時加以改進(jìn),加強(qiáng)管理,以杜絕類似情況的發(fā)生。(四)、垃圾清運車輛安全操作規(guī)程1、為了確保服務(wù)場所人身、財產(chǎn)的安全,切實貫徹公司“文明行車,安全工作”的管理方針,特訂以下規(guī)定。2、適用范圍:公司管轄范圍內(nèi)的所有中轉(zhuǎn)站點。3、駕駛員要求:駕駛員須持有A2牌以上有效機(jī)動車駕駛證、具備良好的駕駛技術(shù)、熟知機(jī)動車維修基礎(chǔ)知識,能排除一般故障。4、駕駛員行為規(guī)定:(1)工作期間,精神飽滿,不得有酒后駕駛、違章駕駛等不良行為;違者扣除當(dāng)月績效工資,如因此發(fā)生事故,由責(zé)任駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。(2)機(jī)動車是為以中轉(zhuǎn)站為中心開展保潔、清運工作的專用工具,不可作為其它用途或私自借與他人使用;違者扣除當(dāng)月績效工資,如因此發(fā)生事故,由責(zé)任駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。行車規(guī)定:(1)行車前:檢査車輛燈光,打氣、液壓設(shè)備,剎車功能,油箱油量、輪胎氣壓,螺絲接口等,確認(rèn)合格后,方可出車工作。(2)行車中:注意力必須保持高度集中,注意行人、車輛及其它障礙物,按照行駛區(qū)域內(nèi)規(guī)定的速度駕駛。禮讓為先,不可有搶道與超車行為。重要提示:駕駛員應(yīng)特別注意自身、行人及其他車輛的安全。(3)工作完畢:.將車身清潔干凈,檢査各部位配件狀況;填寫行車記錄表。車輛必須停放在中心或中轉(zhuǎn)站指定的安全地點(含夜間停車),并上好鎖扣,確保萬無一失,違者罰款50-100元/次。四、安全防護(hù)措施與相關(guān)制度1、安全防護(hù)措施1)酷暑天員工勞動保護(hù)措施:發(fā)放草帽、避暑藥、預(yù)防藥(板藍(lán)根),司機(jī)配備急救藥品,配備與生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)的必要的應(yīng)急救援器材和設(shè)備。2)道路清掃保潔應(yīng)注意的安全防護(hù)措施:定期召開班組會議預(yù)防事故發(fā)生。3)安全事故的搶救:事故發(fā)生后,當(dāng)事人或事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)當(dāng)及時采取白救,互救措施,保護(hù)事故現(xiàn)場,并立即直接或逐級報告本單位負(fù)責(zé)人。并根據(jù)應(yīng)急救援預(yù)案和事故的具體情況迅速采取有效措施,組織搶救;防止事故擴(kuò)大,減少人員傷亡和財產(chǎn)損失;注意保護(hù)事故現(xiàn)場。2、安全生產(chǎn)制度、安全人員安排及定期安全培訓(xùn)公司始終把“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理''方針貫穿于企業(yè)管理、服務(wù)的全過程。公司實施“安全生產(chǎn)責(zé)任制'',公司總經(jīng)理為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人,公司副總為安全生產(chǎn)直接責(zé)任人,各部門負(fù)責(zé)人、運營總經(jīng)理為本部門、本項目的安全責(zé)任人,各級人員對安全生產(chǎn)狀況負(fù)責(zé)。公司對投標(biāo)項目安全生產(chǎn)的管理措施如下:l)建立項目公司安全生產(chǎn)委員會,實行安全生產(chǎn)責(zé)任制(l)建立安全生產(chǎn)委員會.公司設(shè)立“安全生產(chǎn)委員會”(以下簡稱安委會),由分公司經(jīng)理擔(dān)任安委會主任,副經(jīng)理任安委會副主任,各部門負(fù)責(zé)人為安委會成員,承擔(dān)安全生產(chǎn)管理日常工作和緊急情況應(yīng)急處置的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。安委會日常工作的執(zhí)行機(jī)構(gòu)為品質(zhì)部。安委會職責(zé):(a)遵循“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,建立健全安全生產(chǎn)管理制和各級安全生產(chǎn)責(zé)任制度。(b)嚴(yán)格貫徹落實?安全生產(chǎn)法?、?安全生產(chǎn)條例?、?生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)査處理條例?及政府主管部門制定的各項有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)范性文件,滿足其對安全生產(chǎn)管理的要求。(c)負(fù)責(zé)組織分公司安全生產(chǎn)制度的制定與完善。(d)負(fù)責(zé)組織實施分公司安全生產(chǎn)的宣傳和培訓(xùn)工作。(e)負(fù)責(zé)組織定期安全檢査和不定期抽査,對不合格項目提出整改意見并督促整改。(f)負(fù)責(zé)對各部門的安全工作的考核評價。(3)堅持安全生產(chǎn)檢査制度由安委會實行統(tǒng)一的安全生產(chǎn)檢査制度,每月進(jìn)行一次,安全文明生產(chǎn)檢査制度分為白査和突擊檢査兩種,主要檢査內(nèi)容為下列三項:(1)査現(xiàn)場隱患,結(jié)合現(xiàn)場實際工作情況,檢査生產(chǎn)設(shè)備、勞動防護(hù)條件、臨時物料擺放點是否符合安全要求。(2)査思想認(rèn)識,考察操作人員的安全文明意識,檢査自身對安全生產(chǎn)認(rèn)識是否正確。(3)査制度,檢查公司制定的各項安全生產(chǎn)制度是否落實到位,相關(guān)責(zé)任人是否把安全生產(chǎn)工作擺上議事日程。自査結(jié)果如存在問題則向上級匯報并及時整改。2)公司安全生產(chǎn)管理制度為保證公司的安全生產(chǎn)狀況,特制定本制度,望各部門切實貫徹執(zhí)行,相關(guān)規(guī)定如下:(l)安全生產(chǎn)的組織機(jī)構(gòu)a、成立公司“安全生產(chǎn)委員會”.,由公司總經(jīng)理任主任,各部門經(jīng)理、項目主管為“安委會''成員,本著“抓生產(chǎn)必須抓安全”、“文明施工''、“誰主管誰負(fù)責(zé)''的原則,全面管理公司的安全生產(chǎn)、文明施工及勞動保護(hù)工作。b、分公司“安全生產(chǎn)委員會”負(fù)責(zé)本項目所轄范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、文明施工、勞動保護(hù)工作的落實、實施、檢査、核改,確保公司各項安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。c、各級部門層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任制,把安全生產(chǎn)、文明施工工作作為績效考核的一項重要指標(biāo),將安全文明工作同經(jīng)濟(jì)利益掛鉤,嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,把安全生產(chǎn)責(zé)任制切實落到實處。d、根據(jù)國家、省、縣關(guān)于安全生產(chǎn)方面的法律法規(guī),結(jié)合我司的實際情況,建立健全各項安全文明和勞動保護(hù)工作管理制度,使公司的安全文明、勞動保護(hù)工作有法可依、有章可循,努力避免安全事故的發(fā)生,降低安全事故的損失。e、制訂完善、合理、可行的安全文明工作檢査制度,在檢査的形式上米取定期檢査和突擊檢査相結(jié)合的“兩檢”方法,在檢査內(nèi)容上堅持“査現(xiàn)場、査隱患、査思想、査管理、査制度、査事故處理''的“六査''原則,根據(jù)各單位的作業(yè)特點各有側(cè)重,不隱瞞,不姑息,表彰先進(jìn),激勵后進(jìn),大力推動公司安全文明生產(chǎn)、勞動保護(hù)工作的全面展開。(2)安全生產(chǎn)活動a、認(rèn)真貫徹各項安全法律、法規(guī),要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹?安全生產(chǎn)法?和?道路安全法?。b、公司每月定期組織安全會議一次,專題研究安全工作情況,總結(jié)經(jīng)驗,査找不足,增添安全措施。c、公司不定期地針對不同的主題開展形式多樣的安全活動,各主要安全生產(chǎn)責(zé)任人要在活動中擔(dān)負(fù)起員工和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛駕駛員的組識、指導(dǎo)和講解的責(zé)任。d、組織員工和環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛駕駛員接受各類安全學(xué)習(xí)、教育和培訓(xùn),做到人人掌握工作職責(zé)內(nèi)的安全操作規(guī)程和有關(guān)安全知識,提高全員安全生產(chǎn)意識及事故隱患識別、一般事故處置能力。e、經(jīng)常性地以辦板報、廣播宣傳、張貼標(biāo)語、散發(fā)安全宣傳資料、放映錄相等形式大力宣傳安全生產(chǎn)知識和內(nèi)容,培養(yǎng)員工安全生產(chǎn)的自覺性。f、公司每月在駕駛員安全學(xué)習(xí)會上對公司的安全工作情況進(jìn)行通報和綜合評定,對好的部門和個人進(jìn)行表揚,對差的部門和個人進(jìn)行通報批評或處罰。員工安全培訓(xùn)1)任何人上崗前必須經(jīng)過崗前培訓(xùn),培訓(xùn)合格方可上崗。2)在崗人員至少每半年參加一次公司組織的安全培訓(xùn),培訓(xùn)合格方可繼續(xù)從事崗位工作。3)公司駕駛員等特殊崗位人員必須按照規(guī)定定期參加相關(guān)主管部門的培訓(xùn),獲得崗位證書后,方可上崗。4)針對清潔員工的素質(zhì)特點,采取授課、示范、觀摩等形式對員工進(jìn)行以下方面的安全文明培訓(xùn),以提高員工的安全防范意識:a.工作安全:安全文明作業(yè)管理條例、安全操作規(guī)程等。b.上下班途中安全:父通法規(guī)等。c.生活安全:安全用水、用電,防火、防風(fēng)、防雷等。d.勞動保護(hù)用品的作用和使用方法、安全事故救助知識。e.加強(qiáng)員工安全教育的同時嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)安全文明工作的規(guī)章制度,將員工的個人收入同安全工作掛鉤,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究,使員工養(yǎng)成白覺遵守安全法規(guī)的良好習(xí)慣。3)、安全人員安排及安全生產(chǎn)培訓(xùn)(l)安全生產(chǎn)培訓(xùn)要點:項目配置專職安全管理人員l人,兼職安全管理人員lo人;安全生產(chǎn)培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。(2)項目公司安全管理人員配各一覽表崗位名稱 安全職務(wù). 職能簡述 相關(guān)要求總經(jīng)理/副總經(jīng) 安委會主任 分公司安全管理第一責(zé)任人,對公司 理 安全管理工作負(fù)全責(zé)。 品質(zhì)管理部經(jīng) 安委會副主 分公司安全管理直接責(zé)任人,負(fù)責(zé)安 理 任 委會日常工作的組織實施。 運營部經(jīng)理 項目安全管理第一責(zé)任人,對項目管 理工作負(fù)全責(zé)。 行政管理部經(jīng) 負(fù)責(zé)員工的安全培訓(xùn)和員工勞動防 理 護(hù)措施的計劃和組織實施。 是清掃中心安全管理直接責(zé)任人,負(fù) 道路清掃主任 安委會成員 責(zé)對清i1中心的安全工作進(jìn)行管理, 對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。 是機(jī)械化清掃中心安全管理直接責(zé) 機(jī)械化清掃主 任人,對機(jī)械化清掃中心的安全工作 任 進(jìn)行管理,對現(xiàn)場安全生產(chǎn)進(jìn)行指導(dǎo) 和監(jiān)督。 各路段隊班組 是本路段的安全管理直接責(zé)任人,負(fù) 長 安全管理員 責(zé)班組員工日常安全文明作業(yè)的指 導(dǎo)與監(jiān)督。 五、機(jī)械車輛設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)措施1、機(jī)掃車輛維護(hù)和保養(yǎng)（1）、清沽作業(yè):徹底沖洗掃地機(jī)各部分及垃圾箱內(nèi)外部分、清洗燃油濾清器,機(jī)油濾清器及水路中的水過濾器和疏通各噴嘴,清潔空氣濾清器。（2）、潤滑作業(yè):檢査主,副發(fā)生產(chǎn)力機(jī)及底盤各箱的機(jī)油,潤滑油液面,必要時添加規(guī)定牌號的機(jī)油,潤滑油.向各油缸較耳,清掃裝置與吸嘴連桿校點黃油嘴處加注潤滑油。（3）、檢査堅固作業(yè):檢査主,副發(fā)動機(jī),底盤,車架,垃圾箱,風(fēng)機(jī),液壓集成塊等各處的堅固連接,必要時加以堅固。（4）、調(diào)整作業(yè):檢査,調(diào)整風(fēng)機(jī)皮帶的松緊度,檢査掃刷接地印痕,調(diào)整掃刷傾角,檢査吸嘴下剛性邊離地間隙和提升r言1度,調(diào)整支承輪局度。（5）、主,副發(fā)動機(jī)及底盤各總成,操縱機(jī)構(gòu)的檢査,調(diào)整,保養(yǎng)按照底盤使用說明書和發(fā)動機(jī)使用說明書中規(guī)定的保養(yǎng)內(nèi)容進(jìn)行。2、水車維護(hù)和保養(yǎng)（1）、經(jīng)常檢査各出液孔、口有無堵塞現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)雜物堵塞時應(yīng)及時清理干凈。球閥通過的介質(zhì)不宜過臟,以免傷害密封環(huán),降低環(huán)閥使用壽命,各球閥不宜長期處于半開狀態(tài)下工作,否則易使密封環(huán)變形。進(jìn)泵濾網(wǎng)應(yīng)經(jīng)常拆洗,以防渣津堵塞濾網(wǎng),影響流量。（2）、經(jīng)常檢査水罐、泵架、支架的固定情況,所有螺母應(yīng)旋緊,保證聯(lián)接緊固可靠。（3）、經(jīng)常檢査灑水車水路系統(tǒng)的聯(lián)接件,開關(guān)及吸水膠管等部件部位的密封情況,如發(fā)現(xiàn)滲漏應(yīng)即恢復(fù)或更換密封件。（4）、經(jīng)常檢査取力器與水泵的聯(lián)接情況,應(yīng)聯(lián)接可靠,運轉(zhuǎn)正常,使用中若發(fā)現(xiàn)取力器和水泵漏油,應(yīng)更換密封件。3、后裝式垃圾車維護(hù)和保養(yǎng)（1）、檢査油箱液面高度,檢査液壓管路漏油情況。檢査時油箱下部球閥開關(guān)應(yīng)處于打開位置。（2）、每天潤滑刮板組件,潤滑滑板滑塊的上下面,以減少磨損。潤滑前,先將滑板置于上位以方便潤滑。（3）、檢査車廂縱梁和汽車底盤上下連接塊的聯(lián)結(jié)狀況,及時緊固松動的螺栓,及時更換損壞的緊固件。（4）、檢査推鏟、滑板、刮板的操作按鈕是否正常靈敏。（5）、檢査廂體與底盤連接的緊固件、油缸銷和開口銷及其他部位緊固件,及時緊固,必要時及時更換,更換應(yīng)為同規(guī)格、同級的備件。（6）、清除推鏟前后、兩側(cè)及油缸周圍殘留的垃圾。第八節(jié)、質(zhì)量管理方案一、質(zhì)量保證體系1、質(zhì)量總目標(biāo)質(zhì)量是企業(yè)的生命,健全管理體制,完善工作機(jī)制,強(qiáng)化服務(wù)保障,推進(jìn)企業(yè)發(fā)展、壯大。我們本著“承接一個項目,打造一個精品”的決心,科學(xué)組織管理,嚴(yán)格控制服務(wù)質(zhì)量,力爭本項目成為本縣清掃保潔的典范。本項目將嚴(yán)格按照Is09001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行操作,規(guī)范管理,提高服務(wù)質(zhì)量,樹立良好的企業(yè)形象。2、公司的質(zhì)量方針清潔城縣、美化環(huán)境優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客至上規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn)3、公司的質(zhì)量日標(biāo)認(rèn)真貫徹法規(guī),嚴(yán)格監(jiān)督管理環(huán)境衛(wèi)生整潔,道路清掃保潔率100%垃圾密封化運輸、定點收運、日產(chǎn)日清、清運率100%環(huán)衛(wèi)設(shè)施配備合理、設(shè)備完好率90%道路全線無垃圾暴露,所管轄垃圾按時限和標(biāo)準(zhǔn)清運二、品質(zhì)考核制度公司建立質(zhì)量保證體系;實行嚴(yán)格作業(yè)檢査;制定并實施員工培訓(xùn)計劃,使員工掌握相應(yīng)的專業(yè)技術(shù);合理安排員工的工資、福利待遇,減少人員流動等措施,以保證本項目作業(yè)質(zhì)量。為了保證質(zhì)量公司專門建立了安全質(zhì)檢部,負(fù)責(zé)公司質(zhì)量考核,建立了健全的品質(zhì)考核制度。1、車行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)清掃:每天實行8小時保潔,普掃1次,普掃時問為早7點以前,有專人清掃保潔。垃圾'日產(chǎn)日清,果皮桶清掏每天2次。機(jī)械化作業(yè):灑水每天1次(夏季),機(jī)械化清掃每天1次。車行道、非機(jī)動車道、人行道、泄水板、邊溝、行道樹穴等整潔,路緣石、路面無積存泥沙見本色,無積水、無油漬痰跡、無口香糖、無裸露垃圾和廢棄物。作業(yè)時,要求車況良好、車容整潔,盡可能不造成交通擁堵。車輛到指定地點加水、卸垃圾。作業(yè)不揚塵、不漏垃圾、清掃后路緣石無沉積泥沙,地面干凈整潔無污物,里程達(dá)標(biāo)。按時按作業(yè)區(qū)域到位作業(yè)。特殊任務(wù)服從環(huán)衛(wèi)所統(tǒng)一調(diào)度。2、人行道作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)每天實行8小時保潔,普t11次,普掃時間為上午7點以前,有專人清掃保潔。人行道每天清洗1次。3、果皮箱、垃圾箱質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)果皮箱清掏清洗擦抹每天不少于1次,必須在上午9:00和下午4:00之前完成,繁華路段及人流密集地區(qū)視情況適當(dāng)增加清掏、清洗次數(shù),果皮箱有專人管理,無缺損現(xiàn)象,垃圾每天清除,無滿溢、無污水溢出,周邊無堆物,做到日廣日清,其他參照“縣容環(huán)境i生考評標(biāo)準(zhǔn)”要求執(zhí)行。三、交接期問管理項目實施階段包括從進(jìn)場的開始一直到服務(wù)結(jié)束為止,項目交接期間工作是整個項目的關(guān)鍵點和難點。必須加班加點增派人員、增派環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛將原來的遺留部分的垃圾、衛(wèi)生死角、牛皮癬等全部徹底清理干凈,并對整個服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行全面清掃、清洗,在一個月內(nèi)將五家渠開發(fā)區(qū)的面貌煥然一新。將五家渠開發(fā)區(qū)打造成花園式的城縣。給五家渠開發(fā)區(qū)民一個美麗、干凈舒服的工作、生活環(huán)境。四、加強(qiáng)日常管理所有工作交接完成后,步入正常日常管理,我公司在此項目上采用智能化管理模式和體系,進(jìn)行企業(yè)化的管理。即:以班組責(zé)任制的劃分責(zé)任區(qū)域管理模式;以強(qiáng)調(diào)稽核、督査為手段的考核體系;輔以創(chuàng)新的企業(yè)管理手段。以下是總公司及項目部日常管理工作流程:1、日常檢査記錄通(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢査表,如下例人工(機(jī)械化)清掃保潔日常工作檢査表一般:o差:xX內(nèi)容時間 四 五 六 日 不合格地 檢査人 占 路面清掃保潔 垃圾桶、果皮柄 垃圾收集處理 2、規(guī)章制度上墻制定員工行為規(guī)范及崗位職責(zé)、業(yè)主投訴處理流程、突發(fā)事件處理流程等公司內(nèi)部規(guī)章制度上墻,設(shè)置內(nèi)部工作質(zhì)量考核部門,配置環(huán)衛(wèi)工作檢査用車,確保項目的順利實施。3、人員管理執(zhí)行按照招標(biāo)文件的要求配齊足夠的清掃保潔人員,實行定崗定人管理,嚴(yán)格按照交接班管理制度。嚴(yán)格按照我公司的各項員工管理規(guī)章制度和各崗位的崗位職責(zé)進(jìn)行分層管理,同時總部每月也不定期派遣管理人員對各種管理狀況和管理水平進(jìn)行全面暗檢和明檢。對不達(dá)標(biāo)的項目向總經(jīng)理提出合理化建議并及時通知責(zé)任人整改落實。4、考勤管理我公司將參照五家渠開發(fā)區(qū)現(xiàn)有的環(huán)衛(wèi)考動制度,并結(jié)合我公司的員工管理規(guī)章制度,形成一套切實可行的員工管理方案實現(xiàn)在各保潔區(qū)域員工的考勤管理,不但可以杜絕代考勤問題以及上下交接班空崗問題;也能使各班組長詳細(xì)了解各個小組的環(huán)衛(wèi)工人是否在其負(fù)責(zé)作業(yè)的街道作業(yè)。5、加強(qiáng)作業(yè)車輛管理對所有環(huán)衛(wèi)作業(yè)車輛統(tǒng)一安裝GPS,嚴(yán)格按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的作業(yè)時間及線路等要求進(jìn)行實時監(jiān)控。6、定期質(zhì)量檢査及具體內(nèi)容負(fù)責(zé)城區(qū)街道清掃保潔、垃圾收集清運等工作。道路清掃保潔、垃圾收集、清運是否達(dá)到?五家渠開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生考評標(biāo)準(zhǔn)?的檢査考評標(biāo)準(zhǔn),道路清掃是否到位,即:轄區(qū)與轄區(qū)交界區(qū)是否到位,工人與工人交界區(qū)是否到位。公司非常重視企業(yè)內(nèi)部的自我檢査,為此,公司設(shè)立有專業(yè)負(fù)責(zé)安全檢査和質(zhì)量檢査獨立考核的安全質(zhì)檢部,同時要求公司高級管理人員必須每天帶隊對各服務(wù)區(qū)域進(jìn)行檢査,各一級班組長下班前要例行以本班組服務(wù)區(qū)域內(nèi)容進(jìn)行全面檢査,發(fā)現(xiàn)問題及時改正解決。檢査分為定期檢査和不定期檢査;按時間可分為日檢査、周檢査、月檢査;按檢査對象可分為:企業(yè)內(nèi)部檢査、甲方檢査等等,頻繁的白我檢査為企業(yè)良好的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障.。..7、具體的日常巡檢內(nèi)容:(-)、日撿A日檢(第一次檢査內(nèi)容)6:30第一項檢査:運營副經(jīng)理執(zhí)行轄區(qū)內(nèi)道路的清掃是否在7:前完成;1)清掃是否丟段、漏點;2)路面的邊溝角處是否有積塵;3)路面是否有白色垃圾;4)清掃后的工具擺放位置是否影響觀瞻;5)員工的儀容、儀表是否符合公司規(guī)定;6)員工的作業(yè)線路、作業(yè)流程、作業(yè)習(xí)慣是否符合公司規(guī)定;7)果皮箱垃圾是否收集完畢,是否套袋、清洗。7:3l:l,-S:00檢査第二項:管理員執(zhí)行8)垃圾中轉(zhuǎn)站的垃圾是否轉(zhuǎn)運完畢,中轉(zhuǎn)站的清洗情況;9)果皮箱的清掏是否在8:00前完成,外表面是否擦洗干凈,果皮箱內(nèi)有無積存垃圾,垃圾裝袋是否規(guī)范;10)垃圾桶的清洗是否在8:00前完成,歸位(隱藏)。消殺:做到定人、定時、定段、不丟桶(點);11)轉(zhuǎn)運垃圾是否有翻撿垃圾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決制止,不聽勸阻的予以開除;12)保潔人員在作業(yè)過程中是否有違反交通規(guī)則等行為或存在其他安全隱患的行為。B日檢(第二次檢査內(nèi)容)檢査人員:管理人員、班組長檢査時間:上午7:30-10:00;下午2:00-5:0013)檢査清潔工人早餐后是否按時上崗,在人流量高峰期是否在十字路口、公交站臺附近檢白色垃圾;14.)員工的清掃方式、作業(yè)工具是否規(guī)范;15)清掃工人是否在崗,是否按公司規(guī)定、工作主次之分進(jìn)行清掃;16)果皮箱的清掏工入是否在巡回清掏,嚴(yán)防果皮.箱穿靴戴帽;l7)綠化帶的保潔員工:是否在崗,是否清潔完綠化帶內(nèi)的白色垃圾,在道路中間的綠化帶上是否按規(guī)定方向行走操作,綠化帶池內(nèi)是否有煙頭、雜物以及積存太多的樹葉;18)消殺工人使用的藥劑是否按規(guī)定比例進(jìn)行配置,配制時做到藥盡其效,恰到好處,不、1良費,員工是否佩帶安全設(shè)備,對消殺后的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤,消殺是否有漏點。c、日檢(第三次檢査內(nèi)容)檢査人員:運營副經(jīng)理、管理人員檢査時間:上午11:30一下午2:30檢査中午交接班工作,是否按規(guī)定進(jìn)行;檢査重要地段的保潔情況。D、日檢(第四次檢査內(nèi)容)檢査人員:管理人員檢査時間:下午2:30-5:00檢査內(nèi)容同第二次檢査。(二)、周檢査(聯(lián)合質(zhì)檢):由公司質(zhì)量管理部部長負(fù)責(zé)每周由公司安全質(zhì)檢部部長組織公司各轄區(qū)項目經(jīng)理、管理員、質(zhì)檢員、安全員等,在本轄區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行一次全面檢査,找問題,査原因,并在公司范圍進(jìn)行分析、比較,并把周檢査的成績10%作為月考核的組成部分。、實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)信息化智能管控通過智能平臺對環(huán)衛(wèi)作業(yè)、垃圾分類收集進(jìn)行智能化管理控制。具有充分的可靠性、穩(wěn)定性、快捷性?？梢匀嫣嵘O(jiān)管體系標(biāo)準(zhǔn)化、信息化。通過對作業(yè)環(huán)節(jié)智能調(diào)控向政府和公眾提供實時環(huán)衛(wèi)數(shù)據(jù),提升環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)全過程地監(jiān)管效率,同時與智能新城縣的商業(yè)CBD、居民社區(qū)、廣場及購物中心等多種業(yè)態(tài)的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)運行進(jìn)行無縫對接。第十節(jié)、突發(fā)事件應(yīng)急處理措【要點】建立三級安全防范體系;啟動應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制;以整潔、整齊的環(huán)境迎接節(jié)日的到來。2.臺風(fēng)、暴雨應(yīng)急工作方案1)在每年的臺風(fēng)、暴雨來臨前,公司依據(jù)相應(yīng)的應(yīng)急措施提前做好人員、物資、安全防護(hù)等各項準(zhǔn)備工作。2)在暴風(fēng)雨后及時將轄區(qū)內(nèi)受災(zāi)情況向上級報告并組織人員清理臺風(fēng)暴雨帶來的各種垃圾雜物,確保道路、人行道、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。3)暴風(fēng)雨過程中,各級管理人員必須親臨現(xiàn)場指導(dǎo)各方面應(yīng)急搶險工作,督導(dǎo)作業(yè)人員安全規(guī)范的作業(yè),如因擅禺職守或安排不當(dāng)督導(dǎo)力所引發(fā)的后果,將針對情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。4)安排駐場地的清潔管理人員對全路段進(jìn)行全面檢査,特別是要著重檢査下水道是否有垃圾堵塞、去水不暢通,如有即時處理,盡快排除水浸現(xiàn)象。5)做好臺風(fēng)和雷雨過后的環(huán)境清潔工作。我方員工有義務(wù)采取有效的預(yù)防措施。具體措施:1)組織搶險應(yīng)急隊伍。在臺風(fēng)來臨前,要組織較為固定的搶應(yīng)急隊伍,對可能參加搶險工作的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括對白然災(zāi)害危害性的認(rèn)識,搶險工具的使用知識,搶險時應(yīng)注意的安全事項等。2)有條不紊、安全有效地進(jìn)行搶險工作。在臺風(fēng)襲擊時,立即對搶險隊伍進(jìn)行工作分工,重申安全措施及注意事項,保證通訊的暢通。設(shè)立危險標(biāo)志,安排專人負(fù)責(zé)引導(dǎo)車輛及行人,并及時行清理,保證車流的暢通和行人的安全。3)暴風(fēng)雨過后,保潔員及時清掃各責(zé)任區(qū)內(nèi)地面上的垃圾、紙屑、樹葉、泥土、石子及其他雜物。4)發(fā)生塌陷或有大量泥土、泥沙沖上路面綠地時,應(yīng)急隊與機(jī)動車、道路清掃車配合及時清運,打掃現(xiàn)場。3.異常事故應(yīng)急工作方案1)如發(fā)生交通事故有人員傷亡時,要及時報警并保護(hù)好現(xiàn)場,同時截停肇事車輛或記下車牌號碼;2)如自己的作業(yè)人員出現(xiàn)該事故時,除按上述程序操作外并第一時問向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報;3)如轄區(qū)路面出現(xiàn)其它異常情況時,第一時間采取有效措施,嚴(yán)格按照全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè),如當(dāng)值管理員不能獨立完成時,應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)'1'匚報情況,采取其它積極有效的方法處理。.4)如果發(fā)生這些情況未能按要求處理或處理不當(dāng)隱瞞不報所造成的一切后果,將根據(jù)情節(jié)輕重對當(dāng)值管理員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。具體措施:l)雨、污水井、管道污水外:溢的清潔處理:(1)當(dāng)接到指令后,立即組織清潔人員帶上垃圾車、掃把等工具趕到現(xiàn)場,協(xié)助維修工對堵塞處進(jìn)行疏通清理,污垢、雜物裝運上垃圾車,避免造成二次污染。(2)清潔員工迅速打掃地面被污染處,清洗地面,直到目視地面無污物。2)交通事故殘留物清理、化學(xué)劑、油類傾酒等情況處理:(1)車禍發(fā)生后,在交警現(xiàn)場情況處理后,需要對地面(損壞物)交通事故殘留物進(jìn)行清理,應(yīng)急隊以及機(jī)動巡査車、道路清掃車設(shè)置安全標(biāo)志共同配合將地面遺留物進(jìn)行清理;(2)化學(xué)劑、油類傾酒等情況發(fā)生后,在相關(guān)單位確認(rèn)后,沒有危險性后共同配合清理。3)泥沙、石塊等遺留在道路上時,由我司應(yīng)急隊立即處理。4)對現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急情況,緊急聯(lián)絡(luò)處理及時到位:場地清潔主管或項目負(fù)責(zé)人實行24小時通訊暢通,以便緊急情況及時聯(lián)絡(luò)。對當(dāng)發(fā)事件立即處理。4.道路迎檢方案l)上級檢査工作方案(1)在日常保潔清掃作業(yè)過程中,應(yīng)隨時做好各方面的迎檢工作以保證路面的整體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。(2)接到緊急檢査通知時,各級管理員必須全體到位,督導(dǎo)全體作業(yè)人員的工作并根據(jù)需要合理調(diào)整員工崗位,如因工作安排不當(dāng)或人員調(diào)配不妥所出現(xiàn)的任何問題,將根據(jù)實際情況追究項目負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任。2)迎接上級領(lǐng)導(dǎo)檢査工作方案根據(jù)需要提前通知我司或在直接通知在場地的清潔主管,我司將密切配合各管理領(lǐng)導(dǎo)要求,進(jìn)行突擊性清潔服務(wù),各種污染、障礙物、亂粘貼、小廣告等有礙環(huán)境衛(wèi)生縣容等物品,應(yīng)急隊、巡査車、清掃車、酒水車配合全面配合作好迎檢準(zhǔn)備。3)重大活動工作方案當(dāng)轄區(qū)內(nèi)或周邊地方舉辦重要重大活動時,清掃作業(yè)管理人員要高度重視,合理制定臨時清掃保潔作業(yè)方案,以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量來保證該活動的圓滿結(jié)束,如果因為工作方法不當(dāng)或未能引起重視而導(dǎo)致出現(xiàn)衛(wèi)生質(zhì)量問題或遭到投訴的,將根據(jù)情節(jié)輕重追究轄區(qū)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。具體措施:1）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo):成立10人的應(yīng)急小分隊,專門為釆購人提供應(yīng)急處理服務(wù)。遇到緊急情況或突發(fā)事件,響應(yīng)時間不超過15分鐘,并做到及時溝通聯(lián)系和事后總結(jié)工作。2)完善巡査和應(yīng)急機(jī)制:建立公司、管理部、現(xiàn)場主管三級巡査機(jī)制,管理部匯同質(zhì)檢部進(jìn)行每周定期巡査,不定時抽査,現(xiàn)場主管天天巡査(包括節(jié)假日)并記錄每天道路工作情況,發(fā)現(xiàn)問題立即處理。3）其他保障措施:當(dāng)有應(yīng)急事件發(fā)生作業(yè)人員不足時,公司將各部門將全力支持本項目,調(diào)派其它項目員工支援;道路車輛不足時,公司將調(diào)派公司車輛予以支援,一切以完成工作為首要前提,完全服從采購方的統(tǒng)一部署,以保證各項工作的順利實施。二、垃圾處理及其它事件處理應(yīng)急預(yù)案l、組織機(jī)構(gòu)成立垃圾處理應(yīng)急小組,負(fù)責(zé)本標(biāo)段縣容、清潔、垃圾處理管理工作。各鎮(zhèn)(道路)辦事處職責(zé):具體負(fù)責(zé)各自鎮(zhèn)(道路)垃圾的搜集、運輸和處理工作。2、垃圾應(yīng)急處理1)因車輛故障導(dǎo)致垃圾堆積,緊急調(diào)動其他分部或其他運輸公司的車輛,運走垃圾。2)因某路段清潔工人出現(xiàn)群體事件導(dǎo)致垃圾堆積,緊急調(diào)動其他辦事處的清潔工人解決。3)或馬上招聘臨時工人,突擊解決。4)爭取在最短的時問內(nèi),恢復(fù)原有的垃圾清掃、收集系統(tǒng)。3、發(fā)生潑灑、淹水事故應(yīng)急處理1)接到事故報案后,緊急調(diào)動辦事處精干力量和車輛在第一時間趕到事故現(xiàn)場。2)發(fā)生非危險品潑酒事故時,由路段領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)指揮工作人員自行清潔處理。3)如發(fā)生危險品潑酒事故應(yīng)在公安、消防、環(huán)保部門指揮下進(jìn)行清潔處理。4).如有化學(xué)品接觸的員工,要安排進(jìn)行體檢,以防化學(xué)品傷害引起的后遺癥。5)發(fā)生淹水事故時,:首先在污水沒排干前,利用現(xiàn)有設(shè)備配合消防,水利等職能部門,將淹水地區(qū)的水排干。待排干后再將殘留下的污物以最快的速度清潔干凈。4、路面大面積污染「余泥灑漏」應(yīng)急處理1)發(fā)現(xiàn)余泥或接到舉報電話后,立即向項目經(jīng)理或當(dāng)值負(fù)責(zé)人匯報。2)值班員立即通知該路段責(zé)任人同赴現(xiàn)場了解情況,如污染嚴(yán)重,須報告上級主管部門。3)立即調(diào)派人手清理現(xiàn)場,如果路面、1虧染嚴(yán)重,調(diào)派垃圾車、酒水車予以支援。4)處理完畢后向有關(guān)部門匯報情況。三、道路交通事故處理應(yīng)急預(yù)案為預(yù)防和減少公司交通事故的發(fā)生,保障員工的生命安全,根據(jù)?中華人民共和國道路交通安全法?的相關(guān)精神,結(jié)合我司實際情況特制定本預(yù)案。l、成立領(lǐng)導(dǎo)小組.組長:公司運營總經(jīng)理成員:公司辦公室管理人員事故處理組:公司項日副經(jīng)理教育宣傳組:公司人事部后動保障組:公司行政部2、預(yù)防辦法和措施1)加強(qiáng)對廣大員工交通法規(guī)、安全行車的教育。2)加強(qiáng)對員工的交通安全教育,特別要教育員工清掃道路時、要注意佩戴反光標(biāo)志,注意交通法規(guī)和身后來車,嚴(yán)格遵守清掃道路安全。3)分部進(jìn)行定期的交通法規(guī)教育吧,不讓法規(guī)教育成為空話。4)對騎自行車上班的員工要教育員工鎖好車輛確保車輛安全不丟失。5)行車上路,不準(zhǔn)騎車帶人,車速不準(zhǔn)過快。6)上下路時靠右行,過十字路口要先看有無其它車輛或行人,確定安全后才通過。左轉(zhuǎn)彎時要打鈴或擺手不意通過。7)不違反交通規(guī)則。3、應(yīng)急處理程序一旦發(fā)生道路交通事故,按下列程序處理。報警。2)報本標(biāo)段公司總經(jīng)理、副經(jīng)理。3)報總公司總經(jīng)辦(先口頭后書面)。4)發(fā)現(xiàn)受傷者,要盡快及時送醫(yī)院救治(或視情撥打120)。5)員工發(fā)生交通事故后由我司應(yīng)急小組或其他員工通知家人。6)配合交通事故處理部門調(diào)査,并參與調(diào)解。7)及時做好家人的安撫工作,控制事態(tài),維持分部的工作秩序正常進(jìn)行。8)保險介入。四、預(yù)防群體性事件發(fā)生及預(yù)案l、群體性事件的預(yù)防對于群體性突發(fā)事件,要把重點放在預(yù)防上。1)要貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,堅持以人為本,建立良好的干群關(guān)系,從源頭上預(yù)防群體性事件發(fā)生,是群體性事件得以有效處置的重要環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)項目員工的和諧安定,靠的是員工凝心聚力、共謀發(fā)展,這是維護(hù)項目穩(wěn)定和品質(zhì)不可替代的重要資源。誠心聽取員工呼聲,及時化解各類矛盾,是防止發(fā)生群體性事件的根本措施。2)要努力建設(shè)一支高素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)隊伍,這是是預(yù)防群體性突發(fā)事件的根本。加強(qiáng)企業(yè)干部隊伍作風(fēng)建設(shè),加大干部培養(yǎng)力度,進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)層的責(zé)任意識。3)要強(qiáng)化情報信息,提高預(yù)警能力。群體性突發(fā)事件的發(fā)生,大多有其時間規(guī)律。每起事件一般都要經(jīng)歷醞西良、集結(jié)、行動、解散四個階段。只要加強(qiáng)情報信息工作,增強(qiáng)政治敏銳感,就不難搜尋到醞西良鬧事的信息。與此同時,還要針對各種類型的群體性突發(fā)事件,制訂相應(yīng)的緊急處置預(yù)案。我司會維護(hù)員工切身利益,和對甲方的服務(wù)品質(zhì)。不能危害員工利益;要抓早抓小抓苗頭,不要把小問題拖成大問題,讓小事件西良成大事件;主動出面做工作,不被逼出來做工作;講究政策策略,不簡單草率行事;主動抓好基層組織建設(shè),不等基層組織問題成堆再去抓;主動引導(dǎo)輿論,不等炒起來才被動應(yīng)對;主動加強(qiáng)對員工的法制宣傳教育,不等員工鬧起來才進(jìn)行法制宣傳教育;主動教育培訓(xùn)干部,不等出了事才教育培訓(xùn)干部。只有這樣,才能保證我們的服務(wù)給甲方的形象和縣容縣貌帶來更大的改觀。也會在縣民的心目中樹立起新的標(biāo)桿。2、出現(xiàn)群體性突發(fā)事件緊急案1)要領(lǐng)導(dǎo)靠前,果斷決策。處置群體性事件,領(lǐng)導(dǎo)正確決策至關(guān)重要。如生群體性突發(fā)事件,首先項目領(lǐng)導(dǎo)及主要負(fù)責(zé)人必須第一時間趕到現(xiàn)場,了解事態(tài)發(fā)展,直接聽取員工訴求,做好勸說疏導(dǎo),并全面收集掌握第一手資料,及時向上級、匯報。2)要沉著應(yīng)對,控制事態(tài)。處置群體性突發(fā)事件首要觀念就是爭取時間,控制事態(tài)發(fā)展。按照“可散不可聚、可順不可激、可解不可.結(jié)”的原則,使其由熱變冷,由大變小,由強(qiáng)變衰,不擴(kuò)大,不升級,不蔓延。3)要團(tuán)結(jié)合作,大局為重。在指揮處置群體性突發(fā)事件中,必須克服私心雜念,講大局,講團(tuán)結(jié)。融洽的上下級關(guān)系是團(tuán)結(jié)合作的基礎(chǔ),只有團(tuán)結(jié)合作,才能更好、更快地處置好群體性突發(fā)事件。4)要抓住重點,依法處置。群體性突發(fā)事件的形成,總離不開少數(shù)起組織策劃作用的重點人物。因此在處置過程中,要緊緊圍繞為首人物做好控制工作,獲得關(guān)鍵信息.,并通過組織來化解矛盾。但對借群體性突發(fā)事件另有企圖的1l;后3動者、造謠者,必須依法嚴(yán)肅査處,絕不手軟。5)要公安介入,化解矛盾。群體性突發(fā)事件影響社會穩(wěn)定,應(yīng)及時告知轄區(qū)民警介入,制止事態(tài)發(fā)展,從而化解干群矛盾,增進(jìn)警民關(guān)系。五、自然災(zāi)害事故處理應(yīng)急預(yù)案為了有效提高白然災(zāi)害事故應(yīng)急反應(yīng)能力和救災(zāi)工作整體水平,建立和完善災(zāi)害救助應(yīng)急體系,最大限度地減輕或者消除自然災(zāi)害造成的損失,確保廣大員工的生命財產(chǎn)安全,減少國有資產(chǎn)損失,特制定本預(yù)案。l、總則自然災(zāi)害事故應(yīng)急預(yù)案是災(zāi)害發(fā)生后,對公司受災(zāi)員工的生活進(jìn)行救助的緊急行動方案。本預(yù)案適用于臺風(fēng)、洪災(zāi)、旱災(zāi)、地震、.山體滑坡、火災(zāi)等因素而造成辦公區(qū)域及工作區(qū)域建筑倒塌、道路阻塞等的應(yīng)急救助反應(yīng)。2、災(zāi)害救助應(yīng)急機(jī)構(gòu)成立公司自然災(zāi)害救助工作領(lǐng)導(dǎo)小組,指導(dǎo)救災(zāi)工作。組長:公司運營總經(jīng)理成員:公司辦公室管理大員事故處理組:公司項目副經(jīng)理教育宣傳組:公司人事部后動保障組:公司行政部3、工作目標(biāo)1)加強(qiáng)白然災(zāi)害危害性的教育,提高我司員工白我保護(hù)意識。2)完善自然災(zāi)害事故的報告網(wǎng)絡(luò),做到早預(yù)防、早報告、早處置。3)建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制,及時采取措施,確保不因白然災(zāi)害而危及員工安全和財產(chǎn)損失。4、工作原則1)預(yù)防為主,常備不懈。經(jīng)常宣傳自然災(zāi)害事故的預(yù)防知識,提高員工的安全保護(hù)意識。加強(qiáng)日常檢査,發(fā)現(xiàn)隱患及早釆取有效的預(yù)防和控制措施,努力減小自然災(zāi)害事故的損失。2)依法管理,統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī),對自然災(zāi)害事故的預(yù)防、報告控制和救治工作實行依法管理,對于違法行為,依法追究責(zé)任。當(dāng)?shù)卣涂偣绢I(lǐng)導(dǎo)