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精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)企業(yè)運營流程管控培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓地點:客戶自定培訓對象:企業(yè)中高層管理者譚小芳老師簡介:譚小芳老師是領導力研究五大家之一:長期以來,由于缺乏市場規(guī)范,所以也造就了領導力培訓領域魚龍混雜??刹还茉倩祀s,有這么五位大師,都是業(yè)內公認的領導力培訓權威。他們是——東曾,曾仕強、西余,余世維、南楊,楊思卓、北王,王育琨、中譚,譚小芳。這個“中”,指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理應用導師、國學領導智慧的集大成者——譚小芳老師。她曾任麻省理工學院國際研究中心訪問學者,全球品牌網、《銷售與市場》、和訊商學院、新浪財經等多家專業(yè)媒體專欄作家,發(fā)表文講已達數(shù)百萬字。著有《博弈影響力》、《博弈領導力》、《策動旅游》、《忠誠來自孝經》、《弟子規(guī)企業(yè)讀本》、《中國農村經濟組織融資問題研究》、《接待與洽談口譯》等,據(jù)統(tǒng)計,世界5強企業(yè)中超過2家接受過她的訓練。譚小芳老師在企管咨詢行業(yè)中首創(chuàng)“三力工程”,全面提升了高層的決策力、中層的在職力與基層的執(zhí)行力。譚小芳老師踐行“強國必先強企,強企必先強人”的理念,1年間足跡遍布東南亞與國內各地,幫助5多家企業(yè)解決了管理難題,培養(yǎng)了1,多名企業(yè)高管、7多名管理顧問和培訓講師,進一步證明與奠定了譚老師在領導力訓練發(fā)展領域的卓絕地位。譚小芳老師拒絕空洞言教,她用結果證明所說的一切,講自己所做,做自己所講。她的《總裁領導力》課程,被譽為企管界十大必上課程之一,在全亞洲開設各類公開課2多場,受訓人員達5萬多人,受訓企業(yè)都得到極大改變,全面業(yè)績提升3%—2%,多次接受國內“中央電視臺”、“人民日報”、“新華日報”、“香港明報”、“香港大公報”、“中國經營報”、“新華網”、“搜狐網”、“新浪網”、“新華網”等各大媒體采訪。培訓背景:——歡迎進入著名企管專家譚小芳老師的《企業(yè)運營流程管控培訓》課程,此培訓使學員們領悟到:如何使企業(yè)管理既有靈活性,又能保證監(jiān)控的有效性;下屬機構有什么自主權,如何行使;如何建立公司有挑戰(zhàn)性的業(yè)績目標體系、有效的業(yè)績反饋和溝通系統(tǒng);如何科學評價公司的經營業(yè)績,充分實現(xiàn)考核與激勵;如何選擇組織模式和設計組織架構。培訓大綱:譚小芳老師的《企業(yè)運營流程管控培訓》講程主要內容概括:第一單元打造不依賴于能人的執(zhí)行體系中國企業(yè)的現(xiàn)實:大國家,小企業(yè)兩種不同的管理模式系統(tǒng)法則領導者是造鐘,還是報時?為什么中國的企業(yè)既難大,又難久?流程管理的意義流程的設計:三S原則——Simplification簡單化——Specialization專業(yè)化——Standardization標準化流程變革的七個步驟——步驟一,增強緊迫感——步驟二,建立變革指導團隊——步驟三,溝通變革目標——步驟四,流程診斷——步驟五,流程設計——步驟六,流程導入——步驟七,鞏固變革成果執(zhí)行體系中的三大核心流程——人員流程:用正確的人——戰(zhàn)略流程:做正確的事——運營流程:用正確的方法第二單元人員流程:先人后事!人員法則:人才透支法則理念先行:先人后事——訓練有素的人,訓練有素的思維,訓練有素的行動——執(zhí)行人才的標準——尋找第五級經理人執(zhí)行力是“招”出來的——人才招聘的“六字真經”——定:尋找怎樣的人?——瞄:聚焦目標人選——傳:“征婚啟事”貼哪兒?——吸:企業(yè)象一塊磁鐵——選:STAR——試:OJE執(zhí)行力是“練”出來的——無知的代價——培訓是你能進行的最好投資——案例:麥當勞的“全職涯培訓”——OntheJobTraining(員工崗位培訓體系)——OfftheJobTraining(管理層分級培訓體系)——先有學習力,后有執(zhí)行力執(zhí)行力是“用”出來的執(zhí)行力是“淘汰”出來的第三單元戰(zhàn)略流程:讓目標引航!戰(zhàn)略法則:刺猬理論——你是狐貍,還是刺猬?——案例:韓國企業(yè)“章魚戰(zhàn)略”的失敗——多元化:充滿陷阱的增長之路戰(zhàn)略定位的3個基本命題(三環(huán)理論)——你最擅長什么?(做你能做)——是什么驅動你的經濟引擎?(做你該做)——你對什么擁有真正的熱情?(做你想做)——聚焦三環(huán)重疊的部分:目標——案例:“減肥”讓諾基亞重生在你最擅長的領域,培育核心競爭力——憑什么戰(zhàn)勝競爭對手?(比較競爭優(yōu)勢)——憑什么做到基業(yè)常青?(持續(xù)競爭優(yōu)勢)——案例:同仁堂的核心競爭力是什么?驅動經濟引擎:盈利模式——盈利模式的5個因素——7種不同的盈利模式將熱情轉化為愿景戰(zhàn)略制定的GAME模式——Goal(目標)——Analyses(分析)——Makeadecision(決策)——Execute(執(zhí)行)第四單元運營流程:謀定而后動!運營法則:崇尚行動基于戰(zhàn)略的運營計劃運營的核心工具——你有自己的“運營圣經”嗎?——案例:麥當勞的營運訓練手冊和SOC——編制運營操作流程的4*2規(guī)范執(zhí)行的3D原則——Discipline(原則)——Detail(細節(jié))——Doit(行動)執(zhí)行的雙向金字塔模式——正金字塔:用于制定目標和控制——倒金字塔:用于員工執(zhí)行運營流程的控制——過程控制:控制關鍵點——結果控制:以績效論英雄——4P控制體系如何對待執(zhí)行中的標準偏差?——輔導問題員工的六個步驟——持續(xù)追蹤:咬定標準不放松執(zhí)行中的約束、反饋和激勵機制企業(yè)運營流程管控培訓總結蘭亭序永和九年,歲在癸丑,暮春之初,會于會稽山陰之蘭亭,修禊事也。群賢畢至,少長咸集。此地有崇山峻嶺,茂林修竹;又有清流激湍,映帶左右,引以為流觴曲水,列坐其次。雖無絲竹管弦之盛,一觴一詠,亦足以暢敘幽情。是日也,天朗氣清,惠風和暢,仰觀宇宙之大,俯察品類之盛,所以游目騁懷,足以極視聽之娛,信可樂也。

夫人之相與,俯仰一世,或取諸懷抱,晤言一室之內;或因寄所托,放浪形骸之外。雖取舍萬殊,靜躁不同,當其欣于所遇,暫得于己,快然自足,不知老之將至。及其所之既倦,情隨事遷,感慨系之矣。向之所欣,俯仰之間,已為陳跡,猶

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