生產(chǎn)許可證質(zhì)量手冊(cè)

分發(fā)號(hào)：合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)（依據(jù)制冷設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查細(xì)則編制）文件編號(hào)：QMDQ/SC—2013版本：A/0版審核： 批準(zhǔn)： 受控狀態(tài)： 2013年8月8日發(fā)布2013年8月8日實(shí)施123456789101112131415161718192021222324252627282930頒布令質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)組織結(jié)構(gòu)圖職責(zé)和權(quán)限不合格品管理辦法文件管理辦法檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度人員培訓(xùn)制度績效考核（制度）辦法員工獎(jiǎng)懲制度生產(chǎn)車間工作制度設(shè)備管理制度倉庫管理制度生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書生產(chǎn)過程管理及考核辦法技術(shù)文件管理制度工藝管理制度工藝紀(jì)律管理制度生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)管理規(guī)定質(zhì)量管理制度采購件檢驗(yàn)規(guī)程采購質(zhì)量管理制度供方評(píng)價(jià)準(zhǔn)則進(jìn)貨驗(yàn)收驗(yàn)證制度檢驗(yàn)管理制度過程檢驗(yàn)規(guī)定客戶服務(wù)及客戶投訴處理制度勞動(dòng)生產(chǎn)安全管理?xiàng)l例技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/01頒布令共1頁第1頁頒布令質(zhì)量是企業(yè)的生命。我公司以制冷設(shè)備的生產(chǎn)作為主營活動(dòng)，在生產(chǎn)環(huán)節(jié)、服務(wù)過程中嚴(yán)格質(zhì)量管理是保障消費(fèi)者利益的必要措施。我公司根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證管理辦法》、全國工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證辦公廳室頒布發(fā)《制冷設(shè)備產(chǎn)品生產(chǎn)許可證審查細(xì)則》等制定本質(zhì)量手冊(cè)，將質(zhì)量意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、管理意識(shí)管貫徹于服務(wù)顧客的全過程中，確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能力，并在實(shí)踐中不斷升級(jí)改進(jìn)各項(xiàng)制度水平，得到持續(xù)性的協(xié)調(diào)發(fā)展。本質(zhì)量手冊(cè)為第一版。本質(zhì)量手冊(cè)經(jīng)本公司負(fù)責(zé)人簽署后，正式頒布。簽發(fā)人:合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/02質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書共1頁第1頁質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書為推進(jìn)公司質(zhì)量工作的有效開展，確保產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)滿足法規(guī)和顧客要求，現(xiàn)授權(quán)楊振平為公

司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理制度；向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量工作情況

和任何改進(jìn)的需求：組織召開公司質(zhì)量分析會(huì)；代表公司與外部各方聯(lián)絡(luò)質(zhì)量工作相關(guān)事宜。特此任命！簽發(fā)人:合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/03質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)共1頁第1頁質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)為確定公司在質(zhì)量方面追求的宗旨和方向，特確定公司的質(zhì)量方針為:視質(zhì)量為生命，爭創(chuàng)國內(nèi)名牌；以管理為根本，追求顧客滿意；以人為本，確保產(chǎn)品質(zhì)量性能。本方針與公司總體經(jīng)營方針相適應(yīng)、協(xié)調(diào)，它是公司經(jīng)營方針的重要組成部分。體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)的承諾。依據(jù)現(xiàn)組織的質(zhì)量方針，確定組織的質(zhì)量目標(biāo)是：1）設(shè)備完好率：95%；2）成品一次交驗(yàn)合格率：287%；3）在用計(jì)量器具完好率：100%；4）年度顧客滿意率：85%?與質(zhì)量相關(guān)的各部門應(yīng)根據(jù)組織總目標(biāo)進(jìn)行分解，轉(zhuǎn)化為本部門每年具體的工作目標(biāo)。1、全體員工正確理解并堅(jiān)決執(zhí)行，將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到管理、執(zhí)行、驗(yàn)證和作業(yè)等層次。2、我公司就不斷地對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行適宜性評(píng)審，必要時(shí)對(duì)其進(jìn)行修改以適應(yīng)公司內(nèi)外環(huán)境的變化。3、對(duì)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的批準(zhǔn)、發(fā)布、評(píng)審、修改都實(shí)行控制，執(zhí)行《文件管理制度》關(guān)于文件更改的有關(guān)規(guī)定。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013

合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第1頁公司總經(jīng)理為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，建立了完善的組織機(jī)構(gòu)（見4章節(jié)）對(duì)公司各部門及人員的質(zhì)量職責(zé)和權(quán)限予以規(guī)定，明確溝通渠道，以促進(jìn)有效的質(zhì)量管理。總經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限a、負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)和質(zhì)量承諾，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施，對(duì)本公司產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)人士3E貝。b、任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人，并規(guī)定相應(yīng)的職責(zé)，負(fù)責(zé)組織市場調(diào)研及售后服務(wù)及采購工作的管理。c、確立以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的經(jīng)營理念，為滿足顧客要求保證質(zhì)量管理持續(xù)有效運(yùn)行提供必要的資源。d、批準(zhǔn)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及相關(guān)職責(zé)/權(quán)限。對(duì)員工質(zhì)量意識(shí)、知識(shí)技能培訓(xùn)和有關(guān)崗位人員變動(dòng)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。e、保證質(zhì)量管理體系、過程、產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。f、負(fù)責(zé)主要經(jīng)營管理活動(dòng)的決策及領(lǐng)導(dǎo)層內(nèi)部溝通及外部溝通工作。g、批準(zhǔn)操作規(guī)程，監(jiān)督指導(dǎo)生產(chǎn)過程中程序文件及有關(guān)規(guī)范的貫徹與執(zhí)行。h、對(duì)重大質(zhì)量問題組織調(diào)查處理，并負(fù)責(zé)組織不合格品控制和數(shù)據(jù)分析工作。i、負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和解決生產(chǎn)中重大技術(shù)質(zhì)量問題，對(duì)生產(chǎn)的重大質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。j、負(fù)責(zé)本公司的產(chǎn)品防護(hù)工作，負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量檢查的監(jiān)督與指導(dǎo)。k、貫徹法規(guī)及本公司各種設(shè)備安全管理文件，審批生產(chǎn)計(jì)劃。1、負(fù)責(zé)本公司設(shè)備管理、檢查與監(jiān)督工作的管理。2^質(zhì)量負(fù)責(zé)人a、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)并組織公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理制度;b、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量工作情況和任何改進(jìn)的需求；合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第2頁C、組織召開公司質(zhì)量分析會(huì);d、代表公司與外部各方聯(lián)絡(luò)質(zhì)量工作相關(guān)事宜。生產(chǎn)部職責(zé)、權(quán)限a、貫徹國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、負(fù)責(zé)本公司生產(chǎn)技術(shù)管理工作。b、負(fù)責(zé)技術(shù)信息的傳遞，推廣新技術(shù)、新工藝。c,制定生產(chǎn)計(jì)劃，控制生產(chǎn)進(jìn)度，負(fù)責(zé)對(duì)安全生產(chǎn)的檢查和監(jiān)督。d、嚴(yán)格按技術(shù)規(guī)程生產(chǎn)，保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)作業(yè)人員質(zhì)量意讓的教育。e、負(fù)責(zé)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程及產(chǎn)品防護(hù)的管理工作。g、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境的管理工作。5.3.1生產(chǎn)部經(jīng)理a、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)在本部門的貫徹執(zhí)行。b、負(fù)責(zé)建立正常的生產(chǎn)秩序，合理地組織生產(chǎn)，并確保計(jì)劃、目標(biāo)生產(chǎn)出能夠符合要求、顧客滿意的產(chǎn)品。c、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的安全事故的調(diào)查處理及考核，協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程各崗位人員的合理調(diào)配和安排。d、負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中環(huán)境保護(hù)及生產(chǎn)現(xiàn)場的安全文明，為確保產(chǎn)品質(zhì)量提供適宜的作業(yè)環(huán)境。e、負(fù)責(zé)設(shè)備、動(dòng)力、能源管理，對(duì)其正常運(yùn)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。f、制定生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程各個(gè)環(huán)節(jié)的原輔材料的控制管理。5.3.2安全員a、貫徹執(zhí)行國家安全生產(chǎn)的有關(guān)方針、政策和各項(xiàng)規(guī)定，搞好安全生產(chǎn)，督促檢查安全技術(shù)各項(xiàng)措施和安全操作規(guī)程的實(shí)施情況。b、積極參加公司季、年安全生產(chǎn)的聯(lián)合檢查，堅(jiān)持不定期的巡回檢查，對(duì)違反操作規(guī)程作業(yè),合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第3頁要責(zé)令糾正。C、組織和指導(dǎo)安全網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)工作，及時(shí)匯報(bào)安全活動(dòng)情況，堅(jiān)持安全工作的獎(jiǎng)懲制度。經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行安全教育，督促有關(guān)部門發(fā)放個(gè)人防護(hù)用品和保健用品。d、參加事故的調(diào)查分析和重大事故的處理，協(xié)助基層提高整改措施，并負(fù)責(zé)督促其按期完成。e、堅(jiān)持安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)安全事故的資料搜集、整理、登記工作，按時(shí)報(bào)送安全生產(chǎn)的有關(guān)報(bào)表。f、協(xié)助有關(guān)部門搞好環(huán)境衛(wèi)生，改善勞動(dòng)條件。會(huì)同有關(guān)部門搞好特殊工種工人的培訓(xùn)和考核。5.3.3設(shè)備管理員a、貫徹執(zhí)行公司頒布的生產(chǎn)設(shè)備管理規(guī)章制度，完成下達(dá)的工作任務(wù)。b、管理設(shè)備臺(tái)帳，負(fù)責(zé)有關(guān)管理業(yè)務(wù)，指導(dǎo)生產(chǎn)設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修工作。c、提出生產(chǎn)設(shè)備的使用配備以及供電方案。d、掌握設(shè)備的技術(shù)狀況，編制設(shè)備維修計(jì)劃、組織配件供應(yīng)。e、根據(jù)實(shí)際需要，編報(bào)生產(chǎn)設(shè)備的申請(qǐng)、自購和小型機(jī)具的計(jì)劃。f、負(fù)責(zé)設(shè)備技術(shù)資料的收集、整理、編制與保管工作。g、組織或參與對(duì)設(shè)備操作人員的培訓(xùn)及考核工作。h、負(fù)責(zé)組織設(shè)備大檢查和完好設(shè)備評(píng)比競賽活動(dòng)。i、負(fù)責(zé)設(shè)備事故的分析、處理和上報(bào)工作。j、總結(jié)推廣設(shè)備管、用、養(yǎng)、修方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的新技術(shù)、新工藝。5.4質(zhì)檢部職責(zé)、權(quán)限a、貫徹國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、負(fù)責(zé)組織本公司質(zhì)量檢驗(yàn)工作。b、嚴(yán)格按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開展成品、半成品、采購件的檢驗(yàn)工作，保證產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)作業(yè)合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第4頁人員質(zhì)量意讓的教育。C、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的管理工作。正確使用監(jiān)視、測(cè)量裝置,并做好維護(hù)、保養(yǎng)，保證測(cè)量準(zhǔn)確。d、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量工作及不合格品的調(diào)查處理、評(píng)審工作。e、負(fù)責(zé)公司糾正措施和預(yù)防措施實(shí)施及驗(yàn)證工作。5.4.1質(zhì)檢部經(jīng)理a、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針及質(zhì)量目標(biāo)在本部門的貫徹執(zhí)行。b、負(fù)責(zé)對(duì)公司質(zhì)量管理工作進(jìn)行檢查、督促、協(xié)調(diào)和考核。做到：檢查經(jīng)常，協(xié)調(diào)及進(jìn)，措施落實(shí)，考核準(zhǔn)確，有獎(jiǎng)有罰。c、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量、不合格品控制的歸口管理程序的有效實(shí)施。d、負(fù)責(zé)編寫檢驗(yàn)文件，并貫徹實(shí)施。協(xié)調(diào)質(zhì)檢過程中各崗位人員的合理調(diào)配和安排。e、參加重大質(zhì)量事故的調(diào)查、分析，并對(duì)事故提出處理意見。f、負(fù)責(zé)組織不合格的鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄和報(bào)告，并提出糾正措施和預(yù)防措施。j、負(fù)責(zé)收集匯總分析傳遞和上報(bào)全公司質(zhì)量信息。做到：路線清楚，脈絡(luò)分明，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，傳遞迅速，反饋及時(shí)，效果明顯。5.4.2檢驗(yàn)員a、堅(jiān)持“百年大計(jì)，質(zhì)量為主”的原則，認(rèn)真貫徹質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及其他各相關(guān)技術(shù)要求。b、嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)開展質(zhì)量管理活動(dòng)，認(rèn)真組織質(zhì)量自檢、互檢的專業(yè)檢查活動(dòng)。負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并做好記錄，妥善保存。c、負(fù)責(zé)組織不合格的鑒別、標(biāo)識(shí)、記錄和報(bào)告，并提出糾正措施和預(yù)防措施。d、嚴(yán)格按質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出，并按時(shí)更正，返工，把質(zhì)量合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第5頁事故消滅在萌芽狀態(tài)。e、認(rèn)真督促檢查采購件、輔料的質(zhì)量情況，查看有關(guān)質(zhì)保書，發(fā)現(xiàn)不合格采購件立即停止使用。f、負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備的日常維護(hù)和正確使用。5.5綜合部職責(zé)、權(quán)限a、負(fù)責(zé)組織本公司質(zhì)量方針的貫徹及質(zhì)量目標(biāo)分解與考核的實(shí)施工作。b、負(fù)責(zé)文件及本公司檔案管理及過程的監(jiān)視和測(cè)量工作。c、負(fù)責(zé)本公司人力資源管理及組織編制崗位職責(zé)，做好考核工作。d、負(fù)責(zé)本公司內(nèi)部溝通工作，做好各種會(huì)議記錄。e、負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作記錄，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃。f.建立人員培訓(xùn)檔案，負(fù)責(zé)培訓(xùn)評(píng)價(jià)工作，負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析及統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用工作。5.5.1綜合部經(jīng)理a、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和目標(biāo)在本部門的貫徹實(shí)施，負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通。b、根據(jù)各崗位能力的需求合理配置各類人員。c、負(fù)責(zé)制訂業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃，并保證其有效實(shí)施。d、為公司重大決策及其他一些制度的制定提供有關(guān)法律法規(guī)依據(jù)，并參與公司合同、文件的草擬和審核工作。e、負(fù)責(zé)人力資源歸口管理程序的有效實(shí)施。f、根據(jù)各崗位能力的需求、合理配置人員。g、負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，保證其有效實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)生評(píng)價(jià)。h、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行健康檢查，持證上崗。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第6頁5.5.2文件管理員a、負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)對(duì)外各種文件的收發(fā)，并作好記錄。b、負(fù)責(zé)有關(guān)法律法規(guī)及文件資料的收集整理，并建立檔案。c、負(fù)責(zé)有關(guān)文件的打印。5.5.3人事管理員a、負(fù)責(zé)人力資源歸口管理程序的有效實(shí)施。b、根據(jù)各崗位能力的需求、合理配置人員。c、負(fù)責(zé)制訂培訓(xùn)計(jì)劃，保證其有效實(shí)施。并對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)生評(píng)價(jià)。d、負(fù)責(zé)組織員工進(jìn)行健康檢查，持證上崗。5.5.4司機(jī)a、嚴(yán)格遵守培訓(xùn)中心各項(xiàng)規(guī)章制度，服從調(diào)度指揮，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。b、遵守交通規(guī)則，服從交警指揮，安全行駛，避免交通事故。c、嚴(yán)格執(zhí)行小車管理使用制度，按派車單出車，執(zhí)行任務(wù)要按時(shí)正點(diǎn)，不得耽誤工作；不繞道辦私事，不擴(kuò)大行駛路線，不亂拉亂跑；不疲勞駕駛，不開帶病車，對(duì)超員、超重及不符合交通管理規(guī)定的情況司機(jī)有權(quán)拒絕開車，以保證安全行駛。d、嚴(yán)禁酒后開車，不得私自出車或未經(jīng)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)讓他人駕駛車輛。e、愛護(hù)車輛，做好車輛的維修、保養(yǎng)，保持車輛的整潔和車況良好；做好出車前、長途中、收車后的車況檢查；節(jié)約油料，努力降低油耗；保管好本車的工具和備件。f、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高技術(shù)水平。g、堅(jiān)持參加學(xué)習(xí)和安全教育活動(dòng)。h、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第7頁5.6采購部職責(zé)、權(quán)限a、負(fù)責(zé)公司材料的驗(yàn)證，對(duì)材料使用及標(biāo)識(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查：b、負(fù)責(zé)對(duì)供方的調(diào)查，組織對(duì)供方評(píng)價(jià)并選擇合格供方，制定合格供方，制定合格供方名錄。c、監(jiān)督材料的倉儲(chǔ)及防護(hù)，保證材料質(zhì)量。d、對(duì)材料使用管理工作進(jìn)行檢查。負(fù)責(zé)對(duì)采購件、器配件，包括庫房的維護(hù)和保養(yǎng)，編制采購計(jì)劃并實(shí)施。5.6.1采購部經(jīng)理a、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和目標(biāo)在本部門的貫徹實(shí)施，負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通。b、組織對(duì)供方評(píng)價(jià)和選擇工作。c、負(fù)責(zé)組織公司采購件、輔料的采購，包括采購件、器配件、包裝材料、生產(chǎn)設(shè)備等。d、對(duì)采購物品的質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.6.2采購員a、負(fù)責(zé)采購控制歸口管理并組織的有效實(shí)施。b、組織對(duì)供方（分包方）評(píng)價(jià)和選擇工作。c、負(fù)責(zé)公司物資的采購，包括采購件、器配件、包裝材料、生產(chǎn)設(shè)備等。d、對(duì)采購物資的質(zhì)量負(fù)責(zé)。5.6.3庫房管理員a、負(fù)責(zé)庫存物品收發(fā)；b、負(fù)責(zé)建立庫存臺(tái)賬；c、負(fù)責(zé)庫存物品的防護(hù)：d、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)并報(bào)告庫存狀況。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第8頁5.7銷售部職責(zé)、權(quán)限a、負(fù)責(zé)合同訂單和組織銷售的具體工作；。b、負(fù)責(zé)市場調(diào)研工作；c、組織產(chǎn)品交付后的服務(wù)回訪工作，；d、負(fù)責(zé)組織調(diào)查顧客滿意度工作。5.7.1銷售部經(jīng)理a、負(fù)責(zé)質(zhì)量方針和目標(biāo)在本部門的貫徹實(shí)施，負(fù)責(zé)內(nèi)部溝通。b、對(duì)市場調(diào)研、預(yù)測(cè)、開發(fā)和決策產(chǎn)品銷售負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。c、負(fù)責(zé)組織銷售合同的評(píng)審工作和鑒定。d、負(fù)責(zé)各地市場營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的管理工作和營銷人員的能力訓(xùn)練。e、負(fù)責(zé)逾期帳款的回收，并收集顧客的反饋意見和建議。5.7.2業(yè)務(wù)員a、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作。b、負(fù)責(zé)合同的管理，組織合同評(píng)審的實(shí)施。c、組織市調(diào)研、預(yù)測(cè)和分析，提高市場占有率。d、負(fù)責(zé)組織對(duì)售后產(chǎn)品進(jìn)行顧客意見征詢，并對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量、分析并提出改進(jìn)建議。5.8生產(chǎn)車間a、貫徹執(zhí)行國家、地方政府和本公司的有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。b、配合生產(chǎn)過程中的質(zhì)量、安全事故的調(diào)查處理及考核。c、做好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程使用設(shè)備并做好設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、維修記錄。d、生產(chǎn)過程中做好自檢工作，并保存檢驗(yàn)結(jié)果的有關(guān)記錄。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/05職責(zé)和權(quán)限共9頁第9頁e、生產(chǎn)過程中做好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，要防止標(biāo)識(shí)物的損壞，丟失，必要時(shí)作為實(shí)現(xiàn)追溯性的依據(jù)。f、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和作業(yè)文件的規(guī)定，對(duì)各工序進(jìn)行檢查并填寫有關(guān)記錄。g、嚴(yán)格控制不合格品，按相關(guān)控制程序評(píng)價(jià)與處置不合格品。h、按安全生產(chǎn)管理制度組織生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，防止發(fā)生人身、設(shè)備事故。5.8.1車間主任a、負(fù)責(zé)本車間生產(chǎn)、安全工作。b、落實(shí)本車間各道工序生產(chǎn)人員的質(zhì)量責(zé)任，對(duì)本車間的工作質(zhì)量負(fù)責(zé)。c、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場有關(guān)文件和記錄的管理和控制。d、負(fù)責(zé)生產(chǎn)現(xiàn)場的安全文明生產(chǎn)管理控制。e、負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的管理。5.8.2車間操作工a、對(duì)工序質(zhì)量負(fù)責(zé)；b、按工序生產(chǎn)作業(yè)要求，完成生產(chǎn)任務(wù)；c、負(fù)責(zé)工序設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)；d、負(fù)責(zé)維護(hù)、保持工序作業(yè)環(huán)境；e、負(fù)責(zé)工序產(chǎn)品的防護(hù)。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/06不合格品管理辦法共2頁第2頁不合格品的識(shí)別.不合格品，是指對(duì)照產(chǎn)品要求、工藝文件、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，被判定為一個(gè)或多個(gè)質(zhì)量指標(biāo)不符合（未滿足）規(guī)定要求的產(chǎn)品。.這里所指的產(chǎn)品包括：成品、半成品、器配件采購產(chǎn)品不合格的控制.記錄：應(yīng)在《不合格品處理單》上，記錄不合格情況及其后的評(píng)審、處理情況。.不合格品的評(píng)審a評(píng)審時(shí)限：發(fā)現(xiàn)不合格品后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成評(píng)審工作。b評(píng)審目的：通過評(píng)審決定對(duì)不合格采購品的處置方式，包括： ?拒收：退貨應(yīng)為首選方式：c評(píng)審程序與權(quán)限：質(zhì)檢部經(jīng)理對(duì)不合格品進(jìn)行評(píng)審，明確處置方式。.不合格品的處置及跟蹤拒收一一由檢驗(yàn)員向供銷部經(jīng)理退交不合格品，說明理由；一一采購部經(jīng)理辦理退貨，將處理結(jié)果（如時(shí)間等）通報(bào)質(zhì)檢部經(jīng)理。不合格的半成品及成品.記錄：應(yīng)在《不合格品報(bào)告（通知）單》上，記載不合格情況及其后的評(píng)審、處理情況。.不合格品評(píng)審A評(píng)審時(shí)限：應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成評(píng)審工作。B評(píng)審目的：通過評(píng)審決定對(duì)不合格品的處置方式，處置包括：返工，報(bào)廢。C評(píng)審程序與權(quán)限：質(zhì)檢部經(jīng)理組織車間主任評(píng)審不合格品，明確處置意見。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/06不合格品管理辦法共2頁第2頁.不合格品的處置及跟蹤a質(zhì)檢部經(jīng)理向車間下達(dá)《不合格品報(bào)告（通知）單》，組織檢驗(yàn)員對(duì)不合格品的處置進(jìn)度及結(jié)果進(jìn)行跟蹤。b返工的控制一一質(zhì)檢部經(jīng)理應(yīng)對(duì)返工過程進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。一一返工作業(yè)人員，應(yīng)按要求進(jìn)行返工，完成后提交重新檢驗(yàn)；一一檢驗(yàn)員對(duì)返工品進(jìn)行檢驗(yàn)，在《不合格品報(bào)告（通知）單》上記載檢驗(yàn)結(jié)果。c報(bào)廢的控制——生產(chǎn)車間對(duì)判廢的產(chǎn)品移放到指定的廢品區(qū)；一-車間主任每天對(duì)廢品進(jìn)行清理、處置，質(zhì)檢部經(jīng)理予以監(jiān)督、見證。交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品.任何情況下，發(fā)現(xiàn)已交付的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格時(shí)，應(yīng)當(dāng)即通知質(zhì)檢部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理。.質(zhì)檢部經(jīng)理在組織確認(rèn)了不合格屬實(shí)后，提請(qǐng)銷售部經(jīng)理向有關(guān)顧客通報(bào)。.質(zhì)檢部經(jīng)理填寫《不合格品報(bào)告（通知）單》，組織評(píng)審，銷售部經(jīng)理參加。.通過評(píng)審，以確定：A不合格品的性質(zhì)、影響程度；B擬采取的措施。.評(píng)審后，銷售部經(jīng)理與顧客進(jìn)行溝通，就處理辦法達(dá)成一致，通常應(yīng)全范圍招回。.質(zhì)檢部經(jīng)理在《不合格品報(bào)告（通知）單》上記載最終處理決定并組織、監(jiān)督實(shí)施，記錄實(shí)施結(jié)果。6.5糾正措施.對(duì)發(fā)生的不合格品，質(zhì)檢部經(jīng)理應(yīng)組織分析產(chǎn)生的原因，制訂并組織實(shí)施相應(yīng)的糾正措施。.應(yīng)在《不合格品報(bào)告（通知）單》上做好記錄。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/07文件管理辦法共3頁第1頁目的為使質(zhì)量管理體系文件得到有效控制，防止誤用失效文件。范圍適用于所有質(zhì)量管理體系有關(guān)的文件，包括外來文件。職能3.1綜合部是文件控制的主管部門。2綜合部負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件及外來文件管理。質(zhì)檢部負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程）操作規(guī)程的管理。各部門負(fù)責(zé)本部門的文件管理。7.4、工作程序7.4.1文件編寫、批準(zhǔn)和發(fā)放。7.4.1.I所有與質(zhì)量管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件，為確保其適宜性，在發(fā)布前應(yīng)由有關(guān)負(fù)責(zé)人審批。a、質(zhì)量手冊(cè)由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織有關(guān)部門編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。b、各類作業(yè)文件和管理文件由本公司的相關(guān)部門編制，部門領(lǐng)導(dǎo)審核，分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。c,文件的編號(hào)、發(fā)放、標(biāo)識(shí)、保存、作廢、銷毀等實(shí)行統(tǒng)一管理。文件編號(hào)接《文件編號(hào)規(guī)則》執(zhí)行。7.4.1.2文件的發(fā)放a、各類文件的發(fā)放由綜合部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，質(zhì)量手冊(cè)及相關(guān)文件由質(zhì)量負(fù)責(zé)人確定發(fā)放范圍，綜合部負(fù)責(zé)發(fā)放。上級(jí)主管部門文件由總經(jīng)理負(fù)責(zé)簽批，綜合部負(fù)責(zé)文件傳遞，各領(lǐng)用文件部門需在《文件發(fā)放/回收登記表》上簽字。b、文件領(lǐng)用部門領(lǐng)到文件后應(yīng)及時(shí)做好收文登記，將領(lǐng)到的受控文件登記在《受控文件清單》上。C,各部門領(lǐng)用的文件不得隨意借給他人使用或復(fù)印。d、當(dāng)文件使用人的文件破損嚴(yán)重，影響使用時(shí)，需到文件管理部門辦理更換手續(xù)，交回破損文件。新文件的分發(fā)號(hào)，仍沿用舊文件的分發(fā)號(hào)。文件管理部門統(tǒng)一將破損文件銷毀。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/07文件管理辦法共3頁第2頁e、當(dāng)文件使用人的文件丟失后，應(yīng)填寫《文件領(lǐng)用審批表》經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人及文件管理部門負(fù)責(zé)人批推后，到文件管理部門辦理領(lǐng)用手續(xù)，但必須在領(lǐng)用申請(qǐng)中做出說明。f.文件的發(fā)放形式可分為文字、媒介發(fā)放兩種形式。7.4.1.3文件的識(shí)別a、文件分“受控”和“非受控”兩種狀態(tài)。綜合部對(duì)受控文件加蓋“受控”印章，編寫分發(fā)號(hào)，并編制《文件清單》。b、所有受控文件均應(yīng)標(biāo)明狀態(tài)，以保證文件的有效版本。其中文件的版本號(hào)為A、B、C……依次排列，修改狀態(tài)為01-09oc、作廢文件應(yīng)加蓋“作廢”印章，同時(shí)收回作廢文件，由綜合部統(tǒng)一銷毀，有參考價(jià)值的文件應(yīng)加蓋“作廢留存”印章存檔，防止文件的非預(yù)期使用。7.4.2文件更改7.4.2.1當(dāng)文件需要更改時(shí)，經(jīng)評(píng)審會(huì)簽字后由綜合部填寫《文件更改通知單》，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)更改。綜合部將通知單發(fā)至文件持有人。7.4.2.2更改方式采取“修改”或“換頁”的方式進(jìn)行，各部門文件管理員針更改單內(nèi)容進(jìn)行更改，更換下的原頁交綜合部處理。7.4.2.3文件需要換版時(shí)應(yīng)將原文件作廢。并由綜合部回收，按原文件發(fā)放范圍換發(fā)新版本。7.4.3外來文件的管理為確保公司所確定的策劃和運(yùn)行質(zhì)量管理體系所需的外來文件得到識(shí)別，綜合部負(fù)責(zé)外來文件（包括國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行政標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、有關(guān)法律法規(guī)）的管理，并控制其分發(fā)，由質(zhì)檢合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/07文件管理辦法共3頁第3頁部負(fù)責(zé)配合確定外來文件的使用部門。質(zhì)檢部配合綜合部負(fù)責(zé)對(duì)外來文件的有效性追蹤，并定期（每年初）進(jìn)行全面評(píng)審確保使用現(xiàn)行有效版本。7.4.4質(zhì)量管理體系的文件管理7.4.4.1各文件管理部門和使用部門應(yīng)結(jié)合本部門管理和使用的文件填寫《文件清單》，以便及時(shí)掌握文件的變化，確保各部門能使用有效版本。7.4.4.2本公司所有與質(zhì)量管理體系有關(guān)的原版文件應(yīng)交綜合部歸檔，并填寫《存檔文件目錄》，存入軟盤的文件也由綜合部歸檔，登記并做好標(biāo)識(shí)。7.4.4.3需要借閱、復(fù)制文件時(shí)，填寫《存檔文件調(diào)用記錄》經(jīng)文件管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可借閱。7.4.4.4文件應(yīng)由文件管理員存檔、保管，并將其存放在適宜的環(huán)境中，便于存取、嚴(yán)防損壞、變質(zhì)和丟失。7.4.5文件的銷毀：文件到保存期限后由綜合部填寫《文件銷毀申請(qǐng)單》，報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由綜合部銷毀并記錄。版號(hào)/更改號(hào)：A/08檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具管理制度共1頁第1頁貫徹執(zhí)行國家計(jì)量工作用的方針、政策和規(guī)章制度，推行國家法定計(jì)量單位。凡本公司購置的計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備，均需統(tǒng)一登記賬、編號(hào)，對(duì)于貴重或準(zhǔn)確度等級(jí)較高的計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備還要建立技術(shù)檔案（檔案內(nèi)應(yīng)包括：原量圖、使用說明書、歷年檢定合格證書、維修記錄等）。新購入的計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備，在發(fā)放使用前必須經(jīng)計(jì)量部門檢定合格后主可使用。屬于強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)到計(jì)量部門履行申報(bào)手續(xù)，檢定合格后使用，并接受年度審核。對(duì)一些重要、列入強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備，應(yīng)嚴(yán)格按操作堆積使用。操作人員應(yīng)事行接受培訓(xùn)后方可上崗操作，其它人不得隨便使用。根據(jù)操作人員崗位責(zé)任制的規(guī)定，使用人員應(yīng)按技術(shù)要求，注意日常維護(hù)。一旦發(fā)現(xiàn)損壞現(xiàn)象，應(yīng)不在使用，并及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，送有關(guān)單位修復(fù)正常后方可使用。使用人員應(yīng)好，計(jì)量器具、檢測(cè)設(shè)備的維修，保養(yǎng)等記錄，存入檔案。加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行國家講量單位制的統(tǒng)一、量值的傳遞和量什的準(zhǔn)確、可靠性。嚴(yán)格控制檢測(cè)設(shè)備、計(jì)量器具的定檢周期，登錄臺(tái)賬。使用計(jì)量器具人得破壞其準(zhǔn)確度、精確度，失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)有專業(yè)人員校對(duì)后使用。對(duì)計(jì)量器具定期檢定不合格的計(jì)量器具，本公司一律不準(zhǔn)使用。計(jì)量器具，應(yīng)按要求使其處于正常工作所需要的環(huán)境，并定期對(duì)其實(shí)性維護(hù)、保養(yǎng)、檢定。計(jì)量器具必須放在通風(fēng)、干燥、避光的位置，防潮、防銹、防塵、防碰撞、防腐蝕。版號(hào)/更改號(hào)：A/09人員培訓(xùn)制度共1頁第1頁本公司對(duì)所有與質(zhì)量有關(guān)的人員實(shí)施有效管理并提供適宜培訓(xùn)，確保與質(zhì)量有關(guān)的人員能勝任本職工作。2綜合部組織各部門確定從事影響產(chǎn)品要求符合性的工作人員所必要的能力，對(duì)能力判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷方面全面考慮，在此基礎(chǔ)上編制《各級(jí)人員任職標(biāo)準(zhǔn)》作為選擇、招聘、安排人員的主要依據(jù)。本公司為員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使其具備相應(yīng)的能力，并使其意識(shí)到自己的工作對(duì)質(zhì)量管理體系的重要性和各種活動(dòng)之間的關(guān)聯(lián)性，為實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。綜合部依據(jù)各部門的培訓(xùn)需求，于每年年初制定年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。綜合部依據(jù)年度職工培訓(xùn)計(jì)劃的需求組織實(shí)施培訓(xùn)，負(fù)責(zé)做好考勤、管理協(xié)調(diào)工作，各有關(guān)部門配合綜合部實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。6培訓(xùn)結(jié)束后，綜合部組織對(duì)參加人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，合格者發(fā)上崗證，不合格者需再進(jìn)行培訓(xùn)，合格后方可上崗。7綜合部通過理論考核、操作考核、業(yè)績?cè)u(píng)定和征求部門意見等方式定期或不定期評(píng)價(jià)培訓(xùn)工作的有效性。8綜合部負(fù)責(zé)按有關(guān)規(guī)定保留每位公司的人員的教育，經(jīng)歷，培訓(xùn)及崗位資格認(rèn)可的記錄并予以保存。版號(hào)/更改號(hào)：A/010績效考核（制度）辦法共3頁第1頁10.1,目的和適用范圍.為全面了解，合理評(píng)估員工工作績效，有效掌握員工的良好表現(xiàn)，提高工作效率；通過考核，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通，進(jìn)一步引導(dǎo)、激勵(lì)和管理員工，以實(shí)現(xiàn)公司整體素質(zhì)提升的目標(biāo)，為工資、獎(jiǎng)勵(lì)、升降、調(diào)動(dòng)及教育培訓(xùn)提供人力資源信息與依據(jù)。.本制度適用于部門負(fù)責(zé)人及以下的員工?？己嗽瓌t.以客觀事實(shí)為依據(jù)，以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩；.考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。職責(zé).綜合部負(fù)責(zé)組織和監(jiān)督實(shí)施績效考核制度；.月績效考核：I）總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)部門負(fù)責(zé)人的具體考核；2）部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)屬下員工的具體考核；.公司評(píng)選優(yōu)秀員工：由公司全體員工參與，對(duì)自我及他人進(jìn)行評(píng)價(jià)。工作程序.考核標(biāo)準(zhǔn)1）按不同的考核對(duì)象分類，對(duì)員工的''綜合能力、團(tuán)隊(duì)精神、工作業(yè)績、公司職責(zé)、出勤率”五個(gè)方面進(jìn)行考核：“業(yè)績”部分的考核根據(jù)公司、部門及個(gè)人的周、月年工作計(jì)劃和目標(biāo)的完成情況來進(jìn)行考核，具體參考考核標(biāo)準(zhǔn)表。2）公司優(yōu)秀員工考核標(biāo)準(zhǔn)為年考核成績最高員工。.考評(píng)的權(quán)限合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/010績效考核（制度）辦法共3頁第2頁1）普通員工的評(píng)分由部門負(fù)責(zé)人評(píng)定后交質(zhì)量負(fù)責(zé)人審批，部門負(fù)責(zé)人的評(píng)分則由總經(jīng)理審批;2）綜合部負(fù)責(zé)核對(duì)各部門的評(píng)分結(jié)果，并做整體匯總，考核結(jié)果由總經(jīng)理審批；3）全體員工參與評(píng)選公司的優(yōu)秀員工，綜合部負(fù)責(zé)匯總每位員工的總分，取平均值得該員工的最后分值，考核結(jié)果由總經(jīng)理審批。.獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)1）員工的績效考核得分與當(dāng)月的實(shí)發(fā)薪資所得直接掛勾；2）績效考核的評(píng)定共劃分為四個(gè)等級(jí)：優(yōu)、良、中、差，分別給予一定的獎(jiǎng)懲或處罰，詳見下表:評(píng)定等級(jí)優(yōu)良中差績效考核得分100—90分89—75分74—60分60分以下工資百分比104%100%98%90%3）員工月度績效考核成績連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為中級(jí)者，公司給予通報(bào)批評(píng)，直屬領(lǐng)導(dǎo)找其談話,連續(xù)三個(gè)月被評(píng)為差級(jí)或一年內(nèi)累計(jì)四個(gè)月被評(píng)為差級(jí)者，予以辭退；4）凡連續(xù)三個(gè)月或年度累計(jì)四次考核被評(píng)為首位，由綜合部提議予以嘉獎(jiǎng)，并作為公司今后有職務(wù)空缺或評(píng)定優(yōu)秀員工時(shí)的優(yōu)先考慮對(duì)象；5）月度績效考核成績列入年終考核，并作為其考核的主要依據(jù)：6）業(yè)務(wù)員按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績效考核，若該業(yè)務(wù)員當(dāng)月有提成，則其革薪資歷按提成規(guī)定發(fā)放；若當(dāng)月無提成的，則薪資按以上標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。.績效考核評(píng)定時(shí)間各部門應(yīng)于每月2日前向綜合部提交上月員工獎(jiǎng)懲制度本部門員工的考核成績，綜合部于每月4日前向財(cái)務(wù)部提交公司全體員工的考核成績，如遇休息目則住后推遲一天；合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013

版號(hào)/更改號(hào)：A/010績效考核（制度）辦法共3頁第3頁5.監(jiān)督機(jī)制1）全體員工有權(quán)對(duì)全部考核活動(dòng)行使監(jiān)督的權(quán)利，綜合部負(fù)責(zé)接受員工的考核設(shè)訴及調(diào)查處理。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/011員工獎(jiǎng)懲制度共3頁第1頁11.1本公司對(duì)全體員工實(shí)行有功者獎(jiǎng)，有過者罰，獎(jiǎng)罰分明制度。獎(jiǎng)勵(lì)堅(jiān)持精神鼓勵(lì)和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的辦法。對(duì)犯有過失的員工，堅(jiān)持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。11.2、對(duì)于有下列十個(gè)方面的有功員工，給予一次性獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)：1、對(duì)本公司各方面工作能提出合理化有價(jià)值的意見建議，經(jīng)審核評(píng)定，確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，管理帶來實(shí)際效益的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；2、為本公司研制、開發(fā)適合市場的新產(chǎn)品、新項(xiàng)目做出顯著成績的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；3、為本公司產(chǎn)品打開市場銷路，對(duì)產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)：4、為維護(hù)本公司利益，在對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換回經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的，經(jīng)核實(shí)確有其事，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)；5、對(duì)提出并實(shí)施重大技術(shù)革新，經(jīng)評(píng)定，確具有實(shí)用價(jià)值，能節(jié)約資金或提高效率的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。6、為樹立社會(huì)正氣，企業(yè)形象，維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，而身心受到傷害的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。7、為保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，防止或者搶救事故有功，使國家和本公司利益免受重在損失的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)。8、對(duì)一貫忠于職守，積極負(fù)責(zé)，廉潔奉公，舍己為人，事跡突出的，予以一次性獎(jiǎng)勵(lì)：9、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面，做出顯著成績的，予以一次性或經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)；10、其他應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的。一次性獎(jiǎng)勵(lì)分為記功，授予先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者等，在給予上述獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)發(fā)給一次性獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金最低不少于100元，最高不封頂。經(jīng)常性獎(jiǎng)勵(lì)以發(fā)給獎(jiǎng)金體現(xiàn)，獎(jiǎng)金最低不小于50元，最高為1000元。對(duì)犯有過失行為的員工，視情節(jié)輕重，給予經(jīng)濟(jì)處罰和行政處分。經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款，賠償經(jīng)濟(jì)損失。行政處分分為警告、記過、記大過、撤職、辭退、開除。對(duì)于員工的行政處分，必須在弄清事實(shí)、取得證據(jù)的基礎(chǔ)上，按規(guī)定審報(bào)程序辦理。對(duì)犯有以下過失行為的員工，分別給予以下罰款和賠償經(jīng)濟(jì)損失的處罰。1、以犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次罰款10元：（1）上班遲到、早退或中途溜號(hào)在一小時(shí)之內(nèi)的（超過一小時(shí)作曠工半天論處，超過四小時(shí)作合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/011員工獎(jiǎng)懲制度共3頁第2頁曠工一天論處)；(2)穿拖鞋或赤膊上班的；(3)工作時(shí)有非工作性竄崗、脫崗或有嬉鬧、閑談、看無關(guān)書報(bào)行為的；(4)在要求禁煙的場所隨便吸煙的；(5)在營銷和對(duì)外交往中，工作態(tài)度粗暴，有投訴反映并經(jīng)核查確有其事的；(6)有違反工藝操作規(guī)程和安全生產(chǎn)管理制度行為，但未造成不良后果的。2、對(duì)犯有以下過失行為的員工，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款20元；當(dāng)月上班遲到，早退累計(jì)已達(dá)到三次，第三次及其以上的；(1)曠工半天的：(2)工作器具、倉庫材料、機(jī)電零部件等，不按規(guī)定存放的；(3)非電工人員，亂拉、亂開用電設(shè)備的：(4)非本設(shè)備操作人員，擅自動(dòng)用該設(shè)備的；(5)在本公司范圍內(nèi)干私活的；(6)上班時(shí)睡覺、喝酒的(業(yè)務(wù)接待例外)；(7)多次違反工藝操作規(guī)程的安全生產(chǎn)管理制度，或違反情節(jié)嚴(yán)重，但未造成不良后果的；(8)門衛(wèi)當(dāng)班不嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)制度和巡查制度的。3、對(duì)犯有以下過失行為的員工，處予50—200元的罰款；(1)曠工一天的：(2)謊報(bào)虛報(bào)考勤的：(3)在禁煙禁火區(qū)未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自明火的；(4)非緊急情況，未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，動(dòng)用消防器材的；(5)非駕駛員或無證開鏟車、汽車的；(6)隨意挪用、損壞設(shè)備或安全器材的：(7)有賭博或打架斗毆行為的；(8)有損害本公司利益泄露或出賣商務(wù)、技術(shù)機(jī)密行為，及對(duì)有可能或已經(jīng)發(fā)生的損害本公司利益和聲譽(yù)的情況知情不報(bào)或隱瞞實(shí)情的；(9)因工作失職，造成財(cái)產(chǎn)受損或失竊500元以下的；合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/011員工獎(jiǎng)懲制度共3頁第3頁(10)發(fā)生產(chǎn)品的質(zhì)量事故，造成廢品或其他經(jīng)濟(jì)損失在500元以下的；(11)違反工藝操作規(guī)程和安全產(chǎn)管理制度，發(fā)生人身傷害或其他經(jīng)濟(jì)損失500元以下的各類責(zé)任事故的：(12)占用、挪用本公司采購件、輔料、設(shè)備、工具、上班干私活的：對(duì)違反(7)(8)(9)(10)(11)(12)各條的，還可酌情同時(shí)給予賠償經(jīng)濟(jì)損失的處分。11.5、對(duì)以下嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度的員工，可酌情給予警告、記過、撤職、辭退、開除的行政處分，對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，可送交公安、司法機(jī)關(guān)處理。I、有賭博行為，受罰款教育后仍不改的：2、有行兇斗毆、盜竊及其他違法行為的j3、損害企業(yè)形象的社會(huì)公德，給社會(huì)、本公司及他人造成不良影響或損害的；4、擅自挪用本公司資金和財(cái)產(chǎn)、經(jīng)教育不及時(shí)歸還的：5、玩忽職守，造成事故，使本公司財(cái)產(chǎn)或員工生命蒙受嚴(yán)重?fù)p失的；6、無故曠工，經(jīng)教育不改的；7、經(jīng)營違反本公司規(guī)章制度，屢教不改的；8、有意損害公共財(cái)物的；9、偷竊本公司、同事或客戶錢物的；10、觸犯國家刑事法律的；11、無理取鬧或不服從工作分配的調(diào)動(dòng)、指揮而影響生產(chǎn)秩序、工作秩序、生活秩序和社會(huì)秩序的：12、工作不負(fù)責(zé)任，產(chǎn)品廢品，損害設(shè)備工具、浪費(fèi)采購件、輔料、能源，造成嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失的;13、泄露或出賣商務(wù)，技術(shù)機(jī)密，使本公司經(jīng)濟(jì)和聲譽(yù)蒙受重大損失的。在給予上述行政處分時(shí)，可同時(shí)給子一次性罰款或降薪處理。版號(hào)/更改號(hào)：A/012生產(chǎn)車間工作制度共3頁第1頁第一章總則第一條為確保生產(chǎn)秩序，保證各項(xiàng)生產(chǎn)正常運(yùn)作，持續(xù)營造良好的工作環(huán)境，促進(jìn)本公司的發(fā)展，結(jié)合本公司的實(shí)際情況特制訂本制度。第二條本規(guī)定適用于本公司生產(chǎn)車間全體員工。第二章員工管理第三條工作時(shí)間內(nèi)所有員工倡導(dǎo)普通話，在工作及管理活動(dòng)中嚴(yán)禁有地方觀念或省籍區(qū)分。第四條全體員工須按要求佩戴廠牌（應(yīng)正面向上佩戴于胸前），穿廠服。不得穿拖鞋進(jìn)入車間。第五條每天正常上班時(shí)間為8小時(shí)，晚上如加班依生產(chǎn)需要臨時(shí)通知。若晚上需加班，在下午16：30前填寫加班人員申請(qǐng)表，報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)并送人事部門作考勤依據(jù)。第六條按時(shí)上、下班（員工參加早會(huì)須提前5分鐘到崗），不遲到，不早退，不曠工（如遇趕貨，上、下班時(shí)間按照車間安排執(zhí)行），有事要請(qǐng)假，上、下班須排隊(duì)依次打卡。嚴(yán)禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。第七條工作時(shí)間內(nèi)，車間主任、質(zhì)檢員和其它管理人員因工作關(guān)系在車間走動(dòng)，其他人員不得離開工作崗位相互竄崗，若因事需離開工作崗位須向車間主任申請(qǐng)方能離崗。第八條上班后半小時(shí)內(nèi)任何人不得因私事而提出離崗，如有私事要求離崗者，須事先向車間主任申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)方可離崗，離崗時(shí)間不得超過15分鐘。第九條員工在車間內(nèi)遇上廠方客人或廠部高層領(lǐng)導(dǎo)參觀巡察時(shí)，組長以上干部應(yīng)起立適當(dāng)問候或有必要的陪同，作業(yè)員照常工作，不得東張西望。集體進(jìn)入車間要相互禮讓，特別是遇上客人時(shí),不能爭道搶行。第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧，吵嘴打架，私自離崗，竄崗等行為（注：脫崗：指打卡后脫離工作崗位或辦私事；竄崗:指上班時(shí)間竄至他人崗位做與工作無關(guān)的事），吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。第十一條作業(yè)時(shí)間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產(chǎn)車間玩耍或?yàn)E動(dòng)車床，由此而造成的事故自行承擔(dān)。第十二條未經(jīng)廠辦允許或與公事無關(guān)，員工一律不得進(jìn)入辦公室。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/012生產(chǎn)車間工作制度共3頁第2頁第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、毒品、濃氣味等違禁物品，危險(xiǎn)品或與生產(chǎn)無關(guān)之物品進(jìn)入車間；不得將產(chǎn)品（或廢品）和私人用品放在操作臺(tái)或流水線上，違者《行政管理制度》處理。第十四條車間嚴(yán)格按照生產(chǎn)計(jì)劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備狀況和人員，精心組織生產(chǎn)。生產(chǎn)工作分工不分家，各生產(chǎn)車間須完成車間日常生產(chǎn)任務(wù)，并保證質(zhì)量。第十五條生產(chǎn)時(shí)如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權(quán)報(bào)告上級(jí)處理。如繼續(xù)生產(chǎn)造成損失，后果將由車間各級(jí)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)。第十六條員工領(lǐng)取物料必須通過車間主任開具領(lǐng)物單到倉庫處開具出庫單，不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料（如：零配件、紙箱等）退回倉庫，不得遺留在車間工作區(qū)內(nèi)。生產(chǎn)過程中各車間負(fù)責(zé)人將車間區(qū)域內(nèi)的物品、物料有條不紊的擺放，并做好標(biāo)識(shí)，不得混料。有流程卡的產(chǎn)品要跟隨流程卡。否則，對(duì)責(zé)任人依據(jù)《行政管理制度》處理。第十七條員工在生產(chǎn)過程中應(yīng)嚴(yán)格按照設(shè)備操作規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工藝規(guī)程進(jìn)行操作，不得擅自更改產(chǎn)品生產(chǎn)工藝或裝配方法。否則，造成工傷事故或產(chǎn)品質(zhì)量問題，由操作人員自行承擔(dān)。第十八條在工作前仔細(xì)閱讀作業(yè)指導(dǎo)書，員工如違反作業(yè)規(guī)定，不論是故意或失職使公司受損失，應(yīng)由當(dāng)事人如數(shù)賠償（管理人員因管理粗心也受連帶處罰）。第十九條生產(chǎn)流程經(jīng)確認(rèn)后，任何人均不可隨意更改，如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)誤，應(yīng)立即停止并通知有關(guān)部門負(fù)責(zé)人共同研討，經(jīng)同意并簽字后更改。第二十條在工作時(shí)間內(nèi)，員工必須服從管理人員的工作安排，正確使用公司發(fā)放的儀器、設(shè)備。不得擅用非自己崗位的機(jī)械設(shè)備、檢測(cè)等工具。對(duì)閑置生產(chǎn)用具（如：夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等），應(yīng)送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置，否則以違規(guī)論處。第二十一條車間員工必須做到文明生產(chǎn)，積極完成上級(jí)交辦的生產(chǎn)任務(wù)：因工作需要臨時(shí)抽調(diào),服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理，對(duì)不服從安排將上報(bào)人事管理部門按《行政管理制度》處理。第二十二條車間員工和外來人員進(jìn)入特殊工作崗位應(yīng)遵守特殊規(guī)定,確保生產(chǎn)安全。第二十三條在生產(chǎn)過程中好、壞物料必須分清楚，必須做上明顯標(biāo)志，不能混料。車間主任、合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/012生產(chǎn)車間工作制度共3頁第3頁檢驗(yàn)員、設(shè)備維修人員、電工必須跟班作業(yè)，保證設(shè)備正常運(yùn)行和產(chǎn)品質(zhì)量。第二十四條員工有責(zé)任維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，嚴(yán)禁隨地吐痰，亂扔垃圾。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料，不得隨意亂扔物料、工具，掉在地上的元件必須撿起.否則，按《行政管理制度》予以處罰.第二十五條操作人員每日上崗前必須將機(jī)器設(shè)備及工作崗位清掃干凈，保證工序內(nèi)的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔，工作臺(tái)面不得雜亂無章，不能堆放產(chǎn)品和廢品.生產(chǎn)配件或樣品須以明確的標(biāo)識(shí)區(qū)分放置。第二十六條下班時(shí)（或做完本工序后）應(yīng)清理自己的工作臺(tái)面，做好設(shè)備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設(shè)備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關(guān)閉。否則，若發(fā)生失竊等意外事故，將追究本人和車間主管的責(zé)任。第二十七條加強(qiáng)現(xiàn)場管理，隨時(shí)保證場地整潔、設(shè)備完好。生產(chǎn)后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置，由清潔衛(wèi)生人員共同運(yùn)出車間；廢紙箱要及時(shí)拆除，不得遺留到第二天才清理。第二十八條不得私自攜帶公司內(nèi)任何物品出廠（除特殊情況經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外），若有此行為且經(jīng)查實(shí)者，將予以辭退并扣發(fā)一個(gè)月工資。第二十九條對(duì)惡意破壞公司財(cái)產(chǎn)或盜竊行為（不論公物或他人財(cái)產(chǎn)）者，不論價(jià)值多少一律交公司總經(jīng)辦處理。視情節(jié)輕重，無薪開除并依照盜竊之物價(jià)款兩倍賠償或送公安機(jī)關(guān)處理。第三章員工考核.第三十條考核的內(nèi)容主要是個(gè)人德、勒、能、績四個(gè)方面。其中：.德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責(zé)任感及道德行為規(guī)范。.勤、主要是指工作態(tài)度，是主動(dòng)型還是被動(dòng)型等等。.能、主要是指技術(shù)能力，完成任務(wù)的效率，完成任務(wù)的質(zhì)量、出差錯(cuò)率的高低等。.績、主要是指工作成果，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)量的多少，能否開展創(chuàng)造性的工作等等。以上考核由各車間主任考核,對(duì)不服從人員，將視情節(jié)做出相應(yīng)處理；第三十一條考核的目的：對(duì)公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)，作為合理使用、獎(jiǎng)懲及培訓(xùn)的依據(jù)，促使增加工作責(zé)任心，各司其職，各負(fù)其責(zé)，破除“干好干壞一個(gè)樣，能力高低一個(gè)樣”的弊端，激發(fā)上進(jìn)心，調(diào)動(dòng)工作積極性和創(chuàng)造性，提高公司的整體效益。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/013設(shè)備管理制度共2頁第1頁13.1、目的本管理制度的制定，是為了正確的操作設(shè)備和維護(hù)設(shè)備，提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率，有效控制設(shè)備操作維修過程中的環(huán)境因素。適用范圍本辦法適用于車間設(shè)備的正確操作方法，設(shè)備的正常運(yùn)作，設(shè)備的維修和維護(hù)，設(shè)備的清潔衛(wèi)生管理。職責(zé)生產(chǎn)部是設(shè)備管理的歸口部門；車間主任隨時(shí)注意設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，設(shè)備的清潔衛(wèi)生，運(yùn)轉(zhuǎn)記錄；設(shè)備操作人員應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)。13.4、管理內(nèi)容1設(shè)備使用管理1）操作人員要注意設(shè)備上的技術(shù)性能，如最大負(fù)荷、壓力、壓力、溫度、電壓、電流等；2）操作前的準(zhǔn)備工作和操作順序；3）設(shè)備使用的安全事項(xiàng)，非本崗位操作人員未經(jīng)生產(chǎn)管理批準(zhǔn)不得操作本機(jī)；4）設(shè)備使用過程中發(fā)生故障或其它意見情況，操作人員應(yīng)立即停機(jī)及時(shí)報(bào)告生產(chǎn)部。5）關(guān)鍵設(shè)備的操作人員，必須經(jīng)考試合各后持證上崗，操作人員保持相對(duì)穩(wěn)定。2設(shè)備維修、維護(hù)管理1）操作人員應(yīng)定期檢查設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，如發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及是修復(fù)，不能修復(fù)的，應(yīng)立即將該情況報(bào)告生產(chǎn)部，由生產(chǎn)部聯(lián)系外委修理，嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；2）操作人員在維修、維護(hù)設(shè)備時(shí)盡量避免油品滴漏在地面上，應(yīng)預(yù)先在地面鋪設(shè)吸油用品，如有合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/013設(shè)備管理制度共2頁第2頁油滴漏應(yīng)及時(shí)擦去，并將擦拭所產(chǎn)生的含油棉紗或吸油氈放置到垃圾箱中；3設(shè)備日常管理1）生產(chǎn)部根據(jù)使用部門的要求及發(fā)展的需要，填寫“設(shè)備購置申請(qǐng)”，注明設(shè)施名稱、用途、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參靈數(shù)、單價(jià)、數(shù)量等，經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，由采購部負(fù)責(zé)組織采購有關(guān)事宜，并具體實(shí)施采購。2）生產(chǎn)部組織使用部門進(jìn)行安裝設(shè)試，確保滿足要求后，生產(chǎn)部和有關(guān)部門在“設(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”上簽收，并記錄設(shè)施名稱、型號(hào)規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、單價(jià)、數(shù)量、隨機(jī)附件及資料等內(nèi)容?！霸O(shè)備驗(yàn)收?qǐng)?bào)告”由生產(chǎn)部保管。3）根據(jù)生產(chǎn)需要生產(chǎn)部組織編寫《設(shè)備操作規(guī)程》，發(fā)放經(jīng)使用部門，對(duì)大于型、精密設(shè)備關(guān)鍵設(shè)備必須有操作規(guī)程。4）生產(chǎn)部制定“設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)規(guī)程”，規(guī)定保養(yǎng)項(xiàng)目，頻次，發(fā)給使用部門執(zhí)行，各崗位負(fù)責(zé)人監(jiān)督查執(zhí)行情況。5）生產(chǎn)部每年12月制定下年度的“設(shè)備檢修計(jì)劃表”，發(fā)至生產(chǎn)車間執(zhí)行；6）日常生產(chǎn)中車間針對(duì)設(shè)備故障，組織進(jìn)行檢修。檢修好的設(shè)施應(yīng)填寫“設(shè)備維修記錄單”并由使用簽字驗(yàn)收方可使用。7）對(duì)無法修復(fù)或無法使用價(jià)值的設(shè)施，由生產(chǎn)部填寫“設(shè)備報(bào)廢申請(qǐng)單”，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢，生產(chǎn)部在“生產(chǎn)設(shè)備臺(tái)帳”中注明情況。8）報(bào)廢的設(shè)施應(yīng)掛“禁用牌”。版號(hào)/更改號(hào)：A/014倉庫管理制度共3頁第1頁14.1、總則1為健全并保持公司倉庫材料驗(yàn)收、發(fā)放、貯存、保管、搬運(yùn)及再生利用，完善帳目手續(xù)，明確職責(zé)，強(qiáng)化管理，更好地為生產(chǎn)服，特制定管理制度。2本管理制度適用公司倉庫的管理崗位職責(zé)1公司倉庫由采購部協(xié)調(diào)管理2采購部對(duì)庫存材料負(fù)有組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查、保證資料移的全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，為倉庫管理的主要責(zé)任。3倉庫保管員對(duì)倉庫材料管理工作負(fù)有具體責(zé)任，為倉庫管理的直接責(zé)任。倉庫的設(shè)置1倉庫應(yīng)接生產(chǎn)的要求及物資貯存要求設(shè)置，要求倉庫布局合理、地面平整、干凈整齊，便于通風(fēng)，具備防潮、防塵、防火、防腐、放毒、防漏等功能。2倉庫應(yīng)做到劃區(qū)分類，總體平面布置清晰、明確。應(yīng)有專人管理，定期檢查質(zhì)量和安全情況，按時(shí)清掃、通風(fēng)換氣。物資入庫、驗(yàn)收1在接到入庫通知后，應(yīng)根據(jù)入庫物資的特點(diǎn)，及時(shí)組織所需人員、機(jī)械等，并對(duì)裝卸人員進(jìn)行有關(guān)搬運(yùn)貯存等知識(shí)的培訓(xùn)。2倉庫人員應(yīng)根據(jù)貨單認(rèn)真檢查入庫物資到貨情況，如發(fā)現(xiàn)運(yùn)輸過程物資殘損、變形、包裝破裂、數(shù)量短缺以及物資受潮、遺失等現(xiàn)象，應(yīng)及時(shí)同采購員做好接收記錄。3凡到庫物資實(shí)體驗(yàn)收不符合標(biāo)準(zhǔn)，或有關(guān)資料不齊的，倉庫保管員有權(quán)拒絕驗(yàn)收，并及時(shí)以書面形式通知采購，由采購人員會(huì)同有關(guān)人員協(xié)調(diào)處理。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/014倉庫管理制度共3頁第2頁4在進(jìn)行卸車、搬運(yùn)行業(yè)時(shí)，采取措施保證物資不損、不混、不亂，按品種、規(guī)格、產(chǎn)生等，定量存放，每批采購件應(yīng)有明顯標(biāo)志。如在庫區(qū)，上蓋下墊，并按公司標(biāo)識(shí)和可追溯性的要求作好標(biāo)識(shí)。5倉庫保管員，在入庫驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)入庫物資的質(zhì)量、數(shù)量及相應(yīng)的資料，經(jīng)核對(duì)無誤后方可辦理驗(yàn)收入庫手續(xù)，對(duì)驗(yàn)收合格的物資，必須配套送達(dá)有關(guān)資料，一并驗(yàn)收存檔，如有資料不齊保管員有權(quán)柜絕驗(yàn)收。6經(jīng)驗(yàn)收合格的物資，應(yīng)按物資的品種、規(guī)格、數(shù)量登卡、記帳，從實(shí)物和價(jià)值兩方面反映物資的庫存動(dòng)態(tài)，并認(rèn)真做好標(biāo)識(shí)。物資保管1應(yīng)設(shè)置與生產(chǎn)能力相適應(yīng)的采購件場地和倉庫。2材料應(yīng)貯存于遮陽、通風(fēng)良好場地，地面平整便于清洗排水，及時(shí)剔出腐敗、霉?fàn)€采購件。并將其集中到指定地點(diǎn)，按規(guī)定方法處理，防止污染其他采購件。3其他采購件場地和倉庫，應(yīng)地面平整，便于通風(fēng)換氣，有防鼠、防蟲設(shè)施。4采購件場地各倉庫應(yīng)設(shè)專人管理，定期檢查質(zhì)量和衛(wèi)生情況，按歸清掃、通風(fēng)換氣。5各種采購件應(yīng)按品種分類批貯存，每批采購件均有明顯標(biāo)志，同一庫內(nèi)不設(shè)貯存相互影響風(fēng)味的采購件。6采購件應(yīng)離墻并與屋項(xiàng)保持一定距離，垛與垛之間也應(yīng)有適當(dāng)間隔。7先進(jìn)行出，及時(shí)剔出不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的原則，防止污染。物資發(fā)放及再利用1物資出庫應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品材料清單所列的品名、規(guī)格、數(shù)量松緊驗(yàn)印鑒，并辦理出庫手續(xù)，方可出庫。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/014倉庫管理制度共3頁第3頁2出庫物資的有關(guān)技術(shù)資料（出庫單）應(yīng)隨出庫物資轉(zhuǎn)移。3倉庫保管人員依據(jù)出庫憑證進(jìn)行帳務(wù)登記、核銷工作，及時(shí)反映庫存動(dòng)態(tài)。4物資發(fā)放應(yīng)堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則，及時(shí)剔除不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的采購件和產(chǎn)品。帳務(wù)處理1倉庫應(yīng)設(shè)置物資保管卡和庫存臺(tái)帳，及時(shí)反映物資收、發(fā)、存狀況及資金動(dòng)態(tài)。2倉庫保管帳的登記依據(jù)為驗(yàn)收收貨單和出庫單。帳目單據(jù)按帳務(wù)規(guī)定和要求統(tǒng)一目錄并按規(guī)定填登，做到日清月結(jié)，準(zhǔn)確及時(shí)，紅字沖帳，更改有章，證明清楚，帳面整潔。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/015 生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書共5頁第1頁公司按國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)實(shí)際編制工藝文件。15.2材料的選定a.冷軋板厚度選定（內(nèi)膽和外殼）b.材質(zhì)的選定（不銹板和鍍鋅板）其作用各不相同.至于如何選用，一般需從其用途及成本上來考慮..鍍鋅板.簡稱SECC,用于表面處理是烤漆件使用.在無特別要求下，一般選用SPCC,可減少成本..不銹鋼板.分鏡面不銹鋼和霧面不銹鋼,它不需要做任何處理.3鉞金加工的工藝流程..設(shè)計(jì)并繪出其鉞金件的零件圖，又叫三視圖.其作用是用圖紙方式將其鍍金件的結(jié)構(gòu)表達(dá)出來..繪制展開圖.也就是將一結(jié)構(gòu)復(fù)雜的零件展開成一個(gè)平板件..下料剪床下料.是利用剪床剪出展開圖的外形長寬尺寸.若有沖孔、切角的，再轉(zhuǎn)沖床結(jié)合模具沖孔、切角成形.NC數(shù)控下料.NC下料時(shí)首先要編寫數(shù)控加工程序.就是利用編程軟件,將繪制的展開圖編寫成NC數(shù)控加工機(jī)床可識(shí)別的程序.讓其跟據(jù)這些程序一步一步的在一塊鐵板上,將其平板件的結(jié)構(gòu)形狀沖制出來..沖床加工.一般沖床加工的有沖孔切角、沖孔落料、沖凸包、沖撕裂、抽孔等加工方式，以達(dá)到加工目的.其加工需要有相應(yīng)的模具來完成操作.沖凸包的有凸包模,沖撕裂的有撕裂成形模等..折彎.折彎就是將2D的平板件,折成3D的零件.其加工需要有折床及相應(yīng)的折彎模具來完成操作.它也有一定的折彎順序,其原則是對(duì)下一刀不產(chǎn)生干涉的先折,會(huì)產(chǎn)生干涉的后折.鉞金出來的產(chǎn)品分為二類進(jìn)行第二步處理，1.內(nèi)膽直接用于發(fā)泡2.外殼進(jìn)行表面現(xiàn)象處后噴塑烤漆合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/015生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書共5頁第2頁5.4內(nèi)膽發(fā)泡流程（制冷的展示柜所有內(nèi)膽都需要發(fā)泡，只有發(fā)隔熱，保溫）.固定內(nèi)膽發(fā)泡板（二塊銀金板加入內(nèi)襯）.上模，檢查模具有無其他物，防止發(fā)泡板不平整.發(fā)泡組合聚酸與異氟酸酯通過高壓發(fā)泡設(shè)備高壓快速撞擊反應(yīng)進(jìn)入發(fā)泡板形成的內(nèi)襯空間

中，發(fā)泡液經(jīng)過起發(fā)、乳白、交聯(lián)等一系列反應(yīng)，并在一定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行熟化后自動(dòng)固化.起模固化結(jié)束打開發(fā)匯模具，取出內(nèi)膽發(fā)泡板，最后清理發(fā)泡板外面殘留滲漏的發(fā)泡料。15.5外殼靜電噴塑工藝流程.前處理：目的：除掉工件表面的油污、灰塵、銹跡，并在工件表面生成一層抗腐蝕且能夠增加噴涂涂層附著力的“磷化層”。.近點(diǎn)噴涂目的：將粉末涂料均勻地噴涂到工件的表面上，特殊工件（包含容易產(chǎn)生靜電屏蔽的位置）應(yīng)該采用高性能的靜電噴塑機(jī)來完成噴涂。利用靜電吸附原理，在工件的表面均勻的噴上一層粉末涂料；落下的粉末通過回收系統(tǒng)回收，過篩后可以再用.高溫固化目的：將工件表面的粉末涂料加熱到規(guī)定的溫度并保溫相應(yīng)的時(shí)間，使之熔化、流平、固化，從而得到我們想要的工件表面效果。工藝步驟：將噴涂好的工件推入固化爐，加熱到預(yù)定的溫度（一般180度），并保溫相應(yīng)的時(shí)間（15分鐘）：合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/015生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書共5頁第3頁開爐取出冷卻即得到成品。6柜體底座.焊接方管進(jìn)行氧焊連接(1)方管最好采用鋸床下料，不要用含碳量高的滾輪鋸下料，并用機(jī)械方法加工坡口。(2)焊接時(shí)盡可能采用快的焊接速度，焊第1-2道焊縫時(shí)擺動(dòng)，道間溫度冷卻到60℃左右，再焊下一道，腐蝕的重要工藝措施。(3)第1道打底焊在引弧及熄弧時(shí)應(yīng)關(guān)掉通向氮?dú)馐业臍怏w，以防止接頭熔合不良，出現(xiàn)脫焊現(xiàn)象。(4)焊接結(jié)束或中斷時(shí)，收弧耍慢，防止出現(xiàn)熱裂紋。(5)焊后將固定碼去掉，并打磨光滑。.打磨對(duì)焊接點(diǎn)進(jìn)行打磨處理，保持表面處理。.噴防銹漆基層處理一涂防銹漆一刮膩?zhàn)右煌苛谆灼醘涂刷面漆。(1)基層處理先將金屬表面上的浮土、砂、灰漿、油污、銹斑、焊渣、毛刺等清除干凈。然后進(jìn)行表面除銹,方法可用手工處理。如金屬表面是一般浮鐵銹，可先用鋼絲刷往復(fù)刷打，然后用粗砂布打磨出新的光亮表面，再用舊布或棉紗將打磨下的浮灰、銹擦干凈；如果方管的金屬表面銹蝕比較嚴(yán)重(鱗狀銹斑)，先用鏟刀將銹鱗鏟掉，也可用錘子或刮刀清理，然后用鋼絲刷刷打清理，再用砂布打磨光亮為止，即可涂防銹漆。大面積銹蝕可先用砂輪機(jī)、風(fēng)磨機(jī)及其它電動(dòng)除銹工具除銹，然后配以鋼絲刷、鏗刀、鋼鏟及砂布等工具，經(jīng)刷、鋰、磨除去剩余鐵銹及雜物合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/015生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書共5頁第4頁（2）涂防銹漆涂魚珠防銹漆時(shí)，構(gòu)件表面必須干燥，如有水珠、水氣必須擦干。施涂時(shí)一定要涂刷到位、刷滿、刷勻。對(duì)于方管中不易涂刷到的縫隙隙處（如角鋼組合構(gòu)件的角鋼背），應(yīng)在拼裝前將拼合縫隙處的除銹和涂漆等工序做完，但鉀孔內(nèi)不得涂入涂料，以免抑接后釘眼中有夾渣。（3）刮膩?zhàn)哟冷P漆干燥后，購買與油漆配套的膩?zhàn)訉?gòu)件表面缺陷處刮平。膩?zhàn)又锌蛇m量加入厚漆或紅丹粉,以增加其干硬性。膩?zhàn)痈稍锖髴?yīng)打磨平整并清掃干凈。方管在工廠制成后應(yīng)預(yù)先涂刷一遍防銹漆。運(yùn)到工地后，如堆放時(shí)間較長，己有一部分剝落生銹，應(yīng)再涂刷一遍防銹漆。（4）涂磷化底漆為了使金屬表面的油漆能有較好的附著力，延長油漆的使用期，避免生銹腐蝕，可在鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件表面先涂一層磷化底漆。磷化底漆由兩部分組成，一部分為底漆，加一部分為磷化液。常用的磷化液的配合比為：工業(yè)磷酸70%,一級(jí)氧化鋅5%,丁醇5%,乙醇10%,水10%。磷化底漆的配比為磷化液：底漆=1：4（重量）。有時(shí)也可單獨(dú)使用碗化液來處理。涂刷時(shí)以薄為宜，不能涂刷得太厚,太厚易起皮，附著力差。漆稠可用三份乙醇（95%以上）與一份丁醇的混合液稀釋。乙醇、丁醇的含水量不能太大，否則漆臘易泛白，影響效果。磷化底漆涂刷2h后，即可涂飾其它底漆或面漆。一般情況下，涂飾24h后，就可以用清水沖洗和用毛刷除去表面的磷化剩余物。待干燥后，作外觀檢查，如金屬表面生成一種灰褐色的均勻的磷化膜，則達(dá)到磷化的要求。（5）涂刷面漆方管表面打磨平整，清掃干凈，即可涂裝面漆。涂刷順序：從上至下，先難后易。涂刷時(shí)要多刷多理，刷油要飽滿、不流不墜、光亮均勻、色澤一致。刷后反復(fù)檢查，以免漏刷，方管面漆一般刷二遍成活。如設(shè)計(jì)有特殊要求，則按設(shè)計(jì)要求完成遍數(shù)。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/015生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書共5頁第5頁15.7電器安裝.溫控器安裝.電器線路連接、捆扎固定.接地安裝15.8制冷系統(tǒng)的組裝.制冷系統(tǒng)的配制.制冷管路焊接、固定.檢查真空泵、抽真空、保壓.加液，封口15.9組裝.外殼、內(nèi)膽、底座、電器件、制冷系統(tǒng)等零件和一些組件按照一定的方式組立在一起，使之成為一個(gè)完整的料品。其中需注意的就是對(duì)料件的保護(hù),不可劃碰傷.組裝是一個(gè)料品完成的最后一步,若料件因劃碰傷而無法使用，需返工重做,會(huì)浪費(fèi)很多的加工工時(shí),增加料品的成本.因此要特別注意對(duì)料件的保護(hù).合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/016生產(chǎn)過程管理及考核辦法共1頁第1頁16」、操作工應(yīng)經(jīng)常培訓(xùn)合格后上崗，以確保其具備基本的工藝常識(shí)，熟悉生產(chǎn)作業(yè)要求，能熟練使用、操作生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施。生產(chǎn)部應(yīng)確保在用的生產(chǎn)設(shè)備狀態(tài)良好，按規(guī)定進(jìn)行了維護(hù)、保養(yǎng)。各級(jí)生產(chǎn)人員應(yīng)確保不合格的產(chǎn)品不使用、不加工、不流轉(zhuǎn)。在生產(chǎn)過程中，操作工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生，嚴(yán)格按工藝操作，確保生產(chǎn)符合工藝要求。檢驗(yàn)員應(yīng)按生產(chǎn)作業(yè)指導(dǎo)書的要求，加強(qiáng)對(duì)各工序生產(chǎn)加工質(zhì)量的檢驗(yàn)，認(rèn)真做好檢驗(yàn)記錄,確保只有合格品才能投入使用、繼續(xù)加工?？己?、生產(chǎn)部應(yīng)按上述要求，不定期地對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題應(yīng)當(dāng)場責(zé)令整改。2、生產(chǎn)部應(yīng)每月向公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人報(bào)告當(dāng)月生產(chǎn)過程質(zhì)量狀況。3、對(duì)發(fā)現(xiàn)的突出問題，公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)組織召開質(zhì)量分析會(huì)，查找原因，尋求對(duì)策，并對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處罰。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/017技術(shù)文件管理制度共2頁第1頁產(chǎn)品的工藝技術(shù)文件是產(chǎn)品在生產(chǎn)制造過程中的指導(dǎo)性文件，是企業(yè)保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵和依據(jù)。明確工藝技術(shù)文件的范疇、審查程序、更改手續(xù)、保管方法和工作職責(zé)，是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的重要組成部分。17.1,文件范疇1、進(jìn)貨合同、質(zhì)檢報(bào)告等。2、工藝規(guī)程、工藝流程圖3、技術(shù)資料1）產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。2）產(chǎn)品生產(chǎn)工藝方案，工藝驗(yàn)證報(bào)告和工藝審查報(bào)告。17.2、保管方法1、工藝技術(shù)文件實(shí)行歸口管理，原則上應(yīng)辦公財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)保管。2、專職或兼職的工藝技術(shù)文件檔案員應(yīng)為經(jīng)過培訓(xùn)的技術(shù)人員。3、文件資料應(yīng)按特性分門別類，建立檔案妥善保存4、接受的文件應(yīng)做好檔案記錄。5、因工作需要需經(jīng)批準(zhǔn)后方能查閱或借閱有關(guān)文件，檔案員無權(quán)將文件擅自借出給別人查閱。企業(yè)員工或部門需查閱、借閱文件資料應(yīng)填記錄。A.查閱需經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字。B.借閱需經(jīng)檔案部門負(fù)責(zé)人簽字。C.借閱時(shí)間原則上不超過三天。6、外單位人員需查閱文件資料應(yīng)進(jìn)行登記或打借條。1）查閱需經(jīng)檔案部門負(fù)責(zé)人同意，查閱人應(yīng)進(jìn)行登記。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/017技術(shù)文件管理制度共2頁第2頁2）借閱需經(jīng)總經(jīng)理同意，借閱人應(yīng)打借條。3）借閱時(shí)間原則上不超過三天。7、文件資料的發(fā)放應(yīng)進(jìn)行登記、發(fā)放時(shí)問、接件人簽字、文件名稱等。17.3、工作職責(zé)工藝技術(shù)文件資料是企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù)，是企業(yè)無形資產(chǎn)的重要組成部分。有下列情形者，根據(jù)造成的經(jīng)濟(jì)損失和社會(huì)影響，酌情給予經(jīng)濟(jì)和行政處罰，直至送交司法機(jī)關(guān)處理。1、違反規(guī)定的工藝技術(shù)文件審查程序。2、違反工藝紀(jì)律，擅自更改圖樣或工藝規(guī)程。3、擅自越權(quán)查閱、借閱工藝技術(shù)文件資料。4、其它損害企業(yè)利益的行為。版號(hào)/更改號(hào)：A/018工藝管理制度共2頁第1頁18.1、總則工藝是產(chǎn)品生產(chǎn)與質(zhì)量的保證。為了使生產(chǎn)“有法可依、有章可循”，特制定本制度。范圍生產(chǎn)工藝的制定與修改；生產(chǎn)現(xiàn)場的管理與落實(shí)；產(chǎn)品生產(chǎn)工藝原始記錄的保存與檔案；對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員進(jìn)行工藝培訓(xùn)與考核，均納入工藝管理范疇。內(nèi)容1、根據(jù)公司生產(chǎn)產(chǎn)品情況，由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)編制工藝流程圖和工藝操作規(guī)程，經(jīng)公司負(fù)責(zé)人審批后，作為公司的基礎(chǔ)技術(shù)文件實(shí)施，以指導(dǎo)生產(chǎn)，并交綜合部存檔。2、為保證產(chǎn)品和生產(chǎn)工藝的先進(jìn)性，應(yīng)不斷地對(duì)現(xiàn)行工藝進(jìn)行改進(jìn)。成立由公司負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，由生產(chǎn)部、質(zhì)檢部技術(shù)骨干參加的評(píng)審小組，對(duì)現(xiàn)行工藝進(jìn)行評(píng)審，由生產(chǎn)部按規(guī)定程序做出修改。在履行簽字手續(xù)后方可實(shí)施。并按規(guī)定收回作廢工藝。3、生產(chǎn)部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)行的工藝流程進(jìn)行設(shè)備布置和生產(chǎn)現(xiàn)場管理，并嚴(yán)格按照工藝流程和工藝操作規(guī)程組織加工配做。4,生產(chǎn)技術(shù)人員對(duì)每道工序必須嚴(yán)格按照工藝操作規(guī)程的要求進(jìn)行操作，作好有關(guān)工藝參數(shù)的記錄與保存，并定期將此記錄交綜合部存檔。5、生產(chǎn)部是工藝管理的職能部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督生產(chǎn)車間的工藝執(zhí)行情況，對(duì)違反工藝操作規(guī)程的人員有權(quán)采取措施與考核，并提請(qǐng)負(fù)責(zé)人予以處理。6、單位應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行工藝方面的培訓(xùn)，定期進(jìn)行技術(shù)評(píng)定考核，考核不合格的人員不得上崗。7、對(duì)任何違反工藝紀(jì)律的現(xiàn)象和個(gè)人將視情節(jié)嚴(yán)重程度按規(guī)定予以嚴(yán)肅處理.工藝制度考核的主要內(nèi)容1、生產(chǎn)技術(shù)人員是否經(jīng)企業(yè)培訓(xùn)上崗；合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/018工藝管理制度共2頁第2頁2、生產(chǎn)現(xiàn)場是否按生產(chǎn)工藝流程合理布置、清潔；3、生產(chǎn)工藝的執(zhí)行情況，是否按現(xiàn)行工藝流程進(jìn)行加工制作和檢驗(yàn)；關(guān)鍵工序是否按程序進(jìn)行了控制與數(shù)據(jù)記錄；4、是否按規(guī)定進(jìn)行了工藝原始記錄的保存與歸檔。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/019工藝紀(jì)律管理制度共1頁第1頁19.1目的為了嚴(yán)肅產(chǎn)品制造工藝，確保工藝文件如實(shí)執(zhí)行，以達(dá)到產(chǎn)品制造質(zhì)量符合工藝規(guī)定。工藝紀(jì)律的執(zhí)行本公司的工藝紀(jì)律的全面貫徹由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，各職能部門對(duì)本部門的工藝紀(jì)律貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)。其中產(chǎn)品的工藝紀(jì)律管理由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)，在日常生產(chǎn)中檢查，督促車間員工嚴(yán)格執(zhí)行，對(duì)違反者經(jīng)批評(píng)教育，屢次違反者建議公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，直至出名。工藝紀(jì)律的實(shí)施生產(chǎn)部和有關(guān)部門應(yīng)經(jīng)常對(duì)工人進(jìn)行工藝紀(jì)律教育，是工人明了執(zhí)行工藝紀(jì)律的重要性，要求員工人人自覺遵守工藝紀(jì)律。車間工人人人應(yīng)了解本人崗位的工藝紀(jì)律要求。工藝文件不得隨意涂改，必要修訂時(shí)，應(yīng)通過文件管理辦法和技術(shù)文件管理制度提出修改申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，再按修改內(nèi)容執(zhí)行。沒有工藝文件或工藝文件不健全時(shí)，生產(chǎn)工人有權(quán)拒絕生產(chǎn)。1935嚴(yán)格執(zhí)行不合格原材料不投產(chǎn)，不合格的半成品不流入下道工序，不合格的產(chǎn)品不出廠的“三不”規(guī)定。半成品和成品堆放要把合格品和不合格品隔開放置，并要有明顯的標(biāo)識(shí)。生產(chǎn)工人在生產(chǎn)中要集中精神，不可擅離工作崗位，堅(jiān)持自檢，確保產(chǎn)品質(zhì)量，做好交接手續(xù)。對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的違紀(jì)現(xiàn)象及個(gè)人，公司生產(chǎn)部、質(zhì)檢部有權(quán)制止，并上報(bào)總經(jīng)理，并提出處理意見。建立獎(jiǎng)懲規(guī)定，凡執(zhí)行工藝紀(jì)律成績突出者予以表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反者進(jìn)行批評(píng)教育經(jīng)濟(jì)處罰直至出名。工藝紀(jì)律考核辦法制定如下：生產(chǎn)部負(fù)責(zé)工藝的制訂與工藝修改工作。對(duì)工藝進(jìn)行修改，必須申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，才能進(jìn)行工藝更改工作。發(fā)現(xiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)隨意修改工藝參數(shù)，扣責(zé)任人當(dāng)月100%獎(jiǎng)金。生產(chǎn)部必須經(jīng)常對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場的工藝執(zhí)行情況組織檢查。公司巡檢人員應(yīng)日常檢查，必須嚴(yán)格工藝紀(jì)律督促工人嚴(yán)格執(zhí)行，發(fā)現(xiàn)工人未按工藝生產(chǎn)，扣責(zé)任人當(dāng)月50%獎(jiǎng)金。生產(chǎn)部要是采用新工藝，可臨時(shí)擬定工藝卡指導(dǎo)生產(chǎn)，如果工藝成熟，即形成正式文件發(fā)布執(zhí)行。發(fā)現(xiàn)對(duì)工藝、工藝卡隨意涂改，扣當(dāng)事人當(dāng)月50%獎(jiǎng)金，情節(jié)嚴(yán)重者扣100%獎(jiǎng)金。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/020生產(chǎn)過程關(guān)鍵控制點(diǎn)管理規(guī)定共1頁第1頁20.1目的確保產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)質(zhì)量得到嚴(yán)格控制。范圍適用于生產(chǎn)過程的質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容關(guān)鍵控制點(diǎn)是按產(chǎn)品制造過程中必須重點(diǎn)控制的質(zhì)量特性和環(huán)節(jié)，凡符合下列要求的需考慮設(shè)立控制點(diǎn)：a、產(chǎn)品性能、安全、壽命有直接影響的；b、出現(xiàn)不良品較多的；c、用戶反映、定期檢查等多處出現(xiàn)不穩(wěn)定的項(xiàng)目。關(guān)鍵控制點(diǎn)的確定質(zhì)檢部會(huì)同生產(chǎn)部，根據(jù)工藝文件或內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量特性，共同認(rèn)定。對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的《生產(chǎn)工藝指導(dǎo)書》，應(yīng)通過試生產(chǎn)等方式予以驗(yàn)證，合格后，方能投入使用。關(guān)鍵控制點(diǎn)由生產(chǎn)部負(fù)責(zé)按人、設(shè)備、材料、方法和工作環(huán)境五要素展開的內(nèi)容嚴(yán)格管理,在質(zhì)檢部的組織下，對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)并進(jìn)行不良品的分析。關(guān)鍵控制點(diǎn)的操作人員應(yīng)經(jīng)公司培訓(xùn)考核合格后，方能上崗，且人員應(yīng)保持相對(duì)穩(wěn)定。關(guān)鍵控制點(diǎn)的操作人員必須按文件的內(nèi)容，保證進(jìn)行正確操作，自檢和自控，并按要求做好原始記錄工作以及保存工作，及時(shí)分析，及時(shí)解決，及時(shí)上報(bào)反饋。關(guān)鍵控制點(diǎn)上的設(shè)備、工裝、檢具應(yīng)健全日常點(diǎn)檢制度，并按設(shè)備定期檢查。關(guān)鍵控制點(diǎn)應(yīng)配備相應(yīng)的設(shè)備操作規(guī)程。生產(chǎn)部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)的頻次。3.7質(zhì)檢部應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)的頻次，并對(duì)這些工藝參數(shù)進(jìn)行監(jiān)控。檢驗(yàn)員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵控制點(diǎn)的檢驗(yàn)頻次，嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，確保生產(chǎn)質(zhì)量。經(jīng)確認(rèn)，本公司生產(chǎn)過程中關(guān)鍵控制點(diǎn)是：銀金、發(fā)泡、噴塑、組裝、制冷、調(diào)試等過程,對(duì)這些過程，生產(chǎn)部應(yīng)采取相應(yīng)措施，進(jìn)行嚴(yán)格管理，以確保產(chǎn)品質(zhì)量及安全。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/021質(zhì)量管理制度共3頁第1頁1質(zhì)量信息管理辦法a、為及時(shí)掌握質(zhì)量動(dòng)態(tài)，分析質(zhì)量現(xiàn)狀，改進(jìn)質(zhì)量控制程序過程，提高質(zhì)量決策水平，制定本公司質(zhì)量信息管理辦法。b、生產(chǎn)部是質(zhì)量信息管理的職能部門，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量信息的收集、處理、傳遞、反饋實(shí)施有效的管理。c、本公司生產(chǎn)中出現(xiàn)質(zhì)量問題，生產(chǎn)進(jìn)度不能如期完成，用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有爭議，要在24小時(shí)內(nèi)報(bào)總經(jīng)理和質(zhì)檢部。d、各部門信息管理應(yīng)渠道暢通，信息閉環(huán)管理，做到信息可追溯，并且層次清晰，條款分明，傳遞、報(bào)送及時(shí)。e、每年年底由質(zhì)檢部對(duì)重要質(zhì)量信息及處理結(jié)果進(jìn)行匯總，交綜合部存檔。2不合格品管理辦法a、本辦法適用于本公司生產(chǎn)的制冷設(shè)備的管理。b、生產(chǎn)部是不合格品的主管部門，負(fù)責(zé)組織實(shí)施不合格品的控制。c、生產(chǎn)部統(tǒng)一管理不合格產(chǎn)品，負(fù)責(zé)驗(yàn)收、分類碼放、保管、登記等具體工作，并負(fù)責(zé)對(duì)不合格品的處理，并對(duì)其出庫進(jìn)行管理。d、檢驗(yàn)人員根據(jù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)定對(duì)產(chǎn)品合格與否進(jìn)行最終鑒定。e、加強(qiáng)不合格品的控制，嚴(yán)禁不合格品的非預(yù)期使用或交付，生產(chǎn)現(xiàn)場不合格品要分區(qū)碼放。3采購件入場驗(yàn)收制度1、目的a、對(duì)首次供貨單位的樣品進(jìn)行檢驗(yàn)，目的在于審核供方有無質(zhì)量保證能力，為成批供貨提供質(zhì)量依據(jù)。b、對(duì)供方正常批進(jìn)貨進(jìn)行檢驗(yàn)，目的是防止不合格的采購件進(jìn)入生產(chǎn)過程，把住材料質(zhì)量進(jìn)廠關(guān)。合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/021質(zhì)量管理制度共3頁第2頁2、檢驗(yàn)程序a、對(duì)首次供貨單位的樣品，由質(zhì)檢員按采購件采購標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行逐項(xiàng)檢測(cè)，要求各項(xiàng)指標(biāo)全部合格。b、首次供貨單位的供貨量是從小批量到大批量，逐步到一個(gè)相當(dāng)穩(wěn)定的供貨量。c、對(duì)供方正常成批進(jìn)貨進(jìn)行檢測(cè)，必須滿足下列條件：1）品種名稱、規(guī)格、數(shù)量、廠家名稱等內(nèi)容與合同相符；2）提供產(chǎn)品檢測(cè)合格報(bào)告。3）包裝按合同要求，不得破損或受潮。d、結(jié)論與意見1）檢驗(yàn)合格的采購件由質(zhì)檢員通知供應(yīng)部門和使用者，可以正常使用。2）對(duì)檢驗(yàn)不合格的采購件，由生產(chǎn)部簽發(fā)不合格意見，由供應(yīng)部門依據(jù)采購合同，退還該批采購件或另行處理，不的進(jìn)入公司進(jìn)行生產(chǎn)。3）對(duì)于出現(xiàn)兩次以上采購件供貨方不能依照訂購合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將終止其繼續(xù)供貨的資格。4質(zhì)量指標(biāo)及質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析管理辦法建立質(zhì)量指標(biāo)是質(zhì)量管理的重要內(nèi)容之一，它能反映出產(chǎn)品質(zhì)量水平的高低，質(zhì)量的穩(wěn)定與波動(dòng)。對(duì)指標(biāo)波動(dòng)進(jìn)行分析找出原因，制定措施，從而減少不合格品，是提高產(chǎn)品質(zhì)量的有效途徑。5客戶信息管理和售后服務(wù)a、每年積極參加產(chǎn)銷定貨會(huì)，加強(qiáng)供需銜接。向用戶介紹產(chǎn)品狀況，可用征詢顧客意見調(diào)查表、走訪用戶等多種形式收集各種信息。認(rèn)真聽取用戶意見，了解行業(yè)情況，找出差距，進(jìn)一步改進(jìn)工作,不斷開拓新品種，增加新規(guī)格，盡可能滿足市場需要。b、簽訂合同時(shí)，要搞清客戶要求，遇到特殊情況需生產(chǎn)部門評(píng)審后簽訂。c、成品檢驗(yàn)要按標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格把關(guān)，不得以次充好，經(jīng)檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品按要求包裝，做到數(shù)量準(zhǔn)確，合肥市齊美電器有限公司質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)：QMDQ/SG-2013版號(hào)/更改號(hào)：A/021質(zhì)量管理制度共3頁第3頁產(chǎn)品包裝要牢固，嚴(yán)保運(yùn)輸中無破損。d、要認(rèn)真對(duì)待客戶的來函和來訪，可視具體情況分別由生產(chǎn)部、供銷部等部門作出解答。e、凡因質(zhì)量問題給用戶造成損失，需用產(chǎn)品補(bǔ)償?shù)?，均由公司?fù)擔(dān)，并由生產(chǎn)部門補(bǔ)足。3對(duì)申訴、退貨、賠償處理，銷售部門要建立臺(tái)帳。g、凡用戶提出質(zhì)量問題退賠要求的，必須有書面材料，并填寫用戶投訴記錄，該信息應(yīng)由銷售部門及時(shí)反饋給有關(guān)部門。h、對(duì)售出的產(chǎn)品，經(jīng)查實(shí)確屬我公司責(zé)任，為使問題及時(shí)得到處理，考慮換貨賠償造成的損失程度不同，公司對(duì)處理權(quán)限依數(shù)量、金額、質(zhì)量問題比例等不同情況作劃分，望各部門積極配合,使問題及早解決。版號(hào)/更改號(hào)：A/022采購件檢驗(yàn)規(guī)程共2頁第1頁22.1、目的確保采購件檢驗(yàn)過程處于受控狀態(tài)并保證所采購的產(chǎn)品、物資的質(zhì)量符合我公司產(chǎn)品的要求和相關(guān)的國家標(biāo)準(zhǔn)。適用范圍與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的物資的檢驗(yàn)。驗(yàn)人員職責(zé)1、確保入庫材料符合我公司生產(chǎn)要求