堅持高質(zhì)量發(fā)展夯實長航根基試題含答案

堅持高質(zhì)量發(fā)展夯實長航根基基本信息：[矩陣文本題]*姓名：________________________部門：________________________一、合規(guī)部分：（每空1.5分，共60分）

1.分公司將2021年定為合規(guī)（

）年。[填空題]*_________________________________(答案：建設)2、分公司建立了合規(guī)三大體系，分別是（）體系、（）體系、（）體系。[填空題]*_________________________________(答案：合規(guī)誠信文化體系、合規(guī)預警檢查體系、合規(guī)管控措施體系)3、合規(guī)誠信文化體系共分為4個大項24個具體推動動作，4個大項分別是：（）、（）、（）、（）。[填空題]*_________________________________(答案：合規(guī)直達進一線、合規(guī)智達強賦能、合規(guī)強體提技能、合規(guī)榮譽樹正氣)4、合規(guī)預警體系有11個預警項目，分別是：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。[填空題]*_________________________________(答案：虛假投被保關系、虛假投保、虛設架構、重點客戶預警、短期退保預警、新人業(yè)務占比預警、重點險種預警、自保件管控、拆掛單管控、業(yè)務員入司管控、新人獲薪率)5、合規(guī)管控措施體系中實施差異化政策有8種方式，分別是：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。[填空題]*_________________________________(答案：核保管控、實施雙錄、考勤管理、底薪緩發(fā)、增員限制、競賽方案限制、單產(chǎn)品限售、二次入司管控)6、合規(guī)管控措施體系中有6種方式，分別是：（）、（）、（）、（）、（）、（）。[填空題]*_________________________________(答案：提示函、警示函、責令定期報告、責令參加培訓、責令整改、合規(guī)約談、獎勵回溯、實施差異化政策)7.分公司要求各中支落實營銷早會“合規(guī)一刻鐘”的宣導學習，每月至少確保（

）次。[填空題]*_________________________________(答案：2)8.下階段，分公司將采?。ǎ?（）的方法進行“兩虛”治理。[填空題]*_________________________________(答案：地市核查、省公司抽查)9.虛假投保預警具體指：（）。[填空題]*_________________________________(答案：退保后180天內(nèi)再次投保同類險種)10.虛設架構預警具體指：（）。[填空題]*_________________________________(答案：同一業(yè)務室4人及以上業(yè)務員同時入司離司)11.虛假投被保關系預警具體指：（）。[填空題]*_________________________________(答案：指投被保險人關系為虛假夫妻、父子、母子、子女及無可保利益的投保關系)12.“兩虛”治理的一個目標是杜絕“兩虛”問題，確保（）。[填空題]*_________________________________(答案：2022年13率達成目標)二、個險營銷部分：(每空1分，共8分）

1、營銷員全職業(yè)周期管控共有幾個管控環(huán)節(jié)(

)

[單選題]*A.5個B.6個c.7個D.8個【正確答案】2.各級業(yè)務人員當季度內(nèi)自保件13個月繼續(xù)率達成低于（）底線，次季度不參與方案獎勵。[單選題]*A.50%B.60%【正確答案】C.70%D.65%3.各級主管考核期內(nèi)自保件13率低于（）底線，考核結果降一級；各級業(yè)務人員考核期內(nèi)自保件13個月繼續(xù)率達成低于()，予以清退。[單選題]*A.50%,75%B.50%,50%【正確答案】C.60%,50%D.60%,75%4.“兩虛”指的是（）[單選題]*A.虛假承保、虛搭架構【正確答案】B.虛假承保、虛假人力C.虛假人力、虛假保費D.虛搭架構、虛假保費5.自業(yè)務人員晉升業(yè)務主任起3個月內(nèi)，轄屬正式人力解約率大于等于（）的，須降級至考核前職級，并進行品質(zhì)扣分()分。[單選題]*A.60%、1-3分B.80%、1-5分C.60%、2-3分D.80%、3-5分【正確答案】6.行業(yè)管控中有以下哪些管理辦法（）*A.平臺管理【正確答案】B.執(zhí)業(yè)管理【正確答案】C.誠信管理【正確答案】D.從業(yè)管理三、服務營銷部分：（每空1分，共23分）

1、總公司長航行動確定了“（

）”的公司戰(zhàn)略，確保公司13個月保費繼續(xù)率（

），是落實長航行動的基本要求，（

）是壽險公司價值的基石。[填空題]*_________________________________(答案：一優(yōu)兩穩(wěn)四新、健康穩(wěn)定、13個月保費繼續(xù)率)2、長航行動中一優(yōu)是指：（

）；兩穩(wěn)是指：（

）[填空題]*_________________________________(答案：客戶體驗最優(yōu)、價值穩(wěn)定增長和市場地位穩(wěn)固)3、劃時為界不等于放棄2021，2021年山西分公司13個月繼續(xù)率目標是：（）%，其中傳統(tǒng)營銷目標是：（）%。[填空題]*_________________________________(答案：75、70)4、2021年續(xù)期整體推動思路是兩手抓，即一手抓（

），確保2021年新業(yè)務品質(zhì)穩(wěn)定；一手抓（

），守住年度底線，其中分公司13個月保費繼續(xù)率目標是（）%，年度整體續(xù)收保費目標是（）億。[填空題]*_________________________________(答案：源頭、續(xù)收、75、68)5、自保件管理辦法及基本法中規(guī)定考核期個人自保件13率低于（

）%且個人整體繼續(xù)率低于（）%考核結果為應解約，團隊自保件13率低于（

）%且團隊整體繼續(xù)率低于（）%考核結果為降級。[填空題]*_________________________________(答案：50、80、50、80)6、總公司【2020】614號文主要說的是（

）和（

）兩個方面的政策。[填空題]*_________________________________(答案：產(chǎn)品禁售、核保管控)7、總公司【2021】194號文主要說的是業(yè)務室季度繼續(xù)率低于（）%，次季度起該業(yè)務室全員實行（），包含新增人員。[填空題]*_________________________________(答案：60、雙錄)8、2021年續(xù)收工作提出“抓續(xù)收”，推動的重點是：強化（）提升，明確（

）職責，調(diào)動業(yè)務員積極性。[填空題]*_________________________________(答案：在職單、渠道)9、2021年續(xù)收工作提出“抓源頭”，新續(xù)一體說的是各渠道、各機構續(xù)期責任人除了關注各渠道、機構的新保業(yè)務，更要關注（），做好渠道、機構的政策制度的解讀工作。[填空題]*_________________________________(答案：新保業(yè)務品質(zhì))10、2021年在職單13率的目標是（）%。[填空題]*_________________________________(答案：91)四、人力資源部分：（共9分）

1、對于業(yè)務品質(zhì)考核中的任職評價，當累計13個月保費繼續(xù)率低于（），職級、職務均不得晉升；累計13個月保費繼續(xù)率低于（），取消各類評優(yōu)資格，包括績效等第及內(nèi)外部各類榮譽；累計13個月保費繼續(xù)率低于（

），實施降級、降職、免職、撤職等組織措施。[填空題]*_________________________________(答案：85%、80%、70%)2、業(yè)務品質(zhì)考核中，若2022年有一個（）低于80%，對涉及干部納入調(diào)整、降職、降級等范圍；累計有兩個（）或年度累計低于80%，對涉及干部納入免職、撤職等范圍。[填空題]*_________________________________(答案：季度、季度)3、業(yè)務品質(zhì)當期考核中，截至當月累計13個月保費繼續(xù)率（）的，根據(jù)責罰匹配原則，暫緩發(fā)放月度和季度績效，全年統(tǒng)算。[單選題]*A、<85%；B、<80%；【正確答案】C、<75%；D、<70%；4、分公司業(yè)務品質(zhì)的當期考核從（）開始實施。[單選題]*A、2021年4月起；B、2021年5月起；C、2021年6月起；D、2022年1月起【正確答案】5、山西分公司業(yè)務