店長月工作計劃和總結3篇

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名目第1篇店長月工作總結和方案怎么寫第2篇店長月工作總結與方案第3篇店長月工作總結范文與方案

【第1篇】店長月工作總結和方案怎么寫

(1)每天要特地拿出一點時間檢查工作

每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，假如要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。

(2)在你檢查工作之前，認真思索一個你要檢查的重點

在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能應付過去。你總要表現出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿足度和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查

你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順當進行。

檢查時你要根據你選擇的重點進行檢查，而不是根據你的員工為你供應的重點進行檢查。假如你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。

(4)永久要越過權力的鎖鏈

這一點是肯定的必需的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿足的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必需親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員確定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的途徑。

(5)要多問問題

要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解狀況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告知你他們怎樣改進了自己的工作。假如你讓他們說，他們是會告知你的，究竟大多數的人還是盼望把工作做得更好的。

(6)重新檢查你發(fā)覺的錯誤

假如你不能實行必要的行動改正你曾經發(fā)覺過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)覺了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。

切記，一個命令假如缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)分！

店長在向員工發(fā)布命令時必需做到心中有數，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的狀況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下全都，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不行忽視，不行視為平常；否則你就是在讓命令自慚形*，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務于管理。請你成為一個管理權威！

【第2篇】店長月工作總結范文與方案

一、總結上月工作

1、銷售完成狀況：完成狀況，完成任務的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析緣由。留意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密，不要用詳細的數字表述，只能用完成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們實行的銷售方法取得了明顯的成果值得大家共同共享。

3、表揚上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足(要簡要，點到為止，切記盡量不要點名批判)。

二、下月工作方案

1、為完成各項工作任務，將實行的措施。

2、表決心：要布滿激情和信念，語氣確定，從而達到鼓舞士氣，興奮人心的效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結材料有理有據

1、要在思想上和行動上與公司保持高度全都，要明確任務和職責。要不斷加強工作，加強學習，無論在什么方面都要學、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工溝通，利用非工作時間了解他們的工作、生活，供應力所能及的關心，從而拉近管理者與一般員工關系。

3、要樂觀同員工探討工作方法，仔細聽取他們的看法，多給表揚和鼓舞，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作樂觀性。

4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷進步。

5、要準時有針對性的向員工通報工作進展狀況，讓他們樂觀地參加解決，提高員工仆人翁意識。

6、要開好早會、周例會，大膽開展批判與自我批判，總結成果找到不足。有必要對每個員工工作進行點評。

7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責任敢擔當，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風范。

8、要準時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒服，讓她(他)感到集體的暖和，這才能一團和氣。

9、要嚴格執(zhí)行各項制度，一視同仁。處理問題要方圓適度，切記不行把沖突激化。

10、要養(yǎng)成工作日清日結，每日記工作筆記的好習慣。店長、部門經理要加強協(xié)調、協(xié)作，多溝通。

總之，作為藥店店長你只要專心學習領悟以上內容，你將會在藥店管理方面更有一個飛躍。

【第3篇】店長月工作總結與方案

一、總結上月工作

1、銷售完成狀況：完成狀況，完成任務的百分比、比上月超額(下降)百分比，并分析緣由。留意：在該項發(fā)言中涉及到公司機密，不要用詳細的數字表述，只能用完成的百分比表述。

2、上月銷售工作中我們實行的銷售方法取得了明顯的成果值得大家共同共享。

3、表揚上月在工作中的好人好事。

4、工作中的不足(要簡要，點到為止，切記盡量不要點名批判)。

二、下月工作方案

1、為完成各項工作任務，將實行的措施。

2、表決心：要布滿激情和信念，語氣確定，從而達到鼓舞士氣，興奮人心的效果。

備注：管理人員怎樣才能做到總結材料有理有據

1、要在思想上和行動上與公司保持高度全都，要明確任務和職責。要不斷加強工作，加強學習，無論在什么方面都要學、要懂，遇事能頂上，叫員工信服。

2、要不斷同員工溝通，利用非工作時間了解他們的工作、生活，供應力所能及的關心，從而拉近管理者與一般員工關系。

3、要樂觀同員工探討工作方法，仔細聽取他們的看法，多給表揚和鼓舞，讓員工感覺你在重視他，提高他們的工作樂觀性。

4、要多將自己的工作閱歷同員工共享，讓他們不斷進步。

5、要準時有針對性的向員工通報工作進展狀況，讓他們樂觀地參加解決，提高員工仆人翁意識。

6、要開好早會、周例會，大膽開展批判與自我批判，總結成果找到不足。有必要對每個員工工作進行點評。

7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不推脫，有責任敢擔當，有好處先考慮員工，在員工中樹立領導風范。

8、要準時做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項工作就完成了一半。讓員工感到你在乎她(他)，讓她(他)工作舒服，讓她(他)感到