日常素養(yǎng)考核表

日常素養(yǎng)考核表日常素養(yǎng)考核表日常素養(yǎng)考核表xxx公司日常素養(yǎng)考核表文件編號(hào)：文件日期：修訂次數(shù)：第1.0次更改批準(zhǔn)審核制定方案設(shè)計(jì)，管理制度第一章：勞動(dòng)素質(zhì)考評(píng)處理表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單位處罰范疇及尺度支持性文件責(zé)任人相關(guān)人員不按規(guī)定穿工衣、戴工卡、個(gè)人衛(wèi)生差未按規(guī)定穿工衣、戴工卡或服裝不整潔的次20元《考勤制度》上班穿拖鞋、穿奇裝異服不準(zhǔn)穿拖鞋、穿奇裝、留異發(fā)次20元《考勤制度》面對(duì)客戶不主動(dòng)問好在2M范圍內(nèi)面向客戶站立、點(diǎn)頭問好次10元《CS文件》上班、會(huì)議、培訓(xùn)、值班缺席或遲到再規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)到、打卡工作次按考勤制度會(huì)議制《員工手冊(cè)》接送拯救車輛10分鐘未出發(fā)接到電話后，10分鐘內(nèi)出發(fā)分1元《外勤制度》無證駕駛無駕駛證或不在公司準(zhǔn)駕范圍駕駛次1000元《員工手冊(cè)》在車間區(qū)域內(nèi)吸煙生產(chǎn)車間嚴(yán)禁吸煙、扔煙蒂次1000元《員工手冊(cè)》工作時(shí)間上車閑坐、睡覺、聽音樂、開空調(diào)等在客戶車上做與工作無關(guān)的事情次20元10元《員工手冊(cè)》非工作原因或未獲準(zhǔn)進(jìn)入前臺(tái)、客休室、閑聊、看電視、打電話等（如左）次20元《員工手冊(cè)》盜竊公司財(cái)物、泄露公司機(jī)密、公司業(yè)務(wù)私自代辦不得私自挪用公司財(cái)物或私自辦理公司業(yè)務(wù)、泄露公司機(jī)密次1000元500元《員工手冊(cè)》視情開除、事故追討費(fèi)另計(jì)私自購買零件裝車未經(jīng)公司允許自行購買零配件次1000元1000元《員工手冊(cè)》假冒經(jīng)理級(jí)以上主管簽名未經(jīng)授權(quán)借簽經(jīng)理姓名次1000元《員工手冊(cè)》假冒經(jīng)理級(jí)以下員工簽名未經(jīng)授權(quán)借簽主任或員工姓名次500元《員工手冊(cè)》代替打上下班卡代替或托付其他員工打卡次100元100元《員工手冊(cè)》不配合上司安排工作非正當(dāng)理由對(duì)上級(jí)安排的工作推脫、拒絕執(zhí)行次30元《員工手冊(cè)》領(lǐng)出的零件不更換又不說明原因退倉作銷帳處理隱瞞上級(jí)或同事將新領(lǐng)零件不裝車、私自處理配件成本80%或100%20%《員工手冊(cè)》傳播是非、偏信謠言、影響公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)和員工思想穩(wěn)定的有意制造謠言、傳播是非等次200元以上至開除《員工手冊(cè)》參與、傳播、支持影響公司形象、信譽(yù)、利益的行為的因本原因給企業(yè)帶來負(fù)面的影響的次100元《員工手冊(cè)》公司內(nèi)部事故等不及時(shí)上報(bào)或隱瞞不報(bào)的隱瞞事故實(shí)情而不及時(shí)報(bào)告次200元100元《員工手冊(cè)》不執(zhí)行公司制度、不按標(biāo)準(zhǔn)流程操作不按公司制定和培訓(xùn)要求操作次10—50元《員工手冊(cè)》第二章：程序規(guī)范作業(yè)考評(píng)處理表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)內(nèi)容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單位處罰尺度支持性文件責(zé)任人相關(guān)人員維修程序客戶反映的故障現(xiàn)象未得到解決客戶描述的故障現(xiàn)象未修復(fù)好次20元10元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》未經(jīng)客戶同意，擅自換件造成車主抱怨的未經(jīng)客戶同意維修換件沒有造成經(jīng)濟(jì)損失的次50—20020—50《維修控制程序》返修車輛不下返修施工單或無返修施工單作業(yè)的返修車輛不下（返修施工單）次按章處罰《質(zhì)量返修控制程序》故障無法排除又不向主管申請(qǐng)技術(shù)支援的故障未排除又不請(qǐng)求支援項(xiàng)20元未經(jīng)確認(rèn)擅自作業(yè)的未經(jīng)過主管或客戶允許擅自作業(yè)項(xiàng)20元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》舉升機(jī)舉升后嚴(yán)禁站在車體上作業(yè)（駕駛室內(nèi)除外）或在車內(nèi)作搖擺等不安全動(dòng)作的汽車舉升后不得站在車體上作業(yè)次50元維修后車身內(nèi)外未清洗或清理不徹底的車內(nèi)外未清洗干凈次10元5元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》交接程序領(lǐng)新件時(shí)未交舊零件的（特殊情況除外）換件時(shí)以舊件換領(lǐng)新件次10元《配件領(lǐng)用程序》離開公司不呈交相關(guān)鑰匙證件的下班或交接時(shí)應(yīng)交車匙、車證次20元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》下班后未將車輛鑰匙轉(zhuǎn)交給指定保管員的下班后應(yīng)交移車鑰匙臺(tái)30元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》設(shè)備工具休息時(shí)間、讓舉升機(jī)長(zhǎng)時(shí)間支撐車體未作業(yè)情況下舉升儀器超時(shí)30分鐘的次20元《違章作業(yè)處理表》休息時(shí)間、讓舉升機(jī)長(zhǎng)時(shí)間支撐車體造成機(jī)械疲勞釀成工傷事故次100—1000元《違章作業(yè)處理表》發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常不及時(shí)維修并上報(bào)的保養(yǎng)人或主管不上報(bào)和維修的次20元10元《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)范》不按保養(yǎng)周期保養(yǎng)設(shè)備保養(yǎng)人不按保養(yǎng)規(guī)程保養(yǎng)設(shè)備次30元10元《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)范》不規(guī)范使用工具致使工具變形、損壞的敲擊、打磨等外力致使工具損壞件照價(jià)賠償《工具管理程序》資金權(quán)限未按權(quán)限范圍折扣結(jié)算金額不按權(quán)限任意折扣結(jié)算金額超折款80%或100%20%《權(quán)責(zé)委讓制度》不按授權(quán)和指定之供應(yīng)商（含加工）批、購、加工物資的不按授予權(quán)限、指定供應(yīng)商、承接加工單位采購物資的（含加工）項(xiàng)扣罰超額部分金額《權(quán)責(zé)委讓制度》表單規(guī)范漏寫或錯(cuò)寫客戶資料客戶資料填寫不完整或錯(cuò)誤次5元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》維修后相關(guān)單據(jù)不完整單據(jù)、資料收受欠缺的項(xiàng)10元《崗位作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》第三章:品質(zhì)控制考評(píng)處理表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)肉容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單位處罰尺度支持性文件責(zé)任人相關(guān)人員未按工藝標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)導(dǎo)致影響駕駛生命財(cái)產(chǎn)安全隱患的(如傳動(dòng)系統(tǒng).制動(dòng)系統(tǒng).轉(zhuǎn)向系統(tǒng).供油系統(tǒng)等)輪胎(經(jīng)紐力扳手測(cè)試紐力).方向系.制動(dòng)系.供油系等部件未按標(biāo)準(zhǔn)緊固項(xiàng)500元~~~1000元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》漏裝零件部(不含11項(xiàng))項(xiàng)50元50元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》維修保養(yǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)新問題未上報(bào)或不追加作業(yè)項(xiàng)目如:二級(jí)保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)剎車分泵漏油項(xiàng)30元10元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》保養(yǎng)作業(yè)項(xiàng)目缺項(xiàng)或偷工減料的如:二級(jí)保養(yǎng)電池頭未清潔項(xiàng)50元20元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》判斷錯(cuò)誤或安裝不當(dāng)將配件壓積壓庫存的如:無法啟動(dòng),錯(cuò)將電池問題判斷為啟動(dòng)機(jī)問題而購買啟動(dòng)機(jī)的配件成本70%或100%30%《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》判斷錯(cuò)誤或安裝不當(dāng)將配件私自處理的如:新軸承無法安裝而將其收藏次100元~~200元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》判斷錯(cuò)誤盲目導(dǎo)致?lián)Q件導(dǎo)致客戶極大抱怨的如:油電路問題判斷為波箱問題項(xiàng)100-200元20元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》違反生產(chǎn)工藝程序的如:加裝線路未使用插頭等單20元10元《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》故障未排除交車出廠的(車主確認(rèn)出廠的除外)如:無法找出故障項(xiàng)20元10元《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》維修質(zhì)量不合格致使車輛受損須事故賠償?shù)娜?檢測(cè)四輪剎車后無剎車而發(fā)生撞車事故等賠款總額70%或100%30%《檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)》派工不當(dāng)造成返修或釀成責(zé)任事故的發(fā)生費(fèi)用60%或100%40%《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》維修保養(yǎng)后異常留下零件．工具．雜物在車上將零件．工具忘在車上次等額10%《維修作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》言辭或行為不當(dāng)造成客戶抱怨的如：＂維修一次，不可能包一輩子件100元10元《警告處分》多收(含錯(cuò)收)客戶結(jié)算費(fèi)用的多次款項(xiàng)80%或100%20%《財(cái)務(wù)管理制度》少收(含錯(cuò)收)客戶結(jié)算費(fèi)用的少次款項(xiàng)80%或100%20%《財(cái)務(wù)管理制度》維修前后未與客戶溝通確認(rèn),導(dǎo)致客戶拒結(jié)算費(fèi)的維修過程中發(fā)現(xiàn)新問題直接維修而不告訴客戶的拒付費(fèi)80%或100%20%《維修控制程序》不主動(dòng)上前迎接客戶入廠的坐視客戶入廠不上前迎接的次10元《CS文件》對(duì)客戶投訴,抱怨不在乎時(shí)處理和上報(bào)對(duì)客戶抱怨和投訴不理會(huì)的次50元《CS文件》急件采購零件品毛質(zhì)不良臨時(shí)購件產(chǎn)品差不過關(guān)的件退件/賠償《采購控制程序》定點(diǎn)采購零件品質(zhì)不良簽約的供貨物品.品質(zhì)不良件退件/扣款/4次/月更換供應(yīng)商《采購控制程序》原廠供應(yīng)零件品質(zhì)不良正廠件品質(zhì)不良件退件/扣款《采購控制程序》報(bào)件或采購弄號(hào)錯(cuò)誤如:將機(jī)油濾清器當(dāng)汽油濾清器購回等錯(cuò)誤件退件/賠償《采購控制程序》第四章：工作環(huán)境考評(píng)處理表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)肉容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單位處罰尺度支持性文件責(zé)任人相關(guān)人員5S考評(píng)影響．破壞公司正常的生存工作鐵序如：?jiǎn)T工間相互爭(zhēng)吵．打架等例50-300或開除《員工手冊(cè)》設(shè)備設(shè)施擺放不定位如：設(shè)備使用后不歸還原位件10元5元《5S管理規(guī)定》作業(yè)零件落地．工具落工．油水落地＂三水＂落地件10元5元《崗位件業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》《工具管理控制程度》修后不馬上清潔地面和設(shè)備作業(yè)完畢后及時(shí)清潔作業(yè)區(qū)次10元5元《5S管理規(guī)定》不按規(guī)定使用．保養(yǎng)滅火器材如：將滅火器用做冷卻零件等次10元5元《消防安全管理規(guī)定》車輛不在指定區(qū)域內(nèi)擺放車輛沒有停放在停車線內(nèi)或停放信置．方向不正確輛10元5元《員工手冊(cè)》車未作防污保護(hù)措施施工作業(yè)如：未放裝置四寶．鈑噴前未套防塵膜項(xiàng)／輛10元5元＂車內(nèi)四保＂擺放程序第五章:財(cái)物管理考評(píng)處理表考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)肉容考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)單位處罰尺度支持性文件責(zé)任人相關(guān)人員下班后未關(guān)水．電源．設(shè)備等下班后相關(guān)設(shè)施．設(shè)備要檢次/項(xiàng)30元10元《用電設(shè)施管理辦法》下班后未熄車(營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)大修后走合除外)下班后無人看管時(shí)嚴(yán)禁發(fā)動(dòng)引擎臺(tái)40元10元《用電設(shè)施管理辦法》下班后未關(guān)車門.車窗.車燈的下班后檢查汽車門窗并將鑰匙交保安臺(tái)20元10元遺失物品遺失車匙．機(jī)密文件將汽車或保險(xiǎn)箱鑰匙．重要文