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--備應(yīng)每年進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);特種設(shè)備定期檢測(cè)。(四)故障的處理:1、一般性故障處理:一般性故障是指對(duì)調(diào)度系統(tǒng)日常運(yùn)行影響不大,處理費(fèi)用不高,處理時(shí)間較短的問題。由調(diào)度組長(zhǎng)制定處理方案,并報(bào)部門負(fù)責(zé)人同意后執(zhí)行。2、重大故障處理:重大故障是指對(duì)調(diào)度系統(tǒng)日常運(yùn)行產(chǎn)生較大影響,處理費(fèi)用較高,耗時(shí)較長(zhǎng)的問題。由調(diào)度組長(zhǎng)會(huì)同部門負(fù)責(zé)人制定處理方案,報(bào)分管副經(jīng)理審核,經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。3、突發(fā)故障的處理,在保障人員安全的基礎(chǔ)上,應(yīng)立即采取措施,控制事態(tài),再制定處理方案,口頭上報(bào)同意后執(zhí)行。4、故障處理完畢后應(yīng)填寫設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬。(五)對(duì)無法處理的問題,要及時(shí)聯(lián)系廠家協(xié)同處理,嚴(yán)禁任何人在沒有制定維修方案,未經(jīng)許可的前提下擅自進(jìn)行。(六)調(diào)度長(zhǎng)負(fù)責(zé)根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際情況,向公司提出建議,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行必要的調(diào)整,并擬定調(diào)整方案。、調(diào)度中心安全管理制度(一)應(yīng)定期檢查調(diào)度室內(nèi)的電腦、系統(tǒng)、顯示設(shè)備、UPS系統(tǒng)等辦公用品的完好性,確保正常使用,無病毒,并做好臺(tái)賬記錄,專人管理。(二)外來人員進(jìn)入機(jī)房,須得到調(diào)度中心許可,查閱調(diào)度制度需履行登記手續(xù),同時(shí)應(yīng)有調(diào)度當(dāng)值人員陪同。嚴(yán)禁帶入易燃、易爆物品、強(qiáng)磁場(chǎng)物品,嚴(yán)禁攜帶存儲(chǔ)設(shè)備與實(shí)時(shí)系統(tǒng)連接。(三)外來人員如果需要攜帶筆記本或其他計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)入機(jī)房與運(yùn)行設(shè)備連接,須經(jīng)過調(diào)度組長(zhǎng)審核,在進(jìn)行病毒掃描檢測(cè)確保無毒的情況下方可帶入機(jī)房使用,并做好使用記錄,不得私自查看或修改系統(tǒng)程序代碼,不得擅自啟停系統(tǒng)程序。(四)定期備份調(diào)度系統(tǒng)數(shù)據(jù),并把備份文件歸檔異地保存,對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的運(yùn)行狀態(tài),日志文件,數(shù)據(jù)庫(kù)的空間使用情況進(jìn)行檢查。嚴(yán)禁未經(jīng)公司批準(zhǔn),將數(shù)據(jù)擅自拷貝數(shù)據(jù)和外泄。(五)廠家人員進(jìn)入機(jī)房進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)工作,只能以廠家人員身份進(jìn)行系統(tǒng)登錄,進(jìn)行相關(guān)維護(hù)工作,并要做好詳細(xì)的維護(hù)記錄。(六)如需新安裝硬件和系統(tǒng)更新時(shí),應(yīng)由專業(yè)人員進(jìn)行
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