外出交流學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板3篇(工作外出交流心得)

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外出溝通學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板1

本學(xué)年在鳳凰鎮(zhèn)中心學(xué)校溝通學(xué)習(xí)一年，進(jìn)一步熟悉到老師是“人類靈魂的工程師”，肩負(fù)著為祖國(guó)的建設(shè)與進(jìn)展培育人才的歷史使命。怎樣才能不辜負(fù)“人類靈魂工程師”這一光榮的稱號(hào)，怎樣才能完成國(guó)家給予的培育人才的責(zé)任，這是每個(gè)老師必需仔細(xì)對(duì)待并要用實(shí)踐作出回答的問(wèn)題。

我認(rèn)為，好老師首先必需有敬業(yè)精神，要畢生忠誠(chéng)國(guó)家的教育事業(yè)。要做到這一點(diǎn)，就應(yīng)充分熟悉老師工作的意義，從而深深地喜愛(ài)教育事業(yè)?，F(xiàn)代的時(shí)代是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代。國(guó)與國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)主要體現(xiàn)為綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，而人才的培育靠的是教育，靠的是老師兢兢業(yè)業(yè)的工作。只有深深地熟悉這一點(diǎn)，才能激發(fā)對(duì)老師工作的喜愛(ài)，也才能把這種愛(ài)傾注到對(duì)同學(xué)的教育中去。

“師者，所以傳道、授業(yè)、解惑也?！崩蠋煹脑敿?xì)工作在于“傳道、授業(yè)、解惑”，也就是說(shuō)老師要通過(guò)自身的教學(xué)實(shí)踐，給同學(xué)傳授學(xué)問(wèn)，培育同學(xué)的實(shí)踐力量，使同學(xué)懂得、各種事理。這就要求老師應(yīng)具有“學(xué)而不厭，悔人不倦”來(lái)開(kāi)拓同學(xué)的學(xué)問(wèn)視野，豐富同學(xué)的學(xué)問(wèn)儲(chǔ)備，并在此基礎(chǔ)上，培育同學(xué)運(yùn)用學(xué)問(wèn)解決實(shí)際問(wèn)題的力量。與此同時(shí)，老師要有崇高的抱負(fù)，完善的道德情操，堅(jiān)決的信念，堅(jiān)韌的意志品質(zhì)，并用它們對(duì)同學(xué)進(jìn)行淺夠默化的影響和熏陶。這樣，才能培育出祖國(guó)需要的，全面進(jìn)展的，能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的有用之才。

其次，必需喜愛(ài)自己的教育對(duì)象——同學(xué)。老師應(yīng)當(dāng)是一位雕塑巨匠，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，同學(xué)并不存在好與差之分，“差生”之所以“差”，緣由在于他們潛能被種種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來(lái)自同學(xué)自身的主觀因素和來(lái)自客觀的影響。主客觀的因素，都會(huì)嚴(yán)峻束縛同學(xué)內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會(huì)成為同學(xué)健康成長(zhǎng)與進(jìn)展的障礙。正因如此，我們老師對(duì)這些所謂的“差生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛(ài)與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛(ài)，去發(fā)覺(jué)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去查找他們生活中，品德上每一個(gè)閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，加以充分的確定和激勵(lì)，恢復(fù)感到暖和，增加自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會(huì)在他們成長(zhǎng)與進(jìn)展的道路上有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

第三，一個(gè)好老師還必需非常重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為同學(xué)的表率使同學(xué)從老師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不行為。因此，老師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必需仔細(xì)、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不行馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，老師還應(yīng)和同學(xué)進(jìn)行常常性的心靈溝通，向同學(xué)暢快樂(lè)靈，既可以向同學(xué)談自己從人生中取得的珍貴閱歷，也可以向同學(xué)坦誠(chéng)地公開(kāi)自己的生活教訓(xùn)，使同學(xué)真正感受到你不僅是良師還是益友。

經(jīng)過(guò)這次老師溝通，我受益良多;老師溝通活動(dòng)對(duì)于一個(gè)學(xué)校是非常重要的組成部分，只有好的教育環(huán)境同學(xué)才能健康健壯成長(zhǎng);老師才能取得更好的教學(xué)成果。

外出溝通學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板2

通過(guò)與百萬(wàn)莊郵局青年文明號(hào)的閱歷溝通，他們?cè)趦?yōu)質(zhì)服務(wù)和青年文明號(hào)建設(shè)方面取得的成就給我們留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。

一、企業(yè)文化濃

當(dāng)你一走進(jìn)百萬(wàn)莊郵局的活動(dòng)室，就會(huì)被房間里陳設(shè)的大大小小的獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)杯、證書所吸引，就算你不了解百萬(wàn)莊郵局的歷史，也會(huì)被它所營(yíng)造出來(lái)的團(tuán)結(jié)樂(lè)觀向上的氛圍所感染，這就是百萬(wàn)莊郵局在企業(yè)范圍內(nèi)所建立起的一種深厚的企業(yè)文化。使得每一位來(lái)到百萬(wàn)莊郵局的職工不需要領(lǐng)導(dǎo)多說(shuō)什么，就能自覺(jué)的融入這種建才、成才的氛圍中，以規(guī)范服務(wù)為基石，以用戶滿足為歸宿，用熱忱、真情和愛(ài)心與用戶貼心溝通。在工作中永久保持微笑;專心感知用戶;善待用戶埋怨;關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體;誠(chéng)信履行職責(zé);注意細(xì)節(jié)服務(wù);精湛服務(wù)技藝;塑造親情團(tuán)隊(duì)，向用戶傳遞家庭般的溫馨、親人般的真情。

二、典型帶動(dòng)好

百萬(wàn)莊郵局的創(chuàng)建活動(dòng)緊緊圍繞培育青年人才這個(gè)主題，全面實(shí)施“號(hào)”“手”聯(lián)動(dòng)，使青年在參加創(chuàng)建的實(shí)踐中不斷提高自身技能道德素養(yǎng)成長(zhǎng)成才，得到了本局青年的廣泛歡迎和熱忱參加。先后涌現(xiàn)出以全國(guó)勞動(dòng)模范、市人大代表胡燕，全國(guó)青年崗位能手、優(yōu)秀國(guó)家員王琦，北京市“五四”獎(jiǎng)?wù)?、?yōu)秀國(guó)家員路欣怡等先進(jìn)人物。在百萬(wàn)莊郵局服務(wù)標(biāo)兵、崗位能手、優(yōu)秀營(yíng)銷員已成為對(duì)外服務(wù)中一道亮麗的風(fēng)景線，成為展現(xiàn)北京郵政品牌形象的活“名片”。

三、創(chuàng)新服務(wù)多

在常規(guī)的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)內(nèi)容基礎(chǔ)上，做到日常服務(wù)細(xì)致化，前臺(tái)服務(wù)規(guī)范化，客戶服務(wù)差異化，服務(wù)方式便捷化，服務(wù)模式品牌化。隨著奧運(yùn)會(huì)的接近，百萬(wàn)莊郵局又先后推出了很多服務(wù)的新舉措：例如雙語(yǔ)服務(wù)臺(tái)，手語(yǔ)臺(tái)，無(wú)障礙升降臺(tái)等一系列人性化服務(wù)，為了更好地學(xué)習(xí)手語(yǔ)，他們還與第四聾人學(xué)校開(kāi)展了共建活動(dòng)，在相互學(xué)習(xí)的過(guò)程中體會(huì)共性化服務(wù)的深刻內(nèi)涵。

我們也將在今后的創(chuàng)建工作中，吸取兄弟單位好的閱歷為我所用，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)不斷總結(jié)閱歷，再上一個(gè)新臺(tái)階，更好的服務(wù)青年，培育青年，制造一個(gè)能夠呈現(xiàn)自我才華的平臺(tái)，激發(fā)他們的活力和制造力，我們信任一個(gè)信念：“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作只有逗號(hào)，沒(méi)有句號(hào)，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn).

外出溝通學(xué)習(xí)心得體會(huì)模板3

上周二至周四，本人很榮幸參與了我校組織的處中山市一中溝通學(xué)習(xí)活動(dòng)。作為班主任，此次去學(xué)習(xí)的目的是學(xué)習(xí)中山市一中班級(jí)的常規(guī)管理工作。這次學(xué)習(xí)雖然時(shí)間較短，但學(xué)習(xí)內(nèi)容豐富。特殊是與個(gè)別有豐富班級(jí)管理工作的班主任溝通之后，感受很深，受益非淺。下面，結(jié)合本次學(xué)習(xí)狀況，本人簡(jiǎn)潔談?wù)剬?duì)班級(jí)管理工作的一些體會(huì)：

第一、提高自身素養(yǎng)，做合格班主任

班主任的一言一行，對(duì)同學(xué)都會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，所以，新時(shí)

期的班主任應(yīng)對(duì)教育對(duì)象實(shí)施影響的同時(shí)，不斷地完善自己。必需不斷地學(xué)習(xí)有關(guān)學(xué)問(wèn)，在實(shí)踐中總結(jié)閱歷，提高自身素養(yǎng)，才能嚴(yán)于律己，以身作則，在同學(xué)中樹(shù)立一個(gè)實(shí)實(shí)在在的榜樣。

其次、作為班主任理應(yīng)言傳身教，喜愛(ài)這個(gè)家?，F(xiàn)在對(duì)老師個(gè)人素養(yǎng)要求越來(lái)越高，而一個(gè)班主任的一言一行，人格人品對(duì)同學(xué)更是有著深遠(yuǎn)的影響。因此，要帶好一幫思想既單純又簡(jiǎn)單，既有主見(jiàn)又沒(méi)主見(jiàn)的青少年，班主任就應(yīng)當(dāng)做好典范。班級(jí)事務(wù)，自己能做的，努力動(dòng)手去做。切忌亂批判亂指責(zé)，成天指手畫腳。另外，班主任要從心底愛(ài)這個(gè)家，愛(ài)這個(gè)家中的每一個(gè)成員。同學(xué)無(wú)形中會(huì)形成一種自我約束力，并仿照著為班級(jí)做一些力所能及的事。

第三、作為班主任應(yīng)放下師道的尊嚴(yán)，走近同學(xué)，親近同學(xué)，與同學(xué)建立一種和諧、民主、公平的師生關(guān)系。要讓班里的每一個(gè)同學(xué)真正感到在這個(gè)班集體里面，老師是他們其中的一員，是他們的伴侶，與他們是公平的。在這個(gè)集體中，老師只不過(guò)是領(lǐng)頭雁、引路人而已。作為班級(jí)大小事務(wù)應(yīng)先征得同學(xué)們的同意，再由全班同學(xué)集體爭(zhēng)論，最終做出打算。對(duì)班規(guī)的制定，大家出謀劃策然后舉手表決，一旦形成制度就要嚴(yán)格執(zhí)行。執(zhí)行時(shí)要嚴(yán)，特殊是對(duì)班領(lǐng)導(dǎo)，即要樹(shù)立他的，又要加以嚴(yán)格要求。當(dāng)然，在詳細(xì)的操作過(guò)程中，還要講究個(gè)度的問(wèn)題，究竟我們的班規(guī)是為了規(guī)范同學(xué)的言行，促使他們努力學(xué)習(xí)，讓同學(xué)健康成長(zhǎng)，成為國(guó)家的棟梁之材，有用之才才是我們的目的。只有這樣，同學(xué)們才會(huì)自覺(jué)自愿的遵守班規(guī),誰(shuí)也不愿去違反他們自己作出的規(guī)定，即使犯了規(guī)也甘心受罰并力爭(zhēng)少犯。漸漸地，同學(xué)們的自覺(jué)性、集體榮譽(yù)感會(huì)在無(wú)形中形成。

第四、作為班主任要處理好各學(xué)科老師及班級(jí)與班級(jí)之間的關(guān)系。班主任要協(xié)調(diào)各科平衡。班主任是一個(gè)班的主心骨，核心力氣。同學(xué)對(duì)科任老師的反映，科任老師對(duì)同學(xué)的看法，班主任要準(zhǔn)時(shí)了解，在中間發(fā)揮好橋梁與潤(rùn)滑濟(jì)的作用，并且要有長(zhǎng)久