保安部的工作總結(jié)2021

保安部的工作總結(jié)保安部的工作總結(jié)（一）保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,肩負(fù)著大廈的治安、道防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作,在這半年中,我部員エ本著"業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每ー班崗,確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評,在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞,下面就半年來的工作做一下簡單匯報(bào)。1、治安方面一年3月28日保安員 因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留,后按部門規(guī)定兩人被開除,當(dāng)時(shí)隊(duì)長___在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生,從側(cè)面縱容保安員的氣焰,事后隊(duì)長也被勸退.這是我部上半年比較嚴(yán)重的ー次治安事件,給我部造成了非常被動的局面,產(chǎn)生了很壞的影響.為教育員エ扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面,我部多次開會、培訓(xùn)并請老員エ在此事后發(fā)言總結(jié)教iJII,深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果,以老員エ帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件.在此期間我部還處理了我公司及一公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查,此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度.在工作期間組織保安部員エ多次進(jìn)行治安演習(xí),如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等.在演習(xí)中鍛煉了員エ之間的協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟悉了各個(gè)人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作.2、消防工作方面消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn),我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查,下達(dá)隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改,其中工作重點(diǎn)為酒家及bl施工現(xiàn)場.多次組織本部門員エ逬行消防常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí),在培訓(xùn)中員エ掌握了基本的消防常識.與工程部配合每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù),達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%,保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗,部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后計(jì)劃在近期對大廈所有煙感探測器進(jìn)行清洗,工期約30天左右。同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談,與維保單位已基本達(dá)成一致意見,計(jì)劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3、日常管理工作保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實(shí)行全方位365天24小時(shí)的安全保衛(wèi),嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員逬行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)カ度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增強(qiáng)保安員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé),保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風(fēng)景線。4、警隊(duì)管理ー是抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始，我部在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在隊(duì)伍建設(shè)上，我部把"相馬"、"一"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員逬來后,我部都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻,冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為ー支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,"不以規(guī)矩,不成方圓”.團(tuán)隊(duì)組建后,對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)壘化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成.三是抓思想建設(shè)。由于隊(duì)員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20岀頭,血?dú)夥絼?這既是保安工作的需要,同時(shí),也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽?但是可變性也很大。因此,我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根據(jù)不同隊(duì)員,不同情況,靈活機(jī)動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓(xùn),與隊(duì)員個(gè)別談心,交心,典型案例教育等多種形式,靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。如我們抓住警隊(duì)先進(jìn)人員 【人名】同志拾金不昧的藝,組織全體隊(duì)員在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,展開"人的價(jià)值在哪里?"、"怎樣做一名政漁合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員?”每個(gè)隊(duì)員都能在學(xué)習(xí)、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價(jià)值的體會文章,并且大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會落實(shí)到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞，及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改,懲前治后，引以為戒。保安部的工作總結(jié)（二）不知不覺一年就在指間悄悄的溜走了 年也已經(jīng)離我們越來越近了,在過去的一年里，是_公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年，這一年里我成長了許多可是還有很多的不足,借此辭舊迎新的時(shí)刻,也對自己過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié):ー、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一，安全第一。1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)保安?咳ポ龍廨細(xì)酸氈0齒圈碘蠟斷芾硝額優(yōu)肯蘿（醬儲楠権黑褊反謝敏窿歩。條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時(shí)中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn),得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員エ的好評,贏得了業(yè)主的信賴,協(xié)助公司出色完成的多次接待工作,保安部獲得業(yè)主和公司員エ優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽(yù).2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員エ勤于巡査、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控。3、完善設(shè)施、有備無患通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),安保部將各小區(qū)消防預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,逬行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口逬行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。按照公司要求,組織各小區(qū)員エ進(jìn)行消防演習(xí),消防演習(xí)的成め演練,得到了相關(guān)部門及公司員エ的好評。二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理。1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點(diǎn)評、交流使保安員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。2、安全管理部按照各月計(jì)劃對保安員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對保安一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實(shí)際情況，引導(dǎo)保安員與時(shí)俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上逬心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問.關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。保安部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極逬取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。三、車輛及進(jìn)岀人員的管理。1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)岀管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。2、加強(qiáng)保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來逬出車輛實(shí)施登記制度,對帶岀的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時(shí)辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決?；厥走^去這一年,自己的身上雖然有閃光點(diǎn),可是也有一部分的不足是自己需要改逬的,在新的一年里,一定要踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事情,對于每件事情都要有一個(gè)好的規(guī)劃,讓自己在新的一年里,得到更大的成長空間。保安部的工作總結(jié)（三）光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間20一年已經(jīng)過去,我們將迎來新的20一年?；仡欉^去的一年,我們的工作又得又失,有好有壞,為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服不足,做好今后工作,現(xiàn)將一年來的工作總銀口下:ー、內(nèi)部管理方面:由于公司的不斷發(fā)展,保安隊(duì)伍也在不斷的增加。一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,在招聘保安方面,我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,ー是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì),品質(zhì)端正,精神面貌較好,這樣,才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會,使更多的人知道我們某某物業(yè).二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員,這樣,才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量。我們在一手抓人員配備的同時(shí),還一手抓素質(zhì)的提高.在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,內(nèi)抓素質(zhì),外樹形象,多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌講解、消防應(yīng)急訓(xùn)練,突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù),樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力,也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神,使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到公司要求。今年,由于保安人員招聘困難,公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安エ資,這ー重大改革有效緩解了招聘困難壓カ,解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編、缺崗、積休等多種問題。二、做好本職工作,確保小區(qū)的安全防衛(wèi)今年,保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理,做好經(jīng)常性的安全大檢查,對存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,做為工作中的重點(diǎn)。如:某某小區(qū),外來人員和車輛較多,小區(qū)又大,很容易發(fā)生盜竊案件,為了避免盜竊案件的發(fā)生,我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法,1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),必要時(shí)需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,方可逬入小區(qū)。2、對電動車我們實(shí)行了查車鎖制度，每個(gè)出入小區(qū)的電動車，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡，立即扣留，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題,也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序。由于工作認(rèn)真，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提地一臺，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品ーー歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定。三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作今年,保安部與公司各服務(wù)中心積極配合,保證了,公司運(yùn)動會,某某三期,某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,保證了運(yùn)動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序。四、提高自身素質(zhì),以實(shí)際行動感動業(yè)主因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的ー些違規(guī)行為進(jìn)行制止,但個(gè)別業(yè)主極度不理解,對我們保安進(jìn)行多次打罵,使我們的人身安全受到了威脅,但我們始終堅(jiān)持公司制度,盡量做到打不還手,罵不還口,多次給業(yè)主做解程工作,由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題,得到了廣大業(yè)主的支持,使我們保安工作得到了逬ー步提高。我們在室外站崗的保安人員,為了小區(qū)的安全,他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,在自己在崗的ー小時(shí)內(nèi),無論嚴(yán)寒酷暑、刮風(fēng)下雨,他們都堅(jiān)持在工作崗位,指揮著車輛的進(jìn)岀工作,尤其是在寒冷的冬天,有的保安手腳凍得都麻木了,他們也沒有脫崗的行為,這種精神得到了公司員エ和廣大業(yè)主的贊許,也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。當(dāng)然我們還存在很多不足,但我相信,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,在同事的幫助與支持下,在隊(duì)友的努力與合作下,我們某某保安將會更加完善,更加成熟。以上是我們保安部20一年工作總結(jié)。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。保安部的工作總結(jié)（四）新年將至,在過去的一年里,我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為東方大酒店各項(xiàng)目標(biāo)順利完成做岀應(yīng)有的貢獻(xiàn)。20一年是東方大酒店實(shí)現(xiàn)"三步走"戰(zhàn)略目標(biāo)最為關(guān)鍵的一年,我部門根據(jù)董事長提出的“立足市場,加強(qiáng)經(jīng)營,夯實(shí)基礎(chǔ),規(guī)范管理”這ー總體思路,結(jié)合我部門的實(shí)際情況,努力實(shí)現(xiàn)"以服務(wù)促質(zhì)量,以質(zhì)量創(chuàng)品牌,以品牌求發(fā)展"總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全エ作,加強(qiáng)對酒店員エ的安全培訓(xùn),積極協(xié)調(diào)各單位工作,為酒店長期穩(wěn)定的發(fā)展,做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)?？偟膩砜?我們一年來的工作有許多好的方面,也有許多不足,為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作總結(jié)ー、各項(xiàng)裁核指標(biāo)全面完成。20一年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員エ的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了!00%.為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。真正起到了保駕護(hù)航的作用。二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮員エ的工作積極性和創(chuàng)造性。實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員エ的工資、獎金與員エ個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員エ的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例。今年年初我市遭遇百年不遇的冰雪災(zāi)害,最地氣溫在零下12度,創(chuàng)歷史低溫記錄。我部門人員,又都處于第一線,寒冷的天氣,給我們的工作帶來了一定的難度,但我部人員,毫無怨言,仍然堅(jiān)守在第一線,保障了客人的人身和財(cái)產(chǎn)安全。員エ以酒店為家的同時(shí),部門也堅(jiān)持貼近、關(guān)心員エ,急員エ之所急,想員エ之所想。三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，カ求優(yōu)質(zhì)服務(wù)?，F(xiàn)在鱷服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員エ的培訓(xùn)カ度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到10個(gè)課時(shí)。在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn)。通過對員エ的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員エ的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識。進(jìn)ー步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)ー了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助住宿客人搬運(yùn)行李,幫助客人看管遺留在停車場內(nèi)的手提包等等?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。由于酒店行業(yè)工作的特殊性,客人的需求常常與我們的工作要求發(fā)生矛盾,有些客人不理解,常發(fā)生辱罵保安員,甚至做出ー些過激的行為。我部保安員,堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨,耐心仔細(xì)地做好工作,對于客人的辱罵從不還ロ,而是盡量讓客人得到ー次愉快地消費(fèi)。我們在做好為客服務(wù)的同時(shí),也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來,總公司工會開展多項(xiàng)文體娛樂活動,如在東寶山舉行的登山活動,消防安全演練。為了使這些活動順利的進(jìn)行,我部門人員盡心盡職,放棄休息時(shí)間!0多小時(shí),對各項(xiàng)活動進(jìn)行安全保衛(wèi),_完成了總公司機(jī)關(guān)所交給的任務(wù)。四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。安全工作是企業(yè)的生存之本,在總公司及酒店總經(jīng)辦的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主"的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。為了使消防安全工作落實(shí)到實(shí)處,我們貫徹落實(shí)酒店總經(jīng)理、我部門每周一、五每次例會強(qiáng)調(diào)安全防范的指示精神,布置安全防范的內(nèi)容,加強(qiáng)安全檢查。針對三樓餐廳和北樓裝修的施工場地,時(shí)間長,任務(wù)重,我們落實(shí)重點(diǎn)防范,加強(qiáng)巡邏檢查次數(shù),在裝修有幾個(gè)月中我們派保安專人現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)護(hù),同時(shí)落實(shí)動火審批制度,做到不審批不準(zhǔn)動火,沒有操作證,不準(zhǔn)動火,真正地把安全工作落實(shí)到實(shí)處。我部門對酒店的重點(diǎn)部位和部門,經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn),重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的安全檢查,排除電線短路5次,發(fā)現(xiàn)不安全因素40次左右,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時(shí)進(jìn)行處理,不能處理的,如實(shí)上報(bào)。今年有許多推銷人員、竊賊、非法一人員把我們酒店當(dāng)成了違法活動的場所,任意按門鈴和打電話,ー擾客人,也給我們安全工作帶來了困擾。我保安部人員,利用監(jiān)控設(shè)備和巡邏人員密切配合,逬行制止、驅(qū)趕,確保樓層安全。一年來,我們加強(qiáng)了對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行了檢測、維護(hù)、保養(yǎng).對期滅火器進(jìn)行了更新維護(hù),缺少零部件的消防器材及時(shí)補(bǔ)齊,對重點(diǎn)部位的消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),存在故障進(jìn)行了維修,確實(shí)保證了正常使用,萬無一失.我部門還多次迎接地方消防公安大檢查,積極參加市區(qū)消防部門的消防會議,起到了監(jiān)督和互相莖習(xí)的作用.五、積極參加總公司舉行的各項(xiàng)活動,為酒店贏得了多項(xiàng)榮譽(yù).20一年度,總公司工會以增強(qiáng)企業(yè)活力和凝聚カ為目的,大力宏揚(yáng)和發(fā)展豐富多彩的各類文體活動,積極開展了各項(xiàng)文體活動.我部門響應(yīng)酒店工會的號召,積極參加總公司工會活動.在比賽中,我部門員エ林鋰峰、蔡杰分別獲得了登山第一和雙升第二名,袁永林在總公司舉辦的《工會法》知識競賽中獲得團(tuán)體第二名.為酒店?duì)幍昧藰s譽(yù).雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn).ー是,員エ還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下ー步的提高.二是,我們的管理人員水平還有待于提高.三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn).所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn).回顧了20一年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢.但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!新的一年,保安部緊緊圍繞"形象要有新變化”的思路,突出"變化"二字,樹立保安部新形象.保安部的工作總結(jié)（五）20一年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧一年來的工作,保安部認(rèn)真貫徹華辰超市工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細(xì)化的要求,以20一年管理承包責(zé)任玉為工作總目標(biāo),全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項(xiàng)指標(biāo)的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護(hù)航的作用.綜上所述,具體總銀嚇:ー、強(qiáng)化職能管理,認(rèn)真做好本職工作1、安全生產(chǎn)工作積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,鞏固成果,抓好落實(shí),堅(jiān)持依法管理,嚴(yán)格落實(shí)176號令規(guī)定,主要落實(shí)好以下工作（1）抓好員エ培訓(xùn)教育,加強(qiáng)應(yīng)急疏散演練。為提高員エ的安全意識及能力,保安部上半年組織員エ培訓(xùn)1次,結(jié)合實(shí)際主要加強(qiáng)了滅火器使用方法、報(bào)火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全"四個(gè)能力”等,組織員エ安全知識答題1次,組織應(yīng)急疏散演練2次,有效的提升了員エ的安全意識及能力。（2）、抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強(qiáng)化全店的安全檢查,嚴(yán)查用電設(shè)備設(shè)施,嚴(yán)查消防設(shè)備設(shè)施、嚴(yán)格管理火源、嚴(yán)查安全通道、嚴(yán)查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認(rèn)真檢查,落實(shí)整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì),組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實(shí)好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時(shí)巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,并做好記錄,確保安全。為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓(xùn),逬ー步加強(qiáng)華匯華辰超市的安全管理工作,有效預(yù)防和堅(jiān)決遏制重特大事故的發(fā)生,結(jié)合超市實(shí)際情況,按照徐總的要求和部署,保安部負(fù)責(zé)制定各部門安全生產(chǎn)責(zé)任書,落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)責(zé)任區(qū)無死角全覆蓋。切實(shí)開展安全隱患檢查及整改,要求各部門“按照誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則,抓好對本責(zé)任區(qū)安全工作的落實(shí),確保安全。落實(shí)安全隱患排查整治,下半年我超市投入安全資金3、8萬元,對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時(shí)庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、辻算機(jī)室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,未及時(shí)供水等重大安全隱患進(jìn)行了徹底解決.經(jīng)過努力,全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,有效保障了經(jīng)營工作的順利進(jìn)行.2、治安內(nèi)保工作由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標(biāo),造成對顧客生命財(cái)產(chǎn)和超市員エ及財(cái)產(chǎn)的損失,創(chuàng)造ー個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實(shí)際工作情況有針對性的開展工作,重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施,加強(qiáng)了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強(qiáng)對員エ交會教直,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預(yù)案,做到了有演練、有措施,在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、〇,五ー、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定.3、防損工作保安部結(jié)合超市實(shí)際情況,主要做了以下工作:Q）強(qiáng)化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,通過廣播的方式,在晨會中對員エ有針對性的進(jìn)行法制觀念的教育,提高員エ知法、懂法、守法意識.倡導(dǎo)保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)光榮的思想,提升員エ道德素質(zhì),加強(qiáng)社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,全員行動,開展群防群治,積極配合保安部做好安全防損工作.（2）加強(qiáng)技防力量,對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行升級改造,超市監(jiān)控系統(tǒng)于1999年投入使用,目前已達(dá)15年,期間雖進(jìn)行幾次升級,但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,為做好超市的安全工作,進(jìn)ー步提升監(jiān)控安全防范能力,上半年超市進(jìn)行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,更換及新增攝像機(jī)36個(gè).廣播系統(tǒng)移機(jī),將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,與監(jiān)控設(shè)備形成整體.將保安部辦公室打隔斷,安裝推拉門,使監(jiān)控室形成獨(dú)立區(qū)域.監(jiān)控設(shè)備改造完成,超市監(jiān)控點(diǎn)達(dá)到64個(gè),基本實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)部位全覆蓋，大幅提升了監(jiān)控防范能力.（3）加強(qiáng)后貨通道的管理.對執(zhí)勤保安人員提出嚴(yán)格要求,核對出門條,整箱貨物一律開箱檢查,進(jìn)一步規(guī)范各商品部岀門條填寫方式。(4)嚴(yán)格賣場制度,在收銀臺結(jié)賬后一律不準(zhǔn)帶商品返回賣場。加強(qiáng)對重點(diǎn)收銀臺的防范,無購物通道的管理及晚清場員エ由員エ通道離店的檢查,加強(qiáng)與各相關(guān)部室領(lǐng)導(dǎo)溝通,取得支持,充分調(diào)動員エ的工作積極性,開展全員防損,提高防范能力,逬ー步降低丟失率,在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用.4、華辰超市APEC會議期間安全工作舉世矚目的亞太經(jīng)合組織第二十二次會議(APEC)于20一年11月7日至I2日在京順利召開,會議層次高,龜社會空前關(guān)注,安全責(zé)任重大,使命光榮.為做好APEC會議期間華辰超市的安全及穩(wěn)定工作,保障經(jīng)營工作的正常進(jìn)行,按照集團(tuán)公司的要求和部署,結(jié)合超市的實(shí)際情況,認(rèn)真抓好組織落實(shí),經(jīng)過全體員エ努力,在會議期間未發(fā)生火災(zāi)、安全生產(chǎn)、治安、交通等安全事故,較圓滿的完成了安全保衛(wèi)工作,主要做了以下工作:Q)提高思想認(rèn)識,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)華辰超市充分認(rèn)識到APEC會議期間安全工作的重要性,成立了APEC會議期間安全領(lǐng)導(dǎo)小組,由總經(jīng)理徐振祥為組長,副總經(jīng)理王秀清、總經(jīng)理助理田雪聰任副組長,各部門經(jīng)理為組員,明確工作任務(wù),APEC會議期間華辰超市按照集團(tuán)公司的部署,做好安全保衛(wèi)工作,包括:生產(chǎn)安全、防火、食品安全、交通安全,對員エ加強(qiáng)維穩(wěn)及安全教育.保安部制定安全保衛(wèi)方案,各部室要認(rèn)真執(zhí)行.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)帶班力量,從11月起,店級領(lǐng)導(dǎo)值班增加了四個(gè)商品部經(jīng)理,加強(qiáng)值班考核，帶班領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)守崗位，遇緊急突發(fā)事件控制事態(tài)及時(shí)處理，確保安全.(2)明確責(zé)任，抓好工作落實(shí)20一年11月1日至11月13日,為華辰超市迎APEC會議期間安全保衛(wèi)工作責(zé)任期，貫徹"誰主管、誰負(fù)責(zé)"的原則，要求各部門負(fù)責(zé)人對本部門的安全工作負(fù)責(zé)，落實(shí)安全責(zé)任，牢固樹立各級安全意識，按照年初簽訂的安全責(zé)任書,抓好組織落實(shí),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作.(3)全員行動,全力整治安全隱患APEC會議期間,按照各部門責(zé)任區(qū)劃分,超市采取自查與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,開展對全店及出租單位的安全檢查,加大安全檢查カ度,及時(shí)消除不安全隱患,查消防設(shè)備設(shè)施、查用電安全,嚴(yán)禁亂拉臨時(shí)線、超負(fù)荷使用電器設(shè)備、保障疏散通道、安全出口暢通,營業(yè)期間做到不上鎖、不封堵,安全通道不堆放影響人員疏散的物品,落實(shí)每日防火巡査及營業(yè)前、營業(yè)后安全檢查,做好安全檢查記錄.會議期間,超市組織了應(yīng)急疏散演練兩次,提高了員エ的應(yīng)急疏散意識及能力。保安部加大了對全店的安全檢查及營業(yè)秩序的管控カ度,處突有演練、有準(zhǔn)備、有措施,調(diào)動ー切力量,確保了APEC會議期間華辰超市安全穩(wěn)定。5、交通工作交通工作,貫徹落實(shí)地區(qū)交通安全委員會精神,按時(shí)參加地區(qū)交通會議,及時(shí)將上級有關(guān)會議精神傳達(dá)到專職司機(jī),落實(shí)好各項(xiàng)文字工作,對全員簽訂了交通安全責(zé)任書,配合交通安全委員會進(jìn)行宣傳,上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。6、停車場管理工作車場自實(shí)行內(nèi)部自管以來，崗位人員落實(shí)工作認(rèn)真，運(yùn)行正常，達(dá)到預(yù)期目的，切實(shí)把為方便駕車顧客車輛停放工作落實(shí)到實(shí)處,全年辦理保險(xiǎn)理賠2起，截止到20一年12月31日，車場收取停車收入27萬元，后車場收取租金2、4萬元,合計(jì)29、4萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。7、現(xiàn)場管理工作為做好超市現(xiàn)場管理工作，解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于2月12日至4月30日對現(xiàn)場管理工作進(jìn)行專項(xiàng)整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長，各部室負(fù)責(zé)人為組員的現(xiàn)場管理專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組。明確各部室現(xiàn)場管理負(fù)責(zé)人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)童制度,對本部門員エ加強(qiáng)管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀(jì)人員3人，對各相關(guān)部門均扣部門當(dāng)月管理考核分。通過努力有效的推動了華辰超市的現(xiàn)場管理工作。8、服務(wù)臺管理工作因超市工作需要,自20一年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負(fù)責(zé),在主管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,保安部本著穩(wěn)定隊(duì)伍、平穩(wěn)的過渡,明確分エ,班次安排,提出要求做好服務(wù)臺各項(xiàng)工作,妥善處理消費(fèi)者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨,制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定,對就餐時(shí)間、去衛(wèi)生間時(shí)間進(jìn)行了規(guī)定,嚴(yán)禁脫崗。按照睡局要求，開具發(fā)票自8月1日起實(shí)行稅控聯(lián)網(wǎng),保安部在財(cái)務(wù)部的積極配合下，經(jīng)過努力，較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作.9、內(nèi)勤管理工作嚴(yán)格遵守企業(yè)物資管理制度,物資管理責(zé)任明確,做到帳物相符，臺帳清晰，物資保管良好。落實(shí)勞動紀(jì)律、考勤要求,做好考勤記錄,按時(shí)報(bào)出各種報(bào)表.積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作，抓好組織落實(shí),工作不拖拉，盡量往前趕,通過努力，較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作.二、抓好保安隊(duì)伍的管理工作，提高隊(duì)伍整體水平保安人員擔(dān)負(fù)著全店財(cái)產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作，責(zé)任重大，因此需要一支從思想、責(zé)任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊(duì)伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作，適應(yīng)經(jīng)營工作的需要，重點(diǎn)強(qiáng)化了隊(duì)伍的管理,從基礎(chǔ)抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓(xùn)后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起，加強(qiáng)思想教育,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合各崗位職責(zé)盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導(dǎo)文明執(zhí)勤，對安保職能定位準(zhǔn)確，本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強(qiáng).三、存在的不足1、服務(wù)臺需加強(qiáng)管理2、保安隊(duì)伍的流動性較大，收入低,招エ難,整體水平有待提高.3、防盜工作需進(jìn)ー步的狠抓落實(shí).四、20一年的工作設(shè)想20一年的工作即將開始,保安部認(rèn)真分析20一年工作的不足,結(jié)合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:L要把穩(wěn)定保安隊(duì)伍,提高整體水平,作為重點(diǎn),思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統(tǒng)ー，樹立以超市為家的大局觀念，做到有力，有禮，有節(jié)。把開展崗前培訓(xùn)落到實(shí)處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平.2、根據(jù)176號令精神進(jìn)ー步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)工作。嚴(yán)格排査整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故.3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，實(shí)施人機(jī)結(jié)合，對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜，防范外盜為主，充分調(diào)動保安人員工作積極性,加強(qiáng)后貨通道、無購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度.同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強(qiáng)對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導(dǎo)溝通情況,避免工作盲目性.加大打擊カ度，發(fā)現(xiàn)ー起處理一起,決不手軟.4、對服務(wù)臺員エ加強(qiáng)管理,提高服務(wù)水平.做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作.5、進(jìn)ー步做好停車場管理工作，為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境，同時(shí)加強(qiáng)日常管理、錢款管理,做好突發(fā)糾紛事件處置工作.做好后停車場監(jiān)管工作.認(rèn)真完成好本職工作,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,配合好各部門工作，為企業(yè)全面完成各項(xiàng)經(jīng)營管理指標(biāo),做出新的貢獻(xiàn).［范文三:酒店保安部年終工作總結(jié)】新年將至，在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高，全面地完成了今年的各項(xiàng)任務(wù),為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績.總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中,揚(yáng)長敝短,特對今年工作做ー個(gè)簡單的工作總結(jié)：ー、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成.20一年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,在全體員エ的共同努力下,我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù).在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故,消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%.為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時(shí).真正起到了保駕護(hù)航的作用.二、建立健全績效考核制度,實(shí)行激勵機(jī)制,發(fā)揮員エ的工作積極性和創(chuàng)造性.實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù).我部門結(jié)合自身的特點(diǎn),將員エ的工資、獎金與員エ個(gè)人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員エ的工作積極性和創(chuàng)造性.涌現(xiàn)了許多感人的事例.三、強(qiáng)化管理,不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn),カ求優(yōu)質(zhì)服務(wù).現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,只有充滿優(yōu)秀的人員,才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上.部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí),加強(qiáng)了對全體員エ的培訓(xùn)カ度.先后逬行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn).平均每個(gè)月利用業(yè)余時(shí)間的培訓(xùn)達(dá)到8個(gè)課時(shí).在每次早班下班后,沒有一個(gè)人離開,而是主動留下來參加培訓(xùn).通過對員エ的培訓(xùn)和再培訓(xùn),加強(qiáng)了各員エ的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識.逬ー步規(guī)范了崗位操作,針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,統(tǒng)ー了標(biāo)準(zhǔn).為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),如能主動幫助退房客人在房間找回人民帀壹萬元.客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚,為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù).四、努力做好酒店的治安和消防工作,加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng).安全工作是企業(yè)的生存之本,在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下,我部門堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作.我部門還多次迎接電カ系統(tǒng)、地方消防公安大檢查,積極參加江南片組的消防會議,起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用.雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績,管理水平得到了極大的提高,但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn).ー是,員エ還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,素質(zhì)參差不齊,有待下ー步的提高.二是,我們的管理人員水平還有待于提高。三是,我們的設(shè)備還有缺陷,不能很好的起到監(jiān)控作用,需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)?；仡櫫?0一年一年來的工作,切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做岀新的貢獻(xiàn)!【范文四:保安部年終工作總結(jié)】20一年已經(jīng)過去了,在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在同事和隊(duì)員們的幫助支持下,較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,部門里的工作也取得了一定的成績?？傮w來說,保安部已步入正規(guī)化,發(fā)展趨勢良好,但在工作中還存在ー些不足之處,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:ー、牢抓防火防盜,確保市場安全。市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證,與市場的發(fā)展緊密相連。安