《護理管理學(xué)》試題及參考答案

護理學(xué)（本科）《護理管理學(xué)》試題（答案在后面）一、單項選擇題TOC\o"1-5"\h\z“經(jīng)濟人”觀點的典型代表是（）A.y理論B.霍桑試驗C,不成熟-成熟理論D.泰羅制.將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制的是（）A.法約爾B.韋伯C.梅奧D.巴納德.管理過程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A.巴納德B.法約爾C.德魯?shù)翫.梅奧.管理學(xué)形成的標志是（）A.科學(xué)管理理論出現(xiàn)B.行為科學(xué)理論形成C.管理過程理論形成D.人際關(guān)系學(xué)說形成.“防患于未然”的控制是（）A.現(xiàn)場控制B.反饋控制C.自我控制D.預(yù)先控制.自我控制能力取決于（）A.個人的意識B.“慎獨”精神C.良好的修養(yǎng)D.個人本身的素質(zhì).護理工作的服務(wù)對象和任務(wù)決定了護理管理應(yīng)是以（）為目的A.提高護理質(zhì)量為主要目的.總結(jié)我國臨床護理經(jīng)驗為目的C.引進、消化各國護理管理的經(jīng)驗為目的D.建立有中國特色的護理管理學(xué)科為目的.計劃工作的核心問題是（）A.調(diào)查B.指導(dǎo)C.擇優(yōu)D.控制.以下哪個組織結(jié)構(gòu)是直線組織結(jié)構(gòu)（）A.院長副院長護理部護士長B.院長護理部質(zhì)量控制組C.院長副院長醫(yī)務(wù)部護理部D.院長總護士長護士長護士.“三十年河?xùn)|、三十年河西”體現(xiàn)了系統(tǒng)的（）性質(zhì)A.整體性B.有序性C.相關(guān)性D.動態(tài)性TOC\o"1-5"\h\z.有關(guān)標準化的概念，以下描述正確的是（）A.是以制定和貫徹標準為工作內(nèi)容的有組織的活動過程B.是護理質(zhì)量管理的基礎(chǔ)C.是護理實踐的依據(jù)D,是衡量整個工作或單位及個人的工作數(shù)量、質(zhì)量的標尺和法碼.準確性高的正式溝通網(wǎng)絡(luò)除外（）A.鏈式網(wǎng)絡(luò)B.輪式網(wǎng)絡(luò)C.全通道網(wǎng)絡(luò)D.鏈式網(wǎng)絡(luò)和輪式網(wǎng)絡(luò).確定工作量的計算，最正確的方法是（）

A.按一、二、三級護理劃分B.按重病人護理時數(shù)多少劃分C.按每個病人所需護理時數(shù)劃分D.按每個病人24小時所需直接、間接護理的平均時數(shù)劃分.護理管理信息主要包括對人、對技術(shù)的管理，下列哪項除外？（）B.護理行政管理D.科室工作質(zhì)量考評B.護理行政管理D.科室工作質(zhì)量考評）B.有成文的獎懲辦法C.護理人員培訓(xùn)計劃.非正式組織的特點（A.由組織賦予C.由成員間共同思想和興趣相互吸引自發(fā)形成D.組織領(lǐng)袖有較高的地位和權(quán)力.一級醫(yī)療事故是指（A.由于臨床醫(yī)療護理過失直接造成病人嚴重殘疾，完全喪失勞動能力B.由于臨床醫(yī)療護理過失損傷病人組織器官，部分喪失勞動能力C.由于臨床醫(yī)療護理過失造成病人痛苦，延長治療時間，增加醫(yī)療費用D.由于臨床醫(yī)療護理過失直接造成病人死亡.下列各項中屬常用搶救技術(shù)管理的是（A.各種標本采集C.給氧、吸痰、輸血18.護理質(zhì)量管理的原則是A.以事實說話原則A.各種標本采集C.給氧、吸痰、輸血18.護理質(zhì)量管理的原則是A.以事實說話原則C.標準化原則B.各種注射的穿刺技術(shù)D.測體溫、脈搏、呼吸）B.以護理為中心的原則D.終末管理的原則A.品德、學(xué)術(shù)、貢獻B.品德、知識、智能C.學(xué)術(shù)、能力、貢獻D.品德、智能、學(xué)術(shù).當環(huán)境因素處于最壞極端時，效率最高的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.獨裁型B.指令型C.寬容型D.民主型二、多項選擇題.關(guān)于目標管理理論的描述正確的是（）A.目標一般是短期的B.目標管理強調(diào)自我控制C.目標管理特別適用于對主管人員的管理D.目標管理不利于進行有效的控制E.目標任務(wù)要略高于執(zhí)行者的能力.護理業(yè)務(wù)部門工作制度包括下列各項，但除外（）A.病人安全管理制度B.飲食管理制度C.治療室工作制度D.門診工作制度E.值班、交班制度.護士長的管理藝術(shù)有（）A.權(quán)力藝術(shù)B.激勵藝術(shù)C.指揮藝術(shù)D.決策藝術(shù)E.協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù).下列哪些是與人本原理相對應(yīng)的原則（）A.能級原則B.反饋原則C.行為激勵原則D.參與管理原則E.整分合原則.溝通障礙導(dǎo)致的最終表現(xiàn)為（）A.信息失誤B.信息時滯C.信息偏差D.信息過濾E.信息歪曲三、填空題.是管理職能中最基本的職能。.組織變革的阻力來源于、和。.按照性質(zhì)和職能，我國的衛(wèi)生組織大致可分為三類：、和.臨床護理模式包括、、和臨床途徑。.雙因素理論中的兩個因素指的是和o.護理質(zhì)量缺陷分為、和三種。.我國醫(yī)院內(nèi)護理分工常用的有按和按兩種。四、名詞解釋.目標管理：.溝通：.激勵：.系統(tǒng)：.控制：五、簡答題：.有效溝通的原則。.護士長的角色可歸納為哪幾類？.護理人員培訓(xùn)的原則。參考答案：一、單項選擇題ID2A3B4A5D6D7A8C9D10D11A12C13D14B15C16D17C18C19B20B二、多項選擇題1ABCE2BE3BCDE4CD5ACE三、填空題

1計劃2個人阻力、組織阻力、領(lǐng)導(dǎo)者的阻力3衛(wèi)生行政組織、衛(wèi)生事業(yè)組織、群眾性衛(wèi)生組織4個案護理、功能制護理、整體護理5保健因素、激勵因素6患者不滿意、醫(yī)療糾紛7職務(wù)分工、工作任務(wù)分工四、名詞解1目標管理：是由組織中的管理者和被管理者共同參與目標制定，在工作中由員工實行自我控制并努力完成工作目標的管理方法。2溝通：指人與人之間的信息傳遞、交流、理解，以期獲得反應(yīng)效果的過程。3激勵：是指通過外部刺激達到激發(fā)人的行為動機的一個持續(xù)的心理過程。4系統(tǒng)：是由兩個或兩個以上相互作用、相互依賴的要素所組成的，具有特定功能的并處于一定環(huán)境中的有機整體。.5控制：指管理人員為保證下屬的執(zhí)行結(jié)果與計劃相一致，對執(zhí)行中出現(xiàn)的偏差采取糾正措施，以便實現(xiàn)預(yù)期目標和計劃的管理活動。五、簡答題1答：有效溝通的原則：（1）信息明確的原則。（2）組織結(jié)構(gòu)完整性的原則。（3）及時性原則。（4）非正式溝通策略的原則。（5）重視交談與傾聽技巧的原則。.護士長的角色可歸納為哪者幾類?領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者；代表者；監(jiān)傳達和宣傳者;護患代言人；計劃者；沖突處理者;資源調(diào)配者；協(xié)商調(diào)配者；協(xié)商談判者；教育者；變革。領(lǐng)導(dǎo)者；聯(lián)絡(luò)者；代表者；監(jiān)傳達和宣傳