2023年年媒介部工作總結(jié)

201*年媒介部工作總結(jié)201*年媒介部工作總結(jié)

201*年媒介部工作總結(jié)

一、201*年相關(guān)數(shù)據(jù)

截止201*年12月31日，201*年媒介部門共完成350余萬(wàn)流水量，詳細(xì)如下：圖一：序號(hào)123456合計(jì)圖二：

媒介部201*年-201*年流水量流水量（萬(wàn)/年）工程遠(yuǎn)洋地產(chǎn)潤(rùn)豐地產(chǎn)瑞安中華匯BDA國(guó)際廣場(chǎng)上上城悠唐麒麟公館框架合同（元）287075319201*01022501100004215395000￥5，140，156實(shí)際執(zhí)行（元）2862624400000500001100004215395000￥3，559，417400300201*000201*年201*年201*年210330270350部門流水201*年

201*年年度任務(wù)為420萬(wàn)，目前僅完成近85%，相差70萬(wàn)；

自201*年始，媒介部每年銷售業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了肯定程度的增長(zhǎng)，其中，201*年

相比于201*年、201*年相比于201*年均增長(zhǎng)了近30%，201*年相比于201*年實(shí)現(xiàn)了近6%的增長(zhǎng)；

二、201*年工作亮點(diǎn)

1.客戶數(shù)量保持穩(wěn)定，自201*年以來(lái)，媒介部年度效勞的客戶均在5個(gè)以上，

媒介部協(xié)作開(kāi)拓了新的客戶（瑞安中華匯、悠唐麒麟公館）；

2.媒介部門工作的擔(dān)當(dāng)性相比往年提高了一個(gè)層次，漸漸由領(lǐng)導(dǎo)催促工作開(kāi)展

轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)開(kāi)展工作并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和面臨的問(wèn)題；3.媒體關(guān)系進(jìn)一步穩(wěn)固，媒介部門根本能獨(dú)立操作新聞炒作；

4.危機(jī)公關(guān)流程建立，媒介部門相關(guān)成員均已熟識(shí)相關(guān)流程，并可在危機(jī)突發(fā)

時(shí)準(zhǔn)時(shí)進(jìn)展危機(jī)公關(guān)，并且在與重點(diǎn)客戶合作的過(guò)程中，也漸漸建立起危機(jī)公關(guān)郵件溝通機(jī)制；

5.除新聞性較強(qiáng)的深度稿之外，大局部文案（消息稿、籌劃案、總結(jié)）均可獨(dú)

立撰寫；

6.查找和學(xué)習(xí)了其它公關(guān)公司的優(yōu)秀案例，提高自身撰寫文案和PPT的力量；

三、201*年遇到的問(wèn)題

1.201*年，實(shí)際執(zhí)行的量?jī)H占框架合同量的70%，大約有近160萬(wàn)并未根據(jù)合

同執(zhí)行。

緣由：受工程本身緣由影響，或與客戶溝通時(shí)間不到位，不能準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)選題或

2.媒介部任務(wù)產(chǎn)出量過(guò)于集中，其中，單遠(yuǎn)洋地產(chǎn)客戶就完成280余萬(wàn)，占年

度總實(shí)際執(zhí)行量的80%。

3.媒體維護(hù)的過(guò)程中，綜合類媒體中除地產(chǎn)版塊的記者維護(hù)意識(shí)薄弱，導(dǎo)致屢

次消失社區(qū)或財(cái)經(jīng)版塊記者報(bào)道客戶負(fù)面等狀況消失；

三、201*年工作規(guī)劃

招兵買馬實(shí)在必行，雖然是老生常談，但是特別關(guān)鍵。201*年媒介部門人員消失變動(dòng)，原員工因個(gè)人緣由離職，參加了新力氣。

學(xué)習(xí)同性質(zhì)公關(guān)公司勝利閱歷，查找能夠借鑒和嫁接的勝利閱歷，比方簡(jiǎn)報(bào)公司；媒介部門客戶開(kāi)發(fā)的必要性：

二、媒體

媒體范圍可加大拓展，同時(shí)，同一媒體的不同部門（比方社區(qū)版）可加強(qiáng)推展。三、文案

撰寫文案，尤其是籌劃案的力量仍有待提高；四、其它

媒介部門人員有了調(diào)整，原員工因個(gè)人緣由離職，參加了新力氣。同時(shí)，招兵買馬仍舊是關(guān)鍵；

媒介部目前承載的大局部工作仍舊以執(zhí)行為主，而主動(dòng)開(kāi)發(fā)客戶的意識(shí)和能動(dòng)性比擬薄弱；

客戶跟進(jìn)環(huán)節(jié)待進(jìn)一步加強(qiáng)，有些客戶雖然簽訂了年度合同，但是卻并未根據(jù)合同完全執(zhí)行，客戶跟進(jìn)不到位是緣由之一。

一、201*年工作總結(jié)1、客戶維護(hù)及開(kāi)發(fā)

201*年，除既定已有的大客戶遠(yuǎn)洋地產(chǎn)、潤(rùn)豐地產(chǎn)和合生創(chuàng)展的連續(xù)維護(hù)之外，媒介部門也增加了新的新聞效勞對(duì)象：星河灣、上上城和林達(dá)海漁廣場(chǎng)。優(yōu)點(diǎn)：

漸漸形成朱總攻上層，媒介部門攻中層的模式。在有上層認(rèn)可的前提下，通過(guò)中層提交方案，后續(xù)一系列執(zhí)行也就順當(dāng)進(jìn)展了；（遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城）

能擔(dān)當(dāng)局部公司與工程高層領(lǐng)導(dǎo)溝通的工作；（曾臻之于王總，我之于肖總、張總和段總等）缺乏點(diǎn)：

已有客戶維護(hù)技巧有待加強(qiáng)：目前客戶的維護(hù)僅停留在“氣味相投”客戶的層面，面對(duì)冷淡客戶或者難纏客戶時(shí)不太會(huì)處理。主動(dòng)推動(dòng)工作進(jìn)展的意識(shí)有待提升：框架協(xié)議額度簽訂，但是并未想盡方法催促客戶把合同額度花完；（遠(yuǎn)洋地產(chǎn)）

新客戶開(kāi)發(fā)閱歷仍舊匱乏：雖然09年公司新增加了不少新的客戶，但是仍舊不能由部門獨(dú)立完成談單、簽單等流程，并且，目前大多客戶的會(huì)議或提案仍需朱總親自出馬。

2、媒體關(guān)系的處理與運(yùn)用優(yōu)點(diǎn)：

部門員工已經(jīng)能獨(dú)立與媒體對(duì)接，除個(gè)別媒體需要朱總與媒體高層打招呼，其它媒體發(fā)稿根本由部門操作；

對(duì)于突發(fā)的新聞危機(jī)公關(guān)，媒介部門員工能準(zhǔn)時(shí)做出相應(yīng)對(duì)策和反響，不管是危機(jī)現(xiàn)場(chǎng)媒體采訪的應(yīng)對(duì)還是后續(xù)媒體壓稿、撤稿的跟進(jìn)，已經(jīng)形成根底的危機(jī)公關(guān)模式。缺乏點(diǎn)：

局部員工對(duì)媒體的認(rèn)知和了解不夠，對(duì)媒體內(nèi)部關(guān)系及記者共性還未熟絡(luò)，為后期運(yùn)作媒體發(fā)稿造成了肯定的阻礙；

與媒體記者的互動(dòng)不多，在新聞宣傳方面失去主動(dòng)權(quán)，協(xié)調(diào)稿件刊發(fā)質(zhì)量不到位。（一個(gè)好的媒介專員既能讓記者在做相關(guān)選題時(shí)能帶上自己的客戶為客戶做免費(fèi)宣傳，同時(shí)，在客戶需要宣傳時(shí)又能準(zhǔn)時(shí)挖掘到適宜的選題把稿件做大做好讓客戶滿足。）

3、稿件、文案等文字工作的撰寫優(yōu)點(diǎn)：

消息稿、文案等文字工作根本能由部門獨(dú)立完成；（潤(rùn)豐地產(chǎn)品牌宣傳策略、金泰城〃麗灣新聞炒作策略、遠(yuǎn)洋萬(wàn)和城新聞炒作方案及稿件、瑞安中華匯危機(jī)公關(guān)方案……）

相比于07年、08年，文案撰寫的水平相對(duì)有所提高。缺乏點(diǎn)：

文案撰寫根本能滿意客戶需求，但如何把方案、文案寫好、PPT做的美麗仍需進(jìn)一步提升；

可以有意識(shí)加強(qiáng)提案演練和培訓(xùn)，目前提案根本由朱總親自上陣。

二、201*年工作設(shè)想1、招兵買馬是首要；

人員配置：媒介專員2人、文案及撰稿1人；2、培訓(xùn)及完整的制度體系跟進(jìn)；

養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)。漸漸實(shí)現(xiàn)工程負(fù)責(zé)制，培育部門員工獨(dú)立帶工程力量。與此同時(shí)，工程負(fù)責(zé)制的責(zé)權(quán)明細(xì)和獎(jiǎng)罰制度的健全需提上日程。3、客戶維護(hù)與開(kāi)發(fā)

在工程細(xì)分之后，將客戶維護(hù)和開(kāi)發(fā)落到實(shí)處，漸漸分擔(dān)朱總維護(hù)與開(kāi)發(fā)的工作。

擴(kuò)展閱讀：201*年網(wǎng)絡(luò)傳媒公司技術(shù)部工作總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部201*年上半年工作總結(jié)

201*年集團(tuán)公司提出“大進(jìn)展大跨越大富強(qiáng)”的進(jìn)展規(guī)劃，也是全面實(shí)施各項(xiàng)新規(guī)劃的一年，也是連續(xù)深化改革、解放思想的關(guān)鍵一年，我部室通過(guò)以貫徹集團(tuán)公司上級(jí)制定的有利于礦區(qū)進(jìn)展，有利于礦區(qū)職工生活利益為工作目標(biāo)，并在實(shí)際工作中仔細(xì)實(shí)施，各項(xiàng)工作也取得了肯定成績(jī)，我部室在不影響自身工作的前提下，與其他部門協(xié)作較好的完成了上半年的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部的工作分幾個(gè)方面總結(jié)如下：一、主要工作和成果。

一月份在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)工作安排下，參加了二礦調(diào)度指揮系統(tǒng)信息化建立工程，與此同時(shí)綻開(kāi)了礦區(qū)有線電視數(shù)字化改造工程。我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下積極投入到這項(xiàng)工作當(dāng)中。內(nèi)部積極協(xié)作二礦生產(chǎn)實(shí)際，做到不影響生產(chǎn)又完成系統(tǒng)設(shè)備安裝任務(wù)。在外部積極與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，提動(dòng)身現(xiàn)的相應(yīng)問(wèn)題，協(xié)商解決方案，以確保整個(gè)工程的進(jìn)度。并對(duì)二礦員工進(jìn)展了有關(guān)信息化學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)，并將長(zhǎng)期的堅(jiān)持下去。有線電視數(shù)字化改造工程由于新春佳節(jié)的接近是一個(gè)時(shí)間緊，任務(wù)急的工程，工期只能提前，在提前。我部室工作人員在前端機(jī)房改造期間與廠家的技術(shù)人員通力協(xié)作，主動(dòng)放棄了節(jié)假日，往往工作到深夜，其次天又早早的來(lái)到機(jī)房開(kāi)頭新的工作。目的只有一個(gè)，就是早日讓廣闊礦區(qū)人民看到清楚的數(shù)字電視。

二三四月份積極協(xié)作外線人員對(duì)超期服役的通信線路，老化通信電纜，故障光纜進(jìn)展修理，尤其是數(shù)字信號(hào)傳輸光纜的修理，我們不等不靠，積極想方設(shè)法，細(xì)心維護(hù)，根據(jù)完好標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)通信線路進(jìn)展了調(diào)整，使通訊故障率有較大幅度的降低，保障了有線電視數(shù)字信號(hào)的傳輸，保證了礦區(qū)生產(chǎn)、礦區(qū)居民通訊和電視收看的正常進(jìn)展。由于外線修理部門的種種緣由，我部室在此期間要抽出局部人員對(duì)機(jī)頂盒提前調(diào)試，起早貪黑，不計(jì)個(gè)人利益，圓滿的完成了此項(xiàng)工作。

五月份我部室又參加到二礦驅(qū)動(dòng)機(jī)房改造工程的建立工程中。此項(xiàng)工程是我集團(tuán)公司的重點(diǎn)工程，要在短時(shí)間內(nèi)在不連續(xù)生產(chǎn)的狀況下完成各種信號(hào)的改移，安裝，調(diào)試。這對(duì)我部室來(lái)說(shuō)也是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)。我們頂著五月的春雨，工作在現(xiàn)場(chǎng)，與二礦工作人員相互協(xié)作，充分發(fā)揮我們內(nèi)吃苦，內(nèi)戰(zhàn)斗的作風(fēng)，交出了一份滿足答卷。

同時(shí)我部室完善了集團(tuán)公司局域網(wǎng)工程，到目前為止，局機(jī)關(guān)（南北辦公樓）、網(wǎng)絡(luò)傳媒公司、銷售公司、機(jī)電治理處、供給公司、保衛(wèi)處、培訓(xùn)中心等單位已經(jīng)組網(wǎng)完畢，信息化建立初見(jiàn)成效，為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化辦公打下了堅(jiān)實(shí)的根底。積極參加集團(tuán)公司信息化建立的工作當(dāng)中，在保證礦區(qū)生產(chǎn)及居民用戶的正常收視及信息網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的根底上，依據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)進(jìn)展專項(xiàng)資金工程申報(bào)的要求，我部室依據(jù)集