郵政儲匯高級技能鑒定

郵政儲匯高級技術判斷郵政儲匯高級技術判斷郵政儲匯高級技術判斷一、填空題對有權機關只供應戶名而未供應賬號的司法盤問，郵儲應要求其供應該賬戶全部人的_居民身份證號碼_或其他足以確定該存款賬戶情況的信息。“Haveyoumadeanappointment?”中文含義是您預約了嗎？_。人民幣個人理財產(chǎn)品非交易過戶必定在提前贖回時期和停止投資時期辦理。若郵儲客戶要求打印已壓縮的存折交易明細，可持存折在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)_網(wǎng)點辦理。無密戶取消必定由綜合柜員_授權辦理。開立10萬元（含）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業(yè)務用個人名章。郵政外幣存儲業(yè)務馬上掛失的有效期為兩天。信譽卡銷戶結(jié)清金額如高出規(guī)定限額，要求客戶出示申請信譽卡卡片晌登記的有效身份證件。國際郵件業(yè)務按傳達時限分為_一般郵件和特快專遞郵件。郵儲銀行代理國債業(yè)務包括存儲國債、憑證式_國債兩種。經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務的保險企業(yè)經(jīng)國務院保險監(jiān)察管理機構(gòu)贊成，能夠經(jīng)營短期健康保險業(yè)務和不測傷害保險業(yè)務。綠卡通卡內(nèi)全部子賬戶全部銷戶后方可辦理卡清戶業(yè)務。固定利率債的計息利率在刊行時已經(jīng)確定而且是唯一的，付息方式有利隨本清和按期付息兩種。郵政存儲按要求對賬戶辦理部分凍結(jié)的，其凍結(jié)部分金額不得辦理任何賬務類交易。執(zhí)行授權交易時，授權人員必定對交易信息的_真實性_進行核實。自動柜員機鈔箱安裝達成，應按券別做吐鈔測試，確認自動柜員機吐鈔正常、正確。匯兌系統(tǒng)營業(yè)終了，各柜員必定保證現(xiàn)金及重要空白憑證賬實吻合，若不符，應_調(diào)閱錄像或逐筆查找審查。人民幣不固定定活兩便存款50元起存，多存不限。19.“Pleasewritedownyourmobilephonenumberhere.”中文含義是請寫下您的手機號碼?？蛻羯暾埑鼍邆€人存款證明必定供應規(guī)定的存款憑證和有效實名證件。開立10萬元（含）以上的存單，授權柜員應在存單上加蓋業(yè)務用個人名章。地區(qū)性綠卡聯(lián)名/認同卡刊行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應低于2萬張。綠卡通卡內(nèi)全部子賬戶全部銷戶后方可辦理卡清戶業(yè)務。單位客戶申請辦理各種批量業(yè)務時，應按規(guī)定填寫_批量業(yè)務申請書_。《個人存款賬戶實名制規(guī)定》適用于我國境內(nèi)的全部金融機構(gòu)_和在其辦理開立個人存款賬戶的個人。每個月15日（參數(shù)化），系統(tǒng)依照客戶約定事項自動將綠卡通卡內(nèi)吻合條件的活期賬戶資本轉(zhuǎn)為相應子賬戶。郵政存儲限額止付可開戶網(wǎng)點、開戶方省中心、交易受理網(wǎng)點、交易方省中心辦理。若非重復性背景圖案，聯(lián)名/認同單位的名稱及表記在綠卡聯(lián)名／認同卡片正面和反面贊成出現(xiàn)_1_次。鼠標按內(nèi)部構(gòu)造分類有機械鼠、光電鼠、_光學機械鼠_。2000年6月1日按期存款到期自動轉(zhuǎn)存推行“無量次”規(guī)定，郵政存儲依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務。密碼匯款密碼掛失滿7天后，客戶自己可憑中國郵政存儲銀行特別業(yè)務申請書在原掛失網(wǎng)點辦理_密碼重置_?！洞鎯芾項l例》規(guī)定：逾期支取的按期存儲存款，其高出原定存期的部分，除_約定自動轉(zhuǎn)存的外，按支取日掛牌通知的活期存儲存款利率計付利息。自動柜員機鈔箱安裝達成，應按_券別做吐鈔測試，確認自動柜員機吐鈔正常、正確。近代（小票幅）美元紙鈔券類有6種，分別是美國政府券、金幣券、銀幣券、聯(lián)邦儲備券_、國家券和聯(lián)邦儲備銀行券。若郵儲客戶要求打印已壓縮的存折交易明細，可持存折在省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理。柜員辦理批量開戶、續(xù)存、支取、開卡、沖正交易時，系統(tǒng)提示批量交易失敗，未打印通用憑證時，可經(jīng)過_批量總控資料盤問，確認交易。漢字大寫數(shù)字書寫規(guī)定：大寫金額數(shù)字到“圓”為止的，在“圓”字此后，應寫“_整”字。人民幣個人理財產(chǎn)品解凍結(jié)交易需支行（局）長授權。美元假鈔有美元變造假鈔和_捏造假鈔_兩大類。中國郵政存儲機構(gòu)的客戶管理是經(jīng)過_客戶號管理實現(xiàn)的。二、單項選擇(第21題～第60題。選擇一個正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)21.地區(qū)性綠卡聯(lián)名/認同卡刊行第1年內(nèi)發(fā)卡量不應低于（D）張。A、1000B、5000C、10000D、2000022.西聯(lián)匯款收匯補錄和收匯結(jié)匯補錄時，需輸入?yún)R票號碼和（B）中的一項即可。A、匯款金額B、監(jiān)控號碼C、收款人姓名D、匯款人姓名23.郵儲銀行的一般訊用卡卡片快遞費為（B）元/卡。A、10B、20C、30D、6024.已清戶賬戶的分戶賬信息可在（A）盤問和打印。A、開戶局B、縣市支行C、地市分行D、省分行25.以下關于一本通開戶業(yè)務操作辦理的表述錯誤的選項是（C）。A、一本通開戶交易碼為010601B、一本通續(xù)存交易碼為010602、客戶持一本通存折辦理子賬戶開戶，必定在一本通開戶的網(wǎng)點、現(xiàn)金開戶業(yè)務單據(jù)打印達成后，柜員在一本通存折上加蓋存儲專用章，在開戶憑條上加蓋業(yè)務專用章，并在單據(jù)指定地址加蓋業(yè)務用個人名章26.郵儲系統(tǒng)中的扣劃交易的交易碼是（C）。A、040304B、040305C、040307D、04030827.對郵儲機構(gòu)客戶資料的內(nèi)部盤問可在（A、郵儲網(wǎng)點B、一級支行

A）辦理。C、二級分行

D

、一級分行以下（D）儲種可在郵儲一本通中儲藏。A、通知存款B、活期C、零存整取D、整存整取以下（A）單證在使用時，應加蓋轉(zhuǎn)訖章。A、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬憑證B、個人存款證明C、存款憑證D、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬30.發(fā)現(xiàn)存款賬戶的戶名、存期、起息日有誤，應由（A）授權并填寫更正分戶賬通知單，進行賬戶信息更正。A、綜合柜員B、支行長C、業(yè)務主管D、會計主管31.綠卡通卡內(nèi)儲種為通知存款的子賬戶，單筆存款金額最高（C），超過的需分筆開戶。A、200萬元（含）B、200萬元（不含）C、500萬元（含）D、500萬元（不含）32.信譽卡卡片密碼被鎖定，只可經(jīng)過（C）除去密碼錯誤次數(shù)記錄，恢復卡片使用。A、郵儲網(wǎng)點B、ATMC、客服熱線D、網(wǎng)上銀行信譽卡取現(xiàn)金額高出（D）元，客戶必定出示申請信譽卡卡片晌使用的有效身份證件。A、1000B、2000C、5000D、1000034.以手下于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（C）。A、勤學好問，愛崗敬業(yè)B、儀容齊整，大方得體C、遵章守紀，令行嚴禁D、盡責盡責，求實創(chuàng)新35.事后監(jiān)察的（C）能夠?qū)斎蘸炌说膮R兌網(wǎng)點恢復為可簽到狀態(tài)。A、業(yè)務管理員B、業(yè)務主管C、綜合管理員D、綜合主管以下英漢比較錯誤的選項是（B）。A、“WesternUnionMoneyTransfer”西聯(lián)匯款B、“TheHighestLimitforCashing”金額最高限額C、“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”只能匯美金。D、“Whatkindsofcurrencyareavailable？”能夠收寄哪些種類的錢幣？37.以下關于匯兌機構(gòu)合并說法錯誤的選項是（D）。、在執(zhí)行合并操作前必定已做機構(gòu)簽退、被合并機構(gòu)下的空白憑證數(shù)量必定為零、商戶余額必機構(gòu)被合并后須為零、機構(gòu)被合并后不能夠夠辦搭理計類的業(yè)務38.在聯(lián)網(wǎng)聯(lián)合業(yè)務范圍之外使用“銀聯(lián)”表記的，必定獲?。–）書面贊成。A、中國人民銀行B、中國銀監(jiān)會C、中國銀聯(lián)D、中國銀行業(yè)協(xié)會39.客戶在使用財付通一點通業(yè)務供應的任何功能從前，必定在（D）激該死業(yè)務。A、郵儲網(wǎng)點B、ATMC、網(wǎng)上銀行D、騰訊財付通網(wǎng)站郵儲銀行的網(wǎng)點柜員信息保護報一級支行（縣市機構(gòu)）（B）審批。A、業(yè)務管理員B、業(yè)務主管C、會計主管D、會計管理員《存儲管理條例》規(guī)定：存儲存款利率由中國人民銀行制定，經(jīng)（B）贊成后宣告推行。A、銀監(jiān)會B、國務院C、審計部D、監(jiān)察處42.有“延緩兌付”標志的西聯(lián)匯款，匯款自覺匯成功起（C）小時后方可兌付。A、12B、24C、36D、4843.以下關于近代美元紙幣獨到的印刷工藝說法正確的選項是（C）。、在鈔紙上印刷反面的凹版主體圖案、印刷正面黑色的凹版綠色圖案、在正面套印鈔票的序列號（連號）和美國國庫印記、部分券類還在反面加印美國聯(lián)邦儲備局行印記44.以下關于POS花銷退貨說法正確的選項是（C）。A、必定當日當批次交易B、不能部分退貨C、退貨金額不得大于原交易金額D、退貨能夠返還現(xiàn)金柜員填寫的《人員信息保護申請表》存檔保留時間最少為（A）年。A、1B、2C、3D、546.以下關于阿拉伯數(shù)字金額書寫規(guī)定錯誤的選項是（B）。、小寫金額數(shù)字前加“￥”符號，則無需在此后加注單位“元”、如若小寫金額中某一數(shù)位上的數(shù)字寫錯，可直接原位更正、小寫金額數(shù)字的整數(shù)位采用“三位分控制”，即從個位起向左每三位用一個分節(jié)號、在登記賬簿、編制報表時，不能夠使用“￥”符號47.2010年1月15日存入定活兩便存儲存款，于2010年3月1日支取，其存期為（C）。A、44天B、45天C、46天D、天48.以下關于存款人被宣告死亡后存款繼包辦理說法錯誤的選項是（C）。、合法繼承人應向公證機關申請辦理繼承權證明書、郵政存儲機構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權證明書辦理過戶或支付手續(xù)、被撤掉死亡宣告的存款人要求返還存款時，由郵儲機構(gòu)將款項轉(zhuǎn)回原存款人、繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，郵儲機構(gòu)不負責任49.商業(yè)銀行分支機構(gòu)不擁有法人資格，在（C）授權范圍內(nèi)依法睜開業(yè)務。A、人民銀行當?shù)胤种C構(gòu)B、銀監(jiān)會當?shù)胤种C構(gòu)C、各商業(yè)銀行總行D、財政部50.以下關于匯款凍結(jié)描述錯誤的選項是（C）。、逾期未辦理續(xù)凍手續(xù)的，系統(tǒng)自動清除凍結(jié)、凍結(jié)限時最長為六個月，期滿后能夠續(xù)凍、凍結(jié)限時從凍結(jié)手續(xù)辦結(jié)的當日起算、已被凍結(jié)的匯款不受理再凍結(jié)以下（B）是個人存儲賬戶可辦理的業(yè)務。A、加辦綠卡B、現(xiàn)金存取款C、POS花銷D、轉(zhuǎn)賬52.在以下幾組中漢字大寫金額寫法錯誤的選項是（C）。A、壹、貳B、柒、捌C、百、千D、零、整53.客戶身份鑒別業(yè)務范圍中對他人代理客戶辦理（B）以上存取款轉(zhuǎn)賬業(yè)務時，應核對代理人和被代理人的有效實名證件或身份證明文件，同時登記相關信息。A、單筆5萬元（不含）B、單筆5萬元（含）C、累計5萬元（含）D、累計5萬元（不含）以下關于郵政存儲人民幣賬戶相關掛失的受理范圍，說法正確的選項是（D）。、憑證正式掛失可在全國任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理、活期密碼正式掛失只幸虧省內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點辦理、雙掛失可在縣市內(nèi)任一網(wǎng)點辦理、再掛失必定原掛失經(jīng)辦網(wǎng)點辦理供應質(zhì)押擔保的質(zhì)押存單全部人稱為出質(zhì)人，同一筆貸款能對應（A）個出質(zhì)人。A、一B、二C、三D、四我國商業(yè)銀行應該依照（B）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以通知。A、中國銀行B、中國人民銀行C、銀監(jiān)會D、財政部（B）交易能為客戶批量開單卡、卡折合一戶。A、批量續(xù)存B、批量開卡C、批量加辦卡D、批量支取客戶依照網(wǎng)上支付通業(yè)務涉及的不相同第三方支付企業(yè)自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付企業(yè)的最高支付限額為（B）元（含）。A、1000B、5000C、10000D、50000有反洗錢嫌疑的資本，經(jīng)國務院反洗錢行政主管部門負責人贊成，能夠采用臨時凍結(jié)措施，臨時凍結(jié)不得高出（C）小時。A、12B、24C、48D、72客戶于2008年12月8日存入整存整取12000元，存期6個月，約定轉(zhuǎn)存，于2009年12月8日支取，應付客戶利息（D）元。A、195.53B、237.26C、242.38D、255.14郵政存儲個人存款證明分為（B）。A、小額存款證明和大額存款證明

B

、時點存款證明和時段存款證明C、活期存款證明和按期存款證明

D

、部分存款證明和全部存款證明由于柜員原因致使轉(zhuǎn)賬交易金額輸入錯誤的辦理，以下說法正確的選項是（C）。A、不能夠辦理存款、只能辦理取款

B

、不能夠辦理沖正、只能辦理取消C、不能夠辦理取消、只能辦理沖正

D

、不能夠辦理取款、只能辦理取消23.以下不屬于會計的特定憑證的是（

A）。A、收款憑證BC、按期存儲存單D24.辦理協(xié)助盤問業(yè)務時，應該核實執(zhí)法人員的（款通知書。

、委托收款結(jié)算憑證、活期存折C），以及協(xié)助盤問存A、身份證

B

、護照

C

、工作證件

D

、介紹信25.以下關于賬戶密碼解鎖定說法錯誤的選項是（

D）。、必定由客戶自己辦理解鎖定申請手續(xù)、解鎖定申請需要提交與賬戶吻合的實名證件和正確密碼、解鎖準時，身份信息吻合，但密碼連續(xù)3次仍錯誤的，只能辦理密碼掛失、解鎖準時，若身份信息不符，但密碼輸入正確，則馬上開通該賬戶26.以下關于計算機故障的檢測序次錯誤的選項是（

B）。A、先外面設施后內(nèi)部設施B、先特別后一般C、先簡單后復雜D、先電源后部件27.對賬單業(yè)務是郵儲銀行為方便客戶認識自己（A）賬戶資本變動情況，向客戶供應賬戶基本信息和賬務交易明細的服務。A、綠卡

B

、零存整取

C、按期一本通

D、定活兩便28.以下關于一本通業(yè)務單據(jù)使用的表述錯誤的選項是（

C）。A、一本通開戶辦理時，打印“中國郵政存儲銀行一本通存折”、“中國郵政存儲銀行存儲賬戶開戶專用憑條”B、一本通續(xù)存時，打印“中國郵政存儲銀行一本通存折”、“中國郵政存儲銀行存款憑證”、一本通支取辦理時，只打印“中國郵政存儲銀行一本通存折”、一本通轉(zhuǎn)出辦理時，“中國郵政存儲銀行一本通存折”、“中國郵政存儲銀行取款憑證”以下英漢比較錯誤的選項是（D）。A、“Iwouldliketosend3,000yuantoBeijing.到北京。

”我想寄三千元B、“Pleasefillintheform.”請?zhí)顔?。C、“Whenwillthemoneybereceived?”錢什么時候能到？D、“Within24hours.”24小時今后。30.以下英漢比較錯誤的選項是（B）。A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地存款手續(xù)費B、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地取款手續(xù)費C、“Thelowestfeeforeachtransaction”每筆交易最低手續(xù)費D、“Thebasiccharge”基本收費標準31.辦理批量開戶時，網(wǎng)點一般柜員需經(jīng)（A、綜合柜員B、支行（局）長業(yè)務管理員

A）授權。C、業(yè)務主管

D

、32.大額取款預約金額可各省自定，但不得高于（A、10萬元B、15萬元C50萬元

C）。、20萬元

D

、33.以下關于存款人被宣告死亡后存款繼包辦理說法錯誤的選項是（C）。、合法繼承人應向公證機關申請辦理繼承權證明書、郵政存儲機構(gòu)憑人民法院宣告存款人死亡判決書和繼承權證明書辦理過戶或支付手續(xù)、被撤掉死亡宣告的存款人要求返還存款時，由郵儲機構(gòu)將款項轉(zhuǎn)回原存款人、繼承權發(fā)生爭執(zhí)時，郵儲機構(gòu)不負責任34.以下關于郵儲風險防范說法正確的選項是（A）。、執(zhí)行授權交易時，授權人員必定對交易信息的真實性進行核實、為提高服務，存儲柜員可依照需要代客戶填寫各種業(yè)務憑證、系統(tǒng)打印的交易憑條可由柜員代為簽字、柜員可為自己辦理業(yè)務員信譽卡存取款撤掉交易必定于（A）辦理。A、當日B、次日

C、5

日內(nèi)

D

、7日內(nèi)36.以下不屬于計算機軟故障的是（C）。A、軟件故障

B

、病毒故障

C、硬件軟故障

D、人為故障以下關于郵儲ATM操作表述錯誤的選項是（C）。A、在ATM機上存款，ATM機點驗現(xiàn)金，不能夠鑒別真?zhèn)蔚默F(xiàn)鈔退還客戶B、在ATM機上取款，客戶可選擇打印憑條，也能夠不打印憑條C、在ATM機上綠卡通副卡可盤問賬戶余額、當日可取余額D、在ATM機上本省綠卡通副卡能夠盤問副卡的近來10筆交易明細我國商業(yè)銀行應該依照（B）規(guī)定的存款利率的上下限，確定存款利率，并予以通知。A、中國銀行

B

、中國人民銀行

C、銀監(jiān)會

D

、財政部39.以下關于國內(nèi)匯兌特別業(yè)務扣劃的表述錯誤的選項是（

D）。、協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權機關扣劃的要求，收匯一級支行（縣市機構(gòu)）經(jīng)授權可將待兌匯票款項扣劃至有權機關、扣劃款項必定直接劃入有權機關指定的賬戶，不得支付現(xiàn)金、協(xié)助扣劃業(yè)務辦理要求同協(xié)助凍結(jié)業(yè)務辦理要求、扣劃的交易代碼為503015以下相關國債業(yè)務的說法錯誤的選項是（C）。、國債質(zhì)押貸款是借款人以未到期國債作為質(zhì)押，從貸款銀行獲取人民幣貸款，按期歸還貸款本息的一種貸款業(yè)務、存儲國債（電子式）可進行全額或100元整數(shù)倍的部分金額凍結(jié)、國債的計息利率隨銀行利率的調(diào)整而調(diào)整、國債的非交易過戶，是指非正常交易惹起的債券全部權轉(zhuǎn)移，包括法院扣劃、抵債、贈予、遺產(chǎn)繼承等41.商戶匯出批量沖正交易適用于（A）。A、個人賬戶入賬匯款B、密碼匯款C、按址匯款D、商務匯款客戶預約同一期理財產(chǎn)品時，（D）。A、最多可辦理一次B、最多可辦理三次C、最多可辦理五次D、沒有次數(shù)限制以下（A）單證在使用時，應加蓋存儲專用章。A、活期存折B、保單C、基金開戶卡手續(xù)費收據(jù)

D、匯兌非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點每日填寫營業(yè)日報單一式二份，其中一份營業(yè)日報單連同相關原始憑證按日寄送（B）。A、支局長B、事后監(jiān)察部門C、市分行D、縣支行45.客戶于2009年8月23日存入50000元定活兩便，于2010年12月29日支取，應付客戶利息（C）元。A、997.95B、1110.8C、1113.75D、1127.7346.以下不屬于人身保險業(yè)務的是（B）。A、人壽保險

B

、信譽保險

C、不測傷害保險

D、健康保險47.客戶在使用財付通一點通業(yè)務供應的任何功能從前，必定在（激該死業(yè)務。

D）A、郵儲網(wǎng)點

B、ATM

C、網(wǎng)上銀行

D、騰訊財付通網(wǎng)站郵政外幣存儲業(yè)務的零星調(diào)治是柜員在辦理存款、開戶等業(yè)務時，關于無法支付的（B）美元以下的零星外幣，按當日外匯牌價折算成人民幣予以支付。A、50B、100C、200D、500以下（A）匯兌批量交易在營業(yè)機構(gòu)和一級支行（縣市機構(gòu)）辦理。A、批量止付批量解止付

B、批量沖正C、批量取消D、郵儲客戶在郵儲ATM上不能盤問（D）。A、綠卡活期賬戶余額C、綠卡通卡未銷戶子賬戶的儲種的余額

B

D

、活在即來10筆交易明細、綠卡通卡已銷戶子賬戶51.只幸虧當日辦理的理財產(chǎn)品交易是（A、“停止投資”交易的撤單BC、“認購”交易的撤單D52.個人人民幣通知存款單筆最高限額為（A、100萬元B、200萬元500萬元

D）。、“預約”交易的撤單、“提前贖回”的撤單D）。C、250萬元D

、以下英漢比較錯誤的選項是（D）。A、“Wouldyouholdtheline,please?”“請別掛。”B、“Well,talktoyoulater,then.”“那我們下次再聊?！盋、“Iamsorry,Ireallyhavetogo.”“對不起，可我真的必定要走?！盌、“Who'scalling,please?”“請問您找誰?”54.信譽卡卡片掛失說法不正確的選項是（C）。、在掛失見效此后發(fā)生的交易損失均由郵政存儲銀行肩負、信譽卡掛失此后不相同意解掛失、信譽卡掛失此后贊成解掛失、信譽卡掛失此后只能經(jīng)過換卡才能連續(xù)使用郵政存儲銀行信譽卡55.以下關于國際郵件業(yè)務的分類錯誤的選項是（D）。、按運輸方式分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和航空郵件、按傳達時限分：一般郵件和特快專遞郵件、按肩負責任分：保價郵件和非保價郵件、按信件的發(fā)運速度分：優(yōu)先信件和滯后信件56.有“延緩兌付”標志的西聯(lián)匯款，匯款自覺匯成功起（C）小時后方可兌付。A

、12

B

、24

C

、36

D

、48以下（A）不屬于代收類結(jié)算業(yè)務所包括的內(nèi)容。A、個人所得稅B、電話費C、電費D、水費柜員填寫的《人員信息保護申請表》存檔保留時間最少為（A）年。A、1B、2C、3D、559.以下按保險政策不相同分類的保險業(yè)務是（C）。A、財產(chǎn)保險、個人保險B、人身保險、財產(chǎn)保險C、社會保險、商業(yè)保險D、個人保險、集體保險客戶依照網(wǎng)上支付通業(yè)務涉及的不相同第三方支付企業(yè)自行設定每日每戶累計支付限額，單個第三方支付企業(yè)的最高支付限額為（B）元（含）。A、1000B、5000C、10000D、50000三、多項選擇(第61題～第100題,選擇正確的答案，將相應的字母填入題內(nèi)的括號中。每題0.5分，滿分20分。)61.辦理個人存款證明申請交易需使用并打印的票據(jù)有（ABC）。、中國郵政存儲銀行個人存款證明、中國郵政存儲銀行手續(xù)費收據(jù)、中國郵政存儲個人存款證明申請書、中國郵政存儲銀行時段存款證明申請書62.沖正交易是指（AC）辦理賬務性業(yè)務出現(xiàn)差錯，在客戶已走開的情況下，對該筆差錯交易進行辦理，把賬戶余額更正為正確金額的一種修正交易。A、柜員B、綜合柜員C、自助設施D、支行（局）長63.以下關于個人客戶密印管理說法正確的有（ABC）。A、綠卡戶必定設置密碼B、卡折合一戶的存折必定設有密碼C、印鑒戶必定由客戶穩(wěn)當保留印鑒D、印鑒戶亦可加辦密碼客戶于2008年4月14日存入定活40000元，于2010年6月5日支取，以下應付客戶利息計算正確的有（AD）。65.以下關于盤問業(yè)務的說法正確的有（ABC）。、協(xié)助盤問是指郵儲銀行依照有權機關盤問的要求，將賬戶信息見告的行為、存儲機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任、盤問內(nèi)容均設置級別權限管理，只贊成盤問，不得作任何更正、信息盤問因業(yè)務需要，在相關業(yè)務主管理授權下盤問各級機構(gòu)交易情況的行為66.以下關于單卡戶說法正確的有（AD）。、只使用借記卡一個交易工具、賬戶類交易記錄登記在卡上、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，不相同意他人代為辦理、客戶憑有效實名證件申領單卡戶，贊成他人代為辦理67.以下（ABC）屬于VIP客戶服務的重要場所。A、綠卡貴賓金卡客戶理財服務中心B、大客戶室C、VIP專柜D、營業(yè)大廳68.打印機的打印頭工作時嚴禁（ABC）。A、更換色帶B、切斷電源C、觸摸D、中斷打印69.綠卡卡面包括以下（ABCD）表記及印刷圖案。A、郵政徽B、中國郵政存儲銀行C、綠卡（××卡）D、銀聯(lián)70.以下英漢比較中正確的有（BCD）。A、Pleaseshowmeyouridentificationcard請出示您的銀行卡。B、DoyouwantUSdollarsorRMB?您取美元還是人民幣？C、What'stheexchangerate?匯率是多少？D、Iwanttogetmymoney.我要取匯款。71.活期存款賬戶最后一筆交易，不包括結(jié)息、（ABCD），高出2年的，在規(guī)準時間可設為長遠不動戶。A、代扣利息稅B、司法盤問C、司法凍結(jié)

D

、司法扣劃后扣收小額賬戶管理費72.郵儲機構(gòu)的內(nèi)部盤問包括以下（A、各種報表BC、實名證件查賬號

D

AB

）的盤問。、相關業(yè)務登記簿、柜員違規(guī)操作73.以下英漢比較正確的有（ACD）。A、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地存款手續(xù)費B、“TheCommissionFeeforDepositNon-locally”異地取款手續(xù)費C、“Thelowestfeeforeachtransaction”每筆交易最低手續(xù)費D、“Thebasiccharge”基本收費標準74.以下關于農(nóng)民工銀行卡業(yè)務特色服務的表述正確的有（AB）。、郵政存儲銀行同時開通農(nóng)民工銀行卡發(fā)卡方業(yè)務和受理方業(yè)務、郵政存儲銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務的網(wǎng)點僅限于縣（市）及縣（市）以下網(wǎng)點、農(nóng)民工銀行卡取款手續(xù)費采用賬戶扣收方式，標準為交易金額的0.8%，下限1元，上限20元，由郵政存儲銀行一致扣收、郵政存儲銀行受理農(nóng)民工銀行卡取款交易時，由于營業(yè)員操作失誤造成的錯誤交易，只能經(jīng)過手工調(diào)整郵政存儲轉(zhuǎn)賬業(yè)務是客戶利用郵政存儲計算機網(wǎng)絡，經(jīng)過多種渠道，辦理系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外的（AB）的資本劃轉(zhuǎn)業(yè)務。A、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬B、賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬C、賬戶到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬D、現(xiàn)金到現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬76.以下關于匯款取消說法正確的有（AC）。、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金77.以下關于一本通移出說法錯誤的有（ABC）。、一本通子賬戶移出時可由他人代辦、子賬戶移出成為存單時，其開戶日期變?yōu)橐瞥鼋灰兹掌?、移出交易必定在開戶網(wǎng)點辦量、移出交易必定校驗一本通存折密碼計算機軟故障一般是指由于用戶對計算機的軟件配置不當、計算機病毒對系統(tǒng)的破壞或用戶的誤操作致使數(shù)據(jù)或軟件出錯而惹起的故障，主要包括（ABD）。A、軟件故障B、病毒故障C、硬件軟故障D、人為故障郵政存儲各級機構(gòu)發(fā)生重要單證扔掉或被盜時，直接責任人和相關責任人要馬上向主管負責人如實報告，經(jīng)其核實后，實時向本行（AB）部門報告。A、安全保衛(wèi)B、會計C、風險合規(guī)D、業(yè)務80.以手下于計算機部署場所環(huán)境要求的有（ABCD）。A、防火B(yǎng)、防水C、防靜電D、防范震動81.以下關于大額交易業(yè)務辦理證件規(guī)定的表述正確的有（AB）。A、當?shù)乜蛻魡喂P存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必定供應賬戶自己有效實名證件進行登記B、異地客戶單筆存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必定供應賬戶自己有效實名證件進行登記C、單筆交易金額在5000元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必定供應辦理人/賬戶全部人身份證件辦理D、單筆交易金額在1萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務，必定供應辦理人/賬戶全部人身份證件辦理82.以下關于限額規(guī)定說法正確的有（ABC）。A、用急付款方式為客戶辦理異地取款，憑綠卡每戶取款限額為1萬元（含）B、客戶經(jīng)過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為5萬元（含）C、綠卡通卡內(nèi)互轉(zhuǎn)不受ATM轉(zhuǎn)賬每日每戶規(guī)定限額的限制D、憑活期存儲存折或綠卡在窗口或ATM等渠道取款，每日每戶累計最高限額為20萬元（含）83.以下關于歐元紙幣防偽特色說法正確的有（ABC）。、20歐元反面中間用珠光油墨印刷了一個條帶，不相同角度下可出現(xiàn)不相同的顏色，而且可看到歐元符號和面額數(shù)字、歐元紙幣左上角正反面的不規(guī)則圖形正好互補成面額數(shù)字，對接正確，無錯位、在紫外光下，12顆星由黃色變?yōu)槌壬?、在紫外光下，反面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色84.交易憑條打印的卡號，除（AC）外，應隱去卡號校驗位前4位數(shù)字。A、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)入卡B、轉(zhuǎn)賬交易的轉(zhuǎn)出卡C、被吞卡D、掛失卡85.以下英漢比較正確的有（ACD）。、“請輸入您的密碼?！盤leaseinputyourPINnumber.、“請輸入您的密碼。”PleaseinputyourPCnumber.、“我想掛失?！盜wanttoreporttheloss.、“請?zhí)顚憭焓巍！盤leasefillinthisclaimingform.86.以下關于郵政儲匯職業(yè)規(guī)范說法正確的有（BD）。、言談舉止要反響個人的精神風采，一舉一動應吻合職業(yè)要求、工作中倡議使用一般話、接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應馬上掛斷、言談文明得體，語句清楚，語義明確，語氣謙和，稱號得體87.以下關于一本通支取或銷戶的表述正確的有（ABC）。A、一本通支取的交易碼為010603、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提、一本通銷戶的交易碼為010604、一本通銷戶交易成功回收存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù)88.以下關于郵政存儲機構(gòu)的止付/解止付的相關規(guī)定說法錯誤的有（BD）。、一本通的部分止付只能對單個子賬戶進行、綠卡通的部分止付可對整個綠卡通卡進行、一本通賬戶止付后，全部子賬戶均處于止付狀態(tài)、綠卡通卡賬戶止付，只有其中的活期主賬戶處于止付狀態(tài)89.以下關于匯款止付/解止付說法正確的有（BD）。、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權、解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務主管授權、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權、當各級匯兌業(yè)務機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付90.以下關于沖正操作的表述正確的有（ABCD）。、存取款發(fā)生差錯時，聯(lián)系客戶，由支行（局）長填寫更正分戶賬通知單，交柜員辦理沖正交易、若事后監(jiān)察發(fā)現(xiàn)存取款業(yè)務差錯時，填寫更正分戶賬通知單，通知相關網(wǎng)點辦理、存取款的沖正的交易代碼為059902、涉及現(xiàn)金存取款的沖正還必定在系統(tǒng)中選擇300402“長短款事項”交易做長短款掛賬，打印“手工事項通用憑證”91.騰訊QQ卡擁有以下（ABC）功能。A、存款B、取款C、轉(zhuǎn)賬D、支付寶卡通92.以下關于反洗錢的說法正確的有（BCD）。、金融機構(gòu)經(jīng)過第三方鑒別客戶身份而第三方未采用合法措施的，由第三方肩負未執(zhí)行客戶身份鑒別義務的責任、金融機構(gòu)應該成立特地機構(gòu)或指定內(nèi)設機構(gòu)負責反洗錢監(jiān)察管理工作、金融機構(gòu)辦理的單筆交易高出規(guī)定金額的，應該實時向反洗錢信息中心報告。、金融機構(gòu)依照規(guī)定成立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務關系結(jié)束后最少保留五年。93.以下關于改匯業(yè)務描述正確的有（AD）。A、代辦的需出示代辦人有效身份證件B、不相同意代辦C、改匯只需要綜合柜員授權D、密碼匯款能夠申請改匯以下屬于推行柜員制的郵政存儲各支行須具備的條件的有ABCD）。、獲當?shù)劂y監(jiān)局或銀監(jiān)分局贊成，核發(fā)《金融贊成證》、擁有單門獨間或單獨郵政存儲柜臺的營業(yè)場所、設有兩個以上對外營業(yè)臺席、柜臺前應設“一米線”95.借款人辦理貸款申請時簽訂合同的小額質(zhì)押貸款，需供應（ACD）等資料。A、《貸款借條》B、一本通存折C、個人活期結(jié)算賬戶信息D、《借款合同》96.以下交易屬于商戶匯出批量差錯交易的有（ABCD）。A、批量止付B、批量取消C、批量沖正D、批量差錯辦理結(jié)果盤問97.以下關于個人理財業(yè)務盤問說法正確的有（ACD）。、客戶能夠在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點進行盤問、網(wǎng)點人員只可在全省范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，盤問客戶的預約信息、網(wǎng)點人員能夠在全國范圍任一經(jīng)辦理財業(yè)務的網(wǎng)點，盤問客戶的預約信息、客戶可盤問其中間業(yè)務交易賬戶卡下的全部理財合同信息或交易明細信息當轉(zhuǎn)出的活期結(jié)算賬戶處于（ABCD）狀態(tài)時，不能夠辦理郵儲信譽卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務。A、掛失B、止付（不含限額止付）C、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）D、清戶99.存款賬戶的（ABCD）有誤，能夠進行賬戶更正。A、客戶姓名B、存款限時C、支票類存款起息日D、通知存款品種綠卡聯(lián)名／認同卡卡面上不相同意同時出現(xiàn)聯(lián)名單位和認同單位的（AB）。A、名稱B、表記C、客服電話D、網(wǎng)址61.以下關于郵政存儲銀行員工職業(yè)規(guī)范內(nèi)容描述正確的有（ABC）。、儀容儀表顯現(xiàn)員工的個人風采，也關系到郵儲銀行的對外形象、工作時期參加儀式、會集等場合時，應按規(guī)定著裝，佩戴員工號牌，著裝齊整大方，酣暢得體、出門須舉止文雅平和，行走坐臥隆重挺拔、隆重自然、女性員工宜濃妝62.郵儲系統(tǒng)中對各級人員身份號的啟用采用（

AB

）的方式。A、逐級啟用

B

、集中啟用

C、一致啟用

D

、逐個啟用63.以下關于大額交易業(yè)務辦理證件規(guī)定的表述正確的有（ABCDA、當?shù)乜蛻魡喂P存取款交易金額在5萬元（含）以上的，必定供應賬戶自己有效實名證件進行登記

）。B、異地客戶單筆存取款交易金額在自己有效實名證件進行登記

5萬元（含）以上的，必定供應賬戶C、單筆交易金額在1萬元（含）以上的現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬，必定供應辦理人/賬戶全部人身份證件辦理D、單筆交易金額在5萬元（含）以上的賬戶間轉(zhuǎn)賬業(yè)務，必定供應辦理人/賬戶全部人身份證件辦理64.當轉(zhuǎn)出賬戶處于（BCD）狀態(tài)時，依舊能夠辦理郵政存儲外幣轉(zhuǎn)賬業(yè)務。A、掛失

B

、部分扣劃

C、限額止付

D

、部分凍結(jié)65.以手下于人民幣不固定定活兩便業(yè)務交易碼的有（

AD

）。A、010401

B

、010402

C

、010403

D

、01040466.以下憑證式國債（老）交易需由支行（局）長授權的有（

BCD

）。A、密碼掛失重置

B、雙掛失補發(fā)

C、掛失事項更正

D、密印保護計算機硬故障是由于硬件設施的老化、無效或破壞帶來的一系列故障，主要包括（ABD）。A、機械故障

B

、硬件故障

C、軟件硬故障

D、硬件軟故障以下關于存儲業(yè)務異常情況下柜員日終辦理要求說法正確的有（ABC）。、柜員無法軋賬時，必定向縣市行報告，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報縣市行、縣市行盤問柜員尾箱現(xiàn)金、憑證可否吻合，吻合后通知網(wǎng)點柜員按正常程序下班、若縣市行無法盤問，網(wǎng)點雙人盤核實物后雙人封箱，手工填制軋賬單、第二日營業(yè)前綜合柜員必定做正式軋賬，核對現(xiàn)金與憑證吻合后方可營業(yè)69.郵儲機構(gòu)的內(nèi)部盤問包括以下（A、各種報表BC、實名證件查賬號

D

AB

）的盤問。、相關業(yè)務登記簿、柜員違規(guī)操作70.以手下于金融機構(gòu)的有（

ABCD

）。A、期貨經(jīng)紀企業(yè)

B、證券企業(yè)

C

、信譽社

D

、信托投資企業(yè)71.以下關于匯款取消說法正確的有（

AC

）。、現(xiàn)金匯出的匯款，取消后直接減少尾箱現(xiàn)金、賬戶扣收的匯款，取消成功后，退還原匯出賬戶。、支票收匯的匯款，取消成功后，恢復支票可用余額、現(xiàn)金兌付的匯款，取消后增加尾箱現(xiàn)金72.利率按計息限時的長短一般分為（

ACD

）。A、年利率B、季利率C、月利率D日利率73.以下關于一本通支取或銷戶的表述正確的有（ABC）。

、、一本通支取包括子賬戶清戶和子賬戶部提、一本通銷戶的交易碼為010604、一本通銷戶交易成功回收存折，存折上加蓋“銷戶”戳記，不打印單據(jù)74.以下英漢比較正確的有（AD

）。A、“Iwanttowithdraw100,000yuan.

”我想取

10萬元。B、“Iwanttowithdraw100,000yuan.

”我想?yún)R

10萬元。C、“youshouldmakeanappointment.

”您應該做個計劃。D、“youshouldmakeanappointment.

”您應提前預約。75.POS業(yè)務特約商戶有（ABCD）等欺詐行為的，收單行應與其清除協(xié)議并做撤機、清退辦理，并保留對風險損失的追索權益。A、惡意破產(chǎn)

B

、虛假交易

C、套現(xiàn)

D

、洗單76.客戶可持（A、存儲綠卡定活兩便存單

ABB

）進行郵儲信譽卡自動還款加辦。、活期存儲存折C、一本通存折

D、77.以下關于匯款止付

/解止付說法正確的有（

BD

）。、匯兌機構(gòu)止付匯款時不需要授權、解止付時需同級的綜合柜員或業(yè)務主管授權、解止付時需同級的綜合柜員或支行（局）長授權、當各級匯兌業(yè)務機構(gòu)發(fā)現(xiàn)匯款有誤時，對已入賬的匯款，匯兌業(yè)務機構(gòu)可對入賬賬戶進行該筆匯款止付同時吻合以下（ABCD）條件的長短款，需由一級支行主管行長審批贊成后轉(zhuǎn)損益。A、單筆掛賬時間兩年B、不追究經(jīng)辦人員責任C、無法獲取廠家或保險企業(yè)賠償D、5000元以內(nèi)（含）79.客戶繳納保險費的方式有（ABC）。A、支票投保B、現(xiàn)金投保C、卡/折投保D、轉(zhuǎn)賬投保80.綠卡卡面包括以下（ABCD）表記及印刷圖案。A、郵政徽B、中國郵政存儲銀行C、綠卡（××卡）D、銀聯(lián)81.以下關于掛失的操作交易碼說法，正確的有（ACD）。A、憑證正式掛失040201B、再掛失040204C、憑證密碼雙掛失040203D、人工解掛失04020682.以下（ABCD）款項可轉(zhuǎn)入郵儲機構(gòu)的個人結(jié)算賬戶。A、期貨交易保證金B(yǎng)、稿費收入C、信托投資的本金和收益D、農(nóng)產(chǎn)品銷售收入83.以下關于個人通知存款的計息方式說法正確的有（ABD）。、按存入日為準，對年對月對日，整月（無論大月、小月、平月）按月利率、按存入日為準，對年對月對日，整年按年利率、存入不滿一個月的部分，31日視同30日，不另付利息、存入不滿一個月的部分，31日不視同30日，需要向儲戶支付一天利息84.發(fā)現(xiàn)存款賬戶的（ACD分戶賬通知單，進行賬戶信息更正。

）有誤，應由綜合柜員授權并填寫更正A、戶名

B

、金額

C

、存期

D

、起息日85.以下相關現(xiàn)金出納工作的說法錯誤的有（

ACD

）。、現(xiàn)金兌換，先兌出后兌入、收入現(xiàn)金先收款后記賬，付出現(xiàn)金先記賬后付款、辦理現(xiàn)金出庫可在非營業(yè)時間、遇特別情況，一筆現(xiàn)金業(yè)務未達成，經(jīng)辦人員可離柜86.不能夠夠作為小額質(zhì)押貸款質(zhì)押物的憑據(jù)有（

ABC

）。A、一本通存折

B、定活兩便存單

C、外幣整存整取存單

D、特種存單87.以下關于小額質(zhì)押貸款回收的表述正確的有（

ABCD

）。、小額質(zhì)押貸款現(xiàn)金還款方式的序次為現(xiàn)金還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品、小額質(zhì)押貸款轉(zhuǎn)賬還款方式的序次為轉(zhuǎn)賬還款、解二次止付、質(zhì)押品銷記、退還質(zhì)押品、小額質(zhì)押貸款質(zhì)押品還款方式的序次為：質(zhì)押品還款申請、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單部提或清戶、現(xiàn)金還款、退還質(zhì)押品、小額質(zhì)押貸款逾期扣劃的序次為：打印待扣劃通知單、解二次止付、質(zhì)押品銷記、質(zhì)押存單劃轉(zhuǎn)、逾期扣劃還款、退還質(zhì)押品88.以下關于盤問業(yè)務的說法正確的有（ABC）。、協(xié)助盤問是指郵儲銀行依照有權機關盤問的要求，將賬戶信息見告的行為、存儲機構(gòu)及其工作人員對客戶的賬戶情況負有保密責任、盤問內(nèi)容均設置級別權限管理，只贊成盤問，不得作任何更正、信息盤問因業(yè)務需要，在相關業(yè)務主管理授權下盤問各級機構(gòu)交易情況的行為89.以下（CD）是郵儲系統(tǒng)中凍結(jié)交易的相關交易碼。A、040301B、040303C、040304D、04030690.以下關于重要單證的作廢辦理說法正確的有（BCD）。、作廢重要空白憑證時，應在空白部位，加蓋“作廢”戳記、加蓋戳記后的重要空白憑證，經(jīng)審查確認后雙人眼同剪角、各種存折作廢時須在磁條部位剪三角破壞磁條、對已按規(guī)定進行“扔掉”辦理的重要憑證，在找回時，做“作廢”辦理，且不得再執(zhí)行用91.郵儲各級業(yè)務人員注冊采用（

BD

）的方式。A、全國一致注冊

B

、集中注冊C、各網(wǎng)點一一注冊

D

、逐級注冊92.當轉(zhuǎn)出的活期結(jié)算賬戶處于（

ABCD

）狀態(tài)時，不能夠辦理郵儲信用卡賬戶還款轉(zhuǎn)賬業(yè)務。A、掛失

B

、止付（不含限額止付）C、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）

D

、清戶93.以手下于柜員制營業(yè)網(wǎng)點特色的有（

ABD

）。A、單收單付、自管賬款

B

、個人負責、獨立對外C、操作定型、責任到人

D

、大額現(xiàn)金雙人清點、特別業(yè)務雙人辦理94.有以下（AC）情況，不能夠辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失狀態(tài)、轉(zhuǎn)入賬戶處于掛失狀態(tài)、轉(zhuǎn)出賬戶處于止付（不含限額止付）狀態(tài)、轉(zhuǎn)入賬戶辦理止付狀態(tài)95.以下相關保險的說法錯誤的有（BCD）。、按保險合同的約定分期支付保費的方式稱為期繳、投保人交付給保險企業(yè)的錢稱為保險金、保險事故發(fā)生后被保險人或受益人從保險企業(yè)領取的錢稱為保險金額、與投保人訂立保險合同，并肩負賠償也許給付保險金責任的保險企業(yè)稱為被保險人存款人死亡后，繼承人為證明自己的身份和有權提取存款的，應向（BCD）的公證機構(gòu)（未設公證機關的地方向縣、市人民法院）申請辦理繼承權證明書。A、全國任一地方

B

、自己住所地C、經(jīng)常居住地

D

、存儲機構(gòu)所在地97.以下關于質(zhì)押貸款的表述正確的有（

AB

）。、郵政存儲個人按期存單小額質(zhì)押貸款是指郵政存儲機構(gòu)向借款人發(fā)放的以未到期整存整取按期人民幣存儲存單為質(zhì)押擔保且到期一次性回收本息的貸款業(yè)務、以他人全部的存單供應質(zhì)押擔保的貸款稱為他人質(zhì)押貸款、供應質(zhì)押擔保的質(zhì)押存單全部人稱為出資人、同一筆貸款能夠?qū)幌嗤某鲑|(zhì)人以下選項中，屬于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的有（AC）。A、知法守紀，依法行事

B

、正直有序，信守許諾C、遵章守紀，令行嚴禁

D

、認真學習，信心進步郵政存儲銀行開通農(nóng)民工銀行卡受理方業(yè)務的網(wǎng)點范圍為（CD）。A、全國網(wǎng)點

B、城市網(wǎng)點

C、縣（市）網(wǎng)點

D、縣（市）以下網(wǎng)點100.

匯兌機構(gòu)更新，依照需要能夠更正匯兌機構(gòu)除（

AB

）之外所有注冊信息。A、機構(gòu)代碼

B

、機構(gòu)級別

C、機構(gòu)名稱

D

、機構(gòu)郵編四、判斷題(第101題～第140題。將判斷結(jié)果填入括號中。正確的填“√”，錯誤的填“×”。每題0.5分，滿分20分。)(X)信譽卡申請審批經(jīng)事后，由客戶自己到指定網(wǎng)點領取卡片。(V)計算機在進入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是軟故障。(X)網(wǎng)點辦理郵儲信譽卡加辦自動還款交易實時見效。(V)處于長遠不動戶時期的賬戶，不能辦理凍結(jié)、扣劃交易。(V)網(wǎng)點嚴禁挪用庫款、白條抵庫和手續(xù)不全的實物出入庫。(V)業(yè)務憑證的客戶聯(lián)與網(wǎng)點保留聯(lián)必定加蓋相同的章戳。(X)網(wǎng)點內(nèi)一般柜員、綜合柜員、支行（局）長身份互相轉(zhuǎn)變的，應在郵儲系統(tǒng)中注銷原有身份，重新注冊。(V)郵儲當?shù)嘏R時掛失有效期為5天。(X)個人存款賬戶實名制，是指個人在開立存款賬戶時，必定使用身份證件上的姓名，存儲機構(gòu)以此確定客戶對開立賬戶上的存款享有全部權的一項制度。(V)若是掃描儀工作不正常，可考慮先更換電源線或連接線；若是還沒解決，再考慮一些特別原因，如系統(tǒng)設置等。111.(X)郵儲內(nèi)部業(yè)務管理人員因需要能夠經(jīng)過050106客戶盤問交易盤問指定賬戶止付情況。(V)1993年3月1日今后存入的定活兩便存款，如存期一年以上（含一年），無論存期多長，整個存期一律按支取日整存整取一年期利率打六折計算利息。113.(V)信譽卡因卡片毀損無法連續(xù)使用，可致電郵政存儲銀行24小時客戶服務熱線申請換卡。(X)銀行賬戶款項的繳／撥，各級匯兌開立的銀行賬戶，并入?yún)R兌系統(tǒng)，均由匯兌系統(tǒng)保護。(X)地區(qū)性一般綠卡聯(lián)名卡的BIN號為622150。(V)郵儲客戶經(jīng)過郵儲ATM向其他賬戶轉(zhuǎn)賬交易，轉(zhuǎn)入賬戶可為本行存折賬戶。(X)存款人死亡后，憑證擁有人向郵儲機構(gòu)申明遺產(chǎn)繼承過程，但未持法院判決書，要求直接支取或轉(zhuǎn)存存款人存款，郵儲機構(gòu)視為正常支取或轉(zhuǎn)存。118.(V)郵政存儲業(yè)務制度規(guī)定：賬戶止付未解止付前不能夠再次辦理賬戶止付，限額止付不限制次數(shù)。(V)POS業(yè)務特約商戶有名義經(jīng)營范圍與實質(zhì)情況不符等欺詐行為的，收單行應與其清除協(xié)議并做撤機、清退辦理，并保留對風險損失的追索權益。(X)協(xié)助扣劃是指匯兌業(yè)務機構(gòu)依照法律規(guī)定及有權機關扣劃的要求，二級分行可將待兌匯票款項扣劃至有權機關。(X)計算機硬故障是由于硬件設施的老化、無效或破壞帶來的一系列故障，主要有機械故障、硬件故障、軟件故障等。(X)《存儲管理條例》規(guī)定：存儲機構(gòu)受理掛失后，必定馬上停止支付該存儲存款；受理掛失前該存儲存款已被他人支取的，存儲機構(gòu)負全部賠償責任。(X)郵政存儲現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬業(yè)務手續(xù)費只能夠現(xiàn)金方式收取。(V)創(chuàng)立整存整取自動轉(zhuǎn)存的省份在客戶開戶時不辦理手續(xù)，今后客戶憑原存單清戶時由存儲機構(gòu)自動按轉(zhuǎn)存給客戶計付利息，轉(zhuǎn)存次數(shù)不限。(V)歐元是比利時、德國、希臘、西班牙、法國、愛爾蘭、意大利、芬蘭、葡萄牙、奧地利、荷蘭、盧森堡等12個歐盟成員國成為唯一的法定錢幣。126.(X)“I'msorry,butChenisnotavailabletocometothephonerightnow.MayItakeamessage?”的中文意思是“對不起，陳正在接電話，我能給帶個話嗎？”。(X)郵政存儲機構(gòu)關于注銷的客戶號，若今后客戶再次開戶時可重新使用。(X)綠卡通卡副卡客戶肩負副卡交易產(chǎn)生的法律責任，副卡交易產(chǎn)生的財產(chǎn)歸屬于綠卡通卡客戶。(X)郵政存儲機構(gòu)使用計算機簽發(fā)重要空白憑證的，應嚴格簽發(fā)、打印管理。未經(jīng)相關人員授權，也可依照需要重打、補打重要空白憑證。(V)保險重打單據(jù)交易需綜合柜員授權。(X)對賬單業(yè)務是郵儲銀行為方便客戶認識自己全部賬戶資本變動情況，向郵儲客戶供應賬戶基本信息和賬務交易明細的服務。(V)因客戶原因造成服務費無法扣收時，郵政存儲機構(gòu)將從本對賬單月度周期起，取消對賬單寄送服務。(V)專戶理財業(yè)務的形式包括郵儲銀行與基金企業(yè)、證券企業(yè)、財產(chǎn)管理企業(yè)、信托企業(yè)和商業(yè)銀行合作的會集理財計劃、信托計劃等。(V)郵儲的信息盤問包括：宣告信息、盤問信息、盤問聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、盤問利率和費率等內(nèi)容。(X)網(wǎng)點辦理小額質(zhì)押貸款借款申請上送成功后，相應審批機構(gòu)質(zhì)貸主管授權質(zhì)貸管理員在系統(tǒng)內(nèi)對所質(zhì)押存單進行辦理，質(zhì)押存單此時為“二次凍結(jié)”狀態(tài)。136.(V)商戶匯出批量取消交易適用于按址匯款，且只能對沒有打印過取款通知單的按址匯款進行操作。(V)已被有權機關凍結(jié)的存款不能夠辦理個人存款證明。(V)“Seeyoulater!”的中文含義是“一會兒見?！薄?V)目前郵政存儲銀行不開放信譽卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務。(X)密碼掛失滿5天后，客戶自己可憑中國郵政存儲銀行特別業(yè)務申請書在原掛失網(wǎng)點辦理密碼重置。(V)“兌付最高限額”譯成英文是：TheHighestLimitforCashing。(V)“Seeyoulater!”的中文含義是“一會兒見?！?。(V)郵政存儲機構(gòu)的業(yè)務印章領取后需在登記簿上預留印模。(X)綠卡通對賬單只供應人民幣活期主賬戶、賬戶交易明細信息。(V)行內(nèi)轉(zhuǎn)賬業(yè)務按賬戶關系和實現(xiàn)方式可分為：賬戶到賬戶轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金到賬戶轉(zhuǎn)賬及預約轉(zhuǎn)賬三種。(X)已開立活期存折的客戶，必定在活期存折開戶地所屬縣（市）范圍內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點憑有效實名證件、存折和存折密碼申領有折卡。(X)計算機在進入系統(tǒng)操作界面后出現(xiàn)的故障，一般情況是硬故障。108.(V)“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：最低花銷是2元。(V)已被有權機關凍結(jié)的存款不能夠辦理個人存款證明。(X)月度、季度、年度會計報告統(tǒng)稱中期會計報告。(X)郵儲銀行總行與保險總企業(yè)簽訂的協(xié)議分為《業(yè)務合作協(xié)議》、《保險兼業(yè)代理協(xié)議》、《代理保險產(chǎn)品協(xié)議》三類。(X)存款交易網(wǎng)絡異常出現(xiàn)重發(fā)交易時，柜員可依如實質(zhì)情況來辦理，重新再次發(fā)送。(X)保險業(yè)監(jiān)察管理機構(gòu)有權對個人存款進行司法盤問。(V)《保險法》規(guī)定，保險合同是投保人與保險人約定保險權益義務關系的協(xié)議。(V)存儲國債（電子式）是財政部在中華人民共和國境內(nèi)刊行，經(jīng)過代銷機構(gòu)面向個人客戶銷售的、以電子方式記錄債權的不能流通的人民幣債券。(X)外幣攜帶證自簽發(fā)之日起60天內(nèi)一次使用有效，逾期作廢。(X)表內(nèi)科目采用單式記賬法。(X)客戶申請“他人質(zhì)押貸款”要求借款人到郵政存儲機構(gòu)辦理，出質(zhì)人無需列席。(V)處于長遠不動戶時期的賬戶，不能辦理凍結(jié)、扣劃交易。(X)柜員可在客戶未走開網(wǎng)點時辦理賬戶信息更正交易。(V)特約商戶必定受理全部帶有“銀聯(lián)”表記的銀行卡。(V)關于郵政存儲外幣協(xié)議存儲，客戶提前支取沒有罰金，但理財產(chǎn)品違約贖回或有罰金，以產(chǎn)品說明書辦理。(X)郵儲信譽卡取現(xiàn)金額高出5000元，客戶必定出示申請信譽卡卡片晌使用的有效身份證件。(X)國際郵件資費依照寄達國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺快遞資費、國際資費。(X)金融機構(gòu)依照規(guī)定成立客戶身份資料制度，客戶身份資料在業(yè)務關系結(jié)束后最少保留二年。(X)通知存款、零存整取、整存零取、存本取息和一本通、綠卡通等賬戶暫不設為長遠不動戶，但各省可自行確定，并上報。(V)信譽卡持卡人進行的密碼更正操作會同時觸發(fā)短信通知。(V)在匯款凍結(jié)限時內(nèi)各級匯兌業(yè)務機構(gòu)不得自行解凍。(X)郵儲機構(gòu)內(nèi)部盤問規(guī)定：客戶資料的盤問可在各級管理機構(gòu)和網(wǎng)點辦理。(V)柜員在辦理存款交易前后，對客戶賬戶余額的判斷有疑問的應向所在中心盤問，在獲取答復后按其結(jié)果進行相應的業(yè)務辦理，不得擅自辦理。(V)全部進入存儲業(yè)務辦理系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員均裝備一個身份號，業(yè)務人員憑身份號與密碼進入系統(tǒng)辦理相關業(yè)務。132.(V)

賬戶辦理掛失事項更正的，自更正之日起

7天后方可做其他后續(xù)辦理。(X)時段存款證明有效期內(nèi)，客戶確有需要，可憑存款證明書原件和自己有效實名證件向縣市內(nèi)任一聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點申請撤掉存款證明。(V)郵政外幣存儲業(yè)務馬上掛失的有效期為兩天，兩日內(nèi)該賬戶為止付狀態(tài)。135.(V)“I’msorry.Youcannotreceivethemoneywithoutthecontrolnumber.”中文含義是：對不起，沒有監(jiān)控號碼您不能夠取錢。(V)目前郵政存儲銀行不開放信譽卡轉(zhuǎn)出轉(zhuǎn)賬業(yè)務。(X)已清戶賬戶的分戶賬信息可在縣市支行盤問和打印，按份收取盤問手續(xù)費20元。(X)商業(yè)銀行與客戶的業(yè)務來往，應該依照自主經(jīng)營，自擔風險，自負盈虧，自我拘束的原則。(X)事后監(jiān)察的業(yè)務管理員能夠?qū)斎蘸炌说膮R兌網(wǎng)點恢復為可簽到狀態(tài)。(V)“個人存款證明書”不能夠流通，不能夠質(zhì)押，不能夠掛失。簡述郵政存儲外幣活期一本通支取流程。柜員：考據(jù)存折真?zhèn)?，在系統(tǒng)中選擇700103“活期一本通支取”交易，錄入相關項目(1萬美元以上現(xiàn)金支取業(yè)務，需聯(lián)網(wǎng)核查并打印盤問結(jié)果，后續(xù)相同不再描述)；（1分）交易成功打?。骸爸袊]政存儲一本通外幣活期存折”、“中國郵政存儲外幣取款憑證”，檢查內(nèi)容無誤，取款憑證客戶簽字，配鈔、并在憑證上加蓋柜員名章及日戳（業(yè)務公章）；（2分）將一本通存折、取款憑證回執(zhí)單、手續(xù)費收據(jù)交客戶。（1分）個人存款證明分級授權制度有哪些內(nèi)容？1、金額在10萬元（不含）以下的個人存款證明，由存儲網(wǎng)點一般柜員簽發(fā)。（1分）2、金額在10萬元（含）以上50萬元（不含）以下的個人存款證明，綜合柜員授權后，由支行（局）長簽發(fā)。（1分）3、金額在50萬元（含）以上的個人存款證明，綜合柜員核對后，由支行（局）長授權、簽發(fā)。（2分）網(wǎng)點協(xié)助扣劃應該核實哪些內(nèi)容？1、有權機關執(zhí)法人員的工作證件；（1分）2、有權機關縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助扣劃存款通知書，法律．行政法規(guī)規(guī)定應該由有權機關主要負責人簽字的，應該由主要負責人簽字；（2分）3、相關見效法律文書或行政機關的相關決定書。（1分ATM機如發(fā)生錯款應如何辦理？ATM管理所屬部門應實時辦理，分清錯款性質(zhì)，查明錯款原因，做好錯款記錄，實時采用措施。（2分）當日難以辦理的長短款，經(jīng)領導贊成，暫列當日其他應收（付）款科目，嚴禁長款寄庫，短款空庫，以長補短。（2分）POS包括哪幾項業(yè)務？1、POS花銷（1分）2、POS花銷撤掉（0.5分）3、退貨（0.5分）4、POS預授權（0.5分）5、POS預授權達成（0.5分）6、POS預授權撤掉（0.5分）7、POS預授權達成撤掉（0.5分）簡答郵政存儲國際匯款注銷交易的含義及相關規(guī)定。注銷是指柜員辦理銀郵匯款和郵政匯款的發(fā)匯、收匯時，金額出現(xiàn)差錯，在非交易當日或匯款已發(fā)送出境的情況下，對差錯金額全額沖銷的一種修正方式。注銷分為發(fā)匯匯款注銷和已兌匯款注銷。（1分）已兌匯款注銷成功后能夠再次辦理兌付。（1分）涉及售匯發(fā)匯、收匯結(jié)匯的注銷，應先在外匯局結(jié)售匯系統(tǒng)撤掉原結(jié)匯或售匯業(yè)務，恢復已使用的結(jié)售匯額度，再對國際匯款業(yè)務進行注銷。（1分）辦理注銷前，應先對差錯金額進行掛賬辦理。（1分）個人存款證明分級授權制度有哪些內(nèi)容？1、金額在10萬元（不含）以下的個人存款證明，由存儲網(wǎng)點一般柜員簽發(fā)。（1分）2、金額在10萬元（含）以上50萬元（不含）以下的個人存款證明，綜合柜員授權后，由支行（局）長簽發(fā)。（1分）3、金額在50萬元（含）以上的個人存款證明，綜合柜員核對后，由支行（局）長授權、簽發(fā)。（2分）郵儲機構(gòu)辦理協(xié)助凍結(jié)業(yè)務時，應該審查哪些內(nèi)容？1、有權機關執(zhí)法人員的工作證件；（1分）2、有權機關縣團級以上機構(gòu)簽發(fā)的協(xié)助凍結(jié)存款通知書，法律、行政法規(guī)規(guī)定應該由有權機關主要負責人簽字的，應該由主要負責人簽字；（2分）3、人民法院出具的凍結(jié)存款裁定書、其他有權機關出具的凍結(jié)存款決定書。（1分）六、計算題(第145題～第145題,每題4分，滿分4分。)客戶于2008年1月1日存入7天通知存款110000元，于2008年1月4日通知，于2008年1月11日支取，應付客戶利息多少？145.L＝110000×10×1.71%÷360×0.95＝49.64元客戶于2007年12月21日存入7天通知存款150000元，于2007年12月27日通知，于2008年1月3日支取。應付客戶利息多少元？145.L＝150000×13×1.71%÷360×0.95＝87.99元郵政儲匯業(yè)務員理論知識試卷（三級）1-3一、填空題1.郵儲憑證掛失后忘掉賬戶密碼的，能夠更正掛失事項為________________。(憑證密印雙掛)郵政存儲客戶提前贖回協(xié)議存儲或理財產(chǎn)品，必定供應活期一本通存折、個人身份證件、委托協(xié)講和________________。(開戶協(xié)議)批量交易成功后，若檢查出與實質(zhì)不一致時，能夠經(jīng)過支行（局）長授權做批量取消、____________等辦理。(沖正)4.存款人為軍人的，有效實名證件發(fā)證機關一致填寫為________________。(天津市)5.郵儲銀行的網(wǎng)點________________負責啟用綜合柜員。支行（局）長6.人民幣整存整取按期賬戶的支取交易碼為________________。102037.郵儲銀行與POS業(yè)務特約商戶解約，從協(xié)議停止日起，相關檔案資料最少應保留____年。兩郵政存儲小額質(zhì)押貸款的質(zhì)押物必定是在________________范圍內(nèi)開戶設置有密碼的郵政存儲整存整取按期人民幣存儲存單（含特種存單）。

同市縣9.經(jīng)過

ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為

________________。

5萬元（含）郵政存儲營業(yè)網(wǎng)點重要單證發(fā)生扔掉應在________________小時內(nèi)將情況逐級書面上報郵儲銀行的一級分行，通知全轄進行防范和協(xié)助堵截。2411.依照人民銀行和外管局的相關規(guī)定，在境外經(jīng)過銀聯(lián)網(wǎng)絡交易時，每卡每日累計取現(xiàn)金額不高出_______元人民幣。200012.存儲國債（電子式）起息日是________________?？腥?3.國際郵件業(yè)務按傳達時限分：________________和特快專遞郵件。一般郵件計算機故障的檢測序次包括先外面設施后內(nèi)部設施、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、________________。先一般后特別15綠卡通卡內(nèi)全部子賬戶全部________________后方可辦理卡清戶業(yè)務。(1分)銷戶16.計算機軟故障分為軟件故障、病毒故障、________________三種。(1分)人為故障每個月_____日（參數(shù)化），系統(tǒng)依照客戶約定事項自動將綠卡通卡內(nèi)吻合條件的活期賬戶資本轉(zhuǎn)為相應子賬戶。1518.鼠標按內(nèi)部構(gòu)造分類有機械鼠、光電鼠、________________。(1分)光學機械鼠19.郵儲各級機構(gòu)對各項盤問內(nèi)容均設置________________管理，只贊成盤問，不得作任何更正。(1分)級別權限央行規(guī)定：個人存儲存款在1999年11月1日至2007年8月14日孳生的利息所得，依照________的比率稅率征收利息所得稅。20%臨時額度指持卡人向信譽卡中心提出臨時增加信譽額度時，由發(fā)卡行贊成后恩賜的最長遠限為____個月的額度。（1）2.“Haveyoumadeanappointment?”中文含義是________________？（您預約了嗎）3.批量交易成功后，若檢查出與實質(zhì)不一致時，能夠經(jīng)過支行（局）長授權做批量取消、______等辦理。（沖正）郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守奧秘”中凡屬國家奧秘范圍的信息資料，必定嚴格遵守《______________》。（保密法）5.2000年6月1日按期存款到期自動轉(zhuǎn)存推行“__________”規(guī)定，郵政存儲依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務。（無量次）6.司法盤問的詳細內(nèi)容包括：依照賬號/卡號查分戶賬、依照賬號/卡號查交易明細、依照______________查賬號等。（戶名或?qū)嵜C件）個人客戶投保時，如投保人和被保險人不是同一人時，需供應雙方________________。（有效身份證件）8.憑證密碼雙掛失辦理掛失補發(fā)時，須先辦理________________交易，再辦理補發(fā)憑證交易。（密碼重置）郵儲各級業(yè)務人員注冊采納________________和逐級注冊的方式。（集中注冊）10.客戶登錄支付寶網(wǎng)站，將支付寶賬戶中的資本劃付至綁定的綠卡賬戶中能夠獲取__________。（現(xiàn)金）11.印鑒戶辦理盤問，需客戶持存款憑證和印鑒在________________辦理。（開戶網(wǎng)點）12.鼠標按接口分類可分為________________、PS/2鼠標、USB鼠標、無線鼠標。（串行鼠標）存款人死亡后，其繼承人應向公證機構(gòu)（未設公證機關的向縣、市人民法院）申請辦理________________，郵儲機構(gòu)憑以辦理過戶或支付手續(xù)。（繼承權證明書）14.郵儲辦理代收代付批量業(yè)務后，應實時與委托單位進行________________。（對賬）15.存儲營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應付現(xiàn)金和各種重要空白憑證辦理______手續(xù)。(交接簽收登記)16.經(jīng)過ATM辦理轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務，每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為________________。（5萬元（含））17.代收代付業(yè)務是指郵儲接受機關、企事業(yè)等單位或個人客戶的委托，為委托單位或個人辦理的代收、代付類________________業(yè)務。(個人結(jié)算)18.“OneyuanforSMSservice.”中文含義是：________________。(短信回執(zhí)每筆一元)計算機故障的檢測序次包括先外面設施后內(nèi)部設施、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、____________。(1分)（先一般后特別）20.國務院保險監(jiān)察管理機構(gòu)自受理保險企業(yè)開業(yè)申請之日起________日內(nèi)，作出贊成也許不贊成開業(yè)的決定。(六十)1、2000年6月1日按期存款到期自動轉(zhuǎn)存推行“___無量次____”規(guī)定，郵政存儲依此辦理轉(zhuǎn)存業(yè)務。2、“Iwanttowithdraw10,000yuan.”中文含義是________________。我想取1萬元3、郵政儲匯職業(yè)紀律中“嚴守奧秘”中凡屬國家奧秘范圍的信息資料，必定嚴格遵守《_____保密法______》。4、高出

300元（含）的網(wǎng)點現(xiàn)金長短款掛賬，應由

________________審批、授權。

支（行）長5、經(jīng)過各種渠道辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務，

每日每戶累計最高轉(zhuǎn)出限額為

________________。

500萬（含）6、轉(zhuǎn)出賬戶處于掛失、止付（不含限額止付）、凍結(jié)（不含部分凍結(jié)）、銷戶或狀態(tài)時，不能夠辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務。（長遠不動戶）

________________7、郵儲憑證掛失后忘掉賬戶密碼的，能夠更正掛失事項為

________________。

（憑證密印雙掛失）8、存儲專用章，適用于中國郵政存儲銀行營業(yè)機構(gòu)，

用于給個人客戶簽發(fā)本外幣

__________。（存單、存折）9、存儲營業(yè)人員中途因故離崗需要臨時代班時，應付現(xiàn)金和各種重要空白憑證辦理

____交接簽收登記______手續(xù)。10、《對存儲存款利息所得征收個人所得稅的推行方法》

自______1999

年

11月

1日______（年月日）起開始推行。11、“Thelowestfeeis2yuan”中文含義是：________________。最低花銷是2元12、全部進入存儲業(yè)務辦理系統(tǒng)辦理業(yè)務的人員身份號以

_______為單位，由系統(tǒng)依照必然的編制規(guī)則生成，在全國范圍內(nèi)唯一。

（?。?3、國際郵件資費按國際郵件業(yè)務種類能夠分為國際信件資費、國際郵政包裹資費和__(國際特快專遞郵件資費)___。14、計算機故障的檢測序次包括先外面設施后內(nèi)部設施、先軟件后硬件、先簡單后復雜、先電源后部件、____________。(先一般后特別)15、客戶于2008年1月8日存入7天通知存款100000元，于2008年1月13日支取。應付客戶利息_________元。(9.50)16、網(wǎng)點收到委托單位的批量交易的現(xiàn)金后一般柜員經(jīng)過“

________________”交易輸入收到現(xiàn)金，產(chǎn)生入賬流水。

(300401

金額事項

)17、郵政存儲系統(tǒng)中的止付分賬戶止付和

________________兩種。

(限額止付

)18、人民幣個人理財產(chǎn)品非交易過戶必定在提前贖回時期和

________________時期辦理。

(停止投資

)19、郵政存儲客戶提前贖回協(xié)議存儲或理財產(chǎn)品，必定供應活期一本通存折、個人身份證件、委托協(xié)講和_____________。(開戶協(xié)議)20、美元假鈔有美元變造假鈔和________________兩大類。(捏造假鈔)二、單項選擇題21.存儲網(wǎng)點出現(xiàn)異常情況，柜員無法軋賬時，必定向（）報告，并將柜員的結(jié)存現(xiàn)金和網(wǎng)點的結(jié)存憑證如實上報。(0.5分)正確答案：BA.支局長B.縣市行C.二級分行D.一級分行22.個人外幣存儲賬戶按資本屬性種類分為（）。(0.5分)正確答案：DA.存儲賬戶和結(jié)算賬戶B.基本賬戶和一般賬戶C.資本項目、存儲賬戶和結(jié)算賬戶D.現(xiàn)鈔賬戶和現(xiàn)匯賬戶23.以下關于歐元紙幣防偽特色說法錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：DA.20歐元反面中間用珠光油墨印刷了一個條帶，不相同角度下可出現(xiàn)不相同的顏色，而且可看到歐元符號和面額數(shù)字歐元紙幣左上角正反面的不規(guī)則圖形正好互補成面額數(shù)字，對接正確，無錯位在紫外光下，12顆星由黃色變?yōu)槌壬谧贤夤庀?，反面的地圖和橋梁全變?yōu)榫G色24.以下金額數(shù)字大寫正確的選項是（）。(0.5分)正確答案：AA.￥200.12，人民幣貳佰元零壹角貳分B.￥14.11，人民幣拾肆元壹角壹分C.￥123.02，人民幣壹佰仁拾仨元零貳分D.￥506.00，人民幣伍佰零陸元客戶于2008年11月26日存入整存整取2年期50000元，于2010年2月26日支取，應付客戶利息（）元。(0.5分)正確答案：DA.135B.180C.213.75D.22526.客戶于2008年1月11日存入定活10000元，于2008年12月21日支取，應付客戶利息（）元。(A)A.122.48B.122.86C.127.51D.183.7227.以下英漢比較錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：B“WesternUnionMoneyTransfer”譯成中文是：西聯(lián)匯款“TheHighestLimitforCashing”譯成中文是：金額最高限額C.“TheUSdollaristheonlyoptionforsendingmoney.”譯成中文是：只能匯美金。D.“Whatkindsofcurrencyareavailable？”譯成中文是：能夠收寄哪些種類的錢幣？28.以下關于保險業(yè)務規(guī)定表述錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：C嚴禁代理保險銷售人員取代客戶簽字客戶填寫及打印的全部憑證，除客戶聯(lián)交客戶外，其他一致交事后監(jiān)察部門個人客戶投保能夠由親人代辦，需供應雙方有效身份證件凡涉及保費、保險金額、受益人等項目變動的，不得涂改，必定重新填寫投保單29.以手下于郵政儲匯職業(yè)紀律規(guī)定的是（）。(0.5分)正確答案：CA.勤學好問，愛崗敬業(yè)B.儀容齊整，大方得體C.遵章守紀，令行嚴禁D.盡責盡責，求實創(chuàng)新30.以下英漢比較錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：BA.“Iwouldliketosend1,000dollarstoUSA.”我想寄一千美元到美國。B.“Wouldyoupleaseshowmeyouridentificationcard?”請出示您的身份證。C.“PleasefilloutthisSendMoneyform.”請?zhí)顚懓l(fā)匯單。D.“Howmuchisthetransferfee?”匯費是多少？31.以下關于代收代付業(yè)務協(xié)議說法錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：D郵政存儲機構(gòu)應與客戶簽訂雙方協(xié)議，或與委托單位、客戶簽訂多方協(xié)議協(xié)議應明確各方肩負的權益和義務協(xié)議應明確代收代付業(yè)務的相關規(guī)定協(xié)議需經(jīng)業(yè)務部門審查32.以下（）不屬于代收類結(jié)算業(yè)務所包括的內(nèi)容。(0.5分)正確答案：AA.個人所得稅B.電話費C.電費D.水費33.客戶向外幣存儲賬戶存入外幣現(xiàn)鈔，當日累計等值（）的，能夠在銀行直接手理。(A)A.5000美元B.10000美元C.20000美元D.50000美元34.歐元紙幣是由（）中央銀行的RobertKalina設計的，主題是“歐洲的時代細風格”。(A)A.奧地利B.意大利C.西班牙D.葡萄牙35.以下關于POS花銷退貨說法正確的選項是（）。(0.5分)正確答案：CA.必定當日當批次交易B.不能部分退貨C.退貨金額不得大于原交易金額D.退貨能夠返還現(xiàn)金36.郵政存儲外匯業(yè)務理財銷售時，柜員需打印開戶協(xié)議及活期取款憑證，并依照機打內(nèi)容填寫委托協(xié)議，以下不屬于填寫內(nèi)容的是（）。(0.5分)正確答案：AA.產(chǎn)品金額B.產(chǎn)品編號C.協(xié)議編號D.理財賬號37.POS預授權撤掉可在預授權交易成功后（）日內(nèi)經(jīng)過聯(lián)機或手工方式達成。(0.5分)正確答案：CA.7B.15C.30D.3138.商戶匯出批量沖正交易適用于（）。(0.5分)正確答案：AA.個人賬戶入賬匯款B.密碼匯款C.按址匯款D.商務匯款39.以下關于郵政物流業(yè)務的表述錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：B郵政物流作為中國郵政的新興業(yè)務，是圍繞客戶供應鏈供應的一體化、綜合性服務郵政物流包括生產(chǎn)物流、合同物流（一體化物流）、中郵快貨和功能性物流四大主要產(chǎn)品郵政物流采用先進物流運作模式和技術手段，努力為客戶供應個性化、因材施教的各種完滿的物流解決方案郵政物流供應基于供應鏈管理，包括倉儲、封裝、配送、加工、理貨、運輸和信息等服務于一體的綜合物流服務《存儲管理條例》規(guī)定：存儲機構(gòu)辦理按期存儲存款時，依照儲戶的意愿，能夠同時為儲戶辦理（）業(yè)務。(D)A.到期支付B.提前支付預約C.提前轉(zhuǎn)存D.到期自動轉(zhuǎn)存41.全部存款賬戶全部清戶、且在5年內(nèi)沒有開立新賬戶的客戶號，每（）按期進行注銷，并將注銷后的客戶號及所對應的客戶信息穩(wěn)當保留。(0.5分)正確答案：DA.旬B.月C.季D.年42.以下關于批量業(yè)務風險防范說法錯誤的選項是（）。(0.5分)正確答案：B做批量業(yè)務時清單及磁盤交接均須落實登記、簽放手續(xù)當批量業(yè)務出現(xiàn)差錯能夠用批量存取款取代批量沖正來辦理批量開卡后，必定提