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第4頁共4頁2021年?醫(yī)院護士內?科護士年終?工作總結?___年我?科全體護理?人員在院長?重視和護理?部直接領導?下,本著以?“病人為中?心,以提高?醫(yī)療服務質?量”為主題?的服務宗旨?,認真執(zhí)行?本年度護理?工作計劃,?按照醫(yī)院護?理服務質量?評價標準的?基本要求及?標準考核細?則,完善各?項護理規(guī)章?制度,改進?服務流程,?改善住院環(huán)?境,加強護?理質量控制?,保持護理?質量持續(xù)改?進?,F(xiàn)將_?__年度我?科護理工作?總結如下:?一、認真?執(zhí)行各項護?理規(guī)章制度?及操作流程?,杜絕了護?理差錯事故?發(fā)生全科?護理人員能?夠自覺遵守?院內各項規(guī)?章制度和勞?動紀律,做?到小事講風?格,大事講?原則,從不?鬧無原則糾?紛,工作中?互相支持,?互相理解,?護理人員分?工明確,各?司其職,各?負其責,團?結務實,克?服人手少、?護理任務繁?重、保證正?常護理工作?的順利開展?。堅持查對?制度:要求?班班查,每?周護士長參?加查對1—?___次,?詳細核對病?危,一級護?理,測血壓?,各項護理?,藥物與治?療。并記錄?簽字;護理?操作時嚴格?要求三查七?對;嚴格病?危病重患者?,臥床患者?床頭交接班?,并嚴格交?接皮膚病情?,治療!加?強了基礎護?理的落實,?每日晨間護?理,為患者?及時整理和?更換床單元?。利用晨?會、護士例?會進行安全?意識教育,?查找工作中?的不安全因?素,提出整?改措施,消?除差錯事故?隱患,認真?落實各項護?理規(guī)章制度?及操作流程?,發(fā)揮科內?質控小組作?用,定期和?不定期檢查?各項護理制?度的執(zhí)行情?況,護理差?錯事故安生?率為零。?二、落實護?理人才培養(yǎng)?計劃,提高?護理人員業(yè)?務素質1?、對各級護?理人員進行?三基培訓,?每月___?理論考試和?技術操作考?核。2、?每周晨間提?問1~__?_次,內容?為基礎理論?知識、院感?知識、???知識以及護?理相關的法?律知識。?3、加強了?危重病人的?護理,堅持?了床頭交接?班制度和晨?間護理。?4、堅持了?護理業(yè)務查?房:每月進?行了護理業(yè)?務查房,對?護理診斷、?護理措施進?行了探討,?以達到提高?業(yè)務素質的?目的。5?、各級護理?人員參加科?內、醫(yī)院_?__的理論?考試、技術?操作考核,?參加率__?_%,考核?合格率__?_%.三?、護理文書?書寫,力求?做到準確、?客觀及連續(xù)?護理文書?即法律文書?,是判定醫(yī)?療糾紛的客?觀依據(jù),書?寫過程中要?認真斟酌,?能客觀、真?實、準確、?及時、完整?的反應病人?的病情變化?,不斷強化?護理文書正?規(guī)書寫的重?要意義,使?每個護士能?端正書寫態(tài)?度,同時加?強監(jiān)督檢查?力度,每班?檢查上一班?記錄有無紕?漏,質控小?組定期檢查?,護士長定?期和不定期?檢查及出院?病歷終末質?量檢查,發(fā)?現(xiàn)問題及時?糾正,每月?進行護理文?書質量分析?,對存在問?題提出整改?措施,并繼?續(xù)監(jiān)控。?四、規(guī)范病?房管理,建?立以人為本?的住院環(huán)境?,使病人達?到接受治療?的最佳身心?狀態(tài)病房?每日定時通?風,保持病?室安靜、整?潔、空氣新?鮮,對意識?障礙病人提?供安全有效?的防護措施?,落實崗位?責任制,按?分級護理標?準護理病人?,落實健康?教育,加強?基礎護理及?重危病人的?個案護理,?滿足病人及?家屬的合理?需要。一級?、特護病人?合格率__?_%,基礎?護理合格率?___%,?無護理并發(fā)?癥發(fā)生。?五、急救物?品完好率達?到___%?急救物品?進行“四定?”管理,每?周專管人員?進行全面檢?查一次,護?士長每周檢?查,隨時抽?查,保證了?急救物品始?終處于應急?狀態(tài)。六?、改善服務?流程,提高?服務質量?實行了“首?迎負責制”?,規(guī)范接待?新入院病人?服務流程,?推行服務過?程中的規(guī)范?用語,為病?人提供各種?生活上的便?利,對出院?病人主動詢?問病人的康?復情況并記?錄訪問內容?,廣泛聽取?病人及陪護?對護理服務?的意見,對?存在的問題?查找原因,?提出整改措?施,不斷提?高服務質量?。半年中病?人及家屬無?投訴,病人?滿意率__?_%以上。?七、按醫(yī)?院內感染管?理標準重?點加強了醫(yī)?療廢物管理?,完善了醫(yī)?療廢物管理?制度,__?_學習醫(yī)療?廢物分類及?醫(yī)療廢物處?理流程,并?進行了抽查?,院感小組?兼職監(jiān)控護?士能認真履?行自身職責?,使院感監(jiān)?控指標達到?質量標準。?一次___?使用后及時?毀形,集中?處理,并定?期檢查督促?,對各種消?毒液濃度定?期測試檢查?,堅持晨間?護理一床一?巾一濕掃,?一桌一帕。?病區(qū)、治療?室、均能每?日拖到二次?,病房內定?期用床旁消?毒機消毒,?出院病人床?單元進行了?終末消毒(?清理床頭柜?,并用消毒?液擦拭)。?工作中還?存在較多的?不足:1?、基礎護理?不到位,個?別班次新入?院病人衛(wèi)生?處置不及時?,如指甲較?長、手足較?臟。2、?病房管理有?待提高,病?人自帶物品?較多。3?、個別護士?無菌觀念不?強,一次性?無菌物品用?后處理不及?時。4、?三基培訓有?待加強。?5、護理文?書書寫有漏?項、漏記、?內容缺乏連?續(xù)性等缺陷?。6、健?康教育落實?欠到位。?一年來,我?科護理工作?在院領導和?護理部的重?視、支持和?幫助下,
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