2023年年的郵政實習(xí)體會總結(jié)

201*年的郵政實習(xí)體會總結(jié)201*年的郵政實習(xí)，通過工作實踐，特殊是省行的信貸培訓(xùn)，我覺得信貸是一門技術(shù)含量很高的學(xué)問，很有挑戰(zhàn)性，我對信貸也越來越感興趣了，越來越全身心地投入了，在此共享體會總結(jié)。下面是美文閱讀網(wǎng)我為大家收集整理的201*年的郵政實習(xí)體會總結(jié)，歡送大家閱讀。

201*年的郵政實習(xí)體會總結(jié)篇1

轉(zhuǎn)瞬間我以來金昌市郵政局實習(xí)已經(jīng)有9個多月了，在這期間我學(xué)習(xí)到了很多課堂上學(xué)不到的東西，不但拓寬了學(xué)問面也學(xué)習(xí)到了許多社會實踐閱歷，受益匪淺。同時也對中國郵政這個百年企業(yè)有了自己的認(rèn)知和看法。

入局9個多月的時間，從入局見習(xí)、培訓(xùn)，再到各專業(yè)局，支局熬煉以及到規(guī)劃財務(wù)科的實習(xí)，各個新環(huán)境的不同學(xué)習(xí)、熟悉、感受，苦也融融，樂也融融，讓我覺得自己正在郵政企業(yè)中慢慢的成長，走向成熟。

回憶這九個多月的實習(xí)，說心里話，我感受很深。由于這次實習(xí)時間短，加之又是各個科室任務(wù)量最大最繁忙的時候，所以每到一個點我不僅要靠前輩的悉心教導(dǎo)和幫忙，更要自己看著學(xué)著每一項工作的詳細(xì)流程。最終在科班領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的支持和鼓舞下，我不僅大致把握了郵政的業(yè)務(wù)學(xué)問，還能夠幫助我們的業(yè)務(wù)人員為用戶效勞，這使我覺得很充實也很滿意。下面我將就我在各個專業(yè)局及科室實習(xí)的主要內(nèi)容及感受做了簡潔概述：

一、營業(yè)前臺實習(xí)

營業(yè)前臺是郵政的重要組成局部，更是展現(xiàn)我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們精神面貌和綜合素養(yǎng)的窗口。實習(xí)第一天，當(dāng)我站在這里，我內(nèi)心又感動又驕傲，我很榮幸我職業(yè)生涯能站到這里。在郵政營業(yè)大廳的前臺工作不僅接觸的用戶多，需要協(xié)調(diào)的事情也多，特殊是在奧運會進(jìn)展的重要時刻，每一項工作對我們來說都是一個挑戰(zhàn)。給我感受最深的就是我們的包裹收寄。我們的業(yè)務(wù)員不僅要具體的詢問用戶的寄出地點，認(rèn)真查看用戶要郵寄的物品，更要慎重的檢驗每一件物品。有時候檢驗過程太過認(rèn)真就會遭到一些用戶的冷嘲熱諷或者不滿足，說我們郵政效勞工作沒有效率。每到這時候，我們的業(yè)務(wù)人員不是用微笑帶過或者就用和氣的口氣告知用戶這樣認(rèn)真的緣由，得到用戶的認(rèn)可和承受。這樣的態(tài)度，這樣的素養(yǎng)，真的是很難得值得我這個新人學(xué)習(xí)的。

這次實習(xí)主要學(xué)習(xí)的是我們郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的工作流程---函件業(yè)務(wù)，特快專遞，包裹收寄?，F(xiàn)在由于各個流程都有協(xié)作使用電腦終端，所以這幾項業(yè)務(wù)的辦理也變得比以往簡潔了。其中業(yè)務(wù)量最大的就是我們的emS，許多時候甚至超過了一般信件。這讓我覺得很驕傲。由于就我所知道的，目前國內(nèi)有許多和郵政emS競爭的快遞公司：每天、中通、申通、宅急送等等，但是沒有一個可以和郵政的emS相提并論。這就充分表達(dá)了我們郵政emS擁有很高的名氣和聲譽，被廣闊客戶所認(rèn)可。但是提到我們郵政的包裹，我覺得需要改良的地方許多，由于我們郵政禁忌的物品太多，檢查太嚴(yán)格，使得很大一局部用戶流失。這造成的經(jīng)濟損失是小，但是對我們今后的業(yè)務(wù)進(jìn)展影響是比擬大的。在奧運這一特別時期國家安全放在第一位是有必要的，但是從我們郵政局長遠(yuǎn)的進(jìn)展來看，需要做一些相應(yīng)的挽救措施，使得郵政包裹重新做回國內(nèi)的老大。

二、郵政通信營業(yè)廳實習(xí)

在建立路通信營業(yè)廳實習(xí)，剛開頭我對這個網(wǎng)點詳細(xì)是做什么的都不了解，由于我是新來的，在那兒的人又是比我大幾歲的姐姐們，所以都很照看我，不但給我進(jìn)展了具體的業(yè)務(wù)介紹，還給我講解了很多前臺應(yīng)當(dāng)留意的問題。我了解到在通信前臺不但要辦理各種業(yè)務(wù)，還要聽取客戶的各種意見，解答客戶的疑難問題，有時還要飽受客戶各種不滿的態(tài)度，甚至是粗魯?shù)难孕?。但這都是作為一名營業(yè)員需要去面對處理的，而且態(tài)度必需懇切和氣。這和郵政綜合營業(yè)廳差不多。郵政代理的移動通信業(yè)務(wù)，主流三大業(yè)務(wù)為神州行、動感地帶和全球通，外加一個集團網(wǎng)業(yè)務(wù)。光神州行最近更新就有四種套餐，為了能夠流利地解答客戶提出的問題，營業(yè)員們必需對各種套餐業(yè)務(wù)了如指掌。由于實習(xí)的時間緊迫，我主要負(fù)責(zé)開戶和收繳話費等一些簡潔的操作工作，對其他業(yè)務(wù)流程進(jìn)展了一般的了解。短短的三天就被調(diào)離了崗位換其他地方實習(xí)了。雖然只有三天，但這三天也讓我感受到了一名郵政工應(yīng)有的熱忱。

三、儲蓄前臺實習(xí)

在儲蓄前臺實習(xí)后我的深刻體會是工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。這一點我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己熟悉的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時，他們也總是急躁的解釋為什么必需得這么做?，F(xiàn)在儲蓄已經(jīng)類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習(xí)快要完畢時，根本業(yè)務(wù)流程我也算是把握的差不多了，所以在空閑時師傅們讓我上崗操作。沒想到，看似簡潔的業(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要留意，敲打每個數(shù)字都要很當(dāng)心慎重，假如是不當(dāng)心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必需由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。這使我熟悉到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所進(jìn)展。我覺得到了實際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務(wù)力量和交際力量。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手力量更重要。因此，我體會到，假如將我們在大學(xué)里所學(xué)的學(xué)問與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務(wù)的力量，這才是我們實習(xí)的真正目的。

雖然我在每個前臺呆的時間都不是很長，但是我深深的體會到作為一名合格的郵政營業(yè)人員，不僅要具備較高的業(yè)務(wù)水平，更需要具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和心理素養(yǎng)。營業(yè)員，是我們企業(yè)最一般、最平凡的崗位，但作為企業(yè)的最前沿，代表的卻是我們郵政企業(yè)的整體形象。我們應(yīng)當(dāng)仔細(xì)向那些在平凡崗位上做出不平凡事跡的營業(yè)人員學(xué)習(xí)。

四、規(guī)劃財務(wù)科實習(xí)

在這五個多月里，我大多數(shù)時間在財務(wù)科實習(xí)。會計是我大學(xué)所學(xué)的專業(yè)也是我最喜愛的職業(yè)。由于去年見習(xí)期我在財務(wù)實習(xí)過，所以對財務(wù)的人和工作已經(jīng)有了肯定的了解，為我這次真正的實習(xí)奠定的肯定的根底，也為我能更順當(dāng)?shù)墓ぷ鞔蛳铝烁住?/p>

在見習(xí)期我就對郵政使用的財務(wù)系統(tǒng)，原始憑證的審核和編制記賬憑證有了深入的了解，這次實習(xí)由于狀況特別，在我實習(xí)時間不久師傅就休假了，把報刊、損益核算的任務(wù)都交給了我，對新人的我來說是一個考驗，但是時機和挑戰(zhàn)總是并存的，考驗的同時也是證明我自己力量的一次難得時機。工作時我仔細(xì)審核每一張憑證的附件，制作收付轉(zhuǎn)憑證;按月與網(wǎng)點核算報刊欠費;清理報刊欠費，做好欠費清繳工作;在每月月初做損益核算報表。努力使科長安排給我的工作做到最好。財務(wù)的工作是繁忙而又緊急的，在科長的指導(dǎo)和同事們的幫忙下，我對郵政的財務(wù)工作已經(jīng)根本把握了一些，但仍有很多缺點和缺乏束縛著我，如對郵政各專業(yè)局的詳細(xì)業(yè)務(wù)不熟識;對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性;對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題，對問題的理解和看法站的高度不夠等，這都是我本人急需攻克的弱點。

五、函件局實習(xí)

函件是中國郵政的根底性也是核心業(yè)務(wù)，直接關(guān)系到整個郵政事業(yè)的持續(xù)安康進(jìn)展。金昌函件局有七人組成：一名局長，一個經(jīng)理，兩個電腦制作，兩個營銷人員和一個核算員。在未到函件局實習(xí)之前我單純的認(rèn)為在電子通訊、電子商務(wù)越來更加達(dá)的今日，函件業(yè)務(wù)作為郵政的根底業(yè)務(wù)、核心業(yè)務(wù)或許會慢慢萎縮。但是到了函件局之后我對郵政函件的認(rèn)知發(fā)生了轉(zhuǎn)變：在社會經(jīng)濟高速進(jìn)展、各項通訊設(shè)備蓬勃進(jìn)展的今日，函件作為社會傳媒仍舊具有非常寬闊的進(jìn)展空間，這也就是國家郵政對函件局做出的新的定位社會傳媒業(yè)。為了響應(yīng)國家局的號召，金昌函件局開發(fā)以及亟待開發(fā)的工程有許多。在我實習(xí)期就正是Dm廣告冊招商最繁忙的時候。大家集思廣益，為郵政Dm廣告冊的制作獻(xiàn)計獻(xiàn)策。函件局的實習(xí)，讓我看到了團隊協(xié)作對大局事業(yè)進(jìn)展的重要意義。由于我沒有營銷和制作的閱歷，所以就只能幫忙他們做一些根底性的工作，例如建立數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代營銷的重要的方式，有時是否到達(dá)營銷的目的就看營銷人員是否具有完善的數(shù)據(jù)庫。不能盲目的營銷但是也不能毫無目的的營銷，所以要建立具體的數(shù)據(jù)庫。反過來想想看似簡潔的工作其實也并不簡潔，我在為勝利的營銷打根底呢。

在函件局，大家為了共同的事業(yè)紛紛出力，獻(xiàn)計獻(xiàn)策，有這樣的精神就不怕函件業(yè)務(wù)進(jìn)展不起來，這也正是經(jīng)濟學(xué)表述的：1+12模式。這就是我在函件局的感受，它不僅讓我對郵政事業(yè)的進(jìn)展布滿了信念，也讓我知道了我們應(yīng)當(dāng)怎么去進(jìn)展，同時更讓我知道了團隊的重要性。

六、報刊局實習(xí)

報刊局，我的第一站是業(yè)務(wù)部，但是由于報刊大收訂已經(jīng)完畢，也沒有什么工作要我干，在了解了報刊收訂的流程后，我就主動申請到報刊封發(fā)和郵件分發(fā)了。封發(fā)和分發(fā)有一個共同點就是都分進(jìn)口和出口，只是工作的內(nèi)容不一樣。我此次實習(xí)的目的就是要了解郵政的根底業(yè)務(wù)，實習(xí)第一天就進(jìn)入了工作狀態(tài)，也能為各位前輩們分擔(dān)點工作。在這的上班時間和其他部門不一樣，三點鐘上班來了在門口等郵車，等郵車一到我們就把金昌的郵包卸下來，卸的時候報刊郵件送到封發(fā)部和函件郵件送到分發(fā)部，卸完就可以回各部室分發(fā)了。封發(fā)部是將《報紙分發(fā)表》和《雜志分發(fā)表》按報刊錄入電腦，然后在檢索屏幕上錄入報紙和雜志的和期發(fā)號，屏幕上就顯示出要封發(fā)的報刊和雜志的名稱和份數(shù)，同時在每個蜂巢箱上都會顯示該段應(yīng)當(dāng)封發(fā)幾份報紙和雜志。說起來很簡單但實際操作起來可真是個閱歷活，當(dāng)一個段要幾百份報紙時數(shù)報紙就不是那么簡單了，數(shù)數(shù)是我們在幼兒園里就會的，但是現(xiàn)在在這數(shù)數(shù)的快慢就打算著你工作的效率，我跟著師傅學(xué)數(shù)數(shù)和墩報紙。報紙來的時候首先要把它墩齊才能數(shù)，要不然數(shù)的數(shù)字就不精確，而且也不好數(shù)，就會影響封發(fā)的效率。我和師傅學(xué)了三天，只能說是知道了工作的流程，還沒有嫻熟的把握。在分發(fā)部也是一樣，我了解了根本的工作流程以外還學(xué)會了扎郵包，打小就看父親扎郵報是那么的嫻熟，自己扎起來還是學(xué)了好長一段時間才嫻熟的。

在報刊局，我仔細(xì)學(xué)習(xí)著每樣工作，每樣工作都帶給我不一樣的感受，平常覺得再簡潔的工作，到了這兒若想做到不出錯好像都不是那么簡潔，就連最小的數(shù)數(shù)和扎郵包，這些看似很簡潔的工作真正干起來都是那么的不簡單，在師傅們的身上我學(xué)習(xí)到了無論做什么事，態(tài)度是第一位的，仔細(xì)細(xì)致是做好事情的根底，同時我也深刻體會到了報刊局工作人員的辛苦：他們往往一站就是五六個小時，送報紙騎自行車不知不覺就是四五個小時，他們的工作力度是一般人所不能承受的，但是每個人、每一名職工都在認(rèn)仔細(xì)真的干著自己的工作并力爭把它做好，報著不分錯一份報刊和郵件的態(tài)度，用積極心態(tài)的面對每天的工作。

七、集郵公司實習(xí)

在集郵公司，經(jīng)理讓我在集郵門市部實習(xí)，集郵前臺主要的工作就是日常取票和出售集郵票品。在我實習(xí)期，發(fā)行了一套石濤作品集，由于金昌只發(fā)行八十套，所以郵票銷售的很緊俏，有些集郵用戶買不到，就會產(chǎn)生不滿的心情。在這種狀況下，工作人員都會急躁的給用戶解釋。在這我了解到每個集郵用戶保藏郵票的習(xí)慣都不太一樣，有的用戶喜愛帶郵票印刷廠廠名的;有的用戶喜愛帶有過橋郵票的;有的用戶喜愛郵票上面帶有印刷版號或者色標(biāo)的，每次取票工作人員都教我根據(jù)集郵用戶的要求給他們領(lǐng)取，滿意他們的需求。票取好后打印取票清單，并幫忙用戶核對郵票。在工作中，我發(fā)覺用戶在領(lǐng)取郵票時，有的人會特意帶本雜志或者大信封來夾放郵票，但是有的用戶就將郵票任憑卷在報紙里，且不說新印刷的報紙簡單消失掉墨的狀況，不當(dāng)心會讓油墨污染了郵票，就是眼看著也擔(dān)心全，郵票很簡單從報紙里面掉出來，有些住在郵局四周的用戶來取郵票時甚至是空手而來的，取完郵票后，直接用手拿著就離開了郵局，更有甚者直接把郵票裝進(jìn)了衣服口袋里。為此，集郵的工作人員特地為客戶預(yù)備了免費的集郵袋，充分表達(dá)了為客戶效勞的遵旨。

在我集郵公司我知道了什么是郵票、郵品、小型張、四方聯(lián)和不粘貼等根本的集郵常識，學(xué)會了給客戶取票，也知道了集郵公司充分為客戶效勞的遵旨，僅僅一個星期的實習(xí)也讓我受益匪淺。

八、速遞物流公司實習(xí)

在速遞局實習(xí)的時間是7-8月，這也正是高考錄用通知書下來，送遞通知書最繁忙的時候。這一時期是莘莘學(xué)子們十二年苦讀期盼結(jié)果的時期，速遞局充分考慮到各位家長和學(xué)生的心情特推出了高考通知書鮮花禮儀效勞。通知書一到，我們先做逐一的登記，然后依據(jù)每位學(xué)生的聯(lián)系電話，給他們打電話征求學(xué)生的意見如要我們專車送到，我們速遞公司就會在當(dāng)天把通知書送達(dá)，如若不需要我們送我們會在通知書到達(dá)的其次天送到學(xué)校，讓學(xué)生自己去取。送達(dá)每個學(xué)校的通知書也要逐一的做好登記工作。許多時侯通知書需送到達(dá)偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)，例如永昌六壩、龍首村等，路途遙遠(yuǎn)，需四五個小時才能送到。我和司機還有其他工作人員一大早就動身，也許中午才到，在村民家或者自己帶午飯，簡潔的吃完后，再連續(xù)送通知書，到了晚上很晚才能到家。這兩個月的時間，也許每天的工作時間都在十小時以上，我們本著不說苦不叫累的精神，仔細(xì)的把這一階段的工作完成了。從工作開頭直到完畢，我們做到了“不誤丟和誤送一份通知書，保證準(zhǔn)時送達(dá)每一個通知書”的工作宗旨。

在物流局實習(xí)已經(jīng)是農(nóng)資配送的收尾階段了，我有幸能跟著馬師傅去配送化肥。早晨十點多我們就開車動身，從雙灣拉了五噸的金大地復(fù)合肥，又到永昌水源把化肥卸了，回到市局已經(jīng)是下午四點多了。一路上馬師傅一言不發(fā)仔細(xì)的開車，我只能看著沿途的戈壁渡過漫長的時間。有時候，馬師傅也說他路途中遇到的事，有好玩的，但大多時候，他去配送的途中都是一個人開車走很長的路，沒人說話，只有孤獨和漫天飄舞的沙塵相隨。聽他這么說，我心里一陣難過，原來在我心里，當(dāng)郵局的司機很風(fēng)光，但自從在物流局實習(xí)完后，我覺得自己原來的想法是多么稚嫩：每個崗位都有每個崗位的職責(zé)，有它的特別性。郵局司機的工作量比其他司機要大許多，由于他們的工作就是開車配送，上班時間就是開著車跑來跑去，既費心又勞心。但據(jù)我所知，在如此大的工作量的狀況下，我們局里的司機沒有出過一次重大交通事故，在此，我向他們表示深深的崇敬之情。

作為一個邁入社會的新人，也要留意一下幾點：

一、要有吃苦的決心，和平的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態(tài)很重要，做事不要太過急功近利，要多學(xué)多問，不懂得要準(zhǔn)時問師傅，領(lǐng)導(dǎo)和同事。表現(xiàn)得好別人都看得到，固然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進(jìn)沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看，多聽，多觀看，少講話，不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容，多學(xué)習(xí)別人的藝術(shù)語言和辦事方法。

三、除了工作具有責(zé)任心外，要擅長常常做工作總結(jié)。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結(jié)。主要是記錄，規(guī)劃和總結(jié)錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到最好。

四、擅長把握時機。假如上級把一件超出自己力量范圍或工作范圍的事情交給自己做，肯定不要埋怨并努力完成，由于這或許是上級對自己的力量考驗也是一次展現(xiàn)自己工作力量的時機。

五、堅持學(xué)習(xí)。不能只學(xué)習(xí)和會計有關(guān)的學(xué)問，還要學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)相關(guān)的學(xué)問。由于一個企業(yè)的進(jìn)展不僅在于內(nèi)部的運作，還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學(xué)家說過，當(dāng)我們把學(xué)過的學(xué)問忘得一干二凈時，最終剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把“教育”改成了“學(xué)問”，我們在大學(xué)里學(xué)習(xí)的學(xué)問或許會被淘汰，但那些最根本的學(xué)習(xí)方法永久是我們把握最新學(xué)問的法寶。

在以后的工作當(dāng)中，我要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，確保完成局里下達(dá)的各項任務(wù)。本著“嚴(yán)、深、細(xì)、實”的原則，在搞好自己本職工作和各專業(yè)局在千辛萬苦抓增收的根底上，力爭完成省局下發(fā)的各項任務(wù)指標(biāo)。同時，仔細(xì)參加搞好郵政開展的各項業(yè)務(wù)，對各專業(yè)局下達(dá)的各項任務(wù)積極協(xié)作完成。

總之，對于新參加郵政隊伍的我來講，一切都是新的開頭，面臨著新的挑戰(zhàn)。在工作方面，我要不斷的學(xué)習(xí)，悉心聽取前輩們的教育和指示，該加班時就加班，順當(dāng)完成領(lǐng)導(dǎo)安排給我的工作。在人際關(guān)系方面，與各個部門的人打交道時肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作最重要的是具備正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。牢記做事高三級，做人低三分的道理。我要做到在學(xué)習(xí)中進(jìn)步，在進(jìn)步中不斷學(xué)習(xí)。所以，在來年的工作中努力努力再努力，日常治理上勤奮勤奮再勤奮，不斷的使自己有所進(jìn)步，我信任：專心肯定能贏得精彩。

201*年的郵政實習(xí)體會總結(jié)篇2

郵政業(yè)是本著以人民郵政為人民的效勞宗旨，主要經(jīng)營國內(nèi)和國際郵件寄遞、報刊等出版物發(fā)行、郵政匯兌、郵政物流、郵票發(fā)行、人壽保險等業(yè)務(wù)的國家社會公用事業(yè)。中國郵政集團公司是國內(nèi)惟一家同時擁有實物流、資金流、信息流的企業(yè)，是目前社會評價較好的行業(yè)。中國郵政在全國大局部地區(qū)建立了集業(yè)務(wù)受理、查詢和投訴于一體的11185客戶效勞中心。郵件傳遞速度的加快和包裹免費投遞到戶，使用戶能夠享受到更加便利、快捷的郵政效勞。

中國郵政還廣闊郵政用戶消費需求的多層次化、共性化趨勢日益明顯，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)種類已難以滿意廣闊用戶工作和生活的需要。因此，郵政在辦好郵遞、集郵、金融三大類數(shù)十種傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時，依據(jù)市場需求，不斷提高一些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的效勞水準(zhǔn)，開發(fā)出很多新的郵政業(yè)務(wù)和效勞，并逐步形成了以核心業(yè)務(wù)為主導(dǎo)、以多元化的業(yè)務(wù)為補充的業(yè)務(wù)構(gòu)造201*年郵政銀行實習(xí)總結(jié)201*年郵政銀行實習(xí)總結(jié)。

理財即對于財產(chǎn)(包含有形財產(chǎn)和無形財產(chǎn)=學(xué)問產(chǎn)權(quán))的經(jīng)營。多用于個人對于個人財產(chǎn)或家庭財產(chǎn)的經(jīng)營，是指個人或機構(gòu)依據(jù)個人或機構(gòu)當(dāng)前的實際經(jīng)濟狀況，設(shè)定想要達(dá)成的經(jīng)濟目標(biāo)，在限定的時限內(nèi)采納一類或多類金融投資工具，通過一種或多種途徑達(dá)成其經(jīng)濟目標(biāo)的規(guī)劃、規(guī)劃或解決方案。

實習(xí)讓我熟識和適應(yīng)了儲蓄的一些根本流程和業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，拓寬了視野，增長了見識，了解如何處理簡單而微妙的社會人際關(guān)系，體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是盼望自己在工作中積存各方面的閱歷，為將來自己就業(yè)之路做預(yù)備。通過實習(xí)，讓我又全面的了解了自己一次，對自己的職業(yè)生涯有了設(shè)計、補充和調(diào)整。

通過一周的實習(xí)，我發(fā)覺自己喜愛上了這個布滿熱忱的團隊，慈善的支局領(lǐng)導(dǎo)，熱心的同事，從他們的言語中滲透著對郵政業(yè)的喜愛讓我深深熟悉到積極融入支局，與同事們搞好關(guān)系是做好工作的前提。我要揚長避短，多向同事們學(xué)習(xí)，信任在大家的幫忙下，做好工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。

在師傅和同事們的幫忙下，我各方面進(jìn)步都很快，對銀行工作也有了一個全新的熟悉。對客戶信息進(jìn)展登記并整理，有針對性的在銀行工作特殊是前臺營業(yè)人員，首先要具備的工作態(tài)度就是急躁，為客戶供應(yīng)滿足的效勞，以優(yōu)質(zhì)的效勞和真誠的溝通贏得客戶的支持。

在這個信息興旺的時代，學(xué)問更新太快，靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我要在以后的工作中勤于動手漸漸琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積存。在金融市場劇烈競爭的今日，除了要加強自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外，更應(yīng)當(dāng)加強自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的效勞。因此，假如有幸被錄用我將專心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，加深對理財學(xué)問的熟悉。

201*年的郵政實習(xí)體會總結(jié)篇3

到銀行報到后，我先分到中山街去實習(xí)，詳細(xì)工作是大堂經(jīng)理，負(fù)責(zé)維持大堂秩序，解答顧客的問題。兩個月之后，我被分到市分行信貸部，在12月份之前，主要負(fù)責(zé)前臺的客戶詢問和受理。12月份參與省行第八批信貸人員培訓(xùn)后，我開頭正式放款。

在中山街實習(xí)的一段時間，是自己從學(xué)生開頭向銀行員工身份轉(zhuǎn)變的階段，在此期間我許多方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這里就不再累贅，還是說下我工作的心得體會吧。詳細(xì)來說，第一就是不鋪張時間。在網(wǎng)點，相對來說有肯定的時間可以自己支配，這時候，我把銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)制度通讀了幾遍，這樣在做大堂經(jīng)理時，我可以很輕松的解決顧客的問題。下班后，我又把大學(xué)時的課本《商業(yè)銀行經(jīng)營與治理》等與銀行相關(guān)書籍讀了幾遍，“功夫不負(fù)有心人”，在11月份參與銀行從業(yè)資格考試時見到了很好的效果，盡管那時信貸部有個勞動競賽，時間比擬緊，在復(fù)習(xí)時間不多，但是我報考的科目仍舊順當(dāng)通過，而且還都到達(dá)了70分以上。這得益于我在中山街時期的學(xué)習(xí)。其次個體會擅長思索，這也是想和做的問題。工作要做好，但不能單純工作，還需要“想”，也就是多思索。把工作中遇到的問題總結(jié)一下，利用自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問來分析解決一下問題。一不鋪張時間，二工作中多思索，把工作實踐和理論結(jié)合一下，提升工作。我想，這兩個體會會成為自己畢生工作中的兩個信念，堅持下去。

到信貸部之后，我在中山街負(fù)責(zé)客戶詢問和受理，那時，我們剛在《藍(lán)天商情》報刊上做了廣告，受理量直線上升，通常詢問者多達(dá)20多人。這時，我把每個客戶前來詢問的常見問題總結(jié)了一下，結(jié)合我們的工作流程，寫了一份《客戶受理須知》。這樣，客戶前來受理時，我把寫好的《須知》分發(fā)給每個客戶一份，這樣極大的提高了工作效率，也提升了效勞水平，提高了客戶滿足度。

可能是由于受理工作時間長了，我對受理很有感情，我認(rèn)為受理是信貸工作極為重要的一步，能提高信貸員的調(diào)查勝利率，許多不合格的客戶都是在受理時刷掉的。所以，每次審貸會我根本上都參與，與管戶信貸員溝通溝通，看自己受理的客戶能否勝利，為什么沒通過，準(zhǔn)時反應(yīng)信息，把這些反應(yīng)過來的信息運用到前臺受理中，提高了受理的質(zhì)量和水平。

前臺工作期間，我把老信貸員原來的信貸培訓(xùn)教材借來通讀了兩遍，把原來省行的培訓(xùn)課件也學(xué)習(xí)了幾遍，這樣，在做副調(diào)查或者參與審貸會的時候，我可以相互印證，加深理解。而且在到省行培訓(xùn)之前，我自己獨立調(diào)查了幾筆客戶，通過調(diào)查、做表、開審貸會、錄系統(tǒng)、放款等流程加深了對小額貸款的理解。后來，到培訓(xùn)的時候，由于前期的閱歷和積存，我覺得學(xué)習(xí)效果特殊好。培訓(xùn)回來，我開頭放款了，雖然學(xué)了很長時間，在自己去調(diào)查時，仍舊感覺有欠缺。這時候，我注意向老信貸員學(xué)習(xí)，每位信貸員經(jīng)受了半年多的錘煉，都有自己獨特的方法和優(yōu)點，能把每個信貸員的調(diào)查技巧學(xué)到手，是自己一筆不小的財寶。

這是我在銀行工作五個月來的經(jīng)受，我想，在以后的工作中，我會始終堅持自己的倆個信念，不鋪張時間，注意學(xué)習(xí)總結(jié)，向課本學(xué)習(xí)，向老信貸員學(xué)習(xí)，向工作實踐學(xué)習(xí)，勤思索，勤總結(jié)。

以上是關(guān)于自己工作方面的一些經(jīng)受和體會，但是我在這幾個月的工作中還有更大的收獲。

在東環(huán)城實習(xí)時，支局長是胡偉玲。來之前，我就聽說東環(huán)城理財業(yè)務(wù)完的好，到東環(huán)城實習(xí)之后，我找到了答案。其他支行長的工作地點是在辦公室，而胡偉玲的工作地點是大堂，東環(huán)城地方小，沒有大堂經(jīng)理，胡偉玲自己就是大堂經(jīng)理。我在東環(huán)城的時間不多，但在我的印象中，胡偉玲很少在里面坐著。對每一個進(jìn)門的顧客，她都特殊熱忱地親自為顧客解決問題，順便再介紹一下我行的理財產(chǎn)品，工作態(tài)度特殊積極。而這，我想或許就是東環(huán)城理財任務(wù)名列前茅的緣由了。聯(lián)系自己，我很受啟迪，積極、積極進(jìn)取的人生態(tài)度，這或許是我在東環(huán)城實習(xí)的一筆最大的收獲。我把積極運用到自己的工作中，工作得到了明顯的提升;我把積極運用到生活中，也找到了自己滿足的女朋友。

到銀行第一天，我就遇到一個很開朗樂觀的女孩，后來，才知道是蘭俊霞。分到信貸部之后，蘭主任就是我的直接領(lǐng)導(dǎo)。通過三個多月來的溝通和溝通，我發(fā)覺蘭主任身上有許多閃光的品質(zhì)：樂觀、開朗、工作狂。對我影響最大的就是蘭主任對生活工作的樂觀。雖然，蘭主任無論是工作還是生活壓力都不小，但每次看到她，她臉上總是洋溢著笑容，感染著她自己，也感染著我們，鼓勵著我們。而我，把這種樂觀運用到工作和生活中，而且受益頗豐。由于后來和女朋友溝通時，她說之所以能看上我，就是由于感覺我有一種對生活由衷的喜愛和對將來生活的樂觀。到這里，我更應(yīng)當(dāng)感謝蘭主任了。在以后的日子里，我將會把這種對生活由衷的喜愛和樂觀的人生態(tài)度始終保持下去。

說到生活，不能不說下焦主任了。自入行第一天，焦主任就負(fù)責(zé)我們的生活和工作安排。從開頭向企業(yè)要房子，到后來焦主任親自帶我去街上找房子，到最終網(wǎng)上公布消息租房子，以及后來去買被褥，買床桌子，換窗簾，買洗衣機、熱水器、浴霸、電視機等、以及后來搬家等等，我和焦主任有了進(jìn)一步的深入接觸和了解，感覺焦主任人很樸實，跟我性格差不多。在焦主任和商戶的討價還價中，我知道了什么叫工作的責(zé)任心;在下班時間和焦主任奔波于大街小巷房產(chǎn)中介公司中，我知道了什么是敬業(yè);當(dāng)住上暖和光明的住房時，我感受到了什么是關(guān)愛和呵護(hù)?！澳銈兪窃坌械牡谝慌髮W(xué)生，是咱行的將來，你們生活安排不好，我擔(dān)心心，咱郭行長也擔(dān)心心”。焦主任樸實的話語讓我深深地感受到了行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和呵護(hù)。只身在外，天氣又漸漸變冷，但我好像又像是感受到了家的暖和，耳邊又模糊響起了羅大佑的歌曲《戀曲1990》“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。我想，我的生活可以沒有金錢，可以沒有鮮花和掌聲，但肯定不能沒有親情友情的滋潤，不能沒有家的關(guān)愛，不能沒有親人的呵護(hù)，不能沒有心靈?？康母蹫?。我想，假如自己一生能生活在感情的包圍中，是一種幸福。確實，“生命終究難舍藍(lán)藍(lán)的白云天”。

每個人都有自己的優(yōu)點，每個人都有自己閃光的獨特品質(zhì)，三人行，必有我?guī)?，向身邊的人學(xué)習(xí)，或許比自己在課本中學(xué)習(xí)的東西更有含金量，更有有用性。

最近在省行培訓(xùn)，我學(xué)到了許多東西，這些或許是自己工作幾年時間才能學(xué)到的，我覺得這次培訓(xùn)不單單是業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，更主要的是通過王輝主任的講課，我學(xué)到許多有關(guān)銀行經(jīng)營治理方面以及小額貸款內(nèi)在核心理念等更高層面的東西，這些學(xué)問確定將會在更高層面上指導(dǎo)我以后的工作。后來，我在鄭州抽時間去書