物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置課件

1-2：物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置

物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍與機構(gòu)設(shè)置

11/9/2022模塊1-2物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置1、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式；2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置情況；3、物業(yè)服務(wù)企業(yè)各部門工作職能劃分。11/9/2022知識準(zhǔn)備

物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指依法成立、具備專門資質(zhì)并具有獨立企業(yè)法人地位，依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同從事物業(yè)管理相關(guān)活動的經(jīng)濟實體。11/9/2022⑴申請資質(zhì)新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持相關(guān)文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。⑵領(lǐng)取資質(zhì)證書新設(shè)立的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。11/9/2022㈡資質(zhì)管理⒈物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級：分為一、二、三級。⒉各資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的條件11/9/2022⒊各資質(zhì)等級物業(yè)服務(wù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍一級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接各種物業(yè)管理項目；二級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接30萬平方米以下的住宅項目和8萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)；三級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。11/9/2022物業(yè)服務(wù)企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準(zhǔn)：

⑴聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的;

⑵將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的;

⑶挪用專項維修資金的；⑷擅自改變物業(yè)管理用房用途的；⑸擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和共用設(shè)施用途的；⑹擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；（三）事業(yè)部制（二）直線職能制（一）直線制（四）矩陣制物業(yè)服務(wù)企業(yè)的組織形式

（1）主要優(yōu)點：領(lǐng)導(dǎo)能夠集指揮和職能于一身，命令統(tǒng)一，責(zé)權(quán)分明，指揮及時。（2）主要缺點：要求領(lǐng)導(dǎo)者通曉各種專業(yè)知識，具備多方面的知識和技能。（1）主要優(yōu)點：加強了專業(yè)管理的職能，適應(yīng)涉及面廣、技術(shù)復(fù)雜、服務(wù)多樣化、管理綜合性強的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（2）主要缺點：機構(gòu)人員較多，成本較高；橫向協(xié)調(diào)困難，容易造成扯皮，降低工作效率。住宅服務(wù)事業(yè)部租賃經(jīng)營事業(yè)部職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)小區(qū)物管機構(gòu)小區(qū)物管機構(gòu)租賃部經(jīng)營部公司經(jīng)理職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)職能機構(gòu)按產(chǎn)品、地區(qū)或市場將公司分為幾個相對獨立的事業(yè)部。（1）主要優(yōu)點：1、強化了決策機制，使公司最高領(lǐng)導(dǎo)擺脫了繁雜的行政事務(wù)；2、能調(diào)動各事業(yè)部門的積極性、責(zé)任心和主動性；3、促進(jìn)了內(nèi)部的競爭，提高了公司的效率和效益；4、有利于復(fù)合型人才的考核培養(yǎng)。（2）主要缺點：事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)困難，機構(gòu)重疊，人員過多?？偨?jīng)理項目部項目部項目部職能部職能部職能部（1）主要優(yōu)點：1、加強了各職能部門之間的橫向聯(lián)系，充分利用了人力資源；2、有利于調(diào)動各方面工作積極性，解決處理各自責(zé)任范圍的問題；3、具有較強的機動性和適應(yīng)性。（2