合肥919強化班結(jié)業(yè)考試

合肥919強化班結(jié)業(yè)考試您的姓名：［填空題］*1、 （）公里數(shù)開始檢查剎車片厚度。［單選題］*A5000公里B30000公里（正確答案）C60000公里2、 剎車片還剩（）時建議更換。［單選題］*A1/2B1/3（正確答案）C1/43、 剎車分泵回位規(guī)范的操作需要使用（）［單選題］*A分泵回位器（正確答案）B起子C扳手4、 剎車片更換結(jié)束后需要（）［單選題］*A打方向B踩剎車（正確答案）C踩油門5、 火花塞發(fā)白的原因是（）［單選題］*A燃燒不充分B燒機油C汽油品質(zhì)過低（正確答案）6、 在汽車產(chǎn)品及保養(yǎng)項目營銷中最重要的是（）［單選題］*A開口率（正確答案）B技術(shù)C領(lǐng)導(dǎo)7、0310表示輪胎的生產(chǎn)日期是（）［單選題］*A03年10月（正確答案）B03年第10周C10年第3周8、 205/65R16中205表示的是（）［單選題］*A寬度（正確答案）B高度C直徑9、 輪胎螺絲擰緊力矩大約是（）［單選題］*A10牛米B50牛米C120牛米（正確答案）10、 汽車保養(yǎng)維修完成后必須進行（）［單選題］*A終檢（正確答案）B打方向C踩剎車11、更換剎車片必須（）［單選題］*A2副同時換B1副同時換（正確答案）C1側(cè)同時換12、 車輛進水或在水中熄火時不可嘗試的操作是（）［單選題］*A起動（正確答案）B踩剎車C拉手剎13、 節(jié)氣門通常（）清洗一次［單選題］*A5000公里B15000公里（正確答案）C50000公里14、 （）易于產(chǎn)生增修［單選題］*A增值服務(wù)（正確答案）B關(guān)懷服務(wù)C上門服務(wù)15、 （）可盡量避免發(fā)生客戶糾紛［單選題］*A外檢并簽字（正確答案）B提供飲料C回訪16、 在汽車美容中最基礎(chǔ)的是（）［單選題］*A洗車（正確答案）B打蠟C客戶關(guān)懷17、 在汽車保養(yǎng)中最基礎(chǔ)的是（）［單選題］*A更換機油機濾（正確答案）B更換剎車油C更換雨刮片18、 在汽車美容中最重要的是（）［單選題］*A拋光（正確答案）B打蠟C保養(yǎng)19、 （）建議更換雨刮片［單選題］*A1個月B1年（正確答案）C5年20、 汽車基本采用（）的電路方式［單選題］*A正極打鐵B負極打鐵（正確答案）C雙線控制.汽車美容業(yè)蘊含著巨大的（）效益和經(jīng)濟效益。［單選題］*A.社會（正確答案）B.保障C.經(jīng)濟D.提高.車室美容包括吸塵清潔保護，以及蒸汽殺菌、冷暖風口（）、室內(nèi)空氣凈化等項目。［單選題］*A.殺菌B.沖洗C.除銹D.除臭（正確答案）.汽車清洗是及時清除車表塵土，酸雨、瀝青等污染物，保持車表清潔，防止漆面及車身其他部件受到（）和損害。［單選題］*A.翻新B.清潔C.腐蝕（正確答案）D.刷洗.汽車清洗是采用（）設(shè)備和清洗劑，對汽車車身及其附屬部件進行清潔處理。［單選題］*A.清洗B.通風C.專用（正確答案）D.防水25、下列哪項不是車蠟的主要功能（）［單選題］*A、 增加漆面的光潔度B、 研磨拋光C、 保護漆面D、 清洗漆面（正確答案）26、清漆和部分色漆層的淺劃痕一般采用（）［單選題］*A.拋光研磨（正確答案）噴漆修復(fù)噴漆工藝更換新件27、當強氧化性物質(zhì)與平漆相互作用時，會在漆層表面形成（）［單選題］*A水痕B蝕痕C氧化層（正確答案）D龜裂28、 汽車（）主要是為了保持車身漆面亮麗整潔保護車漆。［單選題］*A.洗車B.拋光C.研磨D.打蠟（正確答案）29、高壓洗車所用的清洗液和是水的比例一般是（）。［單選題］*TOC\o"1-5"\h\zA、 1:10B、 1:1C、 1:100（正確答案）D、 1:5030、 清除新車的封蠟稱為（）［單選題］*A.洗車B.拋光C.研磨D.開蠟（正確答案）31、漆面還原劑的作用是（）［單選題］*A、 拋光B、 研磨C、 打蠟D、 還原鏡面（正確答案）32、 美容車蠟的作用不包括（）［單選題］*A、 防水作用B、 隔紫外線作用C、 上光作用D、 抗劃痕作用（正確答案）33、 洗車最佳的洗車液是（c）［單選題］*A、 洗衣粉（正確答案）B、 有機洗車液。、二合一洗車液D、洗衣精34、 漆面出現(xiàn)柏油用哪種效果比較好（c）［單選題］*A、 刀劃（正確答案）B、 水沖C、 柏油清洗劑D、 全能水35、 拋光時，粗拋的轉(zhuǎn)速應(yīng)在（）范圍［單選題］*A、 1000-1500B、 1500-2000（正確答案）C、2500-3000D1000以下36、封釉時第一遍與第二遍間隔（）分鐘［單選題］*A、 1小時B、 5分鐘、C、 15分鐘（正確答案）D、 1天37、 以下屬于汽車美容的（）［單選題］*A、 加裝防盜器B、 加裝中控鎖C、 打蠟（正確答案）D、 改主機38、 打蠟時注意不要打到的地方有（）［單選題］*A保險杠B側(cè)裙C磨砂件（正確答案）D后視鏡39、 下面的車蠟品種中，不可用于拋光研磨的蠟有（）［單選題］*A粗蠟B表板蠟（正確答案）C鏡面還原蠟D軟蠟40、 砂光時應(yīng)選用（）水砂紙砂光漆面。［單選題］*A500#B1000#C2000#（正確答案）41、漆面處理服務(wù)項目可分為氧化膜、飛漆、酸雨處理，漆面深淺劃痕處理，漆面部分板面破損處理。（）［單選題］*對錯（正確答案）.去除瀝青、焦油是采用專門的焦油和瀝青去除劑，在去除污跡的同時，最大限度地保護漆面。也可以采用拋光研磨方法去除。［單選題］*對（正確答案）錯.車蠟有除銹作用。［單選題］*對錯（正確答案）44、 進行車身表面清洗時，可以使用洗衣粉、洗潔精等含堿性成分較大的普通洗滌用品。［單選題］*對錯（正確答案）45、 專業(yè)汽車美容是指洗車一打蠟一交車。［單選題］*對錯（正確答案）46、脫蠟清洗劑含柔和性溶劑，具有較強的溶解功能。不僅可去除車身油垢，而且把原有車蠟洗掉。主要適用于重新打蠟前的車身清洗。［單選題］*對（正確答案）錯47、 去油劑主要是用來清洗發(fā)動機等油泥較厚的汽車部位。［單選題］*對（正確答案）錯48、 選用車蠟時一般深色車漆選用黑色、紅色、綠色系列的車蠟，淺色車漆選用銀色、白色、珍珠色系列車蠟。［單選題］*對（正確答案）錯49、 漆面劃痕過深傷及底材時仍可采用拋光方式進行修復(fù)。［單選題］*對錯（正確答案）50、 發(fā)動機外表可用汽油來代替專用清潔劑進行清洗。［單選題］*對錯（正確答案）51、 拋光對漆面沒有影響［單選題］*對錯（正確答案）52、 封釉后需打蠟保護［單選題］*對錯（正確答案）53、封釉可以增加漆面的厚度［單選題］*對（正確答案）錯54、 內(nèi)室清洗時儀表臺不需要防水保護［單選題］*對錯（正確答案）55、 拋光不可以去除氧化層［單選題］*對錯（正確答案）56、 專用洗車液PH為7為中性，表示其酸堿度等于蒸餾水［單選題］*對（正確答案）錯57、 可以用洗衣粉或者是肥皂對車進行清潔。［單選題］*對錯（正確答案）58、 在拋光操作前，應(yīng)該先把漆面上的柏油出除。［單選題］*對（正確答案）錯59、 車身表面淺度劃痕需選用研磨劑進行研磨作業(yè)。［單選題］*對錯（正確答案）60.漆面淺劃痕處理主要設(shè)備及用品:拋光機，拋光劑，漆面保護劑，其他用品［單選題］*對（正確答案）錯61、 汽車保養(yǎng)結(jié)束后不需要終檢（）［單選題］*對錯（正確答案）62、 汽車更換剎車片后需要踩幾腳剎車（）［單選題］*對（正確答案）錯63、 終檢可提高客戶滿意度（）［單選題］*對（正確答案）錯64、汽車方向跑偏可通過調(diào)節(jié)轉(zhuǎn)向拉桿來解決（）［單選題］*對（正確答案）錯65、輪胎的老化可參考輪胎的生產(chǎn)日期來判斷（）［單選題］*對（正確答案）錯66、客戶是汽車服務(wù)的第一對象（）［單選題］*對（正確答案）錯67、常規(guī)保養(yǎng)無需檢查輪胎胎壓（）［單選題］*對錯（正確答案）68、 火花塞的積炭過多有可能的原因是燒機油（）［單選題］*對（正確答案）錯69、 四缸發(fā)動機的點火順序可能是1342（）［單選題］*對（正確答案）錯70、冬季是防凍液的更換高峰期（）［單選題］*對（正確答案）錯71、 入冬時應(yīng)重點檢查汽車電瓶（）［單選題］*對（正確答案）錯72、 汽車上用的剎車油基本都是DOT4型（）［單選題］*對（正確答案）錯73、 電瓶拆裝應(yīng)優(yōu)先拆負極（）［單選題］*對（正確答案）錯74、活性碳罐堵塞會出現(xiàn)異響故障（）［單選題］*對（正確答案）錯75、輪胎上的R表示的是子午線輪胎（）［單選題］*對（正確答案）錯76、 更換新輪胎后需要做動平衡（）［單選題］*對（正確答案）錯77、 輪胎鼓包通常是由撞擊導(dǎo)致的（）［單選題］*對（正確答案）錯78、 輪胎鼓包不影響輪胎安全（）［單選題］*對錯（正確答案）79、 雨刮片必須成對更換（）［單選題］*對錯（正確答案）80、6S是保證店面規(guī)范的基礎(chǔ)（）［單選題］*對（正確答案）錯81、 輪胎狀況的好壞可參考（）*A輪胎磨損（正確答案）B輪胎老化（正確答案）C輪胎外傷（正確答案）82、 保養(yǎng)結(jié)束后可做的展示有（）*A舊件展示（正確答案）B效果展示（正確答案）C飲料展示83、 輪胎老化可參考（）*A生產(chǎn)日期（正確答案）B老花紋（正確答案）C啃胎84、 終檢可（）*A減少客戶抱怨（正確答案）B提高客戶滿意度（正確答案）C減少返修（正確答案）85、 汽車使用2年或4萬公里時可做以下哪些項目（）*A更換防凍液（正確答案）B更換電瓶（正確答案）C更換剎車油（正確答案）86、 常見較軟的輪胎有（）*A米其林（正確答案）B馬牌（正確答案）C佳通87、更換機油機濾是可做以下