組織行為學(xué)第五章課件

第五章領(lǐng)導(dǎo)第一節(jié)領(lǐng)導(dǎo)

一、領(lǐng)導(dǎo)的定義傳統(tǒng)定義：是組織賦予一個(gè)人的職位和權(quán)力，以率領(lǐng)其部下實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為:領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而運(yùn)用權(quán)力向其下屬施加影響力的一種行為或行為過(guò)程。

二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來(lái)源1.職位權(quán)力:（1）法定權(quán)力：指組織內(nèi)各領(lǐng)導(dǎo)職位所固有的合法的、正式的權(quán)力。（2）獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力：指提供獎(jiǎng)金、提薪、升職、贊揚(yáng)、理想的工作安排和其他任何令人愉悅的東西的權(quán)力。（3）強(qiáng)制權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其下屬具有的絕對(duì)強(qiáng)制其服從的力量。三、領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)1.領(lǐng)導(dǎo)體現(xiàn)了人與人之間的關(guān)系2.領(lǐng)導(dǎo)是一種“投入”與“產(chǎn)出”3.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者及環(huán)境的函數(shù)4.領(lǐng)導(dǎo)作用的“互惠效應(yīng)”第二節(jié)領(lǐng)導(dǎo)者一、領(lǐng)導(dǎo)者的定義領(lǐng)導(dǎo)者是指居于某一領(lǐng)導(dǎo)職位，擁有一定領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)，承擔(dān)一定領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，實(shí)施一定領(lǐng)導(dǎo)職能的人。二、領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型領(lǐng)導(dǎo)者的類(lèi)型按不同的角度可劃分為多種類(lèi)型，如從制度權(quán)力的集中度，可分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者；從創(chuàng)新維度，可分為維持型領(lǐng)導(dǎo)者和創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)者。1.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者，就是把管理的制度權(quán)力相對(duì)牢固地進(jìn)行控制的領(lǐng)導(dǎo)者。由于管理的制度權(quán)力是由多種權(quán)力的細(xì)則構(gòu)成的，如獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)、強(qiáng)制權(quán)收益的再分配權(quán)等，這就意味著對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者或下屬而言，受控制的力度較大。在整個(gè)組織內(nèi)部，資源的流動(dòng)及其效率主要取決于集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)管理制度的理解和運(yùn)用，同時(shí)，個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)和影響權(quán)是他行使上述制度權(quán)力成功與否的重要基礎(chǔ)。這種領(lǐng)導(dǎo)者把權(quán)力的獲取和利用看成是自我人生價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。3.維持型領(lǐng)導(dǎo)者維持型領(lǐng)導(dǎo)者一般也稱(chēng)為事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者。這種領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)明確角色和任務(wù)要求，激勵(lì)下屬向著既定的目標(biāo)活動(dòng)，并且盡量考慮和滿足下屬的社會(huì)需要，通過(guò)協(xié)作活動(dòng)提高下屬的生產(chǎn)率水平。他們對(duì)組織的管理職能推崇備至，勤奮、謙和而且公正，將把事情理順、工作有條不紊地進(jìn)行引以為自豪。這種領(lǐng)導(dǎo)者重視非人格的績(jī)效內(nèi)容，如計(jì)劃、日程和預(yù)算，對(duì)組織有使命感，并且嚴(yán)格遵守組織的規(guī)范和價(jià)值觀。2）變革型領(lǐng)導(dǎo)者（transformationalleader）這種領(lǐng)導(dǎo)者鼓勵(lì)下屬為了組織的利益而超越自身利益，并能對(duì)下屬產(chǎn)生深遠(yuǎn)而且不同尋常的影響，如美國(guó)微軟公司的比爾·蓋茨。這種領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)心每一個(gè)下屬的日常生活和發(fā)展需要，幫助下屬用新觀念分析老問(wèn)題，進(jìn)而改變他們對(duì)問(wèn)題的看法，能夠激勵(lì)、喚醒和鼓舞下屬為達(dá)到組織或群體目標(biāo)而付出加倍的努力。三、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)，是指在先天稟賦的生理和心理基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉而形成的在領(lǐng)導(dǎo)工作中經(jīng)常起作用的那些基礎(chǔ)條件和內(nèi)在要素的總和。在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論的研究中，人們一般把領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)分為政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，以及領(lǐng)導(dǎo)能力等。四、領(lǐng)導(dǎo)者的影響力1．權(quán)力因素：包括傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素（1）傳統(tǒng)因素——服從感

這是指人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的一種傳統(tǒng)觀念。幾千年的社會(huì)生活，使人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者形成這樣一種觀點(diǎn)，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不同于普通人。他們或者有權(quán)，或者有才干，或者兼而有之。這些觀念逐漸成為某種形式的社會(huì)規(guī)范。產(chǎn)生了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的服從感。服從領(lǐng)導(dǎo)作為一種傳統(tǒng)觀念。從小就影響著每個(gè)人的思想，因而這就使領(lǐng)導(dǎo)者的言論增加了影響力。這種影響力普遍地存在于每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的言行之前，可以認(rèn)為它是傳統(tǒng)附加給領(lǐng)導(dǎo)者的力量。（2）職位因素——敬畏感

這是一種社會(huì)性因素，職位是一種社會(huì)分工，是一個(gè)人在組織中的職務(wù)和地位，職位因素會(huì)使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬畏感。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，社會(huì)通過(guò)選舉、任命、自薦或招聘等方式給予一定的權(quán)力，有了職權(quán)，對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者就產(chǎn)生強(qiáng)制性力量（如獎(jiǎng)懲指揮、分配工作、職務(wù)升降等）和敬畏心理。職位因素的影響力是領(lǐng)導(dǎo)者以法定形式為基礎(chǔ)的強(qiáng)制權(quán)力。（3）資歷因素——敬重感

這是指領(lǐng)導(dǎo)者的資格、經(jīng)歷與閱歷的因素，這是一種歷史性因素，反映領(lǐng)導(dǎo)者過(guò)去歷史狀況。現(xiàn)實(shí)生活中，人們對(duì)資歷較深的領(lǐng)導(dǎo)者往往比資歷較淺的領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生更強(qiáng)的敬重感。由于資歷主要與過(guò)去所任職務(wù)有關(guān)，因此，它產(chǎn)生的影響力的性質(zhì)主要也屬于權(quán)力性影響力的范圍，它存在于領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施行為之前。2．非權(quán)力因素：包括品格、能力、知識(shí)、感情等因素（1）品格因素——敬愛(ài)感

這是領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)性因素。領(lǐng)導(dǎo)者的品格主要包括道德、品行、人格、作風(fēng)等。品格主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者的心理活動(dòng)和言行之中。“榜樣的力量是無(wú)窮的”。具有高尚品格的領(lǐng)導(dǎo)者，容易使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生敬愛(ài)感，并誘導(dǎo)他們?nèi)ツ７潞驼J(rèn)同，從而產(chǎn)生更大的號(hào)召力、動(dòng)員力、說(shuō)服力。無(wú)論職位多高、資歷多深的領(lǐng)導(dǎo)者，倘若在品格上出了問(wèn)題，也會(huì)威信掃地，失去其影響力。（3）知識(shí)因素——信賴感現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)儲(chǔ)量和水平提出了更高的要求。領(lǐng)導(dǎo)者的知識(shí)是科學(xué)性因素。具有豐富科學(xué)知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者在指導(dǎo)工作、宣傳組織群眾、溝通協(xié)調(diào)關(guān)系時(shí)，容易取得被領(lǐng)導(dǎo)者的信任，使被領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生一種信賴感，這必然會(huì)增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。（4）感情因素——親切感感情是人對(duì)客觀對(duì)象好惡親疏傾向的內(nèi)心體驗(yàn)，是們情緒和情感的綜合。人與人之間建立了良好的感情關(guān)系，便能產(chǎn)生親切感。在有了親切感的人與人之間，相互的吸引力就大，彼此的影響力就高。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者待人和藹可親，能時(shí)時(shí)處處體貼關(guān)懷下級(jí)，與群眾的關(guān)系十分融洽，其影響力往往就比較高。合法權(quán)力可以使被領(lǐng)導(dǎo)者服從，結(jié)合專(zhuān)長(zhǎng)權(quán)力、職位權(quán)力能贏得被領(lǐng)導(dǎo)者的敬畏，但要保證被領(lǐng)導(dǎo)者的心悅誠(chéng)服，就必須發(fā)揮感情的影響力的作用。3.合法權(quán)是指一個(gè)人在正式層級(jí)組織中由于占據(jù)某一職位所相應(yīng)得到的一種權(quán)力。這種權(quán)力具有命令權(quán)和指揮權(quán)，要比上述兩種權(quán)力的影響范圍廣的多。4.專(zhuān)家權(quán)是指通過(guò)個(gè)人專(zhuān)長(zhǎng)、特殊技能或知識(shí)獲取的一種影響力。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái).專(zhuān)家權(quán)力越來(lái)越成為組織中一種有效權(quán)力。當(dāng)組織中的工作變得更加專(zhuān)門(mén)化、知識(shí)化、復(fù)